第一篇201*年年終監(jiān)理工作總結(jié)(監(jiān)理公司)201*年年終監(jiān)理工作總結(jié)201*年即將結(jié)束，回首201*年的工作，有碩果累累的喜悅，有與同事協(xié)同攻關(guān)的艱辛，也有遇到困難時的惆悵，時間飛逝，不知不覺中，充滿希望的201*年就要到來，現(xiàn)就本年度重要工作情況總結(jié)如下一、個人年度主要工作內(nèi)容在這一年的時間里，我主要參與了雙峰縣鼎龍嘉園住宅小區(qū)及不銹鋼產(chǎn)業(yè)園和經(jīng)開安置區(qū)的相關(guān)工程建設(shè)監(jiān)理工作。二、崗位職責(zé)履行情況在這一年的工作中，我仍然抱著邊工作邊學(xué)習(xí)的態(tài)度進行各項工作，總結(jié)每項工作的流程和要點，找出不明白的問題，及時查閱規(guī)范并向領(lǐng)導(dǎo)同事請教，一點一滴的積累工作經(jīng)驗。工程質(zhì)量方面，根據(jù)監(jiān)理規(guī)范、工程圖紙和《監(jiān)理細則》嚴格監(jiān)督。參與鼎龍嘉園及不銹鋼產(chǎn)業(yè)園的相關(guān)工程建設(shè)監(jiān)理工作時，我大部分時間都在工地現(xiàn)場，工程看似簡單，但是工地范圍很大，多點同時施工，必須抓住監(jiān)理重點才能在即減少工作量的同時又能提高工作效率和效果。如果發(fā)現(xiàn)自己解決不了的問題及時向項目負責(zé)人匯報并查閱相關(guān)規(guī)范。對需要旁站的部位進行全程旁站并做好旁站記錄，對要驗收的隱蔽工程嚴格按照驗收規(guī)范進行驗收，如果驗收不合格，則嚴禁進行施工下道工序。對進場材料、設(shè)備等的原始憑證檢測報告質(zhì)量證明文件進行檢查和確認，對鋼筋、混凝土等原材料進行見證取樣和平行檢測。對于有交叉作業(yè)的工程，現(xiàn)場協(xié)調(diào)各施主體的施工順序，力求達到最優(yōu)。每個月末將現(xiàn)場的施工情況與施工計劃進行核對，如果進度落后及時要求施工單位在保證質(zhì)量的前提下采取措施加快施工。工程資料方面，每天根據(jù)工地現(xiàn)場情況寫好監(jiān)理日記、安全日記、重大危險源臺賬，并將當(dāng)天的旁站記錄等各資料整理歸檔，督促施工單位上報相應(yīng)的工程資料。定期將見證取樣、平行檢測等資料整理歸檔，并且將各項的臺賬做好，力求在工程結(jié)束時資料也備齊歸檔。三、工作體會感受及不足通過今年的監(jiān)理工作，我覺得作為一名監(jiān)理人員只有做到品行端正、嚴于律己、融入團隊、尊重他人、工作認真負責(zé)才會贏得別人的尊重。在工地我接觸到了很多新事物，在老同事的細心指導(dǎo)、幫助下我學(xué)到了很多新的理論知識和實踐經(jīng)驗，拓寬了我的知識面。這一年的工作我收獲很大，但是也存在很多的不足，工作經(jīng)驗不足，面對強度較大工作的時候不夠細致，不夠耐心，這些不足也導(dǎo)致自己的工作存在很多的瑕疵。在以后的工作中我會勤學(xué)習(xí)，不斷總結(jié)經(jīng)驗，吸取教訓(xùn)，改正自己的不足，爭取做到揚長避短。四、明年個人職業(yè)發(fā)展意見及對公司的意見從事監(jiān)理工作一年多來，個人絕得懂得再多也嫌少，絕不能滿足于現(xiàn)在，因此明年我依然要多問、多學(xué)、多做，按照工作需要逐步深入的學(xué)習(xí)好各項專業(yè)知識。工作生活上遵守公司的各項管理制度，加強團隊意識培養(yǎng)，進一步融入我們這個集體，并且利用業(yè)余時間多學(xué)習(xí)一些規(guī)范多看一些相關(guān)論文，提高自己的業(yè)務(wù)水平。也希望公司多組織一些對我們員工的培訓(xùn)，完善休假、加班制度。第二篇公司監(jiān)理年終工作總結(jié)尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)您們好!時間過的很快，一轉(zhuǎn)眼20xx年又要過去了，在這年終歲末之際，回顧自己一年來的監(jiān)理工作生活，有苦過，有累過……在過去的一年里，在分公司與項目部領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)與帶領(lǐng)下，我認真堅持正確的工作指導(dǎo)思想，樹立“讓業(yè)主滿意”的的服務(wù)宗旨，盡心盡職，兢兢業(yè)業(yè)，努力完成工作。20xx年的一月份至八月份末，在連云港項目部王總的帶領(lǐng)下，為連云港東海電信業(yè)主做出了優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，在監(jiān)理工作中，嚴格要求自己，樹立自身強烈的職業(yè)責(zé)任心，對待工作不馬虎，不偷懶，盡自己最大的努力把監(jiān)理工作做好，遇到不懂或者自己不確定的事情，及時向公司中的經(jīng)驗豐富的老前輩請教，及時正確的處理好每一件事情。xx年的x月份至x月份，連云港東海電信分公司的工程項目為ftth為主，為了配合業(yè)主參與“光網(wǎng)江蘇”的競賽計劃，為了更好的為業(yè)主服務(wù)，在公司領(lǐng)導(dǎo)的安排下，順利的拿到ftth工程項目上崗證。在ftth的工程建設(shè)項目的工作中，嚴格把握質(zhì)量關(guān)口，定時定量的對已經(jīng)完成改造的小區(qū)進行巡檢，巡檢過程中發(fā)現(xiàn)的施工工藝的問題，及時通知施工單位的相關(guān)負責(zé)人進行限時整改，同時以書面報告的形式上報業(yè)主。巡檢工作的主要內(nèi)容為布放主干光纜的布放路由是否與設(shè)計相符、新設(shè)ftth專用光交的安裝質(zhì)量、光交內(nèi)光纜的熔接以、光分路器箱內(nèi)皮線光纜的施工工藝及標(biāo)志牌的粘貼。并定時的將ftth工作以周報的形式上報項目部，同時將ftth的工程進度與ftth完成的裝機量以日報的形式上報業(yè)主。隨后下半年又開展寬帶提速的計劃，在寬帶提速的計劃里，其中有40個綜合點，260個純寬帶點，并每月上報業(yè)主寬帶提速的月份工作總價及下月的工作開展計劃安排。對于有電纜拆舊的割接點，嚴格把握電纜拆舊部分，在施工前，要求施工單位對施工組織方案進行檢查，對于施工單位提出存在材料使用變更的割接點，嚴格的根據(jù)施工現(xiàn)場進行查看。在電纜拆舊的工程中，以旁站的監(jiān)理方式監(jiān)理電纜拆舊過程，并記錄電纜拆舊的電纜斷長，在電纜入庫時進行核實。每一項工程開工前，對工程主要計劃的工程項目包括工程所用的材料以及施工順序做一些詳細的了解，對現(xiàn)場施工的材料做明確的檢驗，根據(jù)建設(shè)單位交出的工程設(shè)計文本，與當(dāng)日現(xiàn)場施工的情況做一個比較，最后向業(yè)主匯報當(dāng)日的施工現(xiàn)場情況，讓業(yè)主能夠在第一時間了解工程的施工現(xiàn)場情況及施工進度。在監(jiān)理過程中，我主要抓住質(zhì)量、進度、安全方面的控制，主要強調(diào)事前控制，預(yù)防為主，結(jié)合施工過程的旁站，若發(fā)現(xiàn)質(zhì)量及安全隱患，及時以口頭通知形式令施工單位進行整改。第三篇公司監(jiān)理的年終工作總結(jié)尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)您們好!時間過的很快，一轉(zhuǎn)眼201*年又要過去了，在這年終歲末之際，回顧自己一年來的監(jiān)理工作生活，有苦過，有累過……在過去的一年里，在分公司與項目部領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)與帶領(lǐng)下，我認真堅持正確的工作指導(dǎo)思想，樹立“讓業(yè)主滿意”的的服務(wù)宗旨，盡心盡職，兢兢業(yè)業(yè)，努力完成工作，公司監(jiān)理的年終工作總結(jié)。201*年的一月份至八月份末，在連云港項目部王總的帶領(lǐng)下，為連云港東海電信業(yè)主做出了優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，在監(jiān)理工作中，嚴格要求自己，樹立自身強烈的職業(yè)責(zé)任心，對待工作不馬虎，不偷懶，盡自己最大的努力把監(jiān)理工作做好，遇到不懂或者自己不確定的事情，及時向公司中的經(jīng)驗豐富的老前輩請教，及時正確的處理好每一件事情。11年的1月份至5月份，連云港東海電信分公司的工程項目為ftth為主，為了配合業(yè)主參與“光網(wǎng)江蘇”的競賽計劃，為了更好的為業(yè)主服務(wù)，在公司領(lǐng)導(dǎo)的安排下，順利的拿到ftth工程項目上崗證，年終總結(jié)《公司監(jiān)理的年終工作總結(jié)》。在ftth的工程建設(shè)項目的工作中，嚴格把握質(zhì)量關(guān)口，定時定量的對已經(jīng)完成改造的小區(qū)進行巡檢，巡檢過程中發(fā)現(xiàn)的施工工藝的問題，及時通知施工單位的相關(guān)負責(zé)人進行限時整改，同時以書面報告的形式上報業(yè)主。巡檢工作的主要內(nèi)容為布放主干光纜的布放路由是否與設(shè)計相符、新設(shè)ftth專用光交的安裝質(zhì)量、光交內(nèi)光纜的熔接以、光分路器箱內(nèi)皮線光纜的施工工藝及標(biāo)志牌的粘貼。并定時的將ftth工作以周報的形式上報項目部，同時將ftth的工程進度與ftth完成的裝機量(請繼續(xù)關(guān)注公文素材庫以日報的形式上報業(yè)主。隨后下半年又開展寬帶提速的計劃，在寬帶提速的計劃里，其中有40個綜合點，260個純寬帶點，并每月上報業(yè)主寬帶提速的月份工作總價及下月的工作開展計劃安排。對于有電纜拆舊的割接點，嚴格把握電纜拆舊部分，在施工前，要求施工單位對施工組織方案進行檢查，對于施工單位提出存在材料使用變更的割接點，嚴格的根據(jù)施工現(xiàn)場進行查看。在電纜拆舊的工程中，以旁站的監(jiān)理方式監(jiān)理電纜拆舊過程，并記錄電纜拆舊的電纜斷長，在電纜入庫時進行核實。每一項工程開工前，對工程主要計劃的工程項目包括工程所用的材料以及施工順序做一些詳細的了解，對現(xiàn)場施工的材料做明確的檢驗，根據(jù)建設(shè)單位交出的工程設(shè)計文本，與當(dāng)日現(xiàn)場施工的情況做一個比較，最后向業(yè)主匯報當(dāng)日的施工現(xiàn)場情況，讓業(yè)主能夠在第一時間了解工程的施工現(xiàn)場情況及施工進度。在監(jiān)理過程中，我主要抓住質(zhì)量、進度、安全方面的控制，主要強調(diào)事前控制，預(yù)防為主，結(jié)合施工過程的旁站，若發(fā)現(xiàn)質(zhì)量及安全隱患，及時以口頭通知形式令施工單位進行整改。