“人人文庫”水印下載源文件后可一鍵去除，請放心下載！（圖片大小可任意調節）2024年高等教育文學類自考-03295國際公共關系筆試參考題庫含答案“人人文庫”水印下載源文件后可一鍵去除，請放心下載！第1卷一.參考題庫(共75題)1.對于企業而言，導入CIS是一項復雜的系統工程，一般要經過一個大致相同的原則性過程，即（）A、提出問題——現狀調查——提出建議——實施B、現狀調查——提出問題——提出建議——實施C、提出建議——現狀調查——提出問題——實施D、提出問題——提出建議——現狀調查——實施2.愛德華·伯內斯的經典著作《輿論明鑒》出版于（）A、1897年B、1903年C、1915年D、1923年3.1962年，雷切爾·卡遜出版的名著是（）A、《沙鄉年鑒》B、《寂靜的春天》C、《我們共同的未來》D、《蒙特利爾議定書》4.論述中國企業在走向國際化的過程中，在導人CIS方面應注意做好的工作。5.財經傳播的意義有哪些？6.卡茨和拉扎斯菲爾德提出了傳播的（）A、“數學模式”B、5R理論C、5W模式D、“兩步傳播模式”7.某一企業或機構認可并在其標志中專用的規范字體是（）A、專用字體B、標志字體C、標準字體D、企業字體8.1953年3月，（）出具了第一份關于股東關系的研究報告。9.德弗勒在《大眾傳播理論》中提出了傳播的（）A、直線模式B、單向流動模式C、雙行為模式D、環形模式10.簡述環保公關的可持續性發展理念。11.國際公關策劃的內容一般包括（）A、明確國際公關活動的具體目標B、制定傳播戰略C、進行經費預算D、選擇交通工具E、作好時間安排12.環保公關又稱為（）A、環保傳播B、綠色傳播C、和平傳播D、地球傳播13.企業識別系統中居于靈魂和中心地位的是（）A、行為識別系統B、視覺識別系統C、領導人個人識別系統D、理念識別系統14.現代CI設計首先出現在（）A、英國B、美國C、日本D、中國15.世界上歷史最悠久的證券市場是（）A、英國證券市場B、美國證券市場C、法國證券市場D、日本證券市場16.最廣泛、也是最為人所熟知的營銷手段是（）A、公共關系B、廣告C、直接營銷D、工業設計17.世界第一家現代意義上的公共關系事務所開業的時間是（）A、1904年B、1903年C、1902年D、1901年18.企業國際公共關系的活動核心是（）A、跨文化傳播管理B、利益最大化C、建立良好的組織形象和聲譽D、尋找國際合作伙伴19.國際傳播主體中，以國家官方機構身份從事國際信息傳播的機構有（）A、美國新聞署B、自由亞洲廣播電臺C、自由歐洲廣播電臺D、馬蒂電視臺E、美國在線時代華納公司20.美國（）新標志的問世，標志著現代意義上的CI正式形成和發展。21.綠色傳播“質量”模式有量化公眾、了解公眾及（）A、提出問題B、積極傾聽C、進行闡釋D、采取行動E、你的角色22.公共事務的核心是（）A、議題管理B、政治行動C、企業責任D、傳播溝通23.環保的功能：（）、（）、（）。24.狹義的國際傳播僅指跨越國界的（）A、大眾傳播B、組織傳播C、直接傳播D、間接傳播25.議題管理的步驟有哪些？26.簡述廣告與公關的組合是怎樣的？27.1970年發起了一場旨在喚起民眾環境意識的全國性宣傳活動的國家是（）A、英國B、法國C、美國D、瑞士28.目前世界上最成熟、歷史最悠久的證券市場是在（）A、英國B、香港C、美國D、日本29.公共事務的作用是什么？30.“用藝術化的手法來表現要設計的對象，對原有事物進行提煉和升華”的企業標志設計方法是（）A、漢字演化法B、具象表現法C、形中寓形法D、字母構形法31.CIS的功能作用是什么？