網銀授權工作總結范文第1篇網銀授權工作總結范文第1篇一年的工作轉眼之間就結束了，在這一年中自己聽從領導的指揮,時刻遵守著銀行的紀律，很好的完成了自己這一年的工作，也有了很不錯的工作成績。馬上就要開始新一個階段的工作了，我覺得自己若是想在新的一年中有更大的進步的話就應該要為自己這一年的工作做一個總結，這樣才能夠知道自己這一年是有哪些地方沒有做好的，在新的一年中就能夠有一些進步。

一、工作表現

作為柜員就是幫助來銀行的客戶辦理業務的，同時也可以根據客戶的需求推薦銀行的一些理財產品。所以自己是必須要清楚這些理財產品的特點的，才能夠根據客戶的需求做好推薦。自己每天都會花時間去了解銀行一些產品的特點，也會向領導領教這方面的一些問題。一年下來自己對所有的產品都比較的了解了，我覺得自己今年在工作上的表現是很不錯的，一直都有在認真的去學習一些新的東西，在工作的過程中也非常的努力，也是能夠很好的去完成自己的工作的。但自己在工作能力這一塊還是有一些欠缺的，所以也導致自己在工作中出現了一些錯誤。

二、工作心得

在這一年自己也遇到了幾個比較難溝通的客人，也在工作中犯了一些小的錯誤，我也明白了想要做好這個工作不是一件容易的事情。在跟客戶的溝通上我還是存在著一些小的問題的，所以自己之后還是要加強這一方面的訓練，讓自己能夠更好的去處理自己面對的一些問題。在工作的過程中也要更加的認真和細心才行，很多的'錯誤其實都是可以避免的，但就是因為自己的不細心導致犯了錯誤，所以在之后自己要改變一些不好的工作習慣，讓自己能夠把工作完成得越來越好。

明年自己要多向優秀的同事學習，我的各方面能力都有需要提高的地方，所以自己要抓緊時間努力的提高自己的能力，讓自己在新的一年中能夠更好的去完成工作。雖然今年的成績是很不錯的，但自己還要按照領導的安排做好其他工作

3、要設定目標，對自己要有階段性的規劃。有目標才會有動力，有目標才會有進步。短期內是把業務熟悉，提高操作速度，同時不斷加強業務學習；今年報名參加銀行從業資格考試，明年爭取把剩下的一門銀行從業資格考試通過；同時長期上，不斷學習會計、金融等知識，考取相應等級會計師資格證、理財規劃師資格證等，追求學識和職業上的進步。

（一）在業務營銷方面

1、存款任務是關鍵，為完成我行存款任務，充分利用日常工作機會，在業務辦理過程中做好存款營銷工作。業余時間，利用自身的區域優勢，走親串朋、吸引儲蓄存款，積極宣傳相關的優惠政策、理財技巧等，為壯大我行資本金實力不遺余力，完成分行下達的存款任務。

2、積極主動的學習營銷我行的相關新業務和新功能。立足我行實際，不斷強化儲蓄營銷意識，破除“懼學、懼煩”的思想，認真學習我社新興業務和新制度規章，如公務卡、小微企業貸款、高收益的理財產品等特色業務，耐心的給客戶講解相關類似業務的相同點和不同點，講清利弊之所在，提供有利建議。

（二）在安全防范與設備管理方面。

作為行內的安全員和設備管理員要時刻注意安全防范意識，牢記“安全重于泰山”。嚴格遵照分行安全保衛相關要求，按照各項制度行事。當班期間能夠時刻保持警惕，熟記防盜防搶防暴預案和報警電話，熟練掌握、使用好各種防范器械。經常檢查各種設備、電路、電話是否正常。每天檢查業務設備是否處于良好狀態，當出現異常情況，能當場處理的當場處理，不能處理的立即向上級匯報。不斷地增強安全防范意識，認真落實各項防范措施，確實做到“安全保衛從我做起、從身邊小事做起”，防微杜漸，把安全工作確實落到了實處。

屈原有句名言：“路漫漫其修遠兮，吾將上下而求索”。在金融業的道路還很漫長，我堅信源于我對金融事業的熱愛和所學的專業知識,將個動性，我終會實現自己的人身價值，與我們長安銀行共同走向更好的明天。

網銀授權工作總結范文第2篇我自從到XX工商銀行支行工作至目前已經有了，通過X年的工作，在工行取得了一定的成績，以下是我對我的工作情況總結。

調整信貸結構促進商品流通

是_提出治理經濟環境、整頓經濟秩序的年，總行提出了“控制總量、調整結構、保證重點、壓縮一般、適時調節”的信貸總方針，如何把這一中心任務貫徹落實到我們的商業信貸工作中去，我們提出的口號是：調結構、保市場、促流通。其中調結構是基礎，保市場是任務，促流通是目標。經過一年來的積極工作，商業信貸結構得到了有效調整。同時使我市市場出現了穩定、繁榮的喜人局面，完成購進總值20548萬元，實現銷售24178萬元，創利稅679萬元，取得了比較好的經濟效益。

調好兩個結構，活化資金存量

今年，國家實行財政、信貸“雙緊”的方針，其目的是減少貨幣投入，促進原有生產要素的調整及優化配置，從而達到控制通貨膨脹、穩定發展經濟的目的。商業部門擔負著回籠貨幣、繁榮市場的任條，其經營如何，對于能否穩定市場，促進經濟發展意義重大。我們認為，在貨幣緊縮、投入減少的情況下，支持商業企業、提高效益、保住市場的出路是活化資金存量，調整好兩個結構，提高原有資金的使用效能，緩解供求矛盾。

（一）調整好一、二、三類企業的貸款結構

今年初，我們根據上級行制定的分類排隊標準，結合我們自己摸索出的“十分制分類排隊法”，考慮國家和總行提出的支持序列，對全部商業企業進行了分類排隊，并逐企業制定了“增、平、減”計劃，使貸款投向投量、保壓重點十分明確，為今年的調整工作贏得了主動。到年末，一類企業的貸款比重達，較年初上升個百分點，二類企業達，較年初下降個百分點，三類企業達，較年初下降個百分點。這表明，通過貸款存量移位，貸款結構更加優化。

（二）調整好商業企業資金占用結構

長期以來，由于我市商業企業經營管理水平不高，致使流動資金使用不當，沉淀資金較多，資金存量表現為三個不合理：一是有問題商品偏多，商品資金占用不合理；二是結算資金占用偏高，全部流動資金內在結構不合理；三是自有資金偏少，占全部流動資金的比重不合理。針對這三個不合理，我們花大氣力、下苦功夫致力于現有存量結構的調整，從存量中活化資金，主要開展了以下幾個方面的工作：

1、大力推行內部銀行，向管理要資金

我們在搞好試點工作的基礎上，今年在全部國營商業推行了內部銀行，完善了企業流動資金管理機制，減少了流動資金的跑、冒、滴、漏，資金使用效益明顯提高，聊城市百貨大摟在實行內部銀行后，資金使用明顯減少，而效益則大幅度增長。今年全部流動資金占用比去年增長，而購、銷、利的增幅均在30%以上，資金周轉加快27%。據統計，今年以來，通過開展內部銀行，商業企業約計節約資金450萬元。

2、著力開展清潛，向潛力挖資金

針對商業企業資金占用高、潛力大的'問題，我們今年建議市政府召開了三次清潛工作動員大會，組成了各級挖潛領導小組，并制定了一系列獎罰政策，在全市掀起了一個人人重挖潛、個個來挖潛的XX，變銀行一家的“獨角戲”為銀企政府的大合唱，有力地推動了全市商業企業挖潛工作的開展。為配合好企業清欠，我們還在三季度搞了個“清欠三部曲”，派出信貸員28人次，幫助企業分市內、市外、區外三個層次清欠，清回資金317筆，581萬元，受到了企業的高度贊揚。

3、全力督促企業補資，向消費擠資金

為解決商業企業自有資金少、抗風險能力差的問題，我們除發放流動基金貸款利用利率杠桿督促企業補資外，還廣泛宣傳，積極動員，引導企業學會過緊日子，變消費基金為經營資金。在我們的推動下，有7戶企業把準備用于消費的285萬元資金全部用于參加周轉。如地區紡織品站推遲蓋宿舍樓，把85萬元企業留利，全部用于補充流動資金。今年，我們共督促商業企業補資158萬元，為年計劃的6倍。

網銀授權工作總結范文第3篇20xx年，在市分行和支行新一屆黨委的正確領導下，××支行認真貫徹落實省市分行工作會議精神，以加快有效發展作為主線，以“存款超百億，效益超千萬”為目標，改進機制，嚴控風險，強化營銷，通過全行員工團結拼搏，克難制勝，經營效益進一步好轉，較好地完成了上級行下達各項任務，促進了我行各項工作持續穩健發展?，F將20xx年度工作總結如下：

