物業綜合類工作計劃第1篇物業綜合類工作計劃第1篇一、努力學習，加強自身修養，不斷提高個人素質

在日常生活和工作中，我要努力學習別人的好思想和好作風，不斷加強自身修養、提高個人素質。要時常堅持做到“工作要向高標準看齊，生活要向低標準看齊，艱苦奮斗、助人為樂”，繼續發揚“三老四嚴”的作風。我雖還不是一個黨員，但要以一個黨員的標準來要求自己，不斷提高個人的思想覺悟水平。在此期間，還要時刻記著以自己的實際行動影響和帶動大家把各項工作做到位。與此同時，我還要結合站上的工作安排和本隊實際情況，積極協助隊長帶領全隊員工認真學習處、站各項會議精神和上級的文件精神，上傳下達貫徹執行上級的各項工作要求，始終把綜合隊的服務理念“服務追求完美，住戶享受幸福”貫徹落實到各自的實際工作中去。

二、工作中的學習要求

1、作為物業管理人員，今后要多學習一些物業管理知識，向書本鉆研、向區長和樓長學習，不恥下問，增加知識面，力爭學以致用。多了解一些社區知識，把小區當成自己的家。要時常學習鉆研物業服務標準規范，對一些內容要多了解，對一些重點部分要時刻牢記在心，大膽實踐。

2、技能管理的學習要有目標，有計劃的學習一些經營管理知識，抓緊時機多向有關專業人員學習，同時有計劃地看看有關的書，聯系自己的工作實踐，以求能活學活用。

3、對水廠的工作過程及流程已有一定的認識，但還遠遠不夠，要多觀察、多思考，以求對水廠的工作有所幫助。對食堂工作流程了解不多，以后要多看看、多學習。對公寓的管理了解也很膚淺，以后也要多向人們請教，以求想問題能更全面，把工作進一步做好。

三、牢記自己的崗位職責，做好隊長的好助手

1、水廠的核算工作已交給別人半年多了，但自己摸索出來的經驗不能忘，還要及時向他人請教以求深化，因為這是一筆貴重的財富。同時，還能對水廠和公寓結算工作有所幫助。維修監管督促工作移交給大廳兩個多月了，但工作經驗不能忘，還要繼續發揚以往的上進精神。維修班還時常來綜合隊所管的部門進行維修工作，所以對他們的監管和協作還在繼續。

2、做好隊長的好助手，時刻以人為善，以隊長和站長為榜樣，多了解人、關心人，必要時要胸懷大局，多做自我批評，堅持以人為本的原則，在安排工作時要時常來鼓勵人，激發人們的自尊心和上進心，讓人們在自覺、自愿中發揚團結協作精神，努力把上級安排的工作做好，且為下一步工作的順利進行打下基礎。

四、具體工作措施

1、勤奮工作，在重點工作之余抓緊時間把隊上的各種資料理順，及時寫完整。

2、抓緊時間及時寫出消息通訊，把遇見的好人好事進一步發揚光大。

3、做好各部門的好后勤，讓他們在輕松愉快中做好工作。不怕吃苦，也不怕吃虧，一切為了集體的利益，個人受點委曲沒有什么，相信吃虧是福。

4、在生活和工作中謙虛謹慎、注意細節，多鍛煉，經風雨、見世面，多和人交流，不斷創新工作方法。

物業綜合類工作計劃第2篇20xx年是協會探索發展，轉型升級的一年，綜合部緊緊圍繞協會開展“創新服務，優化合作”的工作中心，內練本領，外樹形象，不斷提升工作理念，突出工作重點，充分發揮好綜合部“參謀、組織、協調、服務”的職能作用，根據協會的整體發展規劃和發展方向，綜合部制定出了協會的20xx年工作目標及計劃，具體如下：

一、總體目標。

1）協會的組織框架：首先在明確協會新頒布的組織架構基礎上，把協會各部門各崗位職能架構建立起來，進一步完善協會的組織架構，協助各部門確定和區分每個職能部門的權責，明確協*有的事都有部門有人來做，協助各部門把部門工作計劃和崗位說明書建立起來，使大家做事有據可依，有章可查。

2）擬訂協會有關人事管理制度；建立完善的人力資源管理體系。負責員工的招錄招聘、崗位調整、培訓培養、考核評價、薪酬福利、任免評聘等，負責事業單位與社團年檢工作。

3）協會的行政保障制度。負責理事會、常務理事會的日常事務和會議組織；負責行業重大事項及綜合*事務與市級協會的溝通；組織起草有關重要報告和綜合*會議的領導講話；起草協會年度工作總結，研究提出協會年度工作計劃；負責協會機要通訊、保密、檔案管理、文印管理等工作；承辦行業發展專家委員會的日常工作；配合相關部門辦理協會外事活動的有關事宜。負責協會物業管理、*采購及固定資產管理；負責行業資料的征訂、保管、發放等工作；負責用車調度、管理。

5）協調協會內部工作運轉，在協會中起著承上啟下、聯系左右、溝通內外、參謀咨詢的作用。

綜合部在為領導服務、為本部門和其他部門服務，為企業服務中，應該而且必須從全局出發協調各方面的關系，使各個部門保持總體行動上的一致*，在協調的同時做好督促工作事項的落實，建立內部調節機制和監督檢查機制，保*領導機關、決策得以順利貫徹執行，

6）負責組織開展全市軟件行業發展相關的調研工作并形成報告提交給主管部門給*決策提供參考；負責擬定全市行業發展戰略與規劃；組織開展行業發展中綜合*和前瞻*問題的研究，為領導決策和市主管部門*政策提供支持；負責行業發展戰略、市場戰略、法制建設等重要領域理論、政策和措施研究；負責行業相關的規劃、綜合*政策與法律等事項的對外協調工作。

7）擬訂行業財務制度和協會內部財務會計制度；負責指導行業財務管理工作；組織實施行業財務報表統計和會費收繳工作；負責協會預決算的匯總、審核、執行工作；編制各類會計報表和其他財務資料；承辦財務委員會的日常工作。

8）輔助各部門開展工作，在協調的工作承擔起咨詢、組織、檢查、督促等工作，務必保*各部門能夠緊密配合的完成相關的工作。

二、具體規劃建設。

1）完善組織架構

①目標概述：

協會迄今為止的組織架構嚴格來說還不夠完善，而協會的組織架構建設決定著協會的發展方面。基于穩定、合理、健全的原則，通過對協會未來發展態勢的預測和分析，制定出一個科學的協會組織架構，完善和確定協會各部門的組織架構及工作權責，每年年底編寫和制定《各部門工作總結&下一年工作計劃》，根據各部門的實際情況和權責分類進行合理的崗位編制，同時編制《各部門各類人崗位職責說明書》，匯編成冊，為績效考核和人員招聘提供合理依據，從而做到各司其職，各盡其能。