32.廣義的國際傳播包括跨越國界的人際傳播和（）A、大眾傳播B、組織傳播C、媒介傳播D、間接傳播33.在企業標志設計的方法中，“用藝術化的手法來表現要設計的對象，對原有事物進行提煉和升華”，這是（）A、具象表現法B、漢字演化法C、形中寓形法D、字母構形法34.（）是公共事務主要的工作內容，也是其核心35.1945年被看作是信息傳播革命的起始年，原因是這一年誕生了世界上第一臺（）A、電視機B、電子計算機C、筆記本電腦D、數據處理器36.環保公關公眾輿論生成七步模型的設計者是（）A、雷切爾·卡遜B、丹尼爾·燕克樂韋奇C、奧爾多·利奧波德D、布魯斯·哈里森37.提出“議題是公共政策的前身”的學者是（）A、羅伯特·希斯B、沃德·錢斯C、菲利普·萊斯利D、瑪格麗特·娜莉38.“減少申請獲得政府資金所需的書面工作”屬于公共事務對組織哪個部門的貢獻（）A、市場營銷部門B、會計部門C、生產部門D、人力資源部門39.企業在海外發行股票的“沉默期”，也被稱為（）A、“對外封閉期”B、“內部準備期”C、“注冊登記期”D、“材料準備期”40.美國型CIS及其特征是什么？41.請用整合營銷傳播的理論分析以下案例。 2003年末至2004年初，韓國電視劇《大長今》風靡亞洲和歐美，取得巨大成功，其有效的整合營銷傳播手段功不可沒。 營銷傳播人員首先明確了《大長今》進行簽合營銷傳播所具有的賣點： （1）差異性：與中國宮廷劇的金戈鐵馬或“戲說”等相比，《大長今》通過料理“君王的起居”（包括日常飲食，養生之道）的寫實手法來表現歷史，看似波瀾不驚，實則環環相接，扣人心弦。 （2）實用性：《大長今》把飲食、醫療題材揉入劇中，觀眾們可以從劇中學到許多實用的烹飪常識和養生之道。 （3）延伸性：主打產品是電視連續劇《大長今》，而副加產品包括“長今”菜、音像制品、韓國游及韓國服飾等等，延伸性強。 《大長今》營銷傳播人員將市場劃分為四個等級：一級市場：中國大陸；二級市場：外籍會裔聚集地；三級市場：歐美市場；四級市場：受歐美國家文化影響的世界其他國家。主要采用直銷模式，繞過影視發行等中介機構，直接面對終端客戶，即有實力的電視運營商，如選擇湖南和香港翡翠電視合作伙伴，這樣可以利用強勢媒體綜合的資源優勢。 《大長今》營銷傳播人員確立了“一地”、“三點”、“三面”的整個傳播策略。“一地”即造勢的策源地，為了讓《大長今》師出有名；專業人員精心謀劃并贏取了韓國各種獎項，在國內獲得“名牌”標簽。然后，借助各“銷售渠道”展開“三點”、“三面”的密集攻勢：“第一點”香港，帶動“面”中國；“第二點”日本或美國芝加哥，帶動“面”歐美；“第三點”臺灣，帶動“面”東南亞。 該劇熱播期間，策劃人員在韓國舉辦國際影視文化展邀請國際知名影視明星、文化名流出席，贈送《大長今》相關音像制品。同時，包括飾演大長今的英愛在內的演員以新善大使、形象小姐身份到世界各地巡回活動，并通過演藝圈的朋友擴大該劇的影響范圍。香港著名歌星陳慧琳、演員林保怡以及歷屆香港小姐都先后贊譽《大長今》。香港翡翠臺（TVB）還先后邀請了《大長今》劇組演員赴港，舉辦觀眾見面聯誼會、“《大長今》之夜”晚會、韓國餐飲文化活動剪彩等活動。傳播人員十分注重與普通觀眾之間的溝通，翡翠臺在每晚的《娛樂大搜查》中播放隨街采訪收看《大長今》各行各業的人士的觀感。每集開播前5分鐘，香港藝員林保怡總要帶觀眾到韓國《大長今》拍攝的現場感受一番，扼要介紹一下當晚要播出的劇情、劇中的菜肴和養生常識，這些都極大地源程序發了觀眾的興趣，滿足觀眾需求。 