保安服務項目投標方案（技術方案）投標方案投標人名稱：****有限責任公司地址：****號二樓聯系人：****1報告說明聲明：本文內容信息來源于公開渠道，對文中內容的準確性、完整性、及時性或可靠性不作任何保證。本文內容僅供參考與學習交流使用，不構成相關領域的建議和依據。 1.1.項目概況 1.1.2.保安人員主要工作 1.1.3.保安人員上崗配置情況 1.1.5.服務期限 1.2.項目進度計劃安排 1.2.1.項目操作前期 1.2.2.項目操作中期 1.2.4.項目服務組織機構 1.2.5.項目運行流程 1.2.6.巡邏勤務 1.2.7.治安管理方案 1.2.8.消防管理方案 1.2.9.監控中心管理方案 1.2.10.問題解決方案 532.1.質量標準 2.1.1.保證外來辦事人員出入門登記在冊 22.1.2.外來人員的控制 2.1.3.加強對車輛出入的管理 532.1.5.保證夜間安全 2.1.8.保障消防設施正常使用 2.2.質量保證措施 2.2.1.組建專業化隊伍，確保服務人員素質 2.2.2.建立健全管理制度，規范服務過程 2.2.3.加強安全防范，做好治安聯防 2.2.5.維護公共秩序，規范交通管理 2.2.6.管理措施 2.2.7.安保人員安全作業手冊 2.2.8.內容基本要求 613.1.工作職能組織運行圖 3.2.消防、監控管理方案 3.2.1.消防安全、監控管理要點 3.2.2.強化消防意識 33.2.3.建立消防隊伍 3.2.4.建立消防制度 3.2.5.消防工作的控制過程 3.2.6.消防設備安全操作規程 3.3.員工培訓方案 3.3.1.課程設置及內容 3.3.2.培訓的目的及要求 3.3.3.對講機使用規定 3.4.保安員情況處理的原則和方法 3.4.2.一般情況處理辦法 3.5.特殊情況處置辦法 3.5.1.對火災的處置 3.5.2.對搶劫的處置 3.5.3.監控系統設備的簡單維護、故障搶修 3.5.4.具體服務范圍 3.5.5.維保服務方式 3.5.6.安防系統問題解決方案 4.1.部署 4.1.1.消防部署 4.1.2.固定崗位部署 44.2.崗位操作流程 4.2.1.門衛保安 4.2.2.保安員注意事項 4.2.3.門衛崗位操作規程 4.3.巡邏勤務 4.3.1.巡邏勤務的形式和方法 4.3.2.巡邏勤務必須遵守的勤務制度 4.3.3.其他勤務操作流程 4.3.4.火災緊急處理流程 5.1.人員崗位職責 5.1.1.組織結構 5.1.2.項目人員服務承諾 5.1.3.崗位工作職責 5.1.4.人員職責 5.1.5.人員管理計劃 5.2.服務理念 5.2.1.專業化的保安隊伍 5.2.2.建立健全的保安管理制度 5.2.3.加強安全防范，做好治安聯防工作 5.2.5.維護公共秩序，規范交通車輛管理 5.3.人員上崗數量保障措施 55.3.1.保證出勤率措施 5.3.2.保安隊伍穩定措施 5.4.人員流動保障 5.4.1.人員缺失〈10%,持續時間〈一周 5.4.2.人員缺失〉10%,持續時間〉 5.5.保安人員崗位調整方案 5.5.2.禁忌 5.5.6.安管消、監控崗 5.6.考核獎懲措施 5.6.1.考核獎懲制度 5.6.2.保安員等級考核管理制度 5.7.日常行為規范 5.7.1.儀表妝容 5.7.2.言談舉止 5.7.3.衛生管理 5.8.考核獎懲目的 5.8.3.加強安全防范，做好治安聯防 6 5.8.6.管理措施 5.8.7.安保人員安全作業手冊 5.8.8.內容基本要求 5.9.考核范圍 5.9.1.履行崗位職責考核 5.9.2.門崗保安裝備配備明細表 5.10.獎罰機制 5.10.1.人員考核機制 5.10.2.考核辦法目錄 5.10.3.考核具體措施 5.10.4.績效報酬、規范管理 5.11.考核實施方案 5.11.1.考核標準 5.11.2.扣分處罰說明 5.11.3.達到質量目標 5.11.4.達到安全目標 5.11.5.基本原則 5.11.6.工作崗位管理原則 76.1.2.管理目標 6.1.3.保障措施 6.1.4.服務計劃 6.2.服務措施 6.2.1.XX有限公司項目治安保衛工作特點分析1956.2.2.保安隊工作措施 6.3.監督檢查制度 6.3.1.監督檢查內容 6.3.2.監督檢查方式 6.3.3.監督檢查時間 2036.3.4.監督檢查要求 2036.3.5.績效報酬、規范管理 2046.3.6.素質評價與考核 2046.4.人員錄用制度 6.4.2.確定標準、嚴格招聘 205 2066.5.人員檔案管理制度 6.5.1.檔案材料的收集與歸檔 6.5.2.檔案的查閱 6.5.3.檔案的保護與傳遞 6.5.4.人員檔案管理計劃 6.5.5.員工檔案管理制度規定 86.6.工作守則 6.6.1.員工守則 6.6.3.服務態度 6.6.4.行為舉止 2296.6.5.文明服務守則 6.7.獎勵機制 6.7.1.分配工作量 6.7.2.論功行賞 6.7.3.基本和高級的培訓計劃 236 6.7.5.實行抱合作態度的領導方法 6.8.監督機制 6.8.2.糾查方法 6.8.3.糾查內容 6.9.員工自我約束制度 6.9.1.國家及地方相關法律法規的約束 6.9.3.公司內部管理制度的約束 2406.9.4.XX保安服務項目要求的約束 6.10.設備管理制度 6.10.1.設備維護體系 9 6.11.作業車輛管理制度 6.11.1.車輛 6.12.1.保密制度 6.12.2.保密措施 6.13.1.考核獎懲制度 6.13.5.員工試用期考核 6.13.6.員工績效考核 6.14.1.儀表妝容 6.14.2.言談舉止 6.14.3.衛生管理 6.15.2.員工工作條例 6.15.3.安全管理實施方案 第七章應急預案及措施 7.1.各類突發事件應急預案及措施 7.1.1.適用范圍 7.1.2.職責及統一指揮原則 7.1.3.應急機構人員的快速反應機制 7.2.臨時性應急預案及措施 7.2.1.應急指揮 7.2.2.應急行動 2867.2.3.資源調配 2867.2.4.應急避險 7.2.5.擴大應急 7.2.6.應急結束 7.3.極端天氣應急預案 7.3.1.抗臺緊急預案 7.3.2.抗震緊急預案 7.3.3.防臺風、雨汛應急預案 7.4.防盜、防火應急預案 7.4.2.拾到遺失物品的處理預案 2967.4.3.反扒防搶處置預案 7.4.4.消防預案 7.5.爆炸或其他危險物品的處置預案 7.5.1.當發現水管漏水、爆裂時的應急預案 3037.5.2.對執勤區域內存放車輛著火的處置預案303 7.6.2.如遇偷竊情況應急預案 7.6.4.