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文檔簡介
酒店管理服務履約承諾書樣本合同編號:__________鑒于甲方為酒店的業主,乙方愿意向甲方提供酒店管理服務,為確保雙方的權利和義務,經甲乙雙方友好協商,特訂立本酒店管理服務履約承諾書。一、乙方義務1.1乙方應按照本承諾書約定的服務內容、服務標準、服務期限為甲方提供酒店管理服務。1.2乙方應合法經營,遵守國家的法律法規,確保酒店經營活動符合國家規定的行業標準和要求。1.3乙方應建立健全酒店的各項管理制度,確保酒店的正常運營。1.4乙方應對酒店員工進行培訓,提高員工的服務質量和業務水平。1.5乙方應保證酒店的安全,確保酒店內顧客和財產的安全。1.6乙方應在合同約定的范圍內,合理使用甲方提供的設施和設備,并按照約定的方式進行維護和保養。二、乙方權利2.1乙方有權按照約定的服務費用向甲方收取服務費。2.2乙方有權根據甲乙雙方協商一致的原則,調整服務內容和服務標準。2.3乙方有權在甲方違約的情況下,要求甲方承擔違約責任。三、甲方義務3.1甲方應按照本承諾書約定的時間向乙方支付服務費。3.2甲方應提供乙方進行酒店管理所需的設施和設備,并保證其正常運行。3.3甲方應協助乙方進行酒店的運營管理,提供必要的支持和幫助。3.4甲方應在合同約定的范圍內,不得干涉乙方的經營決策。3.5甲方應按照約定的方式對乙方進行考核,確保乙方按照約定的標準提供服務。四、甲方權利4.1甲方有權在乙方違約的情況下,要求乙方承擔違約責任。4.2甲方有權根據合同約定和雙方協商一致的原則,解除或終止本合同。五、違約責任5.1甲乙雙方應嚴格履行本承諾書約定的義務,如一方違約,應承擔違約責任,向守約方支付違約金,并賠償因此給對方造成的損失。六、爭議解決6.1本承諾書履行過程中,如發生糾紛,雙方應友好協商解決;協商不成的,可以向有管轄權的人民法院起訴。七、其他約定7.1本承諾書自雙方簽字蓋章之日起生效,有效期為____年。7.2本承諾書一式兩份,甲乙雙方各執一份,具有同等法律效力。甲方(蓋章):乙方(蓋章):簽訂日期:____年____月____日一、附件列表:1.酒店管理服務履約承諾書2.甲方提供的酒店設施和設備清單3.乙方提供的酒店管理制度和員工培訓資料4.甲方支付服務費的證明文件5.乙方提供的酒店運營管理報告6.甲方對乙方考核的結果報告二、違約行為及認定:1.乙方未按照約定的服務內容、服務標準、服務期限提供酒店管理服務,認定為違約行為。2.乙方未合法經營,違反國家法律法規,認定為違約行為。3.乙方未建立健全酒店管理制度,導致酒店運營混亂,認定為違約行為。4.乙方未對酒店員工進行培訓,導致服務質量下降,認定為違約行為。5.乙方未保證酒店安全,發生安全事故,認定為違約行為。6.甲方未按照約定的時間向乙方支付服務費,認定為違約行為。7.甲方未提供乙方進行酒店管理所需的設施和設備,認定為違約行為。8.甲方干涉乙方的經營決策,違反約定,認定為違約行為。三、法律名詞及解釋:1.甲方:指酒店的業主。2.乙方:指提供酒店管理服務的實體。3.服務費:指乙方提供酒店管理服務,甲方應支付的費用。4.違約金:指一方違約,向守約方支付的賠償金。5.損失:指因一方違約,導致對方遭受的直接經濟損失。6.合同解除:指合同雙方約定解除合同關系的行為。7.爭議解決:指雙方在履行合同過程中發生糾紛,通過協商或法律途徑解決的行為。四、執行中遇到的問題及解決辦法:1.問題:甲方未按時支付服務費。解決辦法:乙方應與甲方溝通,催促甲方按時支付服務費。如甲方仍不支付,乙方可以依法向法院起訴。2.問題:乙方未按照約定的服務標準提供服務。解決辦法:甲方有權要求乙方改正,如乙方仍不改正,甲方可以依法解除合同。3.問題:酒店發生安全事故。解決辦法:乙方應立即采取措施,防止事故擴大,并及時通知甲方。如因乙方原因導致安全事故,乙方應承擔全部責任。4.問題:甲方干涉乙方的經營決策。解決辦法:乙方應與甲方溝通,告知甲方不得干涉乙方的經營決策。如甲方仍干涉,乙方可以依法解除合同。五、所有應用場景:1.甲方為酒店業主,需要將酒店管理權委托給乙方。2.乙方具備酒店管理能力
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