②具體建設：

20xx年xx月底前完善協會的組織架構和編寫各部門下一年工作計劃及各類崗位說明書，上報秘書長審閱修改，綜合部負責整理成冊。

③注意事項：

協會的組織架構決定于協會的長期發展戰略，決定著協會組織的高效運作，組織的過于簡化會導致權責不分，負責協會的發展；而組織的過于繁多會導致工作量大小不均，工作流程環節扯皮推諉，組織整體效率下降等現象，也對協會的發展不利。因此，協會組織架構的設計和人員的配置都應本著簡潔、科學、務實的方針，不可妄自編造，每一個職能部門、每一個崗位的確定都須經過認真的論*和研究。

2）建立和完善人事規章制度

①目標概述：

規范的管理制度是企業用人留人的起碼前提條件愛你，本年度綜合部的主要工作是建立健全人力資源管理的各項規范及管理制度，對協會的資源合理的配置，保*以最優的人力結構形成最大的效益，本年度主要工作是建立健全人力資源的各項規范及管理制度：根據人力資源六大模塊制訂，包括《招聘流程》、《員工轉正流程》、《考勤制度》、《請休假制度》、《績效考核制度》、《薪酬管理制度》、《培訓和開發》。

協會將在20xx年進行規范化的管理，員工從面試、入職報到到崗前培訓，從績效到考勤，從員工福利到崗位薪酬待遇等，綜合部都按照規定的程序進行*作，采取對事不對人，希望能達到各項工作的合法*、嚴肅*；同時通過組織一些中小型的集體活動，進一步提高員工福利，帶薪休假，每星期定時召開例會等內部交流來加強協會的內部凝聚力，從而在規避用工風險的同時，最大程度的留住人才，為協會的發展提供良好的配套服務。

②具體建設：

20xx年xx月底前完成部分制度的制定，由秘書長審閱，大家討論之后正式實行，其中《招聘流程》、《員工轉正流程》、《員工考核制度》和《薪酬管理制度》于2月底前出草案，3月份正式修訂施行。

③注意事項：

人事制度的建立是保*各項工作良*運行的前提條件，是與協會的組織架構和崗位職責掛鉤的，推行過程是一個循序漸進的過程，在剛開始推行過程中，肯定會有一個適應的過程，制度適應于人，人適應于制度，但是這一切制度的前期是，能保*協會的正常運作，有效發展，如果在制度施行過程中存在阻礙發展的內容，以協會的發展為重點。

3）行政管理工作

①目標概述：

綜合部最重要的一項工作之一，就是做好協會的后勤保障工作。包括會議組織及記錄、會議材料整理、辦公用品采購、固定資產管理、衛生、規范化文公管理、建立檔案管理體系及*、*書管理辦法，并對其進行歸檔整理；協會軟硬件的維護并控制損耗，負責協會后勤保障服務及安全保衛工作；行政工作主要分為以下幾個大類：

a、會議的組織及記錄；

b、檔案的管理；

c、重要物品的保管（協會各類資質*書、*和公文）；

d、辦公用品采購及成本控制；

e、固定資產管理；

f、辦公室衛生；

g、辦公室設備的日常維護及損耗控制；

h、報刊的訂閱和送水；行政工作做為協會日常工作的基礎，貫穿在協會整年的工作當中，雖然都是一些看著顯效甚微的工作，但是為協會的發展打下了夯實的基礎，在協會的長期發展中占據重要的地位。

②具體建設：《檔案管理制度》和《重要物品借閱及保管制度》（包含《*管理》和《*書管理》）將于20xx年1月底*施行，屆時將對協會以往的檔案進行歸檔處理，并對重要物品的借出進行跟蹤記錄；辦公室辦公用品的采購管理辦法也將完成，由綜合部和其他各部門列出采買清單，秘書長審批之后進行采買，其他各部門根據工作需要應采買的物品由各部門自行負責，20xx年3月底完成對協會

第一部分：加強部門自身建設。

一、綜合管理部自身建設：

行政工作作為企業發展的動力源，自身的正規化建設十分重要，因此，綜合管理部在20xx年將大力加強本部門內部管理和規范。綜合管理部20xx年度自身建設目標為：

1、完善部門組織職能；

2、根據本部門實際和公司要求完成部門人員優化配備；

3、提升部門人員*技能和業務素質；

4、提高部門工作質量要求；

5、圓滿完成本部門年度目標和公司交給的各項任務。

二、健全職位分析制度。

通過職位分析既可以了解公司各部門各職位的任職資格、工作內容，從而使公司各部門的工作分配、工作銜接和工作流程設計更加精確，也有助于公司了解各部門、各職位全面的工作要素，適時調整公司及部門組織架構，進行擴、縮編制。也可以通過職位分析對每個崗位的工作量、貢獻值、責任程度等方面進行綜合考量，以便為制定科學合理的薪酬制度提供良好的基礎。

三、繼續績效評價體系的完善工作，并保*與薪資掛鉤，從而提高績效考核有效*。

績效考核工作的根本目的不是為了處罰未完成工作指標和不盡職盡責的員工，而是有效激勵員工不斷改善工作方法和工作品質，建立公平的競爭機制，持續不斷地提高組織工作效率，培養員工工作的計劃*和責任心，及時查找工作中的不足并加以調整改善，從而推進企業的發展。20xx綜合管理部繼續進行公司績效評價體系的完善，并持之以恒地貫徹和運行。

1、綜合管理部在*作過程中將注重聽取各方面各層次人員的意見和建議，及時調整和改進工作方法。從正面引導員工用積極的心態對待績效考核，以期達到通過績效考核改善工作、校正目標的目的。

2、績效考核工作本身就是一個溝通的工作，也是一個持續改善的過程。綜合管理部在*作過程中會注意縱向與橫向的溝通，確保績效考核工作的順利進行。

3、績效考核工作牽涉到各部門各職員的切身利益，因此綜合管理部在保*績效考核與薪酬體系鏈接的基礎上，要做好績效考核根本意義的宣傳和釋疑。

第二部分：建立內部縱向、橫向溝通機制，強化日常行政管理。

綜合管理部的工作涉及到各個部門和公司工作的各個層面，日常工作中人力資源還有許多不可預見的工作任務，其他目標是部門工作中比較重要的部分。包括：企業文化的塑造；建立公司內部溝通機制；辦公室管理等三部分。

一、企業文化的深化塑造。

企業文化的深化塑造，企業文化的形成是一個不斷累積、不斷傳承、不斷發揚光大的過程，在一個擁有良好企業文化的企業，員工的向心力和凝聚力會不斷增強，企業的團隊精神和拼搏精神也非常明顯。