一、20xx年主要成績

一是存款繼續保持強勁增勢，以增存促增效成果顯著。12月末，各項存款余額××萬元，比年初凈增××萬元，比去年同期多增××萬元，完成市分行全年考核計劃的××%，旬均凈增達××萬元，凈增總量和旬均增額再創歷史新高。全年上存資金達××萬元，月均達××萬元，同比凈增××萬元，金融機構往來收入××萬元，同比增加××萬元，增幅達70%，為全行扭虧增盈打下堅實基礎。

二是信貸資產結構明顯改善，信貸投放進一步向優良客戶集中，逐步退出“散小差”劣質客戶，有效規避經營風險。12月末，各項貸款余額××萬元，比年初凈投放××萬元。其中：私營企業及個體貸款××萬元，比年初下降××萬元；公司類貸款××萬元，比年初增××萬元。

三是保險代理等新業務駛入“快車道”，與傳統業務并駕齊驅。12月末，代理保費收入××萬元，完成市分行下達計劃的150%。其中：壽險代理保費××萬元，同比增××萬元；代理財產保險××萬元，同比增××萬元；實現手續費收入××萬元，同比增××萬元，完成市分行下達計劃113%。累計代銷基金××萬元，累計代銷國債××萬元。

四是按時完成不良資產清收任務，不良資產“雙降”取得階段性成果。12月末，清收不良貸款本息××萬元，其中：清收本金利息××萬元，完成全年任務的100%；處置抵債資產××萬元，完成全年任務的×%；保全××萬元，完成全年任務×%。年末不良資產余額××萬元，占比為××%，不良貸款呈現“雙降”趨勢，不良貸款余額比上年末凈下降××萬元，不良貸款占比率比去年末下降××個百分點。

五是中間業務持續快速發展，財務貢獻率進一步加強。12月末，全行中間業務收入××萬元，占總收入的××%，同比增××萬元，提高×個百分點。

六是利息收入繼續保持有效增長。12月末，全行收息××萬元，其中：公司類、私企業及個體貸款收息××萬元，不良貸款清收利息××萬元。

七是超計劃完成經營損益綜合指標。12月末，全年帳面虧損××萬元，同比減虧××萬元，剔除消化20xx年前應收利息××萬元、抵債資產處置損失××萬元，經營利潤達××萬元，超計劃××萬元，同比增盈××萬元。

八是精神文明創建、爭先創優活動取得好成績，涌現出一批先進集體。在市分行組織的一季度“開門紅”競賽中我行榮獲支行類二等獎，營業榮獲分理處類二等獎；營業部被省分行授予“女職工文明示范崗”榮譽稱號；支行壽險保費營銷、保費收入完成率名列全市第一；在銀監局組織金融系統“內控制度知識”競賽中獲團體第三名；在市分行組織“金融產品知識普及”競賽中獲團體第三名。

九是“安全就是效益”、內控管理意識進一步加強，全年各類案件率為零，繼續保持建行52年來安全經營無責任事故和案件的好局面。

二、主要做法：

一、強勢營銷負債業務，進一步增強資金實力，以增存促增收取得明顯成效。一是統一思想早行動。20xx年，全行立足于增存增效，早增實增的工作思路，把“迎新春”優質文明服務活動與首季“開門紅”有機結合起來，突出“用心服務，春到萬家”為主題，早布置、搶先機、強宣傳，全面展開營銷攻勢，實現“開門紅”。一季度各項存款比年初凈增×××萬元，為全年存款增長打下基礎。二是把握重點，搶占市場。以代理養老統籌基金為突破口，創新服務手段，提高服務質量，為客戶提供人情化、貼心化、細心化服務，幫客戶理財，使客戶的收益達到最大化，達到了鞏固老客戶、發展新客戶、帶動“潛”客戶的效果，有力推動存款快速增長。全年財政資金流量達××萬元，吸收養老統籌存款××余萬元。三是抓重點客戶的維護。建立大客戶檔案，逐步推行差別化服務，培養忠誠客戶。落實劃街包片營銷工作，推行“地毯式”營銷，鞏固和發展我行在區域金融系統壟斷地位。四是突出抓塊頭大骨干所，壟斷××城區、××鎮等重要存款市場。突出農行品牌優勢，實現規模效應。20xx年××城區、××分理處存款凈增××萬元，占全行凈增額84%。五是實行工資浮動考核、分檔，鼓勵先進，鞭策落后。根據營業網點規模、人均存款制定不同檔次工資基數，同時根據人平凈增額達到一個檔次，工資相應提高一個檔次，早達到早享受。通過激勵措施，引導員工由被動到主動，由“要我做”變為“我要做”。六是突出抓農行形象宣傳，搶占周邊市場。通過抓優質服務，開展上街咨詢宣傳，拉橫幅樹標語，拜訪客戶送春聯等形式，農行良好社會形象深入人心，形成了以××鎮為中心，以周邊××××××等鎮為輻射圈的服務范圍。全年通過增存實現收入××萬元，比去年同期增收××萬元，增幅達70%，為全行財務減虧作出重要貢獻。

二、適度營銷資產業務，逐步退出“散小差”等劣質客戶，搶占優良客戶市場。面對宏觀調控和信貸總量控制的政策，結合區經濟環境現狀，我們一是穩健發展個人信貸市場，加快結構性調整，繼續支持個體私營經濟中的優質客戶，逐步退出“散小差”個人客戶。20xx年末私營企業及個人生產經營貸款僅××萬元，比年初下降××萬元，逐步淘汰了一批資金流量小、經營效益差、信用度不高的客戶。二是以尋求信貸管理制度要求和企業經營發展需要的切合點為突破口，繼續大力支持、發展有一定規模民營企業。如對管理區的明星企業××有限公司，支行通過積極介入，嚴格按信貸新規則要求進行評級授信，并積極向市分行申請××萬元用信規模，并在四季度注入流動資金××萬元。通過建立中小企業金融服務項目庫途徑，解決制約我行信貸業務發展困境，謀求并實現適合××行實際的`資產業務發展之路。三是加強到逾期貸款的監控管理，建立預警催收、不良貸款臺賬等制度，根據風險情況試行分期償還辦法，防不良信貸資產于未然，嚴防死守不良貸款發生，確保不良貸款零記錄。四是強化貸后管理。每發放一筆貸款，都必須落實專人實施貸后跟蹤管理，提高貸后管理質量，落實管戶責任人，建立責任追究制度。

三、強化清收盤活工作，多法并舉，清收盤活取得階段性成果。一是統一認識，明確思路。針對我行不良資產占比高，任務重，清收空間小，人員少，信用環境特別惡劣的實現狀況，支行將清收盤活工作當作“生命工程”來抓，建立了由一把手行長全盤抓，分管行長具體抓，清收盤活部專門抓，其他部門協助抓的格局。二是在不良資產垂直專業管理的格局下，適時推出輔助性獎懲辦法，以全行之力狠抓清收盤活工作。對清收盤活實行實時監測，定期通報，明確清收獎勵的原則、對象和范圍，設立清收盤活專項獎，對清收人員實行“下不保底，上不封頂”的獎勵方式。三是繼續實施行長掛點清收盤活制、專管行長負責制、清收盤活工作問責督辦制。對支行出面協商簽定的協議，承辦人員及時做好后續工作，實施定期問責，通報結果，督促落實到位?；旧献龅搅恕八亩ㄈ奔炊繕?、定時間、定措施、定獎懲，包落實、包管理、包清收的責任制，從整體上提高了清收盤活的工作效率。四是加大對抵債資產的處置和管理。今年支行成功處置抵債資產5筆，處置抵債資產金額××萬元，處置成交金額××萬元，資產處置率達100%。在處置抵債資產過程中，按照收益最大化損失最小化的要求，對抵債資產的處置全過程進行陽光操作，處置成交價高出審批處置價格的6%，使抵債資產損失降到了最低限度。五是用足用活清收政策松緊尺度。在實際操作中，我行準確把握政策原則，綜合運用以資抵債、表外息減免、核銷呆賬等各項政策，充分發揮政策的積極作用，盡最大可能帶動不良貸款本息的清收。如對××、××廠的不良貸款清收中，我行清收人員發揚“咬定青山不放松”鍥而不舍的精神，對企業據理力爭，多次上門，多方溝通，用足政策，終于清收回××貸款本息××萬元，××廠貸款本金××萬元。六是進一步強化風險資產管理和維權保全工作。對企業及時簽發到、逾期貸款催收通知書，要求借款人在通知書上簽字、蓋章，予以確認，使訴訟時效得以延續，對拒不簽字的借款人請第三人在場作證形成書面記錄，還通過公證機構派員參與的方式，由公證人員出具證書，確保時效的合法性及信貸資產的安全性。全年清收本金利息××萬元，處置抵債資產××萬元，不良資產總額下降××萬元，占比下降××個百分點。