第四篇監(jiān)理公司年度工作總結(jié)監(jiān)理公司201*年度工作總結(jié)201*年監(jiān)理公司在住建局的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在局領(lǐng)導(dǎo)和相關(guān)部門的關(guān)心支持下，以質(zhì)量效益為核心，以強化管理為手段，堅持“全方位面向經(jīng)濟建設(shè)、服務(wù)公路市場主體”的經(jīng)營方針，珍視機遇，與時俱進、同心同德、團結(jié)奮進，各方面均取得了較好的成績。公司以“團結(jié)、誠信、創(chuàng)新、高效”為企業(yè)理念，高起點、高標(biāo)準對企業(yè)創(chuàng)新管理，使監(jiān)理公司在201*年開辟了新的局面。一、201*年工作的回顧1、經(jīng)營效益顯著，各項業(yè)務(wù)逐步發(fā)展根據(jù)201*年3月公司與局簽訂的《監(jiān)理公司201*年責(zé)任目標(biāo)書》的考核目標(biāo)，公司按質(zhì)按量完成201*年度責(zé)任指標(biāo)201*年完成經(jīng)營收入300萬元，（指標(biāo)值為260萬元）。與去年同期相比，增加了13%。公司全年共監(jiān)理工程項目85余項，新增監(jiān)理合同74個，總建筑面積約達100萬平方米，總造價約達8億元，承攬市政道路9條達20公里；新型農(nóng)村社區(qū)建設(shè)10個鄉(xiāng)鎮(zhèn)涉及25個社區(qū)項目。其中在建工程海龍灣小區(qū)四期58#、59#、66#—69#樓；南苑春光十標(biāo)段16#、17#樓；滎陽市第一初級中學(xué)綜合辦公樓、教學(xué)樓及大門、宿舍樓及餐廳工程獲得“鄭州市建設(shè)工程安全文明標(biāo)準化工地”；另外，所監(jiān)理的已竣工工程陽光現(xiàn)代城2#樓獲得201*年度“河南省結(jié)構(gòu)中州杯”；隆興〃郡臨天下一期a3#、a5#、a8#、a9#已經(jīng)申報“河南省結(jié)構(gòu)中州杯”。始終堅持24小時不脫崗工作制度，建設(shè)工程關(guān)鍵部位、關(guān)鍵工序?qū)嵤┡哉颈O(jiān)理，工程合格率100％，合同履約率達100％，顧客滿意率達100％，一線工作人員持證上崗率達100％。2、細化科室職能，完善管理制度公司通過科室職責(zé)調(diào)整與明確，細化科室職責(zé)和任務(wù)，改監(jiān)理部為“質(zhì)量安全監(jiān)督項目部”加強了宏觀調(diào)控能力和對現(xiàn)場的管理能力。使各部門各司其職、各盡其責(zé)，各展其責(zé)，團結(jié)協(xié)作。經(jīng)科室調(diào)整，單位內(nèi)部作風(fēng)整頓，辦公作風(fēng)出現(xiàn)了新的氣象，杜絕“門難進、臉難看、話難聽、事難辦”現(xiàn)象，辦事不拖拉，推諉，大大提高了辦事效率。公司與各監(jiān)理項目部簽訂了目標(biāo)責(zé)任書，把崗位責(zé)任制落實到每個工程項目，并規(guī)定每半年進行一次考核，按責(zé)任書進行獎懲。201*年，公司針對施工現(xiàn)場管理辦法的不合理之處進行了修改，使管理辦法能更符合現(xiàn)場實際情況，具有更強的可操作性，。3、規(guī)范人力資源管理、加強人員培訓(xùn)面對經(jīng)濟日益全球化、信息網(wǎng)絡(luò)化、社會知識化及組織形態(tài)變化等的挑戰(zhàn)和沖擊，為了更能適應(yīng)市場的需要，在“人才是一切”的新時代的現(xiàn)況中，公司倡導(dǎo)的“以人為本”的人才管理理念得到了加強和規(guī)范。201*年，新簽公司引進了并積極主動與各專業(yè)學(xué)校聯(lián)系，補充應(yīng)屆畢業(yè)生到生產(chǎn)一線，為公司注入新的血液。我公司對提高員工素質(zhì)歷來非常重視，通過加大培訓(xùn)力度、嚴格管理等手段，使員工素質(zhì)有了明顯提高，同時，隨著公司規(guī)模和影響力的加大，吸引了一大批素質(zhì)高、能力強的業(yè)務(wù)骨干加入到公司，使公司人才資源得到豐富，業(yè)務(wù)水平提高較快。目前公司已形成一支以中高級職稱為主的員工隊伍。公司按照“思想上高境界、業(yè)務(wù)上高水平、工作上高成效”的目標(biāo),加大對員工的培訓(xùn)力度，提高員工素質(zhì)。先后組織和參加監(jiān)理員培訓(xùn)及見證員培訓(xùn)，注冊監(jiān)理工程師繼續(xù)再教育培訓(xùn)等工作。通過一系列的培訓(xùn)，使員工自身綜合素質(zhì)的提高，監(jiān)理人員持證率也大幅上升，才能從根本上提高工作質(zhì)量，更好地為業(yè)主服務(wù)。通過完善體制、提高基層監(jiān)理人員待遇等一系列措施，企業(yè)骨干人員看到了企業(yè)的潛力和人性化管理，在新型農(nóng)村社區(qū)項目大量上馬，監(jiān)理人員緊缺的情況下，公司穩(wěn)定了大批的監(jiān)理骨干，使人員流動性大幅降低。4、規(guī)范和完善財務(wù)管理工作201*年公司財務(wù)科緊緊圍繞公司工作重點和工作計劃展開，在公司各部門的通力配合下，站在財務(wù)管理和戰(zhàn)略管理的角度，以成本管理為中心、資金調(diào)控為紐帶，本著務(wù)實、高效的工作作風(fēng)，成功實施會計電算化，規(guī)范了借款審批及成本費用報銷等財務(wù)制度，認真做好各項常規(guī)性財務(wù)工作。為了規(guī)范公司財務(wù)管理工作，配合年終與明年年初的財務(wù)匯算清繳的稽查與審計工作，開展了以涉稅業(yè)務(wù)和執(zhí)行企業(yè)會計制度、會計法及其他財經(jīng)法律、法規(guī)的自查整改活動，降低了涉稅風(fēng)險，有力地推動了財務(wù)管理在公司經(jīng)營管理中的核心作用。5、重視廉政建設(shè)，加強安全監(jiān)理工作廉政和安全是監(jiān)理工作的兩根高壓線，要求全體監(jiān)理人員要充分認識到廉政建設(shè)和安全生產(chǎn)的重要性。公司將廉政建設(shè)和安全生產(chǎn)納入到公司總體工作之中。建立廉政建設(shè)責(zé)任制和安全生產(chǎn)責(zé)任制，層層簽訂責(zé)任狀，項目負責(zé)人為第一責(zé)任人。201*年公司所屬監(jiān)理項目無重大傷亡事故發(fā)生，未發(fā)現(xiàn)嚴重違法、違紀現(xiàn)象。6、監(jiān)理行業(yè)樹新風(fēng)，監(jiān)理企業(yè)樹品牌在建設(shè)監(jiān)理行業(yè)組織開展“監(jiān)理企業(yè)樹品牌、監(jiān)理人員講責(zé)任”行業(yè)新風(fēng)建設(shè)活動，通過新風(fēng)建設(shè)活動開展，梳理監(jiān)理工作中存在的不符合科學(xué)發(fā)展觀要求的問題，促進公司規(guī)模化、規(guī)范化發(fā)展，提高公司的發(fā)展質(zhì)量，提高了公司監(jiān)理人員綜合素質(zhì)能力、責(zé)任意識和榮譽感，使公司管理進一步規(guī)范化，形成管理規(guī)范、業(yè)績突出、信譽良好、綜合實力強、具有一定特色的品牌監(jiān)理企業(yè)。201*年重點項目中我公司先后承擔(dān)了等監(jiān)理項目。在時間緊，任務(wù)重的條件下，公司出色的完成了監(jiān)理任務(wù)，成為監(jiān)理行業(yè)中一支敢于打硬仗的隊伍，使公司的品牌，具有較高的社會公信力和社會認知度。201*年4月份監(jiān)理公司繼續(xù)深化開展?fàn)巸?yōu)創(chuàng)先活動，活動開展以來，得到了全體員工的響應(yīng)，積極投入到優(yōu)秀評選活動中去，形成“基層組織創(chuàng)先進、員工個人爭優(yōu)秀”的良好氛圍。涌現(xiàn)出了一批團結(jié)合作、成績突出先進集體和勤奮敬業(yè)、熱情服務(wù)的先進個人。這次活動旨在用身邊先進典型教育身邊人，通過發(fā)揮典型引路的示范作用，激發(fā)職工創(chuàng)先爭優(yōu)熱情。工會在基層黨支部的領(lǐng)導(dǎo)下，通過開展羽毛球比賽、讀一本好書等活動，豐富員工的業(yè)余文化生活。并定期組織員工免費體檢，保障員工的身體的健康。積極組織員工參加對災(zāi)區(qū)及困難職工捐贈活動。多方面共同努力，全面踐行健康、快樂的理念，打造人性化的特色企業(yè)文化。品牌建設(shè)是企業(yè)持續(xù)發(fā)展的基石。樹立“建設(shè)監(jiān)理”的企業(yè)文化品牌，采用企業(yè)文化塑造員工形象。努力做到每個監(jiān)理工程都是精品工程，每個監(jiān)理項目都是招牌項目，讓業(yè)主將“建設(shè)監(jiān)理”的品牌口口相傳。7、綜合方面截止目前，招商引資和信息報道工作已全部完成。計劃生育、社會綜合治理、信訪穩(wěn)定等工作沒有出現(xiàn)任何問題；并很好的完成了局下達的其他臨時性工作。二、存在的問題201*年，隨著公司規(guī)模的擴大，業(yè)務(wù)量的上升，公司在經(jīng)營方面取得了一定的成績。但在公司的管理過程中，還存在不少問題。1、公司資質(zhì)單一，制約了公司多元化發(fā)展的需求。2、現(xiàn)場管理制度的產(chǎn)生是規(guī)范和服務(wù)生產(chǎn)一線，但項目實施過程情況在不斷變化，管理辦法的不適應(yīng)條款應(yīng)及時修改并具有一定的機動性，不能讓管理辦法服務(wù)性變?yōu)槌蔀槭`項目的繩索。3、職工培訓(xùn)落實不到位，存在死學(xué)、盲學(xué)現(xiàn)象，不能將所學(xué)知識合理運用到實際監(jiān)理工作當(dāng)中。4、部分人員素質(zhì)有待進一步提高，工作作風(fēng)存在漂浮、不扎實現(xiàn)象，應(yīng)從工作開展的過程中，吸取經(jīng)驗教訓(xùn)，提高工作質(zhì)量，還應(yīng)立足公司和部門的長遠利益，不斷進行自我完善提高綜合素質(zhì)，以優(yōu)質(zhì)高效的服務(wù)應(yīng)對市場。三、201*年的工作計劃與主要任務(wù)面對新的形勢，公司領(lǐng)導(dǎo)班子多次開會討論，大家認為今后要抓好以下工作1、加強公司內(nèi)、外部管理。