電子商務初步認識實習報告心得>電子商務初步認識>實習報告心得摘要：對電子商務的認識，我們還停留在比較膚淺的層面。因此這次實習是我們初步認識電子商務的機會。我調查了紅星美凱龍家居廣場，初步了解賣場產品的功能特點、目標客戶以與該賣場開展網絡營銷的情況。認識到其中存在的問題，并提出一些網絡營銷的具體規劃。關鍵字：紅星美凱龍網絡營銷目標客戶產品紅星美凱龍自創業以來，至今已在25個城市開辦了37家商場，成為中國家居業的第一品牌。紅星美凱龍創建的品牌連鎖大賣場，傳播的是一種“家的文化”、“家的藝術”，引領社會大眾高品質的生活理念和生活方式。人類生活就離不開家具，它是生活必需品。電子商務在家具行業已經有應用，而且已有很多企業在做，最常見的一種就是通過比市場價低廉的方式在網上賣家具。從涉與的對象來看，電子商務目前不僅用在家具的銷售商，還用在生產和經營管理方面，這些方面電子商務在家具行業中的應用是很普遍的。最近幾年，以搜狐、焦點家居網為代表的強勢網絡媒體深入行業一線宣傳推廣，為企業提供海量、與時、全面的行業資訊，使得家具行業對于網絡的認知度正大幅提升，越來越多家具企業開始運用互聯網進行品牌推廣、網絡營銷。網絡品牌廣告也越來越被企業所接受，而家具企業對于網絡在線商城、b2b的投入也持續增加，家具電子商務正方興未艾。紅星美凱龍、東方家園等一批知名企業都已推出或正在準備推出自己的網絡商城，率先搶分家具電子商務新蛋糕。如今網上的家具電子商務網站共可分三類，最著名的當屬淘寶網等網店平臺；次之是紅星美凱龍等依托實體店家具賣場建立起來的網站；而后是如曲美e世界等知名品牌設立家具網店。目前紅星美凱龍商場不但每年舉行4-5次整體性的網絡團購，還正在計劃首推一種虛擬的整體家裝服務，消費者可以到紅星美凱龍按照虛擬設計，將真實的產品統統買回家，從而構建出一個真實的家。紅星美凱龍致力于倡導綠色環保，做行業領跑者，實行商戶準入資質審查制度，力爭達到商場產品綠色環保，從健康、美觀、實用角度出發，努力為消費者營造溫馨、和諧家園。(>實習報告>)它的產品獨具特色，有各式各樣的風格，如東南亞風格、地中海風格、恬淡田園風格、新中式風格，日式風格、時尚混搭風格、歐式古典風格、現代簡約風格、美式鄉村風格。為廣大消費者提供諸多選擇。各大品牌入駐紅星美凱龍，有板式品牌、床墊品牌、沙發品牌、實木品牌、辦公品牌、櫥柜品牌、衛浴品牌、瓷磚品牌、地板品牌、木門品牌、吊頂品牌等知名品牌。紅星美凱龍之所以能在高端家居賣場中占據優勢，是因為其一直堅持“名品進名店”的原則，與世界頂級家居品牌精誠合作，最大限度地體現家居的文化和精神內涵。因此，紅星美凱龍將目標客戶群鎖定為“城市中具有較高消費水平的時尚、精英人群”。如此定位，與地產的高端項目匯聚優質業主的初衷不謀而合。高檔樓盤與高端家居賣場親密合作，從而能更好地服務于雙方共同的目標群體，讓業主在完成購房大業之后，也能夠更加輕松地完成一站式裝修高品質家居的愿望。創業20多年來，紅星美凱龍積極實施“品牌市場全國連鎖化經營、全球化名牌捆綁品牌經營”的策略，在全國領先推出了“市場化經營，商場化管理”的模式，被譽為“紅星美凱龍經營模式”。并在中國家居業首創了“所有售出商品由紅星美凱龍負全責”的誠信創舉，為中國家具建材市場的發展與繁榮作出了創造性的貢獻?，F在紅星美凱龍實施“第二代”商場模式，主要是強調人性化服務和最大限度的讓利消費者。商場從消費環境上將做足文章，給消費者提供各種美妙的環境。還將在項目沿街設置商鋪和超市，引進一些品牌快餐店，解決消費者購物中的各種需求。當然，紅星美凱龍開展網絡營銷也存在一些問題。網絡照片和眼見為實的差距，恐怕是困擾家具電子商務的一大難題。幾乎所有消費者傳達的信息都是，“買家具還得親眼看看”。