2023年-2024年農業銀行基礎運營人員（柜面經

理、大堂經理）崗位資格考試題庫（通用版）

一、單選題

1.對外營業機構的新入行員工須通過我行相應科目崗位資格認證

考試，經所在一或以上人力資源部門審核確認，由運營管理部門審核

通過后，建立BoEing用戶號。

A、一級支行

B、二級分行

C、一級分行

D、總行

參考答案：B

2.發證機關所在地區代碼：客戶為香港、澳門、臺灣地區居民或外

國公民時，發證機關所在地的地區代碼統一在BoEing系統中輸入一

A、1100

B、6530

C、1000

D、9999

參考答案：C

3.鑒定機構應當自受理鑒定之日起一個工作日內完成鑒定并出具貨

幣真偽鑒定書，并加蓋貨幣鑒定專用章和鑒定人名章。因情況復雜不

能在規定期限內完成的，可以延長至一個工作日，但應當以書面

形式向被收繳人（單位）說明原因。

A、15；15

B、15；30

C、30；15

D、30；30

參考答案：B

4.—按照查庫要求定期通過“印章校準”清點印章實物。

A、用印審批崗

B、印章普通用戶

C、印控儀操作崗

D、大堂經理

參考答案：A

5.一按照制度規定履行法律審查、合同管理等職責，負責本級行銷

毀臨柜業務實物印章的監督與見證。

A、運營管理部

B、內控與合規監督部

C、安全保衛部

D、業務部門

參考答案：B

6.企業申請開立基本存款賬戶的，可采取面對面、視頻等方式向企

業法定代表人或單位負責人核實企業一，并以拍照、“雙錄”等方式留

存相關工作記錄。

A、開戶意愿

B、經營地址

C、經營范圍

D、經營場所

參考答案：A

7.經類戶借記卡主卡持卡人申請，網點可為持卡人本人或其近

親屬（配偶、父母、子女等）開立附屬卡，為其近親屬開立的附屬卡

不超過_張。

A、1

B、2

C、3

D、5

參考答案：B

8.網點負責人應至少—對開設現金箱的系統柜員進行一次全面檢查,

其中對同一在行點或同一自助區的檢查必須一次性連續完成。

A、每日

B、每周

C、每月

D、每季

參考答案：D

9.金融機構應當向中國反洗錢監測分析中心報告下列大額交易：自

然人銀行賬戶之間，以及自然人與法人、其他組織和個體工商戶銀行

賬戶之間單筆或者當日累計人民幣一萬元以上或者外幣等值一萬美元

以上的款項劃轉。

A、50；10

B、20；1

C、200；20

D、100；10

參考答案：A

10.票據保管人員_、內勤行長每旬核查本網點票據封包，確保

本機構票據實物和票據池系統票據賬實相符。

A、每日

B、每周

C、每旬

D、每月

參考答案：A

11.采取控制賬戶交易措施的，應當在采取措施之日起一個工作日內

通知客戶，法律、行政法規另有規定的，從其規定。

A、1

B、2

C、3

D、7

參考答案：B

12.BoEing設備號由一位數字組成。

A、3位

B、5位

C、9位

D、10位

參考答案：C

13.單折類賬戶口頭掛失可在一范圍內任一營業機構柜臺辦理。

A、開戶網點

B、地市轄內

C、一級分行

D、全國范圍

參考答案：C

14.—負責在本級行銷毀臨柜業務實物印章時進行監督與見證。

A、運營管理部

B、個人業務條線

C、安全保衛部

D、公司業務條線

參考答案：C

15.本票出票行自收到掛失止付通知書之日起一日內沒有收到

人民法院止付通知書，自第一日起，持票人依法提示付款的，經內勤

行長審批同意后解除掛失。

A、10,11

B、11,12

C、12,13

D、13,14

參考答案：C

16.經管理員重復采集指紋確認為指紋異常的，可審批同意采用“密

碼+主管指紋授權”認證方式，有效期為一年。

A、一個月

B、三個月

C、六個月

D、一年

參考答案：C

17.在自助（智能）非集中加配鈔管理中，以下說法正確的是：_

A、業務綜合崗：鈔箱管理崗應分設

A、B崗。

B、主出納崗：負責制訂設備加配鈔計劃；與業務綜合崗（或指定

專人）交接PD

A、自助（智能）設備各類鑰匙、吞沒卡等。

C、主出納崗：負責與鈔箱管理崗交接加鈔現金和清機收回現金；

對相關賬務進行處理。D、鈔箱管理崗：負責與鈔箱管理崗交接

加鈔現金和清機收回現金；對相關賬務進行處理。

參考答案：C

18.消費者在購買、使用商品和接受服務時享有_、財產安全不受損

害的權利。

A、生命

B、人身

C、知情權

D、平等權

參考答案：B

19.—負責客戶開立、變更印鑒、銷戶等環節的印鑒卡管理的合規、

合法情況。

A、柜面經理

B、大堂經理

C、客戶經理

D、內勤行長

參考答案：D

20.賬面金額為停機時BoEing系統設備柜員現金箱余額；流水發生

額為停機時設備清機周期內清機單發生額，即」

A、流水發生額=加鈔金額+存款現金總額-取款現金總額

B、流水發生額=加鈔金額-存款現金總額+取款現金總額

C、流水發生額=加鈔金額+存款現金總額+取款現金總額

D、流水發生額=加鈔金額-存款現金總額-取款現金總額

參考答案：A

21.關于自助（智能）設備加配鈔業務的日終檢查，以下說法錯誤

的是：_

A、集中加配鈔流程下，監控計劃崗還應檢查隔日加鈔鈔箱是否已

全部入庫保管。

B、業務綜合崗應檢查當日交出的任務鑰匙、電子鑰匙和PDA是否

已全部收回，是否已全部入保險柜或柜員現金箱加鎖保管，清機差錯

情況是否登記。

C、非集中加配鈔和外包加配鈔流程下，業務綜合崗要檢查當日應

完成的加鈔任務是否已全部完成，內勤行長要核實電子柜員余額日終

是否為零。

D、集中加配鈔流程下，賬務處理崗、內勤行長要檢查當日應處理

的賬務是否已處理完畢；電子柜員的現金箱余額是否正確。

參考答案：A

22.行內匯兌業務是指依托一系統，對農業銀行系統內各營業機構之

間、上下級行之間，由于辦理支付結算、內部資金劃撥等業務，相互

代收、代付而發生的資金賬務往來業務。

A、二代支付

B、網內往來

C、貿易通

D、票據交易系統

參考答案：B

23.不通存通兌的存款憑證（存單、折）只能在_申請書面掛失

A、開戶網點

B、地市轄內

C、一級分行

D、全國范圍

