導游法規分類模擬題旅游政策與法規(二十六)1.

什么是旅游安全事故?其被劃分為哪四個等級?正確答案：旅游安全事故，是指在旅游過程中，涉及旅游者人身傷害、財物損失的責任事故。旅游安全事故根據旅游者人身（江南博哥）傷害的程度及經濟損失的大小，分為輕微、一般、重大和特大事故四個等級。

2.

旅游安全管理工作應貫徹的方針和遵循的原則分別是什么?正確答案：旅游安全管理工作的方針是“安全第一，預防為主”；原則為“統一指導，分級管理，以基層為主”。

3.

旅游安全管理部門的工作職責是什么?正確答案：①指導、督促、檢查本地區旅游企、事業單位貫徹執行本辦法及國家制定的涉及旅游安全的各項法規的情況；②組織、實施旅游安全教育和宣傳；③會同有關部門對旅游企、事業單位進行開業前的安全設施檢查驗收工作；④督促、檢查旅游企、事業單位落實有關旅游者人身、財物安全的保險制度；⑤受理旅游者有關安全問題的投訴，并會同有關部門妥善處理；⑥建立和健全安全檢查工作制度，定期召開安全工作會議；⑦參與涉及旅游者人身、財物安全的事故處理。

4.

若在旅游過程中發生一般安全事故，應該如何進行處理?正確答案：根據《旅游安全管理暫行辦法》規定，事故發生單位在事故發生后，應當按下列程序處理：①陪同人員應當立即上報主管部門，主管部門應當及時報告歸口管理部門；②會同事故發生地的有關單位嚴格保護現場；③有關單位負責人應及時趕赴現場處理；④進行善后處理，做好總結工作，寫出事故報告。

5.

若發生特別重大旅游安全事故，應如何進行處理?正確答案：根據《特別重大事故調查程序暫行規定》進行處理：(1)要做好特大事故的報告工作：①立即將所發生特大事故的情況，報告上級歸口管理部門和所在地地方人民政府，并報告所在地的省、自治區、直轄市人民政府和國務院歸口管理部門；②在24小時內寫出事故報告，報以上各部門。(2)要組織好搶救和保護現場工作：報告單位應當立即派人趕赴現場組織醫護人員進行搶救，保護現場，并及時報告事故發生地公安部門和衛生行政部門。特大事故發生地公安部門得知發生特大事故后，應當立即派人趕赴事故現場，負責事故現場的保護和搜集證據的工作；對于特大事故現場的勘察工作，由特大事故發生單位所在地地方人民政府負責組織有關部門進行。(3)要做好特大事故的調查工作：特大事故發生后，按照事故發生單位的隸屬關系，由省、自治區、直轄市人民政府或者國務院歸口管理部門組織成立特大事故調查組，負責特大事故的調查工作。此外，對于某些特大事故，國務院認為應當由國務院調查的，則可以決定由國務院或者國務院授權的部門組織成立特大事故調查組。

6.

在處理外國旅游者重大傷亡事故時，應特別注意的事項有哪些?應采取怎樣的處理程序?正確答案：特別注意事項：①立即通過外事管理部門通知有關國家駐華使、領館和組團單位；②為前來了解、處理事故的外國使、領館人員和組團單位及傷亡者家屬提供方便；③與有關部門協調，為國際急救組織前來參與對在國外投保的旅游者(團)的傷亡處理提供方便；④對在華死亡的外國旅游者嚴格按照外交部《外國人在華死亡后的處理程序》進行處理。

7.

什么是旅游突發事件?突發公共事件的范圍包含哪些事故?正確答案：旅游突發事件是指旅游者因自然災害、事故災難、突發公共衛生事件和突發社會安全事件而發生的重大游客傷亡事件。突發公共事件的范圍包括：①自然災害、事故災難導致的重大游客傷亡事件；②突發公共衛生事件造成的重大游客傷亡事件；③突發社會安全事件特指發生重大涉外旅游突發事件和大型旅游節慶活動事故。

8.

在處理旅游突發事件時，應遵循哪三條原則?正確答案：①以人為本，救援第一；②屬地救護，就近處置；③及時報告，信息暢通。

9.