一位親戚剛在紅星美凱龍訂了一張床，標牌上的價格定是2.1萬元，最后的成交價格確是9000元，這說明其價格水分在50%以上，但不光這里，大部分的賣場都是如此，消費者也只能忍了，畢竟還可以砍價。賣場亦是如此，如果在網店購買，消費者更少了砍價這一環節，如果碰到那些本著“能蒙一個是一個”經營理念的網店，試問消費者豈不任人宰割？除上述外，電子商務應用在家具業還有一個重要問題，就是線上交易與落地服務尚沒有實現無縫對接，很多家具網店購買的產品得不到配套的服務，一些網站更是以次充好甚至仿冒名牌。因此，商家應建立完整的售后服務系統，并提供送貨上門、免費安裝等與時的服務項目。快速消費品領域而言，目前我們看到的一些網購服裝的后起之秀，完全是得益于電子商務的快速發展，從而樹立品牌。但耐用品行業，更多的成功范本則是是得益于品牌的積累。不同級別的城市也有不同的消費層次。目前，一些中小城市企業的網絡營銷，大多還停留在團購、促銷信息發布等初級層面，與消費者的互動還很少，銷售成交量也很有限。綜上所述，不論“親眼看看和砍價”的消費習慣，還是“網店無售后><fontcolor=red>[1]</font>>[2]>下一頁《>電子商務初步認識實習報告心得》篇二：電子商務認識實習報告電子商務認識實習報告一、實習目的與意義（一）實習目的認識實習是高校學習的重要環節之一，通過認識實習，使學生們學會將理論知識與實踐相結合，了解頂尖企業生產流水線，體會企業文化，開闊學生視野。通過與企業員工和領導的交流、學習，使學生認識到社會所需的人才，以全方位，高目標的培養自己的能力，適應社會發展。（二）實習意義實習是大學生脫離學校的襁褓，切實到社會中體會實際生產的一次難得的機會，是大學生步入社會的一種過渡，不僅開闊了學生的視野，增強了學生的實踐能力，同時也為學生今后的工作打好基礎。通過認識實習，學生充分了解到實際生產跟書本理論的差異，全身心的融入到企業運作的各個環節，切身體會企業生產流程，接受不同企業文化的熏陶，對于大學生來說，無論是學習上，還是生活上都是受益匪淺的。二、實習時間與地點本次實習，我們參觀了三個優秀的企業，5月5號下午，參觀了河南銳之旗信息技術有限公司，6號上午參觀宇通客車，下午參觀河南黎明路橋重工有限公司。三、河南黎明路橋重工有限公司實習情況（一）公司基本情況河南黎明路橋重工有限公司，成立于1987年，總部位于鄭州國家高新技術產業開發區，占地面積約三萬平方米，下轄多個全資子公司，是一家以生產大、中型系列破碎制粉機為主，集研發、生產、銷售為一體的股份制企業。黎明重工生產的各種破碎制粉擊不僅暢銷國內，而且遠銷世界各地。其國內年銷售額突破8億元，出口創匯每年達980萬美元。，公司擁有一批敬業、進取、創新的科研人員，一支經驗豐富，與時俱進的銷售服務隊伍，一直以來，公司堅持科學進步，質量第一，精益求精，不斷創新的現代企業理念，成為了我過現代機械制造行業的佼佼者。公司非常重視國際技術交流與合作，先后引進了美國、德國、澳大利亞等國家的先進技術和工藝，擁有生產設備百余臺套，建立了國際先進的生產線和一流的現代化檢測基地。同時公司在新產品、新技術的開發也取得了重大突破，先后榮獲6項國家專利，在國內外刊物上發表30余篇專業論文。為了打造國內同行業一流的企業，培養一流的員工，公司廣泛吸納國內外先進思想，配合公司實際情況，發展成為有著本公司特色的管理理念。公司視產品質量為企業的生命。產品已經通過is09001:2000國際質量體系認證，ygm、tgm系列磨粉機已經通過歐盟ce認證，順利進入歐盟市場。其主要部件與易損件均采用優質的耐磨材料和先進的加工工藝，使設備經久耐磨，飲譽國內外，遠銷俄羅斯、哈薩克斯坦、阿塞拜疆、土耳其、科威特、南非、埃與、越南、馬來西亞、印度、澳大利亞、朝鮮、加拿大和歐盟等國家和地區。