1、將公司發展多年來積累的優良傳統和企業文化精髓加以總結歸納，此建議如通過，爭取在第一季度內完成。

2、修改《員工手冊》，將企業理念、企業精神、企業發展簡史、企業宗旨、企業奮斗目標等內容增加進《員工手冊》，并在第一季度內完成此項工作。

3、對所有新進員工，在正式上班前，不僅做好人事培訓和工作培訓，還要做好企業文化的培訓。

4、加強對優秀員工、好人好事的宣傳力度，弘揚正氣。

二、建立內部縱向、橫向溝通機制。

調動公司所有員工的主觀能動*，建立*、融洽的企業內部關系。集思廣益，為企業發展服務。

三、建立公司內部溝通機制。

1、建立*評議機制。

綜合管理部計劃在20xx年對公司及分公司各部門管理人員進行*測評、評議。原則上計劃半年一次。對公司及分公司各部門管理人員工作作風、工作能力、工作效率、工作成績、模范作用、員工信任度等德、智、能、勤方面進行綜合評議。評議結果作為年度對公司及分公司各部門管理人員績效評價參考依據之一。通過測評、評議建立一個對部門負責人的監督機制，也可以避免公司對部門的評價的主觀*。

2、綜合管理部在20xx年將加強綜合管理部員工談話交流的力度。

員工談話交流主要在員工升遷、調動、離職、學習、調薪、績效考核或其他因公因私出現思想波動的時機進行，平時綜合管理部也可以有針對*地對與員工進行工作談話交流。目標標準為：每月晤談員工不少于10人次，并對每次談話交流進行文字記錄，談話交流掌握的信息必要時應及時與員工所在部門負責人或總經理進行反饋，以便于根據員工思想狀況有針對*做好工作。

3、其他溝通機制的完善。

如員工滿意度調查、部門負責人專題會議等傳統，綜合管理部將繼續保持和完善。

4、規范使用《內部溝通單》。

部門間的信息傳遞多用口頭傳達，容易造成因一方忘記而導致工作疏忽和責任不清，從而造成個人誤會與矛盾，不利于工作的開展。綜合管理部在20xx年xx月xx日前完成對使用工作聯系單的規范制度建立和培訓工作。

四、員工培訓制度。

員工培訓是培養員工忠誠度、凝聚力的方法之一。通過對員工的培訓與開發，員工的工作技能、知識層次和工作效率、工作品質都將進一步加強，從而全面提高公司的整體人才結構構成，增強企業的綜合競爭力。

1、大力加強員工崗位知識、技能和素質培訓，加大內部人才開發力度。

2、爭取對有培養前途的職員進行輪崗培訓；以老帶新培訓；員工自我培訓（讀書、工作總結等方式）等。

3、培訓不能形式化，要做到有培訓、有考核、有提高。綜合管理部應注意培訓后的考評組織和工作績效觀察。其結果存入員工個人培訓檔案，作為員工績效考核、升遷和調薪、解聘的依據。

第三部分：建立人才招聘與評定標準。

綜合管理部的招聘與配置，不單純是開幾場招聘會如此簡單。綜合管理部要按照既定組織架構和各部門各職位工作分析來招聘人才滿足公司運營需求。也就是說，盡可能地節約人力成本，盡可能地使人盡其才，并保*組織高效運轉是行政的配置原則。

所以，在達成目標過程中，綜合管理部將對各部門的人力需求進行必要的分析與控制。考慮到公司目前正處在發展階段和變革時期，綜合管理部對人事招聘與配置工作會做到三點：滿足需求、保*儲備、謹慎招聘。

一、招聘具體實施方案：

1、招聘前應做好準備工作：與用人部門溝通，了解特定需求；招聘廣告（招聘職位與要求）的撰寫。

2、安排面試應注意：面試方法的選定；面試表單的填寫；面試人員的形象要求；面試結果的反饋。

3、規范招聘與配置，綜合管理部將根據公司已制定并下發的《人事、考勤與員工績效考制度》進行規范的運作。

物業綜合類工作計劃第3篇1、進一步加強自身素質建設，不斷增強責任感；加強辦公室的管理，規范辦事程序，確保工作無差錯。

2、牢固樹立服務意識，大局意識，做好單位的規章制度、決策的宣傳、解釋工作，增強工作的向心力、凝聚力和責任感。

3、進一步改進工作方法，克服因工作繁瑣而帶來的急躁情緒，積極為營業部決策層分憂解難，為營業部各位同事提供更多的優質服務。

4、在檔案管理與固定資產管理方面，借鑒總公司先進、科學的管理方法，使檔案管理與固定資產管理工作走向科學化、規范化。

綜合部將繼續在公司領導的大力支持和全體同事的共同配合下，發揚成績，克服缺點，進一步加強工作的責任心和事業心，牢固樹立服務大局、服務營業部的意識，繼續發揚奉獻精神，求真務實，開拓進取，為我營業部的發展做出更好更大的貢獻。

物業綜合類工作計劃第4篇我自20--年5月份進入--公司，到現在已有-年的時間，主要負責商場賣區的保潔主管工作，像招聘人員，人才管理、培訓，溝通關系等很多工作幾乎是從零開始學起。在公司領導的精心指導和大力幫助領導下，按照我司的工作要求，經過各轄區員工的共同努力，兢兢業業，以“商場之家當我家”的心態保質保量順利的完成了一系列的保潔服務工作，在此對過去的一年做以工作心得總結。總結經驗和教訓，找出不足，為下一年的工作打好基礎。

一、20--年工作總結

1、以因地制宜，分清工作重點。在工作中，通過一年的培訓及溝通，使保潔員詳細了解各樓層的基本情況，掌握清潔的重點。大廳和衛生間是工作人員出入最頻繁的地方，也是最易臟的地方，清潔的重點放在大廳和衛生間。特別是衛生間的便池、死角，做到便池無污物，衛生間干凈無異味；地面光潔、無塵、無腳印；墻面無污漬。

2、恪盡職守，遵守規章制度。對于工作中，只要嚴格按工作流程進行工作，正確合理的使用保潔工具和清潔用品，就能保證工具使用的長期性。在紀律方面，對保潔人員加強思想作風建設，常檢查，常監督，做到嚴格按獎懲制度辦事，表現好的獎勵，差的進行批評。形成激勵機制，使保潔工作形成良心循環。

3、統籌協調，注重協調配合。對于工作中出現的維修現象，我們做到了積極配合維修人員，發現跑冒滴漏現象及時上報公司及維修人員，以便及時處理，以免造成大的損失，并做好維修后的保潔工作。使我們都有一種集體意識，積極為企業做貢獻，維護好公司形象。