參考答案：A

24.自助（智能）設備全部使用自動清機功能（加鈔、定時）的，

鈔箱管理

A、B崗—至少輪換1人，每次換崗時間至少一個月。

A、每年

B、每季

C、每月

D、每周

參考答案：A

25.對公貸款本金沖正中的合約余額調整用于調整貸款合約的包

括沖賬和補賬。

A、未到期本金

B、已收本金

C、應收本金

D、未收本金

參考答案：A

26.支行運營管理部門至少—對營業機構的重要空白憑證和有價單

證進行一次全面檢查，每次檢查比例不低于轄內營業機構的30%,全

年必須覆蓋轄內所有營業機構。

A、每旬

B、每月

C、每季

D、每半年

參考答案：C

27.賬簿、報表、清單流水及其他運營檔案，在營業機構及周轉庫

臨時保管不得超過一年（有未了事項的有權機關查詢、凍結、扣劃書

等涉及外部司法資料除外），期滿移交中心庫集中保管。

A、半年

B、一年

C、兩年

D、三年

參考答案：C

28.各級行—部門是網點設備管理系統應用管理工作的業務主管部

門。

A、運營管理部

B、科技部門

C、安全保衛部門

D、網絡金融部

參考答案：A

29.個人存款證明一次打印份數不能超過—份。

A、10

B、20

C、30

D、40

參考答案：B

30.農戶每人可申領一張標準惠農卡主卡。

A、1

B、2

C、3

D、4

參考答案：A

31.對因設備低效申請關停的現金設備，經.審批后關停。

A、一級支行

B、二級分行

C、一級分行

D、總行

參考答案：C

32.委托貸款批量自動扣款后轉入—中。

A、貸款合約

B、委托資金

C、委托合約待分配余額

D、委托合同

參考答案：C

33.單位銀行賬戶月末余額一萬元（含）以上至50萬元或當月單筆

發生額10萬元（含）以上至50萬元的，納入普通賬戶管理。

A、1

B、5

C、10

D、20

參考答案：A

34.個人客戶開戶，如為16歲以下公民及因智障、精神殘疾等無完

全民事行為能力公民，應提供的資料包括：_0

A、只需提供客戶本人身份證件

B、只需提供法定監護人身份證件

C、提供客戶本人身份證件+法定監護人居民身份證

D、提供客戶本人身份證件+法定監護人居民身份證+代理關系證明

參考答案：D

35.存放同業賬戶檔案資料專夾保管，期限為一

A、永久

B、30年

C、15年

D、10年

參考答案：A

36.柜面聯網核查應采用的調用原則。

A、先人行核查、再行內核查

B、只做行內核查

C、只做人行核查

D、先行內核查、再人行核查

參考答案：D

37.臺灣居民來往大陸通行證在BoEing系統中的規則為一位數字。

A、5或6位

B、6或7位

C、7或8位

D、8或9位

參考答案：C

38.代理開卡時不能簽約開通電子銀行等服務，同一代理人代理開

卡累計不能超過一張。

A、1

B、3

C、4

D、5

參考答案：B

39.已終止的存款證明及個人保證金合約查詢范圍為一年以內的數

據。

A、1

B、2

C、3

D、4

參考答案：D

40.自助（智能）設備加配鈔中有兩組及以上加鈔線路的，各組鈔

箱管理

A、B崗應—至少進行一次交叉組合。

A、每周

B、每月

C、每季

D、每一個清機周期

參考答案：B

41.柜面代發工資協議應由一或以上機構簽署并加蓋公章，網點不得

直接與委托單位簽訂協議。

A、網點

B、一級支行

C、二級分行

D、一級分行

參考答案：B

42.經辦機構應在代發工資款項到賬后一個工作日內完成代發。

A、1

B、3

C、5

D、10

參考答案：C

43.保險公司和社會保障基金協議存款存期為_（不含）以上。

A、1

B、3

C、5

D、10

參考答案：C

44._是網點營業場所現場管理及“三線一網格”管理的直接責任人,

在履行業務監督職責基礎上，負責落實網點營業場所現場管理各項工

作。

A、網點負責人

B、內勤行長

C、大堂經理

D、柜面經理

參考答案：B

45.建立對公人民幣結算套餐時，對于匯兌包月套餐收費，收費基

數為按筆包月非累進等方式。筆數需分檔設置，第一檔下限為

A、0

B、1

C、5

D、10

參考答案：A

46.柜面代發工資合約只能與—委托單位對應，代發工資合約下不得

增加其他批量交易類型、不得變更為其他批量交易類型。

A、一個

B、兩個

C、三個

D、多個

參考答案：A

47.關于個人通知存款，以下說法錯誤的是」

A、通知存款支取時，按支取日營業機構的相應執行利率和實際存

期計息

B、已辦理通知手續而不支取或在通知期限內取消通知的，視同未

通知處理

C、通知存款部分支取，留存部分小于起存金額的，從支取日計算

存期

D、通知存款部分支取，留存部分大于最低起存金額的，從原開戶

日計算存期

參考答案：C

48.代付業務中，下列關于委托單位代發款項來源說法錯誤的是:_。

A、基本存款賬戶

B、一般存款賬戶

C、臨時存款賬戶

D、經財政部門批準設立的賬戶

參考答案：C

49.單位結算賬戶，跨網點交易發現錯賬時，當日和隔日交易由一

沖正，不可以抹賬。

A、交易行

B、上級行

C、開戶行

D、以上全部

參考答案：C

50.對公非活期存款銷戶時，超過一萬元的大額銷戶需電話核實并將

查證信息書寫于證實書背面，并需內勤行長簽字審批。

A、30

B、50

C、100

D、200

參考答案：C

51.公安機關司法凍結賬戶，并提出轉賬撤銷申請時，以下資料中，

不需提供的資料是二

A、轉出方卡（賬）號

B、轉出方客戶證件號碼

C、執法人員工作證或人民警察證

D、協助凍結通知書

參考答案：B

52.對公貸款結清_天后，合約轉為撤銷狀態。

A、60

B、90

C、99

D、100

參考答案：C

53.大堂經理由一執行上崗準入。

A、人力資源部

B、內控與合規監督部

C、安全保衛部

D、運營管理部

參考答案：D

54.關于定期一本通批量銷戶，以下說法錯誤的是：_0

A、批量注銷子賬戶僅支持注銷人民幣子賬戶

B、轉賬銷戶資金處理方式僅支持轉本人借記卡，不支持手輸卡號。

