創(chuàng)變思維用創(chuàng)業(yè)者邏輯應(yīng)對人生的不確定目錄TOC\h\h第一部分預(yù)想改變\h第一章未來的召喚\h第二章最好的回答\h第三章無論成敗，保持斗志\h第四章成有所獲，敗有所得\h第二部分管理改變\h概要\h第五章走不出的定式思維，舍不掉的墨守成規(guī)\h第六章反思舊做法，建立新思維\h第七章你是在玩火，還是在過度強(qiáng)調(diào)平等\h第八章與絕對平均主義抗?fàn)帲芙^拉家人朋友入坑第一部分

預(yù)想改變第一章

未來的召喚變還是不變?nèi)藗兛倳胂笞约簩頃?shí)現(xiàn)什么樣的愿景，會變成什么樣的人，通常來說，這樣的想象會成為我們靈感的源泉。然而，談到行動，人們的表現(xiàn)便大不相同了。大多數(shù)人認(rèn)為躍進(jìn)未知世界是不切實(shí)際的，所以他們最終徹底放棄了追逐寶貴夢想的希望。這些夢想變成了曾經(jīng)的幻想，反映在我們的現(xiàn)實(shí)生活中，甚至可能讓我們傷心不已。也有人處于另外一個(gè)極端，他們被一個(gè)目標(biāo)沖昏了頭腦，憑著一時(shí)沖動從世俗中掙脫出來，不管不顧地追求自己的目標(biāo)。我們都要呵護(hù)自己的夢想。放棄夢想會帶來內(nèi)心的空虛和諸多遺憾，但魯莽地往前沖只會撞得暈頭轉(zhuǎn)向。在接下來的4章中，我會談到這兩種極端情況以及兩者之間的灰色地帶。盡管這兩種情況在某種程度上相互對立，并且面對的人群可能也會迥然不同，但其根源是一樣的：我們有時(shí)會不假思索地跟著感覺走，這種感覺盡管很自然，卻可能造成傷害，而不是試圖了解這種感覺并與之抗?fàn)帯Ｄ切╅_公司的人，也就是公司的創(chuàng)始人，有時(shí)可以作為克服這些特殊問題的好榜樣：他們能夠熟練且全方位地審視機(jī)會，最重要的是，他們能夠看清時(shí)機(jī)。懷揣著成為企業(yè)家的夢想，他們當(dāng)中最優(yōu)秀的人會為了最后的飛躍（無飛躍的決策）做準(zhǔn)備。這些人仔細(xì)審視著未來的發(fā)展障礙，同時(shí)密切關(guān)注著未來的潛在收益。這些年來，我在工作中遇見了不少能夠熟練運(yùn)用這項(xiàng)技能的老手，但年輕人和許多努力應(yīng)對生活變化的公司主管也是如此。卡羅琳和阿克希便是其中的典型代表。卡羅琳是一個(gè)始終不敢踏入新生活的人，阿克希則是一個(gè)未加思考就一頭扎進(jìn)新生活的人。他們的故事有助于我們在承擔(dān)風(fēng)險(xiǎn)時(shí)能夠?qū)徱曔@兩大問題：向不斷遞增的經(jīng)濟(jì)和精神雙重壓力屈服，或者盲目地追隨自己的熱情。跳還是不跳卡羅琳快30歲了，她小心翼翼地規(guī)劃著自己的職業(yè)，這樣她才能得到想要的東西，也是每個(gè)人都想要的東西：完美的簡歷、合理的生活方式以及事業(yè)上的成就。在商學(xué)院的最后幾個(gè)月里，卡羅琳在選擇工作時(shí)總是舉棋不定。她一直想在社會企業(yè)中做點(diǎn)兒什么，最好是與有特殊需求的工作有關(guān)，因?yàn)樗拿妹没加凶蚤]癥。但就在卡羅琳躍躍欲試之時(shí)，她突然意識到，如果一味地追求夢想，那么想要還清自己讀MBA（工商管理碩士）欠下的貸款和再買套房子的愿望怕是要等許多年才能實(shí)現(xiàn)。于是，她轉(zhuǎn)而選擇了金融行業(yè)的工作，這份工作有助于發(fā)揮其聰明才智，為她提供清晰的職業(yè)發(fā)展路徑以及可靠的經(jīng)濟(jì)保障。這份工作證明了卡羅琳為拿到學(xué)位支付的學(xué)費(fèi)以及搭進(jìn)去的兩年的工資都是值得的。幾個(gè)朋友曾經(jīng)對卡羅琳講，這并不是非此即彼的選擇。她可以先積累更多的工作經(jīng)驗(yàn)，打牢經(jīng)濟(jì)基礎(chǔ)，然后再投身社會企業(yè)去做點(diǎn)兒事情。總有一天，她會真正擁有自己想要的一切。卡羅琳和丈夫用她的簽約獎金在波士頓郊區(qū)買了一套維多利亞風(fēng)格的房子，那里有一個(gè)優(yōu)質(zhì)的學(xué)區(qū)。隨之而來的是壓得她喘不過氣的巨額房貸。然而，卡羅琳的父母曾經(jīng)勸過她，房子就該盡可能買大些，在參加過幾次喬遷宴后，她發(fā)現(xiàn)朋友的選擇也與自己一樣，于是心里舒服多了。依照計(jì)劃，卡羅琳和丈夫有了第一個(gè)孩子，伊娃。為了重返工作崗位，他們雇了一個(gè)全職保姆來照顧孩子。照顧孩子的費(fèi)用高得驚人，但正如她的朋友所說，一旦找到行之有效的方法來兼顧家庭和事業(yè)，你就會不惜一切代價(jià)堅(jiān)持下去。卡羅琳的很大一部分薪酬是遞延補(bǔ)償金，隨著時(shí)間的推移，她在公司待的時(shí)間越來越長，所以就會得到遞延補(bǔ)償金。畢竟，對公司來說，卡羅琳的價(jià)值越來越大，公司想提供讓她留下來的動力，或者至少讓她在打算離開時(shí)三思而行。隨著事業(yè)的向好發(fā)展，卡羅琳的薪酬不斷提高，但由于其生活方式的成本太高，她的可支配收入實(shí)際上是變少了。幾年過去了，如今卡羅琳每天都要工作很長時(shí)間，而且由于公司等級制度森嚴(yán)，她對自己的工作已經(jīng)不抱任何幻想。她知道自己還要在公司待很久才能得到重要的職位。卡羅琳很少有時(shí)間來照顧伊娃。盡管經(jīng)濟(jì)壓力減輕了，但她沒有感受到她原本以為穩(wěn)定的生活能給自己帶來內(nèi)心的寧靜和滿足感。于是，她動了換工作的心思，但害怕因?yàn)槎嗄陮Ｗ⒂谝粋€(gè)行業(yè)，會限制自己轉(zhuǎn)入其他更具活力或更具晉升空間的行業(yè)。卡羅琳逐漸意識到這一點(diǎn)，她無奈地對我說：“我的專注成了枷鎖，讓我難以進(jìn)入新的領(lǐng)域。”她在校友雜志上讀到的一篇文章加深了她的焦慮。那篇文章是針對MBA學(xué)生的研究，他們持續(xù)且密切地關(guān)注著某一特定行業(yè)，但與不那么專注于某個(gè)行業(yè)的學(xué)生相比，他們畢業(yè)時(shí)獲得的工作機(jī)會更少，薪酬也更低。這一影響在另一個(gè)截然不同的行業(yè)——職業(yè)體育——中也有所體現(xiàn)。有些籃球運(yùn)動員專注于三分投籃，盡管他們?yōu)榍蜿?duì)做出了巨大貢獻(xiàn)，但與全能型球員相比，他們的工資水平和受歡迎度一向都略遜一籌。一天下午，卡羅琳偶遇了一位以前的同學(xué)，這位同學(xué)從商學(xué)院畢業(yè)后直接去了一家公益組織工作，該組織在新英格蘭的冬季度假區(qū)開辦了滑雪學(xué)校，專門教殘疾兒童滑雪。卡羅琳聽到同學(xué)對公益活動的熱情，心中感到一陣悔恨，但同時(shí)也備受鼓舞。適應(yīng)性滑雪這一概念讓卡羅琳想起自己和妹妹對騎馬的熱愛，而且只要有馬的陪伴，她的妹妹就會很開心。那么，卡羅琳是否也可以為某個(gè)專門教自閉癥兒童騎馬的組織或類似的組織工作呢？她腦海中的這個(gè)想法越成形，其細(xì)節(jié)就越令人生畏。她可能需要學(xué)習(xí)許多該領(lǐng)域的知識。她接觸自閉癥的渠道很少，只有個(gè)人經(jīng)驗(yàn)。她將不得不接受減薪，還可能得搬家。做公益就意味著風(fēng)險(xiǎn)和犧牲。卡羅琳知道，在這個(gè)人生節(jié)點(diǎn)，自己和丈夫都不想失去他們舒適的房子和友好的鄰居。要維持目前的生活狀態(tài)，她必須得有可觀的收入來保證不菲的資金支出。卡羅琳的支出率——用專業(yè)術(shù)語說就是“燒錢率”——是她通往個(gè)人自由之路上繞不開的障礙。卡羅琳突然發(fā)現(xiàn)，其實(shí)自己正戴著“手銬”——增加轉(zhuǎn)行成本的誘因或懲罰，它阻止我們以我們認(rèn)為有吸引力的方式做出改變。如同我們在本章以及下一章所見，這些手銬有許多種形式，而且常常是由我們自己戴上的。卡羅琳很久之前所做的決定在當(dāng)時(shí)看來似乎很正確，她甚至覺得自己實(shí)現(xiàn)了重要的愿望，比如擁有一套房子，但后來的高房貸和保姆這些選擇限制了她的決定。她發(fā)現(xiàn)，那些她以為只是滿足了眼前需求的漸進(jìn)式?jīng)Q策實(shí)際上已經(jīng)把她夢想的事業(yè)推到了危險(xiǎn)境地。換句話說，卡羅琳當(dāng)年的處境就是我們當(dāng)下的處境：我們做出的每一個(gè)決定貌似都是有意義的，但結(jié)果是，隨著時(shí)間的推移，做出改變的成本越來越高，這挑戰(zhàn)著所有對現(xiàn)狀的重大突破。卡羅琳背著房貸，而一家人享受著寬敞的住宅，她的決定已經(jīng)將自己困在了金殿里。在工作上，延期支付的報(bào)酬和她正在享受和消費(fèi)的高薪已經(jīng)把金手銬戴在了她的手腕上。卡羅琳的故事并非獨(dú)一無二，在軍事這一相去甚遠(yuǎn)的領(lǐng)域也不乏此類事例。現(xiàn)已退役的澳大利亞皇家空軍準(zhǔn)將兼研究員M.J.羅林森曾經(jīng)對40歲左右的澳大利亞空軍技術(shù)人員做過研究，這些人在服滿20年兵役后的幾年內(nèi)就可以拿到退役津貼。其中很多人都對自己的工作極不滿意，但這些金手銬讓他們大多數(shù)人舍不得提早退休。不僅那些空軍技術(shù)人員因?yàn)樾剿^低而需要這筆退役津貼，所以會戴上金手銬，站在財(cái)富榜頂端的富人也會因?yàn)榈謸醪蛔〗?jīng)濟(jì)誘惑而備受金手銬之困。紐約大學(xué)的蘭格拉揚(yáng)·薩達(dá)拉姆和戴維·耶馬克兩位教授在校方資助下，對1996—2002年的237家世界500強(qiáng)企業(yè)的薪酬進(jìn)行了評析。這些企業(yè)CEO（首席執(zhí)行官）的身家已達(dá)數(shù)百萬美元，但有趨勢顯示，他們更有可能在拿到全額養(yǎng)老金后才退休。這些有錢的高管可能沒有想到，他們首選的CEO任職期限居然會受公司董事會制訂的養(yǎng)老金發(fā)放計(jì)劃的影響。原則上，他們已經(jīng)是百萬富翁并且可以隨性而為了，但這副手銬讓他們動彈不得。在許多程式化領(lǐng)域中，比如金融領(lǐng)域、軍事領(lǐng)域或者高度結(jié)構(gòu)化的公司，你也許能夠預(yù)見這一結(jié)果，但以更快速和更寬松著稱的創(chuàng)業(yè)領(lǐng)域也有這種現(xiàn)象。《谷歌星球》的作者蘭德爾·斯特羅斯曾經(jīng)獲得極大的權(quán)限，能接觸到著名企業(yè)孵化器YCombinator（以下簡稱“YC”）團(tuán)隊(duì)的內(nèi)部操作和思維過程。