HE“防電墻”專題課程——營銷事業部市場培訓部第1頁電熱水器基本要求及中國家庭現實狀況HE“防電墻”技術是怎么回事剖析“防電墻”技術有沒有更加好處理地線異常情況技術為何IEC強烈反對“防電墻”技術HE“防電墻”技術對消費者誤導目錄“防電墻”進入國家標準真相第2頁電熱水器基本要求：國際上均把電熱水器作為安全性級別最高I類電器，對這類電器基本要求就是必須采取接地辦法，而且必須接地性能良好，這是對電子產品安全等級最嚴格一類。中國家庭現實狀況：據相關部門對北京家庭現實狀況調查結果顯示：個家庭中，接地線良好只有763家，也就是說中國家庭接地線合格率不到40%。接地不良原因及后果：原因：接錯地線、電線老化、私拉電線、采取劣質開關插座、有甚至直接將地線接在水管上等等后果：地線帶電，使電器外殼、內部和電器中轉導體帶電，嚴重情況時還會使人觸電身亡。HE“防電墻”專題教材——現實狀況及要求第3頁電熱水器基本要求及中國家庭現實狀況HE“防電墻”技術是怎么回事剖析“防電墻”技術有沒有更加好處理地線異常情況為何IEC強烈反對“防電墻”技術HE“防電墻”技術對消費者誤導目錄“防電墻”進入國家標準真相第4頁防電墻技術是HE科技人員對熱水器管路設計技術、原材料技術、電氣阻尼技術等各種技術整合應用并在此基礎上加以創造創造熱水器安全技術，是HE專利技術，它主要包含以下幾個方面：

（1）內部防電設計：熱水器內部加熱管、鎂棒、溫控器等零部件選取、安裝都采取尤其絕緣處理，確保水中電不會外漏；

（2）外部防電設計：熱水器外觀、混水閥、噴頭、軟管都進行了特殊防電處理，確保與人體接觸部分絕緣；

（3）管路防電設計：熱水器管路在選材上采取了專用配方原材料，管路結構設計上應用了阻尼技術，即使熱水器中水帶電，也能確保人洗浴安全。防電墻技術就是在電熱水器內部增大電阻，以降低因為水質和用電環境等原因造成水導電性。我國普通標準電壓是220V，經過防電墻處理后水流最大帶電壓是12V，低于人體安全電壓36VHE“防電墻”專題教材——什么是防電墻”第5頁電熱水器基本要求及中國家庭現實狀況HE“防電墻”技術是怎么回事剖析“防電墻”技術有沒有更加好處理地線異常情況為何IEC強烈反對“防電墻”技術HE“防電墻”技術對消費者誤導目錄“防電墻”進入國家標準真相第6頁剖析“防電墻”技術（創造專利號：ZL01135300.7）引（HE折頁宣傳詞）：防電墻技術是海爾科技人員專門針對中國國情研發，處理了因為熱水器內部零件故障引發由內向外導電和因為接地不良及環境帶電引發由外向內導向逆向漏電問題，即使在不安全用電環境下，也能確保洗浴安全。R≥208V≤12V≥220V原理圖HE“防電墻”專題教材——剖析“防電墻”技術第7頁“防電墻”是怎么做到增加電熱水器電阻呢？原理很簡單：要增加電阻有兩個方法，延長導線長度，或者減小導體直徑（橫截面積）“防電墻”

在熱水器里放了一長細塑料盤管

依靠什么實現呢？1，純凈水是不導電。

2，普通自來水因含少許礦物制有一定導電性，但不是良導體（存在電阻）

3，熱水器進出水管都采取PPR塑料管是絕緣材料。

4，選取一定長度和口徑管材限制水導電路徑，使其到達一定電阻。

5，當萬一發生漏電事故時，因“水”電阻較大而限制流過人體電流。

6，只要漏電經過人體不到達致命電流值，人就可躲過這一劫。

HE“防電墻”專題教材——剖析“防電墻”技術第8頁HE“防電墻”專題教材——剖析“防電墻”技術下面這是HE為老用戶升級專用防電墻(多折塑料管,這個大約三折)