㈣大力發展中間業務，逐步提高中間業務收入財務貢獻率。全行中間業務收入××萬元，同比增××萬元，占總收入×%，提高×個百分點，為完成財務指標作出了貢獻，中間業務已成為減虧增效有效途徑之一。一是加快發展保險代理業務。把保險代理業務作為業務主打產品，實施系統營銷，突出抓好柜面保險代理以及抵押財產法人、個人貸款客戶保險保險資源的開發。二是認真開展“六到位”工作。即“抓好認識到位，人員到位，任務到位，激勵辦法到位，員工培訓到位，特色宣傳到位”。三是建立完善保險代理業務考核激勵機制。即按保險收入1：1視同存款考核；手續費收入嚴格按比例兌現到個人；對外出展業代理財險部分按2%標準增加營銷費用。四是強化銀行卡的市場營銷，保持銀行卡良好發展勢頭。緊緊圍繞市場營銷、全面收費、專業化經營三項重點開展工作，努力促進卡業務由數量擴張型向質量效益型轉變。銀行卡業務收入迅速增長，全年手續費收入××萬元，同比增××萬元。

三、保障措施

㈠加強會計基礎管理，扎實抓好“內控制度落實年”活動。20xx年是“制度落實年”。一是以財務會計基礎管理為重點，認真實施基礎管理建設工程。在統一、規范制度和作業流程、完善崗位制約機制的前提下，把主要精力集中到抓制度落實上，嚴厲查處違章操作行為。抓好對重點部門、重點環節、重點崗位的風險控制和防范。結合近年來內外檢查中發現的問題，有針對性做好薄弱環節的整改工作。高度重視現有網絡技術條件下和業務創新過程中的制度約束，堅持制度先行的原則，加強計算機安全體系及與之相關聯的新興業務制度建設，努力控制操作風險。二是支行財會監管員每月對各網點進行一次財會質量檢查，對檢查要有記錄、有通報、有措施、有獎懲。檢查面達100%，發監管通報×期。三是增強各網點坐班主任和一線操作員的自律監管意識，前移監管重心，增強責任約束，不斷提高管理水平。把常規檢查與專項檢查結合起來，加強對財務收支、支付結算、往來賬務、庫存現金等重點項目、重要環節的監控，有效回避財會風險。

㈡深入貫徹落實信貸新規則，強化貸后管理，堅決控制新的信貸資產風險。規范管理始終是加快發展的基礎和前提，尤其是基于信貸資產質量差的歷史背景和農業銀行改制上市的迫切要求下，資產業務拓展必須更偏于風險防范。信貸新規則是信貸管理的綱領性文件，必須不折不扣實施到位。一是嚴格信貸準入管理。信貸準入管理必須堅持統一標準、統一口徑，嚴禁降低客戶準入條件，做到寧缺勿濫，確保信貸資源有效配置。二是嚴格授權管理制度，規范操作流程，嚴格執行審貸分離、平行制約等制度。不得越程序和逆程序操作信貸業務。加強客戶部和客戶經理愛行敬業意識和盡職水平，嚴把準入條件。全面真實反映客戶信息，提高專業能力，堅決避免主觀隨意性和“量體裁衣”式習慣。信貸部要嚴格信貸審查，以各項信貸要求作為衡量客戶介入的唯一標準，在政策上把關，認真履行審查職責，限定辦結速度，規范細化貸審會運作程序，努力提高審貸效率。三是加強貸款到期收回管理。建立了貸款期限管理的分期收回機制，從嚴控制貸款展期、借新還舊，規范收回再貸行為。四是強化貸后責任管理。20xx年是實施貸后管理工程的關健年，我們通過建立風險預警及處理機制，規范、落實客戶經理定期聯系協調制度、風險經理定期風險分析預警制度、貸后管理定期報告制度，落實責任人責任追究工作，從根本上解決操作和決策流程不規范，貸后管理責任不落實的問題。

㈢加強內控制度建設，健全案防體系。一是牢固樹立“安全就是效益”的意識，以預防和懲治案件為著力點，深入開展規章制度教育和警示教育活動，落實案件防范工作責任制。20xx年3月和6月分別開展了“案例教育月”和“安全教育月”兩個活動，采用集中學習、專題輔導、開座談會等形式著重學習各項規章制度和案例，提高了員工防腐拒變的能力，培養員工愛崗敬業講奉獻的職業精神，端正了行風，樹立了正氣。二是深入開展部門自律監管執法監察，重點加強防范各個層面、各個環節的以權謀私的腐敗行為，加強對貸款業務以及大宗物品購建制度、風險資產管理制度執行情況的檢查，加大案件防范力度和查處力度。支行_門通過組織人員開展有針對性執法監察，加強對自律監管的再監督。三是繼續把防搶劫、防盜竊、防詐騙尤其是防票據、銀行卡詐騙作為安全工作重點，不斷提高對高科技犯罪的防范能力。四是全面落實工作責任制及追究制度，加強職能部門職責，做到齊抓共管，共同防范，為業務穩健經營保駕護航，保持了我行建行××年來無責任事故和案件的好成績。

㈣加強財務管理，努力增收節支。一是嚴格按權責發生制原則組織核算，將所有收入納入賬內核算，杜絕財務收入“跑冒滴漏”現象。嚴格落實《××行財務管理辦法》，會議費、業務招待費同比壓縮20%，嚴格專項費用管理，對公雜費、電話費、差旅費實行限額控制。二是壓縮低盈利、非盈利資金占用。對營業網點庫存現金實行比例控制，加強支行大庫現金管理，做好票幣的清理、整點、上介工作，全行庫存現金控制在存款總額的×%之內。三是加強資金營運，向內挖潛要效益。通過監控資金狀況、分析資金供求情況、把握資金投向，充分利用資金時間差，做好資金靈活調度和運用。20xx年全年上存資金達××萬元，月均達××萬元，同比凈增××萬元，金融機構往來收入××萬元，同比增加××萬元，增幅達70%，為全行扭虧增盈打下堅實基礎。

四、存在的不足

回顧20xx年的工作，雖然取得了較好成績，但仍存在一些不足，主要表現在：

一、傳統業務操作模式仍占主導地位，一定程度上制約了業務發展。目前，我行除營業部實行柜員制外，其余網點仍是雙人記賬、雙人復核方式，客戶辦理業務時常出現排隊現象，特別是代理退休職工工資發放時，正常業務根本無法開展，部分大客戶因此轉到他行開戶。部分網點不堪重負，存在變相趕客戶怠慢客戶現象。

二、機關部門工作作風拖沓，作風不實時有表現。一是機關工作人員自律性差，遲到早退、工作時間人員去向不明的現象難以改變，抓的緊好一陣，抓的松又恢復老樣子。二是支行布置的工作能拖就拖，敷衍了事。三是部門之間協調時有脫節，總是需要行領導親自過問，才能辦好。

三、資產業務良性發展存在難度，有效收入增長不足。一是優良客戶少、民營私營企業規模不大，在宏觀調控、信貸總量控制的背景下，客戶自身達不到準入條件，想進入進入不了。二是客戶貸款承擔的費用成本較高，手續冗雜，影響貸款營銷。部分優良客戶因此主動退出，不再向銀行借貸，轉向民間資金借貸。三是不良資產占比過高，清收空間愈來愈狹窄。隨著××改制全面到位，××所屬企業貸款大部分已形成呆賬、死賬，根本就無法清收?！痢赁r業貸款也隨稅費改革政策推廣實施已被懸空，失去了清收本息的載體，嚴重制約了有效收入的增長。

在新的一年里，我們將繼續以加快有效發展為主題，不斷克服自身不足，創新經營機制，強化內控管理，嚴控經營風險，充分挖潛人力資源優勢，保障各項業務穩健持續發展，爭取更好成績。

網銀授權工作總結范文第4篇在事業部制模式中，總公司是投資與戰略決策中心，擁有對公司經營重大事項的決策權，主要表現在人事權和財務權方面，即如何分配公司的資源和如何委派各事業部經理。各事業部在公司總體戰略與投資框架內享有明確、充分的自，事業部下屬的三級單位則主要發揮成本中心功能。事業部制是公司規模發展到一定程度后職能型的管理模式無法適應發展的需要而對整個管理架構進行重新規劃的產物，也是公司高級管理層在精力、時間及知識視野難以滿足公司擴張的需要，客觀上需要高級管理層下放管理權限的結果。

西方商業銀行對事業部制模式的應用比較普遍，并取得了良好效果。本文就荷蘭銀行、大華銀行、美聯銀行的組織結構、收益核算和考核體系簡單予以介紹。

圖1荷蘭銀行組織結構

國際商業銀行事業部制概況

荷蘭銀行（ING）的組織結構

荷蘭銀行分別按地區、客戶和產品劃分出10個事業部，其中地區事業部有5個，分別是荷蘭事業部、亞洲事業部、北美事業部、拉美事業部和歐洲事業部，每個事業部負責為本區域的所有客戶提供適合需要的荷蘭銀行產品和服務；按客戶標準劃分的事業部有2個，分別是跨國客戶事業部和私人客戶事業部；按產品劃分的有環球市場事業部、交易事業部和資產管理事業部3個。荷蘭銀行金融產品眾多，各地區事業部和各產品事業部對這些產品均可提供，但比較典型的產品則成立專門的事業部，主要體現荷蘭銀行此類產品的優勢。比如環球市場事業部，主要負責對金融衍生產品、外匯交易等業務；交易結算事業部主要向客戶提供結算產品和清算服務；資產管理事業部主要負責為客戶提供基金等產品。

