萬象新園管理處簡介萬象新園管理處是南油物業管理有限公司屬下的管理處，南油物業管理有限公司具有較大規模專業化從事物業管理、具有甲級物業管理資質證書的中外合資公司。萬象新園管理處設在，辦公面積平方米。管理處現有員工人，人均管理面積平方米。管理處配備管理層員工人，其中大專以上文化限度占；水電維修和消防員人，所有持證上崗。機電主管是具有豐富實踐經驗的中級技師；保安綠化工崗位職責熟悉樓宇（社區）的綠化面積和布局，花草樹木的品種和數量。懂得花草樹木的名稱、種植季節、生長特性、培植管理的方法。對花草樹木要定期的培土、施肥、除雜草和病蟲害，并要修枝剪葉、補苗、淋水。要保證綠化場地不留雜物，不缺水、不死苗、不被偷竊，花木生長茂盛。要認真學習業務技術知識，提高管理水平。南油物業管理有限公司二〇〇二年六月一日義務消防員崗位職責認真學習有關消防知識，純熟掌握各種消防器材的操作技術及使用方法；積極做好防火、防范宣傳教育工作，進一步社區（廠房、商場、住戶、寫字樓）開展安全檢查，做到及時發現，及時整流器改，及時報告；每月檢查一次轄區消防器材、設備的完好情況，一旦發生火警即可投入使用。凡屬公司員工，一旦發生火警事幫，不管上班或下班，都必須投入現場院搶救工作，任何人不得借故逃避；發生火警事故，采用下列應急措施：請撥火警電話：119組織人員搶救，根據起火因素，采用適當的措施，力爭把火災撲滅。組織群眾撤離危險區。做好安全保衛工作，嚴防壞人混水摸魚。協助有關部門做好善后工作，查因素，查損失及安頓工作。南油物業管理有限公司二〇〇二年六月一日萬象新園居民守則自覺維護住宅區公共場合的整潔，美觀及公共設施的完好，嚴禁在公共樓道、大廳、外墻等處擺放雜物和設立廣告牌等。保持社區的外貌和房屋結構的完整，不得擅自釬鑿樓宇的任何部分，不得亂搭建、張貼、未經申報批準不得私自裝修。遵守深圳市衛生管理條例，養成良好的衛生習慣，嚴禁從樓上傾倒雜物、撥水，不準亂丟垃圾，不準飼養家禽。愛惜區內花草樹木，嚴禁踐踏攀折。車輛停放有序，服從車管人員的指揮。嚴禁嫖娼、賣淫、吸毒、賭博、酗酒、打架、聚眾鬧事等違法行為。嚴禁高空拋物，保證人身安全。嚴禁攜帶易燃易爆及有毒物品進入社區。講文明、懂禮貌、尊老愛幼、鄰里團結、互諒互讓。按規定繳交物業管理服務費、水、電費等費用。服從并執行業主委員會或業主大會的決議、決定。業主有責任幫助、教育親友和子女共同遵守簽訂的《業主公約》及管理處的各項管理規定。如有違反，責任由戶主承擔。消防安全組織機構安全生產委員會主任：總經理副主任：副總經理委員：保安部經理、工程部經理、管理部經理防火責任制一級防火負責人：總經理、副總經理二級防火負責人：各部室經理、各管理處主任三級防火負責人：各部室、各管理處員工消防設施器材管理制度

一、各部門（管理處）應管理好所轄區域的公共消防設施、器材，嚴禁挪作他用及改變位置，嚴防損壞與丟失。二、各部門、管理處消防設施、設備、器材的巡視檢查要貫徹到三級防火負責人，并做好標記。三、消防器材的定位、記錄由各管理處負責，并登記《消防器材登記表》。如因救火而動用應及時補充。四、室內外消火栓周邊不能有影響消火栓使用的障礙物。五、假如需要暫停消防設施運營的，須按《消防設施停用管理制度》的規定辦理。六、商鋪、廠家的裝修要嚴格執行《裝修指南》的有關規定，管理人員在檢查與驗收中應注意:1、裝修中不允許改變原消防設施的位置與數目，如室內消火栓、噴淋頭、煙感、放水閥等。2、若改變原消防設施的位置、數目必須經市消防部門審批批準。

3、商鋪、廠家的裝修須經消防主管部門驗收合格方可使用。

七、用戶（如：商鋪、廠家）范圍內的消防設施、器材由用戶負責維護管理。八、對擅自挪用或損壞公共消防設施、器材者，管理處規定限期整改或補償損失，對拒不整改者上報主管部門。中控室工作規程一、工作制度

1、中控室實行每日24小時專人值班、監控，嚴格執行交接班制度并填好《中控室交接班記錄》。2、值班員必須可以純熟的操作中控室內所有設備。3、非值班人員嚴禁操作。4、每班值班員都要檢查各控制柜、各監護儀器顯示屏的信號燈和指示表、各類操作按鈕手柄應在規定位置，如有異常要立即查清因素并作記錄。5、中控室出現報警信號后，必須立即核算。屬誤報，應消除信號并做好記錄；屬火災報警，應迅速給予解決。6、值班員要及時向維修負責人或外包方反映維修事項，消防設施設備故障按急維修解決。7、室內要保持干凈衛生，設備無灰塵，不準堆放雜物。8、消防器材應齊備良好，室內嚴禁吸煙。9、常備應急手電筒或充電式應急照明設施。二、火災的應急解決1、值班室內應張貼轄區內廠家、商場消防值班電話，及消防設施示意圖。2、熟悉本管轄區域消防設施環境，能純熟操作消防設備。3、須懂得防火、滅火基本知識，會使用滅火器材，對初起火災能做到及時撲救和解決。4、遇有應急情況（火災、盜、匪）等當班者必須堅守崗位，配合主任負責內外聯絡，負責盜、匪報案的錄象，火災時要啟動有關消防設備。消防設施設備的維修保養規程一、消防設施設備維修保養的一般原則

1、管理處區域消防設施的平常維護、維修要貫徹到負責人。

2、消防設備的管理應按照公司設備管理的有關規定執行。

3、消防設備維修后必須恢復本來狀態，不得隨意更改原器材、線路。4、消防設施設備的故障，按急修解決，管理處無法解決的故障，應及時填寫《物業維修單》報工程部，若情況緊急可先用電話聯系。5、管理處負責監督外包方履行維修保養責任并填寫維修保養登記表。二、消防設施設備每月須保養的項目：1、室內消防栓每月逐個檢查不少于一次，并記錄在《消火栓檢查表》。《消火栓檢查表》規定張貼在栓箱上。2、消防泵（涉及噴淋泵、控制柜）每月進行一次防止性運轉的操作，操作規定按照《水泵站技術安全操作規程》進行并記錄在《設備保養登記表》上。3、疏散出口指示燈（涉及應急燈）每月進行一次檢查保養，斷開交流電源，備用電池放電（亮燈）半小時后再合上交流電源。檢查情況記錄在《消防設施檢查維修登記表》。4、火災報警系統的檢查保養，每月須對火災報警監護儀的各項功能檢查，同時對報警系統所包含的設施（煙溫感、警鈴等）進行抽查。此工作記錄在《消防設施檢查維修登記表》上。三、每季須檢查保養的項目：

