供水行業提升服務范文大全第一篇供水行業提升服務范文大全第一篇**供水公司黨總支部始終緊緊圍繞企業穩定發展的大局，堅持以經濟建設為中心，認真抓好黨建工作，促進生產經營快速發展，供水公司黨總支黨建工作總結。20xx年，黨總支部以“五好”創建為動力，以建設高標準的'基層黨組織、高素質的黨員隊伍為目標，圍繞“向改革要動力，向創新要活力，向管理要效益”的企業工作要求，團結帶領廣大干部職工努力拼搏，勇于創新，較好的發揮了黨總支部的政治核心、黨支部的戰斗堡壘和黨員的先鋒模范作用，為企業的持續、健康、快速發展提供了強有力的組織保證和精神動力。

實踐“三個代表”，樹立良好“形象”

(一)抓好黨組織形象塑造，提高黨的基層組織凝聚力、感召力。

黨的基層組織是黨的全部工作和戰斗力的基礎，黨組織作用發揮好壞直接關系到我們事業的興衰。

1、加強組織領導。隨著企業的發展，公司黨員隊伍不斷壯大，在今年各支部的換屆選舉中，公司機關黨支部和自來水廠黨支部分別把支部委員由原來的3名增加為5名，切實增強了黨支部的組織領導。2、堅持理論學習。黨總支部堅持中心組理論學習制度，保證每月至少兩次的學習。利用反腐倡廉案例、報告會等錄像片，進行案例教育和警示教育，不斷加強領導班子成員的黨性修養，強化班子成員黨性黨風黨紀教育，提高班子成員的決策水平和政治業務素質。3、注重政治關心。各黨支部在生活上關心職工，把涉及職工切身利益的問題及時反饋到公司決策層，推動公司想方設法予以解決，解除職工們的后顧之憂，充分發揮黨組織的戰斗堡壘作用。如引水分公司遠在晉江，文體活動硬件設施不足，職工業余生活枯燥乏味，黨建工作總結《供水公司黨總支黨建工作總結》。為徹底改變這種情況，黨支部牽頭，先后建立職工活動室，添置影音設備、圖書專柜等，營造健康向上的文娛休閑氛圍。營業公司引進功能強大的先進掌中抄表器，極大的提高職工勞動強度、工作效率以及降低工作成本。公司機關投入了數萬元用于食堂內部整頓及設備更新，改善職工用餐環境等。

(二)立足教育，強化管理，建設高素質的黨員隊伍。

黨員的先鋒模范作用是企業順利完成各項任務的力量所在。黨支部堅持學習制度、組織生活會制度和總結評比制度，切實加強和改進黨員的教育管理，增強黨員的理論素質和黨性觀念，通過民主評議評選優秀_員，引導黨員向身邊的先進學習，對自己高標準、嚴要求，并帶動周圍群眾共同進步，形成比學趕幫的局面。黨員同志們用辛勤的汗水實踐著“三個代表”，在群眾中樹立了良好的形象和威信，涌現出了一批制度完善、作風民主，凝聚力和戰斗力強，能帶動本部門黨員群眾艱苦創業的基層黨組織和忠誠于黨的事業、愛崗敬業、克己奉公、無私奉獻的_員。

(三)抓黨員形象塑造，使每位黨員都成為政治上的中堅。

黨總支部因地制宜盡可能多地組織一些黨員專項活動，在活動中體現黨員的價值，增強黨員的光榮感，樹立黨員在群眾中的優秀形象。在每次義務獻血活動中，全體黨員踴躍獻血，次次超額完成黨委下達的獻血任務。黨員同志們帶頭獻愛心參加“大手拉小手”捐助特困生活動，成為職工的一面旗幟。今年還舉辦“我身邊的_員”先進事跡交流會，通過本公司先進人物事跡，極大地調動全體黨員的工作熱情，有效地弘揚了黨員大公無私、樂于奉獻的精神。今年黨員蔡志偉同志獲得“泉州市新長征突擊手”稱號，青年黨員謝榮哲被**市團市委表彰為“優秀青年志愿者”。

供水行業提升服務范文大全第二篇水是生命的源泉，是經濟發展的命脈。近年來，區供水公司始終以服務民生、服務經濟社會發展為出發點，緊密圍繞著區委、區政府的工作部署，牢固樹立_始于用戶需求、終于用戶滿意_的服務理念，不斷強化全體干部職工精于崗位、終于己任、敢于擔當、勇于實踐的責任意識，多措并舉，確保城市供水壓力足、水質優，自來水合格率始終保持在100%，水質指標達到供水行業的較高水平。

二是，不斷加大水廠環境保護力度。供水公司堅持水質從源水、從制水車間抓起，把水廠衛生工作當成頭等大事來抓，實行衛生責任制管理，做到全日保潔，確保衛生無死角。結合一水廠的實際情況，安排專門人員，定時對河內、河邊產生的水藻和垃圾進行清理，對水源地附近洗衣、釣魚、放牧等行為進行制止，保證了源水安全、衛生，消除了高溫季節水體可能有異味的隱患。

三是，不斷加強水源地及水廠安全保護。在水源地取水管理上，全面落實巡護措施，實行責任到人，除了在水源地安裝警示標志外，還對取水頭部實行加蓋封閉和安裝防護欄進行封堵，進一步提高了水源地安全防范水平。同時，為水廠的沉淀反應池、加藥車間、加氯車間等車間安裝30多部高清監控攝像頭及兩套異地同步備份計算機，進一步提升了安全防范的可靠性。

四是，定期組織業務培訓，增強應急處置能力。供水公司堅持定期組織干部職工進行業務培訓，不斷豐富干部職工專業技能和實際操作能力，為確保安全供水夯實了基礎。每年5月份，供水公司都組織相關部門干部職工開展水質污染、氯氣泄漏、消防安全應急演練，不斷提高干部職工風險防范意識和應變處置的實戰能力，為安全供水提供了有力保障。

“讓社會更加放心，讓用戶更加滿意”，是供水公司長期堅持的服務宗旨，全體供水人用辛勤的汗水匯成涓涓細流，為全區經濟社會發展提供了清澈源泉。

供水行業提升服務范文大全第三篇一、以提高職工隊伍素質為目的重點強化學習教育

堅持學習，以科學的理論武裝頭腦是提高公司職工整體素質的有效方面。

因此，我們在認真組織學習公司三會精神的同時，對職工進行了法律、法規及市場經濟理論和專業知識的`學習，基本做到了學有體會、學有記錄，通過學習不僅豐富了職工的頭腦，增長了知識，而且還提高了職工用決策理論指導實際工作的能力。

通過教育廣大職工群眾在實際工作中都能以升田為榜樣，重實干、講實效，主人翁精神得以淋漓盡至的發揮，公司干部，職工在完成本職工作的同時，利用休息日，為不影響用戶正常用水。

早4時30分上班，午間不休息，對凈水車間的錳砂進行了全面更換，不僅節省了資金，而且水質有了明顯的好轉。維修隊在公司減員后，克服人員少，維修任務多的實際困難起早貪黑，早出晚歸，保證了維修任務的按時完成，受到了職工群眾的一到好評。

二、以提高經濟效益為目的，廣泛開展了群眾經濟創新活動。

根據州總工會和局工會的統一安排，一年來，我們在繼續開展五個一活動的同時還重點開展了以雙增雙節，三壓、三降、四創新為主要內容的勞動競賽活動，使職工群眾的聰明才智得以發揮。

