合同編號：__________合同簽訂日期：__________甲方（承諾方）：__________乙方（受益方）：__________根據《中華人民共和國合同法》及相關法律法規的規定，甲乙雙方在平等、自愿、公平、誠實信用的原則基礎上，就甲方向乙方提供產品及服務過程中有關可靠性承諾保證事宜，達成如下協議：一、產品及服務范圍1.1甲方承諾向乙方提供的產品及服務包括：__________（詳細描述產品或服務內容）。1.2甲方應在合同約定的時間內向乙方交付產品及提供服務，并確保產品及服務的質量、性能、安全性等滿足乙方的要求。二、可靠性承諾2.2甲方應對產品及服務的可靠性進行持續的跟蹤和改進，確保產品及服務的穩定運行，降低乙方因產品或服務問題而產生的風險。2.3甲方在提供產品及服務過程中，應嚴格執行國家和行業的相關標準、規定，確保產品及服務的質量。三、違約責任3.1甲方未按照約定時間、質量、性能等提供產品及服務的，應承擔相應的違約責任，向乙方支付違約金，并賠償乙方因此造成的損失。3.2甲方提供的產品及服務存在質量問題的，應承擔產品質量擔保責任，按照乙方損失的程度予以賠償。3.3因甲方原因導致合同不能履行或不能完全履行的，甲方應承擔相應的法律責任。四、爭議解決4.1雙方在履行合同過程中發生的爭議，應通過友好協商解決；協商不成的，可以向有管轄權的人民法院提起訴訟。4.2雙方在解決爭議過程中，應保證產品及服務的正常供應，避免影響乙方的正常經營。五、其他約定5.1雙方應遵守國家相關法律法規，不得從事違法經營活動。5.2雙方在合同履行過程中應保守對方的商業秘密，未經對方同意，不得向第三方泄露。5.3合同的修改、補充必須采用書面形式，經雙方代表簽字蓋章后生效。六、合同的生效、終止和解除6.1本合同自雙方簽字蓋章之日起生效，有效期為____年。6.2在合同有效期內，如一方未履行合同義務，對方有權解除合同。6.3合同期滿后，如雙方無異議，本合同自動續約____年。甲方（承諾方）：__________乙方（受益方）：__________簽訂日期：__________一、附件列表：1.產品說明書2.技術參數表3.服務流程圖4.保修卡5.維修服務協議6.質量檢驗報告7.用戶手冊8.軟件許可協議9.安全操作指南10.其他與合同相關的文件和資料二、違約行為及認定：1.甲方未按照約定時間、質量、性能等提供產品及服務的，視為違約。2.甲方提供的產品及服務存在質量問題的，視為違約。3.甲方未按照約定提供技術支持或售后服務的，視為違約。4.乙方未按照約定支付合同款項的，視為違約。5.乙方未按照約定使用產品及服務的，視為違約。6.雙方未履行合同約定的其他義務的，視為違約。三、法律名詞及解釋：1.合同法：《中華人民共和國合同法》2.可靠性：產品在正常使用條件下的性能穩定性和運行安全性。3.違約金：違約方按照合同約定向守約方支付的賠償金。4.商業秘密：不為公眾所知悉，能夠為權利人帶來經濟利益、具有實用性并經權利人采取保密措施的技術信息和經營信息。5.質量檢驗報告：對產品進行質量檢測后出具的書面報告。6.保修：生產廠家或銷售商對所售產品提供的免費維修服務。四、執行中遇到的問題及解決辦法：1.產品及服務不符合約定：甲方應及時整改，直至滿足乙方要求。2.甲方未按約定時間提供產品及服務：甲方應支付違約金，并盡快履行合同義務。3.產品質量問題：甲方應承擔維修、更換或退貨等責任。4.乙方未支付合同款項：甲方可催告乙方支付，必要時可依法追討欠款。5.合同爭議：通過友好協商解決，協商不成時可提起訴訟。6.不可抗力因素導致合同不能履行：根據不可抗力的影響，部分或全部免除責任。五、所有應用場景：1.銷售產品及提供服務2.技術支持及售后服務3.商業秘密