4、親力親為，注重團隊合作。要在工作中及生活中，要用自己的親和力團結每一位員工，能與保潔員工打成一片，在對她們嚴格要求的同時，充分調動員工的工作積極性、主動性，就能使使員工端正服務態度，對工作盡職盡責，不怕臟、不怕累，及時與他們做好溝通，做到生活上多關心她們，有困難及時幫助她們，解決她們的后顧之憂，使其專心工作。

5、節能減材，減輕企業負擔。對于工作8年的企業，早已經有當家的感覺，在工作中，本著節約從簡的心態，兢兢業業，努力付出，提高保潔工具的使用效率，保證清潔衛生達標。在20--的一年中具體有以下實例。例：從20--年初購買了10個線拖把（主要賣場用），經過1年的使用，目前還有5個新的在倉庫中，塵推（主要清理地面用）其中包含塵推架、塵推套。對于已壞的塵推架，在保持能焊就能用的情況下，自己主動找人焊接。矬子一年中一個沒賣，笤帚去年買11個，才用5個，壞的不斷用鐵絲加固使其耐用。扎水車頭經常壞，一年中沒買一個，各類數據雖不起眼，但能從小處入手，從細微中為企業減輕負擔，我深感高興。

二、20--年存在的不足：

清潔知識還需要不斷的學習。還要在日后的工作中不斷學習，努力豐富自己的知識面為日后工作的順利展開鋪好路。管理能力還需要不斷的提高。因為管理經驗不足，很多事情處理的不夠理想，在日后的工作中要不斷像他人學習，多看多學多問。節能減材還需要不段的創新。根據工作實際情況，逐步規范保潔清潔用品的管理，做到精心維護清潔用品，盡可能延長工具設備的使用壽命。要注意節約責任區的水電，及時關燈，關水，從一點一滴的小事做起。

三、20--年工作計劃

1、提高自我意識，加強學習能力。在以后的工作中，通過“學、比、看”不斷發現自身缺點，積極主動學習同行同業的優秀經驗，不斷提高自身專業知識技能，提高管理能力。使保潔部門發揮更大的作用

2、提升工作效率，保證工作質量。在工作中，不斷把握“效率、質量”雙輪驅動，使工作時間得到合理利用，進一步提高保潔員的業務技能，精益求精，加強監督檢查力度。提高員工的自覺性，學會發現問題，解決問題。不斷節能減材，嚴格管理物資。在保潔工具使用中，不斷闡述節約意識，能修理的必定修理，杜絕浪費，為公司節約成本，提高效益。

3、加強人文關懷，提高團隊績效。不斷學習人與人處事的技巧，正確處理好與員工的關系，為工作創造一個良好的環境。八年的工作給我留下了很多寶貴的經驗，也是我成長道路上的一筆財富，但是我的工作還有很多需要改進的地方，我要認真總結過去的經驗教訓，發揚成績，克服缺點，在公司的指導下，全身心地投入到工作當中，在新一年里作出更大的努力。

物業綜合類工作計劃第5篇物業管理是城市管理的重要組成部分，搞好物業管理是政府的重要職能。它關系到城市管理水平，關系到人們群眾的安居樂業。2

上半年工作總結：

1、在3月份組織各社區成立了物業管理組織機構

由于我街道地處市中心，轄區內大多數小區物業管理沒有形成或者缺乏統一有效的管理辦法，于是我部門根據上級的指示，在我街道轄區內的各個社區陸續成立了物業管理組織機構，隨著機構的日益規范，我街道轄區內個小區的物業管理將會有很大的提升和規范。對業主的日常生活也將會有很大的幫助。

2、進一步完善了物業管理工作職責

對于我街道各社區剛剛成立的物業管理機構，正在不斷的進行完善，制定了各項物業管理的工作職責，隨著上下級各部門的共同努力，，把我街道住宅小區的物業管理服務工作抓好抓實，為創建溫馨和諧的小區環境而不懈努力。

3、完善了各項工作制度

4、對本地區危舊房屋進行了摸底登記及測量工作

5、5月份指導河西社區、云府花園小區成立了業主委員會

6、6月中旬對轄區內危舊房屋進行拆遷征收動員工作

7、對轄區內的部分舊小區進行改造

物業綜合類工作計劃第6篇一、指導思想

以《太平高級職業中學20xx年第一學期工作思路》為指針，以加強管理、提高質量為目標，全面貫徹學校的經營學校的理念，充分發揮分部的優勢，發掘學生的潛力，調動學生的學習積極*，爭創一個學生、教師充分*同時又有很強戰斗力的分部。

二、分部現狀分析

經過四個學期的教學與探索，綜合二部基本上已經形成了一個較為清晰的以學生的成績和素質提高為重心的教學管理模式，綜合二部的學生學習與生活習慣基本已經形成，分部的管理和教學秩序也已基本正常，但在本學期，由于班級調整，有高三（3）班（理科）班的加入，必將對分部現有班級同學的學習和生活方式帶來各方面影響，可以肯定的是正面的影響將大大多于反面的影響，所以對于分部來講如何把握重組班級的新學習、生活習慣的形成的契機和高三分部在學生成績上有個突破*的提高，是分部面臨的新任務。

三、教學管理方面

在教學管理方面，基于分部存在三個面向普高考的班級和一個面向高職高考的班級，使得分部難以做到勁往一處使，但分部將各為確定競爭和趕超的參考點，以同樣的競爭模式牽引分部教學、管理工作的開展和落實，促使分部教學質量的穩步提高和學生高三正常、良好的學習、生活氛圍的及早形成。

1、重視和加強教師的45分鐘的教學效率和教學質量。二部將經常對教師的遲到、早退等情況進行檢查和監督，并按照教務處的安排全面開展教師的備課、聽課、改作的規范化檢查；多評比，多檢查，促分部教師的教學緊迫感、責任感。

2、積極爭取并開展與其它普通高中的聯系和交流，及時掌握他們的教材使用、教學進度、學生成績及教學管理新方法等相關信息，以供分部教育教學工作的更有效，更有針對*的開展之參考，使分部教師能夠同步于其他普通高中的教學進展并爭取在某些臺可能的方面加以靠攏或趕超。

3、加強分部學生的誠信意識教育，同時讓學生學會相互尊重，建立分部*、活力校園環境。分部將繼續通過晨會、主題班會、黑板報、宣傳標語等形式，滲透誠信和競爭意識，并通過規范學生就餐、用水等日常生活小事來培養學生的相互尊重意識。

