經營下屬關系的能力——如何與你的下屬打交道主講：陳馨賢2024/5/6卓冠祺管理咨詢公司1

如果在一個組織中，你是管理者，那么，你與你的下屬協調的能力如何，將直接關系到你的工作能否順利地開展，若你想要有好的績效，并保持不斷攀升，那么爭取下屬的捧場，一定是十分有效的策略。經營下屬關系的能力2024/5/6卓冠祺管理咨詢公司2

既要有領導能力又要有管理能力作為一個上司，如果想從你的下屬那里得到最多的收獲，成為一個組織機構的成功者，你就必須既進行領導又進行管理!經營下屬關系的能力2024/5/6卓冠祺管理咨詢公司3

聆聽是成功的原則、和藝術聆聽不是一種技能；它是一種約束。我們更多的是把領導者看成是演講者而不是聆聽者。但是，如果你想把有才能的人聚集在你的身邊，使你提出的目標計劃切實得到貫徹和落實，那么，聆聽就非常有必要，而不是可有可無的。經營下屬關系的能力2024/5/6卓冠祺管理咨詢公司4

聆聽是成功的原則、和藝術有時候，你必須克制自己，不要輕易說出你的看法。這樣做，很不利于其他人大膽地發表自己的意見。有時候，一個領導者又必須堅持與人們不同的意見；要善于區分和對待兩種不同性質的反對意見。經營下屬關系的能力2024/5/6卓冠祺管理咨詢公司5

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會不會任用人，會不會把他們運籌起來高創績效，這兩個問題是檢驗領導能力的重要標準。領導的品質如何，首要標準是看他如何用人。當他起用的人既忠誠，又有能力時，大家就會認為領導很明智，而當他起用的人不太具備這種特征時，人們就會對他持否定的看法。經營下屬關系的能力2024/5/6卓冠祺管理咨詢公司6

用人管人“36計”

你的下屬既能使你成功，也能使你失敗，既能為你減輕負擔，也能給你找很多麻煩。優秀的下屬不能挽救一個不稱職的上司，但是，不稱職的下屬卻能把一個有能力的上司拉下馬。因此，能否管好下屬，也決定著下屬能否對你好。經營下屬關系的能力2024/5/6卓冠祺管理咨詢公司7

用人管人“36計”

1.把人事戰略放置首位深謀遠慮我想實現的第一個目標——我的確也實現了——就是能聘用到最好的下屬，因為我感到，如果我沒有第一流的下屬，我就不能大展宏圖，實現自己的抱負。經營下屬關系的能力2024/5/6卓冠祺管理咨詢公司8

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2.起用比你聰明的人更有助于你的績效。不要擔心你的下屬會功高蓋主。如果他們工作得非常出色，你的臉上也會有光彩。經營下屬關系的能力2024/5/6卓冠祺管理咨詢公司9

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3.起用能彌補你所不足之處的人你可能無法對所有的職責領域都做到精通、熟悉。因此，你得找一些能與你互補的人。經營下屬關系的能力2024/5/6卓冠祺管理咨詢公司10

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4.注意下屬性格因素對你工作績效的影響如果你和你的下屬處于一種不能和諧相處的環境之中，那么，這樣的環境也不可能產生高效率的工作成就。經營下屬關系的能力2024/5/6卓冠祺管理咨詢公司11

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5.作有限的妥協讓步

不管怎么說，人們的素質以及他們所具有的能與你互補的能力應該是最為重要的，而其他的考慮并不能完全解決這個方面的問題。經營下屬關系的能力2024/5/6卓冠祺管理咨詢公司12

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6.以“點”看“面”識人術

采用某幾點方式，可以大概地看到他們基本面的情況。經營下屬關系的能力2024/5/6卓冠祺管理咨詢公司13

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7.創建最佳綜合體最好是讓你的下屬是內部舊人和外部新人、上級提名就任人和不甘平庸的人有機的綜合。經營下屬關系的能力2024/5/6卓冠祺管理咨詢公司14

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8.對無德無能者也要最后激發一次或用其所長

在你最終決定對這些人棄之不用之前，應該給他們表現的機會，想方設法促使他們脫穎而出，或者與他們進行有益的合作。經營下屬關系的能力2024/5/6卓冠祺管理咨詢公司15

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9.把握好緊張關系的度不要因為工作觀點的矛盾而對下屬耿耿于懷。氣量越寬的人，越能成大事。經營下屬關系的能力2024/5/6卓冠祺管理咨詢公司16

用人管人“36計”

10.經常性總體檢查和調整人力與物力資源是否能滿足任務的需求，是否有關的每個層級以及每個人都起到了他們應有的作用，為完成任務作出了貢獻。經營下屬關系的能力2024/5/6卓冠祺管理咨詢公司17

用人管人“36計”

11.慎用整頓手段變革結構是達到目的的一種手段，不是目的本身。要想對組織施加影響，使自己青史留名，還可以采用一些其他更好的方法。經營下屬關系的能力2024/5/6卓冠祺管理咨詢公司18

用人管人“36計”

12.建立制度既給下屬自由，又使自己免擔責任不能允許任何人成為獨立的或不受監督的人。你要建立報告制度和責權制度，這種制度能使你既防范他人出問題，也保護自己免擔責任。經營下屬關系的能力2024/5/6卓冠祺管理咨詢公司19用人管人“36計”13.讓下屬交叉競爭雖然會引起權限的交叉重疊，但是，這樣做能引進一些健康的競爭和監督。經營下屬關系的能力2024/5/6卓冠祺管理咨詢公司20

