第第頁文員工作總結大全（匯編6篇）文員工作總結大全第1篇在這9個月的時間里我在公司領導和同事的掛念幫忙下，順當完成了相應的工作，當然也存在很多不足的地方需要改進。一、前臺日常工作1、前臺接待接待人員是呈現公司形象的第一人，從__年4月入職至12月以來，我嚴格依照公司要求，熱誠對待每一位來訪客戶，并指引到相關辦公室，對于上門推銷的業務人員，禮貌相迎并把其留下的應用名片、宣揚冊整理歸檔，以便于以后工作的不時之需，近9個月來，共計接待用戶達600人次左右。2、電話接聽轉接、傳真復印及信件分發認真接聽任何來電，精準率達到98%；能夠委婉并合理對待騷擾電話，提高工作效率；發傳真時注意對方有無收到，是否完整清楚。復印時注意復印的資料完整否，避開復印資料缺漏。如有信件也適時交給了相關人員。3、臨時事件處理飲用水桶水發覺不夠時會適時叫___送水。前臺所需物品不夠時，會適時申請購買如：紙巾、復印紙、一次性紙懷等。打印機沒有墨時，會電話通知加墨業務人員加墨。辦公電話費用快用完時，提前去營業廳預存。假如辦公室內的物品壞了如：空調開關，衛生間燈，會適時打電話給國企物業，讓物業師傅查看原因，需要本身買的設備本身買后讓物業師傅安裝；交換機考勤機故障問題直接聯系商家售后解決，電話線路有問題求助電信局解決等。總之，碰到問題都會適時想方法解決。二、綜合事務工作1、房間、機票車票及生日蛋糕預訂項目部人員出差需要訂車票或機票時我會適時聯系票務，并持續跟蹤直至車票送到公司，以免費影響到出差人員行程；到目前為止累計訂票70張左右。對于來__出差需要訂房間的領導或同事，訂好房間后我會短信或電話給領導或同事確認酒店認真信息；還有就是員工生日蛋糕預訂，預訂前一天會我與員工確認時間，生日當天告知___在oa上發生日祝福，__年累計訂生日蛋糕17個。2、文檔歸整及辦事處資產登記從項目部人員接手的培訓資料、確認單都用檔案袋分門別類的歸整起來；辦事處新購買的書籍會讓張利先蓋章，再進行編號，以便于資產管理，現辦事處書籍累計已有37本；其它的辦公設備（如筆記本、光驅、插座等）也都有認真登記，員工借用時也都依公司規定簽名登記。公司既然設了這個崗位，領導必定認為有其存在的必要性。通過思考，我認為，不管哪一個崗位，不管從事哪一項工作，都是公司整體組織結構中的一部分，都是為了公司的總體目標而努力。文員工作總結大全第2篇不知不覺中，20__年即將過去了。通過這一年對公司情況的漸漸諳習，領導、同事的掛念幫忙以及本身的努力，現在已基本上融入到公司的氛圍中，同時對組織架構、運作模式等各方面都有了一個初步的了解：我的工作崗位是辦公室文員和財務會計。重要工作內容是負責辦公室日常文件資料的收集和整體；幫助辦公室主任日常工作；同時監公司財務工作。針對這段時間的工作總結如下：1、理順工作思路，合理布置各項工作的先后次序辦公室是經理直接領導下的綜合管理機構，是承上啟下、溝通內外、協調左右、聯系四周八方的樞紐，推動各項工作朝著既定目標前進的中心。辦公室的工作比較繁雜：起草文書、監管考勤、收集整理各種管理文件、整理提報各種業務數據、維護公司日常辦公環境、監管庫房、監管財務、完成經理布置的幫助事項。面對繁雜瑣碎的大量事務性工作，對當天工作要有一個整體性的把握，分清主次，合理布置，力求全面、精準、適度避開疏漏和差錯。2、認真完成各項工作，各種數據要多核查、多盤點避開疏漏和差錯業務職員重要負責草擬各種請示，整理公司的各項銷售數據、公司的各種賬務數據、員工的績效考核數據。全部數據的精準性與緊要性都對公司的工作會產生肯定的影響。所以針對各項工作肯定要認真再認真。要多核查、多盤點避開疏漏和差錯。3、分清職責，加強協調，保證溝通業務職員與公司各個部門都有交集，是公司的樞紐。所以工作中肯定要分清職責，避開多通道管理，影響其他部門的正常工作。