處理旅游突發事件的組織領導機構及其工作職責是什么?正確答案：旅游突發事件處理的組織領導機構由國家旅游行政部門和地方旅游行政部門主要領導成員組成，具體是：國家旅游局設立旅游突發事件應急協調領導小組，市級以上旅游行政管理部門設立旅游突發事件應急領導小組。工作職責涉及：(1)國家旅游局旅游突發事件應急協調領導小組的工作職責：①負責協調指導涉及全國性、跨省區發生的重大旅游突發事件的相關處置工作，以及涉及國務院有關部委參加的重大旅游突發事件的處置、調查工作；②有權決定本預案的啟動和終止；③對各類信息進行匯總分析，并上報國務院。(2)各級應急協調領導小組的工作職責：①負責監督所屬地區旅游經營單位落實有關旅游突發事件的預防措施；②及時收集整理本地區有關危及旅游者安全的信息，適時向旅游企業和旅游者發出旅游警告或警示；③本地區發生突發事件時，在本級政府領導下，積極協助相關部門為旅游者提供各種救援；④及時向上級部門和有關單位報告有關救援信息。

10.

怎樣對旅游突發事件進行預警發布?正確答案：建立健全旅游行業警告、警示通報機制。①地方預警發布：各級旅游行政管理部門應根據有關部門提供的重大突發事件的預告信息，以及本地區有關涉及旅游安全的實際情況，適時通過媒體發布本地區相關旅游警告、警示，并及時將情況逐級上報；②全國預警發布：國家旅游局根據有關部門提供的情況和地方旅游行政管理部門提供的資料，經報國務院批準，適時向全國發出相關的旅游警告或者禁止令。

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旅游突發事件分為幾個等級?正確答案：突發事件按旅游者傷亡程度分為重大(Ⅰ級)、較大(Ⅱ級)、一般(Ⅲ級)三級。具體是：①重大(Ⅰ級)指一次突發事件造成旅游者10人以上重傷或5人以上死亡的，或一次造成50人以上嚴重食物中毒或造成5人以上中毒死亡的；②較大(Ⅱ級)指一次突發事件造成旅游者5～9人重傷或1～4人死亡，或一次造成20～49人嚴重食物中毒且有1～4人死亡的；③一般(Ⅲ級)指一次突發事件造成旅游者1～4人重傷，或一次造成1～19人嚴重食物中毒的。

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如何處理不同級別的旅游突發事件?正確答案：①當發生重大(Ⅰ級)突發事件時，國家旅游局啟動應急預案，做好協調、信息掌握等相關工作；事發所在地省級旅游行政管理部門啟動相應應急預案，在省級人民政府領導下，進行具體響應，參與和協調相關單位及時采取應急處置措施。②發生較大(Ⅱ級)以下突發事件，由省級旅游行政管理部門決定啟動相應的旅游應急預案，在省級人民政府(或相應的地方政府)領導下，參與和協調相關部門和單位及時采取應急處置措施。

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在旅游過程中，若遇到突發自然災害和事故災害事件時，應如何進行應急救援處置?正確答案：①當自然災害和事故災難影響到旅游團隊的人身安全時，隨團導游人員在與當地有關部門取得聯系爭取救援的同時，應立即向當地旅游行政管理部門報告情況。②當地旅游行政管理部門在接到旅游團隊、旅游區(點)等發生突發自然災害和事故災難報告后，應積極協助有關部門為旅游團隊提供緊急救援，并立即將情況報告上一級旅游行政管理部門。同時，及時向組團旅行社所在地旅游行政管理部門通報情況，配合處理有關事宜。③國家旅游局在接到相關報告后，要主動了解、核實有關信息，及時上報國務院，協調相關地區和部門做好應急救援工作。