彼時(shí)，該孵化器團(tuán)隊(duì)正在對部分創(chuàng)業(yè)者進(jìn)行評估，斯特羅斯捕捉到了他們的想法：“如果說創(chuàng)業(yè)者有一個(gè)最佳創(chuàng)業(yè)年齡，那就是在他們比大學(xué)生成熟點(diǎn)兒但還沒受到房貸或孩子拖累的時(shí)候，此時(shí)他們離開那些傳統(tǒng)的高薪工作，離開成熟且盈利的知名企業(yè)才不那么艱難。”然而，手銬不僅是金的，也是社交和情感的象征。美國西北大學(xué)社會學(xué)家霍華德·貝克表示，一份工作的次要方面也會出乎意料地限制人的行為。比如，一個(gè)人選擇了一份工作，他起初可能是為了高薪，但后來會因?yàn)檫@份工作某個(gè)意料之外的次要方面，而拒絕一個(gè)薪酬更高的工作機(jī)會。這個(gè)人在剛?cè)肼殨r(shí)甚至沒有考慮過某種可變因素，比如和新同事的友情或意想不到的便利通勤。我們很少因?yàn)檫@些因素而決定接受一份工作，但它們常常會成為阻止我們離開的手銬。卡羅琳的手銬慢慢地、不知不覺地變緊了，因?yàn)樗o去了之前的工作去商學(xué)院學(xué)習(xí)，結(jié)了婚，接受了現(xiàn)在的工作，做了母親，積累了資產(chǎn)。所有這些做法都讓她在社交和情感上融入當(dāng)前的圈子。這些非經(jīng)濟(jì)因素的手銬通常包括讓我們保持原狀的積極聯(lián)系——強(qiáng)大的人脈、潛在的晉升機(jī)會、贊賞和忠誠、威望和聲譽(yù)等。投資銀行家迪利普·拉奧當(dāng)時(shí)在讀EMBA（高級工商管理碩士），他選了我的“創(chuàng)業(yè)者窘境”課程。他對自己人生軌跡的思考剛好凸顯了前述那些心理枷鎖。拉奧原本打算讀醫(yī)學(xué)院，但家里經(jīng)濟(jì)條件不允許，于是他只得在金融服務(wù)公司瑞士信貸集團(tuán)找了份工作。他告訴我說：我已下定決心要從事金融行業(yè)。我曾經(jīng)讀過很多偉大CEO的勵(lì)志故事，西德尼·溫伯格便是其中一位。西德尼·溫伯格在來華爾街之前沒有受過正規(guī)教育，他家境貧寒，其背景與華爾街那些常春藤盟校的畢業(yè)生截然不同。然而，華爾街自帶某種堅(jiān)韌氣質(zhì)——如果說溫伯格先生能從一個(gè)門房助手一路晉升成為高盛集團(tuán)任期最長的CEO，而且其他原本無望在這里謀職的人在面臨絕望、動蕩以及不可逾越的困難時(shí)，也都做到了堅(jiān)忍不拔，那我還有什么借口呢？那是2007年8月，當(dāng)時(shí)我家里有三口人和一只狗要養(yǎng)，還要還房貸。在瑞士信貸集團(tuán)工作的前三年，拉奧為自己的家庭提供了堅(jiān)實(shí)的經(jīng)濟(jì)基礎(chǔ)。那時(shí)，他有很多同事都在為人生的下一階段做打算，而拉奧也有了創(chuàng)業(yè)的念頭，可他也深感自己應(yīng)該對公司忠誠。他們給了我工作機(jī)會，也給了我證明自己的機(jī)會。更重要的是，在我最困難的時(shí)候，這份工作讓我有能力養(yǎng)家糊口。我應(yīng)該對同事和老板忠誠，他們曾經(jīng)護(hù)我周全，教我做事。有生以來我第一次感受到，有些人雖然與我沒有關(guān)系，但他們關(guān)心我的生活，愿意為我付出。而我表達(dá)感激之情的唯一方式就是一直為他們工作，而且要無比努力地工作。最終拉奧在瑞士信貸集團(tuán)工作了8年，遠(yuǎn)比原先預(yù)計(jì)的時(shí)間要長。這份工作帶來的舒適感與他對公司的忠誠相得益彰。如果隨時(shí)隨地工作，百分之百地投入，你就會得到認(rèn)可。你知道要把事情完成該找誰，最重要的是，你會形成自己的獨(dú)特風(fēng)格。當(dāng)這種風(fēng)格與職業(yè)道德和可信賴性聯(lián)系起來時(shí)，其影響力是逐年累加的。更重要的是，隨著獨(dú)特性的增加和時(shí)間的投入，公司的影響力也會隨之而來，而這種影響力在社會資本和商業(yè)信譽(yù)方面是無比強(qiáng)大的。大概每兩年，我就會得到一次離開瑞士信貸集團(tuán)另尋他職的機(jī)會，但我真的很難舍棄多年建立的商業(yè)信譽(yù)。更讓他欲罷不能的還有很多每年都如期而至的潛在升職機(jī)會。正如拉奧所言：“我每年都感覺自己能更上一層樓，我的老板告訴我，‘眼下你的發(fā)展勢頭特別好，你正在為公司創(chuàng)造巨大的收益。在這里你是一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)者，你很快就能成功，將來就能在業(yè)務(wù)方面獨(dú)當(dāng)一面了’。對此我信以為真，于是一再推遲自己的下一步計(jì)劃。”在聲望頗高的行業(yè)或企業(yè)里工作，這副手銬可能就會非常牢固。我第一次注意到聲望這副手銬是因?yàn)楣鹕虒W(xué)院的一個(gè)同事——他在哈佛大學(xué)獲得了三個(gè)學(xué)位，一直為自己是“3H人士”感到自豪——他決定放棄去另外一所學(xué)校謀職的機(jī)會，盡管那個(gè)職位既有吸引力又有影響力。在某種程度上，他做出這個(gè)決定是因?yàn)楣鸫髮W(xué)的聲望以及獲得該校終身職位的光環(huán)。于是，一個(gè)比他年輕且沒有被手銬束縛的同事取而代之，得到了那個(gè)職位。在入職新單位一年后，那位資歷較淺的年輕同事過得很開心，在我的記憶里，他要比那位始終沒有離開哈佛大學(xué)的資深前輩開心得多。哈佛大學(xué)的校色是深紅色和金色。眾所周知，這所學(xué)校牢不可破的深紅色聲望手銬總會將人們牢牢地拴在這里，即使有更好的機(jī)會或者絕佳的黃金機(jī)會在別處向他們招手，他們也動彈不得。如果你曾經(jīng)動過這樣的心思，比如跳槽到一家新公司，調(diào)換現(xiàn)在的工作，甚至申請升職，也許你就會發(fā)現(xiàn)自己正戴著手銬。在個(gè)人生活中也會有這樣的手銬，比如與戀人維持長期關(guān)系帶來的舒適感可能會強(qiáng)加給你類似的手銬。我有名學(xué)生注意到了這一點(diǎn)，他說：“有時(shí)候，那些不開心的人會留下來，是因?yàn)樗麄兏惺艿搅四歉弊屗麄儾桓译x開的‘手銬’。他們之所以還在維持這段不盡如人意的感情，是因?yàn)槟切╇y以割舍的次要收益，例如安全感、安心感和可預(yù)見性等。為什么要離開那個(gè)人去冒未知的風(fēng)險(xiǎn)？對不對？”同樣，搬去新城市就要認(rèn)識新朋友，了解去商店和飯館的新路線，還要摒棄舒適的舊習(xí)慣，培養(yǎng)新習(xí)慣。當(dāng)然，這些手銬確實(shí)能阻止不明智的舉動。有時(shí)回想起來，我們會慶幸自己當(dāng)初沒有被“隨心所欲”的建議左右（我們馬上就會說到這一點(diǎn)）。感恩和忠誠的確是很好的品質(zhì)和習(xí)慣，值得我們自己以及周圍的人學(xué)習(xí)。但是，很多時(shí)候這些手銬會阻礙我們?nèi)プ非髱砀蟪删透械暮孟敕ā＿@副手銬的緊固感讓人感覺很真切。當(dāng)然，最真切的要數(shù)償還抵押貸款的需求和對安全住所的需要。但是，我們很容易忽視感知的作用，當(dāng)我們感到緊迫時(shí)更是如此。如果撇開這些表面上看似緊迫的因素而保持現(xiàn)狀，我們就會發(fā)現(xiàn)手銬代表的不過是不斷累加的一連串決定，每個(gè)決定在當(dāng)時(shí)看來都很有道理。這些手銬呈現(xiàn)的是你被動的一面，這一面的你不辭勞苦地回應(yīng)各種需求：賺錢、獲得安全感以及教育子女等，而且這些需求每一天都向你提出新要求。但你身上還有主動的一面，這一面能讓你超越當(dāng)下之急進(jìn)行思考并展望未來。大多數(shù)人都習(xí)慣于依賴被動的一面，以至于我們忽視了主動的一面。但我們會逐漸意識到，這些手銬不僅阻止我們立即采取行動，也限制了我們的整個(gè)世界。卡羅琳的完美職業(yè)手銬也可能會成為約會的障礙，這就好比一個(gè)潛在的創(chuàng)業(yè)者一直在等待完美的想法出現(xiàn)。比如，約會建議專欄作家埃文·馬克·卡茨談到了他是如何幫助一位兩次離異、年過花甲的女性重新開始約會的。不久之前，這位女性有幾個(gè)很好的選擇，但她一直猶豫不決。“他不是那種粗獷型的。”“我們長得一樣高，而我還愛穿靴子。”卡茨給像這位女士一樣的浪漫主義者的建議是：給那些幾近完美的備選對象一次機(jī)會。關(guān)于初婚的數(shù)據(jù)印證了卡茨的觀點(diǎn)。猶他大學(xué)社會學(xué)家尼古拉斯·沃爾芬格對最佳婚齡問題做過探討，他發(fā)現(xiàn)第一次婚姻的離異風(fēng)險(xiǎn)從十幾歲到二十多歲是持續(xù)下降的，到三十多歲又會升高。過了32歲，每增加1歲，離婚率就會增長5%。沃爾芬格指出，離婚率不斷上升是最近才出現(xiàn)的新問題。他強(qiáng)調(diào)，即使我們控制了一系列變量，例如性別、種族、成長的家庭結(jié)構(gòu)和居住城市群等，該影響依然存在。沃爾芬格認(rèn)為，個(gè)人選擇效應(yīng)在其中起了一定作用。他解釋道，婚姻成功的人往往在20多歲時(shí)結(jié)婚，越往后有吸引力的備選對象就越少。讓我們停下來想一想卡羅琳的處境，或許也是我們自己的處境。高收入給了卡羅琳自由，但同時(shí)也成了非常現(xiàn)實(shí)的束縛她的因素。正如下一章所講的，我們還是能找到切實(shí)有效的方法來掙脫這些束縛。然而，如果能夠主動找出可能會束縛自己的來源，那么我們就能有更好的選擇來提前避開或削弱手銬的禁錮。思考為了在下一章探尋企業(yè)家解決這些問題的方法做好準(zhǔn)備，并借鑒經(jīng)驗(yàn)來解決生活中的類似問題，請問問自己：?如果你是卡羅琳，雖然戴著手銬，卻在全力圖變以尋求更大的滿足感，此時(shí)你會如何選擇？?在個(gè)人生活中，你是否曾經(jīng)面臨過一個(gè)重要的決定。在這個(gè)決定中，因?yàn)樽陨砘蚬ぷ鞯南拗贫鵁o法追求自己熱愛的選擇？你如果在一兩年（或者5年）前就意識到這些限制，是否可以主動減少或解除這些限制？?在未來一兩年內(nèi)，你是否可能面臨類似的挑戰(zhàn)？要充分考慮這些限制可能對你的決定產(chǎn)生的持續(xù)影響。你眼下可以做些什么來使自己心儀的選擇更具可行性？肆意放縱的熱愛會帶來傷害在問自己這些問題的時(shí)候，我們試圖選擇一條更容易獲得未來回報(bào)的道路來代替風(fēng)險(xiǎn)，從而檢視自身規(guī)避風(fēng)險(xiǎn)的傾向。但我們可能也在和另一種沖動——盲目行事做斗爭，不顧后果地追求我們自以為熱愛的東西。人們沖動地著手創(chuàng)業(yè)，通常是因?yàn)樗麄儗?chuàng)業(yè)需要做的準(zhǔn)備認(rèn)識不足。