標準編碼制定時間主持人團隊成員《市場營銷》課程標準課程概要課程名稱中文：市場營銷A英文：Marketing課程代碼課程學分3課程學時共48學時，理論28學時，實踐20學時課程類別通識教育：R基礎課程￡核心課程￡一般課程￡拓展專業課程專業教育：￡基礎課程￡核心課程￡拓展課程課程性質R必修￡選修適用專業市場營銷、企業管理等前導課程經濟學基礎、管理學基礎后續課程市場調查、現代推銷技術、網絡營銷、品牌管理、營銷心理學、新媒體營銷等開設學期第一學期第二學期第三學期第四學期第五學期第六學期√教學方式R面授￡實驗R實踐R網絡R研討￡其他___________考核方式R閉卷￡開卷￡實驗￡論文￡設計￡口試￡網絡￡其他___________成績構成總評分=平時50%+期末50%二、課程定位《市場營銷》是一門理論與實踐緊密結合的綜合性、應用性學科，是市場營銷專業的基礎課程、核心課程，也是工商企業管理、港口航運管理等經管類專業學生的一門專業必修課程。在人才培養方案中，支撐學生掌握市場營銷工作的基本思維及理論，培養、提升學生從事基礎性營銷實踐工作的能力，為后續專業課程學習及專業技能提升打下良好的基礎。三、教學目標（一）知識目標理解市場、市場營銷、市場營銷觀念的含義及主要內容，理解與相近名詞概念的區別；了解市場營銷基礎崗位、主要工作內容，及職業能力要求；理解當代市場營銷觀念的演進及新發展，及對企業營銷實踐的指導意義；理解營銷環境、需求分析、競爭分析的基本思路和方法；熟悉市場調查、市場信息搜集的基本方法；理解目標市場營銷的基本原理及策略；熟悉市場營銷組合基本原理、最新發展；理解4P市場營銷組合策略的主要內容及實際運用；了解企業營銷管理工作的主要內容及基本方法。（二）能力目標（基本能力、專業能力、創新能力）對需求、市場、市場營銷有較好的理解和認知能力；能運用PEST分析、SWOT分析等方法對企業營銷環境進行分析；能區分消費者市場與組織機構市場，并進行相應的需求及購買行為分析；能從不同角度辨析企業的競爭者，分析企業應采取的競爭戰略及競爭策略；能運用基本的市場調查方法，搜集獲取市場信息；能運用市場細分、目標市場選擇、市場定位的基本原理及方法，分析企業現實問題；能綜合運用產品決策、定價決策、分銷決策、促銷決策的基本理論及策略，進行營銷診斷、營銷方案制定；8.培養提升學生的營銷創新思維能力。（三）素質目標（如思維方法、創新意識、科學素養、質量意識、法律法規等）能貫徹客戶為中心的基本營銷理念，具有良好的用戶思維、服務意識、職業道德；能利用各方面的學習資源，有良好的自主學習的意識和能力；能積極參與小組活動，主動與同學、老師交流，具有良好的語言表達能力、溝通能力、團隊合作能力；能按時完成學習任務，具有較強的責任心、執行能力；能自我約束、自我激勵，具有較好的自我管理能力。四、課程設計市場營銷是一門適用范圍廣、應用性及實踐性強的學科。本課程以專業培養目標為依據，以“工學結合”為指導思想，同時兼顧職業院校學生的認知特點及能力，通過對企業營銷工作過程及內容的分析，選取出典型工作任務，設計了以下教學內容（見圖1），并立足實際的職業工作情境，設計每單元的學習任務、小組活動，為學生營造自主學習、主動探索的學習氛圍，注重做好對學生的團隊合作能力、分析解決實際問題能力的培養。圖1《市場營銷》教學單元設計教學過程中，需密切聯系實際，及時更新教學內容，將最新的學科知識、市場動態及案例資料穿插到各個知識點，以更好地激發學生的學習興趣；還需積極創造條件，采取“請進來”、“走出去”等方式開闊學生視野，增強學生對營銷實踐的了解。五、教學內容及要求單元節知識點技能點學時講授實踐1．認識市場營銷1.1市場營銷相關概念1.理解營銷學中市場、市場營銷的含義2.了解市場營銷相關概念3.熟悉市場營銷主要工作內容1.能講清營銷學上市場、市場營銷的含義2.能描述出市場營銷主要工作內容101.2市場營銷理念及新發展理解傳統營銷觀念理解現代營銷觀念3.理解關系營銷觀念4.了解營銷理念的新發展1．能夠辨析傳統營銷觀念與現代營銷觀念的不同2．能理解關系營銷觀念的核心思想及實際應用3.了解當代營銷理念新的發展111.3市場營銷基礎崗位及職業能力要求1.了解市場營銷基礎崗位分類2.了解不同崗位職業能力要求1.能對未來就業的基礎崗位有一定認識2.能對自己職業能力提升方向有一定認識012.分析市場與競爭2.1營銷環境分析1.理解營銷環境的構成要素2．