C、轉入方為無卡時，按無卡存款相關規定辦理，實行先填單

后辦理。

D、開戶資金大于銷戶本息和時，須根據系統提示請客戶補足現金。

參考答案：B

55.關于電子現金，以下說法錯誤的是」

A、電子現金是基于借記應用的小額支付實現，是電子化現金且設

定限額

B、電子現金不設置支付密碼，不計息不掛失

C、電子現金余額是指芯片內不可用于脫機消費的金額

D、電子現金登記簿是指在系統中為客戶設置的用于記錄電子現金

交易明細的簿記

參考答案：C

56.柜面渠道對CCS等級為—的客戶由系統判斷攔截，無法辦理結售

匯業務。

A、我行反洗錢制裁名單庫

B、禁止類

C、高風險類

D、低風險類

參考答案：B

57.有卡和刷臉本行借記卡、準貸記卡、貸記卡、存折賬戶日累計

存款限額為一萬元，單筆最高存款金額由各行根據設備類型和業

務特點自行規定。

A、5

B、10

C、20

D、50

參考答案：B

58.公司客戶大額存單付息周期不包括：_0

A、按月

B、按季

C、按半年

D、按年

參考答案：C

59.存單本金大于一定金額的，須在書面掛失_后才能辦理掛失補發

或掛失銷戶。

A、3天

B、5天

C、7天

D、10天

參考答案：A

60.結算性同業存放、合作性同業存放、結算性存放同業和合作性

存放同業賬戶按月對賬，同業借款賬戶按—對賬。

A、月

B、季

C、半年

D、年

參考答案：B

61.內勤行長對柜面操作人員保管的重要空白憑證.至少進行一次

賬實檢查。

A、每旬

B、每月

C、每季

D、每周

參考答案：A

62.建立對公人民幣結算套餐時，“套餐是否為注冊驗資戶專用”字

段設置為“否”的，則該款套餐不支持一簽約。

A、基本存款賬戶

B、一般存款賬戶

C、專用存款賬戶

D、注冊驗資戶

參考答案：D

63.新入行人員須通過農業銀行相應科目崗位資格認證考試，經所

在二級分行或以上一部門審核確認后，運營管理部門審核準入。

A、人力資源部

B、內控與合規監督部

C、紀檢監察部門

D、風險管理部

參考答案：A

64.個人存款證明資產凍結累計最多可完成一筆金融資產的凍結。

A、5

B、10

C、15

D、20

參考答案：B

65.金融機構應當向中國反洗錢監測分析中心報告下列大額交易：

單筆或者當日累計人民幣交易一萬元以上或者外幣交易等值一萬美元

以上的現金繳存、現金支取、現金結售匯、現鈔兌換、現金匯款、現

金票據解付及其他形式的現金收支。

A、50；10

B、20；1

C、200；20

D、100；10

參考答案：B

66.經鑒定可銷毀的檔案，逐級報送至—運營管理部審批。

A、總行

B、一級分行

C、二級分行

D、一級支行

參考答案：B

67.網點和金庫運營主管應.至少通過“數據傳輸設備監測”檢查一

次轄內冠字號碼設備的數據傳輸情況。

A、每天

B、每周

C、每旬

D、每月

參考答案：B

68.預留印鑒卡實物保管人休假（不含每周日常公休或輪休，下同）

一天（含）以內的，可不辦理實物交接。

A、1

B、2

C、3

D、4

參考答案：C

69.借記卡激活時，同一客戶號下已啟用借記卡超過一張（含）時不

能再新增激活未啟用卡。

A、3

B、4

C、6

D、10

參考答案：B

70.合同制柜面經理須在營業網點工作累計滿一年后方可參加

各級機關內部招聘。

A、2年

B、3年

C、5年

D、8年

參考答案：D

71.—是聯網核查業務的主管部門。

A、運營管理部

B、內控與合規監督部

C、風險管理部

D、安全保衛部

參考答案：A

72.以下不屬于銷借記卡的前提條件的是：一

A、所有子賬戶已經銷戶，包括外幣主賬戶

B、無附屬卡

C、所有強關聯產品合約已經解除

D、賬戶無余額

參考答案：D

73.不滿十六周歲的未成年人使用戶口簿新增客戶信息時，證件開

始日期應輸入一，證件到期日應輸入一

A、戶口簿未成年人的登記日期；未成年人十六周歲生日的當天

B、未成年人的出生日期；未成年人十六周歲生日的當天

C、未成年人的出生日期；未成年人十六周歲生日的前一天日期

D、戶口簿未成年人的登記日期；未成年人十六周歲生日的前

一天日期

參考答案：C

74.一是網點營業場所現場管理及“三線一網格”管理的第一責任人。

A、網點負責人

B、內勤行長

C、大堂經理

D、柜面經理

參考答案：A

75.居住在中國境內16周歲（不含）以下的中國公民，辦理開戶、

存取款（人民幣單筆_（含）以上現金取款或—（含）以上轉賬取款業

務）、掛失等需要出示身份證件的業務，應由監護人代理辦理，視同

本人辦理。

A、5000元，1萬元

B、1萬元，5萬元

C、1萬元，20萬元

D、5萬元，50萬元

參考答案：B

76.企業開立一般存款賬戶、其他專用存款賬戶的，于開戶之日起_

個工作日內向中國人民銀行當地分支行備案。

A、1

B、3

C、5

D、10

參考答案：C

77.網點信息發布應由一及以上的發布管理端統一發布，

A、總行

B、一級分行

C、二級分行

D、一級支行

參考答案：C

78.非企業類銀行結算賬戶啟用日期為單位銀行結算賬戶正式開立

_（注冊驗資的臨時存款賬戶轉為基本存款賬戶、因借款轉存開立的

一般存款賬戶和存款人在同一銀行營業網點撤銷銀行結算賬戶后重

新開立銀行結算賬戶除外）。

A、當日

B、次日

C、當日起3日后

D、當日起3個工作日后

參考答案：D

79.開戶行為企業變更、撤銷基本存款賬戶、臨時存款賬戶，應當

于一個工作日內通過賬戶管理系統向人民銀行當地分支機構備案，并

將賬戶變更、撤銷資料復印件或影像報送人民銀行當地分支機構。

A、1

B、2

C、3

D、4

參考答案：B

80.企業類基本存款賬戶、臨時存款賬戶銷戶資料復印件或影

像需在_個工作日內送當地人民銀行分支機構。

A、1

B、2

C、3

D、5

參考答案：B

81.企業銀行結算賬戶自—即可辦理收付款業務。

A、開立之日

B、開立次日

C、開立之日起3日后

D、開立之日起3個工作日后