1、室內栓消防水的檢查：每季度檢查不少于一次，在每個消防立管的實驗栓處放水檢查水壓是否正常，若有故障須立即解決，保證消防供水，記錄在《消防設施檢查維修登記表》。

2、防火卷簾、送風排煙機、濕式報警閥、消防廣播：每季度檢查保養試運營各系統主機，同時對各系統所包含的設施（如風閥、放水閥、音箱等）進行抽查，此工作記錄在《消防設施檢查維修登記表》。3、室外消火栓的檢修：每季度逐個檢修一次，放水檢查供水是否正常，給予活動部位加油潤滑，保證設施能應急使用。并記錄《消防設施檢查維修登記表》上。4、噴淋、消防結合器、閘閥的檢修：每季度逐個檢修一次。噴淋、消防結合器的接口部位要上油潤滑保養，以便急用時可以迅速接口使用。噴淋、消防閘閥的轉動部位須上油潤滑保養，以防生銹轉動不便。檢修工作記錄在《消防設施檢查維修登記表》。臨時動火作業安全規定一、重點部位動火（變壓器室、配電房、汽車庫、發電機房等處）作業單位須填寫《臨時動火作業申請表》，報管理處審批。二、申請批準后，作業單位根據施工量的大小交納押金人民幣300—1000元，由管理處負責收款。三、管理處負責現場監督，作業單位必須做到:1、動火前“八不”1）防火、滅火措施沒貫徹不動火。2）周邊的雜物和易燃品、危險品未清除不動火。3）附近難以移動的易燃結構物未采用安全防范措施不動火。4）凡盛裝過油類等易燃、可燃液體的容器、管道用后未清洗干凈不動火。5）儲存易燃易爆物品的倉庫、車間和場合未采用安全措施，危險性未排除不動火。6）在進行高空焊割作業時，未清除地面的可燃物品和采用相應的防護措施不動火。7）未有配備滅火器材或器材局限性時不動火。8）動火負責人不在現場不動火。2、動火中“四要”1）動火負責人要堅守崗位。2）動火負責人和動火作業人員要加強觀測、盡心精心操作，發現不安全苗頭時，立即停止動火。3）一旦發生火災或爆炸事故時要立即報警和組織撲救。4）動火作業人員要嚴格執行安全操作規程。3、動火后“一清”完畢動火作業后，動火人員和動火負責人要徹底清理動火作業現場后才干離開。4、施工完畢后，由管理處驗收并簽署驗收意見，然后再去管理處退還押金。消防監督檢查制度一、消防監督檢查的組織形式及內容：

