社交媒體營銷案例簡述——為什么要做社會化營銷1、媒體投放，3-4個渠道最有效。必須有社會化渠道。2、過去，大家講360度整合，但今天，要尋求的是365天的消費者接觸。英國營銷高管稱：在英國，每個家庭平均每天產生21次購買想法，而如果他想看，一天可以看到1009條廣告信息。3、過去，大家都在尋求大創意、bigidea，但今天，需要的是讓他們會意的、不可抗拒的創意。4、不能墨守成規，應該去創造與消費者接觸的時間，而不僅僅是購買時間（廣告投放）?？衫玫纳鐣脚_社會化營銷案例杜蕾斯——關鍵兩點：說符合品牌調性的話、多和粉絲互動

營銷三步：精準定位、內容策略、互動行銷1、符合品牌調性的話：杜蕾斯的微博內容基調都很統一且明確：SEX，YOUNG&FUNNY。2、多和品牌微博粉絲互動：杜蕾斯的官方微博非常熱衷于和網友互動，據不完全統計平均每天要回復400多次，最高紀錄是一天回了1000條。WIS化妝品——大號轉發、明星推薦、試用分享要說化妝品行業做微博營銷做得好的，WIS護膚無疑；大家都知道roseonly花店、野獸派花店靠微博賺了不少眼球跟money，那么這款化妝品，在沒有實體店沒有官網商城，就靠淘寶C店，利用明星推薦跟試用分享，也得到了應有的收貨。大號轉發：超級實用小百科、全球經典音樂、一句心情簽名、哲言心語、收錄唯美圖片等等（都擁有百萬級粉絲）明星推薦：陸琪、趙奕歡、韓棟等等試用分享：發起活動激勵粉絲參加，最后給粉絲試用然后發微博分享。最后說說wis官微文案：叫你擠痘叫你手賤！今天來吐槽一下哥的祛印經驗?。∮昧薟IS才3天，痘印就消了！真心覺得沒痘印才叫帥！>>精煉、直接，有案例，有效果，最后還有鏈接。小米手機——參與感、參與感、參與感社區-微博-微信-QQ空間小米的社交營銷之道，在國內已是top級別，對于小米手機營銷負責人多次在公開場合申明“參與感”，那么什么樣才叫有“參與感”？1、心態；社交營銷的核心是建立關系，而關系的建立遵循一個平等原則，平等、平等、平等。2、互動；與用戶互動時遵循及時、生動、有趣。3、忘我；放下身段，忘掉自己，融入社交平臺的圈子里去。4、個性化；要有針對性，不要千篇一律。小米的營銷方法很值得學習，這里就調“參與感”來說。聯想——“混”豆瓣豆瓣是一個獨特、個性、充滿文藝氣息的地方，網絡深度用戶更偏好豆瓣。對于品牌來說，可以發現更多高質量的內容，可以認識更多有趣的豆瓣紅人。在豆瓣，品牌不再單純展示品牌內容，更要融入群體——我們稱之為“混”。那么，聯想是怎么“混”的？1、讓每一個話題都變得有趣;2、線上線下一起玩樂;3、找豆瓣紅人代言;4、跨平臺宣傳。肯德基——國際化布局在Facebook上，肯德基的賬號是一個大號外加各個國家的賬號，這是很完整的布局。這樣，各國賬號都能夠發布貼合本國的信息，便于用戶接受。它也是遵循著“線上-線下-線上”的模式，有著二次傳播的反饋。注重營銷深度除了傳達戰略需求之外，多聆聽用戶的反饋及感受，多互動。Zappos——與客戶談“戀愛”的首席執行官TonyHsieh的Twitter就是的官方Twitter。如果你以為這個Twitter上聊的都是名牌鞋子、網絡促銷和客戶服務，那就大錯特錯了，這是一個討論快樂和幸福的地方?？鞓泛托腋＃@也是TonyHsieh治理這家以客戶服務為核心的公司的理念。在Twitter上，TonyHsieh把自己變成了一個符號，一個理想，一項行動，一種生活方式。Zappos攻略1.對Twitter的利用并非急于求成，不是為了直接盈利，而是一種無為而治。2.與一般公司不同，Zappos鼓勵自己的員工使用Twitter。3.通過每一個員工來個人化公司，從而把公司的品牌和個性解體成無數個幸福的個體，與客戶建立私密的關系。星巴克——知道什么最重要1.重大新聞一般都提早五到十分鐘在Twitter預先發表，如果引起轟動和良好的反應，星巴克才會在其他傳統渠道發布同一消息。2.首先要聆聽，看客戶的反應，然后要將所有與話題相關的信息都呈現給客戶，回帖速度要快，并且要不露痕跡地引導話題。另外，在Twitpic不要使用太高清晰度的照片，那樣會太類似傳統的公關宣傳，要盡量讓照片和消息都平凡得如同其他普通Twitter用戶的內容。3.你必須是一個有意思的人，才能用短短140字陳述一件原本或許平淡無奇的事情，勾起目標讀者的興趣。阿瑪尼——短視頻營銷Armani目前在Instagram最多粉絲數的賬號排名第五十。這次為了推廣新款香水Si的營銷，Armani找來了三位在Instagram上頗具影響力的時尚博主：ChiaraFerragni(TheBlondeSalad，GalaGonzalez.EmilyJohnston(FashionFoieGras)。這三位都是在時尚和美容領域的世界頂尖博主，并且常年受各大奢侈品牌之邀參加活動或者合作。這次Armani邀請她們為新香水Si’byArmani制作個性化的Instagram視頻。為了統一基調，所有的視頻都使用同一款濾鏡Moon(黑白效果)。這三位博主在Instagram上的粉絲加起來有接近150萬，相比Armani官方賬號的28萬，極大幅度擴