培訓和培養是任何意義上人力資源管理活動中心——假如沒有把培訓看作是實現經營計劃關鍵組成部分，那就極難說這么企業負擔了人力資源管理責任。——EWARTKEEP有效培訓評定關鍵步驟（上）——人力資源咨詢顧問、職業培訓講師徐劍講師郵箱：科學培訓評定對于了解投資效果，界定培訓對組織貢獻，證實職員培訓所做出成績，很關鍵。現在企業培訓存在最大問題在于無法確保有限培訓投入產生出理想培訓效果，培訓效果難以評定。企業在重視職員培訓同時，必需加強培訓評定，加強培訓管理。開發并設計功效強大企業培訓管理模塊也是人力資源軟件以后發展關鍵方向！因為大家較為重視是培訓資金投入問題或怎樣改善培訓方法和技術問題，很多企業沒有將精力放在培訓評定工作上，沒有認識到培訓評定工作關鍵性。大多數企業并沒有建立完善培訓效果評定體系，對培訓效果進行測評方法單一，效果評定工作僅僅停留在培訓過后一個簡單考試，事后不再做跟蹤調查。這么一來，并不能起到考評培訓效果作用，在培訓上巨大投入并沒有收到預期回報。我們能夠這么說，培訓評定是培訓活動長久有效開展關鍵確保方法，而遵照良好評定步驟也是有效進行培訓評定關鍵確保方法！現在很多企業在重視培訓同時也紛紛開始進行培訓評定，不過絕大部分培訓評定全部會出現以下多個關鍵錯誤：多數企業已經認識到了有效培訓評定需求，但對培訓評定投入還不夠；或不知道從何處著手來進行評定，將評定這一塊閑置。培訓評定不全方面也是常見問題。多數培訓評定僅僅對培訓課程中所授予知識和技能進行考評，沒有深入到培訓學員工作行為、態度改變、工作績效改善、能力提升和為企業帶來效益上來，評定工作只是在最初級層次上。很多企業每次培訓活動評定情況缺乏系統紀錄，評定所用方法、測試內容、學員完成情況、測試結果等等能夠完整統計在案企業不多；即使相關培訓內容即便有所統計，這些統計也是缺乏專業管理，大多是零碎、無序，沒有建立一個培訓信息系統。這些全部不便于對培訓效果進行有效分析，不便于下一步培訓工作開展。同時，還有很多企業重視培訓評定，不過其評定卻和實際工作脫節。培訓效果檢驗僅僅局限于培訓過程中，沒有在實際工作中進行，造成了培訓和實際生產服務脫節。遵照良好培訓評定步驟是順利有效進行培訓評定活動關鍵！通常說來，有效培訓評定應該包含以下十二個基礎步驟：溝通培訓項目結果溝通培訓項目結果撰寫培訓評定匯報調整培訓項目統計分析原始資料選擇評定衡量方法確定培訓評定層次構建培訓評定數據庫全方面考慮評定活動選定評定對象評定培訓前準備界定評定目標培訓需求分析有效培訓評定關鍵工作步驟圖1有效培訓評定關鍵工作步驟示意1、培訓需求分析進行培訓需求分析是培訓項目設計第一步，也是培訓評定第一步。假如說對沒有充足需求分析培訓項目進行評定，那么評定結果多半是令人失望。對很多管理層來說，培訓工作“既關鍵又茫然”，根本問題在于企業對本身培訓需求不明確但又意識到培訓關鍵性。企業對職員培訓需求缺乏科學、細致分析，使得企業培訓工作帶有很大盲目性和隨意性。很多企業只是當企業在管理上出現了較大問題、經營業績不好情況下才臨時安排培訓工作，僅僅滿足短期需求和眼前利益。對于培訓需求制訂，部分企業完全由職員本人提出培訓要求，培訓主管部門簡單給予同意或反對；部分企業培訓主管不進行需求分析，只憑經驗和模擬她人而機械地制訂本企業培訓計劃，或根據前十二個月計劃來制訂，不依據實際情況制訂今年計劃；有企業對培訓需求界定甚至只依據老總一句話。總而言之，企業沒有將本企業發展目標和職員生涯設計相結合來仔細設計和主動加強對職員培訓。培訓前不進行細致深入需求分析，對課程及設施不進行合理設計，以至于培訓需求不明確、一些企業培訓變成一個救火式、應急式、毫無規矩、偶然工作。不管一個培訓項目是由什么原因引發，培訓主管全部應該經過培訓需求分析來決定具體知識、技能、態度缺點。培訓需求分析中所使用最經典方法有訪談法、調研法和問卷調查法。調查對象關鍵集中在未來受訓人員和她們上司，同時，還要對工作效率低管理機構及職員所在環境實施調查，從而確定環境是否也對工作效率有所影響。2、界定評定目標在培訓項目實施之前，企業培訓主管就必需把培訓評定目標明確下來。多數情況下，培訓評定實施有利于對培訓項目標前景做出決定，對培訓系統一些部分進行修訂，或是對培訓項目進行整體修改，以使其愈加符合企業需要。比如，培訓材料是否表現企業價值觀念，培訓師能否完整地將知識和信息傳輸給受訓人員等。關鍵是，培訓評定目標將影響數據搜集方法和所要搜集數據類型。3、評定需要培訓前準備有效培訓是多方主動參與結果，有效培訓評定關鍵參與對象有：企業領導、培訓主管、受訓職員、培訓講師、培訓機構等等！培訓主管要想充足有效地開展培訓評定活動，那么最好能夠對受訓部門和受訓職員進行以下三方面培訓前準備：在參與培訓前，申請者應該知道自己期望從培訓計劃中取得什么？寫出一個簡單期望并列出參與培訓會對工作帶來好處；受訓者能夠依據這些期望目標有放矢參與培訓。讓全部受訓職員知道參與培訓并不僅是坐在教室里傻呆呆地聽講，而應該帶著部分問題和設定部分目標，利用課堂內外多種機會，主動地跟講師和其它學員主動交流；參與培訓后，應該要求受訓人提出口頭和書面匯報，呈交主管，如有可能，最好能和相關同事分享，說明怎樣將學到東西應用到實際工作中。這么一來，不僅能夠剔除部分不切實際培訓申請，而且也能在較大程度上確保培訓質量，從而讓培訓工作為企業發明更多價值，也能夠讓培訓評定能夠有效地開展。4、選定評定對象顯而易見，培訓最終目標就是為企業發明價值。因為培訓需求呈增加趨勢，所以實施培訓直接費用和間接費用也在連續攀升，所以不一定在全部培訓結束后，全部要進行評定。我們認為關鍵應針對下列情況進行評定：新開發課程。應著重于培訓需求、課程設計、應用效果等方面。新教員課程。應著重于教學方法、質量等綜合能力方面。新