緊急停水應急措施 7.6.5.空調系統應急預案 7.6.6.食物中毒緊急預案 第一章整體項目方案3、負責監控室和消控室(除研發大樓)值守及系統操(1)負責廠區正門、北小門、東門、西門門崗、3A廠房和3B廠房門崗的值守，廠區門崗保安每天7:30-8:30、11:30-13:30、16:30-17:30進行立崗(冬天、雨天根據天氣情況可進行調整),并按照甲方要求負責重要客人到訪時的(2)負責出入廠區人員、車輛、物資的登記、檢查和(3)門崗保安對各自負責的區域進行巡邏檢查，3A廠(2)每兩周對廠區技防設施、監控設施進行檢查(4)負責對廠區劇毒品每次領用、發放、投入、廢棄(7)協助檢查廠區相關方人員的不安全行為。(1)負責廠區北正門、3A廠房、3B廠房消防監控室的(2)負責廠區北正門、3A廠房和3B廠房微型消防站的(3)負責消防控制設備故障和隱患的報告，如實記載(4)參加公司義務消防隊建設，會使用消防器材和設(1)負責廠內機動車、非機動車輛的違規情況(超員、超速、超載、超高、超寬及違規停放)的檢查，協助處理違(2)負責緊急情況廠內人員、車輛的交通指揮、引導(3)負責廠內交通管制區域的路障設置和警戒設置；(4)協助廠內交通事故應急處理；(5)負責每天中午11:50—12:40職工食堂周邊交通治2、保安人員：年齡在18周歲至50周歲之間，初中以序號工作位置當班人員數量崗位工作制1室1隊長30-17:30)、雙休日單休節假日半休2防監控室1消防監控員兼保安員24小時倒班3防監控室1消防監控員兼保安員24小時倒班4防監控室2消防監控員兼保安員24小時倒班5崗2門崗保安員24小時倒班6崗1門崗保安員24小時倒班7東門門崗2門崗保安員24小時倒班西門門崗1門崗保安員24小時倒班廠區巡邏2巡邏保安24小時倒班員每日在崗人數每班固定班長1名)全體人數25人(1)我公司配置4座封閉式電動巡邏車一輛；對講機13部；強光手電13個；執法記錄儀8部；盾牌、頭盔、防割手套、橡膠棒五套；防暴棍5個；鋼叉2個；應急處置預案》等規章制度培訓。我公司每月開展不少于2(3)應急演練。開展消防滅火、應急疏散、救援、防(4)我公司確定高級管理人員對接負責協調保安服務(5)我公司保證保安人員相對穩定。保安人員調整時自2022年1月1日起至2024年12月31日止，服務期限為36個月。1.合作協議框架的簽訂客服部明確客戶需求，簽訂協議，對提供安保崗位進行風險評估；2.團隊建設1.建立項目組管理團隊，設立項目經理、人事助理；2.在項目啟動前將項目組成員的個人簡歷提供給客戶HR部門建檔；3.崗位職責的訂立1.制定項目組管理人員崗位職責，明確工作任務及權利、責任；2.崗位職責包括：安保隊長、安保人員工作4.培訓師及培訓教材的準備1.篩選有培訓能力或經過職業培訓的培訓師擔任培訓老師；2.準備PPT的培訓教材(薪酬績效、社保繳納、崗位制度)5.勞動合同簽訂準備準備勞動合同簽訂的資料(合同書、保密協議、入職登記表、社保/住房信息登記表、員工手冊發放簽收表、工會入會登記表、銀行開卡協議書)6.員工見面會溝通材料溝通會材料內容的確認；準備7.建立與客戶的溝通平臺定期或不定期與客戶溝通項目前期工作準備1.確定見面溝通會日通知員工溝通會的地點、時間、日期及2.溝通會材料的宣講由我公司的負責人進行宣講；3.見面會的問與答現場解答員工提出的各種問題，消除員工心中的疑惑；4.勞動合同的簽訂及員工手冊的發放人事助理主導負責合同的簽訂及表格的應收，確保合同簽訂的有效性；發放我員工手冊便于員工及時了解各項規章制5.員工人事檔案的建立健全24小時內完成員工信息檔案的建立；6.各類管理體系的建立健全建立安全管理系統、人事管理系統、后勤管理系統、入職離職管理系統、培訓管理系統；7.各崗位負責人履行其工作職責項目組成員到崗履行其責，建立員工溝1.人事/社保管理1.建立社會保險/商業保險、公積金、工資查詢機制、服務電話；2.工資審核與發放、社保/公積金購買及購買明細公示；3.員工考勤記錄、請假登記、銷假記錄、工傷理賠等2.緊急事故應急管理1.突發事件的處理；2.安全事故調查報告；3.建立安全風險管理機制(預防措施的制定與實施)3.工作報告流程管理1.項目組月度工作總結；2.項目組周工作總結；3.月度、周工作計劃的制定及完成匯總；4.員工溝通會管理1.員工面對面溝通；2.部分員工溝通會召開；3.集體員工溝通會的召開；5.人員儲備管理1.人員招聘儲備；2.渠道開拓；3.制定實施內部人員推薦獎勵機制6.員工投訴管理1.建立相應投訴接口責任人；2.公布公開投訴電話及熱線；3.記錄員工投訴問題，在規定的期限予以解答7.項目操作回顧及改善措施1.根據項目運行情況，與采購人進行半年一次的回顧；予以實時跟進檢查改善情況；勤務副總財務副總總經理助理工會主席紀檢部門特勤大隊人事部財務部后勤部四大隊安全部大隊二大隊三大隊管理部門定期向公司的項目上級主管部門報告項目的進展情況分支部門人服務的員工為我司與之簽訂書面勞動合同并且繳納了社因我司保安員過錯或非因工作的個人行為造成招標人我司保安員在工作期間發生的意外傷害事故或工傷事故所產生的醫療費用、停工留薪期工資以及各項賠償金等，人員管理中的績效考核是充分發揮人員素質效能的內門衛保安員必須了解門衛區域內的安全防范情況和安全措施，并結合實際情況，做好檢查登記、交接班等工作。禮貌地說聲“謝謝您的合作”,并予以放行。若發現可疑物保安員必須熟悉巡邏目標內的基本情況，如重點部位、巡查保安必須按要求做到每2小時給予各區域巡查一次。在巡視時，主動問候“您好”,巡邏事項按職責規定巡注意事項：切不可在背后突然打招呼，避免驚嚇情況。(1)交接班管理規程發現問題，交接雙方須當面說明。如果交班人離開后，(2)緊急事件處理程序凡遇突發事件(指兇殺、搶劫、勒索、打架、鬧事、傷亡或重大糾紛等),必須保持冷靜，立即采取措施，并報告簡要說明事發的地點、性質、人數、特征及損失價值。保安部隊長、組長在接報突發事件后應立即趕到現場，揮調派人員做好布控堵截，根據事態的大小程度報派出所、(3)毆打暴力事件的處理程序巡查發現或接報有斗毆等暴力事件，應馬上用對講機、情況(地點、人數、斗毆程度、有無使用武器等)。如能處保安隊長接報后視情況派適當數量的保安員立即到場(4)盜竊等破壞事件的處理程序(5)停電事故的處理程序(6)消防報警信號處理程序消防監控中心當值保安員收到消防報警信號或電話報巡邏保安員或管理員接到消防監控中心當值保安員呼消防監控中心當值保安收到當值主管指令后信號復位，(7)初期火警處理程序及時報告消防監控中心，報告內容包括火警具體地點、指揮火警現場及可能受影響范圍內的人員使用安全通全感就會增強。