業務職員要與其他部門加強溝通，緊密搭配，相互支持，保證全局整體工作不顯現紕漏。督促、協調公司經理以及營銷管理部布置的各項工作。傳達領導指示，反饋各種信息，做到快捷實效。保證上下政令暢通。4、加強自身學習，提高業務水平由于辦公室的工作種類多樣，本身在公司的工作時間較短。對各種工作和各項數據的諳習度還有欠缺。所以總不敢掉以輕心，總在學習，向書本學習、向四周的領導學習，向同事學習，經過不斷學習、不斷積累，已具備了業務職員的工作閱歷，能夠比較從容地處理日常工作中顯現的各類問題，在組織管理本領、綜合分析本領、協調辦事本領和文字言語表達本領等方面，都有了很大的提高，保證了本崗位各項工作的正常運行，能夠以正確的態度對待各項工作任務，酷愛本職工作，積極提高自身各項業務素養，爭取工作的自動性，具備較強的專業心，責任心，努力提高工作效率和工作質量。在這一年的工作中，有很多收獲，同時也從顯現的種種問題中發覺了本身的不足之處。在今后的工作中，我將以踏實的工作態度，對過去的錯誤加以改正并從中吸取閱歷教訓。認真工作，嚴格要求本身。明年的工作計劃重要為以下幾個方面：1、做好領導服務：適時完成公司領導布置的工作。要成為領導的助力、助手。2、做好各種數據匯總：加強與各業務人員的溝通，系統的、快速的匯總各種數據，保證各種數據適時精準的傳遞到位。3、做好文書工作：適時完成公司領導交辦的各種文稿，學習各種文字材料的寫作，提高自身寫作功底。4、做好辦公室各類辦公用品和設備的維護工作。以上是我的工作總結和工作計劃，希望領導及同時提出寶貴看法。文員工作總結大全第3篇光陰似箭，一年又過去了。回顧這一年來，在政府辦公室領導的帶動下，在全體成員的幫忙下，我從文書崗位轉到秘書崗位后，緊緊圍繞區政府辦公室的中心工作，充分發揮崗位職能，不斷改善工作方法，提高工作效率，較好地完成了各項工作任務，現作以簡要匯報。一、強化職能，做好服務工作。我堅持從小事做起，從大事著眼，努力提高服務水平。一是圍繞中心，為領導服務突出超前性。堅固樹立為領導服務的超前意識，全面把握領導的思想脈搏，正確貫徹領導的意圖，當好參謀和助手。今年，我先后撰寫了《關于在我區深入開展愛國衛生運動的調查報告》《關于社區建設工作考察報告》《關于加強社區建設，做好我區扶貧解困工作的調查報告》等3篇調研文章。在陪伴領導到牡丹江市社區建設先進區考察后，將先進區的閱歷寫入調查報告，并結合我區實際分析社區建設工作，民政局依據考察報告中先進社區創新精神在我區廣泛開展社區建設創新大賽，調動了社區工創新工作的用心性。東光街道上林社區依據考察報告開展了樓道文化，在全市計生、城管、愛衛大檢查中都被做典型的文化陣地進行宣揚。二是搞好搭配，為科室服務突出自動性。在開展緊要工作中，我常常與科室領導互通情形，以求統一認得，步調一致，排出干擾，共同圍繞中心工作搞好服務、當好參謀，變部門行為為政府整體行為，構成合力，提高整體工作水平。在防治非典型期間，我和衛生局領導加班加點、協同作戰，在召開大型會議或上級領導來訪等工作上，我都能夠適時把握信息，提前運作，盡可能為基層減輕負擔。三是體察民情，為群眾服務突出用心性。認真接待群眾來信來訪，對群眾反映的問題適時登記，歸口轉辦處理，使每次反映的問題都能得到圓滿答復。在今年解決臥里屯地區噪聲擾民、排水不暢等事宜時，我每一天清晨先到___地區察看工程進展情形，傾聽群眾呼聲，并適時向領導反映情形，得到___二公司群眾的好評。二、強化形象，提高自身素養。為做好秘書工作，我堅持嚴格要求本身，重視以身作則，講奉獻、樹正氣，以誠待人，樹一流形象。一是重視思想建設講學習。我始終把加強思想政治學習放在自身建設的首位，努力提高政治敏銳性和政治辨別力。