個人收集整理勿做商業用途個人收集整理勿做商業用途4/7個人收集整理勿做商業用途蘋果iPhone商業模式分析一、簡介1、蘋果公司簡介2010年5月份26日，蘋果公司以2213.6億美元的市值，超越了微軟公司成為全球最具價值的科技公司。而7年以前的2003年初，蘋果公司的市值也不過60億美元左右。在短短7年之內，蘋果的市值增加了近40倍，這時企業史上的一個奇跡。版權文檔，請勿用做商業用途所有人都都在瘋狂的迷戀著喬布斯喬教主。在《商業周刊》列出的全球最偉大公司中，蘋果公司排名第一。而在《哈佛商業評論》推出的最偉大CEO排行張中，喬布斯也是排名第一。版權文檔，請勿用做商業用途大多數人將蘋果的成功歸功于其CEO喬布斯的天才。喬布斯的個人魅力無與倫比，他的設計天才有目共睹，他的營銷技巧會讓無數“蘋果粉”如癡如狂。不過，在我們看來，一個企業家之所以的偉大，不在于他多么有的個人魅力，而在于他給企業帶來了什么樣的商業模式和企業文化，喬布斯也是如此。版權文檔，請勿用做商業用途1997年，在比爾蓋茨的支持下，喬布斯回到了他親手創立的蘋果，當時的蘋果公司市值不到40億美元。喬布斯回到蘋果后的幾年推出了iMac、iPod。不過，這兩款產品并沒有收到廣大用戶的歡迎。直到2003年，蘋果公司還是一家被“非主流”用戶推崇的公司。雖然大眾都知道蘋果的產品不錯，但愿意花錢為這種欣賞“買單”的人并不多。但是從2003年3月開始，蘋果公司的市值終于開始飆升了！版權文檔，請勿用做商業用途2003年蘋果公司推出了iTunes。這是蘋果歷史上最具革命性創新的產品。起初的時候，iTunes只是一個和iPod相匹配的音樂管理平臺。如今，它是蘋果終端的管理平臺，無論是iPod、iPhone還是iPad，都是通過iTunes來管理的。iTunes是蘋果的創新樞紐。可以說，沒有iTunes的出現，就沒有iPhone和iPad這樣革命性的產品出現。版權文檔，請勿用做商業用途2007年，蘋果公司發布iPhone，掀起了一場手機革命。除了產品設計本身的創新之外，蘋果公司還沿用了iTunes在iPod上的引用，在2008年推出了AppStore，并和iTunes無縫對接。iPhone+AppStore的組合，為蘋果賦予了主導地位，引領了手機革命。迄今為止，蘋果已經出售了超過5000萬部iPhone，而AppStore的程序總量也已經超過20萬款，總下載量約為30億次。和iPod顛覆了音樂產業一樣，iPhone也成功地顛覆了手機產業。版權文檔，請勿用做商業用途2010年初，蘋果又推出iPad。這款新產品采用了和iPhone同樣的操作系統，外觀也像一個放大版的iPhone，在應用軟件方面也沿用了iPhone+AppStore的模式。版權文檔，請勿用做商業用途因為iTunes和APPstore，蘋果從一家傳統的販賣產品的科技公司轉變為販賣產品+內同的科技公司。iTunes和APPstore絕不只是兩款軟件產品，它們的出現意味著蘋果的轉型，也意味著蘋果核心競爭力的誕生。版權文檔，請勿用做商業用途2、iPhone簡介iPhone是結合照相手機、個人數碼助理、媒體播放器以及無線通信設備的掌上設備，由蘋果公司（Apple,Inc.）首席執行官史蒂夫·喬布斯在2007年1月9日舉行的Macworld宣布推出，2007年6月29日在美國上市。版權文檔，請勿用做商業用途iPhone是一部4頻段的GSM制式手機，支持EDGE和802.11b/g無線上網（iPhone3G/3Gs/4支持WCDMA上網，iPhone4支持802.11n)，支持電郵、移動通話、短信、網絡瀏覽以及其他的無線通信服務。iPhone沒有鍵盤，而是創新地引入了多點觸摸（Multi-touch）觸摸屏界面，在操作性上與其他品牌的手機相比占有領先地位。版權文檔，請勿用做商業用途iPhone包括了iPod的媒體播放功能，和為了行動設備修改后的MacOSX操作系統，以及200萬像素的攝像頭。（一代、二代為200萬，3Gs為320萬，支持自動對焦，4代提升到500萬）此外，設備內置有感應器（即所謂的重力感應），能依照用戶水平或垂直的持用方式，自動調整屏幕顯示方向。iPhone（4代）使用1GHzAppleA4處理器。版權文檔，請勿用做商業用途移動電話、寬屏iPod和上網裝置——iPhone將三大功能集于一身，通過多點觸摸（Multi-Touch）技術，手指輕點就能撥打電話、應用程序之間也易如反掌。還可以直接從網站拷貝粘貼文字和圖片。版權文檔，請勿用做商業用途短信和彩信通過短信和彩信直接發送文字、照片、音頻、視頻和聯系人信息。合為用戶提供了超越手機或者iPod這樣單一的功能。蘋果的APPStore擁有近20萬個程序，這些程序也是客戶價值主張的重要組成部分。除此之外，蘋果在用戶體驗方面做得非常出色，這些都是蘋果提供的客戶價值主張。版權文檔，請勿用做商業用途3、盈利模式分析成功的商業模式的第二步就是制定贏利模式，也就是為自己公司創造價值的詳細計劃。對于蘋果公司而言，贏利路徑主要有倆個：一個是靠賣硬件產品來獲得一次性的高額利潤，二是靠賣音樂和應用程序來獲得重復性購買的持續利潤。