事業部的支持保障部門實行內部派駐制。荷蘭銀行的支持保障部門分為10個，分別是審計、組織協調、法規、財務、企劃、人力資源、風險管理、歐洲事務與市場基礎、投資者關系和后勤服務。根據業務需要，支持保障部門向事業部派駐工作人員，其派出人員向派出部門負責，與所在事業部一起工作。尤其是審計、風險管理、財務等部門都實行了派駐，對所在事業部提供支持、服務和監督。

新加坡大華銀行機構設置

圖2大華銀行組織結構

大華銀行為新加坡第二大銀行，業務主要集中在東南亞。大華銀行集團在18個國家和地區設立了503家分行和辦事處。大華銀行總行的客戶部門分為中小企業銀行部、企業銀行部和個人銀行部3個事業部，其中企業銀行部是專門針對大企業客戶的事業部。作為事業部的支持部門，主要有4個，分別是市場行銷、銷售及信貸開發分部，專門從事客戶營銷、調查、評估；法律事務及文件處理分部，專門負責與客戶業務有關的法律文件、內部傳遞文書的處理；信貸服務及管理分部，主要負責客戶服務、貸后管理及貸款業務的組合管理；現金管理服務分部，主要負責現金管理業務及其他針對大企業客戶的金融產品開發、推廣及服務。

美聯銀行

美聯銀行是美國最大的多元化金融服務公司之一，截至2007年6月30日，該行擁有7199億美元資產和975億美元市值，《財富》全球500強之一，美聯銀行通過40多個國際辦事處為精選企業與機構部門客戶提供服務。

美聯銀行設計了以總行為主體的經營架構，總行是全行業務經營的重心，部門是整個銀行集團的基本組成單位，按性質可分為業務經營部門和管理支持部門。根據業務的差異，美聯銀行設立了4個事業部，分別是普通銀行部、公司和投資銀行部、資本業務管理部、財富業務管理部。

為了使以業務為中心的事業部發揮其功能，美聯銀行設立了7個支持保障部門，這些保障部門可分為兩大類，一是管理控制部門，二是服務支持部門。這些支持保障部門分別是：財務部、風險管理部、信息技術、電子商務和運行管理部、人力資源部、公司和營銷支持部、法律事務部和公司與社區事務部。

財務部設立資金與計劃、會計與報告、稅務、投資者關系、財務服務、本行不動產和所有采購事項等管理服務團隊，監控公司所有的財務活動，在最大程度地節約成本的同時，為管理層提供清晰、有效的報告。風險管理部負責確認、監測信用風險、操作風險、合規風險和市場風險，保證實現一流經濟資本回報率、降低盈利波動性和提高資產組合的合理性。信息技術、電子商務和運行管理部，負責美聯銀行的IT基礎設備、電子終端、應用程序管理和運行服務，并為客戶提供在線銀行服務。人力資源部負責為企業提供全方位的人力資源和組織體系顧問咨詢服務，具體包括人力資源政策制訂、業績考核與薪酬管理、多元化戰略管理、員工培訓、招聘、管理層領導能力培養。公司和營銷支持部，主要負責客戶分析、市場營銷、客戶關系管理和數據管理，設立客戶分析、數據管理、市場營銷及兼并重組等管理服務團隊。法律事務部為公司業務經營管理提供法律、法規、監管方面的建議，并設法降低法律風險、監管風險和公司在法律事務方面的總體支出與損失，在每個業務部門設置首席律師，也負責為各支持部門提供法律服務。公司與社區事務部依照美國有關法律設立,負責社區事務、社區開發、對外聯系和公關政策。

實施事業部制應具備的條件

與傳統的直線職能制組織模式相比，事業部制具有諸多優勢：有利于幫助銀行高級管理層擺脫日常事務的束縛，集中精力考慮人事局問題；有利于組織專業化經營和實現銀行的內部市場化；事業部之間的良性競爭可以促進企業的發展；事業部內流程銜接和資源分配易于調節等。因此，國內眾多銀行將推行事業部制視為當前和未來工作的重點之一，希望通過實施事業部制實現銀行流程的再造，使銀行在保持規模優勢的同時又能對變化的市場迅速做出反應。但事業部制的推行不可一蹴而就，它需要具備一定的條件：

圖3美聯銀行事業部制結構

清晰的發展戰略。明確的多元化戰略是國內商業銀行推行事業部的基本動力，因為推行事業部制一定程度上需要以犧牲職能部門專業化和規模經濟為代價，只有商業銀行處于新業務快速發展階段時事業部制對職能型管理模式的替代才是可取的。另外，對事業部的管理控制清晰的發展戰略不可或缺，一方面，事業部的發展戰略必須根據全行整體戰略進行不斷調整，從而保持與全行整體發展戰略一致；另一方面，事業部之間的利益分配、內部轉移價格的確定等管理事項都取決于全行整體戰略發展需要，不同戰略思路將導致不同的利益分配格局和轉移價格。

有效的管理控制體系。事業部模式的成敗取決于對事業部進行有效管理，并確保事業部的發展與全行利益相一致。因此，建立一套有效的管理控制體系非常必要。管理控制體系應當包括三方面：一是能及時客觀反映事業部經營管理數據、信息的財務和統計分析系統；二是能夠有效約束事業部經營管理的制度體系，包括風險管理制度、考核獎懲制度、操作規范、高管人員管理制度等；三是支持事業部管理制度的信息技術系統。

獨立的業務流程。事業部的本質特征是獨立核算的利潤中心，因此，商業銀行的事業部應當具有相對獨立的產品研發、推出、管理、營銷的業務流程，以實現獨立核算和考核。事業部的業務發展不應依賴于其他業務，當與其他業務部門存在產品、資源等內部交換時，應確保這種交換能以貨幣進行精確計量，從而使事業部能有效進行利潤核算。

高素質的管理團隊。事業部負責所轄業務的研發、管理、營銷等工作，還要承擔人員管理、行政綜合等職能，因而對管理團隊的綜合素質提出較高的要求。另外，由于總行通常對事業部的經營業務不予干預，事業部經理具有較大的經營決策和行政管理權限，其專業素質和職業操守水平直接影響事業部的發展甚至全行的整體利益。

實施事業部面臨的困難

業務經營與風險管理難以分離。事業部制的特征之一是業務經營與風險管理職能相對分離，銀行總部負責整體風險管理、政策制定和各事業部的風險控制，各事業部負責具體業務經營，從而在分權體制下形成有效的風險管理制度機制。由于國內商業銀行目前主要業務仍是信貸業務，而信貸業務經營的核心是信用風險的衡量與管理，事業部屬于銀行的二級經營單位，對經營行為并不承擔法律責任，加之信貸業務風險與收益在時間上的不對稱，因而事業部有可能為實現部門利益最大化而加大了總行的經營風險。

內部轉移定價機制難建立。推行事業部組織模式的基本前提就是能夠客觀評價各事業部的經營業績，這就需要對事業部和銀行其他部門之間發生的產品、服務和資源轉移價格做出精確的計算。國內商業銀行近幾年雖然回憶了中間業務的發展，但中間業務仍主要圍繞傳統存貸業務開展，不僅需要存貸業務的客戶資源，往往還需要借助存貸業務與客戶建立的利益關系進行捆綁銷售，從而加大了對傳統業務的依賴程度。這種依賴程度和資源轉移價格難以量化，衡量事業部業績的客觀數據（成本、費用）也不易獲得，從而難以對事業部進行客觀的業績評價和激勵。

網銀授權工作總結范文第5篇本人進入公司部已有一年時間，在這一年的奮斗當中，不但學習了很多業務上的知識，還學習了很多與客戶溝通的方法與上年末剛進入公司部時發生了很多變化。那時感覺還是乳臭未干的憤青，做事急躁又沖動，往往也不懂得對事情作全面考慮，而且還常常因為個人原因怠慢工作進度，比較個人主義。而現在懂得工作地是要付出責任，你一個人做錯事，往往會影響了集體的全盤計劃?，F在回顧一下這一年來所做的工作：

在xx年末剛進入公司部時，每天進行電話營銷，成功營銷了兩個新客戶，分別是廣東xx藥業有限公司、廣州市xx藥業有限公司。而截至目前，xx藥業在我行貿易融資余額已達到xx多萬，日均余額126萬，且該司在XX年11月該司把902萬房產抵押給我行，預計年末開始陸續提款900萬元。而xx藥業已出批復（貸款、銀承額度合計292萬），但由于他行的授信條件優于我行，同時考慮到該客戶是中小企業，存在一定授信風險，最后并沒有與該司敘做貸款業務。

在XX年中旬成功營銷廣東x醫藥有限公司敘做貿易融資業務，截至目前貿易融資余額達xxxx多萬，日均余額xxx萬。

在XX年中旬開始維護存量客戶xxx新特藥有限公司，成功營銷該司調增額度至xxxx萬元和開立電子匯票業務。截至目前，貸款余額為2400萬元，銀承余額為xxxx萬元，票據貼現與上年末相比，貸款余額增加xxxx萬元，銀承余額增加xxxx1萬元，票據貼現余額xxxx萬，共收取票據融資服務費、企業服務費用合計xx萬元。