1、管理處的監督檢查1）管理處主任負責組織對轄區內廠家，商鋪的消防安全檢查，特別是重點防火生產經營單位。2）管理處主任對本處三級防火負責人和其它工作人員的崗位防火責任貫徹情況進行監督檢查，每月不少于一次的檢查并記錄。2、保安部的監督檢查保安部負責對公司各管理處消防安全工作進行監督檢查，每季不少于一次，并做記錄。檢查內容如下：1）管理處是否把“物業消防安全”貫徹在平常工作中；2）公司各項消防管理規章制度的執行情況；3）防火責任制的貫徹情況；4）管理處消防設施設備器材的維護管理，消防設施設備狀況是否合理，提出更新改造方案。3、公司組織的定期檢查根據季節特點或重大節日前，公司安全生產委員會組織的綜合安全大檢查，對公司各管理處所轄部位進行抽查和重點部位檢查，通過檢查解決一些平日難以解決的重大問題。檢查內容如下：1）各部門、管理處對消防安全管理工作是否重視；2）公司各項消防管理制度的貫徹與監督檢查的情況；3）安全組織機構和消防管理制度是否健全；4）消防宣傳教育培訓情況如何，員工是否懂得基本的消防安全常識，是否掌握簡樸的滅火自救技能。二、消防監督檢查的基本手段1、各級監督檢查均要填寫《消防安全檢查記錄》。2、對被檢單位存在的火險隱患或嚴重的不合格項，須在《安全隱患整改告知單》中明確提出規定整改的具體內容，并負責復查。3、對消防檢查整改不予以配合者交上一級主管部門解決。消防設施停用管理制度為進一步做好公司的消防設施管理工作，保證消防設施停用期間的消防安全，制定以下運作環節：一、在裝修、擴建、改建工程中，需要停止該工程區域消防設施運營的，由用戶填寫《消防設施停用申請表》，經管理處審批后報保安部。二、管理處根據施工量的大小，向施工方收取押金人民幣300-1000元。三、管理處消防負責人接到已審批批準和已交納押金的《消防設施停用申請表》后，根據規定實行消防設施的停用與恢復，在消防設施停用時須采用措施加強防范。四、施工完后，管理處消防負責人須驗收檢查，在確認消防設施恢復完好后簽署驗收意見并注明施工耗水、電量等。五、管理處根據驗收意見，給施工方辦理結算手續。消防宣傳與培訓工作一、保安部要及時向各管理處傳達（宣傳）上級的有關安全法規、文獻、會議、告知等，組織消防宣傳活動和消防培訓、演練工作。二、管理處要及時向員工及用戶傳達（宣傳）上級的有關安全法規、文獻、會議、告知等，積極開展消防宣傳活動和消防安全培訓工作，對也許危及住戶安全的地方要有明顯標記和防范措施。三、培訓須按照《人力資源管理及培訓控制程序》執行。出入證管理規定為了保障萬象新園的公共秩序和業主（住戶）的生命財產安全，根據《深圳經濟特區住宅物業管理條例》和公安機關治安管理的有關規定，特制定本規定：社區內公共區域的治安保衛工作由管轄派出所和萬象新園管理處負責，管理處工作人員及保安員有權對違反社區管理規定的行為進行檢查、糾正。萬象新園實行封閉式的保安管理，即實行24小時保安值班，區內人員憑出入證、外來人員憑身份證登記進入社區。業主（住戶）不得攜帶易燃、易爆、劇毒或有污染物品進入社區內。為保證業主（住戶）的利益，各業主（住戶）不得留居三無人員，否則導致的一切后果由業主（住戶）自負。社區內嚴禁進行一切違反治安管理條例和觸犯法律的活動。不得拒絕管理人員和保安員的檢查，但有權拒絕不持證、不佩帶工作證的人員的盤查。萬象新園管理處二〇〇二年八月六日萬象新園機動車輛管理規定所有外來車輛，未經許可，不得進入本區。進入本區停放的車輛，必須按指定地點停放，并按規定收取停車費，消防通道、綠化帶嚴禁停車。凡裝有易燃、易爆、劇毒品的車輛或2.5噸以上的貨車，嚴禁駛入住宅區內。駛入住宅區的車輛應減速行駛，時速不超過20公里，不得鳴號，如車輛損壞路面或公用設施，應按價補償。車輛停放后，必須鎖好車門，并注意車位清潔衛生。車輛出入住宅區時，必須自覺服從車管員管理，并履行登記手續。萬象新園管理處二〇〇二年八月六日摩托車、自行車停放管理規定為了加強萬象新園摩托車、自行車管理，保障業主（住戶）的財產安全，特制定如下規定：社區內的摩托車、自行車，一律停放在摩托車、自行車車庫內或管理處指定位置，不得隨意停放。社區內嚴禁閑雜人員的摩托車、自行車進入本區。敬請各車主認真遵守上述規定。萬象新園管理處二〇〇二年八月六日萬象新園住戶搬家須知為了保障社區的公共秩序和業主（住戶）的財產安全，敬請業主（住戶）搬家時自學遵守以下規定：業主（住戶）搬運家具，裝修材料等進出社區須持搬運身份證到管理處辦理手續，取得放行證后，方能搬運家具等到進出社區。若業主委托別人辦理，代辦人須持業主委托書、身份證復印件及本人身份證原件、復印件到管理處辦理手續。在辦理搬離手續時，要繳清水費、電費、管理費等一切費用，并交500元押金。搬完后由房管員檢查房屋主體及附屬設施確認無損后，退回所有押金。如因搬所導致成設施損壞，照價補償。非上班時間及節假日，請到管理處值班室辦理。以上規定，請廣大業主（住戶）給予支持和配合。萬象新園管理處二〇〇二年八月六日保安部工作職責一、按內部治安管理規定，建立健全內部治安管理制度，負責公司的治安保衛工作。認真貫徹執行《深圳經濟特區社會治安綜合治理條例》和《南油集團保安員手冊條例》。二、指導、檢查、督促與協調各管理處保安工作。三、協助辦公室做好保安員的招聘和辭退工作，負責保安員的培訓、檔案、政審工作，關心保安員的生活和成長。四、負責建立安全消防責任制，負責組織義務消防隊和消防專兼職人員的培訓工作，并加強對有關人員的安全防范意識教育，擬定重要防護單位的消防應急方案，組織消防演練。五、負責定期對各管理處的消防安全檢查，發現問題和隱患及時下發整改告知和協助解決。參與公司的消防項目外包協議的評審與監督，配合相關部門及時消除火險隱患。六、指導、檢查停車場的安全管理工作。七、對公司范圍內發生的治安、消防事故、案件及時報告，協同解決、整改。八、代表公司歸口與公安、消防、車管、保衛等部門的聯系，建立并管理公司保安、消防、停車場資料檔案。九、完畢公司領導交辦的其他工作。保安隊長職責一、帶領本隊堅決完畢崗位執勤任務，盡職盡責，提供高質量的保安服務。二、掌握本隊隊員的思想、工作情況，督促各項規章制度的貫徹。三、以身作則，搞好團結，帶領本隊隊員認真貫徹執行有關規章制度，培養嚴格的組織紀律性和嚴謹的工作作風。四、負責保安員的班次安排，認真做好值班記錄和每月報告工作，遇有重大情況及時報告管理處和保安部領導。五、及時發現并解決崗位中存在的問題，定期與護衛單位聯系，報告工作，征求意見，不斷改善工作，提高業務服務質量。保安員職責一、堅持文明執勤，依法辦事，優質服務，自覺遵守和維護國家法律、法令。二、服從命令，聽從指揮，堅決完畢崗位任務和其他任務。三、參與政治、業務學習和軍事訓練，不斷提高政治覺悟，法制觀念和業務技能。四、堅持原則，敢于同壞人壞事做斗爭，不怕犧牲，有奉獻精神。五、嚴格遵守各項規章制度，尊重領導，團結同志，服從管理。六、吃苦耐勞，團結互助，認真負責完畢各項工作任務。停車場管理員職責一、車管員須經統一注冊培訓備案、考試合格后，持合格證書，穿著市政府規定的統一的服裝、佩帶統一的標志，才干上崗執勤。二、服從領導、聽從指揮、忠于職守、廉潔奉公，遵紀守法。三、遵守各項規章制度，不得遲到早退、不得擅離職守、交接班要做好紀錄，把情況交接清楚。四、工作期間必須嚴格按照規定著裝和佩帶執勤標志，保持儀表端莊，著裝整潔。五、指揮車輛停放時，動作要規范，進場車輛要逐車登記，認真檢查，按規定記錄，并注意語言文明。六、嚴格按照物價部門規定的標準收費，使用稅務局統一發票。發票不準改，不準收費不給票或不按收款額給票。七、每年須參與由公安局交管局組織舉辦的統一學習培訓，提高基本素質。八、執勤必須時刻警惕，發現可疑車輛和人員要及時報告。對現行犯罪，要挺身而出，抓獲犯罪分子要及時扭送公安機關解決。九、不準運用值班保管車輛之機拉關系，收受賄賂，搞違規活動。十、如違反管理制度，視情節給予警告，開除等解決。保安服務職責范圍在本單位保衛組織及主管部門的領導下，本著”防止為主”的方針，在各自崗位上保護國家、集體和個人的生命財產安全，協助公安機關維護社會治安和打擊、制止違法犯罪，同各種治安、自然災害事故作斗爭。一、在自己的崗位上，保護國家集體和個人的生命財產安全；二、協助公安機關維護治安秩序，防止、打擊、制止各種犯罪；三、對現行的違法犯罪分子、刑事犯罪分子以及在押逃犯，有權送公安機關；四、對非現行的治安、刑事犯罪嫌疑分子有監視、檢舉報告之責任；五、對刑事犯罪的現場，應協助公安機關維護秩序，保護現場，以利公安機關進行勘查、未經現場公安機關允許，不得變更與解決現場；六、建立工作檔案，以利業務開展。保安人員的權力范圍