為此，我個性注意學習馬列主義基本原理、_理論及市場經濟、法律法規等方面的學問和文秘工作業務學問，加強了駕馭全局的工作潛力。二是愛崗敬業講奉獻。辦公室工作最大的規律就是“無規律”，因此，我正確認得自身的工作和價值，正確處理苦與樂、得與失、個人利益與群眾利益、工作與家庭的關系，堅持甘于奉獻、誠實敬業，一年到頭，常常加班加點連軸轉，尤其是防治非典工作期間，每一天連續工作14個小時，白天到基層了解情形，晚上草擬文件、撰寫信息，做到加班加點不叫累、領導批判不言悔、取得成績不自負，從而保證了各項工作的高效運轉。三是錘練業務講提高。經過近一年的學習和磨練，本身在文字功夫上取得必需的進步。全年共撰寫匯報份、領導講話26份，報送《___突出基層政權建設》《___愛國衛生工作結碩果》等信息10條，在《___信息》刊發8條。利用辦公室學習資料傳閱或為辦公室同事校稿的同時，細心學習他人優點，改掉本身不足，并虛心向領導、同事請教，在不斷地學習和探究中使本身在文字材料上有所提高。三、強化大局意識，拓展工作思路。工作中，我重視把握根本，堅持抓大事、抓關鍵，推動各項工作上臺階。一是認真辦文。公文是傳達政令的載體，公文的質量和水平直接影響政令的暢通，今年年初，執行了新的公文處理標準，我在認真學習一書后，堅持發文前請同事幫忙，多次校對，確保無誤。一年來，共起草區政府和政府辦文件12件，無一件顯現問題。二是嚴格辦會20__年辦公室文秘工作總結5篇工作總結。一年來，先后籌備路子會議、上級視察、現場會44次。無論哪次會議我都適時和主管領導及辦公室領導取得聯系，擺布好工作的各個方面和環節，調動各方面的氣力，尤其是防治非典初期，會議多、任務重、人員緊、信息網絡不暢通，我都能夠克服困難，有效的落實領導的布置部署，保證了工作的順當進行，也贏得了各方面的支持和好評。三是細心接待。凡是上級領導來我區檢查，我都認真準備接待，依據領導擬定的接待計劃，注意接待細節，先后接待了副省長程__帶隊的愛衛情形檢查、區勞動就業中心剪彩、__路剪彩等大型檢查等20多次，未顯現任何紕漏。一年來的工作雖然取得了必需成績，但也存在一些不足，重要是思想解放程度還不夠，服務上還不夠，和有閱歷的老秘書比還有必需差距，材料上還在基本格式上徘徊，資料上缺少縱深挖掘的延長，在今后的工作中，我必需認真總結閱歷，克服不足，努力把工作做得更好。一是發揚吃苦耐勞精神。應對秘書事務雜、任務重的工作性質，不怕吃苦，勇挑重擔，自動找事干，做到“眼勤、嘴勤、手勤、腿勤”，用心適應各種艱苦環境，在繁重的工作中磨煉意志，增長才能二是發揚孜孜不倦的進取精神。加強學習，勇于實踐，博覽群書，不斷積累，在向書本學習的同時注意收集各類信息，廣泛吸取各種“營養”；同時，講究學習方法，端正學習態度，提高學習效率，防止和克服淺嘗輒止、一知半解的傾向。努力培育本身具有堅固結實的理論功底、辨正的思維方法、正確的思想觀點、踏實的工作作風、縝密的組織潛力、機靈的分析潛力、果敢的處事潛力、廣泛的社交潛力、從而漸漸到達“張口能講，提筆能寫，下手能干”的境界。三是發揚超越自我的精神。要打破長期構成的心理定勢和思維定勢，勇于發覺和矯正本身工作中的缺點、錯誤，不斷調整本身的思維方式和工作方法，分階段提出較高的學習和工作目標，不斷努力探求，發奮進取，以適應各項工作超常規、跳動式進展的需要。文員工作總結大全第4篇本人自____入職公司以來，在營銷管理中心市場部擔負高級市調專員職務，重要負責市場討論方向工作。實在工作包括撰寫專業市場分析報告、競品項目調研、市場動態監控、為營銷策略調整帶給等。在領導和同事的引導幫助下，基本保質保量的按時完成了各級領導布置的各項工作。市場部市場討論方向工作重要包括三大部分：例行性工作、臨時性工作及專題性工作。