在本年中，協助xxx維護存量客戶：xxx等，所做工作包括為企業敘做貸款、開立銀行承兌匯票，票據貼現，日積月累理財業務等，還有房產查冊、業務資料歸檔、授后報告等一系列授后工作。在本年中下旬，協助拜訪新客戶廣東xx藥業有限公司、xxx、和xx食品集團等，其中廣東xx藥業授信報告已撰寫完畢，但由于與該客戶協商問題，到現在還沒有上報授信方案。

在XX年下旬，協助xxx成功營銷新客戶廣州市xx醫藥有限公司，截至目前，該司貿易融資余額為xxxx萬元，票據貼現余額xxxx萬元，存款日均為28萬。

在這一年中，我對自己所做出的成績總體來說還是不滿意的，主要是新客戶新增數量太少，沒有把時間放在學習新業務上，基本上所接觸了解的`業務只限于貸款、銀承、保理。在下一年里面，我需要加大營銷力度，用時間學習授信業務及授信產品，為我行的業務發展而奮斗！為當一名優秀的客戶經理而努力！

網銀授權工作總結范文第6篇時間荏苒，一年的時間轉瞬即逝。回首即將過去的20xx年，有領導的關切與訓誨，有同事的支持與關心，有攻堅克難之后的喜悅與欣慰，也有惆悵彷徨之后的不悔選擇。雖然我還是一個從事銀行工作剛剛兩年的幫助員工，但是經過努力，我今年的業績從年初的個人存款x萬增加到如今的x萬，凈增x萬，已經成為支行攬儲方面業績第一名。現將我一年中的工作狀況作如下總結：

一、加強學習，提升自身素養

一年來，我能夠認真學習銀行方面的業務學問，不斷提高自己的理論素養和業務實力。在學習的過程中，我慢慢總結出了符合自身特點的學習方法，即比較學習。跟其他同事比，我個人欠缺的就是我需要學習的；跟其他支行比，我們薄弱的就是我需要加強的；跟其他銀行比，與我們不同的就是我需要探究的。

二、開拓創新，找尋新的.市場增長點

只有不斷開發優質客戶，擴展業務，增加存款，才能提高效益。我利用個人的社會關系網，與拆遷公司建立聯系，通過拆遷公司，我得到了大批具有儲蓄潛能的客戶名單。然后逐個登門探望，拒絕、冷眼甚至辱罵不行避開，但是值得慶幸的是，通過這種方式，我在原有的營銷和維護個人客戶，關心客戶理財的基礎上，還挖掘了不少新客戶，吸引了大筆新的存款。

三、忠誠執著，為支行事業進展盡職盡責

銀行是我學生時代就夢寐以求的工作場所。畢業之后，我特殊幸運的得到了這份志向的工作。但是要成為一名合格的銀行工作人員也并不是一件特殊簡潔的事情，必定需要不斷地學習、持續的磨練。工作一年多后照舊不是銀行正式員工的事實讓家人有些擔憂，他們甚至為我找了他們認為更好的出路。是堅持自己的志向，還是體諒家人的感受，說實話我徘徊過、沖突過。但是理性的思索之后，我毅然確定留在支行，接著努力，用我的成果實踐自己當時的暢想，也消除家人的顧慮。

網銀授權工作總結范文第7篇20xx年已經過去了，我在支行領導的關心下，在同事們的幫助中，通過自己的努力工作，取得了一定的工作業績，銀行業務知識也有了較大的進步，個人營銷能力也得到極大提高。

首先，工作業績方面，我在支行領導指導下，努力營銷對公客戶，成功主辦了海珠支行轉型以來第一筆授信業務，截至20xx年末，實現總授信額度億元，帶動對公存款8000多萬元，實現]方案—范文'庫。整理。利息收入160多萬元，實現中間業務收入萬元。個人管戶企業成功申報為總行級重點客戶，并且正協助支行領導積極營銷一批下游企業。在小企業營銷方面，也成功營銷了一家企業，利用交叉營銷，實現]方案—范文'庫。整理。年末新增對私存款160萬元。在對公客戶經理小指標考核方面，我的成績排在全分行前5位。

其次，通過向領導學習、向產品經理學習、向書本學習，我較全面的掌握了我行信貸業務知識。一年前我剛轉崗公司客戶經理的時候，對公司業務和授信產品一知半解，通過一年的學習，我基本掌握了光大銀行大部分授信產品的要素，能夠通過跟客戶交流，根據客戶財務狀況、擔保狀況和業務特點，為客戶設計合理的授信方案和具體業務產品。此外，在熟悉業務產品的同時，我積極學習光大銀行信貸風險控制措施，作為唯一一名客戶經理參加分行舉辦的第一次信貸審批人考試，順利通過。在分行舉辦的合規征文中，我撰寫《構建深入人心的商業銀行合規文化勢在必行》一文被評為總行二等獎。

最后，在業務營銷過程中，認真學習、點滴積累，努力提高個人營銷能力。作為一名客戶經理，其職責是服務好客戶，一方面要熟悉自己的業務產品，明白自己能夠給客戶帶來什么，另一方面，要明白客戶要什么，尤其是后一方面重要，明白了客戶的需求，才能去創造條件滿足。個人營銷能力的提升很大程度在于了解客戶、滿足客戶。因此，在與客戶交流的過程中，我不斷發掘客戶的愛好，興趣，特長，力爭講客戶感興趣的話題，解決客戶急需解決的`問題。

過去的一年對于我來說是充實的一年，是進步的一年，同時，這些個人成績的取得與支行領導的關心、指導、鞭策是分不開的。當然，在過去一年里，我也犯過錯誤，有些不足，尤其是在維護存量客戶，挖掘客戶資源方面，我做的還不足，這也正是我將來需要努力的。

20xx年在工作上的計劃，首先是在目前信貸緊張的狀況下，努力維護現有授信客戶，用好資源，做好客戶營銷，實現授信額度的創利最大化。其次是，緊緊抓住海珠區域特色，開拓專業市場，做好中小企業授信營銷，力爭取得成績。第三是發掘存量結算賬戶的潛力，營銷對公存款，方式是利用我行理財產品優勢和加強上門服務力度。第四是大力拓展海珠支行周邊的小企業結算戶。第五是加強交叉營銷，與對私客戶經理一起，全方位服務客戶。

20xx年已經來臨，我決心更踏實工作，努力學習，爭取在各個方面取得進步，成為一名優秀客戶經理。

網銀授權工作總結范文第8篇一、電力集團公司急需開展“網上銀行”業務，以優化資金調度管理，發揮集團資金運作的時間和規模優勢

電力企業是資金密集型企業，對于區域性電力集團公司而言，由于其跨省、區的地理位置，由于其跨區的地理特征，營業面積廣闊，所轄分公司和子公司的銀行帳號多且分散，尤其是有縣（區）級供電公司的市區供電公司，往往由于環節多，資金匯劃在途時間較長，致使資金向集團公司總部回籠速度減慢，給資金統一調度造成困難。因而，加強資金集中控制與統一調度，是資金管理的重點和難點問題。

企業資金管理手段在較大程度上要依賴銀行，銀行的技術手段創新后，企業要及時發揮其功能，做到資金調度管理和金融科技創新與時俱進。電力集團公司為加強資金管理，曾制定有關現金調度的一系列辦法，但苦于銀行和企業受當時技術手段的限制，使電力集團公司的資金調度雖然有先進的管理理念，但在手段和方式上卻顯然已經落后。受技術手段的制約，現金調度落實不到位，影響了資金潛力的充分發揮。

近兩年，銀行的電子商務發展十分迅速，已能解決企業資金管理中存在的技術問題，有些網、省電力公司在加強資金管理方面以實施“網上銀行”為突破口，取得了較好收益。據了解，這些網、省電力公司利用“網上銀行”的技術手段后，在集中資金0快電費回收速度方面獲得了很大效益，最明顯的結果是：網、省公司能夠實時跟蹤各分公司的資金流向，并運用集中的資金在資金、資本市場上運作，獲得了可觀的收益回報。由此可見，開展“網上銀行”業務，加速資金管理創新，是電力集團公司強化財務管理、提高資產經營效率的內在要求和發展趨勢。

二、“網上銀行”業務相關概念及其系統功能

“網上銀行”并不神秘，是指以因特網為媒介，以客戶發出的電子信息為依據，為客戶提供金融服務的電子銀行，是“電子商務”的表現形式之一?！熬W上銀行”基于傳統金融服務并有了新的拓展。現階段具備的功能有：網上實時查詢、實時劃撥；下載對帳單自動對帳；企業集團理財；網上結算；客戶證書管理；外匯買賣；工資；各種統計、咨詢、分析服務等。

網上銀行的功能特點有四方面，最突出的就是實時性，通過網上資金劃撥，只要網絡暢通，同城或異地可以瞬時實現資金的轉帳；其次，客戶可隨時從網上下載標準格式的對帳單，直接供本單位的會計核算軟件進行對帳處理，節省了大量的手工勾帳工作；第三，可以協助企業集團理財，實施企業集團內部總（母）公司向分（子）公司劃轉調撥資金，查詢分（子）公司帳戶信息，監控其資金運作；第四，客戶證書管理功能將根據客戶需要對客戶證書設置各種權限，查詢、更新證書，幫助客戶實現有效的內部事務管理。