根據有關法規的規定，保安員不得行使公安機關和其他國家職能部門的權力，即無偵查破案、審訊犯罪嫌疑人、拘留、逮捕、搜查的權力，無權處罰違法犯罪人員，沒有沒收別人財物的權力。但有責任積極協助公安機關偵查破案，可以保護案件現場，維護發案現場秩序，在公安機關尚未到達之前對有關證據采用保護措施。保安人員在執行任務時，可以佩帶非殺傷性的防衛器械及通訊、報警用品，可以對可疑人員進行必要的盤查詢問，對可疑的危險物品采用緊急措施，對現行違法人員有責任扭送公安機關解決，并將有關情況記錄下來，報告上級主管部門。保安員軍體培訓規程一、培訓項目與時間安排訓練的項目以《保安員訓練教案》（南油集團保衛處保安部教導隊編?。橹?，管理處可根據實際情況安排實行，保安部負責組織階段性的軍訓。每周一、三、五16:00～18:00為不妥班人員軍體培訓時間，每次培訓時間不少于60分鐘。二、軍訓內容隊列項目立正、稍息、跨立、蹲下起立等。齊步、跑步、停止間轉法、敬禮、脫帽、戴帽等。動作要點及評分標準見下表:軍訓(隊列)考核評分標準單位: 隊（班）序號內容號令要求得分備注1著裝穿戴整齊，服裝整潔，著統一制服。42儀容儀容端莊，精神飽滿、頭發要整潔，不準留大包頭，大鬢角和胡須，蓄發不得露于帽檐外，帽墻下發長不超過1.5厘米23集合（1）成班橫隊（一列橫隊）---集合對的、迅速，基準兵到指揮員左前方適當位置，成立正姿態，其別人員以基準兵為準，依次向左 排列自行看齊。2（2）成班縱隊（一列縱隊）---集合基準兵迅速到指揮員前方適當位置，成立正姿勢，其別人員以基準兵為準，依次向后排列，自行對正。2序號內容號令要求得分備注4解散解散隊列人員迅速離開原列隊位置。25整齊（1）向右（左）看齊基準兵不動，其他隊員向右(左)轉頭，眼睛看右(左)領隊員腮部，前四名能通視基準兵，自第五名起，以能通視到本人以右(左)第三人為度。3（2）以X同志為準，向中看齊當指揮員指定以“以X同志為準(或以第X名為準)時”，基準兵答“到”，同時左手握拳高舉，大臂前伸與肩略平，小臂垂直舉起拳心向右，聽到“向右中看—齊”的口令后，迅速將手放下，其他隊員迅速向右(左)看齊。 3（3）向前一看迅速將頭轉正，恢復立正姿勢 36出列X同志或第X名出列出列隊員聽到呼點自己名字或序號“出列”的口令后,應答“是”然后，進到指揮員右側前適當的位置或指定位置，面向指揮員成立正姿勢。27入列入列聽到“入列”口令后答應“是”然后進到列中去28立正立正兩腳跟靠攏并齊，兩腳尖向外分開約60度,兩腳挺直,小腹微收，自然挺胸，上體正直，微向前傾兩肩要平，稍向后張，兩臂自然下垂，手指并攏自然微屈，拇指尖貼于食指的第二節,中指貼于褲縫頭要正，頸要直，口要閉，下顎微收，兩眼向前平視。 49稍息稍息左腳順腳尖方向伸出全腳的三分之二，兩腳自然伸直，上體保持立正姿勢，身體重心大部分落于右腳。 410停止間轉法向右(左)---轉以右(左)腳跟為軸，右(左)腳跟和右(左)腳掌前部同時用力，使身體和腳一致向右(左)轉90，體重落在右(左)腳，左(右)腳取捷徑迅速靠攏右(左)腳，成立正姿勢 3序號內容號令要求得分備注10向后---轉同時向右(左)轉的規定向后轉180度。311齊步齊步---走左腳向正前方邁出約75厘米著地，身體重心前移，右腳相同，上體正直，微向前傾，手指輕輕握攏拇指貼于食指第二節，兩臂前后自然擺動，向前擺臂時，肘部彎曲，小臂自然向里合，手心向內稍向下，拇指根部對正衣扣線，并與最下方衣扣同高。512正步正步走左腳向正前方踢出（腿要繃直，腳尖下壓，腳掌與地面平行，離地面約25厘米）約75厘米，適當用力使全腳掌著地，同時身體重心前移，右腳相同，上體正直，微向前傾，手指輕輕握攏，拇指貼于食指。第二節，向前擺臂時，肘部彎曲，小臂略成水平，手心向內稍向下，手腕下沿擺到高于最下方衣扣約10厘米處(約與第四衣扣同高)，向后擺臂時(左手心向右，右手心相左)513跑步跑步---走聽到預令，兩手迅速握拳（四指蜷握，拇指貼在食指第一關節和中指第二節上）提到腰際，約與腰帶高，拳心向下，肘部稍向里合，聽到動令，上體微向前傾，兩腳微彎，同時左腳運用右腳掌的蹬力躍出約85厘米擺動，向前提臂時，大臂略直肘部貼于腰際，小臂略平，稍向里合，兩拳兩側各聚衣扣線約5厘米，向后擺時，拳貼于腰際。514踏步踏步---走停止間口令踏步行進間口令兩腳在原地上下起落（抬起時，腳尖自然下垂，離地面約15厘米；落下時，前腳掌先著地）上體保持正直，兩臂按齊步規定擺動，踏步時聽到“前進”的口令，繼續踏兩步，再換齊步或跑步前進。3序號內容號令要求得分備注15立定立---定齊步和正步時，聽到口令，左腳再向前大半步著地，兩腳挺直，右取捷徑迅速靠攏左腳，成立正姿勢。跑步時，聽到口令再跑兩步，然后左腳向前大半步(兩拳罷手于腰際停止擺動)著地，右腳靠攏左腳，同時將手放下，成正立姿勢；踏步時，聽到口令左腳踏一步，右腳靠攏左腳，原地成正立姿勢（跑步的踏步，聽到口令繼續跑兩步再按上述規定進行)。416步伐變換同齊步正步跑步步法變換，均從左腳開始，齊步、正步互換，聽到口令，即換正步或齊步行進；齊步換跑步，聽到口令，兩手迅速握拳提到腰際，兩臂前后自然擺動，聽到口令即換跑步進行；跑步換齊步，聽到口令，繼續跑兩步，然后換齊步行進。517行進間轉法向右(左)轉----走左(右)腳向前半步（跑步時，繼續跑兩步，再向前半步）腳尖向右(左)約45度，身體向右(左)轉走90度時，左(右)腳不轉動，同時出右(左)腳按原步法向新方向行進，半面向右(左)轉走，按向右(左)轉走的規定轉45度。 5向后轉----轉左腳向右腳前邁出約半步（跑步時，繼續跑兩步再向前半步）腳尖向右約45度，以兩腳的前掌為軸向后轉180度，出左腳按原步伐向新方向行進，轉動時，保持行進時的節奏，兩臂自然擺動，不得外張，兩腳自然挺直，上體保持正直。318敬禮舉手禮（1）敬禮---向右看敬禮上體正直，右手取捷徑迅速抬起，五指并攏自然伸直，中指微接帽檐右角前約2厘米，手心向下,微向外張(約20度)4注目禮（2）面向受禮者成立正姿勢，同時注視受禮者，并目迎目送(右、左轉頭角度不超過45)。3序號內容號令要求得分備注19禮畢禮畢迅速將手放下，成立正姿勢，行注目禮，迅速將頭轉正。220脫帽脫帽雙手捏帽檐或帽前端兩側，將帽取下，置于左手小臂帽徽向前，掌心向上，四指扶帽檐或帽前端處小臂略成水平。 221戴帽戴帽雙手捏帽檐或帽前端兩側，將帽迅速戴正。222坐下坐下左小腿在右小腿后交叉，迅速坐下，兩手自然放在兩膝上，上體保持正直。223蹲下蹲下右腳后退半步，臀部坐在右腳跟上(膝蓋不著地)兩手自然放在兩膝上，上體保持正直。224起立起立全身合力迅速起立，成立正姿勢。225橫隊和縱隊的互換向右(左)---轉(停止間)向右(左)轉走(行進間)整齊劃一，動作標準。226指揮姿勢對的，指揮對的，口令標準，洪亮。327報數報數橫隊從右到左（縱隊由前往后）依次以短促洪亮的聲音轉頭（縱隊向左轉頭）報數，最后一名不轉頭。 228總計100拳術、體能項目步法訓練:馬步、弓步、丁步、虛步、仆步等。拳術訓練:擒敵拳、捕俘拳等。體能訓練:俯臥撐、爬樓梯、跑步、沖拳等。