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文檔簡介

企業質量管理體系構架-----按過程分類顧顧客需要顧客需要協議/訂單確定過程產品設計開過程設計開發產品和過程確定生產計劃過程產品生產過程產品交付過程用戶反饋及服務過程經營管理管理職責內部審核管理評審連續改善管理過程MP用戶導向COP輸入輸出文件統計控制人力資源管理信息管理采購過程外發過程設備工裝控制標識和可追溯性管理產品防護管理測量設備校正和分析檢驗和試驗過程不合格品控制數據分析管理環境和職業健康管理支持過程SP質量成本控制COP用戶導向過程：指是經過輸入和輸出直接和外部用戶聯絡過程，（如產品設計、協議評審、交付等）是增值1234是增值1234組織2.支持過程輸入輸出1.COP符適用戶圖紙產品用戶樣件用戶圖紙反饋/評審糾正方法產品和過程確定符適用戶圖紙產品用戶樣件用戶圖紙反饋/評審糾正方法產品和過程確定過程設計開發產品設計開發計劃和項目確定輸入輸出輸入輸出SP支持過程：指是支持COP過程實現過程，可分為若干個層次。如人員培訓、設備維護、品質確保等。輸出輸入1234組織2.支持過程輸出輸入1234組織2.支持過程輸入輸出1.COP是增值是增值供方/供方/子過程2支持過程MP管理：為COP或SP輸入和輸出交界處或COP和SP之間過程（如管理評審、資源配置、數據分析）3.MP3.MP輸出輸出輸出輸出SPSPSPSPSPSPSPSPSPSPSPSPSPSPSPSPSPSP輸入輸入輸出輸入輸出輸入供方組織供方組織輸入輸入過程管理方法---烏龜圖經過什么人進行？④經過什么人進行？④（能力/技能/培訓）填寫資源要求，尤其注意要求技能和能力準則，安全培訓使用什么？③（材料/設備）填寫機器（包含試驗設備），材料，計算機系統，過程中所使用軟件等具體說明輸出輸出②填寫具體時機輸出，這可能是產品、文件，而且應該和時機有效測量相聯絡輸入⑦輸入⑦填寫具體實際輸入，這可能是一份文件、材料、工具、計劃等過稱①（填寫COP或支持過程）使用關鍵準則是什么？⑥使用關鍵準則是什么？⑥（測量/評定）填寫過程有效性測量，比如矩陣和指標怎樣做？⑤(方法/程序/技術)填寫相關過程控制，支持過程，程序，方法等具體說明。案例：使用關鍵準則是什么？⑥（測量/評定）使用關鍵準則是什么？⑥（測量/評定）進料檢驗立即率進料檢驗錯誤率怎樣做？⑤(方法/程序/技術)抽樣方案進料檢驗規范進料檢驗管理程序輸入⑦送貨單進料檢驗通知單使用什么？③（材料/設備）檢驗測試設備、試驗用

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