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在旅游過程中，若有突發公共衛生事件發生，應如何進行應急救援處置?正確答案：分兩種情況處理。(1)突發重大傳染病疫情應急救援處置程序：①旅游團隊在行程中發現疑似重大傳染病疫情時，隨團導游人員應立即向當地衛生防疫部門報告，服從其安排，并向當地旅游行政管理部門報告；②旅游團隊所在地旅游行政管理部門接到疫情報告后，要積極、主動地配合當地衛生防疫部門做好旅游團隊住宿的旅游飯店的消毒防疫工作，以及游客的安撫、宣傳工作；③經衛生防疫部門正式確診為傳染病病例后，旅游團隊所在地旅游行政管理部門要積極配合衛生防疫部門做好消毒防疫工作，并監督相關旅游經營單位按照國家有關規定采取消毒防疫措施，同時向團隊需經過地區旅游行政管理部門通報有關情況；④發生疫情所在地旅游行政管理部門接到疫情確診報告后，要立即向上一級旅游行政管理部門報告，以便采取相應的對策和措施。(2)重大食物中毒事件應急救援處置程序：①旅游團隊在行程中發生重大食物中毒事件時，隨團導游人員應立即與衛生醫療部門取得聯系爭取救助，同時向所在地旅游行政管理部門報告；②事發地旅游行政管理部門接到報告后，應立即協助衛生、檢驗檢疫等部門認真檢查團隊用餐場所，找出毒源，采取相應措施；③事發地旅游行政管理部門在向上級旅游行政管理部門報告的同時，應向組團旅行社所在地旅游行政管理部門通報有關情況，并積極協助處理有關事宜。

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在旅游過程中，若有突發社會安全事件發生時，應如何進行應急救援處置?正確答案：①當發生港澳臺和外國旅游者傷亡事件時，除積極采取救援外，要注意核查傷亡人員的團隊名稱、國籍、性別、護照號碼以及在國內外的保險情況，由省級旅游行政管理部門或通過有關渠道，及時通知港澳臺地區的急救組織，相關或有關國家的急救組織，請求配合處理有關救援事項；②在大型旅游節慶活動中發生突發事件時，由活動主辦部門按照活動應急預案，統一指揮協調有關部門維持現場秩序，疏導人群，提供救援，當地旅游行政管理部門要積極配合，做好有關工作，并按有關規定及時上報事件有關情況。

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若在國(境)外發生突發事件，應遵循怎樣的應急救援處置程序?正確答案：在組織中國公民出國(境)旅游中發生突發事件時，旅行社領隊要及時向所屬旅行社報告，同時報告我國駐所在國或地區使(領)館或有關機構，并通過所在國家或地區的接待社或旅游機構等相關組織進行救援，要接受我國駐所在國或地區使(領)館或有關機構的領導和幫助，力爭將損失降到最低程度。

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什么是食品?什么是食品安全?正確答案：食品指各種供人食用或者飲用的成品和原料，以及按照傳統既是食品又是藥品的物品，但不包括以治療為目的的物品。食品安全指食品無毒、無害，符合應當有的營養要求，對人體健康不造成任何急性、亞急性或者慢性危害。

18.

在食品生產經營安全標準中，食品生產經營人員必須符合的要求是什么?正確答案：食品生產經營人員應當保持個人衛生，生產經營食品時，應當將手洗凈，穿戴清潔的工作衣、帽。

19.

《食品安全法》第二十八條對禁止生產經營的食品做了規定，其中，哪些肉類及其制品屬于禁止生產經營的食品?正確答案：病死、毒死或者死因不明的禽、畜、獸、水產動物肉類及其制品；未經動物衛生監督機構檢疫或者檢疫不合格的肉類，或者未經檢驗或者檢驗不合格的肉類制品。

20.

負責食品安全監督管理的機構有哪些?其職責是什么?正確答案：機構有縣級以上衛生行政、質量監督、工商行政管理、食品藥品監督管理部門。其職責為：①負責對食品生產經營者進行監督檢查；②建立食品生產經營者食品安全信用檔案，記錄許可頒發、日常監督檢查結果、違法行為查處等情況；③對接到的咨詢、投訴、舉報等應當受理，并及時進行答復、核實、處理；④對生產經營者的違法行為進行行政處罰；涉嫌犯罪的，應當依法向公安機關移送。

21.

食品安全事故應急預案有哪三個層次級別?正確答案：①國務院組織制定國家食品安全事故應急預案；②縣級以上