參考答案：A

82.使用定時清機功能的自助（智能）設備,每—至少人工清機1次。

A、10天

B、周

C、月

D、季

參考答案：C

83.柜面、網上銀行、銀企通平臺等渠道全行統一代發工資產品由

系統自動減免—和_。

A、年費；工本費

B、消息服務費；賬戶管理費

C、年費；賬戶管理費

D、消息服務費；跨行取款手續費

參考答案：C

84.下列選項中不可以申請開立專用存款賬戶的是_。

A、財政預算外資金

B、期貨交易保證金

C、設立臨時機構

D、黨、團、工會設在單位的組織機構經費

參考答案：C

85.針對質押存單，以下說法錯誤的是：_o

A、已質押存單，可以由銀行內部人員自行保管。

B、嚴格存單質押貸款業務辦理，防范虛假質押。

C、辦理存單質押止付時，應鑒別存單的真偽。

D、已質押存單應“一票一封”，并入金庫集中保管。

參考答案：A

86.BoEing通用核算系統中的通用賬戶是指營業機構根據業務需要,

經核準后手動開立的會計核算賬戶，原則上用于核算_。

A、客戶存款

B、客戶貸款

C、同業存款

D、內部資產、內部負債等內部會計事項

參考答案：D

87.柜面經理張三為某對公客戶辦理對賬簽約業務，由于該企業內

部管理原因無法提供營業執照原件。此時需經—運營管理部門負責人

或分管行長書面審批同意后辦理。

A、總行

B、一級分行

C、二級分行

D、一級支行

參考答案：D

88.關于個人資金歸集子賬戶，以下說法錯誤的是：_o

A、資金歸集子賬戶簽約指針對個人資金歸集子賬戶，簽約設置歸

集主賬戶及直接扣款和批歸扣款確認方式的業務。

B、子賬戶賬戶類型可以為借記卡、活期結算存折。

C、不通存通兌的存折允許辦理。

D、不通存通兌的存折不允許辦理。

參考答案：C

89.以下哪項不屬于客戶洗錢和恐怖融資風險等級一

A、高風險類

B、中高風險類

C、中風險類

D、中低風險類

參考答案：B

90.人民幣整存整取定期儲蓄存款起存金額為一

A、50元

B、100元

C、200元

D、500元

參考答案：A

91.企業信息聯網核查系統運行時間由—統一規定。

A、人民銀行

B、公安部

C、工業和信息化部

D、國家稅務總局

參考答案：A

92.持卡人持類戶借記卡通過境外自助設備取現，單卡單日累計取

現限額為等值人民幣

A、1萬元

B、2萬元

C、3萬元

D、5萬元

參考答案：A

93.某對公客戶未對賬，我行對其賬戶進行未對賬止付處理。現客

戶已對賬，但對賬系統未自動解封。此時，柜面經理可根據二級分行

運營管理部提供的對賬系統對賬明細截圖（有對賬結果），經—審批后

柜面直接解封。

A、二級分行對賬管理人員

B、一級支行對賬管理人員

C、網點負責人

D、內勤行長

參考答案：D

94.儲蓄業務掛失不包括：

A、憑證掛失

B、密碼掛失

C、印鑒掛失

D、指紋掛失

參考答案：D

95.電子憑證補掃規則：補掃傳票功能可在一日內使用。

A、5

B、15

C、30

D、60

參考答案：C

96.開立基本存款賬戶，對于客戶、客戶股東及客戶關聯人員涉及

特定自然人的，需提供對公客戶加強型盡職調查表，及—承擔反洗錢

合規管理職責的專業委員會審批同意的相關文件。

A、總行

B、一級分行

C、二級分行

D、支行

參考答案：B

97.BoEing電子化異常補打功能限于查找打印柜面經理一天內交易

產生的憑證。

A、1

B、5

C、7

D、10

參考答案：C

98.營業機構申領重要空白憑證量原則上不高于.日常用量，對于距

離重要空白憑證庫房較遠的營業機構，可適當調高申領重要空白憑證

量，并向一級分行運營管理部門報備。

A、一周

B、兩周

C、一個月

D、兩個月

參考答案：B

99._是存款人因辦理日常轉賬結算和現金收付需要開立的銀

行結算賬戶。

A、基本存款賬戶

B、一般存款賬戶

C、專用存款賬戶

D、臨時存款賬戶

參考答案：A

100.在使用智速平臺進行對公產品簽約時，除對公理財與一外，其

他產品簽約需流經印鑒核驗環節。

A、銀企對賬

B、支付密碼器簽約

C、企業金融服務平臺開立

D、單位結算卡開立

參考答案：B

101.在使用智速平臺進行對公產品簽約生成業務序號后，如遇操作

異常或系統異常導致業務無法繼續時，點擊“延時處理”，柜面經理/

大堂經理可在一天內繼續處理該筆業務，前期已經錄入的信息反顯、

無需重復錄入。

A、1

B、3

C、5

D、10

參考答案：D

102._運營管理部評審通過的業務憑證或合同文本納入“用印白名

單”管理。

A、總行

B、一級分行

C、二級分行

D、一級支行

參考答案：A

103.書面掛失后，補領新存款憑證和掛失銷戶的，須客戶本人憑有

效身份證件和掛失申請書到—營業機構辦理，不得代理。

A、原掛失網點

B、地市轄內

C、一級分行

D、全國范圍

參考答案：A

104.本票專用章及經辦員、復核員的簽章應在本票—出票行簽章處。

A、左上角

B、左下角

C、右上角

D、右下角

參考答案：B

105.一是指由客戶插入銀行卡、輸入密碼，全程自行辦理的業務。

A、自助類業務

B、遠程審核業務

C、現場審核業務

D、無卡業務

參考答案：A

106.對于開戶之日起—內未動賬的賬戶，系統自動控制禁止非柜面

業務。

A、三個月

B、六個月

C、一年

D、兩年

參考答案：B

107.定居國外的中國公民的有效證件為

A、中國護照

B、外國綠卡

C、居民身份證

D、戶口簿

參考答案：A

108.某網點將自助設備A鈔箱內現金25萬元進行下鈔處理后，直

接加入另一臺自助設備B。上述行為的違規內容包括：_

A、自助設備采取補充方式加配鈔

B、自助設備加配鈔逆程序

C、自助設備擺放不規范

D、自助設備開閉鎖模式操作不規范

參考答案：A

109.對開立個人賬戶的個人需要進行初次身份識別時，描述錯誤的

是_

A、他人代理開立個人單折、借記卡賬戶時，應對代理人及被代理

人進行初次識別

B、單位代理辦理批量開戶業務時，應對單位負責人、授權經辦人、