4、成立分部迎考工作智囊團,自主嘗試把握高考動向，全面部署和階段*的開展各班級高三復習的策劃、組織和檢查工作，并進一步加強師生教學活動的緊迫感。

5、在教學管理中不斷滲透學校的“以學生為本，促進學生自主發展、充分發展”理念，針對*和全面*并存，引導每一位學生為自己的學習確立新的目標。

6、全面全學科有計劃、有步驟的展開復習，增加課堂課教學容量和學生的課外作業任務，促使全體同學投入更多的精力于學習上，進而自發形成學習緊迫感。

7、通過教學、輔導、考試、練習等可能的多種形式，引導同學充分利用課內和課外（包括自修課）的時間，提高教學效率。

8、重評比，重名次，大力推出學習榜樣，大力營造分部學生激烈的競爭學習氛圍。重成績、重評比、重對比是分部的一慣做法，本學期將繼續施行，并重點加強校際成績對比，找差距、找問題使分部對教學工作開展和學生的學習情況有一個明確的把握，爭取做到及時調整對策。分部將確立以大溪中學為主的兩到三所普通高中的普通文（理）科為分部相應班級的對比參考點；本部的高三文秘班為分部文秘班的第一步參考點。每次考試之后，分部將經常*地對各班同學的成績進行處理、分析，并與參考點相應班級之間進行橫向比較，列出班級的名次和學生個人在年級中的名次及相對名次，同時對各班成績優異的同學和進步較大的同學給予點名表揚和獎勵。

四、政教方面

1、經常*的加強法紀和安全意識教育。學生的違法違紀和安全問題必須以防為主，所以分部將繼續通過晨訓、班會課和法制講座等形式經常*的對學生進行法紀和安全意識教育，使全體老師和全體同學都能時時保持一個清醒的頭腦，爭取最大限度的減少學生違紀和安全事件的發生。

2、心理健康教育繼續緊緊跟上。心理健康是身心健康的一個重要組成部分，二部的活動空間小，管理較嚴格，很多同學時間長了有一種壓抑的感覺。本學期將通過組織心理輔導講座和教師、班主任個別談心的方式，使分部的同學都有一個良好的心理狀況。

3、選擇*并適量的開展校園文化、文體活動，以豐富學生的課余文化生活；同時分部將基本上兩周一次的為學生播放電影，讓同學們在這種簡單易行的休閑方式中適當的放松心情和緩解復習壓力。

4、以三項競賽為基本的形式，規范和監督分部同學的紀律、衛生等方面行為，為分部學生的素質全面提高和營造更為整潔有序的學習生活環境提供有力的保障。

5、繼續實行學生的報平安制度。使分部學生的安全一直處于學校老師的掌控之中，加強與學生家長的聯系，取得更好的學生安全和學生的學校、家庭共同管理教育的良好效果。

五、后勤保障方面

1、重新調整各班級寢室的分配，減少混合寢室。

2、向衛校借用寢室一間用于分部物資存放，確保教師有一個相對潔凈的辦公環境。

3、針對高三資料印刷比較多的現實，向學校爭取一臺膠印機，以提高教師的工作效率。

總之，本學期的工作計劃一切以學生的發展和全面提高分部的教育教學效率為中心來制定，希望分部師生能在本學期中認清目標、把握方向，以最快的速度適應并投入到教與學的工作生活中去，形成分部緊張有序的學習、復習競爭氛圍，充分發揮每位同學的主觀能動*的積極*，讓分部的每一位同學都能夠在學習上大有突破，為明年的高考奠定堅實的基礎。同時在全面落實分部的各項安全措施的前提下，使分部成為同學學習的樂園、健康的家園。

物業綜合類工作計劃第7篇一、保安管理

1)做好小區的治安管理，維護良好的治安秩序。

2)對各規章制度和崗位職責進行學習，特別是新入職隊員的培訓。繼續做好小區內安全保衛工作，確保小區的正常秩序，給業主提供一個安全、舒適、幽雅的居住環境。確保小區六年無任何刑事案件發生。

3)加強部門內部力量的梯隊建設，努力培養骨干力量。

4)做好小區的消防安全工作，力求做到全年無任何消防安全事故。

5)加大軍事訓練力度，在20__年度中使部門員工的整體軍事素質得到質的提高。

6)以績效考核指標為標準，實行目標管理責任制，明確保安部各級工作職責，責任到人，通過檢查、考核，真正做到獎勤罰懶，提高員工的工作熱情，促進工作有效完成。

二、工程維護保養管理

1、對整個小區的電氣、給排水、消防、對講監控及公共設施等設備設施的運行管理、維修和保養，確保小區的各項設備設施正常工作

2、加強對裝修戶進行監督管理。

3、向業主提供有償服務。

三、環境衛生的管理

1)環境衛生方面，我們根據小區實際情況，主要針對河道的清潔加強對樹葉、青苔打撈。確保河水清澈透明。

2)要求保潔部制定嚴格的工作計劃，結合保潔工作程序與考核辦法，對清潔工作進行監督檢查。繼續對裝修垃圾實行袋裝化定點堆放，集中清運管理，并加強小區衛生檢查工作，確保小區的衛生清潔美觀。

3)要求保潔部按照開發商的要求進行。

四、客服管理

1)繼續加強客戶服務水平和服務質量，業主滿意率達到95%左右。

2)進一步提高物業收費水平，確保收費率達到96%左右。

3)密切配合各部門工作，及時、妥善處理業主糾紛和意見、建議。

4)完善客服制度和流程，部門基本實現制度化管理。

5)加強部門培訓工作，確保客服員業務水平有顯著提高。

根據公司培訓方針，制定客服管理培訓工作計劃，提高服務意識、業務水平。有針對性的開展員工素質教育，促進員工愛崗敬業。對員工從服務意識、禮節禮儀禮貌、業務知識、應對能力、溝通能力、自律性等方面反復加強培訓，并在實際工作中檢查落實，提高管理服務水平和服務質量，提高員工隊伍的綜合素質。

五、完善管理處日常管理

開展便民工作，提高業主滿意度，以制度規范日常工作，完善小區治安、交通、綠化、公共設施設備的維保，讓業主滿意，大力開展家政清潔服務、花園養護、水電氣維修等有償服務，在給業主提供優質服務的同時也增加管理處的多種經營創收。

六、根據公司年度計劃，創建文明和諧小區。

20__年的工作重點還是繼續抓好物業安全管理，強化服務意識，規范服務標準，嚴格按照國家、市級各部門制定的各項法律、法規以及公司制定的各項規范性制度嚴格執行，逐項整改完善。根據《績效考核制度》中日常工作考核標準組織各部門員工培訓學習，明確崗位工作要求。擬定業主車輛按規定停放到位可行性方案。配合開發商各項銷售活動的開展，組織相關部門做好準備工作。

