話術(shù)總結(jié)體會(huì)感悟第1篇話術(shù)總結(jié)體會(huì)感悟第1篇通過(guò)這學(xué)期的學(xué)習(xí)，我的知識(shí)突飛猛進(jìn)，現(xiàn)在運(yùn)用起來(lái)，如魚得水。

特別是在讀后感的學(xué)習(xí)中收獲更大。我不但知道了讀后感的結(jié)構(gòu)。讀后感是由引、議、聯(lián)、結(jié)四個(gè)方面構(gòu)成。還掌握了寫讀后感的方法，寫讀后感要有“雞頭、豬肚、鳳尾”。“雞頭”就是指開頭要簡(jiǎn)寫不羅嗦。“豬肚”就是指中間內(nèi)容要寫詳細(xì)具體。“鳳尾”就是指結(jié)尾要寫的漂亮。開頭的意思：要扣題定位引下文。中間的意思：是承頭順寫詳重點(diǎn)（介、議、聯(lián)）一：介就是簡(jiǎn)介原文內(nèi)容。議：是用一兩句話，對(duì)原文的內(nèi)容加評(píng)議，引出下文IED“聯(lián)”。聯(lián)：是聯(lián)系你所了解的、聽到的、看到的社會(huì)實(shí)際或自己的理想、學(xué)習(xí)、生活實(shí)際。結(jié)尾要照應(yīng)開頭寫所感。

再則我還學(xué)會(huì)了四種表達(dá)語(yǔ)言方式。

第一種是提示語(yǔ)在前面，如：我說(shuō)“走吧！”

第二種是提示語(yǔ)在后，如：“走吧！”我說(shuō)。

第三種是提示語(yǔ)在中間，如：“在這里，”我說(shuō)，“它快跑了。”

第四種是省略提示語(yǔ)，如：“這是一條蛇。”“不，這是一根樹枝。”

這個(gè)學(xué)期的學(xué)習(xí)，我真的收獲很大。

話術(shù)總結(jié)體會(huì)感悟第2篇通過(guò)大20__年的學(xué)習(xí)生活，我成長(zhǎng)了許多。轉(zhuǎn)眼間我將從大一的新生變?yōu)榇蠖膶W(xué)長(zhǎng)了。面對(duì)即將到來(lái)的大二生活，我對(duì)自己這一年來(lái)的得失做一個(gè)總結(jié)，從中繼承做得好的方面，改進(jìn)不足的地方，并以此為我今后行動(dòng)的指南。

面對(duì)大一這學(xué)年，很多同學(xué)都感慨自己的大一就這樣在不知不覺中過(guò)去了，感到?jīng)]有什么收獲，過(guò)得很沒(méi)有意思，甚至感到空虛無(wú)聊，他們似乎失去了原有的那種對(duì)未來(lái)的期待和追求。于是，我也在想自己大一的學(xué)習(xí)生活到底過(guò)得怎么樣，我到底有沒(méi)有在虛度光陰，在想了好久后，我終于慶幸自己并沒(méi)有和同學(xué)一樣有虛度光陰的感受，而是感覺自己的大一生活過(guò)得相當(dāng)充實(shí)，多姿多彩，有滋有味。

在學(xué)習(xí)方面，通過(guò)大20__年學(xué)習(xí)，我逐漸熟悉了大學(xué)的這種學(xué)習(xí)方式，大學(xué)是一種靠自制進(jìn)行學(xué)習(xí)的地方，在這里想不想學(xué)習(xí)完全靠自己。除了自己以外，沒(méi)有人可以幫你，再也沒(méi)有了中學(xué)老師一天到晚的灌輸盯梢式教學(xué)了。學(xué)習(xí)有了自主權(quán)，想學(xué)什么，愿意學(xué)習(xí)多少，怎么樣去學(xué)習(xí)，這些都不像以前老師統(tǒng)一安排好，這些現(xiàn)在都需要自己去安排。大一并沒(méi)有完全適應(yīng)這種學(xué)習(xí)方式，對(duì)自己比較放松，所以在兩次期末考試中都沒(méi)有考出理想的成績(jī)。大二我一定很好的分配自己的時(shí)間了，什么時(shí)間做什么事情，事先都會(huì)有一個(gè)計(jì)劃，這樣自己的學(xué)習(xí)才慢慢進(jìn)入正軌。

在工作上，為了從各個(gè)方面鍛煉和提高自己，適應(yīng)將來(lái)激烈的社會(huì)競(jìng)爭(zhēng)，我參加了幾個(gè)社團(tuán)，并在周末通過(guò)兼職來(lái)鍛煉自己，培養(yǎng)自己做事的能力與人與人交往的能力，以及初步了解這個(gè)社會(huì)的現(xiàn)狀，明白競(jìng)爭(zhēng)的激烈與殘酷。當(dāng)然工作上也有許多不足的地方，但我相信，在有了這些的經(jīng)歷和經(jīng)驗(yàn)后，我將會(huì)做得更好，為自己以后的人生做鋪墊。

同時(shí)，在生活上，我也積極融入集體，和同學(xué)們和睦共處，互幫互愛，在自己的事情自己做的原則下，形成獨(dú)立自理自立的良好品德。宿舍里乃至班級(jí)里人際關(guān)系非常重要，更是能體現(xiàn)自己能力的一方面。在這個(gè)學(xué)年里，盡管和同學(xué)發(fā)生過(guò)矛盾，但是都好好解決了，現(xiàn)在我們還是好哥們。

并結(jié)識(shí)一些高年級(jí)的師哥師姐，向他們請(qǐng)教學(xué)習(xí)，工作，生活上的問(wèn)題。大學(xué)就是一個(gè)小型的社會(huì)，不僅要搞好自己的學(xué)習(xí)成績(jī)，更要培養(yǎng)自己的人際交往能力。活在同一個(gè)空間里面，但是各自的生活習(xí)性都不相，這就需要大家互相理解和遷就，只有這樣才能和平相處，為我們的學(xué)習(xí)創(chuàng)造一個(gè)良好的學(xué)習(xí)和休息環(huán)境。大學(xué)就相當(dāng)于一個(gè)小型的社會(huì)，作為一個(gè)步入社會(huì)的緩沖，我們可以從中學(xué)到好多的東西。

時(shí)間過(guò)得飛快，一晃一學(xué)年就過(guò)去了。我們還要繼續(xù)奮斗!