被代理人進行初次識別

C、居住在中國境內不滿十六周歲的中國公民辦理開戶業務時，只

對監護人進行初次識別

D、申請借記卡單位卡時，應對法定代表人、指定持卡人、授

權委托人進行初次識別

參考答案：C

110.關于有權機關續凍，以下說法錯誤的是：_o

A、有權機關續凍只支持在原凍結機構辦理。

B、發生過異號換卡的，需要輸入正確的卡號（凍結時的卡號）。

C、凍結終止日期到期日后，系統不會自動解凍，由柜面人工解凍。

D、有權機關在凍結終止日期之前未辦理續凍，視為自動放棄續凍

權利。

參考答案：C

111.通過財政授權支付發放工資，需多筆轉入一次發放的，應在最

后一筆資金轉入后一個工作日內完成代發；逾期未發的，須及時將款

項退回委托單位賬戶。

A、5

B、10

C、15

D、20

參考答案：A

112.單位銀行結算賬戶的季度末月對賬單，客戶在對賬日后一個自

然月內未反饋對賬回執或對賬結果不符的，各行應當查明原因，

并對賬戶采取只收不付等控制賬戶交易措施。

A、—

B、兩

C、三

D、五年

參考答案：B

113.日終，一應確認當日加配鈔計劃是否全部執行完畢，并對專設

機構賬務進行核對,確認庫房余額是否正確。

A、業務綜合崗

B、賬務處理崗

C、現場經理崗

D、鈔箱管理崗

參考答案：B

114.客戶年度累計提鈔限額為等值.，超過等值限額的，需提供如

境外旅游、留學、就醫、商務出行等能夠證明現鈔使用用途的相關證

明材料。

A、5000美元

B、1萬美元

C、2萬美元

D、5萬美元

參考答案：D

115.大堂經理實行等級管理，等級評定方案由一統一制定。

A、總行

B、一級分行

C、二級分行

D、一級支行

參考答案：B

116.—和不符合取現規定的.不得辦理現金支取業務，未經人民

銀行核準的核準類銀行結算賬戶一律不得辦理支付結算業務。

A、基本存款賬戶；專用存款賬戶

B、一般存款賬戶；專用存款賬戶

C、專用存款賬戶；一般存款賬戶

D、臨時存款賬戶；一般存款賬戶

參考答案：B

117.自助（智能）設備加配鈔業務的日終檢查時，_應核對VMS庫

房現金余額是否與BoEing系統庫房現金余額相符。

A、現場經理崗

B、賬務處理崗

C、鈔箱管理崗

D、庫房管理崗

參考答案：D

118.對于存款人不需繼續使用的單位結算賬戶，系統將在3、6、

9、12月—日終時，自動對清理標志為“清理”的結算賬戶進行銷

戶處理，將賬戶余額轉入長期不動戶專戶管理。

A、1日

B、10日

C、20日

D、月末答案：C

119.BoEing用戶號使用人員存在違反運營管理制度的行為，并受

到撤職紀律處分的，應立即—其用戶號。

A、保留

B、注銷

C、暫停

D、正常使用

參考答案：B

120.開戶行對含多幣種的單位銀行結算賬戶，應按不同幣種分別進

行賬務核對，有效對賬頻率不低于_一次。

A、每月

B、每季度

C、每半年

D、每年

參考答案：B

121.同一客戶在我行只能開立一個類賬戶（含借記卡、活期結算存

折）。

A、1

B、2

C、3

D、4

參考答案：A

122.辦理現金管理委托方代收代付業務時，客戶部門審核客戶所提

供證件資料的真實性、完整性、合規性，并在證明文件復印件逐份加

蓋“與原件核對一致”章和

A、經辦行章

B、業務專用章

C、經辦員簽章

D、行名章

參考答案：C

123.在人員管理中，以下說法錯誤的是：_o

A、嚴格崗位制約，落實輪崗要求。

B、內勤行長、臨柜人員（柜面經理、大堂經理）、管庫人員（含自

助設備加配鈔人員）等崗位，須做到不相容崗位相分離。

C、在崗人員數量須滿足崗位制約要求。

D、網點負責人應切實履行運營線職責，落實對員工行為的監督管

理要求，做好日常檢查與異常行為報告，確保重要線索及時登記反映。

參考答案：D

124.外匯賬戶可同時開立一個不同幣種賬戶，還可同時開立待核查

賬戶。

A、1

B、2

C、3

D、5

參考答案：D

125.營業機構或專門受理部門接到公安機關、國家安全機關、人民

檢察院和人民法院等司法機關查詢、凍結和扣劃賬戶要求后，下列做

法錯誤的是

A、應當立即辦理。

B、利用協助查詢、凍結和扣劃工作的便利，泄露客戶個人信息。

C、發現存在文書不全、要素欠缺等問題而無法辦理查詢、凍結或

扣劃的，應當及時要求公安機關、國家安全機關、人民檢察院和人民

法院等司法機關采取必要的補正措施。

D、確實無法補正的，受理機構或部門應當在回執上注明原因，退

回公安機關、國家安全機關、人民檢察院和人民法院等司法機關。

參考答案：B

126.一般存款賬戶不得辦理

A、現金繳存

B、現金支取

C、轉賬存入

D、轉賬支取

參考答案：B

127.對借記卡進行賬戶重歸時系統自動檢查新客戶ID下開立的借

記卡數量，如果已經開立了一張借記卡，則禁止重歸，2015年11月

13日以前開立的借記卡重歸時不受此規則限制。A、3

B、4

C、5

D、6

參考答案：B

128.內勤行長在同一網點連續任職不得超過一年。

A、1年

B、2年

C、3年

D、5年

參考答案：B

129.建立對公人民幣結算套餐時，對于匯兌包月套餐收費，收費基

數為按筆包月非累進等方式。筆數需分檔設置，第一檔上限為

A、包月部分筆數

B、1000000%

C、10000000%

D、99999999900%

參考答案：A

130.未在我行開立人民幣單位結算賬戶的法人客戶申請辦理大額

存單業務，以下說法不正確的是

A、須提供對公大額存單開戶（變更）申請書

B、須提供中國農業銀行對公大額存單產品協議書

C、無須提供法定代表人身份證件原件

D、須提供經辦人身份證件原件

參考答案：C

131.關于轉賬業務，以下說法錯誤的是」

A、轉賬業務實時到賬指客戶發起轉賬交易后，資金實時從轉出卡

中轉出

B、延時到賬指客戶發起轉賬交易后，資金在2小時內從轉出卡中

轉出

C、普通到賬指客戶發起轉賬交易后，資金在2小時后從轉出卡中

轉出

D、次日到賬指客戶發起轉賬交易后，資金在24小時后從轉出卡中

轉出

