2024業(yè)主委托物業(yè)管理協(xié)議書合同編號：__________甲方（委托方）：__________乙方（受托方）：__________一、物業(yè)管理范圍及內(nèi)容1.1物業(yè)管理范圍：本協(xié)議所涉及的物業(yè)管理范圍包括但不限于物業(yè)的公共區(qū)域、公共設(shè)施、綠化、清潔、安全保衛(wèi)等工作。1.2物業(yè)管理內(nèi)容：乙方應(yīng)按照本協(xié)議約定的標準和條款，對物業(yè)管理范圍內(nèi)的各項事務(wù)進行全面管理和服務(wù)，確保物業(yè)的正常運行和使用。二、物業(yè)管理服務(wù)標準2.1乙方應(yīng)按照國家和地方有關(guān)物業(yè)管理的相關(guān)法律法規(guī)、行業(yè)標準及甲方提出的合理要求，提供相應(yīng)的物業(yè)管理服務(wù)。2.2乙方應(yīng)建立健全物業(yè)管理規(guī)章制度，明確崗位職責，確保物業(yè)管理服務(wù)的質(zhì)量和效率。2.3乙方應(yīng)定期對物業(yè)管理范圍內(nèi)的設(shè)施進行檢查、維護和保養(yǎng)，確保設(shè)施的正常運行和使用壽命。2.4乙方應(yīng)加強物業(yè)管理范圍內(nèi)的安全防范工作，建立健全安全保障制度，確保業(yè)主的人身和財產(chǎn)安全。2.5乙方應(yīng)妥善處理業(yè)主的投訴和意見，及時解決物業(yè)管理中的問題，提高服務(wù)質(zhì)量。三、物業(yè)管理費用3.1乙方向甲方提供的物業(yè)管理服務(wù)，甲方應(yīng)按期支付約定的物業(yè)管理費用。3.2物業(yè)管理費用包括但不限于物業(yè)公司人員工資、物業(yè)公司管理費、物業(yè)公司稅費、物業(yè)維護保養(yǎng)費用等。3.3物業(yè)管理費用的具體標準和支付方式，雙方另行簽訂《物業(yè)管理費用支付協(xié)議》予以明確。四、合同期限4.1本協(xié)議自雙方簽字（或蓋章）之日起生效，有效期為____年，自____年__月__日起至____年__月__日止。4.2在本協(xié)議有效期內(nèi)，如雙方同意續(xù)簽，應(yīng)提前一個月書面通知對方，并簽訂續(xù)簽協(xié)議。五、違約責任5.1任何一方違反本協(xié)議的約定，導(dǎo)致協(xié)議無法履行或者造成對方損失的，應(yīng)承擔違約責任，向?qū)Ψ街Ц哆`約金，并賠償因此給對方造成的損失。5.2若乙方未按照約定提供物業(yè)管理服務(wù)，甲方有權(quán)要求乙方在規(guī)定時間內(nèi)改正，并按照約定支付違約金。六、爭議解決6.1本協(xié)議的簽訂、履行、解釋及爭議解決均適用中華人民共和國法律。6.2雙方在履行本協(xié)議過程中發(fā)生的爭議，應(yīng)通過友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)向合同簽訂地人民法院提起訴訟。七、其他約定7.1本協(xié)議一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份。7.2本協(xié)議未盡事宜，雙方可另行簽訂補充協(xié)議，補充協(xié)議與本協(xié)議具有同等法律效力。甲方（蓋章）：__________乙方（蓋章）：__________代表（簽名）：__________代表（簽名）：__________日期：____年__月__日日期：____年__月__日一、附件列表：1.物業(yè)管理范圍及內(nèi)容詳細說明2.物業(yè)管理服務(wù)標準詳細規(guī)定3.物業(yè)管理費用支付協(xié)議4.物業(yè)管理規(guī)章制度5.安全保障制度6.業(yè)主投訴和意見處理流程7.違約金計算方式8.補充協(xié)議模板二、違約行為及認定：1.乙方未按照約定提供物業(yè)管理服務(wù)2.乙方未按照約定處理業(yè)主投訴和意見3.乙方未按照約定進行物業(yè)管理范圍內(nèi)的設(shè)施檢查、維護和保養(yǎng)4.乙方未按照約定加強物業(yè)管理范圍內(nèi)的安全防范工作5.甲方未按照約定支付物業(yè)管理費用6.甲方未按照約定提供物業(yè)管理所需的資料和信息7.雙方未按照約定履行合同義務(wù)的其他情形三、法律名詞及解釋：1.物業(yè)管理：指物業(yè)公司對物業(yè)的公共區(qū)域、公共設(shè)施、綠化、清潔、安全保衛(wèi)等工作進行全面管理和服務(wù)的行為。2.物業(yè)管理公司：指具備相應(yīng)資質(zhì)，從事物業(yè)管理活動的企業(yè)。3.業(yè)主：指在物業(yè)中擁有房屋產(chǎn)權(quán)或者使用權(quán)的自然人、法人和其他組織。4.物業(yè)管理費用：指物業(yè)公司為提供物業(yè)管理服務(wù)所收取的費用，包括人員工資、管理費、稅費、維護保養(yǎng)費用等。5.違約金：指一方違反合同約定，應(yīng)向?qū)Ψ街Ц兜馁r償金。四、執(zhí)行中遇到的問題及解決辦法：1.物業(yè)管理服務(wù)不符合約定：與乙方溝通，要求其在規(guī)定時間內(nèi)改正，并支付違約金。2.物業(yè)管理費用支付糾紛：參照《物業(yè)管理費用支付協(xié)議》解決。3.業(yè)主投訴和意見處理不及時：完善投訴和意見處理流程，加強乙方的服務(wù)意識。4.物業(yè)管理范圍內(nèi)的設(shè)施損壞：乙方應(yīng)及時進行檢查、維修，保障設(shè)施的正常運行。5.安全事件發(fā)生：乙方應(yīng)加強安全防范工作，預(yù)防并及時處理安全事件。6.合同條款不明確：簽訂補