但門崗管控一味的嚴，讓人感覺戒備森嚴，(1)來訪人員身份核對、登記管理。(2)施工人員出入登記管理。(3)閑雜人員身份盤查。(4)物品放行管理。(5)車輛的管理等。重點區域、重要地段科學設置電子巡更點，規定巡更線巡更時間要求，按每2小時循環巡更1次，包含夜間巡邏：保安人員夜間每隔2小時，全方位安全巡視一次，做好安檢督管理處的消防工作，公司定期向監督小組遞交消防報告，每日巡邏秩序維護員巡查XX有限公司一個重要內容是消防控制中心24小時當值，秩序維護員密切注意消防警報：一旦接到消防警報，即刻通知XX有限公司巡邏秩序維護員趕往報警地點查看，即使是誤報，也要當真的來做。情況。檢查后的情況報告及整改意見交消防監督小組存檔。(1)檢閱公司人員遇到火警時的應變能力。(2)增強公司每一個工作人員對火警的敏感性及指導(3)為增強全體職員的消防意識和技能，公司應每年氣常識，號召大家長時間出外，須關閉電閘、氣閥、水其是消防自動報警及消防控制系統要時刻保持在工作狀保養由專業消防公司來承擔，特別是消防報警的干式系(1)監控崗配置人員必須持證書上崗；監控中心工作(2)監控中心值班人員負責24小時監視閉路電視、消(5)監控中心值班人員要對視頻監控圖像內所發生的(8)監控中心的視頻監控圖像不得擅自刪改，故意隱(2)監控設施發生故障，監控操作人員應按照操作規(3)凡監控中心設施由專業單位負責保養維護內容的，(1)在禁止停車路段、區域設置禁止停車警示標志，(2)在禁止停車區域短時間停車，必須以不影響交通(3)對違章停車的處理措施(3.1)已知車主采取上門催促迅速將車開離現場。(3.2)未知車主采取在違章車輛駕駛前窗擋風玻璃上(3.3)對多次違章停車車輛采取拍照并向單位公示方(3.4)加強宣傳引導，促使文明停車。(3.5)采取積極措施盡量解決停車難問題。如何在多元化采購人群中做好安防服務的溝通和宣傳對人的服務。而對人的服務又界定為兩個方面，一是XX有突發事件處理是體現管理服務水平及服務效率的重要建立消防隊伍：根據消防管理“預防為主、消防結合”24小時監控：對各區域實行24小時消防安全監控，對人員雙重保障。我們將配備安防員實施24小時巡邏的各崗位安防員服務形象的管理：我們將通過嚴格政審，所管理的安保項目所涉及的專業(如行政管理、領導藝術、財務管理等)均應有一個全面地了解，這樣才能更好地組織以指導者的姿態領導。項目經理可以通過講授、討論、供個性服務。還可提供超值的親情無償服務，如失物招領、節日送上祝福，遇難伸上援手”,解除員工的后顧之憂，確過8小時，大問題解決不超過48小時，接到報警電話后5在安保管理過程中，政府無疑扮演著一個重要的角色。防安全知識培訓合格證或中華人民共和國自動消防系統操消防隊伍，成立消防緊急應急分隊(成員為經過專業培訓的消防安全人員)。采購人服務中心經理為采購人服務中心消防安全管理第一責任人，依照消防法律、法規履行消防安全管理職責，第二章質量保證方案2.1.質量標準班保安員要核對種類(角料、輕料、雜鐵、廢鋁、廢件等)、事項：取貨和發貨單位名稱。物資名稱。計量單位及數量。發貨日期。運輸車輛號碼。發貨員簽字。物資監裝：檢(2)掌握和了解照明燈的開關位置，根據點一早6點，每次巡更2小時，針對區域內各空間區域、12小時內區域不間斷巡邏。門衛保安員必須有一人站崗，白班不能出現無人站崗現2.2.質量保證措施視“安全”為“命脈”,結合服務單位的實際情況，采火責任制，做好防火安全檢查，確保服務單內的消防安全。邊的公共秩序，營造整潔、文明、舒適、安全的辦公環安保人員在工作時不得使用特種設備(如手持電動工具安保人員要熟悉自己工作區域和與工作有關的區域情安保人員必須熟悉和掌握與工作有關的各種執勤用具第三章安全控制方案指令指令反饋指揮機構(客戶(業主)監督服務定期對質量工作、質量記錄進行檢查，組織內部審核、負責消防檢查和防火監督管理(主管兼消防專管員)。負責監控中心的24小時值班，發現異常情況迅速通知人員進行處理，并報告值班領導。監視交通情況(如車輛的進出等)。監控消防設備設施的運行情況，防止火災及意外發生。保安人員夜間每隔2小時，全方位安全巡視一次，做好7)24小時監控：對各區域實行24小時消防安全監控，10)標識完備：完善各類防火標識，和各類消防設施的4)每半年組織一次消防演習，確保火災的零發生率。防安全知識培訓合格證或中華人民共和國自動消防系統操消防隊伍，成立消防緊急應急分隊(成員為經過專業培訓的消防安全人員)。1)客戶服務中心經理為客戶服務中心消防安全管理第作的具體組織、落實、培訓、演習、檢查、完善消防設1)客戶服務中心定期舉行消防安全知識和消防作戰方隊員為主(在崗安全員可不在緊急集合之內),準確記錄各人員在接到緊急集合命令后趕至指定地點的時間及裝備情8)配備足夠的消防用沙，不得挪作他用，煙感、溫感、員將區域報警進行復位，后將值班室內的集中報警器復位。鈕降落，若以上兩種情況都不能降落時(觀察卷簾降落信號燈),可派消防維修人員到當地打開鎖匙開關強迫降落。這時排煙風機自動啟動，啟動信號燈亮.若風相不能自動啟a.將消防控制室中緊急廣播設備的搬把開關置“ON”b.按下“OFF”鍵，“叮咚”響聲后指向被選定的區c.按下“STOP”后再按下“OFF”鍵。當磁帶機中放按兩下“OFF”鍵，于是被選定的區域中只有現場指揮員的線路、信號線路有否破損，并對20%的煙感探測器進行抽查每半月檢查一次電氣線路、元件是否正常并清掃灰塵。第季度對機械元件進行保養檢查、除銹、加油及密封。1)送風b每周巡視檢查各風機控制線路是否正常，可做就地及清掃電氣元件上的灰塵，風機表面灰塵，風機軸承加油等。2)排煙a.每周巡視檢查各層排煙閥、窗、電源是照設計原理50%樓層實施自動控制試驗。●消火栓系統3.3.員工培訓方案為規范保安工作，使保安工作系統化/規范化，最終使職業道德課程的教學應根據不同的崗位而予以不同的通過培訓使保安熟知掌握消防工作的方針任務和意義，●工作技能培訓通過崗位操作指引與標準使保安在今后的執勤任務中●現場救護培訓內容1)發生火災的主要原因：亂接亂拉電線——如因電線短路或因接觸不良發熱而使用電器不當一—如電燈泡靠近可燃物長時間烘烤起在宿舍使用大功率電器一員工在宿舍內的線路是按日2)火災預防措施：防指示燈、電箱電房是否堵塞；查場內有無亂接電線，操作時用電是否安全可靠；夜間巡查各門、窗、水、電是否關好，是否有員工在巡查時對所發現的問題及時向有關領導匯報，并做好記錄；3)消防器材檢查方法檢查滅火器架是否損壞，是否放有雜物或在表面亂寫亂畫看滅火器壓力表是否正常，當指標位于綠色區或黃色區域，表示該滅火器正常，當指針位于紅色區域表示滅火當檢查滅火器重量減輕10%時，及時申請更換；檢查滅火器保險銷鉛封是否正常，如有松動須更換；檢查滅火器有無過期，如有過期或鋼瓶損壞或噴咀堵檢查玻璃、箱體是否損壞；檢查水帶、槍嘴是否破損，水帶卷法是否正確；打開水開關檢查水壓情況，開關是否靈敏，有無違章使用消防水；每月檢查一次并填寫好檢查記錄表；然后觀察其頂部兩個大照明燈是否亮，如不亮表示故障；當檢查到燈不夠亮時，則表示應急燈內電池不夠，需每月檢查一次并有記錄，發現以上問題要及時通知部消防警鈴檢查消防警鈴總制，看電壓顯示“正常”健是否亮著。