1．行政部主要職能1.1學習研究國家的方針、政策、法規(guī)，貫徹落實企業(yè)的各項工作指令。

1.2負責公司級會議的籌備和安排，并協(xié)調會議期間各部門工作的開展以及會議決定的催辦和檢查。

1.3做好文書檔案和有關資料的管理工作，包括公文的收發(fā)、印信的保管、文印核稿、呈批、催辦歸檔、調卷和保密工作。

1.4根據(jù)領導的布置和要求及時準確地起草或打印、復印文件和資料。

1.5做好人事管理工作，保管好職工的檔案，根據(jù)需要做好勞動力的安排調配，員工的招聘、異動工作，并協(xié)助辦理好各項有關手續(xù)。

1.6做好企業(yè)的考勤統(tǒng)計工作、勞動工資、績效、員工福利的管理工作，根據(jù)政策做好職工的調資定級、統(tǒng)籌退休等各項工作，并負責辦理員工請假、休假的有關手續(xù)。

1.7負責企業(yè)職工的培訓工作，包括文化教育、知識更新、思想政治教育的有關管理工作。

1.8負責企業(yè)有關辦公用品和勞保用品的采購工作。

1.9負責企業(yè)后勤、員工食堂的管理工作。

1.10負責企業(yè)車輛的調度、使用和維修保養(yǎng)工作。

1.11負責企業(yè)對外宣傳工作，做好來信來訪和安排好外單位人員參觀、訪問的接待工作。

1.12負責社區(qū)活動及公司內部活動的的組織工作。1.13負責企業(yè)內部文化宣傳工作。1.14負責公司內刊的制作、發(fā)行工作。1.15負責公司商業(yè)經(jīng)營的監(jiān)督管理工作。1.16完成總經(jīng)理布置的其它工作，對公司交辦的其它工作任務及時匯報。2.質量目標：2.1分解目標：全員入司培訓上崗率100%特殊工種持證上崗率100%文件發(fā)放及時率100%各類檔案完好率100%員工考勤、績效統(tǒng)計準確率100%員工福利保險符合公司要求社區(qū)文化活動、企業(yè)文化活動符合公司要求2.2目標釋義：全員入司培訓上崗率=試用期內入司培訓合格員工數(shù)量/試用期入司員工數(shù)量×100%特殊工種持證上崗率=特殊工種持證上崗員工數(shù)量/特殊工種員工數(shù)量×100%文件發(fā)放及時率＝文件發(fā)放的數(shù)量/應收到部門×100%序號崗位名稱人數(shù)(人)備注1行政管理部經(jīng)理12社區(qū)文化專員13行政助理14設計專員15行政司機16人事專員17培訓專員08招聘專員09行政主管11.行政管理部經(jīng)理1.1崗位職責在總經(jīng)理的直接領導下，全面負責公司人事、行政、采購、資料管理工作，主要職責如下：a.負責公司對外的公共關系的建立、保持和企業(yè)形象宣傳，處理公司對外事務及同行業(yè)交流、參觀的接待、安排工作。負責公司企業(yè)形象之宣傳，公司CI工程之推廣應用。b.負責公司信息管理的各項工作。負責完善公司信息管理制度，督導各部門的信息工作，并根據(jù)公司及各部門信息工作情況，負責至少每周組織召開一次公司工作會議。e.熟悉計算機的管理和應用。1.2.4學歷、經(jīng)驗a.學歷：具備大專以上學歷；b.經(jīng)驗：從事物業(yè)管理工作一年半以上；c.培訓：經(jīng)過政府主管部門培訓合格，持證上崗；d.身體健康，精力充沛。2.社區(qū)文化專員2.1崗位職責a.協(xié)助部門經(jīng)理組織公司范圍內社區(qū)文化活動的開展。b.制訂和修訂社區(qū)文化活動制度。c.擬定社區(qū)文化活動計劃，活動過后進行總結、存檔。d.社區(qū)文化活動物品的準備及活動過后物品的回收。e.社區(qū)文化活動物品的保存。f.負責社區(qū)文化活動事宜與開發(fā)商的對接。2.2任職要求2.2.1a.1認真遵守國家的法律、法規(guī)；b.遵守職業(yè)道德，認真作好各項工作，有較強的事業(yè)心，克己奉公；c.待客熱情禮貌，能與同事和顧客友好相處，熱心助人；c.保守公司秘密。2.2.22.2.2a.熟悉物業(yè)管理知識，通過政府主管部門的崗位培訓；b.了解公司的質量方針和質量目標；c.熟悉公司各部門各崗位的服務規(guī)范、服務提供規(guī)范和質量控制規(guī)范，能在實踐中認真貫徹執(zhí)行；d.物業(yè)管理知識；2.2.2.2a.熟悉國家物業(yè)管理的有關法律法規(guī)要求；b.了解涉外工作的有關法律法規(guī)。2.2.2.3a.