GB/T30331—2021代替GB/T30331—2013倉儲績效指標體系Indicatorsystemofwarehousingperformance2022-07-01實施國家標準化管理委員會GB/T30331—2021 1范圍 2規范性引用文件 3術語和定義 4指標體系 4.1專項指標 4.2綜合指標 25指標計算方法 5.1專項指標 25.2綜合指標 5I本文件按照GB/T1.1—2020《標準化工作導則第1部分：標準化文件的結構和起草規則》的規定起草。本文件代替GB/T30331—2013《倉儲績效指標體系》,與GB/T30331—2013相比，除編輯性修改——更改了范圍中關于標準主要內容和適用范圍的表述(見第1章，2013年版的第1章);——更改了“倉儲績效”的定義(見3.1,2013年版的3.1);——刪除了倉儲績效指標體系的設置原則(見2013年版的第4章);——更改了指標體系的分類維度(見第4章，2013年版的5.1、5.2);包裝率、配送率、倉儲收入利潤率、企業資產收益率、利潤增長率”指標(見2013年版的5.1、——更改了“倉庫面積(容積、貨位)利用率、庫存周轉次數、單位倉庫面積能耗”指標(見4.1、4.2,2013年版的5.1、5.2);——增加了“平均收貨時間、收貨效率、收貨及時率、收貨準確率、搬運效率、庫存準確率(賬貨相符 增加了“訂單滿足率、設備利用率、倉儲成本”倉儲作業績效綜合指標(見4.2);——增加了“平均收貨時間、收貨效率、收貨及時率、收貨準確率、搬運效率、庫存準確率(賬貨相符——更改了“庫存周轉率、人均訂單處理量、單位倉庫面積能耗”倉儲績效指標計算方法(見5.1.8、——刪除了倉儲績效指標的評價(見2013年版的第7章)。請注意本文件的某些內容可能涉及專利。本文件的發布機構不承擔識別專利的責任。本文件由全國物流標準化技術委員會(SAC/TC269)提出并歸口。本文件起草單位：中國倉儲與配送協會、國網冀北張家口風光儲輸新能源有限公司、淄博職業學院、北京佳之興物流有限公司、浙江銀輪普天供應鏈管理有限公司、綜合開發研究院(中國·深圳)、上海市倉儲與配送行業協會、上海北芳儲運集團有限公司。本文件及其所代替文件的歷次版本發布情況為：——2013年首次發布為GB/T30331—2013;——本次為第一次修訂。1倉儲績效指標體系1范圍本文件給出了倉儲作業績效指標體系和指標計算方法。本文件適用于倉儲作業的績效管理。2規范性引用文件本文件沒有規范性引用文件。3術語和定義下列術語和定義適用于本文件。倉儲績效warehousingperformance在滿足訂單方面，用于評價各項倉儲資源(人力、空間、設備等)利用效率及有效輸出的結果。4指標體系4.1專項指標倉儲作業績效專項指標包括收貨、搬運、庫存控制、分揀、發運5大類，共12項，具體見表1。表1倉儲作業績效專項指標分類序號指標名稱收貨1平均收貨時間2收貨效率3收貨及時率4收貨準確率搬運5搬運效率庫存控制6庫存準確率(賬貨相符率)7庫存損失率8庫存周轉率分揀9分揀效率分揀準確率分揀及時率發運發運準時率2GB/T30331—20214.2綜合指標倉儲作業績效綜合指標共6項，具體見表2。表2倉儲作業績效綜合指標序號指標名稱1人均訂單處理量2訂單滿足率3倉庫利用率4設備利用率5倉儲成本6倉庫能耗5指標計算方法5.1專項指標5.1.1平均收貨時間統計期內，平均每次收貨所使用的時間。計算公式見公式(1): (1)式中：R——平均收貨時間，單位為小時每次(h/次);R.——收貨總工時，單位為小時(h);R——收貨總次數，單位為次。5.1.2收貨效率統計期內，單位時間內平均收貨量。計算公式見公式(2):式中：R,——收貨效率，單位為噸每小時(t/h)[或件每小時(件/h),或托盤個數每小時(個/h),或訂單行數每小時(行/h),或訂單個數每小時(個/h)];R、——收貨總量，單位為噸(t)[或件，或托盤個數(個),或訂單行數(行),或訂單個數(個)];R,——收貨總工時，單位為小時(h)。注：訂單行是組成訂單的基本單元，每行描述一種貨物的名稱、規格、單位、數量等信息。一個訂單通常有一個或多個訂單行組成。5.1.3收貨及時率統計期內，按規定時間完成收貨量占收貨總量的比例。計算公式見公式(3):3GB/T30331—2021P。——收貨及時率；R——規定時間完成收貨量，單位為噸(t)[或件，或托盤個數(個),或訂單行數(行),或訂單個數(個)];R、——收貨總量，單位為噸(t)[或件，或托盤個數(個),或訂單行數(行),或訂單個數(個)]。