管理溝通需要注意的問題有哪些溝通中存在的5個誤區說話容易，但溝通卻是困難的。在大多數企業中，可能存在以下5個溝通誤區之一：首先是不進行溝通，而是用猜測或猜疑來替代溝通。造成這種情況的原因各不相同。有時是無意識的不溝通，比如上級認為某件事是顯而易見的，不需要再解釋，而下屬卻不知情，也無法了解上級的真正意圖。有時是有意識地不溝通，比如有些人故意隱瞞信息，以給別人制造困難，為自己謀取利益。有時不溝通是出于絕望：我們常常聽到有人嘆息說，“跟他講了也沒用”，“我已經說了100遍了，他就是不聽”。但最令人遺憾的是因為過分信任而不進行溝通：我的上級（或下級）很出色，我不需要告訴他，他肯定知道。第二個誤區是“說”而不“聽”。這種情況在上級對下級的溝通中很常見。上司滔滔不絕地講，下級默默傾聽。但下級是否理解，理解的是否正確，說話者似乎并不在意。在他看來，只要我說了，他聽不明白是他的責任。第三個誤區是“聽”而不“說”。這種情況與上述情況相對應，在下級對上級的溝通中很常見。盡管對對方的說法有疑問，不理解甚至持有不同意見，但由于面子、層級關系或僅僅是因為缺乏自信，不敢把事情討論清楚。第四個誤區是為了溝通而溝通，沒有明確目的。這是第一個誤區的反面。我們經常參加一些熱鬧非凡的會議，但參會者并沒有真正收獲。大家可能加深了感情，但公司問題卻毫無進展。從某種意義上說，管理者的一個任務就是通過組織結構設計減少這種讓人忙而無效的溝通。第五個誤區是不理解沖突也是一種溝通。許多管理者為了維護公司表面的和諧，避免談論一些可能觸及某些人利益的事情，大家都做好人，結果是“你好我好大家好”，但公司逐漸變得不好。實際上，沖突，包括批評和爭吵，都是有效的溝通形式，一個真正的管理者不應該害怕或回避沖突。溝通誤區如此之多，是因為雖然我們都會說話，但很少有人真正理解溝通的意義。從本質上講，溝通不只是說話，而是改變行動。因此，真正的溝通者關注溝通的效果。在溝通時，重要的不是你說了什么，而是對方理解了什么，因此要求對方給予反饋至關重要。如果對方沒有正確理解你的意思，那么錯誤不在對方，而在你這一邊。當然，除了理性層面外，溝通還涉及情感層面。情感層面甚至更為重要，這是管理者應該與下屬真正建立聯系的原因。只有在情感上接受你這個人，他們才會接受你提出的建議。溝通的“三大紀律八項注意”做好溝通其實也不難，只要我們遵循溝通的三大紀律八項注意。溝通的三大紀律面對問題，而不要躲避矛盾。解決問題，而不是證明對方的錯誤。換位思考，而不要固執己見。溝通的八項注意注意傾聽，而不是想象或猜測別人的看法。注意要求反饋，而不是等待反饋。注意承認錯誤，而不是考慮個人臉面。注意積極求得利益上的平衡，而不是隱瞞利益上的沖突。注意對事不對人，而不是對人不對事。