參考答案：B

132.經營者對消費者就其提供的商品或者服務的質量和使用方法

等問題提出的詢問，應當作為_、明確的答復。

A、真實

B、準確

C、確切

D、完整

參考答案：A

133.市、縣級專項資金支付業務是由業務經辦行根據.財政部門指

令，通過基層財政特設賬戶將專項資金支付至各用款單位。

A、區、縣級

B、市、縣級

C、區、市級

D、省、鄉級

參考答案：B

134.一是指為對公和零售高價值客戶提供專享服務的物理區域。

A、高柜服務區

B、集中辦公區

C、自助服務區

D、財富管理區

參考答案：D

135.保證金活期賬戶允許零金額開戶；整存整取的起點金額為等值

—人民幣，其中個人信貸業務個人保證金、其他個人保證金整存整取

的起點金額為等值.人民幣；外幣非標準期限的起點金額為等值300

萬美元。

A、1萬元，50元

B、1萬元，1萬元

C>5萬元，1萬元

D、5萬元，50元

參考答案：A

136.殘缺、污損人民幣能辨別面額，票面剩余四分之三（含四分之

三）以上，其圖案、文字能按原樣連接的殘缺、污損人民幣，金融機

構應向持有人按原面額—兌換。

A、全額

B、四分之三

C、半額

D、不予兌換

參考答案：A

137.關于對賬折，以下說法錯誤的是：_o

A、對賬折不具備金融功能，只供對賬使用。

B、可在開卡時或開卡后申請對賬折。

C、可在農行任一網點或具有補登折功能的自助機具上辦理。

D、對賬折遺失、損壞或打滿，或者不再使用對賬折的，憑主卡和

密碼到開戶網點辦理換折或銷折。

參考答案：D

138.關于代收代付業務，下列說法錯誤的是：_。

A、代收和代付業務的開辦應遵循依法合規、有序準入、風險隔離

的原則

B、代收和代付業務的開辦應嚴格遵守國家法律法規、監管規定及

農業銀行規章制度

C、代收和代付業務客戶準入由客戶管理行審批，產品和系統開發

準入，由總行或一級分行審批

D、經辦機構可以代委托單位加密數據信息

參考答案：D

139.類戶賬戶消費和繳費支付、向非綁定賬戶轉出資金日累計

限額合計為年累計限額合計為

A、2000元，5萬元

B、1萬元，20萬元

C、2萬元，20萬元

D、1萬元，50萬元

參考答案：A

140.對開放式對公理財產品，系統支持全部或部分贖回，部分贖回

時，贖回后單筆子合約剩余份額不得低于一份。

A、10

B、50

C、100

D、200

參考答案：C

141.其他單位和個人不得查閱和復制臨柜業務手工登記簿，確需查

詢的，須經一書面審核同意。

A、營業機構負責人

B、內勤行長

C、營業機構上級機構負責人

D、運營監管經理

參考答案：C

142.原則上反假貨幣培訓自合格之日起，有效期為」過期未參加

或未通過測評的，現金從業人員應重新參加培訓。

A、3個月

B、6個月

C、9個月

D、12個月

參考答案：B

143.來賬核銷發現的差錯，柜面經理應經—審核同意后做退匯或及

時向發起行發出“業務有誤，請你行更正或取消往賬”查詢，待收到

發起行查復后按查復書要求處理。

A、大堂經理

B、客戶經理

C、內勤行長或其授權人

D、網點行長

參考答案：C

144.辦理有權機關查凍扣業務時'執法人員應出示有效的本人工作

證或執行公務證、人民警察證、辦案協作函（針對協作辦案有權機關

執法人員）。其中人民法院優先使用一。

A、本人工作證

B、執行公務證

C、人民警察證

D、辦案協作函

參考答案：B

145.如果柜面經理柜員現金箱應放置于營業機構高柜服務區有

效視頻監控下的指定區域或交由指定柜面經理代保管，交接雙方應在

有效視頻監控下辦理交接。

A、臨時離柜

B、未離開營業場所

C、臨時離崗

D、離開營業場所

參考答案：D

146.單位結算賬戶轉入不動戶后，需登錄人民銀行賬戶管理系統將

該賬戶標注為

A、停用

B、結轉

C、久懸

D、待銷戶

參考答案：C

147.保證金憑證賬戶J長戶時，才能銷戶。

A、正常

B、無凍結

C、無封戶

D、無追加

參考答案：D

148.存款人只能在銀行開立一個基本存款賬戶。

A、—

B、二

C、三

D、四

參考答案：A

149.建立對公人民幣結算套餐時，對于匯兌包月套餐收費，收費基

數為按筆包月非累進等方式。筆數需分檔設置，第二檔下限為(_)?

A、包月部分筆數

B、1000000%

C、10000000%

D、99999999900%

參考答案：A

150.自動清機長款時，客戶未投訴前可暫不啟動人工清機；客

戶投訴后應在_個工作日內啟動人工清機。

A、1

B、3

C、7

D、10

參考答案：A

151.票據交換業務各專戶余額應一進行賬實核對，防止記賬差錯。

A、每日

B、每周

C、每旬

D、每月

參考答案：A

152.現金設備的遷址由一運營管理部門根據業務發展需要組織實施。

A、一級支行

B、二級分行

C、一級分行

D、總行

參考答案：B

153.一審核通用賬戶業務的合規性和開戶的合理性。

A、運營管理部

B、業務部門

C、財務會計部

D、風險管理部

參考答案：B

154.因注冊驗資開立的臨時存款賬戶，其賬戶名稱為市場監督管理

部門（工商行政管理部門）核發的“企業名稱預先核準通知書”或政

府有關部門批文中注明的名稱，其預留銀行簽章中公章或財務專

用章的名稱應是存款人與銀行在銀行結算賬戶管理協議中約定的一名

稱。

A、存款賬戶

B、驗資人

C、出資人

I）、法人

參考答案：C

155.重點關注能手工動賬的通用賬戶，手工動賬應_。

A、依據領導簽字辦理業務

B、以客戶部門要求為背景

C、依據領導要求辦理業務

D、以真實業務為背景

參考答案：D

156.申報“三鐵”單位的，近一年內應未發生涉及運營環節的重大

責任性風險事件。

A、一

B、二

C、三

D、五年

參考答案：C

157.對賬簽約時對賬周期原則上應選擇選擇“默認”、“按月”

的，銀企對賬服務協議、銀企對賬要素表由營業機構審批；選擇“按

季”的，由二級分行運營管理部審批。

A、“默認”

B、“按月”

C、“按季”