企業(yè)經(jīng)營管理知識；b.管理心理學知識。c.集體活動相關知識2.2.3分析、判斷能力：根據(jù)小區(qū)情況制訂相應的活動計劃。b.開拓創(chuàng)新的能力：提出有利于公司發(fā)展的新建議，積極為公司增加效益做出貢獻。c.組織協(xié)調能力：有效的組織協(xié)調和調動公司員工和業(yè)主的積極性，實現(xiàn)優(yōu)質高效的物業(yè)管理；有效的處理各部門的意見使之滿意。d.語言文字表達能力：能編寫相關管理制度、規(guī)范、專題報告和工作總結，善于和各部門進行交流、溝通，得到理解和信任。e.熟悉計算機的管理和應用。2.2.4學歷、經(jīng)驗a.學歷：具備大專以上學歷；b.經(jīng)驗：有組織活動類相關崗位經(jīng)驗；c.培訓：經(jīng)過政府主管部門培訓合格，持證上崗；d.身體健康，精力充沛。3.人事專員3.1崗位職責a.協(xié)助部門經(jīng)理制定、監(jiān)督、統(tǒng)計各部門定員定編情況。b.按照程序進行招聘、轉正、辭職、辭退等事務辦理，并監(jiān)督各部門的轉正、辭職、辭退工作。c.負責員工檔案的管理工作。d.負責各部門員工考勤、考核的事務辦理。e.負責公司員工社保、勞保和勞資的處理。h.負責公司員工的勞資和績效考核的匯總工作。3.2任職要求3.2.13.2.2a.熟悉人事管理的規(guī)章制度；b.了解國家有關勞動、薪資、人事、保險等方面的法律法規(guī)；3.2.3a.操作能力：工作認真負責，操作條理性強；b.執(zhí)行能力：能組織協(xié)調招聘、調配工作；c.計算機的管理和應用能力。3.2.4學歷、經(jīng)驗a.學歷：大專以上學歷b.經(jīng)驗：從事人事管理或相近領域工作1年以上；c.培訓：按政府有關部門要求參加培訓合格；d.身體健康，精力充沛。4.行政助理4.1崗位職責a.協(xié)助行政部經(jīng)理完成公司行政事務工作及部門內部日常事務工作b.協(xié)助審核、修訂公司各項管理規(guī)章制度，進行日常行政工作的組織與管理c.各項規(guī)章制度監(jiān)督與執(zhí)行d.獎懲辦法的執(zhí)行e.協(xié)助行政部經(jīng)理進行內務、安全管理，為其他部門提供及時有效的行政服務f.會務安排：做好會前準備、會議記錄和會后內容整理工作g.負責公司快件及傳真的收發(fā)及傳遞h.負責公司各部門辦公用品的領用和分發(fā)工作i.做好材料收集、檔案管理、文書起草、公文制定、文件收發(fā)等工作j.對外相關部門聯(lián)絡接待，對內接待來訪、接聽來電、解答咨詢及傳遞信息工作k.協(xié)助行政部經(jīng)理做好公司各部門之間的協(xié)調工作4.2任職要求4.2.1a.1認真遵守國家的法律、法規(guī)；b.遵守職業(yè)道德，認真作好各項工作，有較強的事業(yè)心，克己奉公；c.待客熱情禮貌，能與同事和顧客友好相處，熱心助人；c.保守公司秘密。4.2.24.2.2a.熟悉物業(yè)管理知識，通過政府主管部門的崗位培訓；b.了解公司的質量方針和質量目標；c.熟悉公司各部門各崗位的服務規(guī)范、服務提供規(guī)范和質量控制規(guī)范，能在實踐中認真貫徹執(zhí)行；d.物業(yè)管理知識；4.2.2.2a.熟悉國家物業(yè)管理的有關法律法規(guī)要求；b.了解涉外工作的有關法律法規(guī)。4.2.2.3a.企業(yè)經(jīng)營管理知識；b.管理心理學知識。c.集體活動相關知識4.2.3分析、判斷能力：根據(jù)公司總的質量方針、目標，對各部門的潛在要求進行分析、判斷，做出正確的決策并實施。b.開拓創(chuàng)新的能力：提出有利于公司發(fā)展的新建議，積極為公司增加效益做出貢獻。c.組織協(xié)調能力：有效的組織協(xié)調和調動公司員工的積極性，實現(xiàn)優(yōu)質高效的物業(yè)管理；有效的處理各部門的意見使之滿意。d.語言文字表達能力：能編寫公司各類管理制度、規(guī)范、專題報告和工作總結，善于和各部門進行交流、溝通，得到理解和信任。e.熟悉計算機的管理和應用。4.2.4學歷、經(jīng)驗a.學歷：具備大專以上學歷；b.經(jīng)驗：行政類相關工作經(jīng)驗。c.培訓：接受過公共關系，禮儀等相關培訓;d.身體健康，精力充沛。5.設計專員5.1崗位職責a.負責公司日常宣傳、策劃設計制作、公司展覽會議布置；

