網(wǎng)絡(luò)輿情培訓(xùn)工作計(jì)劃(5篇)遲緩的危機(jī)應(yīng)急管理容易引發(fā)輿論的質(zhì)疑和批判，導(dǎo)致不良后果。因此應(yīng)對負(fù)面輿情，要健全應(yīng)急管理機(jī)制，啟用多瑞科輿情數(shù)據(jù)分析站系統(tǒng)內(nèi)的預(yù)警支持功能做好輿情預(yù)警監(jiān)測，建立輿情研判機(jī)制，及時(shí)發(fā)現(xiàn)負(fù)面苗頭及時(shí)處置。同時(shí)完善事件本身的重建、補(bǔ)償、調(diào)查、追究機(jī)制和信息流通的報(bào)告、指揮、發(fā)布、溝通機(jī)制。

二、發(fā)揮媒介宣傳作用，做到信息公開透明。事實(shí)上，突發(fā)事件演變?yōu)檩浨槲C(jī)，多數(shù)時(shí)候是由于真實(shí)信息傳播出現(xiàn)真空引起。而信息公開透明既可以滿足公眾知情權(quán)，同時(shí)還可以杜絕謠言傳播維護(hù)政府公信。

三、謹(jǐn)慎處置公眾監(jiān)督，積極應(yīng)對負(fù)面輿情。突發(fā)事件在演變過程中，因社會性，會在傳播過程中遭到各種質(zhì)疑、批評、追問、謠傳甚至謾罵。此時(shí)，如何面對這些質(zhì)疑批評并作出合理的引導(dǎo)對于化解輿情危機(jī)至關(guān)重要。

這就要求，工作人員在基于事件事實(shí)和公眾訴求的前提下及時(shí)做出回應(yīng)，言語要警惕官腔官調(diào)，應(yīng)充分考慮公眾述求來處置問題。與媒體和大眾平交流時(shí)應(yīng)降低姿態(tài)，保證平等溝通。對于確是部門失責(zé)行為要敢于認(rèn)錯(cuò)，避免因逃責(zé)嫌疑誘發(fā)新的輿情危機(jī)。

因此，應(yīng)對輿論監(jiān)督，政府不能僅靠事后被動應(yīng)對，而應(yīng)提升自身危機(jī)防范意識，從現(xiàn)實(shí)根源入手，真正做到權(quán)為民所用，情為民所系，利為民所謀，加強(qiáng)自身管理和監(jiān)督，這樣其公信力自然得到提升，輿情環(huán)境也會風(fēng)平浪靜。

網(wǎng)絡(luò)輿情培訓(xùn)工作計(jì)劃第二篇

網(wǎng)絡(luò)輿情工作總結(jié)精選【一】

一、提高認(rèn)識，加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)

應(yīng)對改革開放的新形勢，信息調(diào)研在工作中越來越重要。在開展宣傳信息調(diào)研工作中，我們深入研究，正確定位，提出了信息調(diào)研工作為加強(qiáng)和改善宣傳思想工作，為加強(qiáng)黨的執(zhí)政潛質(zhì)服務(wù)的總體思路，按照這個(gè)思想，提升了信息調(diào)研工作的地位，暢通了信息調(diào)研工作的路子，提高了做好信息調(diào)研工作的用心性，從而帶動了全年的宣傳信息調(diào)研工作。

二、抓強(qiáng)化，夯實(shí)信息工作基礎(chǔ)

做好宣傳信息工作離不開一支優(yōu)秀的宣傳信息隊(duì)伍，為此，我們一向?yàn)榕囵B(yǎng)宣傳信息隊(duì)伍作發(fā)奮。今年召開4次宣傳信息專題會議，研究工作，培訓(xùn)隊(duì)伍，已經(jīng)初步在全市構(gòu)成了較良好的宣傳信息運(yùn)行工作機(jī)制。

1、職責(zé)分解到人，分解到單位。建立了信息工作職責(zé)分解制度，并對各縣(市、區(qū))委宣傳部及宣傳文化系統(tǒng)一級機(jī)構(gòu)上報(bào)信息的數(shù)量、質(zhì)量及資料做了具體的要求，分解到每個(gè)月，落實(shí)到每個(gè)人，并把信息工作納入年度目標(biāo)考核，加強(qiáng)了督查檢查。

