保險行業云計算敏態業務架構實踐整理制作：郎豐利1519制作時間：2023年睿利而行整理制作：郎豐利1519制作時間：2023年睿利而行整理制作：郎豐利1519制作時間：2023年睿利而行2023年為什么要上云？成本性能效率容量健壯安全更新彈性開放管控迭代代價費效 收益 合規敏 捷整理制作：郎豐利1519制作時間：2023年睿利而行整理制作：郎豐利1519制作時間：2023年睿利而行整理制作：郎豐利1519制作時間：2023年睿利而行后臺?持MIS/BI知識管理運維管理桌?管理系統SAP-總賬系統預算/費控/影像系統郵件系統/OA系統 采購系統SAP-HR資?系統固定資產管理客戶關系管理策略客戶信息管理客戶分析客戶服務管理客戶忠誠度管理市場&銷售渠道管理APP官?協作系統管理微信互聯?業務交易中?核保管理訂單管理保單服務計算???戶認證財務及資?接?短信/郵件/電?保單運營管理健康保險業務醫保通社保通承保管理理賠管理稅優對接健康服務管理交叉銷售品牌策略營銷策略營銷管理銷售渠道規劃渠道擴展與維護銷售渠道管理銷售渠道培訓客戶關系管理投資管理投資管理/信?評估資訊服務風險管理稽核（使?率低）反洗錢/客戶風險等級審計系統風險管理平臺協會/保監上報/江蘇中介保單登記系統傳統保險業務銀保通/移動展業渠道接?平臺個險核?系統團險核?系統呼叫中?/短信影像/單證/發票證書管理視頻會議系統遠程出單電商項?管理平臺威脅,合規,欺詐,基礎架構容量,?數據,多樣,速度,真實保護,緊密聯結,轉變,構建私有云,混合云,公有云,IAAS,PAAS,SAAS,BPAAS連接,協作,分享,市場CAMSSCloud云計算Data&Analytics數據分析Mobile移動互聯Social社交媒體Security信息安全DataDataDataDataDDaDataDtaaaDtaDtDataaattaDataDataData?天安E?態天安E銷售（前臺）天安E服務（中臺）天安E效率（后臺）可視化管理平臺E化?控管理再保升級移動端報表展現E-HR系統投資管理智能化簡便投保保全項?擴展升級全渠道線上理賠呼叫中?升級健康管理模塊技術架構云化敏捷數據災備本地雙態移動案件調查線上學習APP智能評測?險保障需求機構/代理?客戶經營雙閉環微店交易平臺法?詢價系統智能交互ACRM系統個險/銀保星級會員追蹤zz財務系統優化zE化辦公通過精細化管理，著力塑造精品系統天派數據庫存儲優化：降?40%OCR性能調優：滿?足了20萬單/天。業務?峰，出單34877單，保費3億4235萬，峰值4100單/半?時，系統運行穩定。01微店建?了常規卡單和贈險產品的開發模板，實現了快速迭代響應，開發時間縮短了?倍。?次性簽名，8?合?02中介平臺通過精細化對接，1個?月完成10余款產品測試，解決掉180多個測試問題。將業管需求包裝為可配置的表格形式文件，僅將開發中需要的規則和費率提供給中介公司，避免了敏感信息外泄。?前也正在其他渠道推?廣這種?式。03系統穩定，??運維量? 架構良好，可快速迭代 交互友好，操作簡便快捷操作簡單 投保信息錄?少投保環節重復少等待時間短校驗快?絡快交互?式前沿技術先進，體驗?端智能預判距離近全部環節實現?紙化移動端處理手機隨手可得。少量信息預判客戶代?歷史數據通過技術升級流程，實現身份驗證、核驗影??件以及有效信息抓取等環節的智能化和?動化，減少客戶操作內容，縮短等待時間，突破空間限制，全?升級客戶投保體驗。線上極速出單，90秒投?！ㄟ^移動設備系統，實現客戶快速、便捷出單123迭代快產品上線時效快，?主92%，推?廣復制模式，標準化發布流程，量質?齊升改善快微信投保100%?紙化，線上CRS聲明刪繁就簡，規則引擎成熟技術?感知提升業務品質，貼近?線聲?效率?智能系統?動校驗；聲紋留留存、活體識別、公安部聯??品質服務=?

+科技?是核?、技術是手段技術創新跟不上，服務就會掉鏈?服務要提升?動化、智能化程度，讓客戶成為用戶。通過引?智能機器?，引導和培養客戶?助服務習慣，提升問題處理效率。把簡單標準服務交給機器，把復雜?難度服務交給?“未來已來”??智能，“天安?智”順勢??□ 移動互聯技術不斷迭代，以線上服務?式，擴寬服務渠道，提升客戶服務體驗，逐步實現“把簡單標準服務交給機器，把復雜?難度服務交給?”的?標。管理追蹤—通過數據可視化系統，實現更直觀、更穿透的管理決策，幫助各級管理?員實現對數據的便捷分析1過去2現在3未來簡單密布的?維表格，?法實現敏捷、直觀的管理決策。實現簡單指標的可視、多維、穿透式數據展示。初步實現代理?畫像。數據挖掘，多層?展示經營數據，為各級管理者提供不同管理場景需要的可視數據。實時的經營數據10秒刷新快響應互聯?領先技術科技實力體現??指標豐富精度提煉實時邏輯經營數據深度激活?精準 ??數據實時性創新?周邊業務系統應用環境和測試環境中?融云補充-敏態公司核?業務、財務系統和數據，虛擬化環境數據中?核?-穩態采用分布式存儲架構的數據倉庫環境數據倉庫計算-穩態官?、微信、天派等提供互聯?業務服務的系統阿??融云公眾-敏態去I的好處是什么？節省資?，資產輕量化硬件資源可??例擴容x86?持更多成熟架構設計從IBM?機到x86服務器上云好處是什么？節省資?，減少服務器托管云服務器?持動態擴容減少?員操作變更云服務器?商提供優質的軟件服務業務場景變化，易于上線及管理從x86服務器到云服務器上集群好處是什么？?可用負載均衡容災、備份業務7x24從單實例數據庫到集群數據庫上云數據庫好處是什么？?可用數據持久性多種數據庫業務7x24動態擴縮容軟件功能全?從本地數據庫到云平臺云計算平臺?態系統云數據庫：????云數據庫RDS版(?融云)云數據庫MongoDB云數據庫Redis云數據庫Memecache中間件：????消息隊列列容器服務：云效k8stomcatspringWAFSLB分析：分析型數據庫（?付系統報表）彈性計算：???云服務器ECS負載均衡容器服務?絡：????域名云解析DNS專有?絡VPC?速通道?具：??云監控DTS數據同步ContainerServer(Host)HypervisorGuestOSDockerEngineApp1Bins/LibsApp2App3Bins/LibsBins/Libs存儲容量MBGB性能接近原?弱于原??持容量上千數?十特性DockerVM啟動速度 秒級 分鐘級利利用保險公司擁有的?量用戶數據（隱藏客戶洞洞?見），更好地把握客戶需求及?險情況數據可視化管理決策、數據倉庫、精準產品設計、核保、營銷適應以客戶為中?的產品開發、營銷和服務，承載快速增?長的產品和數據，可擴展性強低成本優化升級、軟件即服務SaaS代替??完成理賠、客服等環節，降低成本，提?效率，提升客戶體驗智能客服、簡單案件?動