今年我們在不間斷供水的情況下，采取分流減壓方式，對主水廠的大型閥門進行了成功的維修更換，徹底打破過去那種大型閥門維修、更換停水一天的歷史，從而保證了林區人民的生產和生活用水。

在合理化建設和技術革新活動中，我們注意挖掘企業內部潛力，開展技術改造，克服浪費現象，對此我們充分發揮勞動模范、革新能手、能工巧匠的骨干的作用，通過多方面的論證。

年我們對供水車間尚在使用的三臺離心式清水泵兩次進行了更換，取而代之地換上了新型高效節能潛水泵，降低了電量消耗，增加了出水量，解決了過去由于設計不合理造成的大馬拉小車現象，節約電費14000元，通過修舊利廢活動，修復閥門4個，節省材料費支出1200余元。

三、強化工會民主管理和維權力度，廣泛推選廠務公開

職工群眾是企業的主人，為保證職工的知情權、建議權、參_、監督權的落實，公司工會以職代會的形式3參與公司的決策和經營，一年來公司工會共召開職代會三次，不但成功地參與了公司的工資制度改革而且還在職工的使用、獎懲、經營指標以及相關的責任等內容，與公司行政簽立了集體合同，在制度和作用上保證了職代會職權的落實。

同時我們還就職工關心的熱點，如福利待遇、經營狀況、低保等問題進行全面公開，對職工關心的水費收繳標準進行長年的公開，主動接受職工群眾的監督、杜絕了以住暗箱操作職工意見大的矛盾。

四、以穩定職工隊伍為重點、廣泛實施送溫暖工程

職工是工會組織的服務對象，真心實意為職工解決問題是工會工作的出發點和落腳點，一年來，我們以暖工程為紐帶，圍繞職工的遇到的實際困難、想辦法、謀出路。

為了了解職工的生活狀況，我們在經常深入車間、班組的基礎上，利用星期天、節假日對重點困難職工進行重點走訪，及時了解他們生活中的實際困難，在走訪中，我們感到當前大多數職工由于林業局長年不晉級，工資收入低，加之工資拖欠、老人有病、孩子入托上學等因素造成生活困難。

針對這種狀況，年春節前夕，我們在爭取局慰問金元的基礎上，又自籌資金元，對困難程度比較嚴重的26戶職工進行了慰問補助，幫助他們度難關。

同時在今年上半年，我們還充分利用國家低保的優惠政策，在充分調查，走訪的基礎上，對17戶35人的長補戶，進行了調整，保證有限的資金，用在最需要的戶上，同時公司領導還與相對較困難的5戶職工結成幫扶對子，受到職工群眾的擁護，為企業減輕了負擔，穩定了職工隊伍。

五、發揮組織優勢，用健康向上的文體活動占領職工思想陣地

為活躍職工的文化生活，年我們在在資金短缺的情況下，先后在元旦、春節、三八、五一、十一等節日先后開展了辭舊迎新聯歡會迎新春橡、圍旗富及慶、三八五一十、歌曲演唱會，職工排球、乒乓球賽等多種喜聞樂見的文體活動。

用健康向上的文體活動占領每一位職工的心理陣地，筑起抵制_的防線。

六、真抓實干，家庭經濟有了長足發展

自來水公司自年一月減員64人后，公司根據每個人的年齡、工作年限制定了相應的政策，發給每位待崗職工部分生活費。

為了職工在待崗期間能夠生活好，公司始終鼓勵并扶持職工發展家庭經濟，堅持做到三抓一落實既：一抓宣傳、促進家庭經濟的普及;二抓信息和技術指導，增強服務職。

供水行業提升服務范文大全第四篇為確保春節期間全市供水安全，市水務集團提前安排、周密部署、多措并舉，切實做好春節期間供水保障工作。

一是在生產運行方面，組織了專題調度會和安全檢查，提前對水廠、泵站機電和制水生產設備進行全面維護和保養，確保設備完好率達到100%，保障設備運行安全。

四是疫情防控方面，各部門扎實做好定期消殺、佩帶口罩等防疫工作，廠區嚴格執行“三區分離”并嚴禁非工作人員進入，確保供水廠站安全。

五是客戶服務方面，充分利用“六位一體”服務職能，廣泛組織客戶代表進社區走訪，全力做好用戶用水異常問題的處理工作，對反映問題較多、頻率較高的小區進行重點回訪，確保廣大用戶用水無憂。

六是應急搶修方面，生產調度、管線搶修、客戶服務等關鍵崗位24小時輪崗值班，并做好各類管材易耗品和搶修器械的存儲工作，確保假期期間各類搶修設備和生產物資供應充足，為春節期間全市安全優質供水提供有力的保障。

供水行業提升服務范文大全第五篇供水場2011年工作計劃

去年，在管理處的正確領導下，供水場圓滿完成了各項任務、指標，但也存在著創新觀念不強，業務水平不足及供水質量差強人意等問題。因此，今年我們重點做好以下幾個方面的工作：

一、明確職責權限，確保完成任務指標。今年供水場擬實現供水方，確保供水保障率達到98%，力爭水費回收率95%以上。

二、配合管理處分管領導協調好綜合經營科采沙與供水場供水的關系，盡量滿足用水企業的合理需求，保證供水質量，提高服務水平。

三、加強管理，減少水損，提高供水效益。

1、嚴格執行原先水場制定的抽取水制度，即當晚十一點開機，次日早七點關機，在保證高位水池安全的前提下，盡量做好用電低谷抽水，以降低生產成本。

2、做好水表管理工作。定期檢查水表，對各用水企業的水表運行情況及時掌握，如發現水表損壞或運轉不正常就立即更換，以減少因水表計量不準確造成的損失，提高供水效益。

4、提高整體的供水管理和專業技能水平，積極組織多項專業技術培訓，使水場的管理和發展跟上新形勢。

五、發揮各項積極因素，擴大銷售收入，提高經濟效益，緩解管理處及水場資金壓力。

在今后的工作中，水場將在管理處及主管部門的正確領導下，繼續以人為本，狠抓隊伍建設；牢記“服務企業，奉獻社會”的宗旨，突出重點，兌現服務承諾；樹立科學發展觀，以求真務實的工作態度做好供水服務工作，為供水行業建設樹立良好的榜樣，為經濟社會發展提供優質高效的服務，為水庫的發展做出自己應有的貢獻。

供水行業提升服務范文大全第六篇xx年上半年，自來水公司在市委、市政府的宏觀指導下，在市水務局的直接領揮下，在市各相關單位的大力協助下，在公司全體干部職工的努力工作下，以“4535”黨建工作為思想核心，圓滿完成了各項目標任務，實現了公司的快速發展，體現了公司團結一心，奮發圖強的新發展。下面將上半年主要工作完成匯報情況：

一、加強宣傳，促進管理，提升水平

（一）做好宣傳工作，提升供水企業形象

自來水公司在水務局直接領導的下，積極做好春節前夕市長趙風樓對公司春節前夕的供水情況檢查，并接待了衛生局、安監局等相關督導部門對公司的衛生監測和安全檢查，通過一系列的接待工作中，向各級領導介紹公司的各項情況，使供水公司的形象得到了較好的提高。

