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文檔簡介
精品文檔-下載后可編輯促銷,促不好會猝死產品剛上市就想到了促銷,賣不動時想促銷,為了擴大銷量也想促銷……促銷似乎成了沒有招的招。
在醫藥保健品領域“專柜+廣告+促銷”的三板斧炒作模式中,促銷應起到拉動銷量、穩固消費者的作用。但現實中促銷不當卻讓操盤手處于尷尬的境地:不促銷等死,促銷找死或染上促銷依賴癥。怎么才能用好促銷這把雙刃劍,更重要的是不至于傷到自己呢?
5種常見促銷
筆者總結了現在市場上常見的促銷形式大體有如下幾種,用我們在菜市場買菜時的情形來描述再貼切不過了:
1.買肉送肉:即“買幾贈幾”。如買1療程送1盒、買3盒送1盒等,送的都是該產品本身,這在重大疾病和需持續用藥領域較為常見,如心腦血管病、肝病等領域。
2.買肉送骨頭:即“買本產品送輔助治療產品(也可稱為搭檔產品、配套產品)”。這在一些需要輔助治療的疾病領域較為常見,如眼科領域的買藥送眼藥水(膏),風濕骨病領域的買藥送貼劑等。
3.買骨頭送肉:即買本產品送比該產品價值更大的其他物品,讓人覺得物超所值。這在女性產品領域常見,如某平皺產品價值198元,卻送出眼霜、潤膚霜、洗面奶等價值300多元的物品。
4.明星簽名賣肉:即專家義診促銷,常見于重癥疾病領域。專家作免費診斷咨詢后,寫出購買處方。專家義診促銷賣的就是專家的權威性,如在肝病、腎病、癌癥等領域。
5.買優惠:即降價,在原價的基礎上打幾折或優惠多少錢。價格一旦降下去,再也沒辦法復原了。這種方式常用于價格影響了銷量和衰退期產品快退市時。
此外,還有類似于在商超里購買多少元(或買多少盒)加l元就可獲得價值多少元的精美禮品,還有的送抽獎的機會,若中了,可獲得相對應獎項的獎品。
運用以上促銷手段,不乏有成功的經典案例,如巢之安的圣誕之夜和香港游。同時,我們也看到更多的產品陷入了促銷依賴癥的惡性循環:促銷時還勉強賣得動,談不上火爆,可促銷活動一結束,銷量又停滯不前了,又得實施下一輪的促銷。上次送的是“芝麻”、下次就得送“西瓜”,饋贈的幅度一次比一次大,否則就不能撼動消費者……一次接一次做,效果一次比一次差,最終連促銷也沒得做了――產品做死了!
非正常死亡的4種不當促銷
促銷方式和時機不對,難免會失敗,這種困境歸納起來大體上有4種非正常死亡原因:
1.沒有市場基礎。消費者不會因為低價而對一個未知產品形成購買。有的產品廣告沒投幾期,甚至一上市,就在毫無市場認知基礎的情況下進行促銷,消費者當然反應一般,以后若不繼續促銷就更沒人買了。
2.頻率過密。上次促銷剛結束,消費者手上的產品還沒用完,又搞促銷,這形成了廣告資源的浪費。高頻次的促銷,讓消費者失去了緊迫性購買的心結。
3.吸引力不大。送的幅度大了,怕下次活動沒法做,更重要的是利潤空間越來越窄,最后權衡后設計個促銷方案,沒想到對消費者利誘性不大。如買10贈1,當然賣不動。
4.送的不對路。有的重大疾病需長期用藥,促銷時送藥當然接受。而有的疾病只需1~2套(療程)就可搞定的,卻有人設計出了買3贈1,對消費者而言,“3”已多了,“1”更用不上。還有的送些消費者根本用不上的藥品或物品,贈品用不上,消費者當然不可能買了。
此外,還有的受競品促銷反擊等因素影響,也會導致促銷失靈。若促銷陷入以上境地,最好不做,否則適得其反。
堵住死亡漏洞的4大要素
要想成功促銷,就得先把握好以下4大要素,然后才能實施促銷活動:
1.及時性。要讓消費者清楚在促銷活動期間購買的必要性,如:今天6元、明天7元,僅此兩天,活動結束決不延期,恢復原價28元。
2.跨度性。以產品為基礎送什么贈品,要考慮到跨度性,即讓目標消費者用得上,如減肥產品送減肥秤,女性產品送化妝品等。
3.誘惑性??紤]贈送什么樣的幅度能夠吸引目標消費者,且自身能夠承受得起,比如采取層層逼近、層層利誘的方法,即多買多送,如買1療程送2盒,2療程送5盒,3療程送10盒。在消費者經濟條件許可的情況下,這無疑是在誘導其買3個療程。
4.階段性。即考慮每次促銷相隔多長時間,這次做了下次怎樣做,應具有延續性,如有個用量為1個月的婦科產品,第一次促銷是在市場啟動近兩個月后,以后每次都相隔1個月舉行一次活動,反應效果還可以。
此外,還有三點需要把握:一是促銷信息的。這關系到目標消費者對促銷活動的知曉度和關注度。二是促銷活動的公益性開發。這樣做更易讓受眾接受,也有別于單純的為了賣產品而賣產品以及讓利幅度越大,讓人感覺價格水分也越大的印象。三是避免同類競品促銷扎堆。
一樣的促銷,別樣的精彩
筆者以去年一個腎病藥的促銷為例,說明促銷實施過程中需要注意的細節。
1.公益大旗不褪色。腎病作為一個重癥疾病,其活動形式是專家義診,暨腎病救助和優惠饋贈。義診的關鍵是要解決對專家的信任危機。在專家的來源方面,一般北京來的帶有“中”字頭的,其資歷和影響力有據可查。專家只有建議權,決定權應留給患者。操作時可將中國腎病康復行動納為公益載體,腎病救助中每個區域選取10~50名特困患者進行免費用藥治療,優惠饋贈采用買1療程贈送1大盒,再送2盒貼劑等系列饋贈。
2.取舍之間.化解風險。提前1個月以上確定活動時間,項目組對該區域現有患者名單(電話咨詢過和已購買的)、媒體資源、競品格局、現階段運作情況(正常銷量、上市時間或上次活動時間)等指標評估后決定是否做、怎么做。如對上市時間短,又沒有優勢媒體資源可供促銷信息,且意向名單少的區域予以取消;意向名單達到了一定數量,但媒體資源缺乏的區域,可以電話告之形式進行優惠饋贈;意向名單達到了一定數量,又有優勢媒體的區域,實行大型的專家義診暨腎病救助。
3.信息。貫穿始末??稍陔娨晫n}廣告片中插播字幕廣告、黃金時段中插播純文字版的活動信息、滾動字幕等電視廣告,提前20天以上投放。報媒廣告提前7~15天投放,分為活動前、中、后三個階段,版式分為預熱篇、告之篇、專家篇、促銷篇、造勢篇、跟進篇、延續篇等。此外,可對原有患者提前3天告之活動事宜。
4.借勢媒體。推波助瀾??裳埉數孛襟w(報社、電視臺)對救助活動的公益性和社會意義以新聞的形式進行跟蹤報道,特別是啟動儀式、救助人員的報名和篩選過程、救助情況等,條件允許的情況下可邀請當地相關主管部門(如衛生、藥監等)參加,以增強其權威性。
有些區域受條件的影響,
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