話術(shù)總結(jié)體會(huì)感悟第3篇與傳統(tǒng)的課堂相比較，線上教學(xué)更能聚集我們的精神力。傳統(tǒng)課堂上學(xué)生的一個(gè)小動(dòng)作可能會(huì)影響到其他同學(xué)的學(xué)習(xí)，而線上教學(xué)則沒(méi)有過(guò)多的干擾，可以保證每個(gè)同學(xué)有一個(gè)安靜的學(xué)習(xí)氛圍。

線上教學(xué)，在老師講課前可以有豐富充足的預(yù)習(xí)資料與學(xué)習(xí)資料，可以隨時(shí)隨地的網(wǎng)上查詢，這樣就可以保證同學(xué)們腦中有大概清晰的知識(shí)框架，預(yù)習(xí)充分了再聽老師講課就可以緊跟老師思路走，學(xué)習(xí)效率也就自然而然提高了。在老師講課時(shí)，必須聚精會(huì)神的緊抓住每一分每一秒，緊跟著老師的思路走，環(huán)環(huán)相扣，認(rèn)真記下筆記并回答問(wèn)題。有時(shí)老師在網(wǎng)絡(luò)上會(huì)設(shè)置一個(gè)簡(jiǎn)單的課堂小游戲，這樣大家的精神力就更活躍了，爭(zhēng)著回答問(wèn)題，課堂氛圍活躍了，這個(gè)類型的知識(shí)點(diǎn)也就在歡聲笑語(yǔ)中掌握了。

課下時(shí)間除了完成老師布置的作業(yè)，我們還可以在網(wǎng)上查閱其他資料來(lái)豐富自己的知識(shí)。我們可以鞏固以前學(xué)過(guò)的知識(shí)并做一些練習(xí)題，也就是所謂的“溫故而知新”。常常復(fù)習(xí)舊的知識(shí)這樣就不會(huì)擔(dān)心再次忘記了。雖然線上教學(xué)的時(shí)間要比在學(xué)校的學(xué)習(xí)時(shí)間短，但是只要我們堅(jiān)持自律，努力學(xué)習(xí)，收獲不一定比在學(xué)校時(shí)的少。

眾所周知，在學(xué)校處處有老師管教，而現(xiàn)在沒(méi)有了老師只能靠自己，這就需要我們自律。早讀，上課，自習(xí)的每一分每一秒我們都要嚴(yán)格要求自己，認(rèn)真聽課以及及時(shí)完成老師布置的任務(wù)。但是部分同學(xué)沒(méi)有了老師與家長(zhǎng)的監(jiān)督后，卻不能做到自律，刷視頻、打游戲、聊天等等。同學(xué)們，睜開惺忪的眼睛吧，這樣害得只能是自己，我們要對(duì)自己去負(fù)責(zé)，掌握好自己的未來(lái)。

在這個(gè)特殊時(shí)期，我們要積極互動(dòng)于網(wǎng)絡(luò)課堂，課前充分預(yù)習(xí)，課后及時(shí)復(fù)習(xí)，掌握知識(shí)，充分利用現(xiàn)在網(wǎng)絡(luò)條件查閱資料的優(yōu)勢(shì)，認(rèn)真對(duì)待網(wǎng)課的每一分每一秒，嚴(yán)于律己，搶做黑馬，爭(zhēng)取每天進(jìn)步一點(diǎn)點(diǎn)!學(xué)習(xí)是一個(gè)不斷修煉自我的過(guò)程。疫情時(shí)期，我們更要不斷完善自己，那就用實(shí)際行動(dòng)證明自己的奮斗，用最后的成績(jī)證明自己的努力，乾坤未定，你我皆是黑馬!

話術(shù)總結(jié)體會(huì)感悟第4篇研修個(gè)人收獲總結(jié)

下面我來(lái)談?wù)勎覍?duì)這次培訓(xùn)的收獲：

一、在學(xué)習(xí)中反思

這次培訓(xùn)的內(nèi)容，不僅有當(dāng)今世界最新的科研成果和教學(xué)理念，還以大量的實(shí)際案例直觀展現(xiàn)教學(xué)與實(shí)踐相結(jié)合的教學(xué)，體現(xiàn)新課改下角色的轉(zhuǎn)變，教會(huì)了我們?cè)O(shè)計(jì)、研究的方法，讓我深深地感受到學(xué)習(xí)的魅力所在。作為一名教師，我認(rèn)為這種觀念的形成是很重要的。有了這個(gè)觀念的引導(dǎo)，在今后課程改革中盡管可能會(huì)碰到各種各樣的問(wèn)題、挫折，堅(jiān)信我會(huì)去探索、解決，而不是躲避，因?yàn)橄Ｍ驮谇懊?

