編號：__________項目服務(wù)外包協(xié)議合同范本(2024版)甲方：___________________乙方：___________________簽訂日期：_____年_____月_____日

項目服務(wù)外包協(xié)議合同范本(2024版)合同目錄第一章：總則1.1協(xié)議背景與目的1.2定義與解釋1.3適用法律1.4合同的有效性第二章：服務(wù)內(nèi)容與范圍2.1服務(wù)概述2.2服務(wù)詳細內(nèi)容2.3服務(wù)地點與時間2.4服務(wù)變更與調(diào)整第三章：服務(wù)提供方義務(wù)3.1服務(wù)提供方的基本義務(wù)3.2服務(wù)提供方的技術(shù)支持3.3服務(wù)提供方的保密義務(wù)3.4服務(wù)提供方的知識產(chǎn)權(quán)保護第四章：服務(wù)接收方義務(wù)4.1服務(wù)接收方的基本義務(wù)4.2服務(wù)接收方的配合與支持4.3服務(wù)接收方的保密義務(wù)4.4服務(wù)接收方的知識產(chǎn)權(quán)保護第五章：服務(wù)費用與支付5.1費用的確定與支付方式5.2服務(wù)費用的調(diào)整與結(jié)算5.3服務(wù)費用支付的期限與條件5.4服務(wù)費用爭議的處理第六章：服務(wù)質(zhì)量與評估6.1服務(wù)質(zhì)量標準6.2服務(wù)評估機制6.3服務(wù)問題的處理與改進6.4服務(wù)改進方案的實施與跟蹤第七章：違約責(zé)任7.1服務(wù)提供方的違約責(zé)任7.2服務(wù)接收方的違約責(zé)任7.3違約賠償?shù)挠嬎闩c支付7.4違約爭議的處理第八章：合同的變更與終止8.1合同變更的條件與程序8.2合同終止的條件與程序8.3合同終止后的處理事項8.4合同變更與終止的爭議處理第九章：爭議解決9.1爭議解決的方式9.2協(xié)商解決9.3調(diào)解解決9.4仲裁或訴訟解決第十章：合同的解除10.1合同解除的條件10.2合同解除的程序10.3合同解除后的處理事項10.4合同解除的爭議處理第十一章：保密條款11.1保密信息的定義與范圍11.2保密義務(wù)的履行11.3保密信息的泄露與處理11.4保密條款的爭議處理第十二章：知識產(chǎn)權(quán)保護12.1知識產(chǎn)權(quán)的歸屬與保護12.2服務(wù)提供方的知識產(chǎn)權(quán)保護義務(wù)12.3服務(wù)接收方的知識產(chǎn)權(quán)保護義務(wù)12.4知識產(chǎn)權(quán)爭議的處理第十三章：附則13.1合同的生效與終止日期13.2合同的簽署地點與方式13.3合同的附件與補充協(xié)議13.4合同的修訂與更新第十四章：其他條款14.1不可抗力14.2合同的轉(zhuǎn)讓14.3合同的繼承14.4合同的解除與終止的例外情況合同編號_________第一章：總則1.1協(xié)議背景與目的本合同是基于甲乙雙方在平等、自愿、公平、誠實信用的原則基礎(chǔ)上，為了明確甲乙雙方在項目服務(wù)外包過程中的權(quán)利和義務(wù)，保障雙方的合法權(quán)益，促進甲乙雙方的合作關(guān)系的進一步發(fā)展，特制定本合同。1.2定義與解釋（1）甲方：指提供服務(wù)的一方；（2）乙方：指接收服務(wù)的一方；（3）服務(wù)外包：指甲方將其在業(yè)務(wù)流程、信息技術(shù)等方面的部分或全部工作委托給乙方進行處理；（4）合同：指本項目服務(wù)外包協(xié)議合同范本（2024版）。1.3適用法律本合同的訂立、效力、解釋、履行和爭議的解決均適用中華人民共和國法律。1.4合同的有效性本合同自甲乙雙方簽字蓋章之日起生效，有效期為____年，自合同生效之日起計算。除非甲乙雙方另有約定，本合同到期后自動失效。第二章：服務(wù)內(nèi)容與范圍2.1服務(wù)概述乙方同意按照甲方的要求，為甲方提供服務(wù)外包。2.2服務(wù)詳細內(nèi)容乙方提供的服務(wù)外包包括但不限于：____。2.3服務(wù)地點與時間乙方應(yīng)在本合同約定的地點和時間完成服務(wù)外包。