總之，專業人員通過成功的整合營銷傳播，已經將《大長今》打造成為中外影視界一個響當當的品牌，進而帶來巨大經濟、文化和社會效益。案例體現了整合營銷傳播的哪些原則？42.建立良好國際財經公共關系的第二個步驟是（）A、制定國際財經公關計劃B、選擇公關公司或顧問C、國際財經公關培訓D、國際財經公關傳播43.環保公關的理念有（）A、共生共榮B、可持續發展C、以人為本D、綠色傳播E、以自然為本44.1992年召開的聯合國環境與發展大會的主題是（）A、“可持續發展”B、“我們只有一個地球”C、“我們共同的未來”D、“綠色革命”45.1992年，聯合國環境與發展大會（UNCED），稱地球峰會，在（）舉行。46.選擇定點比較對象的一般順序是（）A、先國內后國外，先行業外后行業內B、先國內后國外，先行業內后行業外C、先國外后國內，先行業外后行業內D、先國外后國內，先行業內后行業外47.投資者關系管理起源于（）A、英國B、德國C、美國D、日本48.合眾國際社總部設在（）A、紐約B、華盛頓C、舊金山D、波士頓49.美國公共關系協會成立于（）A、1945年B、1947年C、1949年D、1951年50.標志著現代意義上的CI正式形成和發展的是（）A、可口可樂公司標志的問世B、IBM公司新標志的問世C、奔馳汽車公司標志的問世D、太陽神公司標志的問世51.國際傳播有哪些基本特征？52.以計算機網絡為基礎傳播信息的文化載體是（）A、報紙媒介B、電視媒介C、網絡媒介D、廣播媒介53.國際公關調查的內容主要包括（）A、組織開展公關活動的目標B、組織的國際社會環境C、組織的自身狀況D、組織的國際地位E、組織面對國際公眾的情況54.關系營銷的中心目的是（）55.成為我國大陸企業正式引入CIS標志的企業是（）A、太陽神集團公司B、海爾集團公司C、美的集團公司D、海信集團公司56.（）是國際公共關系的主體。57.國際財經公關的主體是（）A、國際財團B、國家政府C、國際財經公眾D、國際企業58.環保公關的功能集中體現為監測環境、咨詢建議和（）A、傳播信息B、干預政策C、推動立法D、促進文明59.現代意義上的CI正式形成和發展的標志是（）A、美國美孚石油公司新標志的問世B、德國電器工業公司企業標志和形象符號的問世C、美國可口可樂公司統一化識別設計的問世D、美國IBM公司新標志的問世60.為什么國際公關在第二次世界大戰后得到了迅速發展？61.歐洲公共關系聯盟成立于（）A、1948年B、1959年C、1962年D、1966年62.美國電話電報公司的企業標志，運用的企業標志沒汁方法是（）A、漢字演化法B、等線演變法C、數字組合法D、字母構形法63.簡述議題管理的一般步驟。64.1990年國際投資者關系聯合會成立的地點是（）A、倫敦B、紐約C、東京D、香港65.（）是指宇宙中普遍存在的客觀事物的一種結構組成模式。這種結構模式抽象出來作為指導人們認識事物的一種世界觀，就是（）。66.（）是美國政府負責對外宣傳和對外交流的機構。67.簡述建立良好國際財經公共關系的步驟。68.簡述財經傳播的主要素。69.草根游說經常采用的手段是（）A、一對一交流B、寫信運動C、小組會見D、邀請名人演講70.20世紀90年代中后期，是CIS在我國的（）A、萌芽階段B、模仿階段C、成熟階段D、調整階段71.簡述傳播的基本程序和法則。72.4月22日是世界“地球日”，其命名時間在（）A、1960年B、1970年C、1980年D、1990年73.一種融合色彩與構形的非語言符號，使一個企業與其他企業相區別開來，用以傳遞企業特定信息和內涵的識別標志（）A、標準色B、標準字體C、企業標志D、企業名稱74.