二、在反思中進(jìn)步、成長(zhǎng)

我們要在教學(xué)中學(xué)會(huì)反思，在反思中總結(jié)，真正提高教學(xué)能力，做一個(gè)智慧型的老師。因此，要做好以下幾個(gè)方面：

1、促進(jìn)自己向?qū)I(yè)化的發(fā)展。

2、努力轉(zhuǎn)變好角色。

新課程倡導(dǎo)學(xué)生主動(dòng)參與、樂(lè)于探究、勤于動(dòng)手，培養(yǎng)學(xué)生收集和處理信息的能力、獲取新知識(shí)的能力、分析和解決問(wèn)題的能力以及交流與合作能力。為此，新課程倡導(dǎo)自助、合作、探究的.學(xué)習(xí)方式。它變沉悶、閉塞的課堂為歡聲笑語(yǔ)，是師生的交流、學(xué)習(xí)過(guò)程以及學(xué)習(xí)過(guò)程中自主探究、合作交流的情感體驗(yàn)，它還注重在學(xué)習(xí)過(guò)程中培養(yǎng)學(xué)習(xí)和做人的品性。

要使學(xué)生的學(xué)習(xí)以要我學(xué)到我要學(xué)的這種巨大變化，在孩子們身上凸顯出來(lái)，興趣是最好的老師。老師的引導(dǎo)和鼓勵(lì)讓他們?cè)趯W(xué)習(xí)中獲得快樂(lè)。把價(jià)值引導(dǎo)和孩子的自由發(fā)展結(jié)合起來(lái)，體現(xiàn)了價(jià)值引導(dǎo)，同時(shí)又注重學(xué)生快樂(lè)的學(xué)習(xí)，不強(qiáng)迫學(xué)生去被動(dòng)的接受，而是滿足學(xué)生的需求。學(xué)生不但主動(dòng)快樂(lè)的學(xué)習(xí)了知識(shí)，而且努力創(chuàng)造一個(gè)想說(shuō)、敢說(shuō)、喜歡說(shuō)、有機(jī)會(huì)說(shuō)，并能得到積極的應(yīng)答的環(huán)境，學(xué)生在交往中，在生活中交流和表達(dá)，不僅語(yǔ)言得到發(fā)展，其他各方面的能力也得到發(fā)展。

為此，教師必須轉(zhuǎn)變自己的角色地位，順應(yīng)課改的需求，把放飛心靈的空間和時(shí)間留給學(xué)生，營(yíng)造寬松自由的可讓氛圍。在這種輕松的氛圍里真正地引導(dǎo)學(xué)生們積極、主動(dòng)地學(xué)習(xí)，鼓勵(lì)學(xué)生大膽去學(xué)，真正讓學(xué)生成為主宰學(xué)習(xí)的主人，學(xué)習(xí)活動(dòng)參與者、探索者與研究者。只有這樣，才能培養(yǎng)出新時(shí)期“發(fā)現(xiàn)型、發(fā)明型、創(chuàng)造型、創(chuàng)新型”的學(xué)生。

話術(shù)總結(jié)體會(huì)感悟第5篇黨章是我們黨的根本大法，是黨的總章程。對(duì)黨員來(lái)說(shuō)，_章給我們提出了更高要求，學(xué)習(xí)_章，踐行_章是我們不可推卸的責(zé)任和義務(wù)。應(yīng)從以下幾方面認(rèn)真學(xué)習(xí)黨章：

一要認(rèn)真學(xué)習(xí)黨章。古人云：“為學(xué)全在精神，精神不足，未有能成者”。要全面把握黨章的各項(xiàng)內(nèi)容，增強(qiáng)黨性意識(shí)，把思想和行動(dòng)統(tǒng)一到黨章上來(lái);要原原本本、逐字逐句、反反復(fù)復(fù)地學(xué)，直至讀懂弄通、牢記，要把學(xué)習(xí)黨章同自身的思想結(jié)合起來(lái)，用心理解、切實(shí)踐行。

二要自覺遵守黨章。黨章是黨的最高行為規(guī)范，是全體黨員必須遵守的基本準(zhǔn)則。我們要用十九大提出的新目標(biāo)、新任務(wù)、新要求經(jīng)常激勵(lì)自己，鞭策自己，不斷激發(fā)履行黨章的使命感，責(zé)任感，積極向上，不斷進(jìn)取。

三要切實(shí)貫徹黨章。與黨支部同頻共振，不利黨的話不說(shuō)，不利黨的事不做，做貫徹黨章的宣傳員、監(jiān)督員，從思想和行動(dòng)上展示_人的先進(jìn)性。

四要堅(jiān)決維護(hù)黨章。維護(hù)黨章黨員責(zé)無(wú)旁貸，態(tài)度必須堅(jiān)決，認(rèn)識(shí)不能模糊。具體就是要履行好黨章所規(guī)定的黨員義務(wù)，同時(shí)使用好黨員權(quán)利，做到令行禁止。對(duì)違背黨章規(guī)定的現(xiàn)象挺身而出，勇于做一個(gè)黨章的捍衛(wèi)者，使黨內(nèi)法規(guī)制度真正成為共同遵守的行為準(zhǔn)則。

話術(shù)總結(jié)體會(huì)感悟第6篇祖國(guó)要振興，教育是基礎(chǔ)。振興教育的希望在教師。而今時(shí)代的不斷進(jìn)步就要求教師要不斷地學(xué)習(xí)文化知識(shí)，逐漸提高自身的專業(yè)素質(zhì)，迎接時(shí)代的挑戰(zhàn)。通過(guò)繼續(xù)教育培訓(xùn)，我的個(gè)人素質(zhì)又有了新的提高。現(xiàn)把個(gè)人繼續(xù)教育學(xué)習(xí)的成果總結(jié)如下：