有時(shí)是因?yàn)樗麄冇幸环N有些夸張的緊迫感，一種因?yàn)閾?dān)心面市時(shí)間晚或者被競爭對手打敗而產(chǎn)生的病態(tài)恐懼心理會讓企業(yè)家陷入困境。朋友網(wǎng)是第一家大型社交網(wǎng)站，其上線時(shí)間比聚友網(wǎng)早一年，比臉書早兩年。然而，朋友網(wǎng)在吸引用戶的過程中高估了自己的用戶處理能力。結(jié)果，該網(wǎng)站運(yùn)行的速度大大降低，導(dǎo)致用戶流向新的競爭對手。當(dāng)我們在生活中總是不假思索地全力以赴時(shí)，這份熱愛變成失敗的風(fēng)險(xiǎn)就會提高。讓我們一起來看看工程學(xué)院畢業(yè)生阿希爾的故事。從性格和興趣來看，他與卡羅琳截然不同。阿希爾的潔凈科技創(chuàng)業(yè)項(xiàng)目剛剛進(jìn)入創(chuàng)業(yè)比賽的決賽（最高獎金是25000美元），這時(shí)他收到了一封語音郵件，發(fā)件人是一家科技公司的人力資源經(jīng)理，該公司數(shù)月前給阿希爾提供了一份絕佳的工作。“阿希爾，我們最終決定擴(kuò)大部門，你的位置不能一直空著，”那位經(jīng)理說道，“我們知道，你的加入會成為我們團(tuán)隊(duì)的強(qiáng)大助力，我們也非常欣賞你對這份工作的熱情，但我們需要一個(gè)答復(fù)。兩周之內(nèi)，務(wù)請回復(fù)，否則我們將考慮下一位應(yīng)聘者。”這家公司當(dāng)時(shí)正在開發(fā)一項(xiàng)新的潔凈科技服務(wù)，這是阿希爾一直以來熱愛的行業(yè)。公司承諾如果他接受了這份工作，他和他的未婚妻魯帕就能回到自己的故鄉(xiāng)印度孟買，他可以在當(dāng)?shù)貐f(xié)助創(chuàng)建辦事處——這是一項(xiàng)極具挑戰(zhàn)性的創(chuàng)業(yè)項(xiàng)目。全家人都催促阿希爾接受這份工作，魯帕也同意他這么做。魯帕認(rèn)為這份工作能為他們夫妻二人提供經(jīng)濟(jì)保障，她還憧憬著他們能在印度組建家庭，不想在這兒耽擱太久。但是，他還有另外一個(gè)創(chuàng)業(yè)項(xiàng)目。在阿希爾的職業(yè)生涯中，還從來沒有哪份工作讓他如此興奮。對他來說，這個(gè)創(chuàng)業(yè)項(xiàng)目就是意大利語中所說的“colpodifulmine”，這個(gè)短語將熱愛比作雷電，直擊胸膛，改變命運(yùn)。現(xiàn)在，阿希爾迷上了這個(gè)創(chuàng)業(yè)項(xiàng)目，尤其考慮到這個(gè)項(xiàng)目在創(chuàng)業(yè)比賽中的表現(xiàn)。“我覺得自己從未如此興奮過！”他暗自狂喜。“事實(shí)上，一想到自己正在把這個(gè)創(chuàng)業(yè)項(xiàng)目變成現(xiàn)實(shí)，我就激動得像打了雞血一樣！”不管要冒多大的風(fēng)險(xiǎn)，他都致力于全力推動該項(xiàng)目上馬。與同齡人一樣，阿希爾身邊也總有人鼓勵(lì)他追隨自己的激情。“然而，我必須征得魯帕的同意。想要創(chuàng)業(yè)順利的話，我需要她的支持。我只需要想辦法說服她就好。她擔(dān)心我們的財(cái)務(wù)穩(wěn)定問題，尤其是我們讀研的貸款以及這筆貸款對我們組建家庭的能力的影響。”他說。阿希爾向魯帕闡明了創(chuàng)業(yè)的吸引力，并說服她相信，一年之內(nèi)，這家初創(chuàng)公司就可能籌到外部資金，也會給她渴望已久的穩(wěn)定經(jīng)濟(jì)狀態(tài)。最終，他拒絕了第一份工作。如此一來，他和許多企業(yè)家一樣都掉入了一個(gè)陷阱：熱情蒙蔽了他們的雙眼，讓他們看不清現(xiàn)實(shí)。在一項(xiàng)由普渡大學(xué)的阿諾德·C.庫珀主導(dǎo)的研究中，3000名小型企業(yè)的老板認(rèn)為自家公司的成功率平均為81%，其他同類公司的成功率僅為59%。由此可見，我們高估了自己公司的前景，也高估了自己在陌生領(lǐng)域的能力。這是一種人類共有的模式，并非創(chuàng)業(yè)者獨(dú)有的，但持這種偏見（認(rèn)定只有創(chuàng)業(yè)者才有這個(gè)問題）的人出奇地多。神經(jīng)科學(xué)家塔利·夏洛特指出，80%的人會表現(xiàn)出樂觀的偏見，這會使我們低估消極事件發(fā)生的概率，高估積極事件發(fā)生的概率。例如，我們會低估離婚的概率，高估孩子天賦過人的概率；低估遭遇車禍的概率，高估找到工作的概率。高度樂觀的人抽煙的概率更大，存錢的可能性更小，依照建議做醫(yī)療篩查以及買保險(xiǎn)的概率也更低。這種樂觀的偏見隨處可見，不分性別、種族、國籍以及年齡，其影響之大連專業(yè)知識都不足以與之抗衡：“離婚律師會低估離婚的負(fù)面影響，金融分析師會預(yù)計(jì)利潤高得不可思議，醫(yī)生會高估其治療的有效性。”阿希爾被熱情沖昏了頭腦，誤判了自己得到外部資金的概率。他每天都覺得自己的公司好像馬上就要有起色了，卻總是無法吸引資金。一年時(shí)間就這樣過去了，魯帕怕打擊他的夢想所以一直保持沉默，但她越來越不滿。魯帕對她信任的一個(gè)朋友傾訴道：“阿希爾對我的承諾一次都沒有兌現(xiàn)過，我們已經(jīng)負(fù)債累累了，他為什么就不明白眼下真正要緊的是什么呢？”阿希爾原來的計(jì)劃是“說服她支持我”，于是他喋喋不休地向魯帕灌輸創(chuàng)業(yè)的想法，但這一做法沒有幫他有效處理艱難的關(guān)鍵對話。風(fēng)暴不可避免，但阿希爾并沒有建立起可與之抗衡的堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)，相反，他通過極力勸說的方法建立的基礎(chǔ)不堪一擊。與卡羅琳不同，阿希爾并未被某種生活方式束縛住，也不必始終待在某家公司做著單調(diào)乏味的工作，但他的熱愛帶來的怕是只有磨難，而非磨煉。他和魯帕的愛情備受煎熬，兩人擱置了許多個(gè)人愿望——舉行盛大的婚禮，移居回印度，組建自己的家庭。一個(gè)錯(cuò)誤通常就能毀掉一家初創(chuàng)公司，就像任何依靠選民道義支持的立法提案一樣。對阿希爾的那些錯(cuò)誤我們很容易一笑置之，或者一臉嫌棄，又或者煞有介事地?fù)u頭嘆息，但他的故事諸位其實(shí)并不陌生。有時(shí)我們的熱情太過強(qiáng)烈，強(qiáng)烈到就連對我們最重要的人當(dāng)眾阻攔我們都不肯聽勸。NBA（美國職業(yè)籃球聯(lián)賽）的盧克·沃爾頓便是一例。他在聯(lián)盟中做了近10年的替補(bǔ)隊(duì)員，以勤奮刻苦聞名。2013年退役后，沃爾頓開始當(dāng)教練。他努力奮斗，很快從孟菲斯大學(xué)的助理教練成了NBA發(fā)展聯(lián)盟球隊(duì)的球員發(fā)展教練。不久，沃爾頓便迎來了其籃球運(yùn)動生涯的巔峰時(shí)刻，他被NBA金州勇士隊(duì)聘請為助理教練，該球隊(duì)在2015年贏得了NBA總冠軍。在第二個(gè)賽季開始前，金州勇士隊(duì)的主教練史蒂夫·科爾患了嚴(yán)重的背部疾病，于是沃爾頓被任命為臨時(shí)主教練。在他的帶領(lǐng)下，勇士隊(duì)創(chuàng)造了歷史最佳開局。2015年11月，勇士隊(duì)擊敗了洛杉磯湖人隊(duì)，取得了16連勝，并打破了NBA聯(lián)盟開季連勝紀(jì)錄。之后，勇士隊(duì)將連勝紀(jì)錄擴(kuò)大至24場。當(dāng)科爾回歸時(shí)，勇士隊(duì)的戰(zhàn)績是39勝4負(fù)。當(dāng)沃爾頓帶領(lǐng)勇士隊(duì)?wèi)?zhàn)無不勝時(shí)，其他球隊(duì)想聘請沃爾頓擔(dān)任主教練的謠言風(fēng)起云涌。那些在聯(lián)盟中墊底的球隊(duì)最有可能換主教練，據(jù)說他們正在考慮聘用沃爾頓，讓他帶領(lǐng)球隊(duì)東山再起。2016年4月，湖人隊(duì)常規(guī)賽勝場數(shù)比勇士隊(duì)少了56場，這將是他們在西部有史以來最差的表現(xiàn)。謠言愈演愈烈，人們都說湖人隊(duì)正在竭力邀請沃爾頓當(dāng)主教練。盧克·沃爾頓的父親比爾·沃爾頓也曾是NBA一顆閃耀多年的巨星，他曾兩次獲得NBA總冠軍。2016年4月底，當(dāng)被問到兒子應(yīng)該如何選擇時(shí)，老沃爾頓極力勸道：“保持現(xiàn)狀！有些球隊(duì)的主教練位置之所以空缺是有一定原因的。他現(xiàn)在擁有的已經(jīng)是最好的了。教練團(tuán)隊(duì)現(xiàn)在掌握的有關(guān)金州勇士隊(duì)的信息是無價(jià)之寶。在籃球史上最特別的球隊(duì)中，有幾支我也曾為其效過力：加利福尼亞大學(xué)洛杉磯分校棕熊隊(duì)、波特蘭開拓者隊(duì)和凱爾特人隊(duì)。但我也見過很差的球隊(duì)，所以我知道主教練不好做，工作不穩(wěn)定，心態(tài)還容易崩。”然而，2016年4月29日，湖人隊(duì)宣布聘用盧克·沃爾頓為主教練。沃爾頓任職的第一個(gè)賽季，湖人隊(duì)輸?shù)袅?8%的比賽，在NBA的30支球隊(duì)里，湖人隊(duì)排名倒數(shù)第三。相比之下，金州勇士隊(duì)在三年內(nèi)拿到了第二個(gè)聯(lián)賽冠軍。在接下來的幾年里，人們都盯著盧克·沃爾頓，想看看他追求理想的自信能否化腐朽為神奇，還是忽視他在金州勇士隊(duì)的地位和父親的公開勸誡，落得和阿希爾一樣的下場。這類“即刻行動，過后思痛”的現(xiàn)象已浸淫我們生活的許多方面。令人驚訝的是，有相當(dāng)數(shù)量的人在面對婚姻大事時(shí)，居然也采取了這一做法。例如，一項(xiàng)有1000對美國新婚夫婦參與的調(diào)查顯示，40%的人都不知道配偶的信用評分，1/3的人對配偶的消費(fèi)習(xí)慣表示驚訝，1/3的人不知道配偶的學(xué)生貸款數(shù)額。有些受訪者甚至有秘密的金融賬戶，這些人中61%是男性，39%是女性。熱愛蒙蔽了我們的雙眼，帶我們走捷徑，讓我們對不想看見的東西視而不見。思考你如果像阿希爾那樣有可能成為肆意放縱的熱愛的犧牲品，就應(yīng)該花點(diǎn)兒時(shí)間反思一下從前那些讓欲望牽著鼻子走的時(shí)光，想想那樣做有沒有讓自己的思維出現(xiàn)錯(cuò)誤。?過去，當(dāng)你愛上一件新事物時(shí)，對于它即將帶來的滿足感和自己將要付出的代價(jià)，你原本的期望有多實(shí)際？?當(dāng)試著向愛人或家人解釋這個(gè)項(xiàng)目或前景時(shí)，你是否只是描述這個(gè)計(jì)劃的積極方面和可能帶來的收益？