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14.集中優勢于專門問題這些專門小組，具有某種很專一但非常重要的權力，專門來解決某個問題，而不必同時承擔其他的職責。經營下屬關系的能力2024/5/6卓冠祺管理咨詢公司21

用人管人“36計”

15.不下命令

命令會讓下屬產生怨恨和不滿，對刺激質量或效率幾乎沒有任何的幫助。做好一個上司，不是像發布命令這樣簡單的。正因為如此，讓人害怕比讓人愛戴更可取。最好的情況是：讓人害怕而不讓人恨。經營下屬關系的能力2024/5/6卓冠祺管理咨詢公司22

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16.鼓勵反調上司應該對這種并非百依百順，實則忠心耿耿的做法給予鼓勵，這樣做，在一定程度上，也是自我保護的需要。經營下屬關系的能力2024/5/6卓冠祺管理咨詢公司23

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17.營造開放環境管理者既不能無限制地使用物質獎勵，也不能動輒以提升為獎勵，所以在這樣的部門，營造開放的環境應該說就更為重要了。經營下屬關系的能力2024/5/6卓冠祺管理咨詢公司24

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18.四處走走使你的下屬滿意和高興，并不是采取開放管理風格的惟一理由。通過開發新的信息渠道，你也能更直接地幫助自己。經營下屬關系的能力2024/5/6卓冠祺管理咨詢公司25

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19.要及時全面地掌握人們對你的意見或議論這樣做也能為你的下屬提供一個消除疑慮，使他們滿意的渠道。

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20.給下屬一個回音，是惠而不費的激勵手段。永遠要對提出的意見或建議作出反應。永遠，永遠，永遠。經營下屬關系的能力2024/5/6卓冠祺管理咨詢公司27

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21.會當教練，才會提高士氣和績效作為一個管理者，你最好對你為什么想用某種方式做某事等問題向下屬作出解釋，千萬不能不加解釋就采取行動，或不提供某種正當的理由就命令做某事。經營下屬關系的能力2024/5/6卓冠祺管理咨詢公司28

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22.掌握下屬個性才能激發潛能為了取得成效，研究你的下屬和研究你的上司是同等重要的。經營下屬關系的能力2024/5/6卓冠祺管理咨詢公司29

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23.公開褒，私下貶

帶有批評性的意見最好不要公開談論，而要在私下里對當事人講。經營下屬關系的能力2024/5/6卓冠祺管理咨詢公司30

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24.不逼鴨子上架你要盡量去了解你的下屬，知道他們的長處和短處，要善于揚長避短。經營下屬關系的能力2024/5/6卓冠祺管理咨詢公司31

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25.“及早下達”和“及時關注”相結合如果讓你的下屬就某件事花費很長時間，投入很大的精力去做，而你又不隨時掌握他工作進展的情況，那么，這不僅浪費每個人的時間，而且對提高士氣是極為不利的。經營下屬關系的能力2024/5/6卓冠祺管理咨詢公司32用人管人“36計”

26.持一貫，忌多變上司情緒左右搖擺，忽冷忽熱，或經常改變自己的主意，他就容易失去下屬的尊敬，更不利于激發下屬的士氣。經營下屬關系的能力2024/5/6卓冠祺管理咨詢公司33

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27.榜樣管理作為上司，你所能做的最壞的事情，就是讓你的下屬做你不愿意做的差事。．經營下屬關系的能力2024/5/6卓冠祺管理咨詢公司34

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28.善用秘書為你接聽電話、迎送來訪者、準備信件和報告的秘書們，他們的言行會影響到人們怎么看你。經營下屬關系的能力2024/5/6卓冠祺管理咨詢公司35

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29.開好見面會召開與下屬的見面會是一種大家都很熟悉的管理手段，是傾聽人們意見，對任何消息作出反應，以及提供某些指導的機會。經營下屬關系的能力2024/5/6卓冠祺管理咨詢公司36

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30.給每個人合作信息成為一個優秀上司的關鍵是放下架子，我希望有人能以平等的身份，與我就一些重大的問題進行交談。經營下屬關系的能力2024/5/6卓冠祺管理咨詢公司37

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31.給每個人獨特使命感管理者或領導人必須明白并善于傳遞這樣的一個信息：每個人都是至關重要的，每個人都能作出自己獨特的貢獻。經營下屬關系的能力2024/5/6卓冠祺管理咨詢公司38

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32.一手緊一手松”：解決好授權麻煩不要把注意力放在微觀管理上，你需要的是掌舵，所有劃船的工作就交給別人去辦吧。經營下屬關系的能力2024/5/6卓冠祺管理咨詢公司39用人管人“36計”33.對下忠誠三要素這三條簡要歸納就是：①推功，②攬過，③成人之美。

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34.放手讓人走，更要善于讓人留能為人們提供良好的機會，使他們以此作為跳板，能更上一層樓，那么，你將發現，要聘用到優秀的人才，倒也并不難了。經營下屬關系的能力2024/5/6卓冠祺管理咨詢公司41

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35.變解聘為雙贏一個可行的辦法就是，在問題一露頭時就要設法解決，等到某個下屬的績效已經很差，只有解聘這一條路可走時，平心而論，這樣做對于這個下屬來說是不公平的，說明你的管理水平太差了，只會開除人。經營下屬關系的能力2024/5/6卓冠祺管理咨詢公司42

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36.炒人魷魚時先保護好自己有時候，解聘