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公共服務(wù)合作合同范本合同編號(hào):__________鑒于甲方為提供公共服務(wù)的一方,乙方為接受甲方提供的公共服務(wù)的一方,雙方為了明確雙方的權(quán)利義務(wù),經(jīng)友好協(xié)商,達(dá)成如下協(xié)議:第一條服務(wù)內(nèi)容1.1甲方應(yīng)向乙方提供如下公共服務(wù):(1)服務(wù)項(xiàng)目一:________________(2)服務(wù)項(xiàng)目二:________________(3)服務(wù)項(xiàng)目三:________________1.2甲方應(yīng)按照本合同約定的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、服務(wù)期限和服務(wù)質(zhì)量要求提供服務(wù)。第二條服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)2.1甲方提供的服務(wù)應(yīng)符合國(guó)家相關(guān)法律法規(guī)、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)和雙方約定的標(biāo)準(zhǔn)。2.2甲方應(yīng)按照乙方提供的需求和要求,制定詳細(xì)的服務(wù)方案,并提交乙方審批。2.3甲方應(yīng)定期對(duì)服務(wù)情況進(jìn)行自查,確保服務(wù)質(zhì)量符合約定要求。第三條服務(wù)期限3.1本合同的服務(wù)期限為____年,自____年__月__日起至____年__月__日止。3.2雙方同意,在服務(wù)期限屆滿前__個(gè)月,協(xié)商確定是否續(xù)簽本合同。第四條服務(wù)質(zhì)量保障4.1甲方應(yīng)設(shè)立專門的服務(wù)質(zhì)量監(jiān)督機(jī)構(gòu),對(duì)服務(wù)過(guò)程進(jìn)行全程監(jiān)控,確保服務(wù)質(zhì)量。4.2甲方應(yīng)建立完善的服務(wù)投訴處理機(jī)制,對(duì)乙方提出的投訴及時(shí)進(jìn)行處理。4.3甲方應(yīng)定期對(duì)乙方進(jìn)行滿意度調(diào)查,乙方滿意度低于__%時(shí),甲方應(yīng)在__天內(nèi)進(jìn)行整改。第五條費(fèi)用及支付5.1乙方應(yīng)按照本合同約定的服務(wù)費(fèi)用支付甲方。服務(wù)費(fèi)用為人民幣(大寫):____元整(小寫):¥_____。5.2乙方應(yīng)在本合同簽訂后__天內(nèi),向甲方支付服務(wù)費(fèi)用。5.3雙方同意,在本合同履行過(guò)程中,如出現(xiàn)額外費(fèi)用,由乙方承擔(dān)。第六條保密條款6.1雙方在履行本合同過(guò)程中所獲悉的對(duì)方商業(yè)秘密、技術(shù)秘密、市場(chǎng)信息等,應(yīng)予以嚴(yán)格保密。6.2保密期限自本合同簽訂之日起算,至合同終止或履行完畢之日止。第七條違約責(zé)任7.1任何一方違反本合同的約定,導(dǎo)致合同無(wú)法履行或造成對(duì)方損失的,應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任。7.2違約方應(yīng)賠償對(duì)方因此造成的損失,包括但不限于經(jīng)濟(jì)損失、名譽(yù)損害等。第八條爭(zhēng)議解決8.1雙方在履行本合同過(guò)程中發(fā)生的爭(zhēng)議,應(yīng)通過(guò)友好協(xié)商解決;協(xié)商不成的,可以向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。8.2雙方同意,爭(zhēng)議解決過(guò)程中,不得影響本合同的履行。第九條其他約定9.1本合同一式兩份,甲乙雙方各執(zhí)一份。9.2本合同自雙方簽字(或蓋章)之日起生效。甲方(蓋章):________________乙方(蓋章):________________甲方代表(簽名):______________乙方代表(簽名):______________簽訂日期:________________一、附件列表:1.甲方營(yíng)業(yè)執(zhí)照副本復(fù)印件2.乙方身份證復(fù)印件3.服務(wù)方案及需求文檔4.服務(wù)質(zhì)量監(jiān)控報(bào)告5.滿意度調(diào)查問(wèn)卷6.費(fèi)用支付憑證7.保密協(xié)議8.違約認(rèn)定報(bào)告9.爭(zhēng)議解決授權(quán)書10.合同履行證明文件二、違約行為及認(rèn)定:1.甲方未按照約定提供服務(wù)或服務(wù)質(zhì)量不符合標(biāo)準(zhǔn),視為違約。2.甲方未按照約定時(shí)間支付服務(wù)費(fèi)用,視為違約。3.乙方未按照約定支付服務(wù)費(fèi)用,視為違約。4.乙方未按照約定使用甲方提供的服務(wù),視為違約。5.雙方未按照約定履行保密義務(wù),視為違約。6.雙方未按照約定解決爭(zhēng)議,視為違約。三、法律名詞及解釋:1.公共服務(wù):指甲方按照乙方需求提供的、為公眾利益服務(wù)的活動(dòng)。2.服務(wù)標(biāo)準(zhǔn):指國(guó)家相關(guān)法律法規(guī)、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)和雙方約定的服務(wù)質(zhì)量要求。3.服務(wù)質(zhì)量:指甲方提供服務(wù)的能力和效果,包括服務(wù)態(tài)度、服務(wù)效率、服務(wù)成果等方面。4.服務(wù)期限:指本合同約定的服務(wù)開始和結(jié)束的時(shí)間。5.服務(wù)費(fèi)用:指乙方為獲得甲方提供的服務(wù)而支付給甲方的報(bào)酬。6.違約:指合同一方或雙方未按照合同約定履行義務(wù)的行為。四、執(zhí)行中遇到的問(wèn)題及解決辦法:1.服務(wù)項(xiàng)目不符合乙方需求:及時(shí)溝通,調(diào)整服務(wù)方案,確保滿足乙方需求。2.服務(wù)質(zhì)量未達(dá)到約定標(biāo)準(zhǔn):甲方加大監(jiān)控力度,及時(shí)整改,必要時(shí)乙方有權(quán)要求甲方賠償。3.乙方拖延支付服務(wù)費(fèi)用:甲方催促乙方支付,必要時(shí)可依法追討欠款。4.甲方泄露乙方商業(yè)秘密:甲方承擔(dān)違約責(zé)任,支付賠償金,并采取措施防止信息進(jìn)一步泄露。5.爭(zhēng)議解決困難:雙方均可尋求法律途徑解決,必要時(shí)可聘請(qǐng)專業(yè)律師介入。五、所有應(yīng)用場(chǎng)景:1.
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