b.按照企業(yè)CI設計要求進行廣告平面設計、制作及其它圖文處理；企業(yè)宣傳資料的設計、制作與創(chuàng)新。

c.協(xié)助其他部門人員對設計及美學方面的工作順利完成；

d.協(xié)助網(wǎng)頁設計人員對公司網(wǎng)站風格的把握，色調搭配，布局合理性，圖片整理、

企業(yè)徽標處理等等；e.公司其他PC及MAC設計文件的使用，修改、數(shù)碼照相處理、公司市場活動宣傳品配合；

f.建立規(guī)范以保持設計執(zhí)行高品質、高可靠性和高安全性標準；

g.按照現(xiàn)有規(guī)范及組織實際狀況，確定并執(zhí)行質量和安全標準；

h.負責設計控制的執(zhí)行和維護，不斷改進設計水平，以達到公司日益發(fā)展的要求。

i.利用自身的行業(yè)背景和知識，在設計和制作上有效的控制成本。J.協(xié)助相關人對公司發(fā)行的報刊雜志的相關內容設計5.2任職要求5.2.1a.認真遵守國家的法律、法規(guī)；b.遵守職業(yè)道德，認真作好各項工作，有較強的事業(yè)心，克己奉公；c.待客熱情禮貌，能與同事和顧客友好相處，熱心助人；c.保守公司秘密。5.2.25.2.2a.熟悉平面設計相關理論b.了解公司的質量方針和質量目標；c.熟悉公司CI、VI相關制作要求及公司相關宣傳類規(guī)定；d.物業(yè)管理知識；5.2.2.2a.熟悉國家物業(yè)管理的有關法律法規(guī)要求；b.了解涉外工作的有關法律法規(guī)。5.2.2.3a.企業(yè)經(jīng)營管理知識；b.管理心理學知識。c.集體活動相關知識5.2.3a.根據(jù)需要能有效的創(chuàng)新設計b.開拓創(chuàng)新的能力：提出有利于公司發(fā)展的新建議，積極為公司增加效益做出貢獻。c.語言文字表達能力：和各部門進行交流、溝通，得到理解和信任。d．熟悉計算機的管理及平面類軟件的應用。5.2.4學歷、經(jīng)驗a．學歷：具備大專以上學歷；b．經(jīng)驗：一年以上相關平面設計經(jīng)驗c．培訓：受過藝術設計及平面設計相關專業(yè)培訓d．身體健康，精力充沛。6.培訓專員6.1崗位職責a．負責培訓項目的實施，并持續(xù)改善；b．協(xié)助上級建立并優(yōu)化培訓體系，建立內部及外部師資庫、教材庫、試題庫和案例庫等；c．協(xié)助上級編制并完善公司的年度培訓計劃并組織實施；d．負責公司的培訓計劃實施，組織內外部講師資源、審核課程并落實培訓；e．設計并落實員工的職業(yè)生涯發(fā)展規(guī)劃，跟蹤關鍵員工的職業(yè)生涯發(fā)展規(guī)劃落實情況；f、負責相關活動項目的組織開展；6.2任職要求6.2.16.2.2a.熟悉人事管理的規(guī)章制度；b.了解國家有關勞動、薪資、人事、保險等方面的法律法規(guī)；c.受過培訓方面的專業(yè)訓練6.2.3a.操作能力：工作認真負責，操作條理性強；b.執(zhí)行能力：能組織協(xié)調招聘、調配工作；c.