還是說你也會告訴他們可能出現(xiàn)的陷阱？?如果是前者，想一下你為什么不愿描述計(jì)劃中不好的一面，你是否在躲避困難的對話，因?yàn)槟切υ挄┞队?jì)劃消極的一面？?事后回想一下，向你核心圈子里的人同時(shí)說出積極的一面和存在的陷阱可能會讓他們更加支持你還是會適得其反？為什么？你應(yīng)該潛水嗎無論是在生活中還是在生意場上，最優(yōu)秀的企業(yè)家都兼具傳教士的熱情和分析師的清晰思維。然而，很少有人生來就能將這兩種常常相互矛盾的屬性結(jié)合在一起。相反，任何其中一方都會影響我們的決策，對我們造成傷害。這就好比某人要跳進(jìn)陌生的水池。熱情洋溢的跳水者會沖上跳水板，然后一躍而下。他不看看池子里是否有水，跳板是否比自己以前用過的高得多，甚至忘了看看自己是否還穿著便裝。而精于分析的人會測量水溫，確保水的溫度正常（水溫差不能超過1/10度），確保跳水板不高于他之前用過的高度，他不僅要確保自己換上了泳衣，還要保證自己戴上了潛水裝備。在此之前，他甚至不會靠近跳板。過分熱情的跳水者很可能會摔斷骨頭，悔不當(dāng)初。過度謹(jǐn)慎的跳水者很有可能會后悔從未挑戰(zhàn)自己去勇敢追夢，并找到一種自己擅長的泳姿。然而，如果能更加了解自己的意愿并找到方法來對抗其帶來的負(fù)面影響，那么每個(gè)人都能成為更好的跳水者，現(xiàn)實(shí)義和比喻義都是如此。如何做到這一點(diǎn)？答案是學(xué)習(xí)企業(yè)家的最佳實(shí)踐。然而，思維模式會給我們帶來挑戰(zhàn)，這就是我們接下來要解決的問題。這類似于創(chuàng)始人給員工的工資。公司的創(chuàng)始人之前嘗過戴上手銬的滋味，他們深知這個(gè)手銬讓他們不敢離開自己的雇主。于是，這些創(chuàng)始人知道如何好好利用這些黃金手銬將他們的雇員牢牢地銬在公司里。公司的創(chuàng)始人不想讓自己的員工去追求更好的職位，于是員工只有堅(jiān)持留在公司工作才能得到股權(quán)。我的數(shù)據(jù)庫中有超過20000名企業(yè)高管，但他們不是公司的創(chuàng)始人，其中99%的人都受限于這樣的股權(quán)，82%的人為了股權(quán)已經(jīng)在公司待了4年甚至更久。初創(chuàng)公司這么做的目的是，你隨時(shí)都可以離開公司，但你不會這么做，至少在5年之內(nèi)你不會這么做。研究人員詹妮弗·梅盧齊和達(dá)蒙·菲利普斯將研究重心放在了MBA學(xué)員上。這些學(xué)生之前在投資銀行業(yè)工作，之后回到學(xué)校學(xué)習(xí)相關(guān)課程并加入相關(guān)的俱樂部以鞏固自己的職業(yè)生涯，而且他們還會在暑假期間找一些相關(guān)的實(shí)習(xí)單位。研究人員發(fā)現(xiàn)，比起那些“不那么專注于投資銀行業(yè)”的學(xué)生，這些“專注”的學(xué)生的工作機(jī)會更少，薪酬更低。詳見MerluzziJ，PhillipsDJ.TheSpecialistDiscount:NegativeReturnsforMBAswithFocusedProfilesinInvestmentBanking[J].AdministrativeScienceQuarterly，2015，61(1):87-124。WangL，MurnighanJK.TheGeneralistBias[J].OrganizationalBehaviorandHumanDecisionProcesses，2013，120(1):47-61.大多數(shù)空軍技術(shù)人員在高中畢業(yè)后就開始工作，所以他們當(dāng)時(shí)還很年輕。RawlinsonMJ.LabourTurnoverintheTechnicianandEquivalentTradesoftheRoyalAustralianAirForce:AnEconomicAnalysis[M].Canberra，Australia:DepartmenofDefense，1978.SundaramR，YermackD.PayMeLater:InsideDebtandItsRoleinManagerialCompensation[J].JournalofFinance，2007，62(4):1551-1588.StrossR.TheLaunchPad:InsideYCombinator[M].NewYork:Penguin，2013.BeckerHS.NotesontheConceptofCommitment[J].AmericanJournalofSociology，1960，97:15-22.例如，積極的緊迫感（由極端的積極情緒激發(fā)）和消極的緊迫感（由極端的消極情緒激發(fā)）都有可能導(dǎo)致沖動的行為。詳見CydersMA，SmithGT.Emotion-BasedDispositionstoRashAction:PositiveandNegativeUrgency[J].PsychologicalBulletin，2008，134(6):807。KatzEM.IsYourChecklistGettingTooLong?[EB/OL].EvanMarcKatz(blog)[2018-02-27]./blog/dating-tips-advice/is-yourchecklist-getting-too-long.WolfingerN.WanttoAvoidDivorce?WaittoGetMarried，butNotTooLong[J/OL].InstituteforFamilyStudies[2015-07-16]./blog/want-toavoid-divorce-wait-to-get-married-but-not-too-long.CamererC，LovalloD.OverconfidenceandExcessEntry:AnExperimentalApproach[J].AmericanEconomicReview，1999，89(1):306-318.CooperAC，WooCY，DunkelbergWC.Entrepreneurs’PerceivedChancesforSuccess[J].JournalofBusinessVenturing，1988，3:97-108.Gimlet.Friendster:Part1.StartUpPodcast，season5，episode2，2017a./startup/friendster-part-1-season-5-episode-2.CooperAC，WooCY，DunkelbergWC.Entrepreneurs’PerceivedChancesforSuccess[J].JournalofBusinessVenturing，1988，3:97-108.SharotT.TheOptimismBias[J].CurrentBiology，2011，21(23):R942.SharotT.TheOptimismBias[J].CurrentBiology，2011，21(23):R943.WaltonB.InterviewbyKTVK-TV[Z/OL].[2016-04-26]./watch?v=XhQG2dP2AHc.Experian.NewlywedsandCredit:SurveyResults[Z/OL]./blogs/ask-experian/newlyweds-and-credit-survey-results/.第二章

最好的回答如何前行在本章中，我會對多位創(chuàng)業(yè)者和有創(chuàng)業(yè)精神的人的最佳實(shí)踐進(jìn)行介紹，幫助我們?yōu)槠诖母淖冏鰷?zhǔn)備。我在與這些企業(yè)家合作的過程中，將自己的研究凝縮為一套基本準(zhǔn)則，用于應(yīng)對在創(chuàng)業(yè)時(shí)遇到的各種挑戰(zhàn)。這些準(zhǔn)則同樣適用于生活的其他方面。在此，我首先討論如何掙脫阻礙我們做出改變的手銬，然后提供一些經(jīng)驗(yàn)，讓你學(xué)會有效引導(dǎo)自己的激情，避免過早跳躍。掙脫手銬的束縛有些手銬是十分明顯的，這使得設(shè)計(jì)手銬變得容易，但很多影響最大的手銬并非如此。比如，在計(jì)劃改變時(shí)，預(yù)測我們可能面臨的經(jīng)濟(jì)挑戰(zhàn)比預(yù)測等待我們的心理挑戰(zhàn)要容易得多。精神手銬往往更隱蔽，更難被發(fā)現(xiàn)，甚至更難被承認(rèn)，而且少有明確的解決方法。這兩種類型的手銬讓我們內(nèi)外交困，通常很難通過自我磨煉加以規(guī)避，就像第一章提到的迪利普和卡羅琳一樣，直到一切再也無法挽回。企業(yè)家的最佳實(shí)踐表明，我們可以提前采取措施減少或掙脫手銬，讓手銬漸松而非漸緊。降低個(gè)人燒錢率克里斯蒂娜在取得MBA學(xué)位后，在紐約的一家咨詢公司找了份工作。讀研究生之前，她在非營利機(jī)構(gòu)工作，拿著相應(yīng)的工資。畢業(yè)后，她把新工作看作期盼已久的機(jī)遇，希望借此提高生活水平，這也是人之常情。然而，從我的課程中學(xué)習(xí)了卡羅琳的案例后，克里斯蒂娜打消了這個(gè)念頭。她告訴我：“我原本就很清楚，做咨詢工作是暫時(shí)的，是不會長遠(yuǎn)的，我當(dāng)時(shí)并不想習(xí)慣那樣的生活。”經(jīng)濟(jì)緩沖可以給克里斯蒂娜安全感，如果她愿意她可以選擇薪水較低的工作，因此，她開始設(shè)法存錢。舉個(gè)例子，克里斯蒂娜居住的曼哈頓區(qū)是美國的最高消費(fèi)地區(qū)之一，但她只租了一間小公寓，每月房租是1350美元。她極力避免增加貸款，同時(shí)通過各種創(chuàng)造性的方式降低生活成本，比如她會在約會或者參加派對的時(shí)候蹭飯吃。克里斯蒂娜首先集中精力積極處理學(xué)生貸款問題。費(fèi)城聯(lián)邦儲蓄銀行研究顯示，當(dāng)潛在的企業(yè)家為貸款所累時(shí)，他們便缺少儲備資金來開辦企業(yè)。在一個(gè)郵區(qū)內(nèi)，學(xué)生貸款每增加一個(gè)標(biāo)準(zhǔn)差，擁有1～5位員工的初創(chuàng)企業(yè)數(shù)量就會降低25%。放到日常生活中，這意味著貸款真的可以成為手銬。畢業(yè)后，克里斯蒂娜拼命償還貸款。她沒有像許多同學(xué)那樣把簽約獎金用于旅行或是購置公寓家具，而是還了一大筆貸款。兩年后，她與別人合伙創(chuàng)辦了一家服飾公司，闖勁兒更足了。