一、認(rèn)真學(xué)習(xí)，努力實(shí)踐，合作交流，充實(shí)了專業(yè)知識(shí)，培養(yǎng)了專業(yè)技能

本學(xué)年我學(xué)習(xí)了《新課程教學(xué)設(shè)計(jì)》、《課程與教學(xué)論》《評(píng)價(jià)關(guān)與評(píng)價(jià)策略》、《多元評(píng)價(jià)促進(jìn)低年級(jí)學(xué)生生成與發(fā)展的研究探索》、《如何當(dāng)好班主任》等專業(yè)指導(dǎo)書籍，我不斷通過(guò)孩子的眼睛來(lái)反思自己的教學(xué)，要通過(guò)同事間的“互聽互評(píng)”活動(dòng)，觀察研究教學(xué)來(lái)反思，要通過(guò)撰寫教學(xué)反思及經(jīng)驗(yàn)總結(jié)等文章來(lái)提高自己的教學(xué)水平，并通過(guò)孩子家長(zhǎng)對(duì)孩子的發(fā)展要求反思自己的教學(xué)。

二、積極投身于課程改革實(shí)驗(yàn)中，不斷更新教育觀念

在個(gè)人角色定位上：

(一)從單純的教育者轉(zhuǎn)變?yōu)榻逃挠行娜恕Ｔ诮虒W(xué)過(guò)程中，置身于教學(xué)情境中，用研究者的眼光分析教學(xué)理論和實(shí)踐問(wèn)題，反思自己的行為，積累經(jīng)驗(yàn)，探索教育的新理念;

(二)是從書本知識(shí)的傳授者轉(zhuǎn)變?yōu)閯?chuàng)造型教師，用自己的創(chuàng)造性言行潛移默化的感染學(xué)生，為他們提供寬松、愉快的創(chuàng)造氛圍。在師生關(guān)系中的角色定位上：我從知識(shí)的灌輸者轉(zhuǎn)變?yōu)橹R(shí)學(xué)習(xí)的引導(dǎo)者，是學(xué)生學(xué)習(xí)的支持者，克服困難的援助者;并從知識(shí)和課堂上的權(quán)威轉(zhuǎn)變?yōu)槠降冉涣鞯幕锇椋虒W(xué)中建立師生、生生間相互交流的氛圍。在與課程關(guān)系中的角色定位上：從傳統(tǒng)課程實(shí)施的執(zhí)行者轉(zhuǎn)變?yōu)樾抡n程改革的建設(shè)者和開拓者，從單純的知識(shí)傳遞轉(zhuǎn)變?yōu)榻K身學(xué)習(xí)的形成，幫助孩子形成探究意識(shí)，使孩子能主動(dòng)尋找和創(chuàng)造新的方法解決問(wèn)題。

通過(guò)自學(xué)《如何當(dāng)好班主任》一書，我學(xué)到了魏書生老師先進(jìn)的班級(jí)管理方法，并把這些先進(jìn)的方法和理念運(yùn)用到自己的班級(jí)管理工作中，并取得了非常好的效果，使我班的班風(fēng)和孩子的學(xué)習(xí)、思想狀態(tài)發(fā)生了翻天覆地的變化。

總之，通過(guò)繼續(xù)教育培訓(xùn)，我收獲了很多，我所教的學(xué)生也受益匪淺，我深深感受到了‘活到老學(xué)到’老的重要意義。

話術(shù)總結(jié)體會(huì)感悟第7篇銷售技巧和話術(shù)總結(jié)

1、對(duì)癥下藥

培養(yǎng)銷售技巧和話術(shù)，由于男性和女性在生理、心理發(fā)展方面的差異，以及在家庭中所承擔(dān)的責(zé)任和義務(wù)不同，在購(gòu)買和消費(fèi)心理方面有很大的差別。銷售人員需在不同年齡和性別上調(diào)查這些人對(duì)正在銷售的產(chǎn)品的購(gòu)買傾向等。

2、察言觀色

培養(yǎng)銷售技巧和話術(shù)，銷售人員的職業(yè)特殊性要求他們具有敏銳的觀察力，善于從消費(fèi)者的外表神態(tài)、言談舉止上揣摩各種消費(fèi)者的心理，正確判斷消費(fèi)者的來(lái)意和愛好，有針對(duì)性的進(jìn)行接待。包括個(gè)人的著裝、言談、舉止、職業(yè)年齡、性別等信息。

3、形象魅力

1）熱情。銷售人員應(yīng)時(shí)刻保持熱情的狀態(tài)。培養(yǎng)銷售技巧和話術(shù)，對(duì)方會(huì)感受到你非常的親近和自然。但要適可而止，不能過(guò)分保持熱情，不然會(huì)適得其反，引起別人產(chǎn)生虛情假意的心態(tài)。

2）開朗。要保持坦率、直爽的性格，積極以這種心態(tài)去面對(duì)每個(gè)人。

3）溫和。表現(xiàn)為說(shuō)話和藹可親，舉止大方自然，溫文爾雅。這樣會(huì)讓人覺得你是一個(gè)易于接觸的人。

4）堅(jiān)毅。性格的意志特征之一。業(yè)務(wù)活動(dòng)的任務(wù)是復(fù)雜的，實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)活動(dòng)目標(biāo)總是與克服困難相伴隨，所以，培養(yǎng)銷售技巧和話術(shù)，業(yè)務(wù)人員必須具備堅(jiān)毅的性格。只有意志堅(jiān)定，有毅力，才能找到克服困難的辦法，實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)活動(dòng)的`預(yù)期目標(biāo)。

5）忍耐。一個(gè)字“忍”，對(duì)于銷售人員來(lái)說(shuō)很重要，要做一位可以經(jīng)得起謾罵的“忍者神龜”。

6）幽默。幽默感可以拉近你和顧客的距離，讓他們可以很隨和的與自己達(dá)成共鳴，同時(shí)，從你身上獲得了快樂(lè)和微笑。

五條金律

第一：在不能了解客戶的真實(shí)問(wèn)題時(shí)，盡量讓客戶多說(shuō)話

培養(yǎng)銷售技巧和話術(shù)，多打聽一些問(wèn)題，帶著一種好奇的心態(tài)，發(fā)揮刨根問(wèn)底的精神，讓客戶多發(fā)發(fā)牢騷，多提提問(wèn)題，了解客戶的真實(shí)需求。