2.4服務(wù)變更與調(diào)整甲乙雙方應(yīng)通過友好協(xié)商的方式，根據(jù)實際情況對服務(wù)內(nèi)容進行變更與調(diào)整。第三章：服務(wù)提供方義務(wù)3.1服務(wù)提供方的基本義務(wù)甲方應(yīng)按照本合同約定的服務(wù)內(nèi)容和要求，向乙方提供相關(guān)的服務(wù)。3.2服務(wù)提供方的技術(shù)支持甲方應(yīng)向乙方提供必要的技術(shù)支持，確保乙方能夠順利履行服務(wù)外包。3.3服務(wù)提供方的保密義務(wù)甲方應(yīng)對乙方在服務(wù)外包過程中提供的所有保密信息予以嚴格保密，未經(jīng)乙方書面同意，不得向任何第三方披露。3.4服務(wù)提供方的知識產(chǎn)權(quán)保護甲方應(yīng)對乙方在服務(wù)外包過程中產(chǎn)生的知識產(chǎn)權(quán)予以保護，未經(jīng)乙方書面同意，不得以任何形式使用或披露。第四章：服務(wù)接收方義務(wù)4.1服務(wù)接收方的基本義務(wù)乙方應(yīng)按照本合同約定的服務(wù)內(nèi)容和要求，向甲方提供相關(guān)的服務(wù)。4.2服務(wù)接收方的配合與支持乙方應(yīng)給予甲方必要的配合與支持，確保甲方能夠順利履行服務(wù)外包。4.3服務(wù)接收方的保密義務(wù)乙方應(yīng)對甲方在服務(wù)外包過程中提供的所有保密信息予以嚴格保密，未經(jīng)甲方書面同意，不得向任何第三方披露。4.4服務(wù)接收方的知識產(chǎn)權(quán)保護乙方應(yīng)對甲方在服務(wù)外包過程中產(chǎn)生的知識產(chǎn)權(quán)予以保護，未經(jīng)甲方書面同意，不得以任何形式使用或披露。第五章：服務(wù)費用與支付5.1費用的確定與支付方式甲乙雙方應(yīng)根據(jù)服務(wù)外包的實際情況，協(xié)商確定服務(wù)費用。服務(wù)費用支付方式為：____。5.2服務(wù)費用的調(diào)整與結(jié)算甲乙雙方應(yīng)根據(jù)實際情況，對本合同約定的服務(wù)費用進行調(diào)整與結(jié)算。5.3服務(wù)費用支付的期限與條件甲方應(yīng)按照本合同約定的期限和條件支付服務(wù)費用。5.4服務(wù)費用爭議的處理甲乙雙方應(yīng)通過友好協(xié)商的方式解決服務(wù)費用爭議。第六章：服務(wù)質(zhì)量與評估6.1服務(wù)質(zhì)量標準6.2服務(wù)評估機制甲乙雙方應(yīng)建立服務(wù)評估機制，對服務(wù)外包的質(zhì)量、進度等方面進行評估。6.3服務(wù)問題的處理與改進甲乙雙方應(yīng)共同協(xié)商處理服務(wù)過程中出現(xiàn)的問題，并采取相應(yīng)的改進措施。6.4服務(wù)改進方案的實施與跟蹤甲乙雙方應(yīng)按照協(xié)商確定的服務(wù)改進方案進行實施，并跟蹤改進效果。第八章：合同的變更與終止8.1合同變更的條件與程序任何一方因客觀原因需要變更合同時，應(yīng)提前____個工作日向?qū)Ψ教岢鰰孀兏埱螅⒄f明變更的內(nèi)容和理由。經(jīng)雙方協(xié)商一致，可以書面形式變更本合同。8.2合同終止的條件與程序本合同終止的條件如下：（1）雙方協(xié)商一致終止合同；（2）合同到期，雙方未續(xù)簽；（3）一方嚴重違反合同規(guī)定，另一方有權(quán)終止合同；（4）不可抗力因素導(dǎo)致合同無法履行。8.3合同終止后的處理事項合同終止后，乙方應(yīng)按照甲方的要求，完成相關(guān)后續(xù)工作，并將所有與服務(wù)外包相關(guān)的資料、文件等交還甲方。8.4合同變更與終止的爭議處理如在合同變更與終止過程中出現(xiàn)爭議，甲乙雙方應(yīng)通過友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，可按本合同約定的爭議解決方式處理。第九章：爭議解決9.1爭議解決的方式本合同爭議的解決方式如下：（1）雙方通過友好協(xié)商解決；（2）協(xié)商不成的，提交甲方所在地的人民調(diào)解委員會調(diào)解；（3）調(diào)解不成的，任何一方均有權(quán)向甲方所在地的人民法院提起訴訟。