1）嚴守監(jiān)理人員職業(yè)道德為了在工程監(jiān)理中保持廉潔自律的工作作風(fēng)，防止各種違法違紀行為的發(fā)生，更好履行監(jiān)理人員的職業(yè)道德，接受承包單位和業(yè)主的監(jiān)督，根據(jù)省、市有關(guān)工程建設(shè)和廉政建設(shè)的各項規(guī)定，結(jié)合工程監(jiān)理的特點，我公司制定了廉政責(zé)任制度，簽訂廉政責(zé)任書，要求所有監(jiān)理人員要自覺遵守有關(guān)工程建設(shè)法律、法規(guī)、規(guī)范、標(biāo)準和制度，以及有關(guān)廉政建設(shè)的各項規(guī)定。2）建立規(guī)范的工程監(jiān)理資料管理首先，公司統(tǒng)一將項目監(jiān)理部應(yīng)歸檔的工程資料按照要求，結(jié)合本公司特點分類、分卷進行了編目，統(tǒng)一資料做法。在工程建設(shè)之初，就要求項目監(jiān)理組部按公司統(tǒng)一模式建立資料。統(tǒng)一的檔案盒、統(tǒng)一的目錄標(biāo)簽、統(tǒng)一的表格表式，做到每個項目都一樣，其次，按照檔案管理的要求，將資料分卷裝訂、統(tǒng)一管理，方便后期查找、借閱，到期資料及時銷毀，并留有詳細記錄。真正做到將檔案用好、用活，并服務(wù)于實際工作。3）繼續(xù)加強業(yè)務(wù)培訓(xùn)工作公司將業(yè)務(wù)培訓(xùn)工作納入公司日常議程，合理利用時間合理學(xué)習(xí)，制定公司技術(shù)總工帶頭學(xué)，項目負責(zé)人帶著學(xué)，一般人員跟著學(xué)的學(xué)習(xí)理念，互相交流，互相學(xué)習(xí)，以此調(diào)動人員的積極性。不定時抽查職工的學(xué)習(xí)筆記和學(xué)習(xí)記錄，采取問答提問、筆試、問答、現(xiàn)場實踐等多種形勢進行考試，巧妙的將理論與實際充分結(jié)合，以達到真學(xué)、學(xué)真、會用的目的。4)繼續(xù)抓好人才的引進和員工隊伍素質(zhì)建設(shè)要繼續(xù)加強職工隊伍的建設(shè)，雖然經(jīng)過多年的努力，職工隊伍建設(shè)有了很大的成績，隊伍壯大了，素質(zhì)提高了，建立靈活正確的用人機制，營造企業(yè)團結(jié)奮進的新氣象。在新的一年中，監(jiān)理公司將以市場為導(dǎo)向，以提升管理水平和效率為目標(biāo)，以抓好現(xiàn)有項目為重點，以隊伍建設(shè)為基礎(chǔ)，在搞好基礎(chǔ)管理的同時，強化項目預(yù)算、成本管理和風(fēng)險控制，努力使監(jiān)理公司從粗放管理向科學(xué)管理轉(zhuǎn)變，實現(xiàn)管理科學(xué)化、流程化、精細化、信息化，在公司內(nèi)逐步形成機制活、職責(zé)清、后勁強的發(fā)展格局，用干今年、想明年、謀五年的前瞻性思維把監(jiān)理公司工作發(fā)展好、規(guī)劃好！讓全體員工一起監(jiān)理公司持續(xù)、快速、健康發(fā)展帶來的實惠！厚積薄發(fā)，決勝千里，監(jiān)理公司會取得更輝煌的勝利。第五篇監(jiān)理公司年度工作總結(jié)監(jiān)理公司年度工作總結(jié)各位領(lǐng)導(dǎo)、同志們下面我就---監(jiān)理公司201*年工作開展情況及201*年的工作思路作一匯報，不妥之處，請領(lǐng)導(dǎo)們批評指正。一、201*年工作回顧---監(jiān)理公司在省公司黨政的正確領(lǐng)導(dǎo)下，認真貫徹各項決策部署，切實加強“三個建設(shè)”，積極適應(yīng)“三集五大”，按照年初確定的“圍繞四個統(tǒng)籌，夯實三個基礎(chǔ)，堅持兩個必須，實現(xiàn)一個目標(biāo)”的總體工作思路，履行監(jiān)理職責(zé)，穩(wěn)固發(fā)展基礎(chǔ)，提升服務(wù)品質(zhì)，圓滿完成了各項監(jiān)理工作，為電網(wǎng)基本建設(shè)提供了優(yōu)質(zhì)監(jiān)理服務(wù)。各項目標(biāo)全面實現(xiàn)公司實現(xiàn)監(jiān)理收入連續(xù)兩年突破--萬元大關(guān)。201*年，實現(xiàn)監(jiān)理收入--萬元，利潤--萬元。安全局面保持穩(wěn)定，全面完成了年度的各項安全指標(biāo)。黨風(fēng)廉政建設(shè)工作穩(wěn)步推進，各項責(zé)任全面落實，無違法違紀現(xiàn)象。各項工程有序推進201*年，公司克服工程難度大、標(biāo)準要求高、人員嚴重不足等困難，圓滿完成了-------工程，----工程監(jiān)理任務(wù)按節(jié)點工期投運。全年完成330千伏及以上線路工程-千米，光纜敷設(shè)-千米；變電容量達-兆伏安。火電、風(fēng)電、光電業(yè)務(wù)穩(wěn)步拓展。---項目安全質(zhì)量可控、在控。工程造價咨詢業(yè)務(wù)取得新的突破，圓滿完成--供電公1司--項工程的竣工決算工作。創(chuàng)優(yōu)爭獎成效顯著年內(nèi)公司先后---------------司授予“十一五”---------千伏輸變電工程建設(shè)勞動競賽集體功臣榮譽稱號；被-----省總工會授予------高原工人先鋒號稱號；公司連續(xù)五年行檢成績名列前茅，被省住房和城鄉(xiāng)建設(shè)廳評為業(yè)績考核優(yōu)良企業(yè)。連續(xù)三次被中電建協(xié)評為全國電力監(jiān)理先進企業(yè)，并順利通過了中電建協(xié)信用3a認證復(fù)檢。二、面臨的形勢隨著“三集五大”的不斷深入，公司內(nèi)外部環(huán)境正在發(fā)生深刻變化，給監(jiān)理工作帶來新的挑戰(zhàn)。一是隨著“大建設(shè)”工作的深入實施，安全問責(zé)力度的加大和工程質(zhì)量終身負責(zé)制的落實，監(jiān)理工作面臨的安全、質(zhì)量壓力增大。二是監(jiān)理人員結(jié)構(gòu)性缺員，聘用人員流動性大，素質(zhì)參差不齊，服務(wù)意識和服務(wù)水平不高，施工現(xiàn)場監(jiān)督管理不得力等現(xiàn)狀制約著公司為電網(wǎng)建設(shè)提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)的能力。三是各項制度的執(zhí)行還不夠徹底、到位，公轉(zhuǎn)意識不強。人員還缺乏大局觀念，管理、工作效率有待繼續(xù)提高。四是外部發(fā)展環(huán)境日趨復(fù)雜，市場競爭更加激烈，企業(yè)拓展市場的任務(wù)非常艱巨。但是，我們也要看到隨著“一強三優(yōu)”現(xiàn)代公司建設(shè)步伐的加快，智能電網(wǎng)及超高壓建設(shè)的快速發(fā)展，給監(jiān)理工作帶來了新的發(fā)展機遇。------為我們鍛煉了隊伍，積累了經(jīng)驗，提升了公司對外形象和聲譽。--監(jiān)理項目部標(biāo)準化工作的實施，使監(jiān)理工作規(guī)范、有序，進一步增強了適應(yīng)基建工作“大建設(shè)”要求的能力。四是清潔能源市場的加快建設(shè)、工程造價咨詢業(yè)務(wù)的開展必將成為公司新的經(jīng)濟增長點。三、201*年發(fā)展思路201*年是加快推進“三集五大”工作的關(guān)鍵年，也是公司全力開拓市場、提升監(jiān)理服務(wù)水平的一年。公司總體發(fā)展思路是以科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo)，全面貫徹以服務(wù)電網(wǎng)基本建設(shè)為主線，積極適應(yīng)“三集五大”要求，切實加強“三個建設(shè)”，履行監(jiān)理職責(zé)，提升服務(wù)品質(zhì)，為電網(wǎng)基本建設(shè)提供優(yōu)質(zhì)高效監(jiān)理服務(wù)。（一）安全工作要服從服務(wù)于中心工作安全是一切工作的基礎(chǔ)和前提，也是監(jiān)理工作的重要組成部分。在當(dāng)前監(jiān)理任務(wù)十分繁重、形勢日趨復(fù)雜、壓力不斷加大的情況下，要將“大安全”理念滲透于監(jiān)理工作的各項環(huán)節(jié)之中，認真開展各項安全主題活動，嚴格各工程現(xiàn)場安全管理全過程控制，強化薄弱環(huán)節(jié)的綜合治理，加大人員安全培訓(xùn)教育力度，切實提高人員對現(xiàn)場的管控和駕馭能力，確保公司安全局面保持穩(wěn)定。（二）質(zhì)量工作要適應(yīng)“大建設(shè)”要求質(zhì)量是監(jiān)理工作的核心，也是適應(yīng)“大建設(shè)”、實現(xiàn)各項建設(shè)目標(biāo)的重要保障。要嚴格執(zhí)行《國家電網(wǎng)公司工程建設(shè)施工質(zhì)量監(jiān)理管理辦法》，進一步落實監(jiān)理責(zé)任，合理配置監(jiān)理資源，強化制度執(zhí)行力度，確保人員到崗履職。全面落實“標(biāo)準工藝”要求，提升“標(biāo)準工藝”應(yīng)用效果。落實對施工單位驗收工作的監(jiān)督指導(dǎo)責(zé)任，提高質(zhì)量驗收工作水平，確保問題及缺陷的閉環(huán)整改。（三）基礎(chǔ)管理工作要適應(yīng)集約化工作的需要管理是企業(yè)的基石，制度建設(shè)和執(zhí)行力是有效管理的必要手段。公司將按照“人力資源集約化、財務(wù)集約化、物資集約化”的要求，結(jié)合監(jiān)理工作實際，繼續(xù)加強規(guī)章制度體系建設(shè)工作。強化財務(wù)基礎(chǔ)管理，嚴肅財經(jīng)紀律，積極開展財務(wù)專項稽核。落實資產(chǎn)清理處置工作，規(guī)范財務(wù)管理工作。繼續(xù)深化績效考核管理工作，結(jié)合管理實際，不斷完善相關(guān)制度。大力加強員工培訓(xùn)，進一步完善教育培訓(xùn)長效機制，將培訓(xùn)工作與目標(biāo)責(zé)任制、績效考核掛鉤，增強教育培訓(xùn)的針對性和實效性。在各監(jiān)理項目部中繼續(xù)推行標(biāo)準化建設(shè)，進一步規(guī)范執(zhí)行標(biāo)準和監(jiān)理行為，切實保證標(biāo)準化工作落實到位。（四）市場開發(fā)工作要適應(yīng)電網(wǎng)基本建設(shè)市場是監(jiān)理公司持續(xù)發(fā)展的基礎(chǔ)，也是確保公司持續(xù)穩(wěn)定發(fā)展的關(guān)鍵。我們將充分利用擁有的---個甲級和--個乙級資質(zhì)，全力開發(fā)相關(guān)監(jiān)理業(yè)務(wù)。----要進一步鞏固省內(nèi)光伏、火電等電源監(jiān)理工程市場，積極開拓市政、工程造價咨詢等業(yè)務(wù)。