同時，公司領導積極參加電臺“百姓熱線”欄目就xx年公司計劃開展的民心解困工程進行宣傳；參加電視臺“民生直達”欄目組就春節期間供水保障工作進行報告；參與電視臺“每日關注”欄目，重點介紹了春節期間保障安全供水工作；，配合電視臺“周末大家談”欄目編導并播出了“供水人春節期間保障安全供水、做好為民服務”的專題節目；向《中國水利報》介紹我公司水務一體化建設和水資源實時監測情況；積極參加了市水務局在市中心廣場舉辦的第二十屆“世界水日”、第二xx屆“中國水周”紀念宣傳活動，并在活動中表演了精彩的節目；上述宣傳工作的圓滿成功，在電臺、電視臺等媒體的大力協助下，不斷提高了公司在廣大用戶心中的企業形象，使廣大百姓更了解了我公司的服務水平，讓全體市民了解到供水工作中的艱辛與困難，為提高自來水公司的企業形象創造了優異的條件，促進形象的不斷提高。

（二）以規章制度，促進企業管理

上半年伊始公司就召開全體班子成員、各部門黨政負責人會議，公司黨委書記、總經理張寶生組織學習了“四學、四查、四比、四看”活動，并進行安排部署。會議還重溫學習了“15518”工作戰略和有關文件、理論知識，先后公司出臺了《市自來水公司十大亮點工作》、《市自來水公司工作總結》、《市自來水公司xx年工作要點》、《市自來水公司xx年經營承包考核辦法》、《市自來水公司xx年績效考核辦法》、《市自來水公司安全生產目標管理責任書》等重要指導性文件；

隨著公司對“15518”工作方案的進一步實施，全面樹立了“安全意識、服務意識、市場意識、創新意識、效率意識”；按照《企業文化手冊》相關規程，確保各項工作的開展實現了規范化、流程化、精細化；通過整合經濟資源，優化產業結構，加快經濟發展方式轉變步伐；健全經營承包和全員績效考核管理制度，建立科學的干部選拔和考核機制，根據工作需要嚴格推行管理制度，努力激發了全體職工的干勁，調動了黨員干部的模范帶頭作用，營造了良好的企業發展氛圍。

二、以人為本，加強黨建，促進和諧

（一）深化教育，引導行風

xx年，在公司將在水務局機關黨委的帶領下，按照上級工作部署，結合我公司的工作實際，以落實黨風廉政建設責任制為主線，全面推動我公司黨風廉政建設和行風建設工作再上新臺階，結合公司中心工作，突出重點，完善機制，進一步深化廉政教育內容，增強廉政教育效果，經常性的組織廉政教育活動，開展“廉潔自律從我做起”簽約承諾活動，引導黨員干部特別是領導干部牢固樹立正確的世界觀、人生觀、價值觀。

貫徹落實_中央和_新修訂的《關于實行黨風廉政建設責任制的規定》為契機，強化領導，明確責任，領導班子要對職責范圍內的黨風廉政建設負全面領導責任；繼續落實“一崗雙責”制度。各級黨政班子及領導干部要按照黨風廉政建設責任制的要求，認真履行好工作職責，將黨風廉政建設工作納入重要工作日程，做到與各項工作一起部署、一起檢查、一起考核。嚴格實行責任追究制度，對管轄范圍內黨風廉政方面出現重大問題的，要依據有關規定進行責任追究。認真貫徹落實教各項服務制度、監督機制努力構建與企業改革發展相適應的教育、制度、監督并重的懲防體系。定期組織開展黨風黨紀教育、廉潔從政教育以及各種警示教育活動，觀看警示教育片，積極推進廉政文化活動。通過緊緊圍繞貫徹上級政策精神和公司黨委xx年工作思路，堅持突出重點、講求實效，圍繞中心、服務大局的原則，在監督檢查的針對性、實效性上下功夫，求突破。

一是加強對重點供水工程項目實施各環節的監督檢查，切實將“民生工程”落到實處，好事辦好；二是重點對各個分子公司的財務管理和監管；三是加強對有關制度執行情況的監督檢查，重點對《企業文化手冊》執行情況的監督檢查；四是認真執行公司公務接待管理規定，堅持工作餐接待制度；五是嚴格車輛管理制度，杜絕公車私駕、公車私用；六是進一步完善黨務公開、企務公開和辦事公開制度，使各項決策更加科學，權力運行更加規范，各項工作置于干部職工的有效監督之下。

（二）樹企業形象，加大作風建設。

供水行業提升服務范文大全第七篇為了切實搞好城市供水保障和服務工作，接受社會監督，提高服務水平，保證向用戶提供優良的服務以適XX市的經濟發展和人民生活用水的需要，市自來水總公司特作如下服務承諾。

一、服務內容

1、業務接待；6、管道維修；

2、勘察設計；7、計劃停水；

3、安裝施工；8、計劃用水

4、供水壓力；9、水表拆換；

5、供水水質；10、查表收費。

二、服務標準、程序和時限

1、用戶申請安裝自來水、接待人員應掛牌服務，熱情待客文明禮貌。對符合給水規定、各種手續齊全的用戶申請，應立即登記后在2個工作日內轉交勘察，設計部門審核。

2、勘察、設計部門接到用戶申請登記表及有關手續后，根據申請給水管道工程項目大小（一戶一表改造工程除外），在國家規定的設計工日定額時限內完成勘察和工程設計。

3、接到完整的申請安裝、設計資料及手續后（一戶一表改造工程除外），在國家規定的施工工日定額時限內完成工程施工。要做到文明施工、保證施工質量，施工完畢應做到料凈、場地清。若不具備施工條件的，應在3個工作日內向用戶說明。

供水行業提升服務范文大全第八篇一年來，我公司在局黨委的正確領導下，以開展“轉方式、正風氣、提效能”活動為契機，堅持“優質供水，誠信服務”的服務宗旨，真抓實干，務實拼搏，經過全體職工的共同努力，圓滿完成了局黨委下達的各項目標任務，為我縣經濟建設、社會穩定、和諧發展做出了積極的貢獻?，F將全年工作總結如下：

一、主要任務完成情況

1、完成全年提水量360萬立方米，實現綜合收入萬元。

2、上繳稅金萬元，代征污水處理費萬元。

3、足額上繳職工養老保險金和醫療保險金62萬元。

5、查處并糾正違章用水100余戶，挽回經濟損失3萬余元。

7、為市政、園林、綠化、消防、環衛提供用水36萬立方米。

8、按照上級有關政策，對縣城享受低保的700戶用水戶繼續實行污水處理費減半征收的優惠政策。

9、圓滿完成縣人大建議、政協提案辦理工作。

10、全年上報新聞信息24條，其中被xx新聞采用2條，河南供水報采用3條，出簡報12期。

11、計劃生育無違規違紀現象；社會治安綜合治理無事故發生。

12、按時完成局黨委交辦的各項臨時性任務。

二、水廠項目建設情況

日供水2萬噸水廠工程已于8月份開工建設。該項目主要包括2000噸清水池兩座、絮凝沉淀池一座、微型濾池一座及加藥間、泵房、高低壓配電等其它構筑物，總投資2600萬元。預計明年9月份完工。