整合營銷傳播有哪三種含義？75.系統論認為：（）、關聯性、等級結構性、動態平衡性、時序性等是所有系統的共同的基本特征。第2卷一.參考題庫(共75題)1.《紐約時報》創刊于（）A、1851年B、1900年C、1907年D、1923年2.以國家官方機構身份從事國際信息傳播的機構有（）A、美國新聞署B、自由亞洲廣播電臺C、自由歐洲廣播電臺D、馬蒂電視臺E、美國在線時代華納公司3.企業導入CIS一般要經過（）A、提出問題——現狀調查——提出建議——實施B、現狀調查——提出問題——提出建議——實施C、提出建議——現狀調查——提出問題——實施D、提出問題——提出建議——現狀調查——實施4.1904年，世界上第一家現代意義的公共關系事務所開業于（）A、日本B、美國C、英國D、法國5.2004年，（）和國家環保總局又開始聯手制定綠色國內生產總值考核指標。6.世界第二大傳媒公司是（）A、美國在線時代華納公司B、德國貝塔斯曼集團C、美國迪斯尼公司D、美國維亞康姆公司7.游說的基本形式：（）、（）。8.被稱為“文獻記錄報”的是（）A、華盛頓郵報B、人民日報C、紐約時報D、泰晤士報9.簡述國際公關“重視地方特色”原則對公關人員的要求。10.美國第一份用敘述體報道時事的大眾性期刊是（）A、紐約時報B、新聞周刊C、時代周刊D、美國之音11.1969年，（）成立了投資者關系協會。12.整合營銷傳播的發源地是（）A、英國B、美國C、德國D、法國13.試論環保公關理念中的以人為本理念。14.認為CI是一種問題解決學的專家是（）A、塔特·貝倫斯B、中西元男C、保羅·蘭德D、加藤邦宏15.“克隆人”議題屬于（）A、倡議性議題B、專業性議題C、普遍性議題D、局部性議題16.日本型CIS及其特征是什么？17.傳播的法則：（）、（）、（）、（）。18.全球第二家投資者關系管理組織成立于（）A、英國B、美國C、澳大利亞D、中國19.雙向溝通模式在整合營銷傳播模式中的運用：（）、（）、（）。20.國際公共關系的主要理論范式包括強調本土化、遵循平等化、堅持公開互動和（）A、關注利他主義B、尋求效益最大化C、關注實用主義D、尋求合作最優化21.“信息高速公路”作為熱門話題的始作俑者是（）A、中國B、美國C、英國D、瑞士22.下列屬于整合營銷傳播系統模式原理與原則的是（）A、優勢互補B、以人為本C、消費者至上D、傳播優先23.簡述中國可持續發展行動綱領的指導思想及發展目標？24.簡述CIS對于企業的功能有什么影響？25.國際公共關系的類型一般包括企業國際公共關系和（）A、社團國際公共關系B、政府國際公共關系C、媒介國際公共關系D、財經國際公共關系26.下列不屬于SWOT分析法要素的是（）A、優勢（strength）B、弱勢（weak）C、對象（object）D、威脅（threat）27.整合營銷傳播的緣起是什么？28.環境保護上升為人類社會普遍關注的議題是在20世紀（）A、30年代B、40年代C、50年代D、60年代29.全球第二家投資者關系管理組織于1980年在（）成立。30.簡述整合營銷傳播的基本手段。31.公共事務主要的、核心的工作內容是（）A、傳播溝通B、政治運動C、企業責任D、議題管理32.議題管理的基本要素是什么？33.國際公關協會第9號金皮書的主題是什么？34.企業識別系統中最形象和最直觀的部分是（）A、企業視覺識別B、企業行為識別C、企業理念識別D、企業價值觀識別35.國內公司海外上市直接的、間接的意義是什么？36.