9.2協(xié)商解決雙方在得知爭議后，應(yīng)立即進行協(xié)商，盡量達成一致意見，維護雙方的合法權(quán)益。9.3調(diào)解解決如協(xié)商不成，任何一方均可向甲方所在地的人民調(diào)解委員會申請調(diào)解。調(diào)解不成的，雙方均可向法院起訴。9.4仲裁或訴訟解決如協(xié)商和調(diào)解均無法解決爭議，任何一方均有權(quán)向甲方所在地的人民法院提起訴訟。第十章：合同的解除10.1合同解除的條件有下列情形之一的，雙方可以解除本合同：（1）雙方協(xié)商一致解除；（2）不可抗力導(dǎo)致合同無法履行；（3）一方嚴重違反合同規(guī)定，另一方有權(quán)解除合同。10.2合同解除的程序合同解除應(yīng)由甲乙雙方協(xié)商確定，并書面確認解除事宜。10.3合同解除后的處理事項合同解除后，乙方應(yīng)立即停止提供服務(wù)，并將所有與服務(wù)外包相關(guān)的資料、文件等交還甲方。10.4合同解除的爭議處理如在合同解除過程中出現(xiàn)爭議，甲乙雙方應(yīng)通過友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，可按本合同約定的爭議解決方式處理。第十一章：保密條款11.1保密信息的定義與范圍保密信息是指在合同履行過程中，一方披露給另一方的，未公開的信息，包括但不限于商業(yè)秘密、技術(shù)秘密、客戶信息等。11.2保密義務(wù)的履行雙方在合同履行過程中，應(yīng)對保密信息予以保密，未經(jīng)對方書面同意，不得向任何第三方披露。11.3保密信息的泄露與處理如發(fā)生保密信息泄露，泄露方應(yīng)立即通知對方，并采取有效措施防止信息進一步泄露。11.4保密條款的爭議處理如在保密條款執(zhí)行過程中出現(xiàn)爭議，甲乙雙方應(yīng)通過友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，可按本合同約定的爭議解決方式處理。第十二章：知識產(chǎn)權(quán)保護12.1知識產(chǎn)權(quán)的歸屬與保護雙方明確，乙方在履行合同過程中所創(chuàng)造的知識產(chǎn)權(quán)，包括但不限于專利、著作權(quán)、商標等，均歸乙方所有。12.2服務(wù)提供方的知識產(chǎn)權(quán)保護義務(wù)乙方應(yīng)保護甲方在履行合同過程中所涉及的知識產(chǎn)權(quán)，不得侵犯第三方的知識產(chǎn)權(quán)。12.3服務(wù)接收方的知識產(chǎn)權(quán)保護義務(wù)甲方不得侵犯乙方在履行合同過程中所涉及的知識產(chǎn)權(quán)。12.4知識產(chǎn)權(quán)爭議的處理如在知識產(chǎn)權(quán)保護過程中出現(xiàn)爭議，甲乙雙方應(yīng)通過友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，可按本合同約定的爭議解決方式處理。第十三章：附則13.1合同的生效與終止日期本合同自雙方簽字蓋章之日起生效，有效期為____年，自合同生效之日起計算。除非雙方另有約定，本合同到期后自動終止。13.2合同的簽署地點與方式本合同在____（地點）簽署，采用____（方式）簽署。13.3合同的附件與補充協(xié)議本合同的附件和補充協(xié)議為本合同不可分割的一部分，與本合同具有同等法律效力。13.4合同的修訂與更新本合同如有修訂或更新，甲乙雙方應(yīng)協(xié)商多方為主導(dǎo)時的，附件條款及說明附加條款一：甲方為主導(dǎo)時的特殊條款1.1甲方對服務(wù)的特殊要求甲方要求乙方在服務(wù)外包過程中，遵守甲方的特殊要求，包括但不限于：保密要求、服務(wù)質(zhì)量標準、交付時間等。1.2甲方對服務(wù)人員的管理甲方有權(quán)對乙方提供服務(wù)的人員進行管理，包括但不限于：工作監(jiān)督、考核、培訓(xùn)等。1.3甲方對服務(wù)成果的驗收甲方有權(quán)對乙方提供的服務(wù)成果進行驗收，并對不滿足甲方要求的部分要求乙方進行改進或重新提供。