三、加強內部管理，努力規避和化解“網上銀行”業務風險

電力企業是資金密集型企業，對資金的管理，首要問題是要保證資金的絕對安全。“網上銀行”系統從四方面采取了安全措施：

1.在數據網絡傳輸方面，采用高強度的SSL安全通信加密手段，以保護用戶信息不被外界竊取和修改；

2.在身份認證方面，利用國際上安全性最強的128位非對稱密鑰算法建立起公鑰安全體系，可有效地對用戶進行身份認證，確認合法用戶的身份，核查用戶的數字簽名。同時，客戶證書采用支持非對稱式RSA算法，帶協處理器的CPU智能IC卡為存儲媒介，大大提高了網上銀行的安全性；

3.在整個系統的網絡框架上，設置多重防火墻和一個安全服務器，以防止非法人員的入侵，保證整個系統的安全4.在業務處理上，在電子付款指令中增設一個支付密碼，經過業務人員核押無誤后才辦理付款，同時還建立了嚴密的內控制度?？傊到y本身采用了業務、技術雙重安全機制，理論上能確保網上資金的安全。

在企業內部要防范“網上銀行”業務風險，關鍵是要制定非常嚴密的內部會計控制制度，一定要健全監督機制，避免高科技犯罪，同時對出現結算糾紛要做好充分的準備。計算機、網絡、巨額資金，給高科技犯罪提供了誘因，而利用電子商務的高智商犯罪往往更具有隱秘性。電力企業資金巨大，一旦內控制度出現統漏，可能造成不可挽回的損失。因此，健全內部各崗位職責，規范工作流程和權限管理，是開展“網上銀行”業務的安全保證。同時要加強職業道德教育，要求經辦人員要有高度的責任心和愛崗敬業的精神。

四、充分發揮“網上銀行”的有利因素，時刻注意消除負面影響，確保電力資金安全運轉

“網上銀行”業務是新生事物，其生命力強，對集團公司有利影響主要表現為以下三個方面：

1.有利于管理上臺階。開展“網上銀行”業務，能夠監控集團公司及分公司的所有帳戶，防止資金“跑冒滴漏”，防范資金“三亂”風險。對決策者而言，他可以查詢總公司及任何一家分公司的資金狀況，能夠隨時摸清家底，有助于做出正確決策；對于具體工作人員而言，只要在計算機終端上輕輕按鍵，就可以實現資金劃轉并立即查詢結果，其自動對帳功能，使財務人員的工作量大為減輕。因此說，“網上銀行”運用得好，將大大創新企業資金管理的方式、手段、內容，提高資金管理水平。

2.有利于加速資金周轉。通過“網上銀行”，在網絡暢通的前提下，只要幾秒鐘資金就能到帳，與傳統方式比大大縮短了資金的在途時間，加速了資金周轉和流通，為企業節約了資金的時間價值；集團公司對各供電局的電費實施主動劃款，減少了電費上交環節，加快了電費向總部的回籠，確保了經營活動資金的正常運轉。

3.有利于降低資金成本。由于電力集團公司大部分早已建立廣域網，具備上網條件，所以除820元的服務費及工本費等以外，不需額外追加其他費用?！熬W上銀行‘業務現階段將比照傳統業務收取手續費，但外資銀行介入中國金融業后，”網上銀行“業務的手續費可能有一定的降價空間。因為在國外網絡匯劃收取的手續費大大低于信匯、電匯等傳統方式，大部分銀行對大客戶基本不收手續費。

當然，電力資金管理運用“網上銀行”技術，還要特別注意以下幾個問題：

1.制定好開展“網上銀行”業務的目標和任務。

總體目標是保證資金安全，發揮資金的最大效益，利用“網上銀行”改革電力集團公司的財務管理手段，加強對資金的集中控制，加快資金周轉，實時監控各分公司資金帳戶，逐步擴大統一結算范圍，最終使各分公司銀行存款達到最小或趨近于零。具體任務有：①實時掌握各分公司資金動態；②加快電費上交速度；③實現自動對帳；④先在集團公司內部（包括總、分公司，分公司之間）實行網上支付結算，條件成熟后再在關系緊密的上下游企業支付結算；⑤擴大統一結算范圍，把分公司的基建工程。城農網、貸還款等業務的結算納入進來，控制大額資金支出。

2.確定好開展“網上銀行”業務的模式。工商銀行推出了“網上銀行”集團二級帳戶業務功能，專門針對企業集團和集團內財務公司的管理模式，解決了由于財務公司軟件不能和銀行接口，導致集團公司不能在“網上銀行”進行查詢和結算等一系列的問題。具體做法就是電力集團公司直接在銀行開立帳戶，作為財務公司帳戶下的二級帳戶，再由電力

集團公司、銀行、財務公司三方簽訂有關協議執行。選擇企業集團二級帳戶的模式，一方面滿足了集團公司提出的管理需求，另一方面又確保了財務公司的利益不受損失。

3.要加強對銀行帳戶的有效管理。制定有關帳戶管理辦法，規范銀行開戶行為，各分公司所有帳戶由財務部門統一歸口負責，對分公司帳戶要進行清理整頓，實行帳戶申報審批制度；做好各公司銀行帳戶在“網上銀行”系統中的設置和身份認證登記工作，辦理好分公司帳戶對總公司帳戶的授權經營承諾。

4.財務的基礎工作一定要扎實?！扒蓩D難為無米之炊”，有了現代化的手段，如果基礎工作不扎實，沒有可靠完整的數據，也難以作出準確的預測和合理的資金安排。所以，客觀上要求FMIS中資金管理子系統、預算管理子系統都要配套跟進。才能更好地發揮“網上銀行”的作用。

5.要有足夠的軟、硬件條件支持。硬件方面，實施網上銀行要求必須具備上Internet的條件，同時要保證網絡的高效暢通及網絡安全。所以，集團公司總部和各分公司，對網絡條件和PC機硬件要求均較高；軟件方面，必須對現有的FMIS加以改造，以適應下載對帳單進行自動對帳業務，甚至還可以通過“網上銀行”系統自動生成FMIS中的銀行憑證，省略人工制證環節。

6.財務管理的機構設置和崗位職責要作適當調整。不僅財務部門內部要調整崗位職責分工，而且與財務部門業務關系密切的其他部門，也要求相關的職能分配要調整和理順，如涉及到電費賬戶問題，財務和營業如何才能做到合理分工、協調配合，做好電費帳戶的合并；做到資源共享、高度集成，避免信息浪費和重復建設。

五、積極試點，及時總結，保證“網上銀行”業務在電力集團公司資金管理運用中的平穩起步

電力集團公司開展“網上銀行”業務，應根據國內的具體情況、電子商務發展初期本身的客觀規律、發達國家企業運用電子商務的經驗以及電力集團公司的實際情況加以分析應用。

1.要設立財務部領導下的資金結算中心，歸口管理

“網上銀行”業務，發揮企業內部銀行的作用；同時，要處理好結算中心和財務公司的業務關系，理順在二者之間的職責權限。

網銀授權工作總結范文第9篇一、以建立國家控股的商業銀行股份制為突破口，逐步實現國有商業銀行股權結構分散化、社會化

現代企業制度以_產權明晰、責權明確、政企分開、管理科學_為基本特征和要求。商業銀行作為金融企業，建立現代銀行制度必然要具備這樣的特征和要求。國有商業銀行是由計劃經濟_大一統_的國家銀行改組而來的，雖然其經營性質發生了變化，但單一的國家資本結構和性質沒有改變，政府承擔無限責任，對銀行財產具有直接支配權，銀行的行為目標具有相當的社會性特征。與其它產業部門相比，銀行的產權制度改革已明顯滯后。產權關系模糊，銀行功能財政化，激勵和約束機制不健全，資產質量和效率低下等產權制度性矛盾日益突出，其基本癥結是國有獨資的產權結構與商業銀行的產業性質安排錯位。國有商業銀行產權制度的改革創新，就是要實現以市場關系形成的產權結構與競爭性、盈利性的銀行產業特征相吻合，構建以微觀利益為基礎的現代銀行制度。

改革實踐表明，構建以產權明晰為基礎的現代公司治理結構和激勵約束機制，必須以資本結構的多元化為前提。國有商業銀行的產權制度改革是一個漸進的過程，市場化的產權制度不可能一蹴而就，受目前國有商業銀行經營水平、管理機制、金融市場、貨幣政策、監管機制、銀行家市場等方面因素不健全的制約，以建立國家控股的股份制銀行作為產權改革的突破口有其合理性。首先，它標志著國有商業銀行的改革進入了實質性階段，在政策上消除了個人資本或外國資本向國有銀行投資的障礙；第二，以資本多元化為切入點有利于激發國有商業銀行的利益機制，為產權制度改革的縱深發展創造條件；第三，能對充實國有商業銀行資本、擴展經營規模、實行混業經營等方面產生積極的現實作用；第四，在思想上、理論上、實踐上實現新的突破，為全面市場化的改革奠定基礎。