2、突出重點(diǎn)。圍繞重點(diǎn)工作，挖掘重大題材，發(fā)揮重要作用，要求信息員務(wù)必深入基層搞調(diào)研。凡是上報(bào)中宣傳部的重要信息，我們要求信息員深入基層，掌握第一手材料，透過切身體會，深刻明白相關(guān)活動的重大現(xiàn)實(shí)好處。

三、抓優(yōu)化，提高信息工作質(zhì)量

信息稿件質(zhì)量不高，就沒有交流傳播的價(jià)值，即便是數(shù)量多，也無濟(jì)于事。因此，我們把提高信息的質(zhì)量作為信息工作的重中之重，牢固樹立“信息質(zhì)量第一”的觀念，推動信息工作由“收集”向“加工”轉(zhuǎn)變，花大力氣加強(qiáng)信息調(diào)研工作，探索“初級信息一調(diào)查研究一深度信息”的路子。為此，我們提出“四抓”：宏觀信息抓高度，不斷增強(qiáng)政治職責(zé)感和政治敏銳性;經(jīng)驗(yàn)信息抓深度，科學(xué)歸納宣傳思想工作的典型經(jīng)驗(yàn);常規(guī)信息抓角度，透過開掘、加工和提煉，使信息新意迭出;突發(fā)信息抓速度，建立限時(shí)報(bào)送、嚴(yán)格審核、職責(zé)追究機(jī)制。

四、抓溝通，強(qiáng)化信息工作合作

信息工作是一門上下聯(lián)動的工作，只有及時(shí)掌握上級宣傳工作動態(tài)，了解基層宣傳工作狀況，才能掌握工作的主動權(quán)。在如何掌握上級部門的工作動態(tài)方面，我們提出了“三多”，即多讀理論文章，多看電視新聞，多于上級部門聯(lián)系。透過多種渠道，及時(shí)掌握和了解上級部門的工作需要，做到宣傳信息稿件因需而供。這樣做，不但能夠得到他們一些中肯的意見和推薦，同時(shí)也獲得一些信息線索，這樣就更有利于信息的報(bào)送和采用。

持續(xù)與基層信息隊(duì)伍的緊密聯(lián)系，我們要求各鄉(xiāng)鎮(zhèn)、市直各單位，明確專職的宣傳信息員，并建立檔案，經(jīng)常聯(lián)系。今年不定期將繼續(xù)召開宣傳信息專題會，就宣傳工作資料、年度工作重點(diǎn)及信息需求等作專題培訓(xùn)，用心培訓(xùn)信息隊(duì)伍的業(yè)務(wù)工作潛質(zhì)，我們還用心與各新聞媒體加強(qiáng)聯(lián)系，達(dá)成共識，合力開創(chuàng)局面。

五、全員發(fā)動，群策群力

反映的是整個(gè)宣傳文化系統(tǒng)的重要工作，僅僅依靠一兩個(gè)人是不行的，務(wù)必發(fā)動廣大宣傳文化系統(tǒng)的干部共同參與這一工作，構(gòu)成“領(lǐng)導(dǎo)帶頭、人人參與”的良好局面。我們在系納內(nèi)部建立了信息上了工作機(jī)制，以《永城宣傳信息》為基礎(chǔ)完善系統(tǒng)內(nèi)部信息報(bào)送制度，保證信息質(zhì)量和數(shù)量。一方面大力培養(yǎng)宣傳信息隊(duì)伍中的骨干力量，一方面結(jié)合建設(shè)學(xué)習(xí)型機(jī)關(guān)，規(guī)定每個(gè)同志都有報(bào)送信息的義務(wù)職責(zé)，并按科室下達(dá)目標(biāo)任務(wù)。

網(wǎng)絡(luò)輿情工作總結(jié)精選【二】

網(wǎng)絡(luò)輿情培訓(xùn)工作計(jì)劃第三篇

輿情控制簡言之就是控制輿情的傳播、對輿情進(jìn)行引導(dǎo)，采取壓制、稀釋或屏蔽等手段，從而以達(dá)到止損的目的。但是事實(shí)證明，一旦輿情事件爆發(fā)，由于人人都有麥克風(fēng)，個(gè)個(gè)都是發(fā)言人，再加上媒體的無時(shí)不在與無處不在，信息滋生的渠道之多、傳播速度之快難以想象，因此，要想真正的控制輿情是很難的。