在有電源情況下，看燈箱是否亮著，不亮則及時維修。檢查是否有穿孔或破損，如有則立即更換；檢查防毒面罩使用年限是否過期；上班時間一個公司至少保證有2個安全出口。安全通道檢查安全通道是否暢通，有無阻塞或有員工作業；做好消防演習的后勤服務工作；4)處理突發事件熟悉公司各部門的安全通道路線圖，消防器材的位置掌握報警的方法及程序；5)法律常識6)職業道德情況下都必須忠于職守，嚴守工作紀律，對工作極端負責，高尚的職業道德和良好的職業修養既來自保安人員對真鉆研和刻苦學習，它要求保安人員在工作發揚敬業精神，保安人員作為協助公安機關維護社會治安的一支輔助力量，應具有較強的遵紀守法意識和清正廉潔的高尚質量，職權范圍內的事情，絕不越權去做，監守自盜，以權謀私、7)保安人員應具備的素質保安人員隨時要有自我保護意識!8)保安人員應具備的禮儀服飾：保安不能隨意追求地方群眾的裝扮，如戴耳環、兩收、兩平，動作要領、三挺即腿胸頸。兩收即小腹微司報告，由部門主管檢查后交維修部維修，嚴禁自行拆修。所謂一般情況指安全管理員在執勤中經常遇到的在量對本公司查崗人員的接待：對認識的要行舉手禮(夜間注目禮),對不認識的，查明身份后再行禮。公司查崗在夜勤情況.要給予適當的照顧，只要他能說明情況，我們就給予放行。對單位領導和單位車輛的處置：對本單位領導如所長、切斷火災現場的電源，找到附近的水源(消火栓),以硬盤錄像機時鐘應定期校驗，誤差小于60秒。交流供電器應清潔，交流與UPS轉換功能確認凡各安全技術防范系統集成有聯動功能的應保證工作正常開關控制防破壞、防拆等功能，確認工作正常，報警事開關操作控制箱應清潔、牢固隨著我司對維護工作要求不斷提高，我司在今后維護中將主動對設備線纜接續對照甲方提供資料進行核查，一方面的目的是長期使用有的標簽發生了遺失、脫落、字跡不清、線纜接續調整，有必要對標簽、圖紙進行更新。另一方面通過這項工作我們的售后工程師可以更清楚更透徹地了解系統信息流程和接續，對快速排查故障我司今后會繼續保持和加強這方面的工作，包括：以中央控制系統為核心，仿照視頻監控系統的模板，對于控制箱柜內設備及接線圖、線纜標簽進行重新標注。部分剛進行系統優化調整和即將調整的內容，及時制作系統資料，及時歸檔。復、病毒防范及消除、硬盤垃圾清理、電腦外設安裝調試、處理服務器軟硬件故障及進行相關硬件軟件的拆裝等(視現場情況和需求定)。根據監控系統經常出現的情況或者有可能出現的地方確保機器正常運行。同時檢查監控機房通風、散熱、凈塵、供電等設施。室外溫度應在—20℃~+60℃,相對濕度應在10%～100%。室內溫度應控制在+5℃~+35℃,相對濕度應控制在10%～80%,留給機房監控設備一個良好的運行環對容易老化的監控設備部件每季度一次進行全面檢查，一旦發現老化現象應及時更換、維修，如視頻頭、監視器、硬盤錄像機、門禁服務器等長時間工作會產生較多的熱量，件的拆裝等(視現場情況和需求定)。供電線路或供電電壓不正確、功率不夠(或某一路供電線路的線徑不夠，降壓過大等)、供電系統的傳輸線路出現要特別注意這種情況的設備與各種線路的連接應符合長時設備(或部件)與設備(或部件)之間的連接不正確產傳輸方式下出現的故障現象進行分析并提出一些解決方法。視頻傳輸中，最常見的故障現象是50周的工頻干擾。而引入了50周的工頻干擾(交流電的干擾)所造成的。不會淹沒正常圖像，而嚴重時圖像就無法觀看了(甚至破壞同步)。這種故障現象產生的原因較多也較復雜。大致有如視頻傳輸線的質量不好，特別是屏蔽性能差(屏蔽網不是質量很好的銅線網，或屏蔽網過稀而起不到屏蔽作用)。不是75Ω,以及分布參數超出規定也是產生故障的原因之一。這種故障原因，既難判斷，又因判斷后由于已施工完畢(布線已完畢),故難以用環線等辦法解決。因此，選用符合標由于上述的干擾現象不一定就是視頻線不良而產生的種視頻電纜(如無剩余，則只好在系統中截取一段這樣的電纜)送到檢驗部門去檢測。檢測結果不合格時，則可確定是電源不“潔凈”,是指在正常的電源上疊加有干擾信號。而化電源或在線UPS供電就基本上可以得到解決。這種故障的表現形式是在監視器上產生較深較亂的大面積象的表現形式是在監視器的畫面上產生的若干條間距相等球型攝像機吊裝方式進水生銹導致云臺運轉負荷加大，故使用不久就會導致云臺的傳動機構損壞，甚至燒毀電機。距離過遠時，操作鍵盤無法通過解碼器對攝像機(包括鏡頭)和云臺進行遙控。這主要是因為距離過遠時，控制信可用此方法解決。如無法解決，就可能是鍵盤本身損壞了。題，只要冷靜分析和思考，“對癥下藥”,不盲目地大拆大不能(或延時)動作，或是動作之后停不住，這主要原因是第四章人員部署早6點，每次巡更2小時，針對區域內各空間區域、周界、負責安全秩序維護。交通秩序維護。車輛指揮與停放。車主(駕駛員)要耐心說服，講明：“這是消防通道，禁止遇態度蠻橫、無理取鬧的車主(駕駛員)要冷靜對待，所有攜帶物品出入的外來人員(手提袋(包)、口盅、攜物可疑。如被檢查者攜帶的物品如管制刀具、槍支、痕跡可疑。如身上有可疑外傷，衣著有被撕破的痕跡。要檢查時，通知上級領導!門衛保安員必須了解門衛區域內的安全防范情況和安全措施，并結合實際情況，做好檢查登記、交接班等工作。禮貌地說聲“謝謝您的合作”,并予以放行。若發現可疑物請問您有什么事?”、“您跟您要找的人約好了嗎?”,同和物品。查驗完畢后應主動說“謝謝合作”對執勤中遇到的糾紛，應耐心、客氣地做出解釋說明，4.3.巡邏勤務1)定線巡邏法是指保安巡邏人員在一事實上時間和一是保安巡邏人員的巡查警戒僅限于巡邏路線經過地區地附2)亂線巡邏法是指保安巡邏人員在其負責的區域范圍巡查保安必須按要求做到每一小時給予各區域巡查一在巡視時，主動問候“您好”,巡邏事項按職責規定巡注意事項：切不可在背后突然打招呼，避免驚嚇情況。1)交接班管理規程2)緊急事件處理程序凡遇突發事件(指兇殺、搶劫、勒索、打架、鬧事、傷亡或重大糾紛等),必須保持冷靜，立即采取措施，并報告揮調派人員做好布控堵截，根據事態的大小程度報派出所、3)毆打暴力事件的處理程序巡查發現或接報有斗毆等暴力事件，應馬上用對講機、情況(地點、人數、斗毆程度、有無使用武器等)。