第二：同意客戶的感受

培養(yǎng)銷售技巧和話術(shù)，當(dāng)客戶說(shuō)完后，不要直接回答問(wèn)題，要感性回避，比如說(shuō)：“我感到您...”這樣可以降低客戶的戒備心理，讓客戶感覺到你是和他站在同一個(gè)起跑線上。

第三：把握關(guān)鍵問(wèn)題，讓客戶具體闡述

“復(fù)述”一下客戶的具體異議，詳細(xì)了解客戶需求，讓客戶在關(guān)鍵問(wèn)題處盡量詳細(xì)的說(shuō)明原因。

第四：確認(rèn)客戶問(wèn)題，并且重復(fù)回答客戶疑問(wèn)

培養(yǎng)銷售技巧和話術(shù)，你要做的是重復(fù)你所聽到的話，這個(gè)叫做先跟，了解并且跟從客戶和自己相互認(rèn)同的部分，這個(gè)是最終成交的通道，因?yàn)檫@樣做可以了解你的客戶是否知道你的產(chǎn)品的益處，這為你引導(dǎo)客戶走向最后的成功奠定基礎(chǔ)。

第五條：讓客戶了解自己異議背后的真正動(dòng)機(jī)

當(dāng)客戶看到了背后的動(dòng)機(jī)，銷售就可以從此處入手，想到并且說(shuō)出客戶需要的價(jià)值，那么彼此之間的隔閡就會(huì)消除，只有這樣才能和客戶建立起真正的相互信任的關(guān)系。

話術(shù)總結(jié)體會(huì)感悟第8篇時(shí)光飛逝，歲月如梭，在七寶城管分隊(duì)已經(jīng)接近一年了，我們?nèi)w城管協(xié)管員上下齊心、團(tuán)結(jié)一致、樹立管理就是服務(wù)的理念，克服種.種困難，扎扎實(shí)實(shí)開展各項(xiàng)工作，在領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)和同事們的努力下，比較圓滿地完成了自己所承擔(dān)的工作任務(wù)，在政治思想覺悟和業(yè)務(wù)工作能力等方面都取得了一定的進(jìn)步，為今后的工作和學(xué)習(xí)打下了良好的基礎(chǔ)。現(xiàn)將個(gè)人一年來(lái)的工作學(xué)習(xí)情況總結(jié)如下：

一、加強(qiáng)學(xué)習(xí)，不斷增強(qiáng)思想政治修養(yǎng)。

到七寶分隊(duì)工作以來(lái)，認(rèn)真遵守分隊(duì)的工作學(xué)習(xí)制度，積極參加各項(xiàng)學(xué)習(xí)，在工作中能夠認(rèn)真學(xué)習(xí)_理論和“三個(gè)代表”重要思想，認(rèn)真學(xué)習(xí)和貫徹黨和國(guó)家制定的各項(xiàng)路線、方針、政策，保持政治上的清醒和堅(jiān)定。時(shí)刻注意自身形象，時(shí)刻注意維護(hù)城管形象。牢記全心全意為人民服務(wù)的宗旨，把全心全意為人民服務(wù)作為開展工作出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)，時(shí)刻以優(yōu)秀隊(duì)員為榜樣，把“執(zhí)法為民”落實(shí)到具體的工作中。

二、努力鍛煉，逐步提高業(yè)務(wù)知識(shí)和工作能力。

做為一名城管協(xié)管員，面臨的工作對(duì)我來(lái)說(shuō)是艱巨有壓力的。我們主要負(fù)責(zé)七寶吳寶路北片的日常城市管理方面的工作，煩瑣而復(fù)雜，這就對(duì)我們協(xié)管員的綜合能力提出了很高的要求。自己在日常的工作中，堅(jiān)持多動(dòng)手:協(xié)助商戶糾正違章、違規(guī)，清理商戶室外的黃紙廣告。多動(dòng)腦：和商戶接觸注意語(yǔ)言技巧，和相對(duì)人從沒(méi)發(fā)生正面沖突。文明用語(yǔ)、文明執(zhí)法。多請(qǐng)教：有事多和分隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)請(qǐng)教探討，不斷學(xué)習(xí)、不斷積累，目前已能夠較好的處理日常城管管理工作.平時(shí)還注重對(duì)政策、法律法規(guī)等方面知識(shí)的學(xué)習(xí)，全面提高自身的綜合素質(zhì)。

三、盡心盡力，不折不扣地完成工作任務(wù)。

七寶北片是七寶最主要商業(yè)最繁華的街道。商戶云集客流量大。我們嚴(yán)格按照上級(jí)的部署和要求，全力以赴、任勞任怨，努力提高工作效率和工作質(zhì)量，認(rèn)真履行自己的崗位職責(zé)，按時(shí)完成分隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)交給的各項(xiàng)任務(wù)。

在今后的日子里，我將加倍努力工作，不斷完善自己，克服自身存在的不足之處，自覺做到在政治上、思想上、行動(dòng)上與_保持高度一致，使自己成為一名實(shí)事求是、自信樂(lè)觀、意志堅(jiān)強(qiáng)的城管協(xié)管員。讓我們的街道更靚麗，讓我們的七寶更美麗。

話術(shù)總結(jié)體會(huì)感悟第9篇陽(yáng)春三月，春風(fēng)送暖，在這萬(wàn)物復(fù)蘇的季節(jié)，全國(guó)的學(xué)雷鋒活動(dòng)開展的如火如荼。剛剛過(guò)去的三月，也是我校的學(xué)雷鋒活動(dòng)月。在月初，國(guó)紅主任作了“學(xué)雷鋒活動(dòng)”總動(dòng)員，全校的教師和學(xué)生積極響應(yīng)號(hào)召，從身邊的小事做起，從身邊的人幫起，在全校范圍內(nèi)開展了互幫互助活動(dòng)。