輿情控制處理心得

1.做好日常的輿情信息收集

2.學(xué)會預(yù)測輿情走勢

3.正確發(fā)布信息

即通過及時(shí)的發(fā)聲，釋疑解惑，來加強(qiáng)正面引導(dǎo)，平息輿論，達(dá)到“輿情降溫”的目的，從而避免輿情危機(jī)的爆發(fā)。

4.善待新聞媒體

通過一系列的輿情危機(jī)案例證明，在輿情滋生后，善待新聞媒體有助于突發(fā)事件的處理。具體則可以通過主動、及時(shí)、準(zhǔn)確地向媒體提供事件有關(guān)信息，使媒體有正式渠道獲得官方權(quán)威信息，減少猜忌等類似的方式去做。

網(wǎng)絡(luò)輿情培訓(xùn)工作計(jì)劃第四篇

一、輿情的管理

3.重視發(fā)揮意見領(lǐng)袖的輿論引導(dǎo)作用：即充分利用那些“在將媒介信息傳給社會群體的過程中扮演某種有影響力的中介角色者”的力量。

二、輿情的控制

2.采取緊急措施，防止事態(tài)發(fā)展：當(dāng)公司遭遇突然的品牌新聞輿論公關(guān)危機(jī)時(shí)，往往會措手不及。此時(shí)最需要的是冷靜下來，及時(shí)采取輿情處理緊急措施，防止局勢蔓延。

3.調(diào)查情況，收集信息：輿情處理得到遏制或初步控制后，有必要立即對危機(jī)的原因、范圍和后果進(jìn)行全面調(diào)查，了解危機(jī)信息是品牌公關(guān)危機(jī)管理決策的基礎(chǔ)，也是成功應(yīng)對危機(jī)的關(guān)鍵。

4.針對不同對象，不同對策：對個(gè)人或者公司的受害者、上級主管部門、業(yè)務(wù)交流機(jī)構(gòu)以及其他公眾應(yīng)當(dāng)采取相應(yīng)的對策進(jìn)行輿情處理。

以上內(nèi)容由識達(dá)科技輿情監(jiān)測公司整理提供。

網(wǎng)絡(luò)輿情培訓(xùn)工作計(jì)劃第五篇

在層出不窮的突發(fā)事件和某些看似“躺著也中槍”的偶然遭遇中，觸及了現(xiàn)階段資源配置、利益分配、廉政、城鄉(xiāng)融合、民眾政治參與等社會深層問題。能不能較好地協(xié)調(diào)和處理各種利益沖突，是我國面臨的一個(gè)重大現(xiàn)實(shí)課題和最緊迫的任務(wù)。

以演藝明星為代表，中等收入階層變得激動起來，在“7·23”動車事故中，一些演藝明星的輿論影響力，整體超過傳統(tǒng)的學(xué)者、作家群。中產(chǎn)階層對公權(quán)的質(zhì)疑和離心傾向，值得為政者警思。

如何讓政府擁有公信力，是當(dāng)下輿論探討最多的話題。但政府應(yīng)比輿論更關(guān)注這一問題。公信力是_的基石。建國初期，政府擁有極高的公信力，卻在10年浩劫中遭到重創(chuàng)。從浩劫之后開始，都應(yīng)是政府重樹公信力的階段，哪能再被揮霍？官員們必須認(rèn)識到，政府的公信力，已沒有再被透支的資本。

解決當(dāng)前民生問題的幾點(diǎn)建議

1、加大財(cái)政對民生工作的投入。要立足“移民大縣”實(shí)際，在全力爭取上級政策支持、項(xiàng)目扶持的基礎(chǔ)上，隨著經(jīng)濟(jì)條件的改善和財(cái)政收入的增加，逐年加大對教育、衛(wèi)生、就業(yè)、社會保障、養(yǎng)老、住房、文化等領(lǐng)域的投入力度，在逐步改善城鄉(xiāng)基礎(chǔ)設(shè)施面貌的同時(shí)，把更多的資金投入到解決群眾生產(chǎn)生活實(shí)際困難上，使經(jīng)濟(jì)發(fā)展成果惠及于民。