（五）教育培訓(xùn)要加強新工藝的應(yīng)用推廣提高監(jiān)理人員安全質(zhì)量和監(jiān)理工作水平，是教育培訓(xùn)工作的著力點。要按照國家及電力行業(yè)監(jiān)理從業(yè)人員持證上崗的要求，建立健全取證工作的考核、獎懲、管理制度，確保做到全員持證上崗。建立完善監(jiān)理業(yè)務(wù)骨干工作業(yè)績檔案，加大公司和監(jiān)理項目部兩級培訓(xùn)力度，采取工作現(xiàn)場和選送外培相結(jié)合的方式，加強對“標(biāo)準工藝”系列成果的學(xué)習(xí)，不斷提高監(jiān)理人員對“標(biāo)準工藝”應(yīng)用水平，進一步滿足高等級電壓建設(shè)的要求。（六）黨建工作要適應(yīng)“三個建設(shè)”黨建工作是企業(yè)發(fā)展的組織和思想保證，是穩(wěn)定隊伍促進發(fā)展的決定因素。公司黨建工作要圍繞“三個建設(shè)”，加強國網(wǎng)品牌標(biāo)識標(biāo)準化建設(shè)，引導(dǎo)“四統(tǒng)一”落地生根。要加強對員工的思想政治工作及宣傳教育工作，穩(wěn)定監(jiān)理隊伍。要深化廉潔從業(yè)防控體系建設(shè)工作，加強黨風(fēng)廉政協(xié)同監(jiān)督機制，營造“干事、干凈”廉潔氛圍。發(fā)揮工會、團青組織作用，維護員工合法權(quán)益，積極開展各項有益的活動。四、對公司201*年工作的意見及建議按照《國家電網(wǎng)公司關(guān)于進一步提高工程建設(shè)安全質(zhì)量和工藝水平的決定》文件相關(guān)精神，希望省公司在監(jiān)理公司薪酬和用人機制方面給予研究、指導(dǎo)，并每年有計劃的補充專業(yè)人員，以保證監(jiān)理公司健康而持續(xù)發(fā)展。二○一一年十二月---日向您推薦相關(guān)范文監(jiān)理公司年終工作總結(jié)監(jiān)理公司工作總結(jié)201*公司監(jiān)理工作年度總結(jié)范文我公司監(jiān)理工作總結(jié)監(jiān)理公司年度工作總結(jié)某公司201*年度行政部工作總結(jié)報告(doc)201*年度行政部工作總結(jié)報告行政部201*年依據(jù)公司經(jīng)營方針和組織結(jié)構(gòu)，本著“持續(xù)改善，共同發(fā)展”的思想和方針貫徹執(zhí)行開展工作，在獲得各相關(guān)部門的認同和支持下，取得了改善和實效。主要工作內(nèi)容如下一、人力資源方面1、人員招聘201*年度行政部總共組織進行招聘180次，201*年1月至11辦理入職人員人數(shù)373人；201*年1月至今辦理離職人員人數(shù)320人；全年人員月平均離職率為157%；參考值201*年下半年月平均離職率為88%。項目年度招聘年度離職次數(shù)總?cè)藬?shù)192180-12373239-134月平均年度入職離職率總?cè)藬?shù)157%43%-14%月平均月平均入職率總?cè)藬?shù)170%127%-14%201*201*差異320311-9225230230根據(jù)人力規(guī)劃要求，在人員招聘方面，依據(jù)公司發(fā)展和隨著各部門對人力需求的提高，行政部拓寬招聘途徑，進行網(wǎng)絡(luò)招聘和采取內(nèi)部推薦和人才市場推薦、現(xiàn)場招聘；聯(lián)系一些異地職業(yè)技術(shù)大、中專院校進行人才輸送等方面進行招聘工作，盡可能滿足需求。201*年度廣東省欠缺外來勞務(wù)工初略估計250萬--300萬人數(shù)，所以光靠外部招聘來滿足內(nèi)部人力需求，并且完全符合崗位需求的基本難以滿足，所以公司內(nèi)部要對入職人員和在職人員進行針對崗位容易出現(xiàn)欠缺和根據(jù)培訓(xùn)人員接受能力，針對性和階段性的崗位技能訓(xùn)練。2、人員培訓(xùn)方面201*年度行政部主導(dǎo)組織與各相關(guān)部門全年共同舉辦了96次關(guān)于《5S知識》、《各種大型模具設(shè)計與加工知識》、《注塑工藝生產(chǎn)技能》、《營銷知識》、《管理與溝通知識》、《品質(zhì)管理技能》、《機器設(shè)備保養(yǎng)和維護》、《ISO質(zhì)量管理體系》、《安全知識》等知識的培訓(xùn)，新進人員的培訓(xùn)達成率100%。一定程度上提高了受訓(xùn)人員的職業(yè)技能和素質(zhì)。并滿足201*年擬訂新進人員的培訓(xùn)達成率100%，每月培訓(xùn)≥2次的培訓(xùn)標(biāo)準。項目年度201*201*差異培訓(xùn)次數(shù)769620外訓(xùn)次數(shù)2316-8ISO體系培月度平均訓(xùn)月達標(biāo)數(shù)培訓(xùn)數(shù)628202目前對管理的培訓(xùn)，聯(lián)系并參與外部管理理念和創(chuàng)新變革的培訓(xùn)，對技能方面的培訓(xùn)組織安排內(nèi)部進行培訓(xùn)和聯(lián)絡(luò)設(shè)備供應(yīng)商進行培訓(xùn)實施。希望201*年參加外部培訓(xùn)和研討等活動人員對培訓(xùn)或活動進行寫評估報告或?qū)⒔邮芘嘤?xùn)知識進行公司內(nèi)部培訓(xùn)。以提高受培訓(xùn)人的理論知識和在工作中實際操作技能得提升。來帶動內(nèi)部人員的求實創(chuàng)新，貫徹執(zhí)行的工作理念。3、規(guī)章制度制定和修改完善方面201*年度在制度方面主要是修訂和貫徹執(zhí)行公司現(xiàn)有的規(guī)章制度，先后修定和完善《提案改善、投訴管理辦法》、《刷卡管理辦法》、《福利分配管理辦法》、《員工守冊》、《人員招募錄用管理辦法》、《工傷管理辦法》、《電腦使用管理辦法》、《投影機使用管理辦法》、《年度優(yōu)秀員工評定辦法》等制度，部分制度配合編制流程圖，以便明確執(zhí)行和實施運行使用。4、考勤考評目前行政部人事組能夠準確、客觀公正、全面統(tǒng)計并分析核算人員的考勤工作。A、人事狀況表月份項目公司總?cè)藬?shù)離職人數(shù)入職人數(shù)離職率入職率200%192%20.00%100%10.00%00%0.00%16122181月43212382月33252453月22222374月21212375月18222286月28162187月34212208月30302309月172321810月492624611月12月82%107%145%147%10.20%28%28%86%86%65%89%184%55%34%104%104%10.55%80%10.57%1月218121650%2月238214382%3月24525334月23722225月23721216月22822187月218162834%8月220213455%9月230303010月218231711月2462649備注10.20%28%86%65%104%10.55%10.57%80%192%34%107%147%28%86%89%184%145%104%系列1系列234%50%B、公司人員比例狀況表201*年11月友信公司人員比例狀況表序號1部門總經(jīng)辦行政部財務(wù)部市場部計劃部品質(zhì)部模具部設(shè)計課注塑部生產(chǎn)部總?cè)藬?shù)12351412249019554246生產(chǎn)人數(shù)非生產(chǎn)人數(shù)00000208518524179123514124513067生產(chǎn)人數(shù)所占比例0.00%0.00%0.00%0.00%0.00%833%944%974%955%63%776%非生產(chǎn)人數(shù)所占比例100.00%100.00%100.00%100.00%100.00%167%56%26%45%0.00%224%備注2334568910合計各部門人員比例圖023514122424690194551總經(jīng)辦2行政部3財務(wù)部3市場部4計劃部5品質(zhì)部6模具部8設(shè)計課9注塑部10生產(chǎn)部10合計生產(chǎn)和非生產(chǎn)人員比例224%,67776%,179生產(chǎn)人數(shù)所占比例非生產(chǎn)人數(shù)所占比例C、公司人員出勤狀況表詳細情況見附件表在績效考核方面工作，還不夠系統(tǒng)完善，我部應(yīng)盡快與各部門協(xié)商共同完善實施績效考核工作。二、總務(wù)后勤方面1、安全方面保安消防工作在原基礎(chǔ)上規(guī)范運作，兩次及時進行救火行動，全年未出現(xiàn)重大的災(zāi)害事故，是值得可喜可賀的成績；建立規(guī)范的報表能較快反饋工作狀況信息的對突發(fā)事件的處理和改善完成情況，還有較多需要改善去將工作做的更好。項目年度201*201*差異ISO體系培訓(xùn)月達標(biāo)數(shù)110應(yīng)急事故公司火災(zāi)財產(chǎn)被演習(xí)次數(shù)發(fā)生次數(shù)盜次數(shù)1201*1001年度工月度工傷事傷事故故平均次數(shù)3266121-20-66參照ISO14001環(huán)境體系要求每年舉辦1次以上、每月對消防設(shè)施進行檢查均已達成。公司2次發(fā)生火災(zāi)均發(fā)生在粉料房，屬于電器火災(zāi)，分析原因溫度過高造成和電器接口處浸油經(jīng)電火花引起火災(zāi)；針對以上事故，已安排電工和保安對公司內(nèi)部設(shè)備和電路及化學(xué)品進行檢查和整改；工傷事故分別為模具部7宗；注塑部3宗；行政部2宗；品質(zhì)部、PMC、市場部、財務(wù)部、總經(jīng)辦均未發(fā)生工傷，共計12宗。工傷事故的減少主要措施①員工對安全生產(chǎn)意識的增強和安全生產(chǎn)的宣傳；②各部門負責(zé)人對安全生產(chǎn)的認知和管制；③工作環(huán)境和設(shè)備的安全裝置。2、環(huán)境衛(wèi)生方面通過進行區(qū)域和工作責(zé)任的合理分配，衛(wèi)生清潔方面是最需要提升的，因公司目前較多區(qū)域已是環(huán)氧樹脂地板。希望從硬件改善清潔工具和人員管理及不定期抽查和監(jiān)管來提高。并定期將廢棄物分類收集和轉(zhuǎn)運按照ISO14001環(huán)境體系要求作業(yè)。3、設(shè)備維修保養(yǎng)方面維修工作根據(jù)目前維修記錄制定匯總表如下項目磨床車床線切割銑床CNC機火花機鉆床熱處理注塑機模溫機部門模具部注塑部總計維修次數(shù)維修次數(shù)機維修次數(shù)維修次數(shù)維修次數(shù)維修次數(shù)維修次數(shù)設(shè)備維修次數(shù)維修次數(shù)維修次數(shù)5556241次21286目前基本保養(yǎng)工作，各部門操作者在執(zhí)行保養(yǎng)，屬中修、大修均聯(lián)絡(luò)設(shè)備供應(yīng)商在完成，并做相關(guān)記錄，對購買新設(shè)備進行環(huán)境影響的評估，按照ISO體系程序作業(yè)。