醫療糾紛協議書合同編號：__________一、糾紛概述1.1甲方為患者，乙方為醫療機構，甲方因在乙方處接受醫療服務過程中發生了意外，導致甲方對乙方的醫療服務存在異議，故雙方發生糾紛。1.2甲乙雙方應本著公平、公正、公開的原則，積極溝通，友好協商，解決本次糾紛。二、糾紛解決2.1乙方應對甲方的醫療糾紛情況進行認真審查，并根據相關法律法規和實際情況，給予甲方合理的解釋和答復。2.2甲方應如實提供與醫療糾紛有關的病歷資料、證據等，以便乙方對糾紛情況進行核實。2.3甲乙雙方應共同協商，盡快確定糾紛的解決方案，包括但不限于經濟補償、道歉、改進醫療服務等措施。2.4乙方應在協商過程中充分尊重甲方的意見，確保甲方的合法權益得到保障。2.5本協議簽訂后，甲乙雙方應嚴格按照協議約定的內容履行各自的權利和義務。三、保密條款3.1除非依法應當向行政機關、司法機關提供本協議外，甲乙雙方應對本協議的內容和簽訂過程予以保密，未經對方同意不得向第三方披露。3.2甲乙雙方應對醫療糾紛涉及的病歷資料、證據等敏感信息予以保密，不得泄露給無關人員。四、法律適用及爭議解決4.1本協議的簽訂、履行、解釋及爭議解決均適用中華人民共和國法律。4.2凡因本協議引起的或與本協議有關的任何爭議，甲乙雙方應通過友好協商解決；協商不成的，任何一方均有權將爭議提交至有管轄權的人民法院訴訟解決。五、其他約定5.1本協議一式兩份，甲乙雙方各執一份。5.2本協議自甲乙雙方簽字（或蓋章）之日起生效，本協議的簽訂不代表甲方對乙方醫療服務的認可，乙方仍需繼續提高醫療服務質量，保障患者的合法權益。甲方（蓋章）：乙方（蓋章）：簽訂日期：__________一、附件列表：1.甲方身份證明文件2.乙方醫療機構執業許可證3.醫療糾紛相關病歷資料4.醫療糾紛證據材料5.第三方評估報告（如有）6.法律意見書（如有）二、違約行為及認定：1.甲方違約行為：a.提供虛假信息或隱瞞重要事實b.未按約定時間提供病歷資料及證據c.違反保密約定，泄露協議內容或敏感信息2.乙方違約行為：a.未按約定時間提供解釋和答復b.未按約定履行糾紛解決義務c.違反保密約定，泄露協議內容或敏感信息3.違約行為認定：a.違反協議約定的行為視為違約b.雙方協商一致認定的一方違約c.依法應當承擔違約責任的行為三、法律名詞及解釋：1.甲方：指患者或其法定代理人2.乙方：指醫療機構及其代表3.醫療糾紛：指甲方對乙方的醫療服務存在異議，導致雙方發生的爭議4.違約：指未履行協議約定的義務5.保密約定：指甲乙雙方對協議內容和簽訂過程予以保密的約定6.侵權責任法：指《中華人民共和國侵權責任法》四、執行中遇到的問題及解決辦法：1.病歷資料不完整或丟失：解決辦法：雙方共同協助補充相關病歷資料，必要時請第三方評估。2.糾紛雙方分歧較大：解決辦法：邀請中立第三方進行調解，或依法提交法院訴訟解決。3.保密約定被違反：解決辦法：違約方需承擔相應的法律責任，賠償對方損失。4.協商解決不成：解決辦法：依法提交法院訴訟解決，尋求法律途徑維權。五、所有應用場景：1.醫療機構與患者之間發生醫療糾紛2.雙方自愿協商解決醫療糾紛3.需要明確雙方權利義務及保密約定的情