2、拓寬就業(yè)渠道，增加勞動者收入。一是加強(qiáng)對城鄉(xiāng)生活困難群眾、靈活就業(yè)人員尤其是下崗職工的職業(yè)技能培訓(xùn)，保證有就業(yè)欲望的人群有一定的就業(yè)技能，提高其自我謀生和提高收入的能力。二是全面落實(shí)就業(yè)優(yōu)惠政策，政府多渠道、多形式開發(fā)就業(yè)崗位，創(chuàng)造就業(yè)機(jī)會，積極幫助零就業(yè)家庭成員和“4050”人員實(shí)現(xiàn)再就業(yè)，從根本上提高困難家庭的生活

水平。三是大力扶持和發(fā)展各類經(jīng)濟(jì)組織，減少失業(yè)下崗人數(shù)，增加就業(yè)崗位,提高居民家庭收入。四是以農(nóng)業(yè)科技進(jìn)步為支撐，大力發(fā)展現(xiàn)代農(nóng)業(yè)，培育特色支柱產(chǎn)業(yè)，努力提高農(nóng)牧業(yè)的集約化和產(chǎn)業(yè)化經(jīng)營水平，不斷增加農(nóng)民收入。

3、加大扶貧助學(xué)力度。嚴(yán)格落實(shí)九年義務(wù)教育各項(xiàng)制度和政策，堅(jiān)決杜絕教育亂收費(fèi)現(xiàn)象。疏通各種助學(xué)渠道，結(jié)合實(shí)際，在落實(shí)“兩免一補(bǔ)”政策的同時(shí)，要有重點(diǎn)地對義務(wù)教育階段住校學(xué)生給予一定數(shù)額生活補(bǔ)助，保證困難家庭的學(xué)齡兒童不輟學(xué)。暢通扶貧助學(xué)、貸款助學(xué)的渠道，使生活困難家庭的子女都能獲得幫助，以減少家庭的經(jīng)濟(jì)壓力，確保外出求學(xué)的大學(xué)生不能因?qū)W費(fèi)問題而退學(xué)。

4、健全完善城鄉(xiāng)醫(yī)療保障救助機(jī)制。一是遵循“全民醫(yī)保”、“病有所醫(yī)”的原則，將符合參保條件的所有居民都盡可能的納入到新型農(nóng)村合作醫(yī)療和城市居民醫(yī)療保險(xiǎn)中來。二是加強(qiáng)對農(nóng)村困難群眾、城鎮(zhèn)下崗困難職工的日常醫(yī)療救助，擴(kuò)大醫(yī)療救助范圍，對于患大病且費(fèi)用超過一定標(biāo)準(zhǔn)的困難群眾，及時(shí)給予相應(yīng)的現(xiàn)金補(bǔ)貼，盡可能減少因病致貧現(xiàn)象發(fā)生。三是每年定期組織地開展義診活動，對困難群眾實(shí)施醫(yī)療幫扶，免費(fèi)進(jìn)行身體檢查，減免治療費(fèi)用，宣傳保健知識，提高他們的建康水平。

5、建立健全居民社會養(yǎng)老保險(xiǎn)。通過大力宣傳，逐步提高全民的社會養(yǎng)老保障意識。采取得力措施，進(jìn)一步將社會養(yǎng)老保險(xiǎn)工作從機(jī)關(guān)事業(yè)單位向民營企業(yè)和個(gè)體工商戶延伸，使更多的務(wù)工人員能夠老有所養(yǎng)。在落實(shí)村干部養(yǎng)老保險(xiǎn)制度的基礎(chǔ)上，逐步拓展建立覆蓋城鄉(xiāng)居民的基本養(yǎng)老保險(xiǎn)制度。

6、擴(kuò)大民政低保覆蓋面，提高保障標(biāo)準(zhǔn)。加強(qiáng)對最低生活保障政策的管理和探索，努力爭取專項(xiàng)配套資金，嚴(yán)格執(zhí)行