4、車輛營運方面積極努力配合業(yè)務(wù)和生產(chǎn)需求，已滿負荷運行并請外協(xié)商車輛運輸才可滿足運輸?shù)男枨蟆ｍ椖寇嚺颇甓溶囕v營運車次年度車輛行駛公里數(shù)年度車輛違章次數(shù)年度車輛事故次數(shù)年度交通事故人員傷亡次數(shù)備注B51116B37947BAR765計劃目標(biāo)553585122根據(jù)需求609066455812444根據(jù)需求0101000001105、住宿安排方面隨著的業(yè)務(wù)發(fā)展和規(guī)模的狀大，公司已在新廠工業(yè)區(qū)內(nèi)租用2棟住宿舍樓，其中包括食堂、娛樂室以及92間房，并配置有夫妻房，徹底解決了住宿難題，并配有藍球場、足球場、羽毛球場、乒乓球、桌球等福利設(shè)施，相比201*年同期，公司已做出明顯改善和提升。6、車輛營運方面積極努力配合業(yè)務(wù)和生產(chǎn)需求，已載負荷運行并請外協(xié)商車輛運輸才可滿足運輸?shù)男枨蟆Ｈ㈦娔X網(wǎng)絡(luò)方面公司201*年已完全獨立自主運營和管理，擺脫了201*年仍依賴外公司IT技術(shù)人員，對公司網(wǎng)絡(luò)和內(nèi)部網(wǎng)及電腦維護和修理完成工作，不僅效率低，且管理非常不便，不能滿足公司發(fā)展；目前公司IT組集電腦網(wǎng)絡(luò)、通訊電話、監(jiān)控系統(tǒng)、廣播系統(tǒng)統(tǒng)一管理；尤其在電腦網(wǎng)絡(luò)及通訊方面建立和維護公司對外部、內(nèi)部信息溝通的平臺，并改建公司和組建和維護兄弟單位電腦網(wǎng)絡(luò)及通訊方面溝通平臺。推動公司品牌和形象提升。四、ISO體系目達成在人員培訓(xùn)方面201*年度新進人員的培訓(xùn)達成率100%，每月培訓(xùn)≥2次的培訓(xùn)標(biāo)準。實際組織每月8次培訓(xùn)；環(huán)境和資源節(jié)約方面用紙分別為A4紙20.70包/月；A3紙412包/月；均未超出A4紙350包/月；A3紙5包/月標(biāo)準；實際用水平均每月1325/噸，超出每月219/噸用水標(biāo)準，針對不符合項進行對新環(huán)境資源使用的標(biāo)準評估，采取糾正預(yù)防措施進行改善。五、201*年度重要事件公司人員定編分等級配置，人力規(guī)劃細分落實人力需求管理；公司整體搬遷到新工廠按計劃順利完成；公司成立電腦室將電腦、網(wǎng)絡(luò)、通迅、監(jiān)腔、廣播系統(tǒng)建立平臺統(tǒng)一規(guī)范管理；薪資體系編制形成規(guī)范化文件；形成作業(yè)標(biāo)準化、模式化，減少隨意改變的做法。以上工作的開展并取得成效是因為A、首先工作的目標(biāo)是完成符合公司的大目標(biāo)；B、制定的計劃方案，獲得上級領(lǐng)導(dǎo)的認可和各部門的認可；C、采取多溝通、多檢查、多自我反省和積極主動態(tài)度的實施工作，贏得各部門人員的支持，提升對工作的信心；D、通過客觀公正作法，堅持和不斷努力追求，相信一定通能夠達成工作目標(biāo)。六、通過對本年度的工作回顧和檢討發(fā)現(xiàn)不足之處，擬定改善計劃措施1、完善和推行薪資制度、貫徹執(zhí)行規(guī)章制度。2、對人員招聘方面，與外地學(xué)校建立招聘合作關(guān)系；希望增加內(nèi)部技能培訓(xùn)，對培訓(xùn)加入考核制度，重點提高培訓(xùn)質(zhì)量原則，儲備內(nèi)部人力資源。3、提倡集體感和責(zé)任心，對成績優(yōu)異者和關(guān)心集體、公司提出提案改善建議進行獎勵，促進集體感和激勵的積極性。關(guān)心員工的生活和對他們工作給予幫助，讓員工逐漸在歸屬感和穩(wěn)定感。4、制度和完善應(yīng)聘人員的的篩選和考核流程及制度，提高入職人員的質(zhì)量，簡化面試程序；并實行內(nèi)部培養(yǎng)的途徑挖掘和激勵內(nèi)部人才的提升和發(fā)展。5、重點完善人力規(guī)劃并嚴格執(zhí)行，制定和完善目前的崗位職責(zé)，目標(biāo)要求為把握重點，條理清楚，簡單易懂，為考核制定關(guān)鍵考核參準備前期工作，計劃201*年度能編制考核制度并導(dǎo)入試運行。6、多與各部門進行協(xié)調(diào)溝通，推動企業(yè)核心力和團隊關(guān)系的促進工作，貫徹執(zhí)行地實施。201*年12月20日行政部擴展閱讀【實例】某公司人力資源部201*年度工作總結(jié)及201*年度工作規(guī)劃(doc18)人力資源部201*年度工作總結(jié)及201*年度工作規(guī)劃報告人時間201*年12月8日第一章201*年工作總結(jié)..............................................1（一）、建立健全合法規(guī)范的人力資源管理制度......................11、建立績效導(dǎo)向的薪酬體系....................................12、建立培訓(xùn)制度及計劃。......................................23、明確崗位說明書............................................44、初步完成公司主經(jīng)營流程圖及相關(guān)表格........................5（二）、根據(jù)組織結(jié)構(gòu)圖為企業(yè)配置人才............................51、人員到崗情況..............................................52、招聘情況..................................................63、人員分析..................................................7（三）、建立有凝聚力的企業(yè)文化..................................9第二章201*年工作規(guī)劃..............................................10（一）、建立開放創(chuàng)新的人力資源管理制度.........................101、在薪資管理方面，分步進行改革.............................102、建立員工招聘渠道.........................................113、合法用工.................................................144、結(jié)合企業(yè)戰(zhàn)略規(guī)劃的培訓(xùn)...................................14（二）、建立持續(xù)激勵的管理制度.................................（三）建立真正“以人為本”的企業(yè)文化保證企業(yè)持續(xù)發(fā)展...........16第一章201*年工作總結(jié)北京****有限公司于201*年10月份正式成立，201*年是企業(yè)從初創(chuàng)期向成長期轉(zhuǎn)變的階段，企業(yè)完成了籌建工作，新的組織架構(gòu)成立。帶領(lǐng)人力資源部在這個階段的主要工作如下（一）、建立健全合法規(guī)范的人力資源管理制度合法的規(guī)范是企業(yè)用人留人的起碼前提條件，本年度主要工作是建立健全人力資源管理的各項規(guī)范及管理制度《人事管理制度》、《勞動合同管理規(guī)定》、《薪酬管理制度》、《績效考核制度》、《員工培訓(xùn)管理制度》、《新員工考核管理辦法》、《員工轉(zhuǎn)正程序》、《工傷保險報銷的程序》、《調(diào)整公司組織結(jié)構(gòu)、部門職責(zé)和主流程通知》等等。員工從進入公司到崗位變動，從績效考核到批評處分，從日常考評到離職，人力資源部都按照文件的程序進行操作，采取就事不就人的原則，對員工提供盡可能的個性化的服務(wù)，希望能達到各項工作的合法性、嚴肅性，能夠使員工處處、事事能透過與員工切身利益相關(guān)的活動來感受公司的“以人為本”的關(guān)心以及制度的嚴肅氛圍。但是愿望與執(zhí)行力之間還有很大的差距，具體表現(xiàn)如下1、建立績效導(dǎo)向的薪酬體系用績效考核與薪酬結(jié)合激勵人，獎效掛鉤，績效決定薪資水準，績效決定升遷獎罰，堅定不移地對優(yōu)秀人才實施傾斜激勵政策，鼓勵員工積極創(chuàng)造價值，并建立與公司價值創(chuàng)造、回報的氛圍。在物質(zhì)激勵的同時，不斷提高精神激勵的水平，將成為企業(yè)持續(xù)激勵的重要方式之一。以業(yè)績?yōu)閷?dǎo)向，既是公司的經(jīng)營目標(biāo)，也是人力資源管理的重要環(huán)節(jié)。企業(yè)第1頁共18頁是“考核什么，就得到什么”。對股東而言，要的是利潤；對經(jīng)營者來說，要的是業(yè)績；對員工來說，要的是個人成就和個人發(fā)展。而這一切的基礎(chǔ)都取決于公司的經(jīng)營業(yè)績。因此，公司對業(yè)績的考核，對考核目標(biāo)的設(shè)定，對考核標(biāo)準的選擇，對考核內(nèi)容的要求將直接體現(xiàn)公司的經(jīng)營理念和管理思想，并直接作用于企業(yè)對員工的激勵。在實踐中，我們通過對崗位業(yè)績、員工素質(zhì)、工作態(tài)度和領(lǐng)導(dǎo)能力多方面的量化考核，規(guī)范了月度的基礎(chǔ)考核，加強計劃與過程控制，強化了公司獎優(yōu)罰劣、重在激勵的分配制度，并成為激勵人才成長的重要手段和管理方式。但是公司績效考核制度雖然試行近9月，關(guān)鍵績效指標(biāo)的考核推行不暢，仍需進一步的改進。本年部門的績效考核情況如下201*年績效考核情況3月4月5月6月7月8月9月10月份份份份份份份份平均數(shù)15070.97020.9803030.97027510070501000303010375050800040.980.960.960.9900750.900201000.990.980.98000.98515040204000.990.990.96023751002000103250.95000.980001000000020.970.98000303050304000.980.980.9800100000020000010.980.9803020101010.950.950.990.99010.993750.997500125013750.99016部門物流部財務(wù)部行政事務(wù)部總經(jīng)辦設(shè)計部企劃部人力資源部質(zhì)控部生產(chǎn)部銷售部工程部總師辦2、建立培訓(xùn)制度及計劃。