實驗三系統規劃及分析實驗1實驗目的（1）明確管理信息系統規劃及系統分析的目的（2）培養需求訪談以及從中提煉用戶需求的能力（3）2實驗總體安排依據系統規劃人員對A公司領導層的需求訪談記錄，總結并凝練該公司未來信息系統的功能需求及信息需求，并編寫該公司的系統規劃說明書。3實驗具體內容A公司信息化需求調研訪談記錄A公司主營業務為電視機制造，為充分利用現代化信息技術提高企業運營效率、簡化業務流程，增加客戶保持能力，提高企業總體績效及盈利能力，公司決定在全公司范圍內實施管理信息系統。信息系統規劃人員高小簡針對A公司總經理何小波進行需求調研，了解企業運用現狀、基本業務流程，以及對于未來信息系統的功能需求。并基于此調研，明確未來信息系統的功能需求和信息需求，依據“企業規劃法”確定未來信息系統的功能模塊劃分，并大致確定系統開發進度安排。需求調研訪談記錄如下：時間：2013年2月21日下午14:00-15:00地點：A公司總經理辦公室記錄人：高小簡訪談記錄：高：何總，請問公司目前的主營業務是什么？主要業務部門有哪些？何：我們公司目前的主營業務為電視機生產與銷售，總部設在北京，年產值達到15億。公司設有財務部、人力資源部、供銷部、生產計劃部、黨委、武裝保衛部、綜合辦公室等部門，這些都是公司的主要部門。公司下設4個副總經理，分別主管市場銷售、生產、財務以及行政。高：目前，咱公司從接受訂單到接到用戶付款，都需要經歷那些業務過程？何：我們公司吧，目前信息化水平很低，主要業務基本上都依靠紙質材料運轉。銷售人員在前臺接收用戶的購買意向，也就是訂貨單，然后要遞交給銷售主管，銷售主管遞交給我的秘書，秘書統一整理后拿到分管市場銷售的副經理（錢經理）那里統一審核、蓋章、簽字。然后再返回到銷售主管和銷售人員手中，進一步與客戶溝通；顧客確定購買及價格后，與銷售人員簽訂合同，該合同遞交到辦公室，再遞交給錢經理審批，返回到辦公室進行統一的合同存檔與管理；供銷部主管電話倉庫主管，詢問庫存中原材料還剩多少，然后若有必要，由此確定原材料采購意向，即采購單，交給負責生產的副經理（安經理）進行審批，審批后，由供銷部聯系供應商，進行原材料采購，與供應商簽訂采購合同，該合同上報至錢經理審批后，同樣都交由辦公室統一進行合同管理；原材料采購完成后，進入原材料庫，采購人員填寫原材料入庫單；供銷部通知生產計劃處（以紙質文件形式）訂單及交貨期等相關信息，生產計劃部制定生產計劃，并傳達給各生產車間，車間到原材料庫領料（需要填寫原材料出庫單）并進行生產作業，并將生產情況以生產日報、周報（紙質）的形式提交給負責生產的副經理（安經理）審批；生產完成后，產品移至產成品倉庫中，庫存人員填寫產成品入庫單，倉庫管理人員定時進行倉庫盤點，并將原材料與產成品庫存信息交由安經理審批；供銷部人員依據訂單在約定日期將產成品出庫，需填寫產成品出庫單，運給客戶；客戶接到貨物后，進行付款，他們通知銷售人員其已付款，并掃描付款憑證并傳真過來，銷售人員將其交給財務部，財務部進行入賬并交由財務主管審核。說得很羅嗦哈，現在公司里面的生產主要業務過程就是這樣的。高：（笑）您在整個過程中提到了很多的材料，比如購貨單、入庫單、出庫單等等，這些都是紙質材料嗎？從沒有進行過電子化的嘗試嗎？何：從前有一段時間，試圖電子化，但是都是形式上的，業務人員還是先填好了紙質版的單據，然后錄入到電腦中，比如用word啊、Excel啊等等，然后傳到領導的郵箱里，領導要審批，再打印出來，簽字蓋章。所以整個電子化的過程就是一個過場，增加了大家很多的工作量，反而沒有提高效率，所以后來又都恢復成紙質版的了。高：嗯，那么何總，您對于未來的信息系統有哪些預見性的意見，或者有那些功能上的需求？何：對于信息系統其實我不大懂，所以你問我這個問題，我不好回答。