引領了環境保護主義，并對“科學控制自然”這一不滅的信念提出了質疑的是（）A、《沙鄉年鑒》B、《寂靜的春天》C、《我們共同的未來》D、《蒙特利爾議定書》37.在西方，現代營銷觀念和實踐發展的第三階段的中心是（）A、生產B、銷售C、供應商D、消費者38.1992年聯合國環境與發展大會的主題是（）A、“綠色傳播”B、“以人為本”C、“可持續發展”D、“世界環境管理”39.國際公共關系協會出版的刊物《國際公共關系評論》現更名為（）A、《公關世界》B、《國際公關》C、《輿淪》D、《前沿》40.闡釋整合營銷傳播主題詞的含義？41.CIS手冊的編寫和制作需要遵守的原則和要求有（）A、保持嚴謹細致的態度B、注重規范的精神C、編排要注意可行性D、編排要注意實用性E、注意系統性和完整性42.市場信息披露的全球戰略溝通包括哪些？43.國內企業進入國際資本市場融資，首先要（）A、確立公司組織形式為股份制B、確立公司組織形式為合伙制C、確定公司海外上市的方式D、確定公司海外上市的地點44.《沙鄉年鑒》的作者是（）A、奧爾多·利奧波德B、盧梭C、海德格爾D、雷切爾·卡遜45.中國企業走向國際化過程應做些什么？46.公共事務現在用得比較多的一種評估方法是（）A、定量比較B、定性分析C、定點比較D、績效評估47.《可持續發展時代的綠色傳播》的作者是（）A、奧爾多·利奧波德B、雷切爾·卡遜C、布魯斯·哈里森D、丹尼爾·燕克樂韋奇48.公共政策的特點及從業者的要求有哪些？49.全面質量管理在20世紀80年代開始興起于（）A、市場營銷領域B、公共關系領域C、國際公共關系領域D、公共部門領域50.CIS系統中最形象和最直觀的部分是（）A、企業視覺識別B、企業行為識別C、企業理念識別D、企業價值觀識別51.國際公共關系的本質是（）A、跨地域傳播B、跨地域傳播管理C、跨文化傳播D、跨國傳播溝通52.財經傳播包含的主要要素有（）A、傳播者B、受傳者C、傳播信息D、傳播渠道E、反饋和嗓音53.簡述整合營銷傳播中的協同原理的核心理念。54.國際財經傳播與國際財經公關的關系是什么？55.談談人員推銷與銷售促進的組合的含義？56.企業為識別系統的導入和確定策略包括哪些方面？57.公司海外上市的條件是什么？58.直接游說常用的手段有信息交換和（）A、款待B、賄賂C、寫信D、交談59.簡述CIS的構成及其相互關系。60.游說行為最早出現在美國的時間是（）A、16世紀B、17世紀C、18世紀D、19世紀61.環境保護真正進入社會大眾的視野是在（）A、20世紀30年代B、20世紀40年代C、20世紀50年代D、20世紀60年代62.環境保護成為人類社會普遍關注的一個議題是在（）A、20世紀30年代B、20世紀40年代C、20世紀50年代D、20世紀60年代63.企業對外最主要、最直接的“形象大使”是（）A、企業接待部門B、企業銷售人員C、企業公關部門D、企業領導人64.環保公關以人為本的理念蘊藏在三個基本判斷中：人是（）、人是（）、人是（）。65.日本第一個有意識地導入CI的企業是（）A、三井銀行B、第一勸業銀行C、美能達公司D、富士公司66.環境公關有哪些功能及特點？67.美國政府對游說的管理有何規定？68.直接游說常用的手段通常是（）A、利用大眾媒介B、信息交換C、款待D、寫信運動E、邀請名人演講69.環保公關的功能包括監測環境、傳播信息和（）A、制造輿論B、采取行動C、進行闡釋D、咨詢建議70.國際傳播的特征：（）、（）、（）。71.國際公關跨文化傳播的障礙是什么？72.簡述國際傳播廣義、狹義的概念。73.簡述信息披露與戰略溝通的成功要素。