如能處保安隊長接報后視情況派適當數量的保安員立即到場4)盜竊等破壞事件的處理程序5)停電事故的處理程序6)消防報警信號處理程序消防監控中心當值保安員收到消防報警信號或電話報巡邏保安員或管理員接到消防監控中心當值保安員呼叫后，以最快速度趕到報警地點核實，并且遵循以下規則：消防監控中心當值保安收到當值主管指令后信號復位，現場消防監控中心當值保安員收到現場當值最高主管迅速行動組接到指揮部指令后：安排人員攜帶滅火工具檢查相鄰房間和上下通道是否樓梯疏散到首層時，引導用戶疏散到天臺上風處等待營救，項目負責人項目負責人保安隊長保安員3、負責監控室和消控室(除研發大樓)值守及系統操房和3B廠房門崗的值守，廠區門崗保安每天7:(3)負責對夜間和節假日期間廠區公共區域照明、自(5)負責每天中午11:50—12:40職工食堂周邊交通治2、保安人員：年齡在18周歲至50周歲之間，初中以序號工作位置當班人員數量崗位工作制1各門崗和消防監控室1隊長日單休節假日半休23A廠房消防監控室1消防監控員兼保安員24小時倒班33B廠房消防監控室1消防監控員兼保安員24小時倒班4北正門消防監控室2消防監控員兼保安員24小時倒班5北正門門崗2門崗保安員24小時倒班6北正門門崗1門崗保安員24小時倒班7東門門崗2門崗保安員24小時倒班西門門崗1門崗保安員24小時倒班廠區巡邏2巡邏保安員24小時倒班每日在崗人數每班固定班長全體人數25人(1)我公司配置4座封閉式電動巡邏車一輛；對講機13部；強光手電13個；執法記錄儀8部；盾牌、頭盔、防割手套、橡膠棒五套；防暴棍5個；鋼叉2個；(4)我公司確定高級管理人員對接負責協調保安服務自2022年1月1日起至2024年12月31日止，服務期限為36個月。3、負責監控室和消控室(除研發大樓)值守及系統操房和3B廠房門崗的值守，廠區門崗保安每天7:30-8:30、(2)負責出入廠區人員、車輛、物資的登記、檢查和(2)每兩周對廠區技防設施、監控設施進行檢查，每(3)負責對夜間和節假日期間廠區公共區域照明、自(4)負責對廠區劇毒品每次領用、發放、投入、廢棄(5)負責重要活動的治安防范和交通疏導；(6)負責廠區內、廠區周邊(廠區圍墻外10米范圍內)(7)協助檢查廠區相關方人員的不安全行為。(1)負責廠區北正門、3A廠房、3B廠房消防監控室的(2)負責廠區北正門、3A廠房和3B廠房微型消防站的(3)負責消防控制設備故障和隱患的報告，如實記載(2)負責緊急情況廠內人員、車輛的交通(2)禁止患者在XX有限公司內吸煙，發現吸煙者應立(3)禁止未經XX有限公司相關部門許可的考察學習團(4)每天不少于8次對XX有限公司各區域進行全面的(5)負責XX有限公司內部的安全保衛工作，宣傳和組(6)負責來院車輛引導和人員通行秩序，嚴禁車輛停(7)指揮自行車、摩托車、電瓶車及其他車輛定點停(9)對破壞XX有限公司形象和聲譽的行為及時果斷制(10)對XX有限公司現場巡查要有高度的責任感，對(11)協助各部門處理各類突發事件，并及時報告。(12)嚴格遵守交接班制度，做好值班記錄。(5)阻止閑散人員進入。(8)維持進出口的安全及交通秩序24小時不間斷。(7)巡查時做到“一查、二看、三盯、四聞時，發現可疑人員(情況)應立即報告或果斷處理。(9)配合領班處理各種緊急事件，防范參觀者和游客(10)熟悉和牢記突發事件的處置預案，正確、果斷、靈活機智地處置各種情況，及時請示報告，有必要時報警(11)值班崗保安實行24小時值班制。(1)24小時不間斷記錄消防、聯動設備的運行情況。(2)進行消防報警、聯動設備的日常自檢及保養。(3)進行火災報警位置的確認，通知就近管理人員核(4)通過嚴密監控，預防控制火災隱患。(5)及時向專業維保消防設備人員通報設備故障。(6)進行火災人員廣播疏散，火情通報，協助消防人員撲救火災24小時不間斷。(8)設施表面無積塵、污漬，紙巾抹拭50厘米，紙巾(9)三十秒內準確報出火警點位置及報警設備，通知(10)設備出現故障兩分鐘內通知專業消防設備維保人(7)進行火警的現場勘查確定是否誤報，向監控值班機制5.2.服務理念依據，建立健全切實可行且符合XX保安服務項目的安保管將員工進行技術水平的考核，并分出等級，差別進行激勵，一套既有激勵機制又有考核機制的《員工獎懲實施辦法》。從一定的管理費用中抽出獎金給予每月評選出來的“星級”合每個員工實際工作效率制定的每月工作任務(注：是一個可以完成的任務目標)。對于達到目標的員工給予口頭表揚2名表現優秀的員工，頒發獎狀并給予一定的物質獎勵。●工資激勵予50元的工齡工資補貼，以此類推，工齡工資300元封頂。●企業文化激勵及相對應的薪酬。公司看重的不是學歷、性別等其他因數。作表現(包括考勤、工作態度等)給予轉崗或辭退處理。口頭嘉獎(本部門實施)。口頭批評(本部門實施)。一般違紀、過失罰款10-100元，嚴重違紀過失、給公解員工隊伍的思想狀況，提高隊伍穩定性和員工的歸屬感。隨時修改公司對勞動力管理的制度以適應不斷變化的勞動5.4.1.人員缺失〈10%,持續時間〈一周及時由公司職能部門調度公司范圍內其他項目可調劑及時由公司職能部門調研人員缺失嚴重的項目內部管5.5.1.原則入，也要有人員的流出。只人不出，必然膨脹；只出不入，運動是絕對的，但運動的速度和頻率不是沒有限度的。提下，組織應使員工適當流動，實現動中有靜，靜中有動。優化自身目標，同時也應不斷地對組織中的成員進行培訓、吸收“新鮮血液”,同時排除組織內不合適的分子。長期的5.5.4.立崗準時交接班，認真檢查交班前的情況，以便分清責任，看好大門，要做到車輛進出隨時開關，保證24小時不上崗期間必須滿腔熱情地回答來訪及參觀人員提出的特重物、特長物不得進入XX有限公司現場，必須向來按規定著裝、佩戴工作牌，攜帶執勤裝備，準時接班，巡查時做到“一查、二看、三盯、四聞”,對XX有限發現可疑人員(情況)應立即報告或果斷處理。巡查時發現火警隱患或不安全因素應及時報告并積極自救，災情嚴重時要及時撥打火警電話“119”,說清起火值班崗保安實行24小時值班制。認真觀察監控屏幕，發現異常及時調動各崗到場查實，要時報警“110”,保障XX有限公司現場財產、采購人及采型車和面包車車輛在泊位有序停放，嚴禁停放2噸以上的貨對重點內容進行錄像，實施24小時對XX有限公司現場的各沖抵。每月考核得分95分(含)以上為及格，采購人按合得分為90分(含)以上為合格，若考核結果得分為90以下(不含)為不合格，采購人有權終止合同，并要求我方承擔該年度外包服務費用10%的違約金。4、年度旅客有效投訴超過2次或者有嚴重違反采購人5、我方保證按照招標方案中的人員崗位數量及投標方中積極配合采購人對人員到崗情況以及工資發放情況的抽也會根據企業發展及員工能力綜合衡量給出職業規劃建議。