三、主要做法與體會

（一）加大基礎設施建設力度，促進供水事業健康發展

供水行業提升服務范文大全第九篇20xx年供水站在公司領導的正確引導下，通過加強管理，圓滿完成了公司的供水工作，水質全部符合？生活飲用水標準xxx標準。為了把工作做得更好，現總結如下：

一、從x月至xx月供水xxx噸，日均xx噸，水耗xx%，成本xx元/噸水。保證了公司生產經營所需的水量，并保證了恒壓、經濟、穩定運行。為公司穩定生產起到了保駕護航作用。

二、加強工藝控制，保證供水水質。定期檢查工藝參數、工藝控制點，跟蹤生產運行情況，及時處理工作中出現的新情況、新問題，保證工藝和水質的穩定。x月xx日經xx市食品質量安全監督檢驗中心檢驗，所檢參數全部符合？生活飲用水標準？xxx標準的要求。x月xx日經xx縣疾病預防控制中心檢驗，所檢項目符合？生活飲用水標準？xxx標準要求。

三、認真落實安全生產承諾制度，做好預案演練工作，抓好安全培訓。年初與全體職工簽訂安全生產承諾書，認真執行安全法律法規、安全生產制度的有關規定，保證了安全生產無事故。分別在在x月xx日舉行了供水站二氧化氯泄漏事故應急救援預案演練和x月xx日舉行了供水站鹽酸泄露事故應急救援預案演練，演練明確了員工各自在現場搶救行動中的職責、分工，使職工在心理素質上得到了鍛煉；結合公司安全生產月活動方案要求，制訂了供水站安全月活動計劃；不定期組織職工學習公司規章制度、近年安全事故案例提高職工的安全素質和安全知識技能，增強職工安全意識和自我保護意識。這些措施大大提高了職工學安全的積極性與自覺性。

五、加強設備管理，保證設備高效穩定運行。結合公司設備管理的要求，開展多種學習活動，集中學習與自學相結合，深入學習和討論交流相結合，嚴格要求與督促檢查相結合，方法靈活，提高學習效果。

結合公司設備管理要求，建立有效的三級點檢管理體系，嚴格執行點檢標準，及時發現并排除了設備運行中存在的隱患和缺陷。全年共檢修設備xx臺次，沒有發生一次設備事故，為公司生產、生活起到了保駕護航的作用。

六、推進CTPM活動。以零災害、零故障、零不良、零浪費為目標的CTPM思想在慢慢滲透、擴散、影響著我們驪驊人。通過“6S”使我們的現場可視化、標準化；通過清掃、點檢使我們的設備管理規范化、標準化；通過規范現場、現物、現象，從而規范人的行為習慣。

七、xx萬噸/改擴建項目前期準備工作已完成，目前已進入圖紙審核階段。

今后結合工作實際，進一步的查找工作中存在的各種漏洞，并針對其進行詳細的整頓，把工作做的更細、更深。主要采取以下措施：

1、加強學習，提高兩個素質。即提高職工的政治思想素質和業

務技術素質。繼續堅持崗位練兵制度，提高全員兩個素質，提高判斷事故和處理事故的能力。

2、加強六項聯查管理，夯實各種管理制度

目前六項聯查工作仍有欠缺，表現在紀律方面：違紀人員時有發生；衛生方面：仍有死角達不到公司要求；安全方面：夏天天氣炎熱，崗位操作工著裝達不到要求；這就要求我們加強勞動紀律，堅持不定期、不定時檢查并嚴格按制度考核

3、加強培訓，提高技術水平

本部門人數少、任務多，每個人都因該朝著“一專多能”，都應該朝著“多技能、多任務”的方向準備。今后繼續抓好培訓工作，學習操作規程、安全操作規程，學xx質標準及各種藥劑的配制方法、濃度等，保證學習效果。

4、深入推行CTPM管理

鞏固CTPM四個階段（現場6S管理、設備清掃、兩源治理、設備注油）取得的效果，落實現場、現物、現象三現管理，進一步將工作做細、做實，保證各種體系有效運行。

5、抓好xx萬噸/改擴建項目工作，這也是工作重點

與公司、集團領導及時溝通、匯報，爭取早日把項目建好并保證一次試車成功。

供水行業提升服務范文大全第十篇在市委、市政府和市規劃和建設局的領導下，在社會各界的支持配合下，公司以深入學習實踐科學發展觀活動為根本動力，緊緊圍繞“黨員干部受教育，科學發展上水平，人民群眾得實惠”總要求，以著力轉變不適應不符合科學發展要求的思想觀念，帶領廣大干部職工以創新的理念團結戰斗，知難而上，不僅確保了南城20余萬人的安全用水，而且生產經營目標和重點工程互動推進，上到一個新的平臺。上半年全司呈現運轉有序，破難攻堅，內處和諧，穩步發展的新局面。

主要指標實現時間過半任務過半，具體工作體現在以下幾個方面：

三是壓縮開支，降低辦公費用。實行材料比質比價統一采購，堅持財務審批一支筆制度，還加強了辦公用品消耗管理，在降低日常消耗用品上做文章。比如對公文用紙，能兩面復印的決不一面復印。同時，在車輛管理、用電管理、機械維修等方面都采取了相應措施，多管齊下，逗硬執行，降低了供水成本。

3、狠抓落實，規范管理和實施惠民工程有新突破我們規范管理工作著重在“深”字和“真”字上下功夫，在“突”字和“精”字上求效益。針對年初制定的任務目標，各科室都能夠嚴格按制度辦事，嚴格按各項標準操作，一切用數據說話，使轉變作風，從嚴治企，遵章守紀聯動促進。為用戶辦事方便，公開承諾辦事零障礙，進一步強化社會監督，公開辦事制度、公開監督電話、實行人性化服務、接受用戶監督。還通過聘請社區義務監督員、走訪用戶、召開座談會，發放征詢意見表等，發現問題及時整改。這些活動的開展，正確處理了企業與用戶的關系，化解了各種矛盾，提升了企業戰略發展能力、核心競爭力，促進了企業內外的“和諧”，創新了優質文明服務質量，作為國有企業，承擔了社會責任和義務。

4、樹立形象，深入開展精神文明建設有新意一個單位的環境是體現自身形象和職工精神面貌的重要標志。我們對公司辦公樓、三里坪水廠、二泵站的花草樹木進行了補栽和修整，進一步美化、凈化了公司的環境。目前公司結合全市開展的城鄉環境綜合治理工作正在爭創省級園林單位。

供水行業提升服務范文大全第十一篇供水服務營銷員事跡材料

用汗水和責任奉獻水務事業

澗東服務營銷分公司李繼波事跡材料

李繼波是澗東服務營銷分公司抄表班的一名供水服務營銷員，也是一名_員，肩負著西工地區部分總表客戶的抄表服務工作；同時，李繼波也是澗東服務營銷分公司唯一的一名送水車司機，在肩負日常抄表回收任務的同時，更承擔著艱巨的送水任務，時常還要協助其他分公司進行送水服務。從事抄表工作6年多來，李繼波始終愛崗敬業、責任于心，認真履行著一個水務人的職業道德，用勤勞和汗水給千家萬戶送去了方便和溫暖。

