鉆石品質(zhì)承諾函合同編號(hào)：__________1.名稱：____________________________2.注冊(cè)地址：________________________3.法定代表人：_____________________4.聯(lián)系電話：_______________________5.電子郵箱：_______________________1.名稱：____________________________2.注冊(cè)地址：________________________3.法定代表人：_____________________4.聯(lián)系電話：_______________________5.電子郵箱：_______________________鑒于甲方為專業(yè)從事鉆石銷售的企業(yè)，乙方為購買甲方鉆石產(chǎn)品的消費(fèi)者，為確保雙方合法權(quán)益，經(jīng)甲乙雙方友好協(xié)商，就甲方銷售的鉆石產(chǎn)品品質(zhì)及相關(guān)事宜達(dá)成如下承諾：第一條品質(zhì)承諾1.1甲方承諾所銷售的鉆石產(chǎn)品符合國家標(biāo)準(zhǔn)，鉆石品質(zhì)類別、顏色、凈度、克拉重量等參數(shù)均真實(shí)可靠。1.2甲方承諾所銷售的鉆石產(chǎn)品未經(jīng)任何人工處理，均為天然鉆石。1.3甲方承諾在銷售過程中，對(duì)鉆石產(chǎn)品進(jìn)行嚴(yán)格把關(guān)，確保每一顆鉆石的品質(zhì)符合本函規(guī)定。第二條檢測(cè)報(bào)告2.1甲方應(yīng)向乙方提供每顆鉆石的國家權(quán)威檢測(cè)機(jī)構(gòu)出具的檢測(cè)報(bào)告，報(bào)告應(yīng)包含鉆石品質(zhì)、重量、切工、顏色、凈度等詳細(xì)信息。2.2乙方有權(quán)在收到鉆石后____個(gè)工作日內(nèi)，向國家權(quán)威檢測(cè)機(jī)構(gòu)申請(qǐng)復(fù)檢，如復(fù)檢結(jié)果與甲方提供的檢測(cè)報(bào)告不符，甲方應(yīng)無條件退貨并承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。第三條售后服務(wù)3.1甲方承諾自購買之日起，提供____年的免費(fèi)維修、保養(yǎng)服務(wù)。3.2甲方應(yīng)在接到乙方售后服務(wù)請(qǐng)求后的____個(gè)工作日內(nèi)，給予答復(fù)并提供相應(yīng)的服務(wù)。3.3甲方應(yīng)保證所提供的售后服務(wù)質(zhì)量，如乙方對(duì)售后服務(wù)不滿，甲方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。第四條爭議解決4.1本函簽訂后，雙方應(yīng)嚴(yán)格按照本函約定履行各自權(quán)利和義務(wù)。4.2如本函履行過程中發(fā)生爭議，雙方應(yīng)通過友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)向合同簽訂地人民法院提起訴訟。第五條其他約定5.1本函一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份。5.2本函自雙方簽字（或蓋章）之日起生效，有效期為____年。甲方（賣方）：________________________乙方（買方）：________________________簽訂日期：________________________一、附件列表：1.鉆石檢測(cè)報(bào)告2.鉆石銷售合同3.鉆石品質(zhì)保證書4.鉆石保養(yǎng)維修服務(wù)指南5.權(quán)威檢測(cè)機(jī)構(gòu)資質(zhì)證明6.復(fù)檢申請(qǐng)表格7.售后服務(wù)記錄表二、違約行為及認(rèn)定：1.賣方未能提供符合合同約定的鉆石品質(zhì)，如顏色、凈度、克拉重量等參數(shù)不真實(shí)。2.賣方未能提供國家權(quán)威檢測(cè)機(jī)構(gòu)出具的檢測(cè)報(bào)告。3.賣方提供的售后服務(wù)質(zhì)量不符合約定。4.買方未按約定時(shí)間支付購鉆石款項(xiàng)。5.買方在收到鉆石后未在規(guī)定時(shí)間內(nèi)提出復(fù)檢請(qǐng)求。6.雙方在履行合同過程中發(fā)生其他違反合同約定的行為。三、法律名詞及解釋：1.鉆石：指天然形成的金剛石，用于珠寶首飾的寶石。2.凈度：鉆石內(nèi)部和表面的瑕疵程度。3.顏色：鉆石所呈現(xiàn)出的顏色。4.克拉重量：鉆石的重量單位，1克拉等于200毫克。5.國家權(quán)威檢測(cè)機(jī)構(gòu)：指經(jīng)國家認(rèn)證的具有權(quán)威檢測(cè)資質(zhì)的機(jī)構(gòu)。6.售后服務(wù)：指賣方在銷售鉆石后提供的維修、保養(yǎng)等服務(wù)。四、執(zhí)行中遇到的問題及解決辦法：1.問題：鉆石品質(zhì)與檢測(cè)報(bào)告不符。解決辦法：買方有權(quán)要求退貨，并要求賣方承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。2.問題：賣方未提供權(quán)威檢測(cè)機(jī)構(gòu)出具的檢測(cè)報(bào)告。解決辦法：買方有權(quán)拒絕收貨，并要求賣方重新提供檢測(cè)報(bào)告。3.問題：售后服務(wù)質(zhì)量不符合約定。解決辦法：買方有權(quán)要求賣方重新提供服務(wù)，或要求賣方承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。4.問題：買方未按約定時(shí)間支付購鉆石款項(xiàng)。解決辦法：賣方有權(quán)拒絕交付鉆石，并要求買方支付逾期付款違約金。5.問題：買方在收到鉆石后未在規(guī)定時(shí)間內(nèi)提出復(fù)檢請(qǐng)求。解決辦法：買方喪失復(fù)檢權(quán)利，但有權(quán)要求賣方承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。6.問題：其他違反合同約定的行為。解決辦法：雙方可協(xié)商解決，如協(xié)商不成，任何一方有權(quán)向法院提起訴訟。