計算機的管理和應用能力。6.2.4學歷、經(jīng)驗a.學歷：大專以上學歷b.經(jīng)驗：從事培訓管理或相近領域工作1年以上；c.培訓：按政府有關部門要求參加培訓合格；d.身體健康，精力充沛。7.司機7.1崗位職責a.必須遵守《中華人民共和國道路交通管理條例》及有關交通安全管理的規(guī)章規(guī)則，遵守公司員工管理手冊，安全駕車。同時遵守本公司其他相關的規(guī)章制度。b.司機應愛惜公司車輛，平時要注意車輛的保養(yǎng)，經(jīng)常檢查車輛的主要機件。每月至少用半天時間對自己所開車輛進行檢修，確保車輛正常行駛。c.司機應每天抽適當時間擦洗自己所開車輛，以保持車輛的清潔(包括車內、車外和引擎的清潔)。d.出車前，要例行檢查車輛的水、電、油及其他性能是否正常，發(fā)現(xiàn)不正常時，要立即加補或調整。出車回來，要檢查存油量，發(fā)現(xiàn)存油不足一格時，應立即加油，不得出車時才臨時去加油。c.司機發(fā)現(xiàn)所駕車輛有故障時要立即檢修。不會檢修的，應立即報告行政部經(jīng)理，并提出具體的維修意見(包括維修項目和大致需要的經(jīng)費等)。未經(jīng)批準，不許私自將車輛送廠維修，違者費用不予報銷。d.出車在外或出車歸來停放車輛，一定要注意選取停放地點和位置，不能在不準停車的路段或危險地段停車。司機離開車輛時，要鎖好保險鎖，防止車輛被盜。鑰匙及行駛證交給管理人員。不準私自用車。e.司機對自己所開車輛的各種證件的有效性應經(jīng)常檢查，出車時一定保證證件齊全。f.晚間司機要注意休息，不準開疲勞車，不準酒后駕車。g.司機酒后駕車或私自用車造成的一切違章或交通事故后果均由司機本人承擔，并給予行政處罰。h.司機駕車一定要遵守交通規(guī)則，文明開車，不準危險駕車(包括高速、追尾、爭道、賽車等)。對于旁人包括公司領導的指令，司機認為不能做到的，可以提出異議，請求變更指令。行車途中如發(fā)生交通事故，能適用快速處理的，應采用快速處理方式解決；如必須現(xiàn)場處理，應當立即報警待處，不得逃離現(xiàn)場。如因違反交通規(guī)則而發(fā)生事故的，司機應承擔全部后果和責任。i.車內不準吸煙。本公司員工在車內吸煙時，應當即有禮貌地制止；公司外的客人在車內吸煙時，可婉轉告知本公司陪同人，但不能直接制止。j.司機對乘車人要熱情、禮貌，說話應文明。車內客人談話時，除非客人主動搭話，不準隨便插嘴。k.公司用車時，要準時出車，不得誤點。出車后，按要求作好行車記錄，詳細記錄行車時間、里程、起始地、乘坐人姓名、事由等，并由乘坐人簽字確認（如僅有公司外客人乘坐，由安排人員簽字確認），次日將行車記錄交管理人員審核簽章。每月末按乘坐人或部門統(tǒng)計當月行車里程總數(shù)，各部門合計數(shù)應與當月總行駛里程一致，不一致則由駕駛員承擔多余里程。7.2任職要求7.2.1a.認真遵守國家的法律、法規(guī)；b.遵守職業(yè)道德，認真作好各項工作，有較強的事業(yè)心，克己奉公；c.