例行性工作重要包括在售項目定期銷售分析報告（周報、月報）、四城市房地產銷售市場月度宏觀報告、__市房地產市場月度宏觀分析報告、市場動態監控等；臨時性工作重要包括競品項目調研、競品項目調研報告、競品項目賣點分析等；專題性工作重要包括撰寫專題性討論報告、課題性討論報告等。市場部作為營銷管理中心結構調整及專業分工細化的新生部門，市場討論工作是新訂立的重要工作職責之一，重要為公司整體營銷策略及在售項目銷售帶給專業參考看法及決策支持。之前工作范圍僅局限于項目調研及市調報告，后經本人推舉領導認可改善并豐富了各種專業報告的表現形式及結構，豐富了資料涵蓋面并相應提升了專業性及可讀性，加添深化了報告種類。和領導及同事一齊重新搭建了市場部工作架構，理順了工作流程，并不斷對報告模板進行改善提高，使之實現流程化、專業化，也使市場部市場討論工作漸漸步入正軌。在履行例行工作及臨時工作期間，也為領導適時帶給了最新市場及競品項目動態和決策參考資料。如在訂立“首付分期”營銷策略期間與項目部共同對首先實行首付分期的__山項目進行專項調研，在全面認真了解美利山“首付分期”實在操作手法的基礎上為領導帶給了相關參考看法，最后促成了“首付分期”策略應用于在售項目，對拉動銷售起到了明顯提振作用。在售項目競品監控是市場部緊要例行工作之一、依據對在售項目周邊區域競品項目的長期市場跟蹤及調研，市場部依據同區域、同期入市、產品類型相同或相近的樣本篩選原則，不斷更新具有代表性的競爭樓盤樣本進行賣點的客觀分析對比。目的在于透過各個項目的優劣勢比較分析，學習及借鑒競爭對手成功的賣點及營銷策略并為我所用，并將優劣勢賣點應用于銷售說辭及推廣策略改善工作中，對在售項目的銷售起到實際促進作用。不但完成了本部門的討論工作職責，也對營銷管理中心其他部門及銷售部工作起到了搭配和促進作用。在完成本職工作同時，間暇期間也搭配其他同事進行在售項目論壇維護工作，同樣取得了必需成績。雖然市場部市場討論工作已步入正軌，但尚處于起步階段，需要改善及提升的地方很多。本人工作還缺乏必需的用心自動性，溝通略顯不足，對市場敏感度有待改善。報告的深入度和涵蓋面有待提高。將在今后工作中虛心學習，不斷改善提高，漸漸推動市場討論工作，為營銷決策及項目銷售工作做出本身應有的貢獻。文員工作總結大全第5篇伴隨著緊張而繁忙的工作，一個月又悄然過去了，在公司及辦公室各位領導的正確領導，辦公室各工作人員的共同努力下，我們在全年較好的完成了各項工作任務。20XX年是公司比較特別的一年，隨著公司生產漸漸進入了正軌，公司的管理也漸漸的正規化，這就要求我們辦公室辦公人員的工作也需要從細、從精入手，更好、更細致的做好本身的本職工作，將辦公室變為公司生產、生活的剛強后盾。回顧過去一年的工作，留給我的有成功的閱歷，也有不足的教訓。為了在新的一年里更加順當的開展工作，作出更好的成績，特將過去一年里工作的得與失總結如下：一、工作資料總結：在這個月的工作里，經主任的布置我重要進行了會議、文件、宣揚、合同、制度、印信、檔案、接待、文書報紙的收發工作，實在是：幫助辦公室主任建立本部門各項工作制度，適時向上級傳遞請示、報告，適時反饋、落實領導指示。負責辦公室的文秘、信息、機要和工作，做好辦公室檔案收集、整理工作。負責公司紅頭文件的登記、發放、存檔工作。對外來公文、信件、郵件、報刊函件進行簽收、整理保管和發送工作。負責公司印章使用的登記、簽字工作。負責食堂飯卡的沖值、費用支出、流水帳登記工作。做好會議紀要，接待來訪人員。做好辦公室人員、安保人員及管理機關人員的每月考勤并交財務做工資。搭配供應部做好物資采購合同的打印，會簽、存檔工作。負責檢查、督促辦公樓及各部室的衛生工作。做好領導及辦公室主任臨時交代的工作。