“另一位創(chuàng)始人告訴我們，她創(chuàng)業(yè)時(shí)是如何停止還貸的，”克里斯蒂娜說，“這個(gè)邏輯說得通：如果我們創(chuàng)業(yè)成功了，貸款拖欠一兩年多出來的利息是不成問題的；如果創(chuàng)業(yè)失敗了，多出來的利息則證明我們已經(jīng)傾盡所有了。”但克里斯蒂娜仍在竭盡所能地積極還貸，在公司正式成立之前，連著4個(gè)月，她每月還款額是最低月還款額的3～4倍。克里斯蒂娜一直在努力工作，先當(dāng)顧問，后又創(chuàng)業(yè)，她為什么選擇了這種還款方式呢？每一次加薪都比我們想象的多得多，而且即使我們認(rèn)為自己不會加薪，我們還是會戴上這副金手銬。在克里斯蒂娜的成本意識、償還貸款和積極儲蓄之間，她MBA畢業(yè)后的工資與讀學(xué)位之前相比并無多大變化，她還是靠著同樣的工資生活，但她得到了未來的自由。每走一步，克里斯蒂娜都會問自己：現(xiàn)在花錢能讓生活更舒適，但以后會受到更大的約束，值得嗎？克里斯蒂娜說，在辭掉第一份顧問工作開始創(chuàng)業(yè)的時(shí)候，“我搬出了月租1350美元的公寓，在曼哈頓上西區(qū)睡沙發(fā)，每月租金400美元”。每天晚上，她都要把沙發(fā)折疊起來，把衣服藏到書架里，把鞋子藏到櫥柜里，以此掩藏自己在客廳居住的痕跡。“我之前做顧問的時(shí)候積攢了許多航空常客積分，這些積分都用于支付我和我的合伙人創(chuàng)業(yè)頭一年的差旅費(fèi)。”她意識到，失去收入來源是多數(shù)企業(yè)家在做出改變時(shí)遇到的最大問題。為了避免資金流動困難，她不得不按創(chuàng)業(yè)者的方式生活。當(dāng)她沒有聚會或約會能享受免費(fèi)食物的時(shí)候，她“每天吃飯只花5美元，在紐約你只能買到一杯咖啡和一個(gè)沙拉三明治”。瑞安·布羅伊爾斯的工資比克里斯蒂娜高了許多，但他也擔(dān)憂未來的種種束縛，因此選擇了類似的路徑。布羅伊爾斯是NFL（美國國家橄欖球聯(lián)盟）的一名球員，他拒絕像其他球員那樣過奢侈的生活，強(qiáng)迫自己每年靠6萬美元過活，盡管他的年收入是60萬美元。此舉動機(jī)何在？他所看到的數(shù)據(jù)顯示，NFL球員的職業(yè)生涯是十分短暫的，個(gè)人經(jīng)歷讓他明白了一個(gè)事實(shí)，只要再受一次傷，他就得退役。最有效的動機(jī)通常是從痛苦中得到的第一手教訓(xùn)，就像布羅伊爾斯從過去的傷痛中學(xué)到的那樣。通過運(yùn)用研究球員職業(yè)生涯長度的數(shù)據(jù)，間接獲得經(jīng)驗(yàn)并強(qiáng)化動機(jī)，就沒那么痛苦了。在薪水與資源充足的情況下，我們很難這樣磨煉自己。但與克里斯蒂娜和布羅伊爾斯一樣的杰出創(chuàng)業(yè)者能夠頂住社會壓力，即便經(jīng)濟(jì)條件允許也不買豪宅，而是選擇租房，或者購買低調(diào)的住宅。他們每月自動把錢匯入儲蓄賬戶，踐行節(jié)儉理念。有了低個(gè)人燒錢率省下的資金，創(chuàng)業(yè)者就能讓自己創(chuàng)辦的公司多運(yùn)營一天（或一年），為自己和家人帶來信心，相信即便公司發(fā)展的時(shí)間多一倍，開銷翻一番，他們也不必為錢所困。越早采取這類措施越好。一開始就規(guī)避手銬是比較容易的，等到手銬漸緊再嘗試掙脫則會困難許多。（如果卡羅琳先強(qiáng)制自己每月存錢，之后再去買房，那就好了！）即便你對職業(yè)生涯的下一步并無明確規(guī)劃，但無論是想要在低薪行業(yè)找到一份理想的工作，還是重返校園深造，你也需要采取同樣的關(guān)鍵步驟來限制消費(fèi)和減少貸款。追求自己最深層次的利益往往令你備受諸多財(cái)務(wù)限制，尤其這一利益要求你要么接受降低工資，要么自掏腰包投資（或兩者兼有），但你可以采取多種具體措施來放寬財(cái)務(wù)限制。你需要關(guān)注生活中那些對你的個(gè)人燒錢率做出重大改變的節(jié)點(diǎn)，比如當(dāng)你畢業(yè)找工作的時(shí)候，或者當(dāng)你獲得一個(gè)薪水更高的職位時(shí)。要知道，一旦你自己習(xí)慣了高消費(fèi)的生活方式，重回學(xué)生時(shí)代的低燒錢率要比拼命保持高燒錢率難得多。你要計(jì)算有多少額外資金會進(jìn)入并用于你的經(jīng)紀(jì)公司的自動投資計(jì)劃，該計(jì)劃每月都會將這個(gè)數(shù)額（或其中很大一部分）的資金自動轉(zhuǎn)入你的投資賬戶。你需要下定決心，從畢業(yè)前的簽約獎金開始，省下每一份獎金，不可肆意揮霍。在參加過我的研討班的創(chuàng)業(yè)者中，有39%的人表示，為了順利過渡到創(chuàng)業(yè)階段，他們主動減少開銷，為創(chuàng)業(yè)提供更充足的現(xiàn)金緩沖。另有11%的人表示，在創(chuàng)辦公司前，他們已經(jīng)搬入了更小的住宅或公寓。事實(shí)上，說到財(cái)政義務(wù)中的債務(wù)方面，許多人最大的債務(wù)支出就是住房費(fèi)用了。與其費(fèi)力去買你能負(fù)擔(dān)得起的最好的房子，不如保持自律。如果你意識到自己買房不僅花錢，也消耗了未來的職業(yè)自由，那么每月支付高額抵押貸款就會變得更加困難。量入為出的好處有兩點(diǎn)。首先，你可以避免將生活標(biāo)準(zhǔn)硬生生地調(diào)整至較低水平，因?yàn)槟菢雍芸赡軙`自己。其次，你可以積累必要的現(xiàn)金緩沖為自己爭取時(shí)間和穩(wěn)定性，以便探索或做出改變（或者干脆讓你以更好的狀態(tài)退休，而不是像幾年前那樣要求自己遵守財(cái)務(wù)紀(jì)律）。只需相對較少的投資，你就可以為自己購得一種可能成為無價(jià)之寶的期權(quán)。解開精神手銬金錢手銬固然牢固，但精神手銬可能更難掙脫。如果你預(yù)期的改變包括搬家，比如你可能會遠(yuǎn)離朋友和家人，或者失去宗教機(jī)構(gòu)或民間機(jī)構(gòu)的社會支持，這意味著你必須自力更生，那你可能就要面對失去社會地位或者管理崗位的結(jié)局，也可能會因?yàn)槊刻鞜o所適從而心存不安。你可能會面臨新的環(huán)境，在這里已有的專業(yè)技能根本發(fā)揮不了作用。或者你可能會缺少潛在的企業(yè)合伙人或供應(yīng)商等有利的行業(yè)資源。而回到家中，你可能又要應(yīng)付配偶或家人的反對意見。企業(yè)家每天都面對著這樣的問題。安德烈婭是一個(gè)年輕的丹佛女孩，她熱愛滑雪，親近家人，她的工作是一名電腦程序員。后來，她在移動廣告領(lǐng)域有了一個(gè)非常棒的創(chuàng)業(yè)想法并想投身其中，但她擔(dān)心可能需要辭職來全職創(chuàng)業(yè)。她也想搬到硅谷這個(gè)創(chuàng)業(yè)樞紐，以獲得資金和人才。然而，考慮到轉(zhuǎn)變太大，安德烈婭猶豫了。她告訴我的研究助手：“現(xiàn)在親人都在我身邊，搬家會讓我遠(yuǎn)離他們。我在科羅拉多大學(xué)博爾德分校讀書，在丹佛工作，并且在過去的10年里建立了龐大的人際關(guān)系網(wǎng)。我知道自己的想法很不錯(cuò)，但在人生的這個(gè)階段，想在別處重新開始，要放棄的好像太多了。”當(dāng)我們評估潛在的飛躍時(shí)，我們通常只關(guān)注在做出改變時(shí)失去的東西，比如薪水降低、聲望降低、職位降低，諸如此類。你至少應(yīng)該同等重視得失，也應(yīng)該后退一步，反思一下現(xiàn)實(shí)——你看到的損失可能僅僅是感覺上的，問問自己那些損失是否真實(shí)存在。比如，你目前雇主的名聲是否會妨礙自己跳槽到小公司擔(dān)任更重要的職務(wù)？我自己就曾備受這個(gè)問題束縛。我在哈佛商學(xué)院工作了將近20年，后來得到一個(gè)機(jī)會，可以到別的學(xué)校擔(dān)任更重要的職務(wù)，就在這時(shí)，我猶豫了。我認(rèn)識的許多同事都被哈佛大學(xué)的手銬束縛著，難以掙脫。我從自己的課程和研究中吸取了經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，對這些經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)進(jìn)行了反思，甚至還為這本書的寫作做了計(jì)劃，這些都有利于我看清這副手銬并設(shè)想改變。即便如此，我仍然發(fā)現(xiàn)自己需要逐步轉(zhuǎn)變身份和思維模式，以便認(rèn)真考慮別的選擇。比如，我曾尋求機(jī)會在別的大學(xué)教書，在正式離開哈佛大學(xué)前，我曾到三所大學(xué)做客座教授。我提前一年離開在哈佛大學(xué)的辦公室，停用了自己喜愛的簡潔郵箱“noam@”，盡可能不再參加教職員會議。即便像換電子郵件簽名這樣的小事都能幫助我掙脫手銬、轉(zhuǎn)變身份，我不再強(qiáng)調(diào)自己是哈佛大學(xué)的老師，而是強(qiáng)調(diào)自己曾在多所學(xué)校擔(dān)任客座教授。我也減少對其他院校商學(xué)院排名的關(guān)注，更加看重我在新學(xué)校的影響力。我不再是哈佛商學(xué)院200位全職教授中的一員，而是全美第一所創(chuàng)業(yè)中心的主任，我成為一群工程學(xué)教授里第一位負(fù)責(zé)編寫全新創(chuàng)業(yè)課程的商學(xué)院研究員。我學(xué)會了欣賞更具創(chuàng)新精神與合作精神的文化，走出了自己習(xí)以為常的封閉文化。還有一點(diǎn)很關(guān)鍵，在這個(gè)過程中，有人邀請我到一家大型創(chuàng)業(yè)集團(tuán)做演講，報(bào)酬頗豐。我一直以為，別人之所以對我的講座有興趣，主要是因?yàn)槲液凸鸫髮W(xué)有聯(lián)系。我知道說出實(shí)情會讓我失去這次機(jī)會，但我想讓對方充分了解情況，于是我回復(fù)說自己即將離開哈佛大學(xué)，建議他們請我昔日的同事來做演講。他們回復(fù)：“不論您所屬何處，我們?nèi)匀幌胱屇鷣碜鲅葜v。”他們的回復(fù)終于幫我認(rèn)清自己不再需要依附哈佛大學(xué)，也許自己當(dāng)初高估了哈佛大學(xué)的力量。在校內(nèi)和校外人士看來，哈佛大學(xué)是代表學(xué)術(shù)的完美典范，但細(xì)想后便會發(fā)現(xiàn)我更適合別處。掙脫完美的手銬人生來討厭變化，這會讓我們推遲所有不完美的改變。對于不完美的方案，我們不為所動，但會希望真的碰到完美的情況，因此被手銬縛住手腳。例如，很多人只有在時(shí)間充足的情況下才會健身。