一、抄表工作的責任與辛勞

強烈的責任心是做好抄表工作的基礎，作為澗東服務營銷分公司轄區大客戶總表抄表員，李繼波對工作的責任態度有著更嚴格的要求。

由于李繼波所負責抄表服務對象都是轄區總表客戶，客戶結構復雜，包括黨政機關、部隊、學校、大型商場、賓館、飯店、醫院、居民小區等在內的415戶總表客戶分散在轄區解放路以東、定鼎路以西、唐宮路以南、洛河以北區域間的各個角落。雖然415的客戶數量看起來不算多，但由于位置分散，每月要跑遍這所有的客戶抄讀水表、送水費通知也絕非易事。李繼波每月奔忙于各客戶之間，遇到過許多困難，面對過不少阻力，但李繼波始終將“責任”二字牢記心間，解困難、排阻力，盡職盡責做好每一客戶的供水服務。

在平時的工作中，客戶內部漏水的情況時而會碰到，而李繼波所負責的都是總表客戶中，有許多單位和小區常年無人管理，內部用水情況無法通過客戶自身進行有效監控，為了保證客戶用水利益不受損失，李繼波主動擔當起了水量監控員，除了每月日常抄表，還要經常對客戶水量進行監督，以免水資源浪費對客戶造成不必要的損失。今年4月，李繼波在對客戶用水情況進行檢查時發現九都路省安辦公一塊兒水表用水量極大，懷疑客戶內部管道漏水，在通知客戶后，及時向分公司匯報情況，并和省安負責人員一起對其內部進行了排查，最終確定了漏點，使之得到及時維修，減少了客戶用水損失。

在日常抄表工作中，時有發生的意外情況也給李繼波設置過不少工作障礙，但強烈的工作責任讓李繼波。有的客戶水表是被鎖在大門內的，為了能夠及時準確抄讀用水數據，李繼波和這些客戶約定好每月的抄表時間，讓客戶定時開門抄表共同抄表；有的水表地處繁華商業街，車流量大，水表井蓋經常車輛占壓，為了能夠得到準確的水量數據，李繼波就利用早間車輛較少的時間段對這些水表進行抄讀，有時甚至早上6點左右到那些容易被壓的地方抄表；抄表期間如遇臨時任務，不能當天抄表的，李繼波就主動加班，帶著手電夜間抄表，在李繼波身上，從未發生過因遇工作阻力而出現的水表漏抄、估抄現象；在對居民小區總表進行抄讀時，有的'居民小區收費負責人年紀較大，行動不便，為方便這類小區繳費，李繼波還當起了收費員，主動聯系并上門收取居民用水費用，并在繳費之后上門補送發票，方便客戶繳費的同時，更提高了水費回收率。正是這份對供水營銷服務工作的責任與用心，李繼波每月水費回收率均能達到100%,無客戶投訴。

二、送水服務的苦與甜

在澗東服務營銷分公司，李繼波是一塊寶，因為他是分公司唯一的送水車司機，因為供水工作意外情況隨時可能發生，保障突發事件到來后的居民臨時供水，是李繼波的另一項重要工作。

送水工作繁重而辛苦，其突發性和緊急性的特點，更需要“責任”二字首當其沖。作為分公司唯一的送水車司機，李繼波隨時將送水責任放在心中，由于這項工作的特殊性，李繼波1年365天，每天24小時必須隨時保持備勤狀態。送水路上，不論嚴寒酷暑、斗轉星移，不論星斗漫天或是陰雨連綿，只要接到送水命令，李繼波都要立刻備好整車水趕往送水現場，不管現場位置有多遠，都要保證第一時間將水為居民送上。接水、提水、送到家????????李繼波在送水現場總是最忙碌的，直到恢復正常供水才能離開現場完成送水工作；如遇晚間無法恢復供水的情況，李繼波則要等到夜間小區沒人接水了才能返回，時常到家已是夜半時分。6月18日，由于緊急搶修，分公司道北地區降壓，李繼波一大早便開著送水車前往道北地區送水，從早6時至晚22時未間斷，當李繼波拖著疲憊的身體回到家中，又接到新任務：道北新奧加氣站水壓低，如無水源供應，將造成市區公交車和出租車全面停運。責任重于泰山，險情就是命令。李繼波二話沒說，又一次駕駛著裝滿清水的送水車，奔向了茫茫夜色中??????

供水行業提升服務范文大全第十二篇20xx年，鄉鎮供水總站在上級業務主管部門的導下，在局各股室大力支持下，全站職工努力工作，團結協作，不斷創新，不斷提高自身素質，狠抓安全管理，提高經濟效益、社會效益，為確保我區集中人畜飲水安全做出了積極貢獻，現就全年工作總結如下：

一、供水站基本情況

市鄉鎮供水總站現下轄供水站、供水站、供水站、三堆供水站四個鄉鎮供水站（按照行政區域管轄20xx年4月盤龍供水站已移交經濟技術開發區），現共有職工17人（總站3人，4人，三堆5人，1人，4人）。

二、落實責任，開展安全生產大檢查活動

供水站必須堅決貫徹落實“安全第一、預防為主、綜合治理”的安全生產方針，樹立安全就是效益的觀念，并強調圍繞落實安全生產責任制為中心，強化各項安全生產工作落實。層層分解落實安全責任，一級抓一級，做到上下合力，齊抓共管，從責任上強化了安全管理，做到了責任落實，為安全生產工作奠定了堅實的基礎。為保證重點工作得到有效落實，完善各項管理制度，提高供水安全水平。在原有基礎上，又進一步完善了各項崗位職責。各站與制水人員簽定安全責任書，制水人員負責供水設備的保養維修及檢查供水設施安全運行。

三、社會效益明顯

鄉鎮供水站成立后，逐步完善了《市鄉鎮供水章程》、《管理辦法》、《目標管理細則》，嚴格按照企業經營模式經營、運行，取得了明顯成效，供水期間未發生一起安全事故和水事糾紛。供水保證率達100%，水質合格率90%，受益人口萬元。

四、安全供水有保障

為了保護水源安全，供水站與各站簽定了安全供水責任書，把供水安全工作落實到各供水站人頭，重點加強了水源保護措施，對所有的蓄水池池蓋、機井門重新換新鎖，我們始終堅持水質定期檢測制度，市區預防控制中心對我區鄉鎮供水站水質進行了2次全面的檢驗，除了個別站總大腸菌群超標，其它指標合格，合格率達90%。嚴格按照《制水施藥制度》，專人進行制水并達到飲用水標準，確保了我區集中供水安全衛生，無一例飲水事件發生。

五、供水工程基本情況

2013年，由于廣陜廣巴高速公路連接線工程紅線圖，鎮集中供水站位于拆遷區域，按照市區有關要求和廣陜廣巴高速公路連接線工程要求，供水站拆遷重建。經過拆遷，招標，開工等一系列的實施，該工程現已在7月順利通過全部完工驗收。

六、20xx年供水站工作安排

我區鄉鎮供水要以保障農村人畜飲水和企事業生產用水為目標，提供優質、安全供水為服務宗旨，逐步建立和完善與當地經濟社會發展相適應的管理體制和運行體制。

供水行業提升服務范文大全第十三篇202X年上半年，公司按照上級主管部門的工作部署和要求，認真結合實際，切實做好城市供排水安全生產工作，圓滿完成供水和污水處理生產任務。未發生任何安全生產責任事故。現將公司安全生產工作情況匯報如下：