動作要點及評分標準見下表:軍訓（拳術）考核評分標準單位:姓名:序號內容要求得分備注1上擋沖拳A右腳下踏有力，左腳蹬直，重心落于右腳。左手成格擋動作，右手提于腰際，頭向左擺 2B左手上擋過頭，右手快猛沖出，成左弓步22彈踢A砍腕要準，彈踢有力，重心要穩 2推拳B右掌推出有力到位，左手拉回腰際，成左弓步23獨立踢襠A上步成右弓步，兩掌交叉上擋有力，頭部偏左，上體略向后仰2B兩拳變勾后擊要快，同時左腳彈出快速收回，成單腳獨立，重心要穩 24扎背A側身進攻，左手向前扎擊，右手向后揮直，成仆步姿勢 2勾擊B右手向前勾出，收起右腳，右手防頭，左手護襠要到位，重心要穩，目視左前方 25錯拳側踩A右腳下踏，兩腳曲膝下蹲，兩手成弧形內扣，兩拳心相對，上體正直 2B抬起左腳，向左前方踩出迅速收回，兩拳交錯向前后揮出，左手直。右手彎，成單腳獨立 26牽手勾踢A左腳向前落地,抬起右腳，兩手向前成接握動作，身體前傾，重心要穩2B兩手向右后拖拉同時右腳向前方勾出27上檔抱膝A右腳向前著地，成右弓步，兩步分格上擋2B上體向下撲低，兩手向下成抱膝動作，成仆步姿勢28撈襠上扛A上體左轉，同時右手扦出，左手防護，成左弓步 2B左手反撈，右手上扛，成半弓馬步 29下格勾拳A右腳向右后移約25公分2B左手下擋后擺右手向前勾出，成左弓步210插掌擊肘A右腳向前墊步,再向前兩步成右弓步，左手向前扦出，右手后揮2序號內容要求得分備注10插掌擊肘B左手反抓，向左后拉至于腰際，右手向前擊肘，成左弓步 11踩腿鎖喉A抬起右腳，向前落地，兩手變掌向前揮出，左腳向前墊一步，抬起右腳成側踩動作 2B右腳向前踩出著地，同時右手推出，左手抓拉右手腕，往回拉壓，身體后仰，成右弓步 212抱拳雙勾A左腳向前墊步，成右虛步，兩手向上分擋 2B右腳向前半步著地，成右弓步，同時兩掌變拳下跌,然后向上雙手勾拳213雙拳沖擊A左腳向前，腳尖著地，重心落于右腳，左手成下格動作,右拳拉回腰際2B左手下格，上體左轉，左手向左前方沖擊,右手向正前方沖擊成左弓步214抓腕肘擊A左拳變抓，向前抓拉,右拳變成立掌2B右手帶動左手，用力向右邊抓拉，同時左肘部擊出，成右弓步215插擋推掌A右手向后插位，轉體成左弓步，左手防護 2B步法不變，左手反216鎖喉別臂A轉體成右弓步，右手用小臂上擋，左手掌拉于腰際2B左腳向前一步，同時左掌向前鎖喉，右掌變爪抓拉右手腕，然后拉回別于腰際，成右弓步217捕俘拳連貫動作動作準確，協調，純熟，剛猛有勁2618季度軍訓期間出勤及訓練表現出滿勤，訓練刻苦，認真，表現好1019總分1003、軍訓規定:1)軍訓過程中按正規軍事化規定操作。2)隊列訓練中按口令完畢動作操作，動作規定利落標準。3)聽從指揮員口令，回答提問整齊統一，聲音洪亮、無拖音。4)養成良好的隊列禮儀。5）非因特殊因素經相關負責人批準外，任何人不得以任何理由不參與軍體培訓。4、軍體考評每季度最后一個月由保安部、隊長(班長)對保安員進行綜合素質考核。保安部、管理處主任(分管副主任)每季最后一個月，對全體保安員進行軍體訓練檢閱并以隊(班)為單位進行綜合素質考核。保安隊(班)綜合素質考核評分標準項目評分標準精神面貌精神飽滿、穿戴整齊、動作利落、聲音洪亮三大步法齊步:第一步稍有停頓、最后立定動作明顯、排面整齊正步:高度標準、鞋底與地面平行、擺臂整齊 跑步:第一步躍出明顯、立定動作明顯利落、排面整 脫帽、戴帽起手、脫帽、收式整齊、協調、戴帽動作、起手、戴帽收式利落、整齊敬禮、禮畢抬臂迅速、手型標準。一氣呵成、放臂利落、一步到位 項目評分標準立正、稍息上身不動，提跨動作明顯、動作一致 停止間轉動動作利落、轉體迅速、身體不晃、靠腳有力、聲音一致立定右腳靠攏左腳、靠腳敬臂動作一致、整體一致 拳術標語響亮、步法沉穩、拳掌出擊有力度、收式干凈利落、收隊整齊保安部對軍體檢閱做總結報告，并對各項考核記錄進行整理、歸檔。值班崗工作規程人員出入管理1、值班員上崗3個月內，須熟悉本責任區業主住戶的基本情況。涉及:姓名、樓號、人口狀況、相貌特性、常規出入時間等。當發現業主進出大門有困難時，應積極幫助。二、來人來訪登記來訪人員憑有效證件進、出社區(大廈)，謝絕推銷或其他閑雜、人員進入。來訪人員須明確說出所找業主（住戶）的姓名、樓號等。值班員在登記前，應認真核對證件，若不符，謝絕入內；若相符，應清楚登記來訪人姓名、有效證件名稱及號碼等。若遇上級領導或前來指導、參觀的社會各界人士，應立即起立敬禮。然后，將參觀客人的人數、單位等情況記錄清楚，備查。5、若遇不樂意出示證件，蠻橫無理者，應耐心做好解釋工作，盡也許消除其不滿情緒。三、物品搬遷1、當有用戶搬遷時，值班員一方面應告知隊長(班長)到場。2、查驗《物品出入登記表》。3、由當值隊長(班長)督導搬遷用戶進行搬遷物品。值班員查閱物品與《物品出入登記表》上所列物品是否相符，若不符應規定用戶停止搬遷并由班長報管理處查明因素；若相符，則由當班隊長(班長)與值班員簽字，并登記搬出業主（住戶）有效證件后予以放行，防止意外事故發生。巡邏崗工作規程巡邏規定:1、巡邏保安要多看、多聽、細觀測，以保證完畢巡視工作任務。2、解決轄區內各類事（案）件時，要以保護自身安全為前提，合理合法為原則。按規定做好巡邏記錄，并及時將有關情況反映給相關部門/人員。巡邏內容:1、檢查公共設備、設施是否完好。2、檢查治安、防火、水浸等情況，發現異常情況，立即解決和做好記錄，并及時告知管理處、隊（班長）及中控室。3、巡視房屋外墻、本體設施是否完好，有損壞做好記錄，并報管理處領導。4、在轄區內巡視，發現可疑人員，前往盤問，檢查證件，必要時檢查其所帶物品。屬三無人員或亂擺賣、推銷人員，應勸其離開管轄區。、5、具體記錄情況發生時間及確切位置。保安員求職須知一、應聘基本條件：1、應聘保安員必須具有以下條件：品行端正，無犯罪記錄，熱愛保安工作，身高1.75米以上，年齡不超過30周歲，高中以上文化限度，身上無刺紋。2、提供以下有效政件正本及復印件：（1）身份證、邊防證或暫住證；（2）流動人口計劃生育證；（3）學歷畢業證；（4）南山區人民醫院或南油醫院體格體檢表；（5）深圳戶口擔保人身份證（復印件）、聯系電話（單位電話，住宅電話）；（6）擔保人必須持身份證到保安部現場簽字、按手印擔保。二、應聘人員上崗后，試用期叁個月，試用期內：1、發函件向應聘人所在地公安機關進行政審調查不合格者將予以辭退，如涉嫌犯罪者，交公安機關解決。2、發現有刺紋者，予以辭退。3、不適應做保安工作者，或是有其他問題的將予以辭退。保安員崗位紀律一、遵紀守法，依法辦事，實事求是。二、文明執勤，禮貌待客，儀容整潔，忠于職守。三、嚴格遵守各項規章制度，維護集團和公司的利益。四、嚴格按規定著裝，準時上、下班，值班時精神振作，姿態良好。五、必須在崗位上交接班，嚴格交接手續，即交情況、交衛生、交裝備，然后署名，并認真填寫值班記錄。六、不準擅自離崗或串崗聚眾聊天。七、不準崗位上睡覺、會友或辦私事。八、不準崗位上看書報、玩游戲機、聽收錄音機、看電視。九、不準擅自使用公司電話講私事或聊天，更不準打長途或聲訊電話。十、不準刁難、敲詐勒索群眾。保安作息時間規定