助人為樂(lè)的事情多了，“事不關(guān)己，高高掛起”的人少了;相互關(guān)懷的人多了，同學(xué)間的隔閡少了，我們的同學(xué)們正在悄悄地發(fā)生著變化。我們班也不例外，緊緊圍繞“學(xué)習(xí)雷鋒，奉獻(xiàn)愛心”這一主題積極的開展班級(jí)建設(shè)，組織各項(xiàng)活動(dòng)，努力把學(xué)雷鋒活動(dòng)落實(shí)到實(shí)處。同學(xué)們?cè)诨顒?dòng)過(guò)程中得到了鍛煉，在鍛煉中得到了成長(zhǎng)。雷鋒精神像春風(fēng)一樣拂過(guò)了同學(xué)們稚嫩的心靈，播下了樂(lè)于奉獻(xiàn)樂(lè)于助人的種子。現(xiàn)將本班三月學(xué)雷鋒活動(dòng)工作總結(jié)如下：

一、端正思想，提高認(rèn)識(shí)

為了把此次學(xué)雷鋒活動(dòng)真正落實(shí)到實(shí)處，我努力從學(xué)生的思想面貌抓起不留于形式，把學(xué)雷鋒活動(dòng)和本學(xué)期開展的文明禮儀教育活動(dòng)相結(jié)合，力求改變學(xué)生的精神面貌。從而為班級(jí)的穩(wěn)定和長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展打下一個(gè)堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)，并為學(xué)生的可持續(xù)發(fā)展和終身發(fā)展埋下一粒希望的種子。召開班會(huì)討論雷鋒精神的實(shí)質(zhì)。

許多同學(xué)認(rèn)為學(xué)雷鋒只是做做好事而已，事實(shí)上他們一直也是這樣做的。我認(rèn)為雷鋒精神不僅僅是做做好事這么簡(jiǎn)單，雷鋒在學(xué)習(xí)上的釘子精神、在是與非的選擇上的立場(chǎng)堅(jiān)定的精神、在對(duì)待同志上的高度熱情的精神、在對(duì)待工作上的高度負(fù)責(zé)的精神等方面都是值得我們認(rèn)真學(xué)習(xí)的。

二、廣泛宣傳，讓活動(dòng)目的深入人心

我班也召開了學(xué)雷鋒月動(dòng)員會(huì)，通過(guò)晨讀“雷鋒先進(jìn)事跡”、講述全國(guó)各地選學(xué)雷鋒先進(jìn)典型，書寫宣傳標(biāo)語(yǔ)，并充分利用墻報(bào)、手抄報(bào)等宣傳媒介，大力宣傳雷鋒精神的時(shí)代意義和學(xué)雷鋒先進(jìn)典型，使這次活動(dòng)深開展，在全班營(yíng)造一種積極健康向上的輿論氛圍。

三、成立學(xué)雷鋒小組，選出組長(zhǎng)。

學(xué)生以所住村為單位組成學(xué)雷鋒小組，選出小組長(zhǎng)，各小組制定活動(dòng)計(jì)劃。教師對(duì)學(xué)生活動(dòng)進(jìn)行全程的指導(dǎo)與監(jiān)督。對(duì)活動(dòng)開展好的的小組進(jìn)行表?yè)P(yáng)，對(duì)活動(dòng)開展情況較差的小組進(jìn)行督促與幫助。

四、活動(dòng)開展情況

這次活動(dòng)主要工作開展如下：

1、一小組少先隊(duì)員利用節(jié)假日到鎮(zhèn)政府打掃衛(wèi)生;二小組到獸醫(yī)站掃院子;三小組鎮(zhèn)敬老中心幫助孤寡老人打掃衛(wèi)生，整理床被，使其充分感受到社會(huì)主義大家庭的溫曖;四小組到本村大隊(duì)擦玻璃、掃地五小組;五小組到孤寡老人家洗衣服。

2、利用節(jié)假日，組織本班少先隊(duì)員到鎮(zhèn)商業(yè)街清理街道兩側(cè)白色垃圾，清除雜草，整理街道兩側(cè)亂堆亂放物品，為人們營(yíng)造一個(gè)良好的生活環(huán)境。

3、在全班組織一次貧困難學(xué)生摸底調(diào)查工作，針對(duì)一些家庭生活特別困難的農(nóng)戶，上門服務(wù)，切實(shí)解決其急待解決的難點(diǎn)問(wèn)題。

4、在班內(nèi)開設(shè)學(xué)習(xí)園地與宣傳欄，對(duì)雷鋒事跡、好人好事進(jìn)行宣傳與表?yè)P(yáng)，并開展實(shí)踐活動(dòng)。為了使德育教育真正的轉(zhuǎn)化為行為，使活動(dòng)真正落到實(shí)處，徹底克服形式主義，我還要求學(xué)生通過(guò)活動(dòng)，寫出自己對(duì)雷鋒精神、對(duì)生活態(tài)度等的感悟。并對(duì)學(xué)生感言進(jìn)行了評(píng)選交流。

5、為了深入的開展學(xué)雷鋒活動(dòng)，改變同學(xué)們的精神面貌，提高他們的思想覺悟，我們班開展了“三要”“三不要”活動(dòng)。開展評(píng)比，爭(zhēng)創(chuàng)文明小組、禮儀標(biāo)兵。同學(xué)們表現(xiàn)出了高度的熱情和積極性。通過(guò)此次活動(dòng)，對(duì)改變班級(jí)整體精神面貌起到了積極作用。

