供應鏈服務品質提升承諾合同編號：__________甲方：__________地址：__________聯系人：__________聯系電話：__________乙方：__________地址：__________聯系人：__________聯系電話：__________鑒于甲方為乙方提供供應鏈服務，為保證服務質量，甲乙雙方經友好協商，就乙方供應鏈服務品質提升事宜達成如下協議：第一條服務質量承諾1.1甲方承諾按照乙方提供的產品規格、質量要求及相關標準，按時完成供應鏈服務。1.2甲方承諾在供應鏈服務過程中，嚴格遵循國家相關法律法規，確保乙方權益不受損害。1.3甲方承諾對乙方提供的產品信息、商業秘密等予以嚴格保密，未經乙方同意，不得泄露給第三方。第二條服務品質保障措施2.1甲方設立專門的質量監控部門，對供應鏈服務過程中的產品質量、物流速度、售后服務等環節進行全程跟蹤與監督。2.2甲方定期對供應鏈服務人員進行專業培訓，提高服務質量。2.3甲方根據乙方需求，適時調整供應鏈服務策略，確保乙方滿意度。第三條品質提升合作機制3.1甲乙雙方定期召開供應鏈服務品質提升會議，共同研究解決乙方在供應鏈服務過程中遇到的問題。3.2甲方設立品質保證金，用于保障乙方權益，如甲方未能按照約定提供服務，乙方有權扣除相應金額作為賠償。3.3甲方設立客戶投訴渠道，對乙方提出的投訴及時進行處理，確保乙方利益。第四條違約責任4.1如甲方未能按照約定提供服務，乙方有權要求甲方支付違約金，違約金為合同金額的____%。4.2如甲方泄露乙方商業秘密，乙方有權要求甲方賠償損失，損失金額根據乙方實際損失確定。4.3如乙方未按約定支付費用，甲方有權暫停提供服務，直至乙方支付完畢。第五條爭議解決5.1甲乙雙方在履行本協議過程中發生的爭議，應通過友好協商解決；協商不成的，可以向有管轄權的人民法院起訴。第六條合同的生效、變更與解除6.1本協議自甲乙雙方簽字（或蓋章）之日起生效，有效期為____年。6.2甲乙雙方如需變更或解除本協議，應提前書面通知對方，經雙方協商一致后生效。6.3在協議有效期內，甲乙雙方應嚴格按照本協議約定履行各自權利義務。第七條其他約定7.1本協議一式兩份，甲乙雙方各執一份。7.2本協議未盡事宜，可由甲乙雙方另行簽訂補充協議。甲方（蓋章）：__________乙方（蓋章）：__________簽訂日期：__________一、附件列表：1.供應鏈服務品質提升承諾合同2.產品規格說明書3.服務質量標準規范4.保密協議5.培訓資料6.品質保證金支付憑證7.客戶投訴處理流程8.違約金支付憑證9.損失賠償計算公式二、違約行為及認定：1.甲方未能按照約定時間提供服務，視為違約。2.甲方提供的服務未達到約定的質量標準，視為違約。3.甲方泄露乙方商業秘密，視為違約。4.乙方未能按照約定時間支付費用，視為違約。5.乙方未按約定要求提供產品信息，視為違約。三、法律名詞及解釋：1.供應鏈服務：指甲方為乙方提供的從采購、生產、運輸到銷售的全程服務。2.品質保證金：為確保甲方履行合同約定，乙方要求甲方支付的一定金額的保證金。3.違約金：甲方違約時，乙方要求支付的賠償金額。4.商業秘密：指不為公眾所知悉，能為乙方帶來經濟利益，具有實用性并經乙方采取保密措施的信息。四、執行中遇到的問題及解決辦法：1.問題：甲方服務質量未達到約定標準。解決辦法：乙方有權要求甲方在規定時間內整改，必要時可終止合同。2.問題：甲方泄露乙方商業秘密。解決辦法：乙方有權要求甲方賠償損失，并采取措施防止秘密泄露。3.問題：乙方未能按約定支付費用。解決辦法：甲方有權暫停提供服務，直至乙方支付完畢。4.問題：甲方未能按約定時間提供服務。解決辦法：乙方有權要求甲方支付違約金，并按約定時間提供服務。五、所有應用場景：1.乙方作為供應商，需要甲方提供完整的供應鏈服務。2.甲方作為物流公司，為乙方