待客熱情禮貌，能與同事和顧客友好相處，熱心助人；d.保守公司秘密。7.2.27.2.2a.熟悉車輛保養(yǎng)相關知識；b.了解公司的質量方針和質量目標；7.2.2.2a.熟悉國家交通安全管理的有關法律法規(guī)要求；7.2.2.3a.車輛維護及保養(yǎng)7.2.3a.開拓創(chuàng)新的能力：提出有利于公司發(fā)展的新建議，積極為公司增加效益做出貢獻。任。7.2.4學歷、經(jīng)驗a.學歷：具備中專以上學歷；b.培訓：通過主管部門的駕駛專業(yè)培訓，取得專業(yè)資質證書；接受過公共關系，禮儀等相關培訓;c.身體健康，精力充沛。8.招聘專員8.1崗位職責a.匯總各部門的年度人員需求計劃并進行審核，并根據(jù)匯總計劃制定公司年度人力計劃。b.根據(jù)部門提出的招聘需求，根據(jù)儲備的招聘渠道，選擇最有效的招聘渠道。c.根據(jù)部門招聘用人需求，在選擇的招聘渠道上發(fā)布招聘信息。d.根據(jù)招聘渠道反饋的應聘信息，匯總并進行應聘資料的初步篩選，形成初試名單。e.按照初試名單，組織初試，對應聘人員進行第二次篩選。f.根據(jù)初試結果的名單，組織相關部門人員參與復試過程，對應聘者進行第三次篩選。g.根據(jù)公司總體的用人需求，針對核心管理和專業(yè)人員，建立人才儲備庫。h.負責對招聘渠道實施規(guī)劃、維護和拓展工作，保障招聘工作的有效性。i.建立和維護各級各類人員的招聘面試題庫j.針對核心職位，組織競聘活動，選拔優(yōu)秀人才8.2任職要求8.2.1a.認真遵守國家的法律、法規(guī)；b.遵守職業(yè)道德，認真作好各項工作，有較強的事業(yè)心，克己奉公；c.待客熱情禮貌，能與同事和顧客友好相處，熱心助人；c.保守公司秘密。8.2.28.2.2a.熟悉物業(yè)管理知識，通過政府主管部門的崗位培訓；b.了解公司的質量方針和質量目標；c.熟悉公司各部門各崗位的服務規(guī)范、服務提供規(guī)范和質量控制規(guī)范，能在實踐中認真貫徹執(zhí)行；d.物業(yè)管理知識；8.2.2.2a.熟悉國家物業(yè)管理的有關法律法規(guī)要求；b.了解涉外工作的有關法律法規(guī)。8.2.2.3a.企業(yè)經(jīng)營管理知識；b.管理心理學知識。c.集體活動相關知識8.2.3分析、判斷能力：根據(jù)公司總的質量方針、目標，對各部門的潛在要求進行分析、判斷，做出正確的決策并實施。b.開拓創(chuàng)新的能力：提出有利于公司發(fā)展的新建議，積極為公司增加效益做出貢獻。c.組織協(xié)調能力：有效的組織協(xié)調和調動公司員工的積極性，實現(xiàn)優(yōu)質高效的物業(yè)管理；有效的處理各部門的意見使之滿意。d.語言文字表達能力：能編寫公司各類管理制度、規(guī)范、專題報告和工作總結，善于和各部門進行交流、溝通，得到理解和信任。e.熟悉計算機的管理和應用。8.2.4學歷、經(jīng)驗a.學歷：具備大專以上學歷；b.經(jīng)驗：行