內部結構第9頁有了HE“防電墻”就真高枕無憂了嗎？《當代快報》楊坤

年1月16日“防電墻”？？？？？？“放電墻”？？？？

南京一位市民去年7月20日在家使用某名牌號稱“防電墻”電熱水器洗澡時發生意外，被漏電電流擊倒身亡，家眷日前向經銷商和廠家提出索賠53萬余元。1月22日，玄武區法院將開庭審理此案。昨天，該死亡市民家眷向快報記者痛斥：家電商忽悠“防電墻效果100%”實在害人！

家住玄武區原告王先生訴稱，去年7月20日晚，其妻在家使用電熱水器洗澡時，被熱水器漏電電流擊倒，經搶救無效死亡。后經市法醫中心判定，死因為電擊。王先生稱，在購置此品牌時候，當初賣場促銷員確實告訴他，這個熱水器有漏電保護。

記者昨天在新街口某家電賣場，以消費者身份咨詢了4個品牌電熱水器，全部促銷員都很必定地告訴記者，熱水器有漏電保護裝置，確保使用安全。在海爾專柜，一位促銷員詳細給記者介紹了一下“防電墻”，一旦碰到漏電情況，“防電墻”開啟保護，內部強大電阻將阻擋220伏電壓。記者問：是不是水中就不會帶電？促銷員告訴記者，這倒不會，不過電流是人體能承受范圍，低于安全電壓36伏。

HE“防電墻”專題教材——剖析“防電墻”技術第10頁教授說法一：

“防電墻等于國家標準”是誤導

南京市質量監督局相關人士稱，“防電墻成為熱水器新國家標準”是沒有依據，“防電墻”只是一個商業名詞，有誤導消費者之嫌。一位家電業內人士告訴記者，“防電墻”是特指在熱水器進、出水管增加一段塑料管，利用水電阻原理來減小出水口電流。

相關人士稱，安全標準并不能100%消除地線異常所造成隱患，萬一接地不可靠、裝修時火線地線接反、線路老化等情況出現，觸電事故依然不可防止。

HE“防電墻”專題教材——剖析“防電墻”技術第11頁HE申請專利計算依據為：安全電流10mA，水電阻率1300歐.厘米，然而實際上呢，首先看一下安全電流：依據IEC479和一些IECTC64機構一個非常經典表格：0.5mA人體開始有感覺；1mA開始跳動；6mA心里感動發慌，女性到達不可擺脫電流；9mA男性到達不可擺脫電流；也就是說10mA下女性已經不能安全擺脫了，故安全電流應設在6mA以下。再看一下水電阻率：1300歐姆·厘米測試條件25℃，然而水電阻率水隨溫度升高而降低，也就是說溫度越高水電阻越低，洗澡時水溫普通為40℃，有試驗結果表面，45℃時電阻率為850歐·厘米；65℃時電阻率為680歐·厘米。

所以假如地線漏電用帶有“防電墻”洗澡還是存在危險，尤其是女性和小孩。

教授說法二：HE“防電墻”專題教材——剖析“防電墻”技術第12頁結論：防電墻技術原理很簡單，打個有趣比喻：假如只你家里儲存式電熱水器進出水管使用是ＰＰＲ管，而且從熱水器出水口到花灑足夠長，這么一來，電阻足夠大那本身，你熱水器就是防電墻了

HE

≠防電墻HE“防電墻”專題教材——剖析“防電墻”技術第13頁電熱水器基本要求及中國家庭現實狀況HE“防電墻”技術是怎么回事剖析“防電墻”技術有沒有更加好處理地線異常情況為何IEC強烈反對“防電墻”技術HE“防電墻”技術對消費者誤導目錄“防電墻”進入國家標準真相第14頁

其實HE“防電墻”技術只是以地線異常應急辦法方案被寫進新國家標準（GB4706.12-）附錄中，強制標準中沒有提到HE“防電墻”技術。附錄作為標準一部分，只是推廣應用內容，并不是強制執行標準。也就是說，從明年7月1日以后，沒有“防電墻”技術電熱水器照樣能夠在市場上銷售。

