品質服務保證書合同編號：__________甲方：（全稱）地址：聯系電話：聯系人：乙方：（全稱）地址：聯系電話：聯系人：鑒于：3.雙方為了明確雙方在品質服務方面的權利和義務，特訂立本保證書。第一條品質保證1.1甲方保證其提供的商品或服務符合國家相關法律法規、行業標準和雙方約定的質量標準。1.2甲方應對其提供的商品或服務的質量、性能、安全性等方面承擔責任。若因商品或服務質量問題導致乙方或第三方遭受損失，甲方應承擔相應的賠償責任。1.3甲方應在合同約定的時間內提供商品或服務，并確保商品或服務的交付符合雙方約定的要求。第二條售后服務2.1甲方應提供完善的售后服務，包括但不局限于產品安裝、使用培訓、故障排除、維修保養等。2.2甲方應在接到乙方提出的售后服務請求后，按照雙方約定的時間及時響應并處理。2.3甲方應按照雙方約定的服務標準和服務內容提供售后服務，確保乙方的合法權益得到保障。第三條保密條款3.1雙方在合同履行過程中所獲悉的對方的商業秘密、技術秘密、市場信息等，應予以嚴格保密。3.2保密期限自本保證書簽訂之日起算，至合同履行完畢后__________年止。第四條違約責任4.1任何一方違反本保證書的規定，應承擔相應的違約責任，向守約方支付違約金，違約金為本合同金額的__________%。4.2違約方應賠償因此給對方造成的損失，包括但不限于直接損失、間接損失、違約金、訴訟費、律師費等。第五條爭議解決5.1雙方在履行本保證書過程中發生的爭議，應通過友好協商解決；協商不成的，任何一方均有權向合同簽訂地人民法院提起訴訟。第六條其他條款6.1本保證書一式兩份，甲乙雙方各執一份。6.2本保證書自雙方簽字（或蓋章）之日起生效，有效期為__________年。6.3本保證書未盡事宜，雙方可另行簽訂補充協議，補充協議與本保證書具有同等法律效力。甲方（蓋章）：__________乙方（蓋章）：__________甲方代表（簽名）：__________乙方代表（簽名）：__________簽訂日期：__________一、附件列表：1.品質服務保證書2.供應商和采購方的營業執照復印件3.商品或服務的相關資質證書4.雙方簽訂的補充協議5.售后服務記錄表6.保密協議7.違約金計算公式二、違約行為及認定：1.甲方未能按照約定時間提供商品或服務，或交付的商品或服務不符合約定的質量標準。2.甲方未能按照約定提供完善的售后服務，或售后服務不符合雙方約定的服務標準。3.甲方未能履行保密義務，泄露乙方的商業秘密、技術秘密等。4.乙方未能按照約定時間支付貨款或服務費用。5.乙方未能按照約定使用商品或服務，導致商品或服務出現問題。三、法律名詞及解釋：1.品質保證：供應商對提供的商品或服務質量和性能的承諾。2.售后服務：供應商在商品或服務交付后，對商品或服務進行維修、保養、更換等支持服務。3.保密義務：雙方在合同履行過程中，對對方的商業秘密、技術秘密等予以保密的義務。4.違約金：違反合同約定的一方應向守約方支付的賠償金。5.爭議解決：雙方在履行合同過程中發生的爭議，通過協商、調解、仲裁或訴訟等方式解決。四、執行中遇到的問題及解決辦法：1.商品或服務不符合質量標準：及時與供應商溝通，要求退換貨或維修。2.售后服務不及時或不符合標準：記錄服務請求時間，與供應商協商解決，或向相關部門投訴。3.泄露商業秘密：立即與供應商溝通，要求采取補救措施，必要時依法維權。4.乙方未能按時支付費用：提醒乙方及時支付，必要時暫停提供商品或服務。5.合同履行過程中出現爭議：協商解決，協商不成時，按照約定的爭議解決方式處理。五、所有應用場景：1.供應商向采購方提供商品或服務。