但是，國家控股的銀行股份制將資本多元化限定在政府資本控制的框架下，與國有獨資的產權性質沒有本質上的區別。我國國有大中型企業產權改革的實踐證明，在國家資一股獨大_的資本結構下，國有企業無法真正實現產權關系明晰和效益最大化。當前，國有資本要從競爭性產業部門大規模退出，國有股減持卻成為改革的一個熱點、難點問題。市場經濟的發展，在客觀上要求國有資本必須從競爭性行業退出。商業銀行作為盈利性、競爭性的產業部門，股權結構也要從國家控股逐步實現分散化、社會化。至于商業銀行直接影響公眾利益、物價水平、經濟運行狀況、國家經濟安全及自身經營高風險性等方面的問題，可以通過兩種主要途徑來解決：一是在商業銀行股權結構中，設立國家持有、具一票否決權_性質的_黃金股（或叫金邊股）_。_黃金股_僅為一股，但是，國家派獨立董事行駛特有的權利，即在重大決策問題上擁有_一票否決權_，從而保證銀行的決策不偏離社會主義市場經濟的基本方向，不違背國家的人民的根本利益。20世紀80年代以來，英國首先在關系國計民生的大型國有企業進行私有化改革中采取了這一辦法，在實踐中取得了成功的經驗。二是加快金融監管體制改革，加強金融監管。

二、建立完善的公司治理結構

（一）建立公司治理結構的主要原因

完善的公司治理結構是現代企業制度的核心內容，它是一種對公司進行管理和控制的體系。公司治理的核心是在所有權和經營權分離的條件下，如何處理由于所有者和經營者的利益不一致而產生的委托-關系。其目標是降低成本，使所有者不干預公司的日常經營，同時又保證經理層能以股東的利益和公司利潤最大化為目標，確保公司的穩健經營。公司治理結構(CorporateGovernance有的譯為法人治理結構)概念的產生是近20年的事，最早從英國開始，近幾年才受到廣泛重視。其原因：一是隨著機構投資者的興起，股東的力量增強。二是隨著經濟全球化和自由化的發展，公司面臨的競爭壓力加大，公司經理層出于自身聲譽及經濟利益的考慮，也需要加強內部治理。三是隨著公司經理人員薪酬中現金和福利不斷下降，股票和期權不斷增加，與股東利益的一致性逐漸提高，中小股東、銀行、債券持有者等公司其他的利益人要求改善公司治理結構的呼聲也不斷高漲。四是各種腐敗、丑聞、公司倒閉等案件的增多，使得監管者、社會公眾和國際社會也更加關注公司的治理。由于各方面的原因使得世界經合組織、世界銀行、國際證監會組織、國際清算銀行等都為此不斷努力，做出了具體的規定。公司治理結構也成為我國建立現代企業制度的核心內容。

（二）公司治理結構的主要內容

好的公司治理結構沒有單一的模式，但從公司發展的實踐看，應具備以下三個方面的共同內容：一是問責機制和責任（Accountability&Responsibility），包括明確董事會的職責，強化董事的誠信與勤勉義務，確保董事會對經理層的有效監督。建立健全績效評價與激勵約束機制。二是公平性原則（Fairness），主要指平等對待所有股東，確認公司利益相關者（債權人、雇員、供應商、客戶）的合法權利。三是透明度原則（Transparency），一個強有力的信息披露制度是對公司進行市場監督的典型特征，是股東具有行使表決能力的關鍵。

（三）公司治理結構的基本框架

根據1999年9月巴塞爾銀行委員會的《增強銀行機構的公司治理結構》的要求和《_公司法》的具體規定，結合銀行在國民經濟中的重要性及自身的行業特點和經營性質等實際情況，股份制商業銀行公司治理結構的基本框架應包括以下幾個方面：

1、設立股東大會。股東大會是公司的最高權力機構，決定由董事會提出的公司發展戰略等重要事項；選舉更換董事、監事并決定其報酬；批準董事會、監事會的報告、公司預算、決算、分配等方案；決定公司注冊資本的增加、減少，公司合并、分立、解散和清算等；修改公司章程。

2、設立董事會。董事會是公司的最高經營決策機構，對公司的經營成果負最終責任，由其提出公司發展戰略等重要事項；通過建立明確的問責機制，對經理層的日常經營活動實行有效的監督。董事會設內部董事、外部董事和獨立董事，董事要有廣泛的代表性。為便于董事會的工作，董事會下設專門委員會協助其進行經營決策并行使監督職能：一是風險管理委員會。對銀行高級管理人員在管理銀行信貸風險、市場風險、流動性風險、操作風險、法律風險和其它風險等方面的活動提供監督作用。二是審計委員會。對銀行內部與外部的審計活動提供監督，審批內外部審計人員或機構的任免，審批審計范圍與頻率，接受審計報告。在審計機構發現銀行內部控制方面存在不足，遵守法律、法規、內部規章制度或其他方面存在問題時，確保銀行管理人員能夠及時地采取相應的整改措施。三是薪酬委員會。對銀行高級管理人員和關鍵崗位人員的薪酬情況提供監督，確保其薪酬的確定符合銀行的企業文化、經營目標、經營戰略和行業狀況。

3、經理層。在董事會和監事會的領導、監督之下，執行由董事會提出，股東大會批準的公司發展戰略等重要事項，主持銀行的日常經營活動。經理層由高級管理人員構成，是銀行的一組核心官員，其中應包括首席財務官（CFO，或叫財務總監）、業務部門總經理和首席審計官。這些官員要具備高級經營管理技能，同時要對分管部門的關鍵職員實施有效的監控。

4、監事會。由股東代表和適當比例的職工代表組成，主要職責是：檢查公司財務；對董事會、董事及高級管理人員的工作績效進行評價；監督董事會成員的連任和更換；監督董事和高級管理人員的職務行為，當發現問題時及時提出處理意見并要求予以糾正。監事應當依照法律、行政法規、公司章程忠實履行監督職責。

在公司治理結構中還應注意的幾個關鍵問題：一是在整個銀行內部要建立并實施明確的逐級負責和問責機制；二是要確保董事會成員具備任職資格，確保高級管理人員對業務部門經理的工作實施有效的管理和監督；三是要有較高的透明度，要有效利用內外部門的審計報告；四是要處理老三會_和_新三會_之間的關系，保證黨委會的政治核心地位，保證職工代表大會在公司的合法地位，充分發揮黨委的政治核心作用，發揮職工代表大會的民主參與作用；五是明確政府的角色，建立一個良好的商業與法律環境，以此支撐公司治理結構的建立和其他監管措施的實施。

三、國有商業銀行產權制度改革的原則和模式

（一）國有商業銀行產權制度改革的基本原則

國有商業銀行進行產權制度應遵循這樣幾條基本原則：一是真正體現_三個有利于_的原則，打破國界、所有制界限，以全球化、國際化的戰略目光，實現國有產權的優化重組；二是尊重市場經濟的客觀規律，用市場經濟的手段實現資源優化配置的原則，不能搞政府行為、拉郎配；三是循序漸進、分步實施的原則，不能急于求成；四是因地制宜、一行一策的原則，切不可搞_一刀切_，一種模式；五是把產權重組與引進先進的管理模式、金融產品、服務手段和技術相結合的原則，利用后發優勢，縮短和趕超世界先進水平。

（二）國有商業銀行產權制度改革的基本模式

國有商業銀行規模龐大，分支機構眾多，改革的模式可做多種選擇。從程序和范圍上考慮有三種可供選擇的模式：一是自上而下的改革模式，即總行整體改制的模式，總行整體改制，大部分分支機構仍在總行一級法人的授權下經營，適合改制的分支機構按照總行的要求進行改制；二是自下而上的改革模式，即選擇部分適合改制的分支機構，按照適應各自不同情況的方式進行改革試點，總結經驗，以點帶面，最后實現全國一級法人的整體改制；三是局部改革的模式，即保持總行的現行體制不變，以部分分支機構為依托，吸收其它投資，在局部組建股份制商業銀行或國有商業銀行控股的金融股份有限公司，從而在總體上體現產權結構多元化。

從投融資方式上考慮也有三種可供選擇的模式：一是吸納式，即打破國家、所有制和行業界限，吸收外來投資，實現產權多元化；二是投資控股式，即對中、外銀行、證券、保險及其它金融企業、相關產業部門投資或發起，形成國有商業銀行控股的金融股份公司；三是拆分式，即將分支機構拆分，根據當地的實際情況，改制成為由當地政府、其它法人和投資者參股，總行控股或參股的股份制商業銀行。

以上從兩個方面提出的幾種模式在實際操作中往往是相互交叉的。本人認為，在起步階段，由于幾家國有商業銀行資產規模和經營規模都很龐大，整體改制難度較大。相比之下，拆分部分分支機構進行局部改制具有較強的可行性：一是分支機構資本規模較小，有利于增加外來投資在股權結構中的占比，可以較大程度地滿足投資者的投資意愿；二是資產規模較小，容易上市，吸引眾多的中小投資者；三是消化原有機構自身存在的諸如不良資產占比較高、人員機構臃腫等問題的難度相對較小，有利于資產結構和業務結構的優化調整，形成精干高效的內部經營運行機制。

