終端設備維護服務(2024版)合同目錄第一章：總則1.1合同目的1.2合同定義1.3合同范圍第二章：服務內容2.1設備清單2.2服務項目2.3服務標準第三章：服務費用3.1費用構成3.2付款方式3.3費用調整第四章：服務期限4.1合同期限4.2服務時間安排4.3服務延續第五章：雙方權利與義務5.1甲方權利與義務5.2乙方權利與義務5.3雙方共同義務第六章：服務質量保障6.1質量標準6.2質量檢查6.3質量問題處理第七章：違約責任7.1違約定義7.2違約處理7.3違約賠償第八章：合同變更與解除8.1合同變更8.2合同解除8.3合同終止第九章：爭議解決9.1爭議處理9.2仲裁條款9.3法律適用第十章：附則10.1合同解釋10.2合同生效10.3合同文本第十一章：簽署條款11.1簽字欄11.2簽訂時間11.3簽訂地點合同編號______第一章：總則1.1合同目的本合同旨在明確甲乙雙方在終端設備維護服務中的權利和義務，確保服務質量，保障設備正常運行，提升設備使用壽命和效率。1.2合同定義1.2.1甲方：指需提供終端設備維護服務的單位或個人，名稱為______。1.2.2乙方：指提供終端設備維護服務的單位或個人，名稱為______。1.2.3終端設備：指甲方所有或使用的需乙方提供維護服務的設備，具體清單詳見附件。1.3合同范圍本合同適用于甲方所有或使用的終端設備的維護服務，包括但不限于硬件維護、軟件維護、系統升級、故障排除等。第二章：服務內容2.1設備清單2.1.1甲方需維護的終端設備清單詳見附件一。2.1.2甲方應及時向乙方提供設備的詳細信息，包括設備型號、序列號、購買日期等。2.2服務項目2.2.1硬件維護：包括但不限于設備清潔、硬件更換、故障排除等。2.2.2軟件維護：包括但不限于系統升級、軟件安裝與調試、病毒查殺等。2.2.3系統升級：包括操作系統、應用軟件的升級與優化。2.2.4故障排除：包括設備故障的診斷與修復。2.3服務標準2.3.1乙方應按照行業標準和合同約定提供高質量的維護服務。2.3.2乙方應在接到甲方服務請求后______小時內響應，并在______小時內到達現場進行維護。2.3.3乙方應確保所有更換的零部件為原廠或經甲方認可的合格產品。第三章：服務費用3.1費用構成3.1.1服務費用包括但不限于維護費、零部件更換費、交通費等。3.1.2具體費用標準詳見附件二。3.2付款方式3.2.1甲方應在合同簽訂后______日內支付首期服務費用。3.2.2乙方應在每次服務完成后向甲方提供詳細的費用清單，甲方應在收到清單后______日內支付相應費用。3.3費用調整3.3.1如因設備增加或服務項目變更導致費用調整，雙方應協商一致，并簽訂書面補充協議。3.3.2費用調整協議應作為本合同的附件，與本合同具有同等法律效力。第四章：服務期限4.1合同期限本合同有效期為______年，自______年______月______日起至______年______月______日止。4.2服務時間安排4.2.1乙方應根據甲方的需求，制定詳細的服務計劃，并經甲方確認后實施。4.2.2乙方應在每次服務前______日通知甲方，甲方應配合乙方的服務安排。4.3服務延續4.3.1合同期滿前______個月，雙方應就合同續簽事宜進行協商。4.3.2如雙方同意續簽合同，應簽訂書面續簽協議，續簽協議應作為本合同的附件，與本合同具有同等法律效力。第五章：雙方權利與義務5.1甲方權利與義務5.1.1甲方有權要求乙方按照合同約定提供高質量的維護服務。5.1.2甲方應向乙方提供必要的設備信息和技術資料，并保證其真實性和完整性。5.1.3甲方應按時支付服務費用，不得無故拖延或拒絕支付。5.2乙方權利與義務5.2.1乙方有權按照合同約定收取服務費用。5.2.2乙方應按照合同約定提供高質量的維護服務，確保設備正常運行。5.2.3乙方應對甲方提供的設備信息和技術資料保密，不得泄露給第三方。