汽車銷售服務時間承諾書合同編號：__________甲方（賣方）：【全稱】【地址】【聯(lián)系電話】【電子郵箱】乙方（買方）：【全稱】【地址】【聯(lián)系電話】【電子郵箱】鑒于甲方為汽車銷售服務商，乙方為購買甲方汽車產(chǎn)品的消費者，雙方本著平等、自愿、公平、誠實信用的原則，就乙方購買汽車產(chǎn)品后所享有的售后服務時間承諾事宜，經(jīng)友好協(xié)商，達成如下協(xié)議：一、服務內容1.1甲方承諾自汽車交付給乙方之日起，提供【填入服務期限，如：三年或十萬公里】的免費保修服務。1.2保修期內，因汽車產(chǎn)品質量問題導致的故障或損壞，甲方負責提供免費維修或更換相應零部件。1.3保修期內，甲方提供定期免費保養(yǎng)服務，具體保養(yǎng)周期和項目見附件。二、服務范圍2.1甲方提供的服務范圍僅限于汽車產(chǎn)品質量問題，不包括因乙方使用不當、意外事故、非原廠改裝等原因導致的故障或損壞。2.2甲方提供的服務范圍僅限于在【填入服務地域，如：中國大陸】境內。三、服務流程3.1乙方在享受服務時，應出示有效的購車憑證（包括但不限于購車發(fā)票、保養(yǎng)手冊等）。3.2乙方在發(fā)現(xiàn)汽車存在質量問題時，應立即聯(lián)系甲方或甲方授權的維修站點，并遵循甲方的維修流程進行維修。3.3甲方在接到乙方的服務請求后，應盡快安排維修或提供相應的服務。四、乙方義務4.1乙方應按照甲方的使用說明和保養(yǎng)手冊要求，正確使用和保養(yǎng)汽車。4.2乙方不得私自拆解、改裝汽車，不得更改汽車標識。4.3乙方在享受服務時，應提供真實、完整的個人信息及購車憑證。五、違約責任5.1甲方未按照本承諾書提供服務的，應承擔違約責任，向乙方支付違約金，違約金為合同金額的【填入百分比，如：10%】。5.2乙方未按照本承諾書要求使用和保養(yǎng)汽車的，甲方有權拒絕提供服務或收取相應的服務費用。六、爭議解決6.1本承諾書簽訂后，雙方應嚴格遵守約定，如發(fā)生爭議，應友好協(xié)商解決。6.2如協(xié)商不成，任何一方均有權向合同簽訂地人民法院提起訴訟。七、其他約定7.1本承諾書的解釋權歸甲方所有，甲方有權根據(jù)法律法規(guī)的變化對本承諾書進行修改，并在甲方網(wǎng)站或營業(yè)場所進行公告。7.2本承諾書一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份，自雙方簽字（或蓋章）之日起生效。甲方（賣方）：【簽字或蓋章】乙方（買方）：【簽字或蓋章】簽訂日期：【填入簽訂日期】一、附件列表：1.購車發(fā)票2.保養(yǎng)手冊3.維修記錄4.服務憑證5.違約金計算公式6.服務地域證明文件7.汽車產(chǎn)品保修條款8.定期保養(yǎng)項目及周期二、違約行為及認定：1.甲方未按照本承諾書提供服務，包括但不限于未按約定時間提供維修、保養(yǎng)服務，或未按約定標準提供零部件更換。2.乙方未按照本承諾書要求使用和保養(yǎng)汽車，包括但不限于私自拆解、改裝汽車，更改汽車標識，或未按約定周期進行保養(yǎng)。3.違約行為的認定：違約行為發(fā)生后，甲方應在約定的服務期限內提供證據(jù)證明其未違反承諾。如甲方無法提供有效證據(jù)，則視為甲方違約。三、法律名詞及解釋：1.甲方：指汽車銷售服務商。2.乙方：指購買甲方汽車產(chǎn)品的消費者。3.保修服務：指自汽車交付給乙方之日起，甲方提供的免費維修和更換零部件服務。4.違約金：指甲方因未履行承諾而向乙方支付的違約賠償。5.服務期限：指甲方提供保修服務的時長，如三年或十萬公里。四、執(zhí)行中遇到的問題及解決辦法：1.問題：乙方在享受服務時，未能出示有效的購車憑證。解決辦法：甲方應要求乙方提供購車發(fā)票等有效憑證，如乙方無法提供，甲方有權拒絕提供服務。2.問題：甲方未按照承諾提供服務，乙方要求支付違約金。解決辦法：甲方應按照約定支付違約金，如雙方對違約金有爭議，可協(xié)商解決或依法解決。3.問題：乙方在使用和保養(yǎng)汽車過程中，出現(xiàn)非產(chǎn)品質量問題。解決辦法：甲方有權拒絕提供免費服務，并根據(jù)實際情況收取相應的維修費用。五、所有應用場景：1.甲方為汽車銷售服務商，乙方為購買甲方汽車產(chǎn)品的消費者。2.乙方在購買汽車后，需要享受甲方提供的保修服務。3.乙