5.1.4收貨準確率統計期內，準確收貨量占收貨總量的比例。計算公式見公式(4):R,——收貨準確率；R——準確收貨量，單位為噸(t)[或件，或托盤個數(個),或訂單行數(行),或訂單個數(個)];R、——收貨總量，單位為噸(t)[或件，或托盤個數(個),或訂單行數(行),或訂單個數(個)]。5.1.5搬運效率統計期內，單位時間平均搬運量。計算公式見公式(5):H,——搬運效率，單位為噸每小時(t/h)[或件每小時(件/h),或托盤個數每小時(個/h)];H、——搬運總量，單位為噸(t)[或件，或托盤個數(個)];H.——搬運總工時，單位為小時(h)。5.1.6庫存準確率(賬貨相符率)統計期內，庫存貨物賬貨相符量占庫存總量的比例。計算公式見公式(6):……(6)I,——庫存準確率；I、——賬貨相符量，單位為噸(t)[或件，或托盤個數(個),或元];I,庫存總量，單位為噸(t)[或件，或托盤個數(個),或元]。5.1.7庫存損失率統計期內，因作業不當造成貨物霉變、殘損等損失的庫存量占庫存總量的比例。計算公式見公式(7):…式中：I?——庫存損失率；I?——庫存損失量，單位為噸(t)[或件，或托盤個數(個),或元];I?——庫存總量，單位為噸(t)[或件，或托盤個數(個),或元]。………………4GB/T30331—20215.1.8庫存周轉效率統計期內，出庫量與平均庫存量的比值。計算公式見公式(8):…(8)I。——平均庫存量，單位為噸(t)[或件，或托盤個數(個)]。5.1.9分揀效率統計期內，單位時間內平均分揀量。計算公式見公式(9):………Pp——分揀效率，單位為噸每小時(t/h)[或件每小時(件/h),或托盤個數每小時(個/h),或訂單行數每小時(行/h),或訂單個數每小時(個/h)];P、——分揀總量，單位為噸(t)[或件，或托盤個數(個),或訂單行數(行),或訂單個數(個)];P,——分揀總工時，單位為小時(h)。5.1.10分揀準確率統計期內，分揀準確量占分揀總量的比例。計算公式見公式(10):P;——分揀準確率；P分揀準確量，單位為噸(t)[或件，或托盤個數(個),或訂單行數(行),或訂單個數(個)];P、——分揀總量，單位為噸(t)[或件，或托盤個數(個),或訂單行數(行),或訂單個數(個)]。5.1.11分揀及時率統計期內，按規定時間完成分揀量占分揀總量的比例。計算公式見公式(11): (11)P。分揀及時率，%;P。——規定時間完成分揀量，單位為噸(t)[或件，或托盤個數(個),或訂單行數(行),或訂單個數(個)];P、——分揀總量，單位為噸(t)[或件，或托盤個數(個),或訂單行數(行),或訂單個數(個)]。5.1.12發運準時率統計期內，準時發運量占訂單總量的比例。計算公式見公式(12):5GB/T30331—2021D。——發運準時率；Dw——準時發運量，單位為噸(t)[或件，或托盤個數(個),或訂單個數(個),或發運網點數(個)];O、——訂單總量，單位為噸(t)[或件，或托盤個數(個),或訂單個數(個),或發運網點數(個)]。5.2綜合指標5.2.1人均訂單處理量統計期內，訂單總量與作業總人數的比值。計算公式見公式(13):O——人均訂單處理量，單位為噸每人(t/人)[或件每人(件/人),或托盤個數每人(個/人),或訂單行數每人(行/人),或訂單個數每人(個/人)];O、——訂單總量，單位為噸(t)[或件，或托盤個數(個),或訂單行數(行),或訂單個數(個)];S,——作業總人數，單位為人。5.2.2訂單滿足率統計期內，按照訂單要求完成發貨量占訂單總量比例。計算公式見公式(14):……………(14)O;——訂單滿足率；D——按訂單要求完成發貨量，單位為噸(t)[或件，或托盤個數(個),或訂單行數(行),或訂單個數(個),或元];O,——訂單總量，單位為噸(t)[或件，或托盤個數(個),或訂單行數(行),或訂單個數(個),或元]。5.2.3倉庫利用率統計期內，實際使用倉庫面積占倉庫總面積的比例。計算公式見公式(15):Wu——倉庫利用率；Aw——實際使用倉庫面積，可用容積、貨位等進行計算，單位為平方米(m2);Tw——倉庫總面積，可用容積、貨位等進行計算，單位為平方米(m2)。5.2.4設備利用率統計期內，設備實際使用時間總和占設備可使用時間總和的比例。計算公式見公式(16):E。——設備利用率；E。——設備實際使用時間總和，單位為小時(h);E。——設備可使用時間總和，單位為小時(h)。………………6GB/T30331—20215.2.5倉儲成本統計期內，單位面積倉庫的倉儲運營成本。計算公式見公式(17):W