（二）實習的具體內容下午2時左右到達河南黎明路橋重工有限公司，在公司接待人員的帶領下，我們參觀了公司辦公樓，之后來到公司接待室，看了公司的宣傳片以與公司電子商務部的特別介紹視頻，使得我們對公司特別是電子商務部有了粗略的了解，接下來，我們受到了公司電子商務部的主要領導的熱情接待，開了一個很詳細的培訓研討會，會中，各個領導分別對自己主管業務做了大致介紹，針對歷年應聘的電子商務人才在工作中的問題與能力方面的缺陷，提出了各自的看法和寶貴的意見。交流學習時間，領導們很認真、耐心的回答了我們的提問，同時我們也得到了跟同校同專業的，目前已在黎明重工工作的學長交流學習的機會。會后，由于時間關系，也因為生產車間比較危險，我們就沒有再參觀生產車間，之后我們驅車回校，完成河南黎明路橋重工有限公司實習。（三）實習中資料的收集與總結從黎明重工公司介紹短片中，我們了解到，該公司的電子商務建設起步是非常早的，并且一直走在同行業的前列，其電子商務部又分為國內、國際、技術、美工四個部分。據主管國際部分的主管介紹，目前電子商務的國際市場相比國內前景廣闊，正處于起步階段，通過對電子商務部建設，國際部分也是屢創佳績。通過低成本，高效果的搜索引擎推廣方式，能夠吸引各方的顧客，但是由于機器價格昂貴，體積龐大，因此推廣的主要目的是吸引顧客，而不能是網上直銷，電子商務的應用，大大降低了公司開拓市場的成本。培訓會上，主管們提到，目前剛畢業的大學生存在的一個普遍問題是，大學生工作時都能完成任務，但是上手效果差，顯得浮躁，創新能力不是太顯著。就技術部來說，編輯能力需求量大，比較吃香，需要會編程的電子商務人才。普遍來說，對學生英語要求提高，要求具備各方面能力，但是必須有專業領域的優勢。河南黎明路橋重工有限公司是一個很優秀的電子商務型企業，通過本次實習，體會了該公司電子商務的具體實施情況，并且了解到國際市場的廣闊前景，了解到企業需要的是廣而且專的人才，英語仍然很重要，創新是焦點。四、河南銳之旗信息技術有限公司實習情況（一）公司基本情況河南銳之旗信息技術有限公司成立于二零零四年的五月二十五日，是一家集網站建設、網絡推廣、電子支付、軟件開發、服務外包等于一體的綜合性網絡服務公司，致力于為用戶提供一站式的網絡服務。歷時五年，銳之旗已經成長為河南互聯網行業的領軍企業，作為全球最大的中文搜索引擎——百度推廣河南地區授權營銷服務中心，已經為近兩萬家用戶提供過專業的網絡營銷服務。目前，銳之旗擁有銳旗企匯網兩個品牌。銳旗網站建設專家銳旗是銳之旗公司旗下的網站建設品牌，銳旗為客戶提供專業的互聯網絡和互動產品解決方案。銳旗關注客戶的企業品牌，擅長解決企業品牌與產品在互聯網上的統一性傳播，以與企業品牌在互動產品上的應用。我們可以協助您通過在線品牌的塑造，建立長久的企業價值。企匯網河南企業信息化平臺河南企業信息化服務平臺是由鄭州市信息化工作辦公室主辦、銳之旗信息技術有限公司承辦的為企業提供信息化服務的綜合性平臺。通過企匯網企業可以實現網站建設、辦公自動化、crm等系列的基礎信息化服務。在互聯網已成為應用主流的時代，銳之旗致力于成為河南省互聯網信息產業的一面旗幟，讓更多的企業借助網絡的力量，實現信息化的騰飛。（二）實習的具體內容“百折不饒、胸懷大度。銳意進去、旗開得勝”——銳之旗人的工作態度與精神信仰，一走進公司迎賓大廳，映入眼眠的是一排一排的公司榮譽獎杯、證書。公司的成就就不言而喻了。通過樓道，上到二樓夾道口，左邊是一個“5月壽星欄”，正前方是當月的“銷售榜”。這倆個欄框引起了我的注意，公司與員工，員工與員工之間一種深深的情誼得到了充分的渲染，無意之中融入了銳之旗的企業文化中，讓人體會到工作在一個大家庭的溫馨。