物業綜合類工作計劃第8篇一、公司文件體系初步規范

更新公司《員工手冊》v、0更新公司行《政管理手冊》

二、啟動職業素養及管理培訓體系

開展新同事入職培訓，內容涉及公司發展、組織架構、企業文化、職業素養、有效溝通、商務禮儀等內容，為新同事迅速融入公司環境起到了積極的促進效果。

啟動職業素質及管理培訓體系，爭取全員參加。進一步規范了員工的職業意識，增強了管理人員的管理意識。

三、完善公司的溝通機制

1．新同事入職反饋；

2．同事轉正溝通；

3．同事合同續簽溝通；

4．同事離職溝通。

以上各個關鍵點的溝通一方面讓同事感受到了公司的尊重和關注，

物業綜合類工作計劃第9篇一、加強宣傳動員，推動全民義務植樹活動持續開展

積極響應區委、區政府的號召，社區開展全民義務植樹活動已堅持多年。為使這項活動深入持久地、更有效地開展，今年植樹活動以義務植樹，促進小區綠化建設，營造舒適的人居環境為主線。植樹月活動的主題為“居民一起動手，打造綠色家園”，以此來啟動小區植樹活動的開展。組織居民群眾進行植樹、宣傳、咨詢、展覽等形式多樣的活動，提高大家的綠化意識，推動義務植樹活動的開展，居民盡責率達100%，使小區公共和個人綠化面積都大幅度增加。

二、加強環境治理，創造適宜社區發展和生活居住的優美環境

社區的綠化工作要從過去的“見縫插針”轉變為“規劃建綠”，園林綠化的建設要以改善人居環境，提高居民生活質量為出發點，做好規劃建設和管理工作;要與駐區單位一道，重點抓好綠地建設、綠化帶建設及小區綠化環境整治工作;要創建“綠色”社區，確保社區綠化用地面積不低于30%的要求，努力創造一個能使居民身心更加愉悅的優質環境。

三、加強綠地規劃建設，推動社區美化綠化工作

社區的綠化工作重點是加強社區綠化美化的規劃工作，制定社區綠化總體規劃和年度實施計劃，進行分類管理，重點推進，努力做到因地制宜，布局合理，整潔優美。在加強花草的養護管理的同時，一定要做好生態園、社區綠化的合理規劃，不斷充實豐富植物層次，使喬、灌、花、草配置得當，園藝特色明顯，景觀設計有時代感，感觀效果好，以進一步增加小區綠地面積，提高小區環境質量。

四、強化綠化養護管理，營造良好的公共環境

社區綠化管理水平是反映小區面貌的重要方面。社區要加強對公共綠地的養護管理，加大養護巡查的力度，每月堅持組織檢查，要求嚴格按照養護標準進行日常管理，以全面提高小區綠化養護管理水平。

五、加強管理，落實各項管理措施

加強制度管理，逐層落實責任制，實行責任到人。要樹立全局意識，提高辦事效率，增強責任感，落實各項綠化管理措施：

(1)強化宣傳教育，增強社區居民人人參與社區綠化美化、愛護花草樹木的意識，無人為損壞的現象發生。

(2)嚴格按照技術操作規程，堅持綠化帶每月(春夏季)或兩月(秋季)修剪一次，花木每年整形修剪一次，確保花木造型美觀。

(3)及時清除枯枝枯苗，適時補植，不留空缺，保證綠化完整。

(4)切實做好病蟲害的防治工作，及時噴藥。

(5)根據植物生長情況，每年適時追肥兩次，確保植物生長旺盛。

(6)根據植物抗旱能力和氣候情況，適時對花草進行培土澆水，保障花草所需水分。

(7)做好冬季花草樹木的防凍工作，在立冬前進行培土、包干、涂白，增強花木的抗低溫能力，確保其安全越冬。

物業綜合類工作計劃第10篇為了使金華庭小區的管理有步驟按規劃地發展，從小區的設施及實施物業管理工作現狀的實際出發，開拓、進取、爭創一流的管理，創立住宅小區物業管理新模式，爭創^v^全國城市物業管理示范小區^v^為目標，加快我公司現代企業制度的建立，推進物業管理向社會化、專業化、企業化發展，特制定出金華庭管理處二O__年的工作計劃。

一、指導思想

物業管理的服務靠資金、制度硬件，更依靠適當的人力資源安排去運作，有效地執行一流的物業管理，良好的物業管理是開發公司的無形資產，樓宇銷售的活廣告。為此要認真貫徹《廣東省物業管理條例》。在最短的時力爭完成^v^全國城市物業管理示范小區^v^的創優達標，做到品牌與效益雙盈。

二、具體工作

1.完善各項制度規章，明確服務目標

在實際工作中查找自身的差距，結合點、面、內、外，軟件與硬件，修改、補充以進一步完善各種規模、制度，讓物業管理服務行為規范，管理有序，使金華庭物業管理水平得以日益提高，實現金華庭物業管理品牌效應，確立正確的服務目標，以^v^業主至上、熱情管理、精益求精^v^為服務宗旨，努力為業主確立營造一個安全、舒適、優雅的生活、休閑環境。

2.完善以責權利相結合的目標責任制

在規章制度的基礎上，實行崗位責任制，做到崗位定員、責任承包、目標明確，并具體落實到上至管理處經理，下至管理員或專業人員的崗位上，制定以通用項目、確保指標、工作項目、協作項目為主要考核內容的考核辦法，考核部門的目標責任制，突出量化管理，體現以責任為核心，責、權、利相結合，進行層層落實的經濟責任制。企業部門與各類人員的目標責任制包括：辦公室、客戶服務中心、財務處、工程部、物業部、保潔部、安全事務部責任制。小區工作人員目標責任制包括管理處經理、經理助理、各部門負責人、管理員、水電工、安全事務員、保潔綠化人員的目標責任制。各級部門定期或不定期地對各項管理、服務質量等進行檢查、考評，根據工作好壞予以獎罰，為創優打下堅實的基礎。

3.加強管理的科學、現代化、專業化和社會化建設

設立^v^住宅小區管理信息系統^v^，內容包括有監控、電腦管理、小區概況、房產管理、住戶管理、綠化管理等子系統。

增加各類專業承包隊，使管理走向社會化，建立園林綠化、環保清潔、供水供電、設備維修的專業隊伍，實現財務管理、物業管理的電腦化和科學化。

4.完善小區配套設施的管理

為加強小區配套設施的管理，須對如沙井、郵電、通訊設施以及各類公用設施等進行全面的檢查、清理、建立設備檔案，檢查性能是否優良，運行狀態是否良好，維修保養制度是否得以落實，是否仍有不安全隱患，以及房屋是否完好，零修、急修及時率是否達到服務標準的100%這一硬指標。