總之，學(xué)雷鋒活動(dòng)月雖已結(jié)束，但學(xué)雷鋒的活動(dòng)并未結(jié)束，我鎮(zhèn)繼續(xù)組織開展學(xué)雷鋒服務(wù)活動(dòng)，從身邊的點(diǎn)滴做起，使這項(xiàng)工作常抓不懈。并在活動(dòng)過(guò)程中，不斷改進(jìn)、完善，爭(zhēng)取做到更好。

話術(shù)總結(jié)體會(huì)感悟第10篇5月11日下午18:30-21:45,公司組織了一次關(guān)于目標(biāo)管理的培訓(xùn),無(wú)論在觀念上還是理論上都讓我獲益非淺,以下是自己的一點(diǎn)體會(huì)：

一、目標(biāo)的制定

目標(biāo)管理看起來(lái)簡(jiǎn)單，但要把它有效地付諸實(shí)施，需要我們對(duì)它有詳盡的了解和認(rèn)識(shí)。目標(biāo)管理和其他各種決策和計(jì)劃工作一樣，如果我們擬訂目標(biāo)得不到必要的指導(dǎo)方針，不了解決策和計(jì)劃工作的前提條件和公司的基本戰(zhàn)略和政策，那么我們就無(wú)法制訂出正確的目標(biāo)，也就無(wú)法發(fā)揮目標(biāo)管理的作用。

目標(biāo)有時(shí)可能是難以確定的，特別是對(duì)于目標(biāo)的主次優(yōu)先難以確定，這就要求我們必須認(rèn)真理解公司的宗旨、使命，認(rèn)識(shí)影響組織發(fā)展的各種因素，并依據(jù)科學(xué)的程序來(lái)確定目標(biāo)。

與公司的宗旨和使命相比，我們目標(biāo)一般是短期的，幾乎在所有實(shí)行目標(biāo)管理的組織中，所確定的目標(biāo)都是比較短期的目標(biāo)。但是我們的目標(biāo)必須通過(guò)公司的目標(biāo)來(lái)進(jìn)行分解制定，保持于公司目標(biāo)的一致，而不脫離公司目標(biāo)。

目標(biāo)管理要取得成效，必須保持其明確性、穩(wěn)定性和有一定的靈活性，目標(biāo)經(jīng)常改變，只能使目標(biāo)失去原來(lái)的意義，失去一個(gè)明確的方向。但是可以根據(jù)新的認(rèn)識(shí)和發(fā)現(xiàn)，環(huán)境的變化對(duì)目標(biāo)進(jìn)行修正。這樣能使自己的目標(biāo)方向更明確、更容易實(shí)現(xiàn)。

二、目標(biāo)的實(shí)施

盡量不要說(shuō)“因?yàn)椤詻](méi)有達(dá)到目標(biāo)之類的話”，完不成就是完不成，先承認(rèn)失敗再檢討自己。說(shuō)這些話就是一種推卸責(zé)任，是一種狡辯。世上共有兩種人，一種人是在不停地“表現(xiàn)”，另一種人是在不停地“狡辯”，所以從現(xiàn)在開始，必須慢慢地培養(yǎng)自己的習(xí)慣，人都是由思想到觸動(dòng)再到行為最后養(yǎng)成習(xí)慣的，現(xiàn)在亡羊補(bǔ)牢應(yīng)該不算晚。

要負(fù)起責(zé)任，所謂自信心就是由責(zé)任開始的，作為一名管理者就必須負(fù)起責(zé)任，要樹立信心也必須負(fù)起責(zé)任。責(zé)任是執(zhí)行力的動(dòng)力。

目標(biāo)要量化，要分階段，不能光看到終點(diǎn)。我想目標(biāo)要分階段這個(gè)道理我很久以前就懂，但是昨天才對(duì)此有更加生動(dòng)的理解，因?yàn)槠鋵?shí)目標(biāo)真的很重要，結(jié)果固然重要，過(guò)程也重要，要每月、每周、每天、每個(gè)過(guò)程的量化，這才是目標(biāo)的分階段。以前自己的目標(biāo)，制定得很模糊和籠統(tǒng)，都是些做好什么什么工作，

還有，通過(guò)昨天的課，我更深刻的了解目標(biāo)管理的意義，讓我在今后的工作中，更好的完成自己的目標(biāo)。

通過(guò)目標(biāo)管理，使各項(xiàng)工作都有明確的目標(biāo)和方向，避免工作的盲目性、隨意性和被動(dòng)狀態(tài)，避免形式主義和無(wú)效工作;通過(guò)目標(biāo)管理的系統(tǒng)分析，提高計(jì)劃工作的科學(xué)性和整體協(xié)調(diào)性，充分發(fā)揮自己內(nèi)在的潛力和積極性，共同實(shí)現(xiàn)整體目標(biāo);解決控制的兩個(gè)難點(diǎn)，即指出控制標(biāo)準(zhǔn)即是目標(biāo)、控制手段即是自我控制;有助于增強(qiáng)全體組織成員的團(tuán)結(jié)合作和組織的凝聚力。

三、目標(biāo)的總結(jié)和下一個(gè)目標(biāo)

“日事日畢，日清日高”這是海爾目標(biāo)管理中很經(jīng)典的語(yǔ)錄。“到了我這，事情該結(jié)束了”，不能像美國(guó)西部的“傳水桶”一樣，把問(wèn)題傳給別人。

目標(biāo)完成后要對(duì)完成情況做總結(jié)，并制定下個(gè)目標(biāo)。今天的目標(biāo)今天必須完成，今天完成的目標(biāo)必須比昨天有質(zhì)的提高，明天的目標(biāo)必須比今天更高才行。通過(guò)制定目標(biāo)-實(shí)施目標(biāo)-總結(jié)目標(biāo)-制定下一個(gè)目標(biāo)-實(shí)現(xiàn)公司總目標(biāo)。

首先，從人生的角度來(lái)看一下目標(biāo)管理。沒(méi)有目標(biāo)的人生是暗淡無(wú)光的，沒(méi)有努力的方向，沒(méi)有奮斗的動(dòng)力。你不知道你要去哪里，更不知道如何去，那么哪個(gè)方向?qū)δ銇?lái)說(shuō)，都沒(méi)有太大的意義。正如我在課程上強(qiáng)調(diào)的，人生沒(méi)有目標(biāo)，就等于在夢(mèng)游!并且，沒(méi)有目標(biāo)的人，將會(huì)成為別人實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的一種工具!