資深高級初級管理類通道麗經理班長員工試用期考核1)試用期時長公司員工試用期為三個月。表現優秀的員工可提前轉正，試用期時間至少二個月，2)試用期管理填寫《試用期員工工作學習階段溝通表》,并明確改進方向期員工進行考核，完成《員工試用期轉正評定表》,并確定1)獎勵群眾財產遭受重大損失，做出重大貢獻的予以獎勵500—勵100—200元。安員的獎勵300元。隊員先進事跡被公安部門或新聞媒體通報表揚的獎勵200元。大的獎勵100—200元。譽的，獎勵100—300元。2)處罰上班遲到早退15分鐘以內罰款10元，遲到早退30分鐘以內罰款30元，遲到早退1小時罰款50元，遲到早退1小時以上，罰款100元，每月遲到早退2次以上的口頭警告一次，月遲到或早退3次以上的寫書面檢查報告進行反省并追加100元罰款，月遲到或早退4次以上屢教不改的予以辭三日或一年內累計曠工達十五日(含)以上者解除勞動合同。上班不按規定著裝或著裝不規范予以30元罰款，重復違反著裝規定的處罰60元，每月違反著裝規定3次以上的予以100元罰款并寫書面檢查報告，拒接受處罰處理的予以上班不佩戴上崗證的罰款20元，兩次不戴上崗證上班的罰款50元并口頭警告一次，三次不帶上崗證上班的處罰100元，并寫書面檢查報告，月四次不帶上崗證上班且屢教上班時不按規定姿勢站崗或將手插入衣褲口袋有損保安形象的初次罰款30元并口頭警告一次，第二次處罰60并班搭肩挽臂，嬉笑打鬧抽煙處罰30元，重犯予以50元罰款并作書面檢查，月違反三次以上的予以停職反省，罰款100予以50元處罰，并作出書面檢查。執勤中擅自換崗，串崗，離崗2小時以上的予以50元的，導致來客投訴影響較壞的罰款50—100元并做出書面檢查，每月有2次以上行為的予以停職反省或勸其辭職。不健全，造成一般責任事故的予以50—100元罰款。上班睡崗罰款50元并作出書面檢查，當月兩次睡崗罰款100元并做出書面檢查反省，當月三次睡崗并屢教不改的現場進行處理，造成責任區域重大責任事故的予以200元以降時擦壞損壞車子，按賠償價格的20%罰款。查驗屬實的予以200元以上的罰款，情節嚴重的予以停職反班組長以權謀私向他人索要財物或接受隊員賄賂的予以200元以上罰款，情節嚴重的予以辭退處理。執勤時隨意向他人罰款的處以200元以上罰款，情節嚴自行處理，并罰款100元，造成傷殘或死亡的一切經費和責隊員監守自盜或合伙竊取及泄露商業機密情節嚴重的款200元，情節嚴重的報公安機關處理。隊員在上班期間發現重大問題不匯報或說謊話欺騙領導造成責任事故影響較大的罰款200元，并作出書面檢查予隊員上班期間未經批準私自離崗4小時以上，扣除當日隊員撿到財物隱瞞不報或不主動上交數額較小的罰款50元，數額較大的予以停職反省或辭退。臟話的，罰款30元并口頭警告一次。未經領導批準私自離隊一天或無故超假一天的罰款60響的罰款50-100元。上班集眾酗酒或集眾賭博造成不良影響的罰款100—200元并作出書面檢查。交接人員未到，當班人員擅自下崗的罰款100元并口頭無故不參加軍訓，集體活動的罰款50元，每月三次以—100元罰款。班長未經批準無故不參加班長會議的予以50元罰款。對違章屬實拒不簽名的罰款50—100元。造成客戶單位損失的予以解除勞動合同并追究個人賠發生以下行為或違反以下紀律的員工將被解除勞動合上班期間，不得在穿拖鞋(含拖鞋式涼鞋)、超短裙、過透/過露等衣冠不整(不整齊、不整潔)的服裝。請不要讓客人在沒有任何員工的陪同下在辦公區內走使用辦公設備要嚴格遵照使用/操作手冊，設備有故障下班離開辦公室前，請關閉機器電源(包括電腦、打印5.8.考核獎懲目的視“安全”為“命脈”,結合服務單位的實際情況，采火責任制，做好防火安全檢查，確保服務單內的消防安全。安保人員在工作時不得使用特種設備(如手持電動工具安保人員要熟悉自己工作區域和與工作有關的區域情安保人員必須熟悉和掌握與工作有關的各種執勤用具5.9.考核范圍a)保安隊長職責b)門衛崗職責處理責任區內發生的有關治安事件，并及時報告上級。服從命令，聽從指揮，積極完成項目主管(班長)臨時看好大門，要做到車輛進出隨時開關，保證24小時不準時交接班，認真檢查交班前的情況，以便分清責任，執勤時要堅守崗位，保持高度警惕，不得飲酒、睡覺、序號備注1巡邏車汽車2按崗位配備2對講機臺按崗位配備3強光手電個按崗位配備4哨崗亭按實際需求配備按崗位配備5崗臺、太陽傘按實際需求配備按崗位配備6空調或電風扇按實際需求配備宿舍用7電視1臺宿舍用8電話1部以備緊急聯系用9暖瓶(飲水按實際需求配備按實際情況配備小衣柜個按人數配備高低床張按人數配備雨衣、雨鞋按實際需求配備按崗位配備春秋裝套按人數配備大檐帽頂按人數配備夏裝套按人數配備白手套雙按人數配備襯衫件按人數配備白腰帶根按人數配備肩章、帽徽副(枚)按人數配備棉大衣件按崗位配備各項工作記錄本1套按項目配備冊》、《作1套按項目配備c)巡邏員職責巡邏員要著裝整潔、語言文明、禮貌待人，不得喝酒、達的角落，查看有無垃圾或不清潔的地方，有無公共設發現未關屋門時，立即提醒將門關好，防止壞人混入，果皮箱內。巡邏員勸說后，發揚助人為樂精神，撿起煙頭、5.10.2.考核辦法目錄5.10.3.考核具體措施第一條有效投訴一次扣當月考核分10-50分。第二條享受通訊補貼關閉通訊工具的一次扣當月考核分30分。第三條無故不完成當月工作計劃(含年度養護計劃)的，按情節輕重每條扣除1—10分。第四條未按規定操作的，按情節輕重每次扣除1第六條嚴重過失的視情節輕重每次扣除10—100第七條管理區域內發生火災、盜竊、刑事案件，第八條對相關部門考核檢查時提出的問題不及時第九條品質檢查中未符合有關內容參照上述規定第一條各項滿意率達到100%,部門每人加30分。第二條無刑事事故、重大安全事故、火災、重大第五條辦公費、公共設施養護費、保安費、環境維護費中各考核項支出未超出預算每十個百分點獎勵各管理處主任、各部門主管5分。第六條優秀員工或獲區以上單位表彰的員工年底加10分。第七條本單位工作滿兩年的員工年底加10分。第八條年累計加分以100分為限。