PAGE實訓報告實訓名稱《人力資源管理智能仿真與競賽》班級組號學號姓名公司職位成績日期班級：學號：姓名：組號：PAGE1實驗概述【實驗目的及要求】實驗目的：1、通過實驗，掌握分析和解決人力資源管理問題的基本能力，在這基礎上把所學的專業理論知識與模擬的公司緊密的結合起來。2、培養學生實際的工作能力與分析能力，全面提高學生發現、分析、解決問題的能力，從而達到學以致用的目的。2、通過實驗，拓展學生知識體系，提升管理技能。學生在了解企業管理決策基本思想及流程的基礎上，從而實現企業戰略規劃、資金籌集、市場營銷、產品研發、生產組織、物資采購、設備投資與改造、財務預算與管理等企業管理決策。實驗要求：1、了解并掌握人力資源仿真與競賽的規則要求2、學會預測市場變化3、培養團隊合作的能力【實驗環境】（使用的軟硬件）ERP沙盤實驗室人力資源管理智能仿真與競賽軟件個人電腦（Window7、InternetExplorer,互聯網）實驗內容在一定的市場環境下，本次實驗將全班分為2個大組，10個小組進行競爭，各組通過利用利用人力資源的選、育、用、留等管理思想，通過對市場的調查、競爭對手信息的收集、產品研發規劃、產能與成本的規劃等方面制定企業發展戰略和經營戰略尤其是人力資源上的規劃，通過人力資源仿真模擬企業人力資源管理方面的人力資源規劃、工作分析、招聘和甄選、培訓和開發、績效管理、薪酬管理、員工關系管理、產品研發生產銷售的模塊，實現人力資本投資回報率與人員價值的提升。對人力資源管理的認識【對人力資源管理的認知】人力資源管理是指為實現組織的戰略目標，組織利用現代科學技術和管理理論，通過不斷地獲得人力資源，對所獲得的人力資源進行整合、調控及開發，并給予他們報償從而有效地利用人力資源。宏觀意義上的人力資源管理是指政府對社會人力資源的開發和管理過程。我們通常所說的人力資源管理涉及的是微觀的，即企業的人力資源管理，是指企業內部對人的管理。【對實驗中所承擔的角色（職能）的認知】我所擔任的是績效主管的職務：1.建立、維持公正有效的績效考核體系，并負責考核的實施、管理。2.根據業務需要，配合領導具體組織實施各類員工績效考核工作。3.報據績效考核情況和相關規定，實施對相關員工的獎懲。4.建立職位管理系統，協助和指導各部門進行績效考核工作。5.建立干部考核評估體系及職務晉升體系。6.指導部門負責人開展考核工作，向雇員解釋各種相關制度。7.協助修訂政策指南和雇員手冊，提供政策支持，協助政策解釋。8.對當前的績效考核制度進行評估，推薦改進措施。

9.協助人事經理完成其他相關人事工作。【本人承擔角色之運營規則認知】了解個職位在工作中的任務比重，根據考核標準來進行評估考核。總經理主要根據企業凈利潤、銷售情況、產品獲利，生產情況來進行評估人力資源經理根據人力資源規劃、人力資源成本、人均人力資源成本、員工流失、勞動關系等進行考核招聘主管根據招聘費用、招聘計劃、招聘評估等進行考核培訓主管根據培訓費用、培訓計劃、能力提升、培訓數量進行考核薪酬主管根據人均薪酬、薪酬總額、薪酬結構來考核。戰前準備【制訂計劃時小組參與程度】□獨自思考□偶爾參與小組討論□大家會討論，但是自己不知所云□會激烈地探討，小組合作性很強□無組織，但在討論區中尋找伙伴去探討【企業經營計劃】1、每年年前完成根據案例的市場環境和人力資源市場的人才供給趨勢，完成和改善公司的長期、中期、每年度的人力資源規劃。2、每年運營過程都要時刻留意各組的人才招聘和市場排名的狀況，及時對薪酬體系和人才津貼的調整，不斷補充人才。3、根據企業組織內部的產能和市場產品競爭狀況，及時完善人才分配機制，對內部員工進行培訓、開發、轉崗，提高員工價值的同時提高企業利潤。3、每年度都要實現研發、生產、銷售員工結構合理化，減少不必要的成本支出，優招不多招，力圖實現以更低的生產成本來取得高額的利潤。5、根據現金流情況合理制定生產機會，逐漸向高端市場過度，減少因低端市場飽和導致價格低廉造成的公司經營利潤缺乏競爭力的狀況。6、在產品銷售過程中衡量要利用公式完成市場交貨量的預測，憑此設計出合理的銷售價格。【人力資源計劃】1、進一步完善公司的組織架構，確定和區分每個職能部門的權責，爭取做到組織架構的科學適用，三年不再做大的調整，保證公司的運營在既有的組織架構中運行。