其次，從工作的角度來(lái)看一下目標(biāo)管理。有目標(biāo)的工作往往意味著有壓力，意味著你必須努力去工作。可能有人會(huì)不太喜歡有目標(biāo)的工作，但是卻沒(méi)有想到，沒(méi)有目標(biāo)的工作是不會(huì)被重視的。加薪、晉升?有難度，最后就只能混日子了。根據(jù)管理學(xué)大師彼得·德魯克先生的話，不是有了工作才有目標(biāo)，而是相反，有了目標(biāo)才能確定每個(gè)人的工作。由此得知，所有的工作都應(yīng)該有目標(biāo)，只不過(guò)有時(shí)候沒(méi)有刻意地去強(qiáng)調(diào)某些崗位的目標(biāo)而已。

再次，從公司的角度來(lái)看一下目標(biāo)管理。從公司的使命中得到一定時(shí)期內(nèi)公司的總目標(biāo)，然后經(jīng)過(guò)上下級(jí)人員的共同協(xié)商，將總目標(biāo)分解下去到每個(gè)崗位上，每個(gè)員工身上。在分解的時(shí)候，下一層的所有目標(biāo)相加必須等于或大于上一層的目標(biāo)，以確保目標(biāo)分解的有效性。確定了目標(biāo)，就要有具體的實(shí)施計(jì)劃，就要進(jìn)行具體的目標(biāo)管理。任何的目標(biāo)管理都不會(huì)自動(dòng)地實(shí)現(xiàn)。目標(biāo)，是一種結(jié)果導(dǎo)向，但并不是簡(jiǎn)單的重視結(jié)果，緊盯結(jié)果，更重要的關(guān)注過(guò)程，確保目標(biāo)的如期實(shí)現(xiàn)。如培訓(xùn)當(dāng)中提到的目標(biāo)管理理論，像20/80法則，沒(méi)有目標(biāo)的箭，永遠(yuǎn)射不準(zhǔn)耙心，沒(méi)有抓住重點(diǎn)，你也永遠(yuǎn)做不出好的業(yè)績(jī);像SMART原則，目標(biāo)的制定必須明確具體，可衡量的，可接受的，現(xiàn)實(shí)可行的，并且有時(shí)間限制的。

俗話說(shuō)，教學(xué)相長(zhǎng)，教育別人的時(shí)候，同時(shí)自己也在受益。以上是我個(gè)人關(guān)于目標(biāo)管理的一些體會(huì)，希望能對(duì)大家有些啟發(fā)。

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話術(shù)總結(jié)體會(huì)感悟第11篇在教育局的正確領(lǐng)導(dǎo)和學(xué)校的認(rèn)真組織下，通過(guò)一年來(lái)的學(xué)習(xí)，感覺既忙碌又充實(shí)，感受頗深，收獲也頗多。在學(xué)習(xí)期間，積極瀏覽著相關(guān)的知識(shí)，用心體驗(yàn)感悟。一路走來(lái)，收獲了成長(zhǎng)。通過(guò)學(xué)習(xí)增長(zhǎng)了知識(shí)，形成了風(fēng)格，改變了自我，我不敢說(shuō)碩果累累，但至少有所改變。

任何發(fā)生在我身上的微小變化，都是我教學(xué)成長(zhǎng)的動(dòng)力。在這緊張有序的學(xué)習(xí)生活中，既聆聽了專家精彩的講解，感受了諸多的感悟，使我在思想觀念、知識(shí)儲(chǔ)備上有較大收獲。繼續(xù)教育培訓(xùn)內(nèi)容多，涉及的知識(shí)面廣。每一次培訓(xùn)，對(duì)我都是一種幫助和提高。現(xiàn)將本年度個(gè)人繼續(xù)教育總結(jié)如下：

一、通過(guò)“計(jì)算機(jī)應(yīng)用”課程的學(xué)習(xí)，使我學(xué)到很多以前不知道的東西，提高了本人應(yīng)用多媒體進(jìn)行教學(xué)的能力。

二、通過(guò)深入學(xué)習(xí)wxp操作系統(tǒng)，初步掌握幻燈片的制作方法和簡(jiǎn)單的課件制作。

三、提高認(rèn)識(shí)，加強(qiáng)責(zé)任感和緊迫感

時(shí)代在不斷的進(jìn)步、發(fā)展，對(duì)教師也有了更高的要求，為了提高個(gè)人教學(xué)水平，我認(rèn)真學(xué)習(xí)新課標(biāo)，領(lǐng)悟新課標(biāo)精神，努力做好教學(xué)工作，保質(zhì)保量完成教學(xué)工作。本學(xué)年，我認(rèn)真的備課、編寫教案，設(shè)計(jì)適應(yīng)學(xué)生的教學(xué)方法，開展有效的教學(xué)。在教學(xué)中我把學(xué)生放在首位，發(fā)揮學(xué)生的主體作用。

四、豐富專業(yè)知識(shí)，加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)

1、加強(qiáng)專業(yè)能力的培養(yǎng)，促進(jìn)知識(shí)結(jié)構(gòu)發(fā)展，具備新的教育思想，教育理念、教育方法和手段。我利用課余時(shí)