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文檔簡介
食堂服務響應速度承諾合同編號:__________甲方(委托方):__________乙方(受托方):__________根據《中華人民共和國合同法》等相關法律法規的規定,甲乙雙方在平等、自愿、公平、誠實信用的原則基礎上,就甲方食堂服務響應速度事宜,達成如下協議:一、合同范圍1.1本合同所涉及的食堂服務范圍包括但不限于:餐飲供應、食品安全、環境衛生、服務態度等。1.2乙方承諾在甲方食堂服務過程中,保證響應速度滿足甲方的合理要求。二、響應速度標準2.1乙方應在甲方提出服務需求后,及時響應并采取行動,確保甲方需求得到及時滿足。2.2乙方應對甲方提出的意見和建議給予足夠重視,并在收到反饋后24小時內提出改進措施并實施。2.3乙方應確保食堂服務過程中各項工作的順利進行,如遇突發事件,乙方應立即啟動應急預案,確保甲方利益不受損失。三、服務質量保證3.1乙方應按照甲方要求,提供符合國家食品安全標準的餐飲服務。3.2乙方應確保食堂環境衛生符合國家相關法律法規的要求,為甲方提供整潔、衛生的就餐環境。3.3乙方應注重服務態度,培訓員工提供熱情、周到的服務,確保甲方人員就餐體驗。四、合同期限4.1本合同自雙方簽字(或蓋章)之日起生效,有效期為____年。4.2合同期滿前,雙方如需續約,應提前一個月書面通知對方,并按照屆時市場行情調整合同條款。五、違約責任5.1任何一方違反本合同的約定,應承擔相應的違約責任,向對方支付違約金,并賠償因此給對方造成的損失。5.2若乙方未按照約定提供服務,甲方有權按照合同約定扣除乙方相應款項,直至違約行為得到糾正。六、爭議解決6.1本合同的簽訂、履行、解釋及爭議解決均適用中華人民共和國法律。6.2雙方在履行合同過程中發生的爭議,應通過友好協商解決;協商不成的,任何一方均有權向合同簽訂地人民法院提起訴訟。七、其他約定7.1本合同一式兩份,甲乙雙方各執一份。7.2本合同未盡事宜,可由雙方另行簽訂補充協議,補充協議與本合同具有同等法律效力。甲方(委托方):__________乙方(受托方):__________簽訂日期:__________一、附件列表:1.食堂服務響應速度承諾合同2.甲方(委托方)營業執照復印件3.乙方(受托方)營業執照復印件4.食品安全許可證復印件5.環境影響評價報告復印件6.服務態度培訓資料7.應急預案二、違約行為及認定:1.乙方未按照約定時間響應甲方服務需求,視為違約。2.乙方未按照約定標準提供服務質量,視為違約。3.乙方未按照約定范圍提供服務,視為違約。4.乙方未按照約定期限履行合同,視為違約。5.乙方未按照約定解決爭議,視為違約。三、法律名詞及解釋:1.合同法:《中華人民共和國合同法》2.違約金:違約方按照合同約定向守約方支付的賠償金。3.響應速度:乙方在甲方提出服務需求后,及時響應并采取行動的速度。4.食品安全標準:符合國家相關法律法規的食品安全要求。5.環境影響評價報告:對食堂服務過程中可能對環境產生的影響進行評估的報告。四、執行中遇到的問題及解決辦法:1.問題:乙方響應速度不符合約定。解決辦法:甲方有權按照合同約定扣除乙方相應款項,并要求乙方在規定時間內糾正。2.問題:乙方提供的服務質量不符合約定。解決辦法:甲方有權按照合同約定扣除乙方相應款項,并要求乙方在規定時間內糾正。3.問題:乙方未按照約定范圍提供服務。解決辦法:甲方有權按照合同約定扣除乙方相應款項,并要求乙方在規定時間內糾正。4.問題:乙方未按照約定期限履行合同。解決辦法:甲方有權解除合同,并要求乙方支付違約金。5.問題:乙方未按照約定解決爭議。解決辦法:甲方有權向合同簽訂地人民法院提起訴訟。五、所有應用場景:1.甲方為企事業單位、學校等提供食堂餐飲服務。2.甲方對乙方提供的食堂服務質量有明確
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