進入大廳，就是公司員工工作的地方，我們環繞大廳參觀了一圈，信息公司跟一般的生產公司不一樣，因為他們的生產工具是電腦，辦公室就是生產車間。休息片刻之后，培訓經理給我們進行一個小小的培訓會，很直白的講到一個企業的目標就是為了賺錢，最高目標是為了賺跟多的錢，通過將產品賣個顧客以從中謀利，從產品到顧客，中間必須有一個渠道，這就講到了企業的4p——product、price、place、promotion。其中最重要，最關鍵的謀利手段要靠promotion,promotion有很多種方法，包括傳統的電視、廣播、室外模板、報刊雜志，現代的網絡營銷。室外模板的推廣成本低、品牌效應好、時效長，但是，觀看者少。報刊雜志成本低，但是時效短。廣播電視重復率高，但是不能充分了解到觀看的結果。而現代的推廣方式——網絡營銷，集合了以上傳統推廣的絕大部分優勢，成為現代企業的主要推廣手段，包括網絡廣告、社區推廣、郵箱推廣、b2b網站推廣、搜索引擎。其中，搜索引擎是中小型企業的最佳推廣方式，中小型企業最想要的是一種費用不高，見效快，區域化、時間化強的推廣手段。搜索引擎沒過于是最合適的，因為搜索引擎的推廣門檻低，投放精準，效果可監控，而且還可以根據企業的需要在不同的區域，不同的時段播放廣告，這些都是其他的推廣手段所不可企與的。培訓會結束后，完成了本次銳之旗的實習。（三）實習中資料的收集和總結通過本次銳之旗的認識實習，親身感受了實際生活中的工作，深深體會了銳之旗公司的企業文化，可以看出，一個成功的企業離不開背后濃濃的企業文化和員工的凝合力，所以企業文化的建設對于企業的壯大是必要的，是重要的。同時，通過培訓，我們初步了解了各種推廣的手段，更深層次的認識到了網絡營銷在當代企業推廣中的重要地位。五、宇通客車實習情況（一）公司基本情況鄭州宇通客車股份有限公司(下稱“宇通客車”)位于鄭州宇通工業園，占地面積1700畝，穩定日產整車達140臺，目前已發展成為世界規模最大、工藝技術條件最先進的大中型客車生產基地。公司于1997年在上海證券交易所上市（簡稱“宇通客車”，代碼600066），是國內客車行業第一家上市公司。宇通率先在國內客車行業同時擁有“中國名牌”、“中國馳名商標”兩項殊榮。2006年8月，宇通被國家商務部、國家發改委授予“國家汽車整車出口基地企業”稱號，并通過國家質量檢驗檢疫總局的專項審查，在汽車行業第一家獲得“進出口商品免驗”證書（2009年順利通過出口商品免驗續延審查，續延了出口免驗資格）。2007年，宇通蟬聯世界客車聯盟baav頒布的“baav年度整車制造商營銷大獎”，并于2002年、2005年、2006年連獲“年度baav最佳客車制造商”。2008年，宇通成為國家科技部、國務院國資委和中華全國總工會聯合授予的國家首批“創新型企業”之一，是客車行業內唯一入選企業。2009年，宇通入選中國品牌研究院公布的100個“國家名片”品牌名單，客車企業僅此一家。不斷創造具有質量、服務和成本綜合優勢的產品是宇通競爭優勢的源泉。目前，宇通已形成了6米至25米，覆蓋公路客運、旅游、公交、團體、專用客車等各個細分市場，普檔、中檔、高檔等產品檔次的完整產品鏈，成為豪華高檔客車的代名詞。如今，宇通客車已遠銷古巴、俄羅斯、伊朗、沙特以與香港、澳門等海外市場。并且在確保產品品質和海外服務保障的基礎上，經過長期戰略布局，宇通已取得歐盟wvta整車認證，開始正式進軍歐洲市場。篇三：電子商務專業認識實習報告實習報告一、實習目的認識實習是電子商務專業教學計劃的重要組成部分，是對學生進行理論聯系實際，在實踐中分析和解決問題的訓練性教學環節。本次實習的目的在于使學生通過直接參觀考察實習單位的業務工作，初步獲得電子商務、企業信息化等方面實際工作常識，從而為學生學習專業課打下良好的基礎。