盡管每位員工的成功標(biāo)準各有不同，但追求成功卻是每位員工的終極目標(biāo)。因此，培訓(xùn)不僅是員工追逐的個人目標(biāo)，是員工夢寐以求的福利享受，也是企業(yè)義不容辭的義務(wù)和責(zé)任，更是企業(yè)激勵員工的頗為有效的激勵手段。給員工成長的空間和發(fā)展的機會，是企業(yè)挖掘員工潛力，滿足員工需求的重要表現(xiàn)。201*第2頁共18頁年企業(yè)剛開始運行，創(chuàng)業(yè)期的員工有來自國有企業(yè)的技術(shù)骨干、有放下鋤頭來工廠的農(nóng)民工、有來自外資企業(yè)的管理者、還有剛從學(xué)校畢業(yè)的學(xué)生，每個人都有不同的工作習(xí)慣。如何將所有的員工融為一個整體、形成****工作方式，是人力資源部本年的培訓(xùn)目標(biāo)。通過制定《員工培訓(xùn)制度》，并根據(jù)各部門的培訓(xùn)需求及企業(yè)的整體需要建立了企業(yè)年度培訓(xùn)計劃，從基礎(chǔ)的安全培訓(xùn)、質(zhì)檢培訓(xùn)、質(zhì)量管理培訓(xùn)、團隊合作培訓(xùn)、基礎(chǔ)管理培訓(xùn)、新員工企業(yè)文化培訓(xùn)等等來滿足企業(yè)的初期需要。201*年培訓(xùn)計劃如下類文件名別稱作業(yè)公司201*年文度培訓(xùn)計劃件序培訓(xùn)對象號1車間工人2公司管理人員3質(zhì)檢員4車間焊接人員5探傷員6車間工人7公司管理人員及內(nèi)審員8各部門員工9設(shè)計部員工1中層管理人0員1銷售部員工11生產(chǎn)部設(shè)備2操作工、起重工、焊工1項目管理人3員、技術(shù)人員1中層管理人4員文件編號BJS/HR/WZ-002版本號/修改次數(shù)A/0編制審核日期日期培訓(xùn)項目安全教育安全知識質(zhì)檢員上崗培訓(xùn)焊接操作探傷員培訓(xùn)安全知識公司程序文件及質(zhì)量管理文件各部門三層文件軟件應(yīng)用團隊合作培訓(xùn)形式內(nèi)訓(xùn)內(nèi)訓(xùn)外訓(xùn)內(nèi)訓(xùn)外訓(xùn)內(nèi)訓(xùn)內(nèi)訓(xùn)內(nèi)訓(xùn)內(nèi)訓(xùn)內(nèi)訓(xùn)培訓(xùn)時間2月5日2月6日2月9日3月2日頁數(shù)1批準日期培訓(xùn)教師備注3月14日3月15日4月5月6月7月8月9月渠道開發(fā)與重點客戶內(nèi)訓(xùn)管理操作技能知識內(nèi)訓(xùn)****質(zhì)量驗收規(guī)范績效管理內(nèi)訓(xùn)內(nèi)訓(xùn)9月10月第3頁共18頁1生產(chǎn)管理人現(xiàn)場管理5員內(nèi)訓(xùn)11月本年培訓(xùn)計劃執(zhí)行率100%，培訓(xùn)人/次統(tǒng)計如下a)全體人員參加質(zhì)量管理知識培訓(xùn)。b)“質(zhì)量標(biāo)準培訓(xùn)”、“質(zhì)檢員培訓(xùn)”等共計300多人/次參加。c)外包隊的涂裝培訓(xùn)共計12人/次。d)新員工入廠教育，人力資源部和安全員組織了400多人/次參加了企業(yè)文化培訓(xùn)、安全培訓(xùn)、質(zhì)量培訓(xùn)。e)在專業(yè)技術(shù)方面，目前為止先后組織了“質(zhì)量標(biāo)準”、“安裝施工規(guī)范”等多期培訓(xùn)講座，累計150人/次參加了培訓(xùn)。f)取證培訓(xùn)方面，舉辦了起重工、松下焊機操作、電工、焊工、質(zhì)檢員、探傷員、安全員、資料員，共有173個相關(guān)人員參加了培訓(xùn)，經(jīng)考核173個相關(guān)人員順利通過考核。本年的整體的培訓(xùn)效果仍存在以下問題a)通過分層次有針對性的培訓(xùn)，公司員工（包括分包隊伍）對質(zhì)量體系文件有了了解，提高了員工的質(zhì)量意識和能力，達到了一定的效果。但從整體效果上看還未收到預(yù)期的、能夠滿足在日常生產(chǎn)經(jīng)營管理中運用自如的要求。b)管理層的管理觀念的更新、管理技能的提高等方面的培訓(xùn)成為公司整體培訓(xùn)工作的軟肋，越來越受到各級員工的關(guān)注。c)各部門在組織內(nèi)部員工的培訓(xùn)流于形式，培訓(xùn)計劃執(zhí)行不認真，培訓(xùn)記錄也不完整。d)對內(nèi)部員工和分包隊伍的培訓(xùn)，培訓(xùn)面廣，培訓(xùn)內(nèi)容也有針對性，但是分包隊伍操作人員流動性大、文化素質(zhì)低，部分人員雖接受過一些相關(guān)培訓(xùn)，距培訓(xùn)目標(biāo)有一定距離，效果并不十分理想。3、明確崗位說明書明確每位員工的崗位職責(zé)，讓員工清晰地知道自己的崗位責(zé)任、工作內(nèi)容、工作權(quán)限、工作條件、必備的崗位技能及與相關(guān)崗位的匯報與負責(zé)關(guān)系等，今年崗位說明書雖已成文下發(fā)，但各部門只流于形式，未明確告知員工崗位的工作標(biāo)第4頁共18頁準以及超越或低于崗位標(biāo)準的獎罰措施，所以員工還未形成明確的工作目標(biāo)，不了解工作的結(jié)果，使員工在公司制度前提下，并沒有實現(xiàn)自我激勵、自我管理與自我發(fā)展，自然而然地把自己成長納入企業(yè)既定的目標(biāo)軌道中，實現(xiàn)共同發(fā)展。4、初步完成公司主經(jīng)營流程圖及相關(guān)表格4月份完成基本的主經(jīng)營流程圖及表格，經(jīng)過整理，8月6日下發(fā)文件。各部門對于主經(jīng)營流程已達成共識，但是整體流程表格的可操作性還不具體，執(zhí)行情況及監(jiān)督檢查情況也不夠，導(dǎo)致相關(guān)部門的流程并不順暢，部門間協(xié)調(diào)工作困難。（二）、根據(jù)組織結(jié)構(gòu)圖為企業(yè)配置人才201*年是企業(yè)剛成立，人員需求最多的一年，由于****行業(yè)是一個專業(yè)性較強的行業(yè)，北方****市場相對較為年輕，企業(yè)所需人才集中在南方，所以今年在上海、江浙、廣東等****企業(yè)較為集中的地方招聘了企業(yè)的骨干人員，加上參加中華英才網(wǎng)絡(luò)招聘和北京地區(qū)招聘會，本年度招聘人員數(shù)量已達組織編制人員數(shù)量（建精人字201*094號文件）的95%以上，但是對于一些專業(yè)性較強的人員，例如銷售工程師、項目經(jīng)理、鉚工等職位并未建立有效的專業(yè)招聘渠道，而且企業(yè)優(yōu)秀的骨干人員缺乏。1、人員到崗情況行政事人力物資源部部車臨間時工合計25010124922131811492025681231021141015471926405382部門計劃人數(shù)實際人數(shù)總經(jīng)辦財質(zhì)設(shè)銷工物總生務(wù)控計售程流師產(chǎn)部部部部部部辦部第5頁共18頁25201*1050計劃人數(shù)實際人數(shù)2、招聘情況本年招聘渠道如下招聘渠道51job網(wǎng)中華英才網(wǎng)建筑英才網(wǎng)中華****論壇網(wǎng)國展招聘會甘家口建筑行業(yè)招聘會通州人才招聘會校園招聘會雍和宮人才工業(yè)系統(tǒng)人才招聘會中、高級招技工招聘會首都人才網(wǎng)天下人才網(wǎng)其他分析圖如下第6頁共18頁總經(jīng)辦行政事物部人力資源部財務(wù)部質(zhì)控部費用N/A3500元/年免費免費1680元/場1200元/八場100元/場年初300元/場150元/四場300元免費免費免費設(shè)計部銷售部工程部通知人數(shù)99676112023373162190物流部總師辦生產(chǎn)部錄用人數(shù)4231222841招聘渠道分析表1201*0806040200建筑英才網(wǎng)國展招聘會通州人才招聘會各職業(yè)介紹所工業(yè)系統(tǒng)人才招聘會首都人才網(wǎng)51job網(wǎng)其他通知人數(shù)錄用人數(shù)3、人員分析1）男女情況性別人數(shù)男354女51男女比例圖13%男女87%2）學(xué)歷情況學(xué)博碩其本科大專高中中專職高技校初中歷士士他人1436568851761506數(shù)學(xué)歷分析圖第7頁共18頁學(xué)歷分析圖37%博士碩士本科大專高中中專職高技校初中其他1%2%1%0%1%13%9%14%22%3）人員來源分析戶口人數(shù)戶口人數(shù)安徽省北京70山東省48甘河北肅省省993山陜西西省省95河南省58上海12黑湖北龍省江1320湖江蘇南省省江西省4遼寧省8內(nèi)蒙古1181411浙天四川重慶江新疆津省省12117第8頁共18頁人員來源分析圖四川省新疆浙江省重慶天津上海陜西省山西省山東省內(nèi)蒙古遼寧省江西省江蘇省湖南省湖北省黑龍江河南省河北省甘肅省北京安徽省020406080100人數(shù)（三）、建立有凝聚力的企業(yè)文化企業(yè)獨有的企業(yè)文化是企業(yè)向心力的源泉。本年度公司初步建立了“以人為本，科技為先”的企業(yè)文化，希望能夠結(jié)合優(yōu)越的工作環(huán)境，寬松、人性化的管理氛圍，同事間的友善熱情，形成公平向上的企業(yè)精神，本年度，人力資源部通過每月18日的新員工培訓(xùn)，加入企業(yè)文化宣傳與滲透，同時配合但是經(jīng)過調(diào)查，發(fā)現(xiàn)僅靠新員工的一次入職培訓(xùn)還達不到預(yù)期的效果。第9頁共18頁第二章201*年工作規(guī)劃經(jīng)過一年的震蕩磨合，自201*年起，公司已步入正軌，人員配置基本到位。奧運項目升溫，競爭企業(yè)大量涌入北方市場，需要與瞬息萬變時代相對應(yīng)的人力資源管理革新措施，環(huán)境需要人員迅速而熟練地處理工作，企業(yè)就相應(yīng)需要反映敏捷的員工以及能培養(yǎng)出這種人才的領(lǐng)導(dǎo)班子。針對這一階段的特點，人力資源管理主要集中在建立持續(xù)激勵和創(chuàng)新的人力資源管理制度以及人員的培訓(xùn)、開發(fā)體系。（一）、建立開放創(chuàng)新的人力資源管理制度當(dāng)今的信息是開放的，市場是開放的，人才競爭也同樣是開放。