5.強化培訓，建立一支高素質的管理隊伍來保證提供服務質量，有效的執行一流的物業管理

進一步要求各管理人員加強業務學習，加強自身素質的培訓，提高業務水平和操作技能，培養管理人員反服務作為一種敬業精神，在工作中體現出熱誠、優質、團結和奉獻的精神風貌，處理解決住戶問題時，要做到態度和藹、舉止端莊、談吐文雅，使住戶感到我們是真誠為他們服務。要達到這個目的，我們將有計劃、分階段地實施各種培訓，以把物業管理專家、建筑及機電設備高級工程師請進來授課及現場指導，同時把業務能力強有發展前途的業務尖子送出培訓等手段，全面提高企業整體的管理能力。

6.加強財務管理、

建立嚴格的財務管理制度，對采購、報銷及進倉、出倉的程序要規范化，對各種證件費、管理費全部實行統一收繳并定期公布財務收支情況，運用財務軟件綜合財務分析，加強全面財務管理，對車輛、娛樂等收費項目設專人負責，由財務部直接監督，定期或不定期地檢查各種收費情況。加強經濟核算工作及時出財務報表，控制成本，節約開支。

7.社區文化活動提供優良、便捷的條件，有計劃地開展群眾文化娛樂活動，活躍小區文化氛圍，友好鄰里關系，使業主通過社區文化活動得以溝通，達到相互幫助，友好往來的精神面貌，同時與街道辦，派出所、物業管理主管部門、各專業職能部門保持良好的溝通關系，以實現具有三九物特色的小區文化環境。

8.拓展多種經營活動，實行以區養區

為提高小區自身發展能力，三九物業管理公司將實行獨立核算，以區養區，取之于民，用之于民。加強對出租物業的管理，嚴格管理中介服務，為適合廣大住戶需要，開展多樣便民有償服務;對各項管理工作進行增收節支，人員定編等，從而保證以區養區的規劃得以順利進行。

9.作好爭創^v^全國物城市物業管理示范小區^v^的準備工作

參評^v^全國城市物業管理示范小區^v^是最能反映物業管理水平的優劣，也能了解現實工作中的差距。為了更好地檢驗為住戶提供服務項目的服務水平，公司將著手制訂爭創^v^全國城市物業管理示范小區^v^的規劃與實施，通過創優并不斷地完善管理服務體系，達到提高物業管理水平的目的，才可以在現代社會激烈競爭中求生存。

三、全面實現^v^三大效益^v^的同步增長

在城市新建的住宅小區建立現代企業制度，必須在思想上、工作上作好充分準備，轉變觀念，結合實際，在實踐中不斷總結經驗，認真制定并落實計劃的每一項措施，達到逐步建立產權明晰，權責明確、政企分開、經營機制靈活、管理科學的現代化企業制度，我們計劃經過一年的努力，把金華庭建成全國城市物業管理示范小區，以全面實現環境效益、社會效益、經濟效益的同步增長。

1.環境效益：營造大型園林式住宅區，使住宅區四季如春，青綠常在，形成鳥語花香的氛圍，讓金華庭成為名符其實的園林居住典范。

2.社會效益：通過爭創^v^全國城市物業管理示范小區^v^達標，使金華庭物業管理水準達到國內先進水平，從而為住戶提供更優質的管理服。

3.經濟效益：二O__年已是金華庭入伙的第二年，小區的配套設施已經完善，經過不斷地建設與發展，逐步形成一定的經營管理規模，為全面開展多種經營活動創造了條件，達到以區養區的經營管理目標，通過為住戶提供更多、更好、便捷的有償服務、合理的資源配置，來提高企業的經濟效益，提供多的資金，強化服務，從而使金化庭物業管理行為得以順利發展。

物業綜合類工作計劃第11篇一、20xx年一季度工作內容

1、1月份區物業辦對轄區內物業公司及物業服務企業開展培訓，針對鄉街道、社區進行走訪，對文件精神理解不到位等情況進行了專項輔導，對社區物業管理工作人員機構設置是否到位等問題進行了檢查，對人員不到位的鄉街道進行督促整改，確保后期物業管理工作能夠有序開展。

2、2月份區物業辦對轄區內物業服務企業及住宅小區進行了巡檢，對部分物業公司及住宅小區存在環境衛生差、服務意識落后、管理體制不健全等問題，當場提出整改意見，并協同屬地鄉、街道、社區負責人展開聯席會議，對物業公司進行約談并要求限期整改，整改完成后由鄉、街道、社區進行跟進處理，落實整改情況，對屢次整改不到位的企業，下達整改通知，并上報市物業科進行處罰。當月即處理了深圳開元物業公司管理的萬達A、B區住宅項目，多部門聯合對萬達開發公司、及物業公司下達了清退通知，目前深圳開元物業公司項目經理已經被開除，由萬達開發公司暫時接回進行大力度投入整改。

3、3月份區物業辦按照市物業科要求，每周協同市政協、市物業科專家組成員、各區物業辦對我市各區物業管理工作進行互查，互相監督，本月檢查組已經對我區萬達住宅C、D區及仁和物業公司、黃莊街道進行了檢查，且得分較高，發現扣分項目當即要求物業公司整改，對黃莊街道物業管理工作及業主委員會成立工作進行了專項輔導。

本季度接待信訪案件2件，分別為南山酈都、萬達A、B區住宅，處理了深圳開元物業公司并及時協調區執法局、雪華鄉、宏業村街道對廊坊榮盛物業公司下發了整改告知，要求限期完成整改工作，有效緩解了大規模上訪事件的發生。

二、下季度工作計劃

1、4月份區物業辦嚴格按照XX市76號文關于進一步加強物業管理工作的通知，對各鄉、街道進行考核，并將考核辦法正式下發，召開聯席會議及鄉、街道、社區工作培訓會議。

2、5月份區物業辦將對我區管理創城工作開展專項督查，對轄區內所有物業公司及物業服務企業進行巡查，按照新制定的考核標準對物業公司高標準、高要求的進行考核，對考核不合格的企業下發整改通知，對復檢仍然不合格的企業將上報市物業科進行全市通報，并進入物業企業黑名單，禁止其在本市招投標及發展，對已接手的項目進行勸退，聯合鄉街道、社區同步做工作。

3、6月份區物業辦對轄區內各鄉街道業主委員會成立情況進行檢查，對工作進展較慢的鄉街道進行督促，對人員配備不到位的鄉街道向區政府匯報，嚴格追究負責人責任，避免我區在物業管理工作考核中丟分的情況發生。

三．工作亮點

我區物業辦在全市范圍內率先成立物業調解委員會，并成功調解處理6起信訪轉辦事件，有效的化解了業主與業主的矛盾及業主與物業之間的矛盾糾紛，調解制度健全，人員配備到位，案件卷宗規范，在全市物業調解工作中應當是領先地位。