二、實習內容?可口可樂公司簡介早在20世紀初“可口可樂”已在亞洲面世，首先在菲律賓生產，并運來中國出售，在上海等城市銷售。1927年“可口可樂”在上海與天津設廠生產，稍后更在青島與廣州生產。1933年，在上海的可口可樂生產廠是美國以外最大的“可口可樂”廠，在1948年，更是美國境外第一家年產量超過一百萬箱的工廠。1979年可口可樂重返中國，至今已在中國投資達11億美元。經過十幾年的發展，可口可樂公司已經在中國建立了23家罐裝飲料廠，形成了輻射全國的生產基地和銷售網，年銷售額近百億元。在近日公布的“1999年全國城市消費者調查”中，可口可樂在同類產品中又一次高居榜首，一舉奪得市場占有率、最佳品牌以與知名度三項桂冠。?公司規模鄭州太古可口可樂飲料有限公司于1995年開始建廠，1996年9月12日開業，廠區占地面積30700平方米。擁有德、美與英國進口的先進設備和非常嚴格的品控系統，是美國可口可樂公司在河南的特許裝瓶廠，公司除了生產與分銷世界著名品牌“可口可樂”、“健怡可口可樂”、“雪碧”、“芬達”碳酸型飲料外，還分銷本地品牌礦物質水、“醒目”果味飲料、雀巢冰爽茶、美汁源、酷兒等。所謂“知己知彼，百戰百勝”。因此我們對可口可樂企業最大的競爭對手——百事可樂進行了查詢，以下是百事可樂企業的一些情況。?百事可樂的企業狀況百事公司是世界上最成功的消費品公司之一，在全球200多個國家和地區擁有14萬雇員，2004年銷售收入293億美元，為全球第四大食品和飲料公司。2006年，曾獲得由世界企業品牌競爭力試驗室《中國100家最佳雇主排行榜》的第53名，在2004年公布的《財富》雜志全球500強排名中，百事公司位列第166位，并于最近連續兩年被評為《財富》“全球最受贊賞的飲料公司”第一名。在2004年《福布斯》雜志“全美最有價值公司品牌”中百事公司位列在前十名。2003年8月《商業雜志》評選的全球最有價值品牌的排名中，百事公司旗下的百事可樂品牌排名在第二十三位。百事公司的前身百事可樂公司創建于1898年。百事可樂公司于1965年與世界休閑食品最大的制造與銷售商菲多公司合并，組成了百事公司。為了更好的發揮產品結構優勢，將市場經營重點在核心品牌方面，百事公司曾于1997年10月作出重大戰略調整，將擁有必勝客、肯德基和tacobell的餐廳從公司分離出去，使之成為一家獨立的上市公司，即百勝全球公司,這也以便集中精力進行品牌建設和品牌營銷。1999年，百事公司將其百事可樂罐裝百事公司是世界上最成功的消費品公司之一，在全球200多個國家和地區擁有14萬雇員，2004年銷售收入293億美元，為全球第四大食品和飲料公司。該企業在《巴倫周刊》公布的2006年度全球100家大公司受尊重度排行榜中名列第六!1898年8月28日，是百事可樂“pepsi-cola”攠誕生的日子。這是每一個關愛百事可樂的人們都引以為驕傲且不會忘卻的日子。一百多年來，百事可樂在喧囂、紛亂、競爭的氛圍中，隨著時代的步伐，與美國和世界一起成長、壯大。如同一個“哇、哇”墜落于人世的幼小生命，百事可樂在經歷了無數次與命運、病痛、磨難、災難的抗爭，甚至跌倒在死亡線上的掙扎之后，昂首挺胸地步入了人生最為絢麗的青春年華，迎來了生機昂然的春天。在廣闊的全球飲料市場上，百事可樂后來居上，終于與先于其12年問世的可口可樂并駕齊驅、鼎分天下。在全球的可樂市場中，可口可樂均占上風，但在加拿大的魁北克省，該處的百事可樂銷量卻比可口可樂高，是少數能超越可口可樂的地區。在那里，不少說法語的人均慣飲百事，透過法語明星做代言人，百事在當地的市場地位得以把持。在二十世紀中期，百事的名稱曾是當地的英語人貶低法語人的字詞。?