由于優秀的設計，以及超過10萬計的音樂和應用程序的支持，無論是iPod、iPhone還是iPad，都要比同類競爭產品的利潤高很多。同樣，由于有上面這些硬件的支持，那些應用程序也更有價值。版權文檔，請勿用做商業用途iPhone銷售渠道分析iPhone的渠道包括運營商渠道和Apple自有渠道兩個部分。在銷售渠道的構建上，Apple充分體現了iPhone作為移動通信終端的核心地位，將iPhone與運營商的用戶獲取、增值業務開發、用戶忠誠度提高充分結合在一起，最終確立了以移動運營商為主，自主渠道為輔的渠道策略。版權文檔，請勿用做商業用途在獨家代理商合作框架的約束下，無論是Apple自有渠道銷售的產品還是運營商渠道銷售的產品，都需要用戶與運營商簽訂一定時限的網絡使用合同，以提升iPhone綁定用戶的作用。版權文檔，請勿用做商業用途隨著Apple發展iPhone的核心戰略從以盈利增長向以用戶基數增長偉核心的轉變，未來Apple有可能改變其現有的運營商合作策略，開發其產品同意以運營商定制的方式來銷售iPhone。版權文檔，請勿用做商業用途Apple與運營商合作的銷售提成模式分析（以蘋果與AT&T合作方式為例）與AT&T的合作中iPhone的銷售采用了運營商獨家銷售的形式。首批發售的iPhone數量有限，都是通過AT&T的網絡銷售，這是AT&T的銷售特權。版權文檔，請勿用做商業用途在開始的六個月中，iPhone只能接入AT&T的網絡為用戶提供服務。AT&T每銷售一部499美元的iPhone付給蘋果150美元的銷售分成，每銷售一部599美元的iPhone給蘋果200美元的銷售分成。版權文檔，請勿用做商業用途iPhone用戶接入AT&T網絡服務必須與AT&T簽訂2年的使用合約，每月最低消費59.99美元。AT&T會將用戶每月消費中9每月分成付給蘋果。版權文檔，請勿用做商業用途AppStore應用銷售模式Appstore通常理解為應用商店，是為iPhone和iPodTouch以及iPad創建的服務，允許用戶從iTunesStore瀏覽和下載一些為了iPhoneSDK開發的應用程序。用戶可以購買或免費試用，讓該應用程序直接下載到iPhone或iPodtouch。其中包含：游戲，日歷，翻譯程式，圖庫，以及許多實用的軟件。版權文檔，請勿用做商業用途蘋果在線商店AppStore年收入近24億美元。根據調研機構AdMob的最新報告，每位iPhone（iPhone玩家論壇）用戶從蘋果AppStore在線商店平均每月下載10.2個應用程序，iPodTouch用戶平均每人每月下載的則更多，達到18.4個。蘋果從AppStore中每月平均收益近2億美元。版權文檔，請勿用做商業用途AppStore的產業鏈簡單明晰，共涉及三個主體，即蘋果公司、開發者、用戶，此外還包括第三方支付公司，但只是作為收費渠道，不是產業鏈的主要參與者。AppStore建立了用戶、開發者、蘋果公司三方共贏的商業模式，各自在產業鏈中的角色與職責表現如下：蘋果公司：掌握AppStore的開發與管理權，是平臺的主要掌控者。其主要職責包括四點：一是提供平臺和開發工具包；二是負責應用的營銷工作；三是負責進行收費，再按月結算給開發者。此外，蘋果公司經常會公開一些數據分析資料，幫助開發者了解用戶最近的需求點，并提供指導性的意見，指導開發者進行應用程序定價、調價或是免費。開發者：應用軟件的上傳者。其主要的職責包括三點：一是負責應用程序的開發；二是自主運營平臺上自有產品或應用，如自由定價或自主調整價格等。用戶：應用程序的體驗者。用戶只需要注冊登陸AppStore并捆綁信用卡即可下載應用程序。AppStore為用戶提供了更多的實用程序，良好的用戶體驗及方便的購買流程版權文檔，請勿用做商業用途4、關鍵資源和關鍵流程對于蘋果公司而言，它的關鍵資源是它擁有一個出類拔萃的CEO喬布斯，而且有非常有創新能力的產品設計和開發人員，以及來自于唱片公司、軟件開發者的支持。蘋果公司的關鍵流程則是蘋果公司鼓勵創新的公司制度、企業文化和日常管理工作，這些流程確保蘋果公司的創新具有可復制性和擴展性，從而不斷開發出類似于iPhone和iPad這樣的產品。版權文檔，請勿用做商業用途右上圖可見，iPhone的創新超越了產品的層面，開創了新的終端商業模式。Apple作為終端生產商，在iPhone中整合了大量的獨立內容，如iTunes、AppStore以及Map等等，同時扮演者內容提供商的角色，加深了與用戶的接觸，并可能弱化電信運營商的制約。版權文檔，請勿用做商業用途三、總結同樣是創新，從1997年到2003年，蘋果側重于產品創新，雖然也獲得消費者的認可，但體現在公司市值方面不甚理想。而到了2003年以后，由于蘋果開始創新自己的商業模式，創造了一個商業史上的奇跡。由此可見，商業模式創新比產品創新和服務創新更為重要。真正的變革絕不局限于偉大的技術發明和商業化，它們的成功在于把新技術和恰到好處的強大商業模式相結合。而蘋果則是把新技術、新產品和新商業模式完美結合的典范。版權文檔，請勿用做