5.3雙方共同義務5.3.1雙方應本著誠實信用的原則，履行合同約定的各項義務。5.3.2雙方應及時溝通，解決合同履行過程中出現的問題。5.3.3雙方應共同維護合同的嚴肅性和法律效力，不得擅自變更或解除合同。第六章：服務質量保障6.1質量標準6.1.1乙方應按照行業標準和合同約定提供高質量的維護服務。6.1.2乙方應確保所有更換的零部件為原廠或經甲方認可的合格產品。6.2質量檢查6.2.1甲方有權對乙方提供的服務質量進行檢查和監督。6.2.2甲方應在每次服務完成后對服務質量進行驗收，并在驗收合格后簽署驗收單。6.3質量問題處理6.3.1如甲方發現乙方提供的服務存在質量問題，應及時通知乙方，乙方應在接到通知后______小時內進行整改。6.3.2如乙方未能在規定時間內完成整改，甲方有權委托第三方進行整改，費用由乙方承擔。第七章：違約責任7.1違約定義7.1.1任何一方未能履行合同約定的義務，均視為違約。7.1.2任何一方提供虛假信息或隱瞞重要事實，均視為違約。7.2違約處理7.2.1違約方應在接到對方通知后______日內采取補救措施，消除違約影響。7.2.2如違約方未能在規定時間內采取補救措施，守約方有權解除合同，并要求違約方賠償損失。7.3違約賠償7.3.1違約方應賠償因違約行為給守約方造成的直接經濟損失。7.3.2違約方應賠償因違約行為給守約方造成的間接經濟損失，包括但不限于停工損失、商譽損失等。第八章：合同變更與解除8.1合同變更8.1.1任何一方如需變更合同內容，應提前______日書面通知對方，并經雙方協商一致后簽訂書面變更協議。8.1.2合同變更協議應作為本合同的附件，與本合同具有同等法律效力。8.1.3合同變更期間，雙方應繼續履行未變更部分的合同義務。8.2合同解除8.2.1任何一方有權在對方嚴重違約且未在合理期限內改正的情況下解除合同。8.2.2解除合同的一方應提前______日書面通知對方，并說明解除合同的理由。8.2.3合同解除后，雙方應在______日內進行結算，并返還對方的財物和資料。8.3合同終止8.3.1合同期滿或雙方協商一致解除合同的，合同終止。8.3.2合同終止后，雙方應繼續履行合同中約定的保密義務和爭議解決條款。第九章：爭議解決9.1爭議處理9.1.1合同履行過程中如發生爭議，雙方應本著友好協商的原則解決。9.1.2如協商不成，任何一方均有權提請仲裁或訴訟解決。9.2仲裁條款9.2.1雙方同意將爭議提交______仲裁委員會仲裁，仲裁裁決是終局的，對雙方均有約束力。9.2.2仲裁費用由敗訴方承擔，仲裁過程中雙方應繼續履行未涉爭議部分的合同義務。9.3法律適用9.3.1本合同的訂立、履行、解釋及爭議解決均適用中華人民共和國法律。9.3.2如本合同任何條款與法律法規相抵觸，應以法律法規為準，但不影響合同其他條款的效力。第十章：附則10.1合同解釋10.1.1本合同條款的解釋權歸雙方共同所有，任何一方不得單方面解釋。10.1.2如對合同條款的理解存在分歧，應本著公平合理的原則協商解決。10.2合同生效10.2.1本合同自雙方簽字蓋章之日起生效。10.2.2本合同一式______份，甲乙雙方各執______份，具有同等法律效力。10.3合同文本10.3.1本合同以中文書寫，如有其他語言版本，以中文版本為準。10.3.2本合同附件是合同不可分割的一部分，與合同正文具有同等法律效力。第十一章：簽署條款11.1簽字欄甲方（蓋章）：______法定代表人（簽字）：______聯系電話：______聯系地址：______乙方（蓋章）：______法定代表人（簽字）：______聯系電話：______聯系地址：______11.2簽訂時間本合同簽訂時間為______年______月______日。11.3簽訂地點本合同簽訂地點為______。合同附件：附件一：設備清單設備名稱：______設備型號：______序列號：______購買日期：______附件二：服務費用標準硬件維護費：___