在信息開放和人才競爭時代，誰擁有開放、創(chuàng)新的人力資源管理觀念和管理制度，誰就擁有一流的人力資源，同時擁有核心的競爭力。本階段企業(yè)將拉動人力資源管理制度的變革。1、在薪資管理方面，分步進行改革一方面通過股權(quán)變更與改造，將管理層由打工仔變成股東或企業(yè)所有人。如何適應(yīng)新形勢下新的企業(yè)發(fā)展需求和員工需求，如何進行所有權(quán)的改制，實施股權(quán)分配、內(nèi)部持股已成為企業(yè)面臨的問題。另一方面將根據(jù)公司明年經(jīng)營情況，尋求突破，力圖打破大鍋飯，實現(xiàn)多勞多得，按績?nèi)〕辍ａ槍Σ煌娜瞬艑哟魏蜆I(yè)務(wù)特點實行不同的薪酬管理制度。比如，為了調(diào)動中層經(jīng)營者的積極性，公司實行承包制，根據(jù)年初簽訂的部門年度經(jīng)營承包協(xié)議，固定部分按月發(fā)放，其余根據(jù)完成目標(biāo)情況發(fā)放；針對銷售人員，根據(jù)部門承包經(jīng)營指標(biāo)，實行銷售獎勵提成制；公司絕大部分員工采用崗級點薪制，按照崗位基薪、業(yè)績獎金和在司工齡工資的形式發(fā)放。績效考核需要強化年終的綜合考核，考核不走形式，不走過場，關(guān)注考核結(jié)果。可以試行“總經(jīng)理特別獎”，予以重獎。連續(xù)兩年評為企業(yè)先進，則予以提前晉級。而對于業(yè)績不佳者，則強行“末位淘汰制”。通過不斷完善業(yè)績?yōu)橹鳎⒅卦诎l(fā)展的績效考評體系。第10頁共18頁2、建立員工招聘渠道201*年公司各部門人員已基本到位，201*年公司側(cè)重招聘中、高層專業(yè)技術(shù)人員，由于北京市場的專業(yè)技術(shù)工人流動性不強，我部對東北，西北等重工業(yè)區(qū)的調(diào)查，資料如下a)鞍山根據(jù)鞍山勞動力市場201*年3季度調(diào)查表，進入勞動力市場進行求職登記的各類人員為36070人，其中企業(yè)下崗人員為3603人，就業(yè)轉(zhuǎn)失業(yè)人員為12534人，其他失業(yè)人員17826人，新成長的失業(yè)青年為968人，在職人員為739人，離退休人員為14人，本市農(nóng)村和外埠打工人員為386人。人員的技術(shù)等級比例如下技術(shù)等級初級技能中級技能高級技能技師技能高級技師求職人數(shù)102138269110所占比例%830.910.190.030（數(shù)據(jù)來源鞍山市職業(yè)介紹服務(wù)中心）費用勞動力市場10元/每天，（周一、三、五應(yīng)聘人員較多）人才市場100元/場（周三、周六有招聘會）b)沈陽根據(jù)沈陽市勞動力市場201*年第三季度調(diào)查表，進入勞動力市場求職登記的各類人員共82916人，其中在業(yè)人員10431人，在學(xué)人員1722人，企業(yè)下崗人員13092人，失業(yè)人員48667人（含新成長失業(yè)青年23316人），離退休人員1434人，農(nóng)民工及其他人員7570人。人員的技術(shù)等級比例如下技術(shù)等級求職人數(shù)所占比例%第11頁共18頁初級技能中級技能高級技能技師技能高級技師1444311353579658374142169990.710.09數(shù)據(jù)來源沈陽市就業(yè)服務(wù)局根據(jù)鞍山勞動就業(yè)局勞務(wù)輸出部門介紹，鞍山焊工日工資6090元/天。并且優(yōu)秀的焊工供不應(yīng)求。招聘方式及費用勞動力市場每月月末有小型的針對技工的招聘會（201*年11月27和28日），費用300元/兩場。201*年有4場大型招聘會（時間未定）。人才市場100元/場，每周三、六有招聘會c)蘭州根據(jù)蘭州市勞動力市場，201*年第二季度進入蘭州中心勞動力市場各類求職人員為3580人，比去年第二季度減少30%（不含結(jié)轉(zhuǎn)數(shù)）。其中男性為201*人，占求職總數(shù)的523%，女性為1567人占總數(shù)的477%；城鎮(zhèn)失業(yè)人員1697人，占求職總數(shù)的441%，下崗職工1112人，占求職總數(shù)的306%，新成長的失業(yè)人員569人，占求職總數(shù)的189%。通過數(shù)據(jù)可以看出進入蘭州中心勞動力市場的各類求職人員數(shù)比去年同期均有較大的減少，但仍是以蘭州市下崗失業(yè)人員為主。用工單位通過蘭州中心勞動力市場招聘各類人員9431人，比去年同期增加115％（不含結(jié)轉(zhuǎn)數(shù)）。今年二季度用工需求增加較多的原因一是舉辦了二場大型專場用工洽談會；二是外地用工單位需求增加，因此今年二季度用工量明顯大于往年同期用工量。求人倍率為63。人員的技術(shù)等級比例如下技術(shù)等級求職人數(shù)所占比例%第12頁共18頁初級技能中級技能高級技能技師技能高級技師10933832601737630.5310.7268312同時，甘肅省蘭州地區(qū)201*年職位（工種）勞動力價位如下工種焊工冷作鈑金加工工高位數(shù)1659411478中位數(shù)8158448低位數(shù)51606048平均數(shù)82728723蘭州市201*年分專業(yè)技術(shù)等級企業(yè)工資價位（201*年7月27日）專業(yè)技術(shù)等級初級工中級工高級工技師高級技師高位數(shù)1635419148260722626426930中位數(shù)63958002103841209712913低位數(shù)51605160516051607200平均數(shù)73179022121781318513814（數(shù)據(jù)來源蘭州市職業(yè)介紹服務(wù)中心）根據(jù)有關(guān)報道蘭州市外地用工單位需求已經(jīng)開始增加。招聘方式及費用勞動力市場招聘會50元/場，周六周三舉辦招聘會，春節(jié)后有大型招聘會時間未定。人才市場專場招聘會500元/場，包括午餐。12月12日有大型招聘會（可以去接站）；普通招聘會100元/場。d)寶雞根據(jù)寶雞勞動力市場，201*年第一季度進入市場報名求職的人員達32960人次。人員的技術(shù)等級比例如下技術(shù)等級初級技能求職人數(shù)8210所占比例%291第13頁共18頁中級技能高級技能技師技能高級技師35401170608010.74550.180.24根據(jù)陜西日報報道寶雞市在外務(wù)工人員已達50多萬人。招聘方式及費用勞動力市場免費人才市場100元/場（每月的6、16、26日舉辦）根據(jù)以上資料，我部將與明年在西北、東北等重工業(yè)區(qū)建立人才引進渠道，計劃年初到當(dāng)?shù)乜疾旌驼衅福⒔Y(jié)合全年英才、****及現(xiàn)場招聘會招聘設(shè)計及管理人員。在員工聘任方面，公司廢除干部終身制，賽馬不相馬，能者上，不能者下。3、合法用工新的一年實現(xiàn)全員聘任制、全員勞動合同制，規(guī)范用工制度，保障企業(yè)和員工的雙方利益，并逐步增加保障性激勵，建立完善的福利制度，切實為員工在保險、健康以及衣食住行等各方面解除后顧之憂。4、結(jié)合企業(yè)戰(zhàn)略規(guī)劃的培訓(xùn)201*年企業(yè)進入發(fā)展階段，競爭加劇，企業(yè)需要反映敏捷、技術(shù)能力強的員工以及能培養(yǎng)出這種人才的領(lǐng)導(dǎo)班子。本年進行分層全面培訓(xùn)著重中層管理者的管理理念及技能培訓(xùn)，使全年每位管理者不低于40個小時的培訓(xùn)時間。采取多樣化的培訓(xùn)方式，例如創(chuàng)立周末學(xué)校的培訓(xùn)計劃，通過管理光碟學(xué)習(xí)、讀書活動、互聯(lián)網(wǎng)學(xué)習(xí)及建立學(xué)習(xí)小組等。普通員工的培訓(xùn)，結(jié)合我部建立的員工職業(yè)生涯發(fā)展檔案，通過建立內(nèi)、外培訓(xùn)講師隊伍，著重技能培訓(xùn)，并結(jié)合公司評定的技能等級，逐步達到不同技能等級人員合理搭配。初步規(guī)劃如下第14頁共18頁培訓(xùn)體系框架管理類培訓(xùn)技術(shù)（生產(chǎn)）類培訓(xùn)銷售類培訓(xùn)管理技巧培訓(xùn)技術(shù)管理培訓(xùn)操作技能培訓(xùn)市場開拓培訓(xùn)銷售技巧培訓(xùn)優(yōu)質(zhì)服務(wù)培訓(xùn)新員工培訓(xùn)項目管理培訓(xùn)成本管理培訓(xùn)溝通技巧培訓(xùn)ISO行政管理流程培訓(xùn)質(zhì)量安全流程培訓(xùn)人事管理流程培訓(xùn)質(zhì)量管理培訓(xùn)設(shè)計流程培訓(xùn)安全管理培訓(xùn)質(zhì)量體系及流程培訓(xùn)焊接技術(shù)培訓(xùn)裝配技術(shù)培訓(xùn)電工技術(shù)培訓(xùn)其他技術(shù)培訓(xùn)（二）、建立持續(xù)激勵的管理制度管理需要不斷完善，人才需要持續(xù)激勵，只有持續(xù)的激勵才能持續(xù)地調(diào)動員工的積極性與創(chuàng)造性，使企業(yè)充滿活力與激情。從員工層面，隨著員工素質(zhì)、員工水平的不斷提高，員工的需求不斷提高，隨之配套的激勵水準也需相應(yīng)提高。從企業(yè)層面，持續(xù)激勵的重點將向重點部門、骨干員工傾斜。201*年將建立的激勵機制如下第15頁共18頁激勵機制現(xiàn)金非現(xiàn)金固定浮動短期基本工資績效工資長期個人福利公司福利榮譽與晉升獎金、分紅與期權(quán)培訓(xùn)與發(fā)展能力職責(zé)結(jié)果安全感歸屬感成就感（三）建立真正“以人為本”的企業(yè)文化保證企業(yè)持續(xù)發(fā)展優(yōu)秀的文化成為企業(yè)基業(yè)常青的關(guān)鍵。為有效推動企業(yè)發(fā)展，必須管好軟數(shù)據(jù)，具體為發(fā)現(xiàn)優(yōu)勢因才適用優(yōu)秀管理者敬業(yè)員工忠實客戶可持續(xù)發(fā)展實際利潤增長股票增值，從而達到“企業(yè)的使命通過人實現(xiàn)績效提升”。還需要同總經(jīng)辦和行政部合作，通過、宣傳欄、廣播以及員工活動、員工培訓(xùn)等多種形式，使全體員工加深對企業(yè)文化的了解。人力資源部還將從本部門人員的態(tài)度、責(zé)任為出發(fā)點，進行人才的分層次管理，對經(jīng)營人才、領(lǐng)導(dǎo)人才、銷售人才、技術(shù)人才進行“人才適崗”為核心的管理模式，即發(fā)揮適應(yīng)崗位需要的人才的積極作用，不能小材大用，拔苗助長，也不能大材小用，讓人懷才不遇；人才流動是正常的，培養(yǎng)人、發(fā)展人、向公司輸送人才是各部門應(yīng)盡的責(zé)任，離職的人才也是****免費的宣傳員，是企業(yè)形象的代言人。