一、值班制度:實行24小時值班制，早班:8:00～16:00，中班:16:00～24:00，夜班：00:00～早8:00。

二、就寢時間:無特殊情況，每晚23:00點之前必須熄燈就寢。

三、軍訓時間:每周一、三、五下午不妥班人員16:00～18:00參與軍訓。每次時間不少于60分鐘。四、準時上下班、就寢、參與軍訓，無特殊情況，不得無端缺席。

五、嚴格執行請銷假制度，外出保安員比率不得超過全隊人數的30%。六、休息（假）期間，如發生緊急情況，一經召喚必須立即返保安隊，聽候調遣。保安員執勤須知一、固定崗位守則：1、保障護衛目的的安全；2、不管出現什么情況，未經許可不要輕意離開崗位；3、做好防火，防盜，防破壞的安全檢查。二、門衛守則：1、進出門崗的人員和車輛嚴格驗證、登記，驗明所攜帶的物品和運載物資，憑放行證（條）放行；2、對來訪車輛應在大門（擋車欄）外檢查，嚴防恐怖分子運載爆炸物接近護衛目的；3、門崗要注意姿態端正，精神振作，衣冠整潔，舉止文明，待人熱情，講究禮貌；4、門衛工作要做到：嚴、細、活。即執行規章制度要嚴，查驗人員證件、核算進出貨品的工作要細，值勤中解決各種問題要講究方法，靈活機動。三、物品檢查守則：保安員執勤時，如對住戶欲帶出社區的物品、包裹等有所懷疑，可請求對方說出物品名稱及數量，并由對方打開，再進行查驗，如有懷疑應暫時制止對方帶出，然后告知有關負責人解決，如情況緊急而必須執行時，可請對方自行將身上物品取出檢查，如對方不服從者應交由有關部門負責人解決。在檢查中必須文明禮貌，以理服人，避免過激言行，不準搜身。四、交接班守則：1、交接班時值班員必須與接班人員直接交接，當面交待清楚有關事宜，方能離開；2、認真填寫交接班記錄，并在記錄本上署名；3、接班人員應提前十分鐘到達崗位，具體了解上一班的情況和本班要辦理的事項；4、接班人員應對上班交下的值班裝備清點，并在值班本上登記。5、交班人員應負責值班場地的清理和打掃衛生。保安員請示報告制度一、崗位發生的各種情況，應隨時向保安部報告，報告分口頭、書面兩種形式。二、發生重大事故和重要情況，接上級領導部署的任務和碰到特殊情況，應立即向保安部有關領導或本地派出所報告。三、執行重要任務時，要隨時向直接領導報告任務的進展和完畢情況。四、凡屬超過本級權限，無把握解決或按規定要請示報告的問題要一事一報，由于事情緊迫來不及請示報告的問題應根據保安部的規定邊執行邊報告。五、報告要及時，準確，實事求是。學習培訓制度新招收的保安隊員必須通過上崗前培訓，內容涉及：公安部及省、市有關保安服務業務相關的文獻。保安服務的規章制度和有關政策、法令、法規。保安員應具有的條件、職責紀律及獎懲制度。本崗位保安服務的基本規定等。上崗后，必須按保安部的訓練計劃和標準進行有組織的訓練，內容涉及：隊列訓練。保安業務訓練。擒敵技術訓練。平時要開好三個會：大隊每月召開一次，分隊隊務會半月一次，班務會每周召開一次。會議要廣泛發揚民主，搞好每一階段工作小結，各分隊每月向保安部做書面報告，開展爭當優秀隊員活動。請銷假制度根據南油集團《保安手冊》“請銷假制度”有關規定，為進一步規范我公司保安管理工作，更好的貫徹“請銷假制度”，特作如下規定：保安員（車管員）外出必須逐級請假，并認真填寫“請假單”，手續齊全方可離隊。二、保安員（車管員）請假外出需持臨時“外出證”，歸隊銷假時必須交回臨時“外出證”。三、各保安隊外出人員比率必須控制在全隊總人數的30%以內。四、請假人員必須按“請假單”起止時間準時歸隊，不得超假。遇有特殊情況需超假的，必須經管理處主任或保安部批準。五、休班保安員（車管員）請假在4小時以內的由保安隊長批準；班、副隊長請假在4小時以內必須經隊長批準，管理處批準；隊長請假在4小時以內由管理處主任批準，保安部批準方可離隊。六、當班保安員（車管員）遇有極為特殊情況需請假的，兩小時以內由隊長批準，管理處主任批準；超過兩小時需經保安部批準。七、保安員（車管員）請假超過4小時的，必須書面報保安部批準。八、保安員（車管員）遇有緊急情況，需要立即離開的，必須口頭向隊長或管理處主任請假，事后必須補請假條。凡違反以上規定的，分別予以警告、罰款、直至除名。保安員內務制度一、保持宿舍清潔衛生，不準隨地吐談，亂扔果皮、紙、煙頭等雜物。二、床位鋪面和用品保持干凈整潔、不擺放雜物，被子折疊方正，枕頭、枕巾、毛巾被擺放統一，床下的鞋子必須擺放整齊。三、帽子、腰帶、口杯、水桶等物要按指定位置統一擺放整齊。四、平時不用或少用的物品所有放到衣柜內。五、宿舍內嚴禁存放易燃、易爆、劇毒及其它危險物品。六、室內應保持安靜，不得在室內喧嘩、嬉戲。七、每間宿舍天天必須有內務值日人員。八、每周由班長、隊長負責內務檢查，并做好檢查記錄。對不符合規定者進行批評教育，屢教不改的進行處罰，直至除名。行為舉止規定