D、“按年”答案：A

158.電子商業匯票已逾期提示付款的，持票人（或與其簽有協議的

接入行、接入財務公司）在做出說明后仍可向承兌人發出逾期提示付

款申請，逾期提示付款可在票據到期日后一年內發起。

A、1

B、2

C、3

D、4

參考答案：B

159.客戶之前在我行已持有4張借記卡，柜面不能再為其新開立以

下哪種借記卡」

A、惠農卡

B、社會保障卡

C、醫療保障卡

D、軍人保障卡

參考答案：A

160.如銀行認為收到的詢證函不符合規定而拒絕回函的，應當在收

到詢證函—工作日內通知審計單位。

A、2個

B、3個

C、5個

D、10個

參考答案：B

161.臨時存款賬戶是存款人因臨時需要并在規定期限內使用而開

立的銀行結算賬戶，其最長有效期限為一年（含展期）。

A、半B、一

C、兩

D、三

參考答案：C

162._分支機構不得為客戶開立投融資性同業存放結算賬戶，不得

為異地（跨縣市）客戶開立同業存放結算賬戶。

A、一級支行及以下

B、一級支行及以上

C、二級分行及以上

D、總行或一級分行

參考答案：A

163.特殊客戶代理開戶時，選擇“2：特殊客戶代理”，系統控制開

立的個人人民幣結算賬戶為—狀態。

A、正常

B、睡眠

C、只收不付

D、不收不付

參考答案：A

164.經辦行應及時接收、處理電子商業匯票信息，并按服務協議或

服務申請表約定的方式，將收到的信息于當日至遲—通知相關票據當

事人。

A、次日上午

B、次日

C、次日下午

D、第三日上午

參考答案：A

165.目前我行的信貸產品利率均依賴于基值利率，所以利率類型字

段均顯示為

A、定比

B、定基

C、浮比

D、浮動

參考答案：D

166.整體換箱必須使用卡封鎖和一次性卡封片，裝箱時應在卡封片

上一。

A、注明操作日期

B、簽署個人名章

C、標注設備信息

D、標注鈔箱信息

參考答案：B

167.內勤行長應重點監控營業機構通用賬戶—情況。

A、手工動賬

B、系統自動記賬

C、未發生動賬

D、無具體要求

參考答案：A

168.單位活期存款每季度末月的一日結息。

A、5

B、10

C、15

D、20

參考答案：D

169.一是超級柜臺的主體功能，主要由客戶自主操作，集成管控功

能，滿足客戶的金融服務需求。

A、設備端對客模塊

B、設備端管理模塊

C、管理端

D、中心端

參考答案：A

170.重置借記卡狀態，以下資料無需提交給上級行的是_。

A、客戶有效證件掃描件

B、客戶借記卡復印件

C、借記卡/單折產品資料查詢截圖

D、賬戶主檔查詢截圖

參考答案：B

171.除另行規定外，加配鈔和清機應在監控狀態下執行_操作，相

互監督、相互制約。

A、一人

B、雙人

C、三人

D、至少一人

參考答案：B

172.關于信用卡還款，以下說法錯誤的是：_o

A、當信用卡有人民幣欠款時，可以在柜面直接存入人民幣存款后

由系統自動扣還。

B、當信用卡有外幣欠款時，可以在柜面購匯后直接存入外幣存款

后由系統自動扣還。

C、如果該信用卡簽約開通自動購匯功能時也可以在柜面直接存入

人民幣存款后由系統自動購匯和自動扣還。

I）、當信用卡有外幣欠款時，必須在柜面購匯后還款。

參考答案：D

173.關于本外幣個人整存整取定期儲蓄存款轉存業務，以下說

法錯誤的是

A、轉存存款在原存期內和每個轉存期內可多次部分提前支取

B、轉存類型分為約定轉存和不轉存

C、約定轉存是指客戶在辦理本外幣個人整存整取定期儲蓄存款開

戶時，約定存款到期后的轉存存期

D、每個約定轉存存期的利率按照開戶日當日的營業機構執行利率

執行

參考答案：D

174.對賬周期是指相鄰兩次對賬間隔的時間。單位銀行賬戶不低于

每—對賬一次。

A、月

B、季度

C、半年

D、年

參考答案：B

175.消費者在自主選擇商品或者服務時，有權進行比較、鑒別和

A、拆封

B、稱重

C、計量

I）、挑選

參考答案：D

176.同號換卡時，告知客戶新卡預計于一內發送至本網點，請等候

銀行電話通知領取新卡，并且必須憑客戶有效身份證件到領卡網

點領取。

A、3個工作日

B、7個工作日

C、10個工作日

D、15個工作日

參考答案：D

177.人民法院凍結涉案存款、匯款等財產的期限不得超過

A、三個月

B、六個月

C、一年

D、兩年

參考答案：C

178.客戶開辦自助設備轉賬業務需與銀行簽約，借記卡（或存折）、

準貸記卡、單位結算卡簽約賬戶日累計轉賬限額不超_萬元。

A、1

B、5

C、10

D、50

參考答案：B

179.大于等于—人民幣或等值外幣的存單，必須在書面掛失.以后才

能辦理補發或銷戶。

A、5萬元；3日

B、10萬元；3日

C、5萬元；5日

D、10萬元；5日

參考答案：B

180.一是指通過柜面渠道使用專用收費交易進行的收費。

A、聯機收費

B、聯動收費

C、批量收費D、退費

參考答案：A

181.每張惠農卡主卡最多可申領一張附屬卡。

A、1

B、2

C、3

D、4

參考答案：B

182.持卡人持類戶借記卡通過境內自助設備取現，單卡單日累計取

現限額為人民幣」

A、1萬元

B、2萬元

C、3萬元

D^5萬元

參考答案：B

183.一是客戶經過人臉識別、聯網核查或后臺身份審核等措施認證

身份后辦理的業務。

A、自助類業務

B、遠程審核業務

C、現場審核業務

D、無卡業務

參考答案：B

184.客戶在兩個自然月內未反饋對賬回執或對賬結果不符的，各行

應在考核期滿后一個工作日內完成對賬排查。

A、—

B、三

C^五

D、十

參考答案：D

185.一個賬戶只允許有一簽名密碼器。

A、1個

B、2個

C、3個

I）、5個

參考答案：A

186.支付密碼器停用后.客戶不辦理啟用手續的，系統自動將

該支付密碼器注銷。

A、超過30天

B、30天內

C、超過90天

I）、90天內

參考答案：B

187.基金委托撤銷業務.有效，只受理整筆委托撤銷，不能部分撤

銷。

A、當日

B、次日

C、T+1

D、T+2

參考答案：A

188.匯入行對于需人工核銷的匯款，不能在規定期限內（一個工作

日）核銷轉入外部收款人賬戶的，應先核銷轉入網內應解匯款及臨時

存款專戶后再行后續處理。

A、1

B、3

C、5

D、7

參考答案：B

189.無法查明原因且掛賬滿一的出納長短款掛賬，須經管轄行審批

同意后按年轉入“營業外收入”或“營業外支出”科目。

A、半年

B、一年

C、兩年

D、五年

參考答案：B

190.賬戶使用身份服務為單位結算賬戶與賬戶使用人設置對

應關系及認證密碼，一個結算賬戶最多可以設置一個使用人。

A、3

B、4

C、5

D、6

參考答案：C

191.—為響應平臺主管部門，負責響應平臺的應用管理；制定業務

運營響應工作制度；組織開展業務運營響應工作考評。

A、運營管理部

B、科技部門

C、內控與合規監督部

D、網絡金融部

參考答案：A

192.以下哪個選項可以作為基金簽約結算賬戶_。

A、軍人保障卡

B、退役金專用卡

C、異地金穗借記卡

D、貸記卡

參考答案：C

193.—負責配合做好司法機關對涉案賬戶的查詢、凍結和扣劃的業

務操作工作。

A、安全保衛部

B、運營管理部

C、科技與產品管理部

D、數據中心

參考答案：B

194.金穗借記卡按介質不同分類，以下哪個不屬于」

A、磁條卡

B、IC卡

C、芯片卡

D、磁條芯片復合卡

參考答案：C

195.營業機構、清分機構確認誤收或誤付假幣的，應將假幣逐級上

繳至上級行，上級行應在—向人民銀行報告并在人民銀行規定時間內

解繳假幣。

A、1個工作日內

B、3個工作日內

C、5個工作日內

D、7個工作日內

參考答案：C

196.BoEing營業機構簽到最低人數為一人，一級分行可根據實際情

況制定轄內營業機構簽到最低人數標準和審批維護流程。

A、1

B、2

C、3

D、4

參考答案：B

197.關于骨干網點人員配置，下列說法正確的是：_o

A、正常營業期間，一般可按照不低于“1+5”的在崗勞動組合模式

進行配置：即內勤行長（1名）+大堂經理或柜面經理（5名）

B、正常營業期間，一般可按照不低于“1+3”的在崗勞動組合

模式進行配置：即內勤行長（1名）+大堂經理或柜面經理（3名）

C、正常營業期間，一般可按照不低于“1+1”的在崗勞動組合模式

進行配置：即內勤行長（1名）+大堂經理（1名）

D、正常營業期間，一般可按照不低于“1+1+1”的在崗勞動組合模

式進行配置：即內勤行長（1名）+大堂經理（1名）+柜面經理（1

名）。

參考答案：B

198.對賬結果維護為一的，必須經對賬管理人員批準，相關認定人

員應在賬單上簽章。

A、已對賬

B、未對賬

C、相符

I）、不相符

參考答案：C

199.人民幣存本取息定期儲蓄存款的起存金額為_。

A、1000元

B、2000元

C、5000元

D、10000元

參考答案：C

200.每個客戶最多開一張復合電子現金卡。

A、3

B、4

C、5

D、10

參考答案：D

201.在存單、存折類產品（不包括整存零取、存本取息）更改支控

方式和通兌方式的業務中，支控方式和通兌方式維護，以下說法錯誤

的是：_0

A、支控方式和通兌方式不可同時維護。

B、支控方式和通兌方式可以同時維護。

C、修改支控方式時，可由不通兌的支控方式修改為通兌的支控方

式，不支持由通兌的支控方式修改為不通兌的支控方式

D、修改通兌方式時，可由不通兌修改為通兌，不支持通兌修改為

不通兌

參考答案：B

202.下列關于自然人客戶申請代收和代付業務應當具備的基本條

件說法錯誤的是：_。

A、具有限制性民事行為能力，且持有合法有效身份證明

B、在農業銀行開立活期存款結算賬戶

C、在農業銀行開立銀行卡賬戶

D、申請的代收、代付業務合法合規

參考答案：A

203.經辦機構新增代發工資業務應通過網上銀行、銀企通平臺辦理;