因此，以人為本，不僅體現(xiàn)在招人、用人，同樣也體現(xiàn)在對員工離職甚至離職后的管理態(tài)度和具體辦法上。人力資源部應(yīng)該擁有大人才觀念，不僅要用待遇留才，感情留才，文化留才，崗位留才，同時更要注重事業(yè)留才，機會留才，發(fā)展留才。根據(jù)“2/8法則”，公司80%的業(yè)績有賴于20%的優(yōu)秀人才，因此，管理并激勵這企業(yè)中的關(guān)鍵人才、優(yōu)秀人才便成為未來3年人力資源管理的第16頁共18頁重中之重。以人為本，人力資源部將在所有與人相關(guān)的管理環(huán)節(jié)上必須要做到細致入微的專業(yè)化的服務(wù)，如從電話通知應(yīng)聘者參加考試到現(xiàn)場進行的面試、筆試，從簽署勞動合同到新員工入司教育，從老員工的傳幫帶到員工升職晉級的人事通知書的發(fā)放，從員工投訴到員工離職，甚至離職后的管理，都要求細化程序規(guī)范，細膩周到，態(tài)度和藹，個性服務(wù)。人力資源工作者既是公司形象的代言人，（其實許多員工也許打交道的第一個人是企業(yè)人力資源部的員工，）又是公司利益的維護者，尤其當(dāng)涉及員工薪資福利、培訓(xùn)發(fā)展等員工切身利益時，我部往往成為矛盾的焦點，明年要求人力資源所有人員加強政策水平，相應(yīng)的勞動法律知識的學(xué)習(xí)，并提升人性化、高超技巧的待人處事方式，妥善地解決問題，化解矛盾，維護公司和員工的雙重利益，成為領(lǐng)導(dǎo)的參謀，員工的貼心人。總之，人力資源作為企業(yè)的核心資源將直接決定企業(yè)的核心競爭力。因此，從公司層面，要求不僅從戰(zhàn)略上建立具有競爭優(yōu)勢的人力資源管理制度，更要求把人力資源各環(huán)節(jié)的日常具體工作做細、做好、做到家，從而協(xié)助公司形成企業(yè)獨有的文化和氛圍，提高公司凝聚力，維護公司的創(chuàng)新和活力。從員工角度則是建立激勵員工按照企業(yè)與員工共贏的發(fā)展之路，在企業(yè)中設(shè)計自己的職業(yè)生涯，不斷提高職業(yè)技能和水平，在實現(xiàn)自我發(fā)展目標(biāo)時快樂地享受生活，享受工作，與公司共同成長。人力資源部201*年12月第17頁共18頁友情提示本文中關(guān)于《某公司201*年度行政部工作總結(jié)報告(doc)》給出的范例僅供您參考拓展思維使用，某公司201*年度行政部工作總結(jié)報告(doc)該篇文章建議您自主創(chuàng)作。監(jiān)理實習(xí)總結(jié)報告實習(xí)目的“千里之行，始于足下”一個月短暫而又充實的實習(xí)，我認為對我以后走向社會起到了一個橋梁作用，過渡的作用，是人生的一段重要的經(jīng)歷，對將來走上工作崗位也有很大幫助，讓我明白了許多做人道理，向他人虛心求教，遵守組織紀律和單位的各項規(guī)章制度，與人文明友好交往等一些做人處世的基本原則都要在實際生活中認真的貫徹，好的習(xí)慣也要在實際生活中不斷培養(yǎng)。實習(xí)單位、時間實習(xí)單位北京敬業(yè)建設(shè)監(jiān)理有限公司沈陽分公司實習(xí)時間201*-11-19至201*-1-13實習(xí)內(nèi)容一、監(jiān)理員應(yīng)履行以下職責(zé)1、在專業(yè)監(jiān)理工程師的指導(dǎo)下開展現(xiàn)場監(jiān)理工作；2、檢查承包單位投入工程項目的人力、材料、主要設(shè)備及其使用、運行狀況，并做好檢查記錄；3、復(fù)核或從施工現(xiàn)場直接獲取工程計量的有關(guān)數(shù)據(jù)并簽署原始憑證；4、按設(shè)計圖及有關(guān)標(biāo)準，對承包單位的工藝過程或施工工序進行檢查和記錄，對加工制作及工序施工質(zhì)量檢查結(jié)果進行記錄；5、擔(dān)任旁站工作，發(fā)現(xiàn)問題及時指出并向?qū)I(yè)監(jiān)理工程師報告；6、做好監(jiān)理日記和有關(guān)的監(jiān)理記錄二、監(jiān)理工作的依據(jù)1、工程施工圖紙、技術(shù)說明及設(shè)計交底、會審紀要；2、監(jiān)理合同及經(jīng)建設(shè)方同意的《監(jiān)理規(guī)劃》；3、監(jiān)理合同、總承包合同及分包合同（包括業(yè)主與各方簽訂的各種協(xié)議）；4、政府有關(guān)政策、法令、監(jiān)理法規(guī)等；5、其它有關(guān)文件國家法律、法規(guī)、建設(shè)單位與施工單位簽定的施工合同或協(xié)三、監(jiān)理的主要工作內(nèi)容三控、“兩管、一協(xié)調(diào)”，在現(xiàn)場控制工程的質(zhì)量、進度、投資；進行合同、信息管理；積極協(xié)調(diào)參建各方的關(guān)系。“四控”是1、工程進度控制---是指項目實施階段（包括設(shè)計準備、設(shè)計、施工、施工前準備各階段）的進度控制。控制的目的是通過采用控制措施，確保施工項目交付使用時間目標(biāo)的實現(xiàn)。2、工程質(zhì)量控制---監(jiān)理工程師組織參加施工的承包商，按合同及現(xiàn)行的強制質(zhì)量控制標(biāo)準進行施工，并對形成質(zhì)量的諸因素進行檢測、核驗，對差異提出調(diào)整、糾正措施的監(jiān)督管理過程。3、工程投資控制---不是指投資越省越好，而是指在工程項目投資范圍內(nèi)得到合理控制。4、工程安全生產(chǎn)控制--嚴格按現(xiàn)行規(guī)范，規(guī)程，落實好安全生產(chǎn)的防護措施和保證措施！“兩管”是1、合同管理---建設(shè)項目監(jiān)理的合同貫穿于合同的簽訂、履行、變更或終止等活動的全過程。2、信息管理---監(jiān)理工作是圍繞著動態(tài)目標(biāo)控制展開的，而信息則是目標(biāo)控制的基礎(chǔ)。“一協(xié)調(diào)”是指全面地組織甲，乙及三方的協(xié)調(diào)，（協(xié)調(diào)的范圍分為內(nèi)部的協(xié)調(diào)和外部的協(xié)調(diào)）。四、建筑材料監(jiān)理實施細則一）材料質(zhì)量控制的要點1、主要裝修材料及建筑配件訂貸前，施工單位應(yīng)提出樣品（或看樣）和有關(guān)訂貸廠家情況以及單價資料，向監(jiān)理單位提出申報，由監(jiān)理工程師同設(shè)計、建設(shè)單位研究同意后方可訂貨。2、主要設(shè)備訂貸前、施工單位應(yīng)向監(jiān)理單位提出申報，由監(jiān)理工程師進行核定是否符合設(shè)計要求。3、對用于工程的主要、材料，進場時，必須具備正式的出廠合格證和材質(zhì)化驗單，如不具備或?qū)z驗證明有疑問時，應(yīng)向施工單位說明原因，并要求施工單位補做檢查，所有材料檢驗合格證，均須監(jiān)理工程師驗證，否則一律不準用于工程上。4、工程中所有各種構(gòu)件，必須具有廠家批號和出廠合格證，砼和預(yù)制構(gòu)件，應(yīng)按規(guī)定方法進行抽樣檢驗，由于運輸安裝等原因出現(xiàn)的構(gòu)件質(zhì)量問題，應(yīng)進行分析研究，采取措施處理后，經(jīng)監(jiān)理工程師同意后方能使用。5、凡標(biāo)志不清或懷疑有質(zhì)量問題的材料，對質(zhì)量保證有懷疑或合同規(guī)定不符的一般材料，受工程重要程度決定應(yīng)進行一定比例的材料試驗，需要進行追蹤檢驗以控制和保證其可靠性的材料，則應(yīng)進行全部檢驗。6、材料質(zhì)量抽樣和檢驗的方法應(yīng)符合《建筑材料質(zhì)量標(biāo)準與管理標(biāo)準》要能反映該材料的質(zhì)量性能。對于重要構(gòu)件和非勻質(zhì)材料，還應(yīng)酌情增加采樣數(shù)量。7、在現(xiàn)場配制的材料，如砼、砂漿、防水材料、防腐蝕材料、絕緣材料、保溫材料等的配合比，應(yīng)先提出試配合格后才能使用，監(jiān)理工程師均須參與試配和試驗。8、監(jiān)理工程師應(yīng)檢查工程上所采用的主要設(shè)備是符合設(shè)計文件和標(biāo)書所規(guī)定的廠家、型號、規(guī)格和標(biāo)準。9、對進口材料、設(shè)備，應(yīng)會同商檢局檢驗，如核對憑證中發(fā)現(xiàn)問題應(yīng)取得供方和商檢局人員簽署的記錄，按期提出索賠。10、高壓電纜、電壓絕緣材料，要進行耐壓試驗。11、施工單位應(yīng)在使用材料前的一定期限內(nèi)向監(jiān)理單位報送有關(guān)材料、試驗報告、申請該定，凡有關(guān)質(zhì)量證明、合格證、試驗報告，均應(yīng)相應(yīng)的符合國標(biāo)或廠標(biāo)規(guī)定要求，監(jiān)理工程師如發(fā)現(xiàn)有疑問時，應(yīng)及時向施工單位提出意見，施工單位應(yīng)作出解釋和處理。12、對材料的性能、質(zhì)量標(biāo)準、適用范圍和對施工要求，須充分了解，慎重選擇和使用材料。二）材料質(zhì)量的檢驗1、材料質(zhì)量檢驗的目的材料質(zhì)量檢驗的目的是通過一系列的檢測手段，將所取的材料、質(zhì)量、數(shù)據(jù)與材料的質(zhì)量標(biāo)準相對照，借以判斷質(zhì)量的可靠性，能否使用于工程中，同時，還有得掌握材料質(zhì)量信息。2、材料質(zhì)量的檢驗方法Ａ、書面檢驗是由監(jiān)理工程師對施工單位提供的材料樣品，從品種、規(guī)格、標(biāo)志、外形尺寸等進行直觀檢查。Ｂ、外觀檢驗是由監(jiān)理工程師對施工單位提供的材料質(zhì)量保證資料，試驗報告等進行審核，取得認可后方能使用。Ｃ、理化檢驗是借助試驗設(shè)備，儀器對材料樣品的化學(xué)成份，機械性能進行科學(xué)的鑒定。Ｄ、無損檢驗是在不破壞材料樣品的前提下，利用超聲波、Ｘ射線、表面探傷等儀器進行檢驗。3、材料質(zhì)量檢驗的程度根據(jù)材料質(zhì)量信息和保證資料的具體情況，其檢驗程度分免檢、抽檢和全部檢驗三種。Ａ免檢就是免去質(zhì)量檢驗過程，對有足夠質(zhì)量保證材料齊全的材料可享免檢。Ｂ抽檢就是按隨機取樣的方法，對材料進行抽樣檢驗，如監(jiān)理工程師對承包單位提供的材料或質(zhì)量保證資料有懷疑或?qū)Τ膳a(chǎn)的構(gòu)配件均應(yīng)按一定比例進行抽樣檢驗。Ｃ全檢驗凡對于進口的材料設(shè)備和重要工程，部位所用的材