其中文件管理情形為了使公司文件管理秩序化，以提高文件處理工作的效率和文件質量，促進與提高公司管理工作效率，在過去一年的文件管理工作中，依照文件的類別、日期、緊要性進行了分類歸檔，針對各分類文件進行了標記，并建立了認真的登記臺帳、存檔工作，使各類文件的存取工作效率得到很大的提高。宣揚工作情形在20XX年的宣揚工作中，在主任的引導下，圍圍著更好的做好接待工作，制造一個良好的接待環境為目的，針對每年的安全月、消防月、今年的H1N1流感的實際情形，對大家以文字的形式做了宣揚，為公司的形象加添光彩。生產協調會情形經主任布置，我代表辦公室參加了每日清晨的生產協調會議，會議上我認真記錄各班組、區塊人員對辦公室工作提出的要求，并適時報告主任，爭取當天事情當天解決，讓辦公室做好生產的剛強后盾職工食堂管理情形在主任的領導和布置下，我從今年3月份開始成為食堂每日、每月經費核算的重要人員，為了使職工食堂在不虧損的情形下對飯菜質量進行提高，在主任的引導下我對職員的沖卡費用做了認真的現金收支臺帳，爭取做到日清月結，將現金合理支出給食堂，讓辦公室做好員工生活的剛強后盾。印章登記情形為規范印章的管理和使用，確保印章管理的安全性、嚴厲性、有效性，在領導的調配下，我對20XX年的用章登記工作做了認真的記錄，并監督用章人認真簽字，適時上報給公司領導確認并簽字，現已經將20XX年的用章工作全部完成并歸檔。考勤情形為了規范公司員工考勤，在主任的布置下，我擔當了09年度機關人員的考勤工作，每日上午、下午按時掛考勤簽到表，并監督大家認真、適時簽到，考勤對公司不算是很大的事情，但是我認為他很緊要，由于他是對每個人最起碼的規范，所以在20XX年里面我會更加認真的做好這項工作。合同簽訂情形為了使我們公司購買的每一臺設備和材料都能得到保障，經久耐用，經領導布置實行書面合同對所購物資進行制約，公司今年共簽訂了39份材料合同，5份工程合同，6份大型設備合同，15份其他類合同，對這些合同的簽訂和打印工作，我認真的按簽訂合同的要求對其一一辦理簽字手續，并做好存檔、臺帳工作，使各類合同的存取工作得到很大的提高。二、缺點與不足我也很清楚本身還存在很多的不足與缺點，業務水平仍需提高，需更好的盡本身崗位的職責，這次的自我的總結、領導和同事們的批判引導，對我今后的提高是非常必要的，我的缺點與不足本身總結有以下幾點：1、在幫助管理工作過程中，缺乏大膽的溝通和自動性，今后我應加強學習不斷提高本身的水平，工作中不斷總結閱歷。2、與同事交流少，掛念同事不夠。實在表現：（1）跟同事們的聯系不夠，缺乏交流；（2）工作中對同事們的掛念不夠。我這方面的缺點同事們曾給我指出過，但本身也注意改正本身的不足，還需進一步努力。三、回顧這段時間的工作，我在思想上、學習上、工作上都取得了必需的進步，成長了不少，這與領導的支持和同事們的幫忙是分不開的，在此對領導和同事們表示由衷的感謝!但是我也深切的感到了本身的不足，仍需要不斷的學習和磨練。因此，在新的一年里，我要連續踏踏實實的立足于本職工作，不斷學習提高本身的工作水平，為正在蓬勃進展的公司做出應有的貢獻。文員工作總結大全第6篇__物業是我第一份正式工作，不知覺已伴隨了我三個春夏秋冬。當年的懵懂仍歷歷在目，感謝領導的悉心培育，同事的關懷互助，現在的我成長了，工作本領提升了，下面對20__的個人工作進行總結：一、基礎服務1、搭配春節在園區的值班工作，值班的13天中，讓我進一步感受了青竹園這個大家庭的暖和。看不到大家絲毫怨言，只有臉上暖和的笑容。值班期間，園區攬秀苑組團門崗前方及南北主干道爆水管，按經理指示及停水預案對各部門作出協調工作，對業主做好解釋工作及維護和修理情況匯報工作，最長歷時11小時最后保證了入住業主的生活用水，無業主投訴。2、搭配公司對8S管理活動的全面推動，并對接相關標識的制作，及其他橫幅、水牌、上墻文件等標牌的制作。3、起草園區各項對外書面函件的制作，含工作聯系單、整改通知