熟悉宏觀環境分析3.熟悉微觀環境分析1.能理解主要的宏觀、微觀環境因素對企業營銷的影響2.能運用PEST分析、SWOT分析進行案例分析112.2需求及購買行為分析1．理解消費者市場分析2.了解組織機構市場分析1.能運用消費者購買行為分析理論進行案例分析2．能明確組織機構市場需求特點、購買行為分析的主要內容112.3競爭分析1.熟悉競爭者的分類2.掌握企業基本競爭戰略3．熟悉企業競爭策略1.能分辨出企業的各類競爭者2．能辨析企業三種基本競爭戰略的實際應用3.能理解不同競爭策略的實際應用103.市場調查3.1市場調查的主要內容1.理解市場調查的目的及作用2.熟悉市場調查的主要內容3.了解市場調查的主要步驟1.能講出市場調查的作用2.能描述出市場調查的主要內容3.能說出市場調查的主要步驟103.2市場調查的基本方法1．二手資料調查方法2.一手資料調查方法3.市場調查問卷設計1.能夠運用二手資料調查的基本方法，進行相關資料搜集2.能列舉觀察法、實驗法、訪問法的具體運用3.能根據具體任務，設計出符合規范要求的調查問卷014.聚焦目標顧客4.1市場細分的意義及方法1.理解市場細分的現實意義2.熟悉市場細分的主要依據及方法1．能列舉出市場細分的具體事例2.能針對特定問題，選擇細分變量，進行市場細分及分析114.2目標市場選擇及策略1.熟悉目標市場應具備的條件2．理解目標市場營銷策略1.能識別出有價值的細分市場2.能理解并列舉出不同目標市場營銷策略的運用實例104.3市場定位策略及方法1.理解市場定位的含義及作用2.理解常用的市場定位策略及方法1.能理解市場定位的含義及其實際意義2.能辨識分析出具體企業的市場定位策略114.4市場營銷組合1.理解市場營銷組合的含義2.理解4P、6P、4C等營銷組合的具體內容1.能講出市場營銷組合的含義及要點2.能運用4P、4C等原理進行企業案例分析115.產品決策5.1整體產品及產品組合1.理解整體產品的含義及構成2.理解產品組合及相關概念1.能描述出整體產品的具體含義及現實意義2.能對具體企業的產品組合進行描述及分析115.2產品生命周期與營銷策略1.理解產品生命周期四個階段的劃分2.理解產品生命周期各階段的特點及營銷策略1.能描述出產品生命周期四個階段的特點2.能區分具體產品所處的生命階段，并分析闡述企業應采取的主要營銷策略115.3新產品開發策略1.熟悉新產品的含義及分類2.了解新產品開發的主要策略1.能理解新產品的主要分類2.能了解新產品開發的主要策略105.4品牌、包裝策略1、理解品牌、商標的含義2.理解不同品牌策略的含義及實際運用1．能理解主要的品牌策略及不同策略的優缺點2.能理解包裝的作用及主要的包裝策略116.定價決策6.1企業定價的主要依據1．理解成本相關基礎知識及對定價的影響2.熟悉需求因素對定價的影響3.了解競爭因素對定價的影響1.能理解作為定價基礎的成本的具體含義及構成2.能理解需求價格彈性對定價的影響3.能辨析不同的市場競爭環境及其對定價的影響106.2企業定價的基本方法1.熟悉成本導向定價法2.熟悉需求導向定價法3.熟悉競爭導向定價法1.能運用成本導向定價法進行價格測算2.能列舉需求導向定價法的應用實例3.能列舉競爭導向定價法的應用實例116.3企業定價策略1、理解新產品定價策略及適用條件2.理解產品組合定價策略及具體運用3.理解心理定價策略及具體運用4．熟悉折扣定價策略及具體運用5.了解地區定價策略及具體運用1.能理解并講出不同定價策略的基本內容2.能列舉新產品定價策略、產品組合定價策略、心理定價策略的應用實例，及適用條件117.渠道決策7.1分銷渠道的基本模式1、理解分銷渠道的概念、分類、作用2.熟悉消費品市場分銷渠道模式3.熟悉產業市場分銷渠道模式1.能理解分銷渠道的作用及基本含義2.能理解分銷渠道的分類及不同特點3.能講出消費品與產業用品市場分銷渠道的不同特點107.2企業分銷渠道策略1.理解分銷渠道選擇的主要影響因素2.理解常用的分銷渠道策略1.能結合具體產品或企業分析渠道選擇的影響因素2.能理解不同渠道策略的適用性117.3中間商的主要類型1.了解批發商的主要類型2.理解零售商的主要類型1.能了解批發商的類型及作用2.能理解零售商的主要類型及最新發展118.促銷決策8.1促銷組合的含義及內容1.理解促銷組合的含義及構成2.理解企業選擇促銷組合時應考慮到因素3.了解整合營銷傳播1.