附加條款二：乙方為主導(dǎo)時的特殊條款2.1乙方對服務(wù)內(nèi)容的變更乙方在合同履行過程中，如因特殊情況需要變更服務(wù)內(nèi)容，應(yīng)提前向甲方提出書面變更請求，并說明變更的內(nèi)容和理由。經(jīng)甲方同意后，方可進行變更。2.2乙方對服務(wù)人員的更換乙方因特殊情況需要更換提供服務(wù)的人員，應(yīng)提前向甲方說明，并經(jīng)甲方同意后，方可更換。2.3乙方對服務(wù)成果的改進乙方應(yīng)根據(jù)甲方的反饋，不斷改進服務(wù)成果，確保滿足甲方的要求。附加條款三：第三方中介為主導(dǎo)時的特殊條款3.1第三方中介的角色第三方中介作為甲乙雙方的合作橋梁，負責(zé)協(xié)調(diào)甲乙雙方的關(guān)系，確保合同的順利履行。3.2第三方中介的義務(wù)第三方中介應(yīng)公正、公平地處理甲乙雙方的爭議，并提供必要的協(xié)助，以確保合同的履行。3.3第三方中介的費用第三方中介的報酬應(yīng)由甲乙雙方協(xié)商確定，并在合同中明確。3.4第三方中介的責(zé)任第三方中介應(yīng)對甲乙雙方提供的保密信息予以保密，并承擔(dān)因中介原因?qū)е潞贤m紛的責(zé)任。附件及其他補充說明一、附件列表：1.服務(wù)外包詳細內(nèi)容清單2.服務(wù)質(zhì)量標準說明3.服務(wù)人員管理規(guī)范4.服務(wù)成果驗收標準5.保密信息清單6.知識產(chǎn)權(quán)歸屬確認文件7.爭議解決方式說明8.合同變更與終止流程圖9.服務(wù)外包費用明細表10.服務(wù)外包進度計劃表11.服務(wù)人員培訓(xùn)計劃12.服務(wù)成果改進記錄13.第三方中介服務(wù)協(xié)議14.合同履行過程中的問題及解決辦法記錄二、違約行為及認定：1.甲方違反保密義務(wù)，泄露乙方提供的保密信息；2.乙方未按約定時間提供服務(wù)，或服務(wù)成果不符合質(zhì)量標準；3.乙方未按甲方要求對服務(wù)人員進行管理，導(dǎo)致服務(wù)人員工作不達標；4.乙方未按約定對服務(wù)成果進行改進，或改進后的服務(wù)成果仍不符合要求；5.第三方中介未公正、公平地處理甲乙雙方的爭議，導(dǎo)致合同糾紛；6.第三方中介未按約定保密甲乙雙方提供的保密信息；7.甲方未按約定時間支付服務(wù)費用，或支付金額不足；8.甲方未按約定對乙方提供的服務(wù)成果進行驗收，或驗收不合規(guī)；9.乙方未按約定向甲方說明服務(wù)人員更換情況，或未經(jīng)甲方同意進行更換；10.乙方未按約定向甲方說明服務(wù)內(nèi)容變更情況，或未經(jīng)甲方同意進行變更。三、法律名詞及解釋：1.服務(wù)外包：指甲方將其在業(yè)務(wù)流程、信息技術(shù)等方面的部分或全部工作委托給乙方進行處理；2.保密信息：指在合同履行過程中，一方披露給另一方的，未公開的信息，包括但不限于商業(yè)秘密、技術(shù)秘密、客戶信息等；3.知識產(chǎn)權(quán)：指雙方在合同履行過程中所創(chuàng)造的知識產(chǎn)權(quán)，包括但不限于專利、著作權(quán)、商標等；5.爭議解決方式：指雙方在發(fā)生爭議時，采取的解決爭議的方法，如友好協(xié)商、調(diào)解、仲裁或訴訟等；6.不可抗力：指不能預(yù)見、不能避免并不能克服的客觀情況，如自然災(zāi)害、社會事件等。四、執(zhí)行中遇到的問題及解決辦法：1.服務(wù)內(nèi)容理解不一致：雙方應(yīng)詳細闡述服務(wù)內(nèi)容，確保理解一致；如出現(xiàn)分歧，可通過友好協(xié)商解決。2.服務(wù)進度延誤：乙方應(yīng)按時完成服務(wù)，如遇特殊情況導(dǎo)致延誤，應(yīng)及時通知甲方，并協(xié)商解決。3.服務(wù)質(zhì)量不符合要求：甲方應(yīng)明確質(zhì)量標準，乙方應(yīng)根據(jù)要求進行改進，如仍不符合要求，甲方有權(quán)要求重新提供。4.保密信息泄露：雙方應(yīng)履行保密義務(wù)，如發(fā)