2、完成公司各部門各職位的工作分析，為人才招募與評定薪資、績效考核提供科學依據；

3、完成日常行政招聘與配置；5、充分考慮員工福利，做好員工激勵工作，建立內部升遷制度，做好員工職業生涯規劃，培養雇員主人翁精神和獻身精神，增強企業凝聚力。

6、在現有績效考核制度基礎上，參考先進企業的績效考評辦法，實現績效評價體系的完善與正常運行，并保證與薪資掛鉤。從而提高績效考核的權威性、有效性。

7、大力加強員工崗位知識、技能和素質培訓，加大內部人才開發力度。8、弘揚優秀的企業文化和企業傳統，用優秀的文化感染人；

9、建立內部縱向、橫向溝通機制，調動公司所有員工的主觀能動性，建立和諧、融洽的企業內部關系。集思廣益，為企業發展服務。

10、做好人員流動率的控制與勞資關系、糾紛的預見與處理。既保障員工合法權益，又維護公司的形象和根本利益。第一年總結【學會什么，記錄知識點】1、對于競賽中的一系列規則有了總體的了解，例如運營年限，貨幣單位，員工能力等。2、在開始招聘工作之前能夠做好人力資源規劃，規劃內容包含人力資源戰略規劃、人力資源供需預測、費用預算、培訓晉升計劃和調崗計劃。3、能夠明確各類員工和管理人員的崗位職責，了解設置員工基本工資區間的規則。4、明白企業內部生產運營情況，從而確定人才需求，在每年第一、第三期進行招聘5、在吸引人才時注意人才引進津貼的設定，最高上限為員工年基本工資（四期）的100%6、了解到了績效考核的標準，設置各項指標的權重、每位管理人員指標權重之和為100%【企業經營遇到哪些問題?】1、在設定員工基本工資時舉棋不定，速度過慢，確定下來的工資在招聘時并不占優勢。2、確定的人才引進津貼低于其他小組，在招聘搶人時排名較低，導致沒有招聘到原計劃的人才數量和質量。3、招到的員工質量和數量都沒有滿足要求，致使我們在產品生產、銷售等方面都處于弱勢。4、市場紊亂，每組的人才津貼定價過高，且投入市場的高等級人才過少，導致供不應求。【下一年準備如何改進?】1、事前要根據市場變化和公司內部情況來制定人才資源規劃，在此基礎上確定員工基本工資區間。2、根據上一年的經驗和市場變化來確定人才津貼，盡量保證員工的鏈條完整性。3、在員工數量保證的形況下，注重員工的質量，多選擇質量等級高的員工。PAGEPAGE10第二年總結【學會什么，記錄知識點】1、依靠書本知識以及自主查詢資料，基本掌握人力資源管理概念和部分實際戰略實施2、每年年初須進行人力資源規劃。在申請人力資源經費前，可以從企業戰略出發詳