管理提出合理化建議和意見，主動進行技術和管理改革序號項目名稱內容標準分核分值1上班時間遲到或早退每5～30分鐘52工作著裝保安服、黑鞋53環境衛生室內外整潔干凈44活動范圍崗崗離開轄區45吸煙流動吸煙非吸煙點56飲酒崗中飲酒各種酒品7出入檢查憑證、登記88影視崗中觀看電視或碟、手機59轄區檢查職責內容遺漏1項8轄區巡視范圍少到1處8轄區巡視頻次少巡1次8問題處理溝通協調及時、規范8特事報告事件描述即時準確8自盜非本人財物5合計每分扣減服務費用30元第三條不服從保安服務監督人及班長的工作安排第五條在工作崗位上因工作問題與監督人員發生保安員有下列情形之一者，公司有權要求調換保安第六條工作期間因工作責任心不強，給公司造成第七條工作期間(在本崗位或脫崗)以談對象等第八條在社會上發生問題，被公安機關處于治安第九條因玩忽職守、疏忽大意造成公司財產或員第十一條不符合《保安服務外包合同》約定的保批評、警告扣分分值未達到相應上限，可作為是否第一條防盜發現盜竊跡象、提供盜竊線索或抓獲第二條防火，發現火險跡象、提供火險線索或積第三條突發事件處理及時、得當。特殊貢獻額外格率100%。服務所在部門負責人滿意度95%以上。服務對象滿意度達到率達90%以上。場管理服務人員巡查、處置不到位而引起的火災事故擴大。不發生因未執行采購人定期工作或巡視不到位發生的范圍的違章記分(或嚴格控制在考核指標內)事件。不發生工作期間由于自身原因造成的負主要責任的治5.11.5.基本原則《中華人民共和國勞動法(修正案)》令6號)《社會消防技術服務管理規定》公安部令129號《公安機關實施保安服務管理條例辦法》公安部令第112號5.11.6.工作崗位管理原則在工作時間內請勿大聲喧嘩(包括打電話)以免影響他員工離開前應整理桌面，椅子歸位，關上抽屜，(以離開半小時為考核界限)。第六章日常管理制度和考核辦法(2)嚴把入口，確保質量和技能，并取得保安資格(證書)。(3)加強督查，嚴格考評(4)持續培訓，提升素質我公司的培訓包含入職前基礎培訓(入司、崗前)、職業技能培訓(含突發事件培訓)、軍事體能訓練、思想教育培訓等主要四大板塊，同時接受所服務XX有限公司組織的的能力，保護XX有限公司財物和工作人員生命財產在一旦6.1.4.服務計劃(1)針對此項目XX有限公司專職保安總體工作計劃1)保安應知法、懂法、守法、依法辦事，必須嚴格遵2)保安隊長(即擬任項目經理):具有一年及以上安4)保安要有高度的責任感和吃苦耐勞的精神，受過正5)保安隊長負責對保安進行業務培訓、管理與監督，(2)針對此項目保安隊長、保安班長及保安員的工作e.公司領導應嚴抓保安隊伍的同時也要關心體恤員工，6.2.服務措施握XX有限公司治安保衛工作特點入手，自覺、全面落實XX公司各方面資料的掌握、周邊基礎配套與地理環境的分析，②由于所服務區域情況的特殊性，周圍的小攤、小販所服務的保安公司對派駐保安的管理方式及措施都要更加③堅持“預防為主，防治結合”的保安管理方針，充行全天二十四小時對校方包括教學樓進行全方位值崗巡查，④堅持服務區域內的保安管理工作與周邊社會治安工作相結合原則。負責與附近公安機關、消防保持密切聯系，⑤堅持保安工作“硬件”(技防、物防)與“軟件”(人防)一起抓的原則。努力使保安工作中的固定崗與巡邏崗相結合的治保安防網絡，組成較為完善的治保安防體系，為服務區域創造一個安全、舒適、文明的生活和工作環境；⑥所派駐的保安員要有較高的思想覺悟并經過統一專業培訓(針對性的專題培訓),如XX有限公司斗毆、聚眾⑦建立安全責任人制度，定期進行防盜、防破壞、防1)加強對XX有限公司治安保衛工作的重視和領導《企業事業單位內部治安保衛條例》,認真履行監管職責，加大對保安公司的監管力度，加強對有關部門的監督檢查，并舉、內抓外管，有效促進XX有限公司加強對自身安全工務實行四級管理檢查制如下，以期可以更好地與XX有限公①一級檢查由副總經理帶領公司管理人員，不定期深②二級檢查由公司督察隊不定期、定時對公司所屬保③三級隊務檢查是由隊長帶領對保安各分隊、班組進④四級班組檢查由班長對本班進行檢查，并以報表的2)加強對XX有限公司內部人員的安全教育采取有效措安全防范意識，以減少、甚至杜絕案件和事故的發生幾率。各崗位的消防安全責任人，按照“一崗雙責”的原則要6.3.監督檢查制度6.3.2.監督檢查方式人員管理中的績效考核是充分發揮人員素質效能的內6.4.人員錄用制度我單位在多年安保管理工作的實踐中形成了一套自己提出聘用條件不符合合格合格按工作要求進行比較、考核不合格不合格合格試用期不合格正式錄用不予錄用制度(體系)提要：制度名稱員工檔案管理制度管理；公司總(副)經理，公司部門主管(含以上級別)對查公司企業管理部員工關系主管對不符合查閱手續的行公司企業管理部員工關系主管對員工的入職資料檔案證復印件等，需填寫《入職資料缺失申明》,否則不能辦理送交公司企業管理部員工關系主管，送交歸檔材料要填寫表目應實事求是，不得隨意更改年齡(出生年月)、學歷，參加工作時間和工作經歷等。若核對有誤，以企業管理部、查閱人員應填寫《人事檔案查閱/使用申請表》并辦理查閱檔案要注意保密，不得與無關人員討論檔案內容；將檔案轉出。轉出檔案須通過機要渠道(非國有企業無機要渠道)由當事人本人負責寄發。改檔案。對于無理取鬧，視情節給予批評教育或紀律處分。負責公司各級干部和各部門負責人和所有人員的人事檔案人力資源部負責管理(建立、接轉、保存、整理)本公員工合法終止/解除勞動合同時，由各相關部門負責人“終止/解除勞動關系手續清單”上簽字，確認無遺留問題員工人事檔案應經人力資源部經理批準，并辦理登記手續。員工終止/解除勞動關系時，應歸進員工的材料歸入人事檔員工管理檔案中不應包含秘密內容，人力資源部員工、第一種員工入職前及入職后提供的個人資料，簡稱員工個人資料及入職后補充的資料(如學歷變更的證書復印件)第二種員工入職前及入職后需與公司簽訂的合同及協上角貼上一片不干膠，并在不干膠上面使用黑色水筆清晰、第一章檔案管理細則管理清單表》,依據檔案內容作標注，即有則打鉤。《檔案則超出部分折疊為A4規格。a)薪酬福利，即在相關協議中約定特別的薪酬福利，司幫忙付房租的)、合同期滿兌現的福利等，這些需復印一b)競業協議，需備注在電子文檔并寫明競業的年限；c)個人有涉及到薪酬福利的申請如住房公積金繳費e)簽訂其他特別相關協議的并有必要建立電子檔案及電子檔案是否有特別規定會影響到目前離職事宜或離職每月初3號前對上個月離職人員的檔案進行分列管理：A類人員及B類人員中的部門經理的離職檔案，用文件夾裝用一紙寫上離職年月后，用一條繩子扎緊后再放入檔案柜，第三章檔案借閱權限子女及兄弟姐妹等)的檔案。借閱檔案人嚴禁涂改、圈劃、第四章檔案管理員的職責第一節人員檔案管理員第一條負責收集公司分散在各個部門和個人手中的第三條負責對檔案的收進、移交、保管、利用、銷毀第七條遵守國家和公司的保密規定及有關規程。第九條熟悉計算機的使用。