確有需要通過柜面渠道代發的，應向所屬一個人金融部門報備。

A、總行

B、一級分行

C、二級分行

D、一級支行

參考答案：C

204.質押票據的保管人員應—檢查入柜員現金箱保管的票據封裝票

據袋是否完好，表外登記簿與票據實物是否相符，出入庫臺賬與票據

實物是否相符。

A、每日

B、每旬

C、每月

D、每季

參考答案：A

205.對公人民幣賬戶簽約結算套餐在指定的合約日期生效，合約生

效日期不能是

A、簽約日期

B、簽約日期之后3日

C、簽約日期之后5日

D、簽約日期前1日

參考答案：D

206.自開戶之日起一個月內無交易記錄的賬戶，開戶行應當暫

停其非柜面業務，開戶行向單位重新核實身份后，可恢復其業務。

A、3

B、6

C、9

D、12

參考答案：B

207.在網點營業場所現場管理中，以下說法錯誤的是：_0

A、嚴格網點現場管理，嚴防第三方違規駐點。

B、嚴禁第三方機構人員違規進入網點營業場所。

C、應重點關注和防控可疑人員在營業場所從事違法違規活動或超

長時間逗留，發現問題應立即制止，并予勸離，情節嚴重的應向上級

行及時報告。

I）、嚴禁本行人員在網點從事產品宣傳推介、銷售等活動。

參考答案：D

208.通用賬戶統一審核，是指通用賬戶開戶，需提交一統一審核。

A、總行

B、一級分行

C、二級分行

D、一級支行

參考答案：B

209.金融機構應當在大額交易發生后的一個工作日內，通過其

總部或者由總部指定的一個機構，及時以電子方式向中國反洗錢監測

分析中心報送大額交易報告。

A、1

B、2

C、3

D、5

參考答案：D

210.對于有權機關查詢資料以—形式反饋的，要在回執單上進行注

明。

A、復印

B、打印

C、紙質

D、電子

參考答案：D

211.柜面經理全年累計學習培訓時間不少于」

A、6天

B、7天

C、10天

D、12天

參考答案：D

212.對公理財簽約，如客戶CCS等級分類為—或根據農行制裁合規

管理相關規定禁止受理的客戶，禁止受理。

A、中低風險類

B、中風險類

C、高風險類

D、禁止類

參考答案：D

213.BoEing營業機構行號由一位數字組成。

A、2位

B、3位

C、6位

D、8位

參考答案：C

二.多選題

1.因網點現場第三方引起的突發事件，如客戶之間突發爭執、其他人

員拍照錄音等情形，網點人員應O

A、及時進行勸阻、隔離

B、依據實際情況聯系公安機關協助維持營業秩序

C、及時向上級行報告

［）、注意維護網點正常營業秩序

參考答案：ABCD

2.關于借記卡升降級，以下說法正確的有：o

A、不支持社會保障卡和附屬卡的升降級操作。

B、已開立I類賬戶的客戶，II類戶借記卡不能升級。

C、II類戶借記卡升級后，已使用的日、年累計交易額度在主檔中繼

續保留。

D、I類戶借記卡屬于卡折合一戶的，不能降級。

參考答案：ABCD

3.關于借記卡跨發卡行異號換卡功能，以下哪些卡種,不可以

換為

622848、623052普卡。

A、軍人保障卡

B、社保卡

C、退役金卡

D、單位借記卡

參考答案：ABCD

4.下列關于移動授權設備描述正確的是：o

A、內勤行長已領用的移動授權設備，由本人使用和保管。

B、營業期間，設備專用于廳堂運營管理，空閑時要及時鎖屏并妥善

保管

C、嚴禁未經本機構內勤行長允許擅自改變設備用途和換人使用

［）、營業結束，設備需妥善存放在營業場所監控范圍內的指定區域，

嚴禁將設備帶離營業場所

參考答案：ABCD

5.某大堂經理發現某保險公司銷售人員在網點向客戶推介保險產品，

應采取的措施有：。

A、與保險公司人員共同開展營銷

B、書面報告上級行運營管理部門

C、書面報告業務主管部門

D、及時制止、警告并勸離

參考答案：BCD

6.某咨詢公司來銀行辦理變更法人業務，以下材料可作為業務辦理材

料的是：

A、公司身份證明文件原件及復印件

B、變更信息有關證明文件原件及復印件

C、法定代表人（負責人）身份證件原件及復印件

D、非法人辦理時需提供授權辦理業務人員身份證件原件及復印件、

授權委托書

參考答案：ABCD

7.下列關于保證金賬戶描述正確的是o

A、可以作為結算賬戶使用

B、不得通存通兌、存取現金

C、不得出售支付結算憑證

［）、無需預留支付印鑒

參考答案：BCD

8.借記卡卡狀態異常時的常規解決方案有：o

A、借記卡卡狀態第一位為“2-未啟用”或“9-睡眠”的，即卡狀態

為2000000000或9000000000的，可通過'20219借記卡激活”或“20222

睡眠戶激活”交易置為正常狀態。

B、對于借記卡卡狀態為9000000000且賬戶狀態為8000000000的，

需使用“20220借記卡零余額集中銷戶激活”交易激活。

C、借記卡卡狀態第二位為“1-口頭掛失”或“2-書面掛失”的，即

卡狀態為0100000000或0200000000的，可通過“20236個人解掛”

交易置為正常狀態。

I）、借記卡卡狀態第四位為“1-卡止付”或“2-活期賬戶止付”的，

即卡狀態為0001000000或0002000000的，可通過“20219借記卡激

活”交易置為正常。

參考答案：ABC

9.“內勤行長”履行職責。

A、業務監督

B、業務操作

C、現場管理

D、現場營銷

參考答案：AC

10.各級行應通過等多種渠道，向社會宣傳我行特殊群體及適老

化服務方式、內容、流程，防詐防騙反假等金融知識及智能設備使用

等知識。

A、張貼公告

B、現場推介

C、電話告知

D、社區宣傳

參考答案：ABCD

11.手機號碼核查暫僅限用于辦理____業務。

A、企業銀行賬戶開立

B、企業銀行賬戶變更

C、企業銀行賬戶撤銷

I）、人民銀行允許的其他業務

參考答案：ABCD

12.下列關于內勤行長管理描述正確的是o

A、嚴禁強行向內勤行長分配業務經營指標

B、嚴禁強行向內勤行長分配營銷任務

C、嚴禁違規干預、刁難或故意設置障礙影響內勤行長正常工作

D、嚴禁對內勤行長堅持原則的行為打擊報復

參考答案：ABCD

13.網點設備是指在網點布放使用的設備（不含科技生產類和安全保

衛類設備），采用目錄制管理，主要包括：o

A、現金服務類

B、智能服