我也不例外，我喜歡40分鐘的動感單車訓(xùn)練，這比在波士頓的暴風(fēng)雪中慢跑好得多，還能確保我每天至少有40分鐘的讀書時(shí)間。但要是只有30分鐘的空閑時(shí)間，我就可能會產(chǎn)生逃避鍛煉的念頭！然而，即使是三分鐘的強(qiáng)烈間歇性運(yùn)動也能大大改善你的健康狀況。做點(diǎn)兒運(yùn)動總比不做運(yùn)動好，但追求完美的手銬常常讓我們什么也不做。追求完美是一種阻礙我們完成項(xiàng)目的態(tài)度。我的一名學(xué)生寫道，他最大的“失敗恐懼癥”就是害怕無法完成任務(wù)，因此經(jīng)常不敢著手做事，害怕投入的時(shí)間不夠，無法取得成果。不要提前給自己下定論并譴責(zé)自己，不要因?yàn)閾?dān)憂而不敢嘗試，就像我那個(gè)有“失敗恐懼癥”的學(xué)生一樣。我還記得自己和簡·里夫金的談話，他是哈佛商學(xué)院最杰出的教師之一，對教學(xué)設(shè)計(jì)有著深刻思考。他當(dāng)時(shí)剛接手哈佛商學(xué)院的核心策略課程，這門課的情況一直都不好。當(dāng)我和他探討應(yīng)該如何把課上好時(shí)，他指了指自己寫在白板上的一句摘自《父執(zhí)倫理》的話：“拉比塔爾豐說，‘完成這項(xiàng)任務(wù)不是你的義務(wù)，但你也能自由地放棄它’。”我希望我的學(xué)生也能在他的白板上寫下這句話，提醒自己對于完成任務(wù)的顧慮不應(yīng)阻止他開始行動。想要為漫長而艱苦的比賽做好心理準(zhǔn)備，有時(shí)你最好只關(guān)注賽跑的第一圈或者攀巖的第一座山峰，而不是想象遙遠(yuǎn)的終點(diǎn)線，進(jìn)而畏懼開始。創(chuàng)業(yè)者對此有個(gè)術(shù)語：分階段。通過分階段獲取力量幾十年前，對于不確定的復(fù)雜項(xiàng)目，標(biāo)準(zhǔn)的工程實(shí)踐是一直計(jì)劃、計(jì)劃、計(jì)劃，然后不停地寫、寫、寫，然后把一疊指導(dǎo)說明交給實(shí)施者大軍，接著坐等他們不斷地編碼、編碼、編碼，或者反復(fù)構(gòu)建、構(gòu)建、構(gòu)建。我作為工程師也是這么一路走過來的。21世紀(jì)初期，美國工程師借用了日本“精益生產(chǎn)”這一概念，發(fā)展出了“精益創(chuàng)業(yè)”。今天，分小階段前行已經(jīng)成為科技初創(chuàng)企業(yè)的標(biāo)準(zhǔn)做法——訂計(jì)劃、寫方案、做實(shí)驗(yàn)、得反饋、做修改、再做實(shí)驗(yàn)、得到更多的反饋。成功的實(shí)驗(yàn)?zāi)軌蚓奂嗟馁Y源和關(guān)注，不成功的實(shí)驗(yàn)則被棄置一旁，資源和關(guān)注也被分配到其他項(xiàng)目上。這種分階段的方法也為創(chuàng)業(yè)投資者所用，他們分階段進(jìn)行投資，就像初創(chuàng)公司分階段研發(fā)產(chǎn)品一樣。分階段這個(gè)概念非常令人信服，并且成功適用于許多新企業(yè)，現(xiàn)在已經(jīng)擴(kuò)展到了大型企業(yè)和軍事組織。這一方法也可擴(kuò)展到個(gè)人創(chuàng)業(yè)。與其妄圖一口氣實(shí)現(xiàn)最大的目標(biāo)，不如學(xué)會將自己的夢想分階段。至于該采取哪些小步驟，你可以學(xué)學(xué)創(chuàng)業(yè)者的做法，優(yōu)先考慮可能將成功和失敗區(qū)分開來的實(shí)驗(yàn)和反饋。初創(chuàng)公司做實(shí)驗(yàn)可能是為了弄清是否真的有足夠多的顧客愿意為公司計(jì)劃的新產(chǎn)品付費(fèi)，或者是為了弄清消費(fèi)者最看重產(chǎn)品的哪些特性。很多初創(chuàng)公司不是試圖生產(chǎn)完整的產(chǎn)品，而是制造一個(gè)最小的可行性產(chǎn)品，用于測試最大的不確定性因素。舉個(gè)例子，耐克的創(chuàng)始人菲爾·奈特起先沒有自己生產(chǎn)鞋子，而是從日本運(yùn)動品牌鬼冢虎那里進(jìn)貨分銷，借此先了解市場是否需要質(zhì)量更高的跑鞋，然后再考慮設(shè)計(jì)和制造自己的鞋子。后來，比爾·鮑爾曼用他妻子烙華夫餅的鐵質(zhì)餅?zāi)Ｖ谱髁说谝豢罘叫舞F釘鞋，奈特對其進(jìn)行了投資，并把它發(fā)展成了耐克華夫餅訓(xùn)練運(yùn)動鞋，這款產(chǎn)品很快便成為美國最暢銷的運(yùn)動鞋。假設(shè)你的夢想是寫一本回憶錄，但成為作家有諸多挑戰(zhàn)，這令你不知所措。此時(shí)，你可以先嘗試發(fā)表一兩篇文章，談?wù)撟约喝松械男∪な隆Ｓ辛私?jīng)驗(yàn)和信心以后，你可以嘗試寫更有分量的文章，講述人生中的重要事件。之后，你需要關(guān)注這篇文章的反響，評價(jià)積極則加倍努力，評價(jià)消極則調(diào)整或放棄。如果你取得了較小的成功，你便能在出書的路上更進(jìn)一步。我曾是波士頓一所私立男子高中的董事會創(chuàng)始主席，當(dāng)時(shí)高一的數(shù)學(xué)老師是一名從哈佛大學(xué)畢業(yè)的律師，名叫邁克爾，他熱愛數(shù)學(xué)，曾做過高中數(shù)學(xué)家教，后來覺得自己更想教書。他本可以辭職當(dāng)數(shù)學(xué)老師，就像著名風(fēng)投公司凱鵬華盈的合伙人凱文·康普頓一樣。2004年，凱文掙脫了手銬，離開公司追求自己的熱愛，當(dāng)了一名7年級的數(shù)學(xué)老師，引起了軒然大波。為了探索教學(xué)，邁克爾決定小步轉(zhuǎn)變。他仍在律師事務(wù)所上班，但會在下午5～6點(diǎn)到學(xué)校教數(shù)學(xué)，一周兩次。第一個(gè)月的教學(xué)讓他注意到，當(dāng)家教與管理一個(gè)班的男生不同，班上學(xué)生的能力參差不齊，專注于單個(gè)學(xué)生的需求和整個(gè)班級的需求也很不同。他堅(jiān)持了一年，最終還是做回了專職律師。心懷“我可能想教書”這一想法的其他人可能會找機(jī)會和自己現(xiàn)在的老板約個(gè)午餐，自帶簡餐，邊吃邊聊，或者在周末去成人教育機(jī)構(gòu)教一節(jié)課。喬丹娜在歐萊雅做產(chǎn)品經(jīng)理時(shí)，深信自己想通過教書育人實(shí)現(xiàn)自我價(jià)值。“于是，我和教育來了場‘約會’。我周末常去社區(qū)大學(xué)教課，空閑時(shí)間也去公立學(xué)校做志愿者，條件允許的時(shí)候還為大學(xué)生開講習(xí)班，”她解釋說，“和教育行業(yè)有過‘約會’后，我才感到自己有信心離開歐萊雅，投身和教育有關(guān)并且能實(shí)現(xiàn)自我價(jià)值的事情。”如果重大轉(zhuǎn)變出現(xiàn)差錯(cuò)，分階段的做法也可以幫助我們避免親密關(guān)系中的沖擊和相互指責(zé)。回顧本書第一章，在阿希爾說服魯帕相信他創(chuàng)業(yè)的案例中，最終結(jié)果就證明了這一點(diǎn)。阿希爾為了獲得未婚妻的支持，不應(yīng)該描繪“當(dāng)我們從風(fēng)險(xiǎn)資本家手里集資時(shí)”，“當(dāng)我們把第一份產(chǎn)品賣給國防部時(shí)”的美好圖景，他應(yīng)該對自己的計(jì)劃和夢想中的潛在陷阱做出清晰的描述，并分階段推進(jìn)，讓魯帕充分理解并慢慢適應(yīng)各種風(fēng)險(xiǎn)和機(jī)遇。“我們在一年后可能無法融資，我的計(jì)劃是，如果真的發(fā)生這種情況，我們?nèi)匀荒軌蛑Ц顿~單。如果國防部不簽約，我們也在爭取中型工業(yè)客戶，他們也需要清潔技術(shù)解決方案。”如果這樣講，就會讓魯帕對阿希爾成為創(chuàng)業(yè)者的決定更有信心。當(dāng)時(shí)阿希爾如果采用分階段的方法，就能改變那些看起來過于冒險(xiǎn)的決定，這樣他們兩人對未來的道路也就會有更多的了解。用抱負(fù)或悔恨促進(jìn)改變即使你的大腦告訴你需要改變，你的內(nèi)心也常常與所有可能超出你舒適區(qū)的舉動抗?fàn)帯Ｗ詈玫钠髽I(yè)家會激勵(lì)自己克服這個(gè)障礙，要么是因?yàn)樗麄儗Ｗ⒂谠谛碌拿半U(xiǎn)中獲得更大回報(bào)的前景，要么是因?yàn)樗麄儏拹夯诤薜耐纯唷Ｒ允返俜颉滩妓篂槔?dāng)年曾嘗試招募其好友史蒂夫·沃茲尼亞克共同創(chuàng)辦蘋果公司。沃茲尼亞克是一位智商超過200的工程師，他講求極端誠信，并且已經(jīng)在從事自己夢寐以求的工作——為計(jì)算機(jī)行業(yè)領(lǐng)軍者惠普公司設(shè)計(jì)科學(xué)計(jì)算器。按沃茲尼亞克的話說：“我當(dāng)時(shí)要研發(fā)的產(chǎn)品舉世矚目……我永遠(yuǎn)沒法離開惠普。我的計(jì)劃是一生都在惠普工作。”喬布斯當(dāng)時(shí)有兩大阻力，沃茲尼亞克對惠普的忠誠，還有沃茲尼亞克父親對他的告誡。“父親一直對我說，你的工作是最重要的，丟掉工作是最糟糕的事情。”但是，通過一個(gè)又一個(gè)階段，喬布斯向沃茲尼亞克展示了合伙創(chuàng)辦個(gè)人電腦公司的潛在回報(bào)。沃茲尼亞克曾分享自己原創(chuàng)的蘋果電路板原理圖副本，表示愿意讓別人無償獲取，喬布斯成功說服了他，讓他改變了主意。沃茲尼亞克認(rèn)為原理圖賣不出去，而喬布斯為了說明團(tuán)隊(duì)可以靠此盈利，特別出資請人依照沃茲尼亞克的想法草擬了電路圖，他覺得會有公司以每張不超過15美元的價(jià)格購買電路圖。喬布斯喚起了沃茲尼亞克的冒險(xiǎn)精神，說道：“即便虧了錢，我們也算是成立了公司。”之后，喬布斯做成了他的第一筆買賣。蘋果公司的第一位顧客不想要沃茲尼亞克的原理圖，也不想要組裝，而是想要100臺完整的計(jì)算機(jī)，每臺報(bào)價(jià)500美元。在當(dāng)時(shí)，5萬美元的訂單是沃茲尼亞克年薪的兩倍多。喬布斯立即給在惠普的沃茲尼亞克打電話，說道：“你坐下了嗎？”喬布斯將沃茲尼亞克的業(yè)余愛好變成了實(shí)實(shí)在在的訂單，向他的朋友展示了他和沃茲尼亞克兩人合伙創(chuàng)業(yè)的潛力。再來看看讓人遺憾的案例。喬丹娜在離開歐萊雅后意識到，她想對別人產(chǎn)生一對一的深層影響，比如為他人提供咨詢服務(wù)，幫他們走出人生困境等，這就要求她除了MBA學(xué)位還要考取臨床心理學(xué)學(xué)位。她申請了心理學(xué)研究生課程，并被一所名校錄取，但她又立刻感受到壓力，因?yàn)楦改敢笏夜ぷ髻嶅X，償還學(xué)生貸款。