能理解促銷組合及其作用2.能針對具體產品/企業分析選擇可行的促銷組合3.能說出整合營銷傳播的基本思想及現實意義108.2人員推銷1.理解人員推銷的主要形式及特點2.熟悉人員推銷的基本步驟1.能說出人員推銷的主要形式及其優劣勢2.能描述出人員推銷的基本步驟118.3廣告1.理解廣告的基本形式及特點2.熟悉廣告媒體的種類及特性3.理解在選擇廣告媒體時應考慮的主要因素1.能說出廣告促銷的主要形式及特點2.能列舉出主要的廣告媒體3.能針對具體產品/企業分析選擇廣告媒體118.4營業推廣1.理解營業推廣方式的特點2.熟悉營業推廣的主要做法1.能說出營業推廣與其它促銷方式相比不同的特點2.能列舉出常見的營業推廣的做法3.能了解企業間聯合促銷的做法118.5公共關系1.理解公共關系的概念及特點2.熟悉公共關系的主要任務3.了解常見的公共關系策略1.能理解公共關系在企業促銷組合中的作用，及其特點2.能列舉出公共關系工作的主要任務3.能了解常見的公共關系策略119.企業營銷組織與控制9.1企業的市場營銷組織1.熟悉企業營銷組織的主要類型2.了解不同營銷組織的適用條件1.能列舉出主要的營銷組織類型2.能對具體企業的營銷組織類型進行判別109.2企業營銷計劃的制定與執行1.熟悉營銷計劃的主要類型2.了解營銷計劃的內容結構1.能列舉出企業常見的營銷計劃類型2.能描述出營銷計劃的主要內容119.3企業營銷控制1.了解營銷控制的主要任務及方法2.了解運營層面營銷分析及控制的主要指標1.能列舉出企業營銷控制的主要任務2.能了解營銷分析及控制的常用指標及計算10合計2820六、教學方法與手段在課程教學過程中，突出以學生為主體，以培養實際工作需要的技能型人才為目標，注重學生學習效果，根據課程具體內容和學生的實際情況，靈活采取多種教學方法及手段，做好學生的組織和引導工作。1、案例教學法現實中有大量的、鮮活的、涉及到眾多行業領域的企業營銷案例素材，可以為教學所用。通過案例教學可以有效調動學生的興趣和注意力、幫助學生理解相關營銷理論、啟發學生思考，并可選擇一些綜合性案例，讓學生進行深入分析、討論，培養學生的專業觀察能力、分析能力、語言表達能力、創新及應變能力，檢測學習實效。2、團隊學習教學法學生分組組成學習小組，由組長負責組織團隊成員進行課堂討論、案例分析、專題調查、項目策劃等活動，各小組間形成彼此競爭的氛圍，組內成員間則可互相影響、啟發，交流學習心得和體會，從而培養提高學生自主學習能力，以及合作意識和團隊精神。仿真訓練法借助營銷模擬軟件、營銷沙盤等輔助手段，學生通過建立虛擬公司，在仿真的商業環境下，進行營銷決策的制定和實施，并觀測經營效果，讓學生從中體驗、了解復雜的理論與技能的實際應用，引發學生的思考和共鳴，有利于使學生在參與、體驗中完成知識到技能的轉化。4、項目實戰訓練法通過與企業的合作，在任課教師和企業指導老師的共同指導下，進行市場調查、營銷組合策略設計、產品推銷、促銷宣傳等活動的策劃和實施。5、混合教學法采用線上線下相結合的混合教學模式，課前教師主導教學準備、學生自主學習與發現難點，課中進行重難點問題的突破與訓練，課后學生復習強化與應用遷移、教師及時評價并引導學生反思提升。七、教學條件（一）教學團隊專任教師應具有高校教師資格、本科以上學歷、3年以上專業課程教學經驗，具備企業行業相關工作經歷或雙師型教師優先。兼職教師應具有專科以上學歷，5年以上企業相關工作經歷，具備良好的職業素養，及一定的培訓或教學相關經驗。教學團隊的職稱、學歷、年齡、實踐經驗等結構合理。（二）教學設施1、硬件設施多媒體教室、沙盤實訓室2、軟件設施營銷沙盤、營銷仿真軟件（三）教學資源1.數字教學資源（1）超星學習通平臺：/course/100830317.html（2）深職院首批校精品課程網站鏈接：/skills/solver/classView.do?classKey=47682119；2.教材與參考資料（1）教材：張晉光、黃國輝主編《市場營銷（第4版）》，機械工業出版社，2021、4。該教材為“十一五”、“十二五”國家規劃教材，機械工業出版社精品教材。（2）參考資料［美］菲利普·科特勒，《市場營銷-原理與實踐》（第16版），中國人民大學出版社，2015；［美］菲利普·科特勒、［印度尼西亞］何麻溫·卡塔加雅、［印度尼西亞］伊萬·塞蒂亞萬著，王賽譯，《營銷革命4.0》，機械工業出版社，2018；［美］馬爾科姆·麥克唐納，［