一、領導重視，落實安全生產責任制

二、完善制度，規范公司安全生產管理

重點落實《xx自來水公司關于規范安全隱患排查治理工作的通知》、《關于嚴格加強門衛管理的通知》等文件要求，組織認真學習了《xx自來水突發公共衛生事件應急預案》和《“反恐處突”及戰時供水保障設施應急搶修預案》。嚴格外來人員登記制度，做到外來人員身份、地址明確，未經領導同意不得進入廠區，進入廠區人員要安排專人全程陪同，確保生產區域的安全。

三、加強教育，提高全體職工的安全意識

四、全面檢查，發現隱患及時整改

組織公司安全生產檢查xx次，對檢查中發現的問題逐一分解落實整改。各部門按xx年公司安全生產工作計劃開展各項工作，重點開展隱患排查治理工作，上半年共查出、整改安全生產隱患xx處。召開公司各生產部門安全員工作聯絡會議，及時了解掌握安全生產動態

五、突出重點，加強預防和控制

1、重點加強供水生產環節的安全生產。做好日常設備維護保養工作，對故障設備及時修復并根據公司xx年度大修計劃按期完成了主要設備的大修工作，設備完好率均在xx%以上。出廠水各項水質指標均達到現代化水廠要求，合格率xx%。

2、加強一線生產崗位的知識培訓。根據公司年初工作安排，要求對公司生產崗位進行全員培訓考核。公司已制訂并下發崗位知識培訓試題庫，各部門認真組織學習、討論，提高業務水平。職工有良好的安全生產意識，并且具備一定的業務技能，為安全供水、應對處置各種突發事件提供了堅實的基礎。

3、以“安全生產月”活動為契機，逐級落實安全生產責任制，改進和完善安全設備設施，認真檢查整改隱患，實現安全生產。

上半年，公司安全生產總體平穩，取得了一定的成績，但我們深知，安全生產工作是一項長期的工作，必須常抓不懈，警鐘長鳴。我們將及時總結安全生產經驗教訓，查漏補缺，防患未然，全力以赴做好安全供水工作，確保公司全年生產經營各項目標圓滿實現。

供水行業提升服務范文大全第十四篇xx年，在公司黨委的正確領導下，在主管領導的大力支持下，在各部門的密切配合下，收費科全體同志努力遵守各項規章制度，認真履行崗位職責，順利完成了本職工作和領導交辦的各項任務。現將全年工作總結如下：

水費收繳是一項細致繁瑣的工作，在工作過程中，科室人員能夠嚴格執行財務制度，照章辦事，做到日清日結，并每月及時上報水費報表，以便領導及時了解收費情況。由于今年戶表改造工作的深入展開，用水客戶逐漸增加，至年底家庭戶已達到6500多戶，業務工作量明顯增加，無形之中給收費工作提出了更高的要求，我們在鉆研業務知識提高業務水平的同時，不忘為客戶優質服務的思想，對客戶咨詢給與耐心的解答，較好的完成了工作任務，同時積極協助營業科清欠水費。

隨著城市建設的不斷發展，為了更加方便群眾繳納水費，公司投入五萬元升級水費收繳系統，購置了數據庫，十月份已開通使用，加強了水費數據的準確性，更加提高職工對外服務的工作效率。系統中增設的預存與余額轉存等功能明年也將陸續開通。

回首過去的一年，我們雖然取得了一定的成績，但同時應清醒地看到存在的不足之處，職工的政治素質和業務素質還有待進一步提高，在服務質量上離行風建設的要求還有一定的差距，一些細節工作做得還不夠完美，這都是我們需要努力的方向。在今后的工作中應加強以下

工作：

1、加強業務學習，提高職工的業務水平。

2、加強服務工作的主動性，為客戶提供更優質的服務。在新的一年里，收費科全體人員將在公司黨委的正確領導下，緊緊圍繞公司的中心任務，勤奮工作，不斷提高服務質量，爭創優異成績，為公司發展做出新的貢獻。

供水行業提升服務范文大全第十五篇20XX年轉眼就這樣結束了，在一年的工作中，我們自來水公司全體職工都在緊張的工作中度過。不斷的發展下，我有了更好的進步。為了讓全縣人們喝上最安全放心的自來水，我們自來水公司全體員工一年的努力沒有白費。在今后的工作中，相信我們還是會繼續做好我們自來水公司的工作，這是我們最起碼的要求，也是最基本的要求。

20XX年，在縣委、政府及主管部門的正確領導下，公司認真貫徹落實黨的十七屆三中全會精神，緊緊圍繞供水服務這個中心工作，抓重點求突破，真抓實干、不斷創新，努力

一、抓重點，求突破，樹立為民服務新形象

由于城市建設的不斷發展，用水戶交費難等歷史遺留問題，公司從中看到了改進服務方式的方向。為真正做到為民解憂，為民辦實事，公司從2013年7月開始加大了抄表到戶工作力度，并投入大量資金購進電腦軟件收費系統，并同時對各科室改進了辦公環境，更加提高職工對外服務工作效率。

二、完善制度加強管理

1、以公司《章程》和作風建設為指導，補充完善了公司的各項規章制度，特別是上班制度和工作態度，更加體現了公司各部門的工作紀律和工作態度管理。

2、20XX年公司認真貫徹落實上級有關文件精神，把創建活動納入到日常服務工作中，通過公司各項制度的落實，員工服務態度、工作質量有了根本的改變，窗口部門嚴格按制進行服務，急用戶所需，特事特辦，為用戶解決了一些歷史遺留問題及突發事件，受到用戶的肯定。

3、帶動工、青、婦認真執行各項法律，維護職工的合法權益，調解勞動爭議，關心職工疾苦，上門慰問離退傷病職工，并組織職工開展有益于身心健康的各項活動。

三、以人為本，狠抓隊伍建設

公司不斷提高干部職工隊伍素質是做好供水工作的根本保證，公司牢牢抓住隊伍建設不放松，始終把提高干部職工的素質教育放在首位。公司黨支部把“抓好班子、帶好隊伍”作為黨建工作的重中之重，高度重視班子自身建設，在狠抓黨風廉政建設的同時，帶動公司工、青、婦并結合“規范黨支部”創建活動，進一步完善了原有的規章制度，并提出“凡是要求職工做到的，領導班子成員和黨員干部要首先做到”，領導班子成員和黨員干部必須在三個文明建設中起表率作用。

四、生產經營情況

1、安裝工程：1-10月。

2、完成工程產值：134萬元。

3、維修服務站：全年總收入：15000元，上門維修服務500余起，其中8小時外的維修工作50余起。

供水行業提升服務范文大全第十六篇****年，**供水公司黨群部在公司黨總支的直接領導下，按照黨總支部提出的“強化黨性樹形象，投身供水爭先進，與時俱進強素質，開拓創新謀發展”的工作要求，緊緊圍繞“向改革要動力，向創新要活力，向管理要效益”的企業工作要求，以抓好黨建，促進團建和精神文明建設為工作主線，在發揮黨支部的戰斗堡壘作用、增強團員的意識主題教育、創新企業的思想政治工作、弘揚公司的企業文化，深化文明行業的活動創建，不斷提高員工的思想政治素質等方面均取得了較為突出的成績，為企業的持續、健康、快速發展提供了強大的精神動力和思想保障。