當前行業中HE、SK對消費者宣稱：“防電墻技術已經納入新國家標準，所以從明年7月份開始，沒有防電墻技術電熱水器將禁止生產、銷售、使用。”此說法正確嗎？HE“防電墻”專題教材——“防電墻”進入國家標準真相第15頁電熱水器基本要求及中國家庭現實狀況HE“防電墻”技術是怎么回事剖析“防電墻”技術有沒有更加好處理地線異常情況為何IEC強烈反對“防電墻”技術HE“防電墻”技術對消費者誤導目錄“防電墻”進入國家標準真相第16頁IEC（國際電工委員會）認為：“防電墻”技術實際是針對外部用電環境不安全而提出一個附加技術處理辦法，因為這么話，消費者并不知道家庭中地線（用電環境）是否正常，假如地線帶電，即使使用防電墻電熱水器洗澡是安全，不過誰能確保家庭中其它電器使用是否安全呢？因為海爾防電墻技術已經蒙騙了用戶眼睛，是對用戶消費錯誤引導，因而不應成為強制性做法，不然就有點類似“頭疼醫頭，腳疼醫腳”、治標不治本，并不是從根本上提升行業技術方法。試問家庭中只要是I類電器（需要接地電器），是不是都應該采取“防電墻”技術呢？答案顯然不可能。所以IEC強調：問題關鍵是確保消費者家庭中用電環境安全才是新國家標準強制性標準。HE“防電墻”專題教材——為何IEC強烈反對“防電墻”技術第17頁電熱水器基本要求及中國家庭現實狀況HE“防電墻”技術是怎么回事剖析“防電墻”技術有沒有更加好處理地線異常情況為何IEC強烈反對“防電墻”技術HE“防電墻”技術對消費者誤導目錄“防電墻”進入國家標準真相第18頁誤導之一HE在各種媒體、報章、雜志、網絡甚至中央一套新聞聯播節目中，均誤導消費者說，一直受多方關注電熱水器“防電墻技術”國家標準在經過長達4年爭論后，終于出臺。在經過正式公告后：國家標準化委員會今天正式對外公布相關標準，并將從明年7月1日起強制實施。假如不改進現有技術，當前市場上絕大多數電熱水器產品都不得上市——這是HE、SK一慣對用戶銷售恐嚇方法。HE“防電墻”專題教材——海爾“防電墻”技術對消費者誤導第19頁誤導之二當前我國居民住宅因為電氣配置不合理、接地不可靠、采取劣質開關插座、私拉電線等用電環境造成日常生活中“地線帶電”、“自來水管帶電”等情況在一定范圍內存在，但HE在各種媒體上大肆夸大與宣傳這種現象，首先說這種現象非常普遍，另首先又誤導消費者說，即使你家用電環境不安全，你也能夠繼續高枕無憂繼續使用電熱水器。這是非常不負責任宣傳，試問，你已經明知家庭用電環境不安全了，你還能夠安心生活嗎？即使你能夠安全地使用“防電墻”熱水器，但你敢確保你家其它電器產品都能安全使用嗎？中消協發出了電熱水器品牌《消費警示》。在《警示》中，中消協明示:“當消費者家中安全用電條件不具備或沒有安全可靠接地裝置時，經營者應拒絕銷售、拒絕安裝，以真正表達企業最基本社會責任。

HE“防電墻”專題教材——HE“防電墻”技術對消費者誤導第20頁誤導之三年12月6日，一項名為“防電墻技術成為國際最新審議結果通報會”活動在青島舉行。面對全國20多家主流媒體記者，國際電工委員會(英文縮寫IEC)家電安全技術委員會主席DerekJohns宣告:海爾防電墻技術已正式經過IEC組織關于生產工藝和檢測流程審議。在年5月即將在倫敦舉行第70屆IEC大會上，該技術一旦經過大會各國教授廣泛認可，就有望成為國際標準。其實，“防電墻”技術年基本上被國際電工委員會IEC否決，能夠試想一下，假如“防電墻”技術真非常好，有什么理由不被國際電工委員會IEC采納呢？

HE“防電墻”專題教材——HE“防電墻”技術對消費者誤導第21頁電熱水器基本要求及中國家庭現實狀況HE“防電墻”技術是怎么回事剖析“防電墻”技術有沒有更加好處理地線異常情況為何IEC強烈反對“防電墻”技術HE“防電墻”技術對消費者誤導目錄“防電墻”進入國