1國際化醫院建設探索實踐醫院發展——醫院現況國際醫療中心（余杭區）占地面積366畝（一期202畝，二期164畝）建筑面積60萬m2（一期30.65萬m2，二期42.57萬m2

）建設床位1200張（一期）建設床位2000張（二期）之江院區（西湖區）占地面積150畝建筑面積18萬m2建設床位1000張慶春院區（上城區）占地面積76.3畝建筑面積17.2萬m2核定床位2500張城站院區（上城區）占地面積54畝建筑面積3萬m2開放床位820張錢塘院區（錢塘新區）占地面積20畝創新轉化中心藥學部制劑室大學路院區（上城區）占地面積19畝科研教學中心醫教協同示范基地選址---完善杭州城西科創大走廊配套杭州城西科創大走廊杭州未來科技城浙江省互聯網創新經濟走廊杭州城西科創大走廊東起浙大紫金港校區，西至臨安市區，將成為全球人才集聚新高地2014 2015 2016 2017 2018復旦版《中國醫院排行榜》1714171514綜合排名：全國第14

、浙江省第1六大專科進入全國排名前102014 2015 2016 2017 20188595《中國醫院科技量值STEM

》綜合排名：全國第4學科排名：八大專科進入全國前10傳染病學、普通外科學全國第14醫院發展——各大排行榜持續進步績效考核2018年度全國三級公立醫院績效考核國家監測考核：A++等級

（全國僅1%）選取2018年醫院運行數據，從醫療質量、運營效率、持續發展、滿意度評價4個維度26項國家監測指標進行評定。醫學中心地理位

置余杭院區（在建）阿里巴巴慶春院區海創園浙江大學火車西站（在建）占地面積202畝總建筑面積30.65萬方地上建筑面積17.88萬方地下建筑面積12.77萬方項目概算17.86億元門診量8000人次/日建設床位1200張機動車位2500個設計概況區域發展需要國際化杭州未來科技城（海創園）作為中組部、國資委確定的全國4個未來科技城之一，已成為浙江省吸引海外高層次人才發展的重要平臺，浙江省經濟轉型升級的主引擎——杭州城西科創大走廊。是高科技企業和高新人才的集聚區。未來化作為世界互聯網經濟的領跑者，阿里巴巴，在此創建了夢想小鎮、人工智能小鎮、之江實驗室、阿里巴巴達摩院、西湖大學設計要求：前瞻性創新性美國HDR建筑公司設計理

念1轉化醫學TRANSLATIONAL2大自然NATURE3公眾共享PUBLIC4實用功能FUNCTIONAL醫院效果圖設計理

念中間是患者到達廣場，周圍是按照不同專科布置的功能空間-類似機場的到達航站樓。醫院每個入口支持一個或多個專科醫療中心，門診患者、入院患者和專科診療服務實現“一站式”。門診大圖標準門

診門診各區沿主大廳脊柱的西側設置。患者通過專科門診接待處、自助服務臺或者手機軟件登記后進入門診。門診候診廳位于各門診之間，可欣賞到中央花園的景色。建筑西側的員工專用走廊連接所有門診，并上達住院部和辦公室，下通車庫。沿走廊的會診辦公室與會議室提供合作空間。標準門診組團兩側共設12-18間檢查室，共享一個小操作間。檢查室面積較大，有兩個入口，分別服務員工與患者。兩側門診之間是一個中央工作區，可通到共享工程用房與物流運輸自動巡查系統。這個巡查系統用于快速收發藥房、化驗室及門診其他區域的材料。門診掛號收費區域沒有抽血區域沒有門診藥房沒有門診護士站沒有門診輔助用房沒有醫生辦公室？更衣室？診室不夠診療區衛生間不合理病理科、檢驗科距離太遠美國梅奧診所傳承百年的核心理念患者需求至上，團隊醫學與無邊界協作提供卓越的患者服務，而且這些服務對患者來說是足以信賴的和正確的，這一條始終排在首位，并成為其成功的主要助力美國克利夫蘭醫學中心的發展戰略將患者體驗作為醫學中心首要戰略，率先在全美設立“患者體驗辦公室”，任命首位“首席體驗官”，通過CMS調查的具體量化數據了解患者真實需求，對“患者服務”全面定義對標國際一流始終堅持打造“以患者為中心的醫療照護與管理”體系患者體驗是患者與醫療體系的一系列互動，具體包括患者所獲得的醫療服務，即從醫院、護士和工作人員提供的診療服務，以及其他醫院工作人員帶來的體驗，比如及時的預約、信息獲得、與醫療提供者良好溝通等。事實上，患者的體驗不僅是患者在與醫護人員打交道的問題，患者還在與跟診療流程和環境打交道。約翰·霍普金斯醫院標準護理單

元每棟住院大樓的標準樓層設兩個52床護理部。每個護理部圍繞一個中央護士站布置，護士站便捷通向公用工程用房，靜思室、物流運輸自動巡查系統收發藥房、化驗室和門診其他區域的材料。大部門病床（約75%）位于樓層南側，日照條件好。兩個護理部共享一個中心。三組電梯分別服務訪客、員工、患者、材料傳輸。員工、患者和補給物資使用北側走廊，訪客則從南側樓廊進入護理部及中央家屬等候區。標 準 IC

U一個標準ICU包括22-24間單人病房，每個護理部圍繞一個中央護士站布置，護士站便捷通向公用工程用房、靜思室、物流運輸自動巡查系統收發藥房、化驗室和門診其他區域的材料。中央護士站是合作空間，每兩間病房之間設一個衛星護士站，最大限度提高護理效率和質量。兩個護理部共享一個中心。三組電梯分別服務訪客、員工、患者、材料傳輸。員工、患者和補給物資使用北側走廊，訪客則從南側樓廊進入護理部及中央家屬等候區。為了盡量減少噪音和干擾患者休息，所有公共工程用房都靠近護理部的中央“后臺”走廊。手術

/介入治療組團外科按照相關門診專科呈組團布置。在每個組團內，8個大手術示教室或介入性實驗室圍繞著一個消毒中心區分布置，并由專用電梯通達中央