盡分析企業所處行業，外部市場環境等，準確預測企業未來發展所需的各類人力資源數量、質量、結構等方面的要求，結合市場供需確定企業人力資源工作策略。3、了解到選擇不同的招聘渠道，所需的招聘渠道費用不同，所獲得的員工數量、員工種類、員工等級也不同。4、員工培訓不僅可以提高員工能力，使得員工等級升級，還可以增加員工對于企業的歸屬感，不易員工流失。【企業經營遇到哪些問題?】1、在招聘過程中還是沒有熟練掌握市場變化以及競爭公司的心理，雖然相比較上一年情況好很多，但人員招聘的結果依舊與小組之前商量的計劃以及企業運營狀況有偏差，最終沒有產生利益最大化。2、員工流失的情況嚴重，一共流失了三個人員，可能在員工基本工資設定和員工培訓上存在問題。【下一年準備如何改進?】1、在企業正式運營之前做好企業人力資源規劃，著重了解公司內部情況以及競爭公司的心理。能夠根據市場的變化靈活的變通操作。2、注意員工流失問題，查清楚原因，若是工資問題就及時調整基本工資以及員工津貼；若是培訓問題就在員工培訓上多下功夫。第三年總結【學會什么，記錄知識點】1、基本薪酬不能通過下降來調低公司的薪酬成本，只能上漲調平，基本工資可以下調，每次下調最低限額為上年基本工資的80%。員工基本工資。和管理人員基本工資按等級遞減，低一級的員工基本工資不得高于高一級員工的最低基本工資標準。公司員工最低基本工資標準為3K/期。2、明確了培訓過程是在產品研發生產之前，每個流程都是固定的。3、勞動合同到期后，公司人力資源部門需要決定是否續簽，否則就會進入勞動爭議。4、處于脫產培訓或者當年支付人才引進津貼者不會流失，計入流失人員統計基數。如有兩個以上同類型同等級員工符合標準，則按照員工價值排序，價值高者優先流失，員工價值相同則由系統隨機選擇。經過企業文化培訓，會降低員工流失率。【企業經營遇到哪些問題?】1、沒有明確具體的流程位置，在第四季忽略了培訓導致浪費了對于員工培訓的投入。2、在招聘工作期間，由于操作不當，沒有按照原本決定好的的計劃來及時定崗。【下一年準備如何改進?】1、相比較之前兩年，第三年我們小組已經有了很大的進步，除了一些細枝末節，我們對于操作規則已經有了基本的掌握了解，接下來我們要更加細心，不要因為忘記操作流程而出問題。2、要著力于提高員工的總體價值，比如增加在員工培訓上的投入，多招聘等級高的員工。第四年總結【學會什么，記錄知識點】1、招聘時，總工資排名第一的公司優先選擇人才，若總工資相同，則比較基本工資，若基本工資相同，則比較所有公司上年經營排名。2、能夠根據公司年初人力資源規劃中的計劃和每年的培訓需求分析，針對不同的員工制定培訓方案。3、技能培訓需要經過連續培訓才能達到能力提升的效果，如果中斷，就不能記為培訓效果。4、充分了解到了績效考核表中的內容，包括每項工作和不同崗位員工所對應的績效考核指標。【企業經營遇到哪些問題?】1、對于培訓的規則內容并不熟悉，依舊犯了上一年度的錯誤，忘記了第二期的在崗培訓的步驟，導致沒有完成完整四期的在崗培訓，還浪費了之前投入的資金和精力。2、在招聘期間，沒有把握好人才引進津貼，沒有招聘到令我們滿意的人才，這也影響了我們之后的產品生產銷售。3、對于銷售規則還有不熟悉的地方，忽略了收購金額上限，前期計劃制定的產品單價過高，致使產品出現了滯銷和銷售失敗的境況。【下一年準備如何改進?】1、在下一年度的培訓過程中放慢步驟，安排成員時刻提醒在崗培訓的步驟。2、正式運營之前做好招聘計劃，根據公司資金情況以及市場變化制定合適的人才引進津貼。充分理解銷售規則，重點關注收購金額上限，事前商量好如何調整產品單價。第五年總結【學會什么，記錄知識點】1、每年年末，公司可能會有員工流失，處于脫產培訓或者當年支付人才津貼的員工不會流失，按照員工價值排序，價值高這優先流失，企業培訓會降低員工流失率。2、產品研發需要一定的周期，研發之后還需要研發人員維持研發成果，來保障生產3、年度結束，公司剩余人力資源經費若超過四期累計支付人力資源經費的20%，超過部分按照15%的比例產生超額經費。【企業經營遇到哪些問題?】1、相比較之前的幾年，我們小組在最后一年的進程還是比較順利的，沒有再出現忘記員工培訓步驟的問題，我們的排名也從之前的倒數逐漸到了第三名。除了在員工招聘期間，我們自認為已經將人才津貼定價調的很高了，但還是沒有招非常滿意的人才。【你經營得如何？成績怎樣？】本組組別：第四組本組排名：第三名本組成績：90戰后思考【實戰中擔任的角色】（可多選）□總經理□人力資源經理□招聘甄選主管□培訓開發主管□績效考評主管□薪酬福利主管【結合本次人力資源管理仿真實驗，談談人力資源管理在企業運營過程中的作用。】1、人力資源管理可以合理組織勞動力，協調勞動關系，充分利用現有的生產資料和勞動力資源，從而促進企業生產運營的順利進行。2、人力資源管理有利于調動企業員工的工作積極性，提高生產率，挖掘員工的潛力。從而為企業創造更好的生產成果。3、人力資源管理可以通過員工培訓增加員工們的企業凝聚力和員工能力，加強企業文化建設，從而減少人力資源消耗，提高企業競爭力水平和可持續發展能力。4、人力資源管理可以合理組織勞動力，科學配置人力資源，促進企業以最小的成本獲取最大的經濟成果。【談談你所在小組人力資源管理智能仿真競賽過程中成員合作的體會和看法。】1、通過這次競賽，明白了團隊合作的重要性，整個競賽過程并不是一個人的事，而是一個團隊進行的項目，競賽的每一步都需要團隊討論來決策，因此保持團隊之間的溝通就非常重要，每個成員也在這個過程中提高了自己的溝通能力，學會了如何通過溝通來獲得有效的決策。2、在成員合作的過程中，合理分工也非常重要，要根據每個成員的能力和特點來劃分職位和工作，這樣才能充分挖掘成員的工作潛力，調動員工工作積極性，讓大家各盡所長，默契合作，以最小的人力資源成本獲得最大的經濟成果。3、只有將團隊利益放在第一位，不要將個人利益凌駕于團隊利益之上，才能讓企業長期穩定的發展下去。4、團隊中的領導組織者十分重要，領導者組織能力和決策能力的好壞很大程度上影響了團隊的運營好壞。【本次培訓你印象最深的內容有哪些？】1、在第一年員工招聘期間，每組的人才津貼定價都非常高，導致整個市場紊亂，在正式招聘時我們小組排名過低（在我們看來我們小組的定價已經很高了，沒想到遠低于其他小組，排名出來的時候有被驚訝到），因此沒有招聘到原計劃所需的人才，導致我們在生產、銷售方面都處于弱勢，只夠勉強活著。2、在第二年我們企業的員工流失很大，一共流失了三