質量及出口策劃主管職位說明書崗位名稱質量及出口策劃主管崗位編號所在部門煤炭事業部崗位定員1人直接上級煤炭事業部總監工資等級直接下級無薪酬類型所轄人員無崗位分析日期10月職責概述：負責制訂煤炭業務質量管理計劃和實施計劃負責建立和完善煤炭業務質量管理體系負責管理煤炭質量管理體系運行負責煤炭質量監督落實工作參與新品種煤炭開發工作負責出口煤業務市場開拓負責出口煤協議實施跟蹤負責出口煤業務售后服務工作職責和工作任務：職責一職責表述：組織制訂煤炭業務質量管理計劃和實施計劃工作結果分送單位工作任務依據煤炭業務發展戰略計劃，組織制訂煤炭業務質量管理計劃、煤炭業務年度質量目標和質量工作計劃，并指導煤炭業務部門及生產廠和華儲制訂質量工作計劃煤炭業務質量管理計劃FJ011、煤炭業務年度質量目標和質量工作計劃JY5煤炭事業部總監依據煤炭業務年度質量目標，組織實施煤炭業務年度質量工作計劃依據煤炭業務年度質量工作計劃，組織制訂煤炭業務質量管理年度費用預算職責二職責表述：負責建立和完善煤炭業務質量管理體系工作結果分送單位工作任務負責組織制訂、完善煤炭業務質量管理體系文件和各項質量管理制度煤炭業務質量管理體系文件和各項質量管理制度煤炭事業部總監組織應用優異質量管理技術，提升質量管理水平宣傳落實企業質量方針、政策和國家質量法規XX進出口企業質量方針煤炭事業部總監負責制訂質量培訓計劃，配合人力資源部組織質量培訓工作質量培訓計劃FJ418人力資源部職責三職責表述：負責質量信息搜集、整理、分析工作結果分送單位工作任務負責組織搜集生產廠和外購煤炭質量信息，包含生產廠所采購原煤質量、生產工藝、生產管理水平、供給煤炭質量等信息煤炭質量信息本部門負責組織搜集運輸過程中煤炭質量信息，包含裝運煤炭質量、到港質檢數據、堆存煤炭質量數據、裝船煤炭質量數據、到港煤炭質量數據及裝運過程中除雜紀錄等煤炭質量信息本部門負責組織搜集用戶煤炭質量要求，包含用戶鍋爐特點、粉碎和傳輸設備特點、用戶對煤炭質量管理措施、用戶提出要求等信息煤炭質量信息本部門定時分析質量數據，提供質量分析匯報質量分析匯報FJ419煤炭事業部總監職責四職責表述：負責管理煤炭質量管理體系運行和改善，落實煤炭質量監督工作工作結果分送單位工作任務負責組織建立、維護質量管理體系，組織落實煤炭質量管理方法質量管理步驟煤炭事業部總監監督煤炭業務各步驟質量管理方法實施情況組織質量難題攻關，提出質量改善、提升方法，并監督實施質量攻關專題匯報FJ420煤炭事業部總監依據用戶質量需求和反饋意見、提議，組織調整質量控制方法以適適用戶需求質量控制方法適應性分析匯報FJ421煤炭事業部總監負責組織評價質量管理體系，并推進質量管理體系逐步提升和完善質量管理體系評價匯報FJ422煤炭事業部總監職責五職責表述：參與煤炭新品種開發工作工作結果分送單位工作任務對煤炭新品種質量指標進行可行性分析新煤種質量指標可行性分析匯報FJ423煤炭事業部總監負責建立煤炭新品種質量控制體系新煤種質量控制體系煤炭事業部總監為煤炭新品種尋求適宜煤炭貨源提供提議新煤種貨源提議匯報FJ424煤炭事業部總監搜集新品種煤炭產成品質量數據，改善對應煤炭質量控制體系新煤種質量控制改善方法煤炭事業部總監職責六職責表述：負責出口煤業務市場開拓工作結果分送單位工作任務負責搜集和出口煤業務相關多種信息，包含市場信息、用戶信息、供給商信息等對所搜集信息進行匯總、分析，編寫市場信息分析匯報，上報直接上級審閱市場信息分析匯報FJ406煤炭事業部總監負責依據企業發展戰略制訂年度市場營銷計劃，并報直接上級審批年度市場營銷計劃FJ003煤炭事業部總監依據年度市場營銷計劃制訂具體營銷方案，并報直接上級審批年度營銷方案FJ005煤炭事業部總監負責營銷方案實施負責協議談判前和用戶溝通和協商職責七職責表述：負責出口煤協議實施跟蹤工作結果分送單位工作任務依據用戶月進煤計劃，制訂出口煤月度銷售計劃，并報上級審批月度銷售計劃JY8煤炭事業部總監隨時了解生產企業貨源質量情況，成本控制情況等關鍵信息，并定時進行匯總分析，報上級審閱了解貨源發運情況，包含煤炭數量、質量等信息了解港口煤炭質量控制情況，確保煤炭外在質量得到很好控制幫助審批裝船方案，立即搜集裝船信息職責八職責表述：負責出口煤業務售后服務工作工作結果分送單位工作任務立即搜集用戶反饋信息，并將相關信息歸類整理定時分析用戶信息，并做出用戶信息分析匯報，上報直接上級審閱用戶信息分析匯報M1-Y36煤炭事業部總監依據請示后售后服務方法立即為用戶提供服務實施售后服務申請表M1-B25煤炭事業部總監在售后服務以后，立即進行用戶滿意度調查用戶滿意度調查表M1-B26煤炭事業部總監依據售后服務效果，提出切實可行售后服務改善提議，撰寫售后服務改善提議匯報，并報上級審閱售后服務改善提議匯報M1-Y37煤炭事業部總監職責九職責表述：完成上級交辦其它任務權力：人事權對直接下屬獎懲、培訓有提名和提議權和一定考評評價權財務權無業務權業務實施權（質量管理體系運行監督權、質量管理體系運行評價權、質量控制方法落實監督權、質量攻關課題組織權）工作協作關系：外部協調關系煤炭業務下屬控股子企業、華北儲運企業、原煤供給商、用戶、質檢單位等任職資格：教育水平大學本科及以上學歷專業煤炭、質量管理、企業管理等相關專業培訓經歷培訓內容導訓時間培訓內容導訓時間全方面質量管理知識培訓兩周以上計算機應用培訓兩周以上企業管理知識培訓兩周以上外語經驗2年以上相關工作經驗個人素質較高工作熱情和工作主動性；較高職業道德水平；較強人際交往能力、影響能力、溝通能力和計劃和實施能力；知識掌握煤炭質量管理體系；含有企業管理知識、煤炭