一、強化黨的建設，開展各種學習教育活動。

認真組織開展保持_員先進性教育活動，購買各種教育讀本，深入學習《保持_員先進性教育讀本》、《江論加強和改進執政黨建設（專題摘編）》、《中國_中央關于加強黨的執政能力建設的決定》、_文件等。監督各黨支部在學習中做到“五有”，即出勤有登記、學習有記錄、個人有筆記、學后有心得、不足有整改。落實黨總支部堅持邊議邊改貫穿始終的要求，針對征求意見中黨員、群眾反映比較集中的以及涉及改革、發展、穩定等方面的問題，積極發揮作用，及時整理報告黨總支部，促進包括學風、效能建設、對外服務、隊伍建設、基層組織、經濟事業等十個方面的工作，達到“提高黨員素質、加強基層組織、服務人民群眾、促進各項工作”的學習目標要求。

二、以人為本，開展豐富多彩的黨內活動。

為使黨內活動多樣化，增強廣大黨員、干部參與黨內活動的主動性和積極性，黨群部充分利用公司投影機等音視頻設備，開展多場“流動放映隊，巡回上黨課”的專項專題教育活動；不定期組織黨員干部觀看《張思德》、《七七事變》、《我的母親趙一曼》等優秀影片；利用“七一”及_勝利**周年等重大節慶日，開展“重溫紅色激情，暢行勝利之路”等黨日活動，帶領黨員干部實地感受深刻的革命傳統教育；邀請中國_**市委黨校常務副校長陳世雄副教授為公司中層干部、黨員、工會及分會委員、團干部等就學習黨的十六屆五中全會精神做專場輔導報告會，努力把廣大黨員、干部的思想統一到十六屆五中全會精神上來，落實到公司改革發展建設的實踐中來；組織舉辦“我身邊的_員”先進事跡交流會，通過本公司先進人物事跡，極大地調動全體黨員的工作熱情，有效地弘揚了黨員大公無私、樂于奉獻的精神。

三、發揮黨總支部的助手作用，持續開展“五好”支部創建活動。

今年，黨群部在做好黨總支部內業資料的整理和管理的同時，積極發揮作用，加強督促檢查各黨支部對總支工作部署的落實執行情況。在今年“七·一”期間各支部的換屆選舉中，黨群部切實發揮監督指導作用，督促各支部按時、按程序、按要求完成換屆選舉工作，其中公司機關黨支部和自來水廠黨支部分別把支部委員由原來的*名增加為*名，切實增強了黨支部的組織領導。

今年，黨群部按照市直黨工委及公司黨總支的部署，把持續開展創建“五好”支部即“好班子、好隊伍、好制度、好作風、好業績”作為大事來抓，按照《****－****年度市直機關創建黨建工作先進單位和“五好”黨支部綜合考評表》的要求，積極到各黨支部檢查落實情況，做到了及進發現問題，及時解決問題。在全市新一輪創“五好”支部考評中，下屬*個黨支部全部被上級黨委表彰為“五好”黨支部，黨總支部榮獲“**市五強化五率先典型支部”的光榮稱號。

四、嚴格審查責任，積極慎重發展黨員。

黨群部認真落實黨總支部制定的發展黨員工作三年規劃和年度計劃，積極負起發展黨員審查責任，嚴格規范發展黨員工作程序，堅持發展黨員測評制、預審制、公示制、票決制、責任追究制，切實把好黨員隊伍“入口關”。根據公司黨員機關多、基層少的特點，注重對一線青年干部職工、婦女的培養。今年發展黨員*名，確定入黨積極分子*名，年齡均在**周歲以下，全部高中文化程度以上，其中女同志*名，一線職工**名。目前尚有**名入黨申請人培養考察中。

五、開展增強共青團員意識主題教育，充分發揮共青團員的主體作用。

共青團作為企業文化建設的主體，在企業中的作用越來越明顯。團總支部緊扣“高舉團旗跟黨走，投身供水作奉獻”的主題，在全體團員中開展增強團員意識教育活動。首先，成立了以各團支部為第一責任人的領導小組，召開了增強團員意識主題教育動員大會，統一了思想，明確了教育活動的重要意義，并在《供水簡訊》上開辟了?？?，營造了良好的學習氛圍。其次，開展團情調查，更新團員花名冊，重新啟動了團費收繳工作，相應出臺了《共青團**供水股份有限公司總支部委員會團費收繳管理實施辦法》，增強了團員的組織觀念。另外，團總支部把開展團員意識教育融入到各項活動織中。組織公司全體團員參加泉州市“學理論、知團情”黨團知識競賽，向公司廣大團員團干部作一次黨團知識的普及；組織超齡團員赴安溪縣參觀革命烈士紀念碑，并在碑前舉行“今昔青春歲月難忘懷，明朝意氣風發拓供水”退團儀式，組織全體團員觀看優秀教育影片《我的母親趙一曼》，使團員青年接受了一次深刻的愛國主義教育，通過一系列的教育活動，大大增強了團的基層組織建設，努力提高各團支部服務大局、服務青年的能力和水平，不斷激發青年工作熱情，最大限度的把公司廣大團員青年的智慧和力量凝聚到公司的各項改革及發展建設的實踐中來

六、豐富企業文化內涵，提高企業凝聚力。

一是拓寬宣傳陣地。黨群部文明辦注重特色，拓寬陣地，通過《供水簡訊》、戶外宣傳欄等載體大力進行企業精神、服務價值觀的宣傳以及企業內部資訊的傳播。每期《供水簡訊》均發行**幾份，分發到車間，確保思想工作做到每位職工。今年截至目前為止已出版了《供水簡訊》**期，?？鍒?*期。

二是提升職工文化品位。積極構建格調高雅、催人奮進的企業文化環境。今年有*篇職工論文獲省、市級表彰，*件書畫攝影作品參加**市展覽，*名職工在市級演講比賽中獲獎。公司還與中國供水節水報社聯合舉辦“全國供水企業管理經驗交流暨第四屆城鎮供水巡禮征文頒獎大會”，加強行業中的經驗交流、互相學習借鑒，促進企業的發展。

三是倡導互助友愛精神。文明辦落實黨總支部要求，在廣大干部職工中大力宣揚“我為人人，人人為我”的社會互助友愛精神。今年來累計為社會弱勢群體捐款*萬多元，扶弱幫困、互相關愛已成為每位干部職工的自覺行為。

積極向上、和諧奮進的企業文化大大促進了公司經濟效益和社會效益的提高，繼*月份公司被中國水協政工委評為“中國供水企業文化建設先進單位”，**月份又被國家_表彰為“全國建設系統企業文化先進單位”。

供水行業提升服務范文大全第十七篇今年，是中國_90華誕之年，是“十二五”規劃的開局之年，也是上饒發展提升的關鍵之年。一年來，公司緊緊圍繞年度經濟戰略目標和服務于上饒經濟建設的工作思路，積極按照市委、市政府和主管局以及上級有關部門的工作部署，在社會各界的大力支持和積極配合下，公司領導班子堅持以科學發展觀為統領，立足全市經濟發展大局，緊緊圍繞供水服務這個中心工作，以優化供水服務工作為出發點，以開展“發展提升年”活動為契機，轉變工作作風，優化服務環境，狠抓措施落實，對外加強文明服務，提升優質服務水平，對內細化企業管理，扎實穩定地開展安全生產，有力地促進了企業的科學發展。20萬噸/水廠工程建設按既定目標實現了投產試運行，為加快推進我市建設宜居宜業宜游現代化區域中心城市提供了良好的供用水環境，。