第二節制度檔案管理員第一條根據國家檔案局的有關規定、遵守檔案工作的法律法規、按照公司檔案管理制度的要求、熱愛檔案工第三條按照要求認真有條理性地做好檔案管理、檔案確地做好各類檔案的移出與收進工作，并及時地進行登記、第五條檔案借出的工作要及時進行登記，并負責到期第八條按照公司要求嚴格地執行借閱與查閱工作制第十二條按照公司的要求嚴格保管好檔案柜鑰匙，不第十四條檔案室內不能隨意安放易燃易爆的危險物第三節企業文件檔案管理員第四條負責檢查入庫或到期歸還檔案資料的完整性，第五條按照有關規定，對檔案進行例行的保養、管理第六條利用專業檔案管理軟件或辦公軟件等工具進第五章檔案銷毀第一條檔案工作任務第二條檔案管理資料第三條檔案的管理員工檔案按照管理(任免)權限實部門經理以下員工檔案，由各單位人事部門自行管理。接保管。(境)不歸及死亡員工檔案仍按上述分工管理。檔案管理人員于15日內將其檔案轉至戶口所在地的街第四條檔案材料的收集和歸檔檔案必須分類明確，編排有序、目錄清楚、裝訂整齊。第五條檔案的保管第六條人事檔案員權責事(管理)檔案資料移交清單》移交人力資源部。公司員工的人事管理檔案，必須是一級部部長(含)以一份交對方，一份存入檔案袋(盒)查驗。員工調任、晉升、降職、免職等人員異動資料歸檔時，裝訂在檔案第五類外，同時在《員工薪資/異動記錄表》中人力資源部人事管理專員在對收集上來的各項人事資列情形之一時，方可查、借閱人事(管理)檔案：查、借閱及復印人事(管理)檔案的手續：查閱人事(管理)檔案的手續a.須查閱人員(管理)檔案時，查閱人持所屬一級部部長簽批的《人事(管理)檔案查閱/借閱單》,查閱人事(管理)檔案，必須在檔案室內完成；不準將借閱人事(管理)檔案的手續：須借閱人員(管理)檔案時，借閱人持所屬一級部部長簽批的《人事(管理)檔案查閱/借閱單》,經有核準權限的人員簽核后，即可到檔案人事(管理)檔案的借閱期限，一般為十五天，特殊情借閱檔案人員應按期交還所借閱之檔案，逾期未還歸還檔案時，檔案管理人員應依《人事(管理)檔案查閱/借閱單》的記載逐一核對，并檢查檔案資料的完整性，確認無誤后，在《人事(管理)檔案查閱/借閱單》備注欄檔案查閱/借閱單》上標明，必須經人力資源部長核準方可人事(管理)檔案的借閱及復印者，應注意資料的保密準的《離職(調動)交接表》到檔案室辦理。人事管理專員案袋(盒)上注明離職日期和原因。每個證件20元/天計算罰金，罰金從押金中扣除。部門、借用證件名稱、借出日期、歸還日期等資料，備查。息一致。檔案管理員每周一統計上周退檔、歸檔人員清單，從《離職(調動)交接表》中核準的日期為依據計算；相關表單：《人事(管理)檔案資料移交清單》、《人事管理檔案分類目錄》、《人員薪資/異動變化記錄表》、《人事(管理)檔案查閱/借閱單》。愛護公物及公用設施(設備),自覺維護和保持環境衛服從領導——不折不扣地服從上級安排的各項工作任6.6.3.服務態度禮貌——這是對待業主(客戶)和同事最基本的態度，樂觀——以樂觀的態度接待業主(客戶);應以微笑來對待業主(客戶)及同事；熱情——盡可能地為同事和業主(客戶)提供方便，熱耐心——對業主(客戶)的要求應認真、耐心地聆聽，平等——一視同仁對待所有業主(客戶)及同事，不能站立的正確姿勢應是：雙腳與兩肩同寬，肩平，頭正，進入上級領導或其他部門辦公室前應先敲門在征得對耐心傾聽業主(客戶)、同事或來訪人員提出的詢問、6.6.5.文明服務守則“你好”,微笑的問候開始了我們一天的工作。當我們候“您好”,千萬不能熟視無睹，否則客戶會認為我們沒有禮貌。如果在上午時，相互問候，也可以是“早上好!”;相互問候也可以是“晚上好!”。如果客戶工作忙，沒有回時，應這樣開始：(微笑)“您好，請問.”。這樣，對方煩您一下……”。要注意，在一般情況，即使自己累一些，能工作，(微笑)“您好!我現在可以做嗎?”然后說：“對不起，我可以進來做嗎?”。等一下，謝謝!”,如果客戶有很重要的事情要辦，千萬不要打擾他們，寧肯我們稍等一下或暫時先去做其他的事情。避免，一般來說，不要因為我們的工作而影響客戶的工作。與客戶或同事交談時，不要說其他同事或客戶的壞話，再見”(微笑)您好!早上好!下午好!晚上好!(微笑)您好!請問：(微笑)您好!麻煩您一下；6.7.獎勵機制人崗匹配是配置員工追求的目標，為了實現人適其崗，外，還以獎勵的方式鼓勵安全生產，加強和提升安全意識，少責備”,尊重員工，用合作的方式幫助其完成任務。任務崗位衛生。執勤崗位以及崗位3米以內衛生是否整潔干執勤紀律。執勤哨兵是否有脫崗睡崗等嚴重違紀現象；6.9.員工自我約束制度府部門制定出臺的有關保安服務管理法規是明確保安公司業法規知識宣傳學習工作和行業先進管理經驗教訓的學習6.10.1.設備維護體系(1)例行保養(1.1)設備啟用前應先檢查設備沒頭潤滑狀況是否良(2)季度保養(2.3)全面檢查各傳動部位如發現松動、失調應及時(2.4)嚴格檢查自動控制開關、電源插頭、座、線路(3)年度保養(3.1)執行季保養的全部內容。(3.2)按設備使用規定更換過濾液壓油并清洗容器(3.3)清洗密封動件更換油封或緊固部件調整各部位。(3.4)測試電機及電器安全性能并檢查設備精確度及(4)設備保養計劃由專職技術員根據設備使用率、技6.10.3.設備的日常維護保養方法(1)三好(2)四會(3)五項紀律(3.1)憑操作證(上崗證)使用設備，遵守安全操作(3.2)經常保持設備清潔，并按規定加油。(3.3)遵守設備交接班制度。(3.4)管理好工具附件，不得遺失(3.5)發現異常，立即停車，自己不能處理的問題應(4)設備保養設備的日常保養由操作者負責(由操作工負責完成，每天進行一次)。(4.1)檢查(包括班前、班中、下班時的檢查。)(4.2)緊固(4.3)潤滑(4.4)清潔(5)設備一級保養(由生產部督促進行)。6.11.作業車輛管理制度1.1管理主體1.2車輛人員崗位設定1.3駕駛員崗位職責1.4車輛管理制度(1)車輛有專職司機負責對車輛駕駛，維修及保養，(2)車輛的有關證件、保險資料、運轉記錄、加油記(3)車輛發生故障，應及時向領導匯報，需要到修理(4)車輛行前須進行安全檢查，行車途中應嚴格遵守(5)司機應認真填寫《機械設備運轉維修記錄》,每(2)安全行車管理制度(3)車容車貌(4)車輛維修6.11.3.考核的獎懲措施節的輕重，每人(次)處罰300元。3.2、車容車貌檢查不達標準的，每人(次)處罰200油價計算)。3.4、對違反車輛維修管理制度的，每人(次)處罰5003.6、在工作期間發生交通事故的駕駛員，按責任(以3.7、對造成傷亡的交通事故，匯報局領導，做出相應3.9、駕駛員除嚴格按照上述規定要求外，上班時間和6.12.1.保密制度(9)、我公司員工在辦理入職簽訂勞務合同的同時，均需要簽訂一份《保密協議》,以保證對委托單位的負責及(10)、若我公司中標，我公司可在與貴單位簽訂合同6.12.2.保密