物業綜合類工作計劃第12篇尊敬的各位領導、各位同事：

你們好！

20xx年物業公司在各位領導的關懷和幫助下，在其他部門的支持和配合下，在全體物業員工的共同努力下，較好的完成了一年的工作，迎來了新的一年馬年。回顧過去的一年多的是取得成績，順利時的喜悅和欣慰，但也有發生問題。遇到挫折時的痛苦和教訓，以史為鑒，爭創佳績。下面是我對物業公司的工作匯報，不足之處敬請各位批評指正。

一、工作情況

1、以做好物業本職工作為前提，積極落實工作要求和部署。

20xx年物業公司在公共設施設備管理改造、治安維護、車輛管理、保潔服務、消防安全、市場管理等方面堅持'業主至上，服務第一'的宗旨，促進物業服務和管理工作的向前推進。本區商鋪住戶多，人員素質分別大，環境復雜，使物業管理和服務的難度和強度都增大。物業服務總有不到位的地方，打擊斗毆，無理取鬧的事情時有發生，對此，物業公司安保人員做到'友善與威嚴并存，服務于安保并舉'，采取溫馨提示、上門訪談、疏導說服、等方法，化解矛盾、爭取理解和配合，從而達到管理和服務的目的，同時也取得較好效果。

2、以服務促管理，寓服務于管理之中，贏得業主的認可，房租收繳達到較高水平，取得了較好的經濟效益。

隨著商鋪用戶的穩定和各種設施設備保修時間的到期，一些跑、冒、滴、漏、堵、和壞、燒、斷的現象逐漸顯現。商鋪影響商鋪的問題也增多增大，而相當多的業主對自有部分和共有部分的權利和義務區分請相互理解和自我約束程度又不夠，導致了不客觀的意見投訴多、維修多等情況。針對以上情況，我們遵循具體情況具體對待，分事分時分別給予處理，將服務方在第一位，其中：①改造**②修繕樓頂的防水③污水排水工作解決④水電的老化泄漏的維修工作完善⑤加強業主的消防安全意識⑥加打安防工作力度⑦加大對市場秩序的維護⑧千人交流會并圓滿成功⑨全國性宣傳交流經驗。以上工作贏得業主認可的同時，20xx年度各項費用（以房費、水電費為主）取得了較好的水平。

3、增強員工敬業精神和責任意識，完善安防設施，使物業管理和服務水平由平穩趨向上升。

物業公司的員工基本是收入較低人群。不可避免的造成員工工作情緒的不穩定和人員跳槽流動。為此，公司和胡建國經理在資金緊張的情況下，以實際情況出發，及時發放員工工資，使員工得到關懷和生活支持。

同時，根據周邊環境不好，安全系數差，電子監控系統盲點多、死角多、監控范圍不夠的情況，加大了人員流動的監控，增強了市場的安全系數，使物業管理區域的設施、業主財產得到了相對加強。

二、存在的問題及教訓

1、責任意識不夠強

物業公司的開支絕大部分來源業主交納的費用，員工的工資、福利、維修等費用均是業主給付的。因此，每一位員工要清醒的認識到自己的身份，是受聘者，是管家，是工人。我們有責任和義務服務好業主，維護好小區，處理好發生的問題，使公司放心，使業主安心、舒心、順心。服務永遠是第一位的，這就是物業人員的職能所在。而在過去的一年里，恰恰是這一方面出現了不足，事故案件問題的發生于此有著很大的關系。

2、執行力不用到位，預見性比較差，推諉現象時有發生

20xx年各項規章制度基本都是完善的，我們都將記在本子上、掛在墻上、放在心里。而沒有具體實施到實際工作中。缺乏督促、落實、檢查、獎罰等力度。有些時候，問題的發生于麻痹消極，預見性差有著直接的關系，在工作上責任上相互推諉、()相互指責也潛在說明員工的態度不積極。因此必須吸取教訓，增強配合、協作的團隊精神，杜絕類似的問題發生。

三、20xx年的工作方向

繼續加強對員工的培訓和教育工作，逐步提

高員工的責任意識和團隊凝聚力，使物業管理和服務水平向保穩進細的方向發展。

落實好各規章制度。使責、權、利明確。監督、檢查制度有效。虛心聽取員工和業主的意見建議。總結經驗、吸取教訓，提高自身發展的潛力。

嚴格執行收費規定，開源節流，使公司的效益不斷提高。

而今邁步從頭躍，我們將發揚北土一去不回頭的精神，合著新年新春新氣象的步伐，將物業公司的'工作繼續推向前進。

最后，預祝各位領導，各位同事，新年愉快，身體健康，萬事如意，馬到成功！謝謝！

物業綜合類工作計劃第13篇在公司高速發展的情況下，辦公室工作將以“一個理念，兩個要求，三本賬務”為主要工作思路。

一、辦公室工作理念：

打造高效執行的服務型團隊，以提高服務質量和滿意度為辦公室的唯一宗旨。

二、辦公室工作口號：

團結合作服務至上

三、辦公室工作要求主要為：

服務工作、安全保障工作。

四、辦公室在工作的同時，必須做好行政費用、后勤費用、其他費用三方面的成本記錄與控制工作。

此項費用控制工作貫穿于辦公室日常工作中。（三個賬本：禮品管理賬本、后勤、其他行政費用賬本）

五、服務工作可從以下幾個方面入手：

1、行政方面：

確定辦公室內部組織架構和分工；

規范辦公室各項工作流程（支撐：辦公室服務流程手冊，提高服務效率）；

制定辦公室管理規定。（待制定）

規范辦公室行政費用使用（針對各項費用制定相應的控制規范）。

規范行政監督機制。（發現問題，及時解決問題）

規范公司檔案管理。（制度已定，執行以及改進）

規范公司重要資質文件的管理。（待落實）

加強文印的管理。（待落實）

2、后勤方面：

主要是根據后勤各個方面制定對應的規范，并嚴格按照要求執行。

制定接待管理規定。（配套需要接待申請表，訂餐定宿登記表，票務申請表等）

制定辦公用品管理規定。（辦公用品申購表，領料單等）

制定固定資產管理規定。（建立臺賬，定期的監督檢查，申購、領用、維修、保費流程等）

制定特殊用品管理規定。（如禮品管理規定，計算機及相關設施管理辦法）

食堂管理規定。（規范后勤費用審批，規范后勤采購，確保安全節約）

進一步規范車輛管理規定。（配套的有實施細則，出車單，車輛相關信息登記表）

規范公司保潔管理，確保公司環境良好。（配套：保潔日常記錄表，監督改進措施）。

規范門衛管理，加強出門管理（配套：出門證、日常巡視登記表等）。

規范公司水電設施的管理（使用、保修、維護，配套有維護登記表）。

六、安全保障工作：

1、制定公司安全保衛制度。（日常巡視表）

2、公司消防設施的管理。（配套有定期的維護登記表等）

3、組織開展消防安全的培訓。

4、監督公