一、保安員上崗時舉止文明、大方。

二、穿著統一服裝，佩戴工作證，扎系武裝帶。

三、不得披衣、敞懷、挽袖、卷褲腿、戴歪帽、穿拖鞋或赤腳。

四、男隊員頭發整潔，不留長發，不蓄胡須，不剃光頭。女隊員不留披肩發，不得涂脂抹粉，不涂有色指甲油。五、著制服時不得戴墨鏡、戒指、項鏈等飾物。六、精神振作，姿態良好，昂首挺胸，不得彎腰駝背，不得東歪西倒、前傾后靠，不得伸懶腰，不袖手、背手、插腰或將手插入衣袋，不準在執勤時吸煙、吃零食。七、崗位上不得佩帶傳呼機、手機（隊、班長傳呼機除外）。八、不得哼唱歌曲、吹口哨、跺腳，不得隨地吐痰、亂丟雜物。九、注意檢查和保持儀表，但不得當眾整理個人衣物。十、不得將任何物件夾于腋下，不得敲桌椅或玩弄其他物品。著裝規定保安制服是保安人員的身份標志。講究儀表，保持制服的嚴整，是對每個保安員起碼的規定，具體規定是：一、保安員在工作、執勤、訓練和開會時，必須按規定穿著統一的制式服裝，同時戴正帽子、帽徽，佩帶肩章、執勤牌、扎好武裝帶。著制服時，應扣好衣扣，結上領帶，領帶必須與制服配套，執勤牌必須佩在制服左上衣袋蓋正方，不得歪斜，著冬裝時武裝帶必須扎在上衣的第二與第三顆紐扣之間，警棍佩在武裝帶的右后側，棍頭朝下，對講機佩在武裝帶右前側，武裝帶必須扎緊。二、保安員著制服時，必須舉止端正、精神飽滿，不得挽袖、卷褲腿、披衣敞懷，在執勤時不得穿拖鞋或赤足，不得有互相搭肩挽臂，嬉戲打鬧等不嚴厲舉止。三、保安員著制服時，只準佩帶公安機關統一頒發的證章，頭發要整潔，不準留大包頭，蓄胡須。四、保安員必須愛惜保安制服，經常保持干凈、整潔，任何人未經批準，不得私自更改、出租或借給別人。工作之外一律不得穿制服，不得冬夏制服、制服與其他服裝混穿。五、保安人員如有違反著裝規定期，要服從糾察并立即改正，否則按有關條例予以處罰。床上用品使用管理規定為加強床上用品的管理，提高公用物資的使用率與年限，為保安員（車管員）營造舒適、衛生的內務環境，特對保安員（車管員）床上用品的使用作如下規定：一、凡參隊我公司的保安員（車管員），每人配發床上用品一套，涉及：軍用棉被一條、床褥一條、床單一條、竹制涼席一條、毛巾被一條、枕頭一個、枕巾一條、蚊帳一床。保安員（車管員）對以上物品只有使用權，無所有權。二、床上用品屬公司公共財產，配發給個人使用和保管，每名保安員（車管員）都有責任、義務保管好，防止遺失或損壞。三、保安員（車管員）離職時，床上用品必須清洗干凈，如數上交保安隊，對破損或丟失的物件，必須照價補償。四、各管理處保安員（車管員）床上用品必須建立“保安物品器材臺帳”，并交一份保安部存查。五、各保安隊床上用品必須勤清洗，保持干凈、整潔。六、床上用品只配發給在職保安員（車管員）使用，嚴禁外借或挪作他用，特殊情況須經保安部批準。七、申請報廢或需更換的床上用品，由管理處寫出書面材料報公司保安部審批，由保安部根據實際情況作出解決。八、保安員床上用品（含鐵架床、床板）由保安部統一調配。九、保安隊長（班長）對本隊配發的床上用品管理負重要責任。保安員宿舍十不準一、未經批準不準留客過夜。二、不準打麻將、玩紙牌或用其它方式進行賭博。三、不準酗酒、喧鬧。四、不準亂拉亂接電源。五、不準使用電爐和不安全電器。六、不準亂張貼及損壞公物。七、不準長明燈和長流水。八、不準亂扔垃圾、酒瓶等雜物。九、不準在統一睡覺時間搞娛樂活動。十、不準隨意翻動、使用別人物品。保安員資格證上崗證管理規定公司保安部按照上級公安部門關于加強保安員管理的指示精神，經南山公安分局保安公司對我司保安員進行了統一上崗培訓，并經考試取得了資格證、上崗證。為了加強對“兩證”的管理，特作如下規定，請各保安隊遵照執行。一、保安員資格證由公司保安部統一管理。二、上崗證發給本人，值班時佩帶。三、上崗證自行妥善保管，發生損壞、丟失后果自負。四、保安員離開本公司必須交回上崗證，換取資格證。交不回上崗證者，不發資格證。五、在發證前已辭工、辭退的保安員只發資格證。對講機使用管理規定

為加強各社區的治安防范工作，在工作中加強聯系，統一指揮，提高快捷的應急能力，同心合力打擊各種違法犯罪分子，保證區域安全和舒適的環境。公司為各管理處配備“健伍TK一378”二、任何管理處和個人，未經公司許可，不得把所配的對講機轉借別人使用，并嚴禁在本崗位以外的地方使用對講機。