一、主要經濟指標完成情況

截至11月底，公司共完成售水量1840萬噸，銷售收入2434萬元；新增用戶2919戶，現用戶總量達73500戶；敷設管線公里，現供水管線達到263公里；搶修及時率和抄表準確率99%；水質綜合合格率達到。

二、20萬噸/日水廠建設工程主體基本完成

XX市重點民生工程—新建20萬噸/日自來水廠工程于2009年7月開工，在省、市政府職能部門的大力支持下，公司項目建設領導小組和前線指揮項目部嚴格實行“高起點起步，高標準建設”，精心組織施工，眾志成城，全力以赴確保工程全面、高效、優質完成。今年7月，省委副書記、省長鹿心社蒞臨20萬噸/日水廠視察，對工程建設堅持高起點規劃、高品位建設的做法給予了充分肯定。今年9月，工程建設主體竣工并試運行至今，現已承擔全市政府機關、企事業單位和近30萬居民用水的保障任務，饒城供水壓力得到極大提高，供水水質進一步提升，社會反響良好，達到水壓滿足、水質優良的預期效果。目前，工程建設進入裝飾裝修掃尾階段，公司整體搬遷已提上了重要議事日程。

三、千方百計確保安全優質供水

1、全力以赴做好保安全、防恐怖、維穩定工作。今年是新中國成立90周年的大慶之年，也是我市召開第三次黨大代會、市“兩會”和承辦“七城會”女子足球賽區等重大活動比較集中的年份，我公司把保安全、防恐怖、維穩定工作納入全年工作的重點，從講政治的高度，全面加強安全生產。

一是著力強調在繼續做好平時的安保工作以外，要重點加強重大節日、重要活動期間的防恐工作，落實制度、層層把關，切實保障供水安全。

二是全年實行班子成員和中層干部輪流帶班值班制度，并加強對兩個水廠的保衛力量，夜間保衛人員值班實行雙人雙崗制，嚴防死守。

三是公司始終堅持安全生產“安全第一，預防為主，綜合治理”的方針，堅持標本兼治，重在治本，嚴格執行安全生產各項制度，不斷深入和強化安全生產管理，不斷優化和落實安全生產措施，做到“安全為了生產，生產必須安全”，同時結合安全生產月活動，經常性的開展安全生產的宣傳教育，定期開展安全檢查和隱患排查，發現問題及時整改，不留死角。正是由于思想重視、制度落實、措施到位，保證了我市各項重大活動期間，安全供水萬無一失。

2、科學安排、周密部署、高峰供水保平安。夏季高峰供水是供水企業一年中任務最艱巨，工作最繁忙的季節。今年我公司對高峰供水工作提前部署，及早準備。

一是今年5月公司就召開高峰供水動員大會，明確提出高峰供水的工作目標是“抓水質、保平安、優服務”九字方針，要求各部門，特別是生產一線部門對高峰供水工作要做到思想認識到位，組織領導到位，檢查督促和排查治理到位，牢固樹立主動主動再主動、上門上門再上門的服務意識，時刻讓用戶用上放心水，得到滿意的服務。

二是為滿足邊遠地段高峰供水季節的用水需求，公司本著早規劃、早部署、早施工、早見效的原則，徹底解決這一關乎百姓切身利益的問題，在城郊三口一路，安裝了一臺管道增壓設備，從設備購置到日后設備運行、維護，未讓用戶出一分錢，此舉受到用戶的一致好評。

三是嚴格做好一年一度高峰供水前的水廠供水設施、設備的檢查保養和供水管道、閥門的巡查、檢修工作，確保供水設施完好率保持在100%的水平。四是公司根據高峰供水，用戶用水迫切安裝、維修及時率要求高，修復時間要求短的特點，公司組織安裝、維修等服務崗位的人員開展多個項目的勞動競賽，借此提高員工業務水平和操作技能，增強高峰供水情況下的保障能力。

3、嚴抓搶修及時率，確保供水安全通暢。公司維修中心累計搶修各種口徑管漏296處，其中維修dn100mm以上干管168處，dn100mm以上閥門維修130處，閘門養護320處，維修消火栓25處，更換井蓋16處，搶修及時率達到98%以上，獲得了廣大人民群眾的好評。為了確保供水水質達gb5750—2006《生活飲用水衛生標準》的要求，對澄清池、清水池進行定期清洗，水質管理科在認真做好現有的各項化驗工作的基礎上，每周對fe、mn、cu、pb、zn、ag、cd七個項目檢驗，并且定期對砷、氟化物等項目進行分析檢測，對出廠水實行全天監測，保證了供水水質。同時，堅持將每天水質檢測情況向上級有關部門報告。

四、供水經營管理實現增收降耗

一是全年各項經濟任務早分解，早明確、早落實。年初，公司對所屬各部門工作制定詳細的計劃，明確任務職責，層層簽訂目標責任狀，嚴格按目標責任狀逐月進行績效考核，將主營收入和生產成本作為加強供水工作基礎地位的一項硬指標加以落實，促進了公司各項工作的順利開展，經營業績穩步提升。

二是水廠根據實際情況，努力做好安全供水，健全各項管理制度，規范用水計量；科學合理組織生產調度，確保正常供水，節約制水成本；抓好設備管理，年度大修、月度保養工作穩步有續開展，對于消耗和勞損較大的設備進行局部維修和更換部件，對列入技術改造計劃的設備，按計劃更換，以提高供水質量；抓好業務培訓，水廠多次組織員工進行業務培訓和技能考核，充分調動了員工的學習積極性，同時繼續堅持了“以需定壓，以壓定量”的供水辦法，根據各種用戶的用水需求，及時合理地調節供水量，并不斷探索尋求既能滿足用戶需求，又不浪費水源的最佳供水壓力點；進一步規范了材料申購程序，實行三級審核制度，有效實現了生產資料采購的控管；在實行材料統一采購和財務審批制度的基礎上，還加強了辦公用品支出管理，有效地降低了辦公用品的消耗。同時，在車輛管理、用電管理、機械維修等方面都采取了相應措施，節能降耗取得了顯著成績。

供水行業提升服務范文大全第十八篇供水公司年度工作計劃

工作計劃是行政活動中使用范圍很廣的重要公文,也是應用寫作的一個重頭戲。機關、團體、企事業單位的各級機構，對一定時期的工作預先作出安排和打算時，都要制定工作計劃，用到“工作計劃”這種公文。下面是關于供水公司年度工作計劃，希望對你有所幫助。

供水公司年度工作計劃

一、制水部

2、我部將在2月根據中心化驗室水質監測及水廠水質在線監測結果，合理調整制水藥劑投加量，確保水質合格，以加藥崗值班記錄為考核依據，以水質檢測數據為考核結果;(20分)

3、我部將在2月認真做好“春節期間”安全供水生產工作，著重加強水源和生產廠區的安全保衛、反恐、防火防盜等安全保衛工作，嚴禁無關人員及車輛進入生產區，確保安全生產，以公司安全生產相關制度為考核依據，以安全巡視記錄為考核結果;(10分)

4、我部將在2月配合南灣水廠工藝改造工程，以配合工