她的父母強(qiáng)硬地爭論道，“心理學(xué)課程什么時(shí)候都有”，但她用MBA學(xué)位找高薪工作的機(jī)會很快就會沒有了。由于這些經(jīng)濟(jì)手銬，喬丹娜只好申請暫且擱置心理學(xué)課程。在接下來的幾個(gè)星期里，喬丹娜的悔恨不斷積累，她最終決定無論如何都要攻讀臨床心理學(xué)學(xué)位。“我心里明白，如果放棄這次機(jī)會我會后悔的，這給我了轉(zhuǎn)變的勇氣。拿到心理學(xué)學(xué)位一直是我的夢想。雖然聽起來很殘酷，但我知道如果放棄這次機(jī)會，我會恨死自己的！我將生活在這樣的認(rèn)知中：自己曾經(jīng)有能力、有權(quán)力去追求夢想，最后卻選擇了放棄。這么做會對我的自我意識產(chǎn)生嚴(yán)重的心理影響。這給了我反抗父母的信心。”甚至在參加心理學(xué)課程前，喬丹娜就已經(jīng)認(rèn)識到這樣一個(gè)事實(shí)：在晚年，不行動帶來的遺憾比行動帶來的悔恨要多得多。喬丹娜對悔恨的反思表明，她正在用自己的價(jià)值觀取代別人的價(jià)值觀。何時(shí)調(diào)整目標(biāo)假設(shè)你已經(jīng)為夢想的第一階段進(jìn)行了艱苦的準(zhǔn)備，但與喬丹娜不同，你在學(xué)習(xí)的過程中發(fā)現(xiàn)自己根本不應(yīng)該追求夢想。在轉(zhuǎn)身離去前，請問問自己：我的想法還有別的可行版本嗎？答案通常是肯定的。我們很容易為夢想的細(xì)節(jié)所困，你可以嘗試調(diào)整或更換這些細(xì)節(jié)，看看結(jié)果如何。與其在小學(xué)校園中建立一個(gè)反霸凌組織，不如對許多小學(xué)已經(jīng)存在的組織進(jìn)行管理，或者成為該組織的籌款負(fù)責(zé)人，這樣來得更有效。這些同樣是令人激動的偉大夢想，但它們可能更容易實(shí)現(xiàn)。我希望能給你一些啟發(fā)或者有用的方法，幫助你克服在開啟一段新道路時(shí)的躊躇不決。同時(shí)，我也希望自己沒有讓你過于興奮。正如諸位所見，對冒險(xiǎn)的過分熱情，加上對風(fēng)險(xiǎn)的忽視，很可能會導(dǎo)致我們無力前行，最終悔恨不已。因此，控制熱情實(shí)在是非常重要。控制你的熱情常言道，企業(yè)家總會跳下飛機(jī)，在下落的過程中自己造出降落傘。實(shí)際上，最優(yōu)秀的企業(yè)家恰恰相反，他們往往能夠抑制住踏入未知領(lǐng)域的沖動。全世界有許多像阿希爾這樣的人，他們難以放緩腳步或理性地評估改變，但高效的企業(yè)家能做到這一點(diǎn)。當(dāng)我們發(fā)現(xiàn)了熱愛的領(lǐng)域，并且想把我們最喜歡的愛好變成一份全職工作時(shí)，也是如此。當(dāng)這一問題從中作梗，而非打破束縛時(shí)，我們就得采取另一套不同的做法了。關(guān)注灰色區(qū)域最優(yōu)秀的企業(yè)家為了檢驗(yàn)自己的沖動之舉是否可行，會創(chuàng)建自己所處狀況的維恩圖，并評估自己在三個(gè)準(zhǔn)備就緒的領(lǐng)域（見圖2–1）中處于什么位置。他們?nèi)绻形催M(jìn)入中心，便會停下腳步，提前讓自己從白色或灰色區(qū)域移動到黑色靶心上。圖2–1創(chuàng)業(yè)準(zhǔn)備條件第一，企業(yè)家會問，市場是否愿意為他們的想法買單，他們不會默認(rèn)自己對這個(gè)想法的熱情能得到人們的響應(yīng)。得克薩斯州的巴里·納爾斯是GTE（美國通用電話電子公司）的一名高管，在這家大型電信公司工作了10年后，他決定自己創(chuàng)業(yè)：“我想用我從GTE學(xué)到的許多實(shí)用知識創(chuàng)辦一家公司，我想擁有自己的公司。”然而，他的第一次嘗試失敗了，因?yàn)樗峁┑姆?wù)并沒有多少需求。“有兩件事讓我非常痛苦，一是我沒休息過一天，二是我手里就這點(diǎn)錢。即便手頭有錢，如果沒有固定的工資，還是意味著你沒錢，所以你注定會破產(chǎn)。這可真是經(jīng)濟(jì)和情感的雙重打擊。”他說道。于是他回到了GTE，學(xué)習(xí)測試市場的方法，以判斷是否有足夠的需求來推動可持續(xù)性業(yè)務(wù)的發(fā)展，學(xué)習(xí)如何根據(jù)已有的市場需求推出產(chǎn)品。他又在GTE工作了10年，之后再次離開，并成功創(chuàng)辦了梅瑟吉電信公司。他現(xiàn)在的計(jì)劃“非常類似于為GTE推出的產(chǎn)品制訂商業(yè)計(jì)劃”。他問了自己一系列問題：“我了解什么？我了解電信業(yè)，所以電信業(yè)就是我們的業(yè)務(wù)。我認(rèn)識誰？企業(yè)用戶。這些企業(yè)用戶看重電信的哪些方面？他們愿意為哪些服務(wù)買單？”第二，企業(yè)家會問，自己是否有足夠的職業(yè)技能和資源，比如關(guān)系網(wǎng)，來實(shí)現(xiàn)自己的新想法。納爾斯在首次創(chuàng)業(yè)失敗后意識到自己沒有研發(fā)和推廣產(chǎn)品的經(jīng)驗(yàn)，而且自己與小企業(yè)沒有任何聯(lián)系。于是，他積極地通過掌控自己在GTE的職業(yè)路徑來填補(bǔ)空缺，比如他每一年半或每兩年就調(diào)動一次職位，以豐富自己的產(chǎn)品體驗(yàn)和關(guān)系網(wǎng)絡(luò)。第三，企業(yè)家會問，他們的個(gè)人狀況是否良好，能否支持他們。他們的家人會適應(yīng)這種改變嗎？納爾斯以前一直住在得克薩斯州，創(chuàng)辦梅瑟吉公司后舉家搬到了洛杉磯，但他很快就意識到，洛杉磯的學(xué)校無法滿足身患自閉癥的兒子的需求。為了讓兒子盡快康復(fù)，納爾斯又搬回了得克薩斯州，每隔一周去洛杉磯一趟。他在兩種模式中切換生活，但創(chuàng)業(yè)的速度也有所減緩。“要是給我兒子指派的醫(yī)師沒有治療自閉癥的經(jīng)驗(yàn)怎么辦？洛杉磯的高生活成本會不會讓我們請不起新的心理醫(yī)生？”納爾斯對我解釋說，如果能提前預(yù)料到家里的問題，他和他的妻兒就不必如此折騰了。無論何時(shí)，你只要正在預(yù)想改變，都可以使用維恩圖。如果急于轉(zhuǎn)換職業(yè)，請審視自己的環(huán)境，看它能否支持自己的新路徑。密切觀察任何不利的環(huán)境，看看自己是否處于灰色地帶，并朝著靶心邁進(jìn)。當(dāng)然，你也需要對維恩圖進(jìn)行調(diào)整——如果不打算創(chuàng)業(yè)，你可以把“市場”換成別的相關(guān)內(nèi)容，比如你所尋求的機(jī)會的大小和價(jià)值。這個(gè)機(jī)會令你激動嗎？有助于提高嗎？回報(bào)豐厚嗎？你還可以問自己別的問題：三個(gè)因素中哪個(gè)最重要，哪個(gè)應(yīng)該占比最大？有利的門檻是什么？哪些因素有利于你做出改變？你需要集齊三個(gè)有利條件嗎？如果處于灰色地帶，你愿意做出改變嗎？最重要的是，如果事前準(zhǔn)備這樣做，你該如何利用維恩圖來改善自己的不利因素呢？我有兩名學(xué)生讀的是EMBA學(xué)位，他們就運(yùn)用維恩圖來評估自己心儀的選擇——他們和配偶是否應(yīng)該再生一個(gè)孩子。其中一名學(xué)生已經(jīng)有了一個(gè)孩子，另外一名有兩個(gè)孩子。從一開始，他們對家庭的看重就讓我印象深刻，他們也明確表示自己非常享受和孩子相處的時(shí)光。在他們的分析中，維恩圖的三個(gè)圓圈分別與配偶的職業(yè)生涯階段、夫妻維持家庭的經(jīng)濟(jì)能力以及自己的職業(yè)生涯階段有關(guān)。這三個(gè)因素的比重并不相同，在圖中的大小也不一樣。特別要指出的是，盡管兩個(gè)學(xué)生對每個(gè)因素當(dāng)前有利程度的評估不一樣，但兩人都把配偶的職業(yè)生涯階段放在了首位，其對應(yīng)的圓圈都是三個(gè)圈子中最大的。有利的門檻是他們討論中最有趣的部分——他們是否需要在三個(gè)因素都有利的情況下進(jìn)入靶心？他們能否在缺少一個(gè)因素的情況下前進(jìn)？他們驚訝地發(fā)現(xiàn)，至少配偶的因素還有其他一半的因素必須是有利的，他們也意識到這是一個(gè)難以達(dá)到的高標(biāo)準(zhǔn)。他們尚未達(dá)到有利的門檻。他們的妻子正處于不確定的職業(yè)生涯階段，他們需要積蓄，他們自己也在改變工作軌跡。不過，其中一名學(xué)生想到了一個(gè)具體的計(jì)劃，可以在幾年內(nèi)取得2.5個(gè)有利的因素。他表示：“盡管目前我的孩子上日托所需要錢，但等他上了公立學(xué)校，經(jīng)濟(jì)負(fù)擔(dān)就能減輕，我們就可以重新評估經(jīng)濟(jì)狀況。此外，現(xiàn)在雖然我想多陪陪孩子，但因?yàn)楣ぷ鞑坏貌凰奶幈疾āＲ苍S我可以建立自己的團(tuán)隊(duì)，讓他們負(fù)責(zé)更多繁重的任務(wù)，讓他們替我出差。”如圖2–2所示，這些行動能讓他更加靠近靶心，能讓他達(dá)到2.5個(gè)有利的門檻。圖2–2再要一個(gè)孩子的準(zhǔn)備注：圓圈的大小反映其相對重要性理性評估職業(yè)機(jī)會也能激發(fā)有效的對話。安德魯和黛安娜是一對30歲出頭的夫妻，他們在俄亥俄州工作，是家族企業(yè)的高級經(jīng)理。他們在工作上擁有自主權(quán)，在企業(yè)內(nèi)部有影響力，收入穩(wěn)定，工作和生活平衡。他們快要生第一個(gè)孩子了，期望附近的親戚能幫忙照顧。但是，安德魯一直夢想著能在硅谷的科技初創(chuàng)企業(yè)做刺激、高壓的工作。他與一家硅谷知名初創(chuàng)企業(yè)交談了幾番，獲得了誘人的工作機(jī)會。這個(gè)工作在很多方面都是安德魯夢寐以求的。首先，他能回歸科技領(lǐng)域。其次，在大學(xué)畢業(yè)后，安德魯?shù)娇萍碱I(lǐng)域工作了幾年并且樂在其中，但后來他辭職去經(jīng)營家族生意。他親自參與家族生意，并將其管理得很成功，這使他獲得了業(yè)務(wù)上的信譽(yù)，進(jìn)而給他帶來了更多有趣和高度選擇性的工作機(jī)會。從維恩圖的角度看，安德魯?shù)那皟蓚€(gè)圓圈分別是科技領(lǐng)域和創(chuàng)業(yè)機(jī)會。這兩個(gè)因素都非常有利，非常令人興奮！安德魯和黛安娜明白，如此絕佳的工作機(jī)會是非常難得的。然而，這份工作也會打破他們目前工作與生活的平衡狀態(tài)，而且他們的孩子也快要出生了。更糟的是，搬到舊金山意味著必然會失去家族的支持，沒人能幫他們免費(fèi)帶孩子，這些家族資源是他們原本希望能夠利用的。