三、嚴禁用對講機喊叫私事、閑談以及說臟話、粗話。

四、每班在交接時必須當面檢核對講機是否有損壞和異常情況，并做好交接記錄。如接班員發現對講機有損壞情況，可拒絕在交接記錄本上簽字，并立即報告隊長和管理處。如發觀有損壞情況不報告者，責任由其自負。五、對講機使用者，必須保證對講機的清潔，雨天注意防水。六、每班帶班人員保證天天對講機有足夠的電源，保證通話正常。七、每位使用對講機的隊員，呼喊時必須使用標準普通話，做到語言清楚，聲音洪亮。八、對講機的保管使用各管理處應經常對保安員進行教育、監督，發現問題應及時糾正。九、對損壞，丟失對講機者，除按購價補償外，并酌情給予處罰。十、各管理處主任對對講機的正常使用負責。對本社區對講機的人為損壞或丟失，管理處主任負直接責任。警棍使用管理規程一、警棍是保安人員執行公務時的專用工具，應建立《保安物品器材臺帳》。二、所配警棍只供當班保安員值勤時攜帶和在執行公務時自衛，即在人身安全受到傷害或嚴重威脅時方可使用，遇有突發事件時應視情況慎重使用，嚴禁亂用。非值班、值勤人員嚴禁佩帶和使用。三、嚴禁將警棍提供別人，無特殊情況或未經管理處主任批準，嚴禁將警棍帶出。四、嚴禁用警棍嬉戲打鬧，嚴禁將警棍交與別人玩耍。五、執勤保安員必須將警棍隨身攜帶，不得隨意擱放或托別人代為保管，嚴禁丟失或損壞。六、使用人員要愛惜使用，如有丟失或非因公損壞要予以補償，并追究行政責任，誰丟失、誰補償，當分不清具體負責人時，由該崗位人員共同補償。七、交接班時，交接班人員要做好交接驗收工作，保證其處在安全正常使用狀態。八、對違反第二至第六條款者，除進行必要的批評、教育與外，處以50元～300元罰款。雨具使用管理規定為了加強保安員(含車管員)雨具的使用管理，杜絕丟失和人為損壞，養成愛惜公物的良好習慣，特制定本規定：一、各管理處現有定編保安員(車管員)配置雨衣、雨鞋。二、雨鞋每人—雙，雨衣當班人員每人—件。三、注意清潔，注意存放,所配雨衣、雨鞋使用時間為叁年(在叁年內無特殊情況不再重新配備)。四、配備雨衣、雨鞋后，管理責任到人。在交接使用中要有交接手續，如署名、時間等。五、離隊人員必須在接受清單上注明上交的雨衣、雨鞋是否損壞等。此項工作由各隊隊長負責，管理處督促。六、丟失、損壞雨具者，按購價補償。觸電事故的應急解決一、發現有人觸電應立即趕到現場關閉電源。二、在未關閉電源之前切不可用人體接觸觸電人，以防自己也觸電，應用絕緣的東西把線頭或人拉開。立即進行人工急救，并電告醫院立即派醫生搶救或送醫院急救。四、填寫突發事件登記表，報保安部。臺風暴雨的應急解決一、臺風暴雨前的防止措施1、通過廣播、張貼告知等方式迅速傳播臺風暴雨消息，提醒用戶搬離放在窗、陽臺上的花盆與雜物，關好門窗，督促商鋪、廠家檢查加固掛在門外的招牌、廣告等。2、管理處主任布置應急分隊各自準備公共設施的防風防雨，如配電房、變壓器房、發電機房、電梯機房、強弱電井房等。檢查緊急應用工具、設備并擬定其性能良好。3、搬離放在圍墻頂及其他高處之各類可動物件，將安裝在擋風處燈罩，指示牌等固定好或移走，檢查天臺、平臺下水道及各水渠暢通，關好公共場合的門窗。二、臺風暴雨時1、留意電臺有關臺風暴雨消息，如臺風暴雨晝夜不斷，管理處應有值班員撥聽電話，有應急分隊員駐留在管理處。2、管理處加強與公司聯系。3、參與搶險時，要注意自身安全，采用適當安全措施，避免逗留在空曠地方。4、暴風雨暫停時，應急隊員立即排除各水道垃圾堵物保持各水渠暢通。三、臺風暴雨停息后1、管理處應及時進行檢查，有大的維修、搶修及時報上級主管部門。2、安排清潔員迅速清理臺風暴雨所導致的垃圾淤塞的渠道。四、填寫突發事件登記表報保安部?；鹁馂牡膽苯鉀Q一、火警火災發生時，應急分隊仍要各負其責，不必慌亂，聽從現場負責人的指揮。二、迅速撲滅，及時報警。發生火警，現場員工立即撲火，盡快將初起的火源撲滅，在無能力撲滅的情況下盡力控制火勢漫延，同時報警求援。三、值班員按照火警火災報告程序迅速報警，除報告火警地點外，還應說明燃燒物品的特性（或名稱）。機電組迅速返回崗位視情況給予配合，關斷起火門棟電源、燃氣閥，送上保安電源，保障消防設備正常。保安組接到報警后立即奔赴現場救火，若水壓局限性，用消火栓手動報警向中控室報警。中控室值班員必須堅守崗位，配合指揮，內外聯絡，配合火災現場隨時啟動相關消防設備。四、管理組全體人員維護公共秩序，保障通道暢通，引導人員疏散（嚴禁使用電梯），公司有關負責人應組織人員疏散搶救被困人員和搶救財物。保安當班者必須堅守崗位，防止壞人混水摸魚，大門口保安人員引導消防車進入現場。五、撲滅后，保護好受災現場，配合消防主管機構清查，協同主管部門查明火災因素，擬定責任，等候解決。六、管理處填寫突發事件登記表報保安部。一旦發生火災，值班的管理處負責人、部門、班組的管理人員應親臨第一線，履行職責，組織指揮員工進行滅火搶救工作。一、管理處負責人職責1、接到火災信息后，立即到消防控制中心或者著火現場組織指揮滅火救人工作。2、組織火情偵察，掌握火勢發展情況，擬定火場的重要方位，及時召集力量。3、根據救人、滅火的需要，擬定通報人員疏散和報告公安消防部門。4、向各部門、班組明確地下達救人、滅火、疏散物資、供水任務，并檢查執行情況。5、公安消防隊到達火場時，要及時向火場總指揮報告情況，服從統一指揮，按照統一部署，帶領員工執行。二、各管理處分管保安主任的職責分管保安主任在撲救火災工作中，要當好管理處負責人的參謀，根據管理處負責人的指示，負責具體工作的組織實行。1、組織力量嚴密監視火勢的發展，及時向管理處負責人報告火場變化情況，提出相應對策。2、按照管理處負責人指示，向各部門、各班組傳達戰斗任務，并跟蹤檢查執行情況。3、組織火場警戒工作。4、組織現場醫護工作。三、消防控制中心值班負責人的職責1、自動報警器顯示火警信號后，立即告知當班巡邏保安員或派出人員前往報警點檢查核算。2、火災確認后，立即向管理處負責人報告，同時用對講機聯絡義務消防員趕往起火現場。3、根據管理處負責人的指示，執行通報程序、消防設備使用程序，向各部門、班組和有關人員通報和向公安消防部門報警。4、組織現場與消防控制中心之間，火場指揮員與各班組長之間的通訊聯絡工作，傳達