電子商務電子商務概況二十一世紀是信息化的時代，第三產業在各國的比重不斷上升，特別是服務業，信息服務業成為21世紀的主導產業，這導致了電子商務的產生和發展，在全球信息化大勢所驅的影響下，各國的電子商務不斷的改進和完善，電子商務成為各個國家和各大公司爭奪的焦點。研究探討電子商務現狀和制定實施恰當的電子商務的政策問題就十分迫切。而在我國，計算機與網絡技術的普與與發展，電子商務迅速崛起，眾多的信息技術企業、風險投資公司、生產流通企業紛紛開展電子商務。電子商務作為現代服務業中的重要產業，有“朝陽產業、綠色產業”之稱，具有“三高”、“三新”的特點?！叭摺奔锤呷肆Y本含量、高技術含量和高附加價值；“三新”是指新技術、新業態、新方式。人流、物流、資金流、信息流“四流合一”是對電子商務核心價值鏈的概括。電子商務產業具有市場全球化、交易連續化、成本低廉化、資源集約化等優勢。電子商務按照參與主體和客戶的不同，可分為多種形式，但目前看，b2b、b2c、c2c是主要形式，其中b2b是最主要的應用形式。按照貿易主導主體，可分為銷售方控制型、購買方控制型和中立第三方控制型。全球電子商務發展概況縱觀全球電子商務市場，各地區發展并不平衡，呈現出美國、歐盟、亞洲“三足鼎立”的局面。美國是世界最早發展電子商務的國家，同時也是電子商務發展最為成熟的國家，一直引領全球電子商務的發展，是全球電子商務的成熟發達地區。歐盟電子商務的發展起步較美國晚，但發展速度快，成為全球電子商務較為領先的地區。亞洲作為電子商務發展的新秀，市場潛力較大，但是近年的發展速度和所占份額并不理想，是全球電子商務的持續發展地區。全球b2b電子商務交易一直占據主導地位，2002年至今，呈現持續高速增長態勢，2007年全球b2b交易額達到8.3萬億美元，預計在未來幾年將保持40%以上的增長率，到2010年b2b交易額將達到26萬億美元，比2002年增長30多倍。我國電子商務發展現狀我國電子商務發展呈現典型的塊狀經濟特征，東南沿海屬于較為發達地區，北部和中部屬于快速發展地區，西部則相對落后。自2005年以來，我國電子商務市場交易額穩定增長，2007年我國電子商務市場規模突破17000億元。未來3年，仍是我國電子商務投資規模持續增長和爆發的時期，我國電子商務投資市場將迎來新一輪的發展高潮。一方面，2007年國家“十一五”電子商務發展規劃的頒布標志著政府推動電子商務的總體布局已經形成；另一方面，電子商務在企業的應用成效以與對經濟、社會發展的推動作用日益明顯。2007年我國b2b電子商務交易額約為12500億元，比2006年增長25.5%。目前b2b市場的集中度較高，在綜合類網站中，阿里巴巴已占近乎7成份額。2007年我國b2c網站總收入約為52.2億元，同比增長33.5%。b2c是傳統企業開展電子商務的主要形式，隨著網絡購物環境的好轉以與企業（特別是大中型企業）電子商務化程度的提升，在總體規模上b2c將會有一個長足的發展，并成為未來網購的主流。2007年我國c2c交易額約為410.4億元，同比增長90%；c2c是目前我國網購的主要形式，但普與率還較低，不到網民總數的3成。我國電子商務發展趨勢（1）電子商務的發展環境將不斷完善，發展動力持續增強（2）電子商務應用將達到新的廣度和深度（3）電子商務與產業發展深度融合不斷加大，加速形成經濟競爭新態勢（4）電子商務服務業蓬勃發展，逐步成為國民經濟新的增長點（5）移動電子商務正成為電子商務新的應用領域我國電子商務發展存在的問題（1）區域發展不平衡（2）中小企業電子商務發展仍顯滯后（3）信用體系建設不完善（4）虛擬市場監管不力（5）電子商務稅收缺乏相應的解決方法（6）物流配套體系仍需完善（7）電子商務人才缺乏解決我國電子商務發展環境的措施電子商務是一項巨大的、復雜的系統工程，不可能一蹴而就。從中長期來講