安德魯對我的研究助手說：“我們的家族關(guān)系網(wǎng)包括姑姨、叔舅、堂表親、祖父母等，每個(gè)成員都可以給我們提供幫助。我們是個(gè)大家族，沒有誰家的孩子上過托兒所，因?yàn)榘押⒆铀偷接H戚家再方便不過了。如果我們搬到舊金山，我一周工作80多個(gè)小時(shí)，照顧寶寶的責(zé)任就得由黛安娜承擔(dān)。我們可以請保姆，但這個(gè)選擇不太好。我們也不想把寶寶送到托兒所。”安德魯?shù)母改敢矆?jiān)決反對此舉。“對我的父母來說，孫子或?qū)O女馬上就要出生了，我們這個(gè)時(shí)候搬到舊金山對他們的打擊是很大的。他們說，你們根本不知道帶孩子有多難，在孩子快出生的時(shí)候辭職去做壓力更大的工作簡直就是愚蠢。”這些顧慮加在一起構(gòu)成了他們維恩圖中的第三個(gè)圓圈——家人支持。在坦誠交流后，夫妻二人都意識到，他們的狀況根本算不上有利。最終，兩人決定放棄去舊金山工作。“只是時(shí)機(jī)不對。等生完第二個(gè)孩子，或者兩個(gè)孩子都大一點(diǎn)兒后，我希望能重拾這個(gè)機(jī)會，或者找類似的工作。”他們學(xué)到了經(jīng)驗(yàn)，有了做計(jì)劃的時(shí)間，對于許多挑戰(zhàn)，他們可以提前找到應(yīng)對方案，他們能夠提前掙脫經(jīng)濟(jì)和心理手銬。雖然這些挑戰(zhàn)和手銬曾迫使安德魯放棄機(jī)會，但未必能阻礙他將來再次追求理想。通過支柱法提升水準(zhǔn)一旦你識別出對自己不利的灰色區(qū)域，請思考你需要改變哪些變量來擊中靶心。杰夫·斯瑪特是G.H.斯瑪特創(chuàng)業(yè)招聘咨詢公司的創(chuàng)始人，他的研究顯示，求職者可以通過思考“職業(yè)轉(zhuǎn)換的三大支柱”使成功的概率最大化。斯瑪特對我解釋說：“當(dāng)你為事業(yè)成功制定戰(zhàn)略的時(shí)候，千萬不要同時(shí)改變過多的變量，這非常重要。”三大支柱可以用以下三個(gè)問題概括：你目前的工作針對哪類用戶，是消費(fèi)者、企業(yè)、政府，還是董事會或委員會？你銷售哪種產(chǎn)品，是消費(fèi)品、企業(yè)軟件、營銷服務(wù)還是個(gè)人獨(dú)特的見解？你日常遇到的最大挑戰(zhàn)是什么？對于那些要轉(zhuǎn)行的人，斯瑪特建議他們每次換工作時(shí)只改變一個(gè)支柱。不改變支柱會導(dǎo)致停滯不前，改變過多的支柱則會帶來巨大的風(fēng)險(xiǎn)。假設(shè)有一個(gè)人，他非常擅長向《財(cái)富》世界500強(qiáng)企業(yè)的人力資源部門銷售軟件服務(wù)。隨后，他改變了他所有技能中的一個(gè)支柱，比如產(chǎn)品。現(xiàn)在，這個(gè)人開始向《財(cái)富》世界500強(qiáng)企業(yè)的人力資源部門銷售薪水管理服務(wù)。可以看到，他依舊非常成功。但如果一個(gè)人在完全不同的行業(yè)向完全不同的顧客銷售完全不同的產(chǎn)品，他就沒有太多過去的優(yōu)勢可以利用了。他沒有關(guān)系網(wǎng)絡(luò)來幫助自己。如果把兩個(gè)或三個(gè)支柱都換成新的領(lǐng)域，人們便很難成功。為了練習(xí)斯瑪特的方法，你可以事先考慮與某個(gè)潛在雇主的面試。當(dāng)你只改變一個(gè)支柱時(shí)，你能夠有力地推薦自己，你可以解釋自己將如何運(yùn)用從其他兩個(gè)支柱領(lǐng)域積累的經(jīng)驗(yàn)為新支柱領(lǐng)域添磚加瓦。如果你一次性改變多個(gè)支柱，也可以練習(xí)推薦自己，看看自己的論點(diǎn)對潛在雇主是否仍然有說服力。你可以咨詢已經(jīng)得到你夢想職位的人，看他們使用了哪些技能來取得成功。你需要發(fā)現(xiàn)自我推薦過程中的薄弱環(huán)節(jié)，需要識別自己的經(jīng)驗(yàn)漏洞，在面試者眼里這個(gè)漏洞可能會成為大問題。你可以提前采取哪些方法來彌補(bǔ)漏洞？舉個(gè)例子，如果你目前在B2B（企業(yè)對企業(yè)的電子商務(wù)模式）銷售部門工作，但注意到有B2C（企業(yè)對消費(fèi)者的電子商務(wù)模式）的工作機(jī)會，你可以詢問當(dāng)前的雇主，自己是否可以每周花幾個(gè)小時(shí)來做向消費(fèi)者銷售的部分工作。你可以把這種工作當(dāng)作試金石測試，以此發(fā)現(xiàn)未來的挑戰(zhàn)，并想辦法提前解決問題。我也建議許多有意申請MBA項(xiàng)目的學(xué)生運(yùn)用同樣的試金石測試方法：盡可能地將自己的最佳水準(zhǔn)體現(xiàn)在MBA申請表上，給出一個(gè)錄取你的理由，看看其中是否還有哪些不足，并想辦法強(qiáng)化一下。通過此舉，你能夠促使自己以潛在雇主或者招生委員會的角度看待問題。對申請者來說，關(guān)鍵的問題可能是他們不知道（更糟糕的是他們猜錯(cuò)了）一個(gè)有選擇性的項(xiàng)目想從新入學(xué)的學(xué)生那里得到什么。為了解決這個(gè)問題，你需要充分利用內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)，邀請幾個(gè)對程序十分熟悉的關(guān)鍵性人物，讓他們幫忙檢查申請程序并著重標(biāo)出薄弱環(huán)節(jié)。有位“寬客”（即有金融、數(shù)學(xué)或工程背景的學(xué)生）在咨詢MBA畢業(yè)生后發(fā)現(xiàn)，自己難以在申請書中清楚地體現(xiàn)自身的領(lǐng)導(dǎo)經(jīng)驗(yàn)，于是他多等了一年以豐富工作經(jīng)驗(yàn)（他在一個(gè)項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)中做了幾個(gè)月的領(lǐng)導(dǎo)），并在一項(xiàng)團(tuán)體活動中擔(dān)任了領(lǐng)導(dǎo)角色。為了以另一個(gè)方面消除疑慮，再舉個(gè)例子，有位“詩人”（即有著文科背景的學(xué)生）意識到，招生委員會可能會懷疑他的定量能力，于是他采納了一位顧問的建議，參加了一門要求十分嚴(yán)格的企業(yè)金融課程，并取得了優(yōu)異的成績。該過程甚至曾讓這位申請者考慮是否有必要攻讀MBA學(xué)位。有了充足的時(shí)間和深思熟慮的方法，你就能強(qiáng)化自身資質(zhì)，提升自身水準(zhǔn)。企業(yè)家同樣面臨著三大支柱的挑戰(zhàn)。有些連續(xù)創(chuàng)業(yè)者在下一次創(chuàng)業(yè)中改變了多個(gè)變量，比如行業(yè)、地點(diǎn)或宏觀經(jīng)濟(jì)狀況（因?yàn)樗麄儽葎e人多等了一段時(shí)間才重新開始創(chuàng)業(yè)），與那些只改變少數(shù)變量的創(chuàng)業(yè)者相比，他們公司的運(yùn)作要差了許多。連鎖餐廳愛面公司的創(chuàng)始人就遇到了支柱問題。他發(fā)現(xiàn)，公司新聘用的CEO并不適合這個(gè)崗位。新上任的CEO進(jìn)行了過多的改變：他從一個(gè)行業(yè)分支跳到另一個(gè)行業(yè)分支，從一種相當(dāng)穩(wěn)定的大型公司環(huán)境轉(zhuǎn)移到另一種快速發(fā)展、積極進(jìn)取的文化環(huán)境。公司的創(chuàng)始人意識到這位CEO同時(shí)改變了多個(gè)支柱，于是重新聘用了一位能將支柱變化和持續(xù)性更好地結(jié)合在一起的CEO。誠然，有的人能改變多個(gè)支柱，同時(shí)事業(yè)還蒸蒸日上，這樣的人我們都能找到幾個(gè)。有這樣的榜樣來激勵(lì)自己度過艱難時(shí)期非常重要，我們喜歡看到人們在做出重大人生改變后，仍然可以出人頭地。然而，我們不能拼命變成他們的樣子，因?yàn)樗麄冎皇巧贁?shù)人，而不是一般人，那樣做會導(dǎo)致我們在人生的關(guān)鍵轉(zhuǎn)折點(diǎn)做出錯(cuò)誤抉擇。很多嶄露頭角的企業(yè)家都有相似之處，他們都能想出一些首次創(chuàng)業(yè)就成為行業(yè)巨頭并始終掌握公司控制權(quán)的創(chuàng)始人。然而，當(dāng)我讓他們舉幾個(gè)例子的時(shí)候，得到的總不外乎那幾個(gè)名字——比爾·蓋茨、史蒂夫·喬布斯、馬克·扎克伯格，這就凸顯出此類企業(yè)家的稀有性。為進(jìn)一步凸顯他們的稀有性，我會讓學(xué)生列出10位這樣的創(chuàng)始人，他們也會積極應(yīng)戰(zhàn)，急切地想要證明我說的不對。當(dāng)我請學(xué)生舉手回答的時(shí)候，他們給出的例子遠(yuǎn)遠(yuǎn)低于10個(gè)，而且他們提到的很多名字并不符合要求。比如，比爾·蓋茨和史蒂夫·喬布斯總是被排除在外。但是，對比爾·蓋茨來說，微軟并不是他和保羅·艾倫創(chuàng)辦的第一個(gè)企業(yè)。對喬布斯來說，他在蘋果公司的前20年里從未當(dāng)過CEO，直到蘋果公司浴火重生，他才有機(jī)會出任CEO。盡管蓋茨和喬布斯通常被譽(yù)為杰出的榜樣，但他們這種榜樣其實(shí)是有誤導(dǎo)性的。利用某個(gè)支柱不斷發(fā)展、創(chuàng)新、延伸，這樣的體驗(yàn)?zāi)茏屇愣恳恍拢材転槟銕硖魬?zhàn)。同時(shí)，你還需要保證你對改變的熱情不會導(dǎo)致適得其反的過度延伸。先試后買我最終打算離開哈佛商學(xué)院。我們一家人在波士頓沒有親戚，所以想搬到有親人居住的城市。我當(dāng)時(shí)遇到的第一個(gè)機(jī)會非常誘人，有一所著名的工程學(xué)校想開辦創(chuàng)業(yè)課程，我的兩個(gè)孩子也住在附近。但我決定與潛在的機(jī)會循序漸進(jìn)地“約會”。我保留了自己在哈佛的職位，但也兼任其他學(xué)校的客座教授。通過了解和接觸，我看清了這幾所學(xué)校的不同，審視了我對這些不同的看重程度，并從內(nèi)部體驗(yàn)了這些學(xué)校，然后才決定選擇哪所學(xué)校作為自己的下一個(gè)長期供職之處。前文討論的是做出目標(biāo)明確、有針對性的小改變所需的方法，關(guān)注的是特定的不確定因素，而非問題的全部。與此不同的是，在他校做客座教授的經(jīng)歷仿佛讓我完整地經(jīng)歷了一次改變，獲得了這份工作幾乎全部的體驗(yàn)，就像自己已經(jīng)入職新學(xué)校了一樣。與換錯(cuò)專職工作相比，選錯(cuò)兼職工作的問題解決起來要簡單得多。我借鑒了成功企業(yè)家的做法，他們