（三）把組建金融控股公司作為改革的重點

網銀授權工作總結范文第10篇今年以來，我行認真貫徹總分行經營戰略調整的決策，堅持效益、質量、規模協調發展的方針，與時俱進，開拓創新，在注重業務發展的同時，強調風險防范和內控管理，倡導合規文化建設，使支行的各項業務上了一個新臺階，為完成年度目標任務奠定了堅實的基礎。在全行員工的共同努力下，20xx年上半年各項指標穩健運行，取得了突出的經營業績。截止6月末，各項業務完成情況較好，在分行均名列前茅。

一、各項指標完成情況。

1、負債業務增勢明顯。6月末自營存款余額為XX萬元，較年初新增XX萬元，已提前完成全年任務。其中儲蓄存款余額XX萬元，較年初新增XX萬元，完成全年任務的66%。對公存款XX萬元，較年初新增XX萬元，完成全年任務的154%；日均儲蓄存款余額XX萬元，較核定基數增XX萬元，完成任務的99%；對公日均存款余額XX萬元，較核定基數增XX萬元，完成任務的161%。

2、資產業務快速發展。6月末自營貸款XX萬元，較年初新增XX萬元，其中個人資產業務XX萬元，較年初新增XX萬元，完成全年任務90%，對公資產余額XX萬元，較年初新增XX萬元。貼現累計發生額X億元。

3、中間業務穩步推進。上半年已實現中間業務收入近XX萬元，完成全年任務58%；完成國際結算量近XX萬美元；信用卡發卡XX張；期繳保險XX萬元，躉繳保險XX萬元。

二、總結上半年各項業務發展和管理，我們主要采取以下工作措施：

（一）明確任務，早抓落實，為全年工作打基礎。

支行在去年末就對20xx年工作目標進行了規劃，明確負債新增X個億，對私存款X億，對公存款X億；資產新增X億，個人資產X億，公營貸款X億。年初支行再次召開工作會，就20xx度全年工作進行統一的部署和安排，對20xx年取得的成績，行長(提供)室要求全行員工戒驕戒躁，防止“小富即安”的思想。同時，針對支行目標任務制訂了全面的考核制度，將分解到每位客戶經理頭上，業績完成情況以郵件方式對全行進行每周、每月、每季通報，有效地激勵了客戶經理的工作熱情。在分行開門紅競賽活動中，支行的負債業務、個人資產業務在全分行均處于領先位置，取得較好成績。

（二）強化市場營銷機制。

1、公司業務基礎營銷工作首先是抓新開戶，支行公司部年初即明確：每位對公客戶經理每月必須新開有效戶達到X戶。從上半年情況來看，支行共計實現新開戶XX戶，實現新戶存款新增XX萬元。其次是通過政府平臺，加強對周邊園區客戶的營銷力度，通過上門拜訪、制訂理財方案等多種形式，積極宣傳我行對公產品。經過長期的努力，取得了客戶的高度認可，已和多個優質企業建立了合作意向。其中，XX區財政非稅收入專戶已經成功開立，存款余額近X個億。

2、在零售銀行業務日常工作中，對X區“富人區”進行了區域定位，實施精準營銷和分層次營銷，注重基礎營銷、中端客戶營銷、大戶營銷并重。一是大戶營銷：將X萬以上的客戶界定為大戶，針對這部分客戶專門制定了“理財秘書”服務。分行發行各種幣種的理財產品、各種基金、信托產品、國債、外匯市場行情等金融信息，根據客戶的類型、投資需求有選擇性的分別發送短消息或者提供理財方案，讓客戶及時地了解銀行的動態發展，同時讓貴賓客戶感受到銀行對他們不只是單純的存款需求，而且有幫助他們投資理財，使其效益最大化，這樣才能將客戶與銀行更緊密的聯系在一起。這就對個人銀行部戰線上的客戶經理要求更高，綜合素質的提升更重要。針對這部分客戶，客戶經理團結起來，根據客戶特色討論，制定出幾套適合客戶需求的理財方案，針對客戶可能會提出的問題反復推敲，做足前位準備，實現給客戶百分百滿意的專業服務，讓這部分客戶更信任我們，依賴我們，成為我們的忠實客戶；二是小區營銷：由于支行地理環境，小區營銷成為我們的特色，頻繁且高質量的戶外宣傳對支行提高知名度是最有效的方法。堅持不懈地開展多樣的小區活動和宣傳，通過在高檔小區XX山莊的聯益活動，對我行產品的大力推薦，使我行的形象深入人心，山莊業主中成為我行XXX客戶的便有10戶。支行通過“物管收費站”的有效宣傳，進駐周遍優質小區，例如XX花園等通過現場開卡、開功能，既達到我行電子業務的宣傳，也成功實現攬存XX多萬元；三是大堂營銷：大堂經理將大廳精心布置，營造舒適的營業環境和溫馨的節日氣氛，狠抓服務，對前來辦理業務的客戶主動引導，對普通客戶主要介紹消費積分、自助繳費、消【提供內容】費有獎、網上銀行等日常功能，使客戶在使用這些功能的同時感受到一卡通的方便。對中、高端客戶主要介紹XX卡、XX白金卡、信用卡、外匯寶、電子銀行、人民幣、外幣的理財產品。通過平時存款有禮、節假日行慶的抽獎活動來帶動自然增長，增添節日氣氛，聚集大堂的人氣。大堂是最有效的陣地營銷，安排客戶經理輪流在大堂值班，對大廳的客戶進行梳理，達到提升的效果。

3、公私聯動組合營銷：零售銀行部與公司銀行部通過一對一的接對子形式，互幫互助，互通信息，從對私大客戶中發掘對公客戶，從對公客戶中尋找對私大客戶，年初就通過對私大客戶拓展了一戶對公客戶，吸收對公存款XX萬元。同時還公私聯動，落實了XX汽車銷售有限公司等單位的工資代發。

（三）針對弱點，狠抓資產、貼現和國際業務。

資產、貼現和國際業務一直都是XX區支行的弱勢業務。08年支行下大力開拓這三方面工作。資產方面：結合分行今年大力擴展信貸資產規模的工作思路，支行通過“立足園區輻射周邊”，積極進行資產項目營銷。目前已經成功和XX等一批優質企業達成合作意向，近期內即可對項目進行上報。貼現方面：一方面對支行已有的客戶進行挖潛，另一方面積極對外營銷新戶。對貼現跟蹤票據源頭企業，積極拓展收款下家，成功拓展了XX等企業，上半年累計實現貼現X億元，與08年同期相比增加了20xx萬元。國際業務方面：對區域內的外貿企業逐一上門拜訪，目前已和XX制藥公司等達成和合作意向。此外，對于提前終止授信額度的XX公司，支行始終沒有放棄，一直對其進行積極的跟蹤，隨時關注公司的生產進行情況，同時和銀監局、XX區政府保持了密切的聯系，以便最快時間內了解政策方面的動向，在銀監局和XX區政府對公司的態度明確后，支行擬再度與其展開合作，將成為下半年國際業務的亮點。

（四）大力拓展房地產企業，結合分行活動，狠抓個人資產，突出工作重點

針對XX區域內房地產企業和優質樓盤眾多的優勢，支行加大了對房地產開發商的拓展力度，和XX/XX等知名開發商建立了往來關系，并擬在開發貸款和按揭方面展開深入的合作。同時，對原有的開發企業，如XX地產，進行了深度的挖潛拓展，目前擬增加其開發貸款至X億元，將改變支行對公資產業務落后的狀況。同時，支行將風險低、回報高的個人資產業務作為發展的重點，整合資源，將個人資產業務劃歸公司銀行部管理，充分利用公司客戶經理善于與企業打交道的優勢，拓展按揭業務。針對分行下達的一季度階段性個人資產任務，支行公司部全員動員，對按揭、個人經營性貸款進行積極營銷，其中成功發放了XX分行金額最大的單筆個人按揭XX萬元。此外，通過直客方式，支行營銷了“XX/XX_等優質樓盤，為全年個人資產任務的完成奠定了基礎。截止6月末，支行實現了比年初新增XX萬元，完成分行下達的全年任務的90%。預計7月末可完成全年任務。

（五）健全案防體系，加強內控制度建設，推進合規文化建設

1、牢固樹立“安全就是效益”的意識，以預防和懲治案件為著力點，深入開展規章制度教育和警示教育活動，落實案件防范工作責任制。密切關注社會形式，嚴防不法分子的侵害。從早接款晚送款，到出入通勤門，我行都制訂了嚴格的規章制度，并督促每一個員工遵照執行。做到人人熟悉防搶預案，定期演習。把防搶劫、防盜竊、防詐騙尤其是防票據、銀行卡詐騙作為安全工作重點，不斷提高對高科技犯罪的防范能力。

2、認真開展合規守法教育活動。根據《X