74.世界上第一家通訊社哈瓦斯社現在的名稱是（）A、法新社B、美聯社C、合眾國際社D、路透社75.“關系營銷”是（）A、廣告與公共關系相組合的產物B、廣告與人員推銷相組合的產物C、廣告與直接營銷相組合的產物D、公共關系與直接營銷相組合的產物第1卷參考答案一.參考題庫1.參考答案：A2.參考答案：D3.參考答案：B4.參考答案： （1）重視CIS在國際化進程中的重要作用。 企業的國際化首先是企業理念、品牌形象和人才素質的國際化，這需要企業積極拓展國際視野，著力借助導入或更新CIS形成強勢的企業品牌。 （2）適時聘請具有國際化實踐經驗的專業咨詢顧問類公司。 借助咨詢顧問公司的力量，可以使企業在開展國際化工作方面避免不必要的失誤。 （3）大膽使用國際化環境中的本地化人才。 借助具有較高素質的本地化人才的力量，可以使企業在短期內快速、準確地把握所在地的市場環境。 （4）加強學習國際規則，爭取以國際化的企業行為取勝。 國際化和本土化就像一枚硬幣的兩面，在今天高度一體化的環境中彼此不可分離。對于走進國門的企業，需要的是本土化；對于跨出國門的企業，需要的是國際化。 （5）不斷總結國際化過程中的經驗教訓，完善企業的CIS體系。 CIS導人的過程本身，也是一個不斷學習、不斷總結和不斷提高及完善的過程。5.參考答案： （1）維護財經活動的正常開展 （2）保護并增長傳播受傳雙方的財經利益 （3）提高財經活動的效率考試大論壇 （4）促使財經政策的出臺6.參考答案：D7.參考答案：C8.參考答案：美國管理協會9.參考答案：D10.參考答案：環保公關的可持續發展是指“既滿足當代人的需要，有不對后代人滿足的需要的能力構成危害的發展”。環保公關的可持續發展包括三個基本內涵：（1）可持續發展的公平性。（2）可持續發展的持續性。（3）可持續發展的共同性。11.參考答案：A,B,C,E12.參考答案：B13.參考答案：D14.參考答案：B15.參考答案：B16.參考答案：B17.參考答案：A18.參考答案：C19.參考答案：A,B,C,D20.參考答案：IBM21.參考答案：A,B,C,D,E22.參考答案：A23.參考答案：監測環境；咨詢建議；傳播信息24.參考答案：A25.參考答案： （1）議題的監測與識別 （2）議題的分析與評估 （3）選擇處理議題的策略 （4）議題處理 （5）結果評估26.參考答案： 整合營銷傳播的第一個也是最重要的營銷組合就是廣告與公共關系 （1）以廣告為導向的營銷時代正逐漸被公共關系為導向的營銷時代所代替 （2）廣告缺乏可信度，公關具有可信度 （3）廣告的目的不是建立品牌，而是利用其他工具-主要是公關 （4）廣告講究瞬間爆發，公關注重逐步加強 （5）廣告擅長錦上添花，公關注重雪中送炭 （6）廣告注重視覺導向，公關重視文字表達 （7）廣告只顧及外部受眾，公關內外兼顧 （8）廣告收費昂貴，公關經濟實惠 （9）廣告擅長品牌延伸，公關擅長推新品牌27.參考答案：C28.參考答案：C29.參考答案： （1）從公共事務對公共關系時間各領域的貢獻 （2）從公共事務對組織主要部門的貢獻30.參考答案：B31.參考答案： （1）整體提升企業的品牌形象和影響力 （2）提高企業根據變化了的市場應對消費者需求的能力 （3）提高企業自身的管理能力32.參考答案：A33.參考答案：A34.參考答案：議題管理35.參考答案：B36.參考答案：B37.參考答案：A38.參考答案：B39.參考答案：C40.參考答案： （1）多以原有或自造的英文單詞構成公司的名稱 （2）美國企業較多的注重標志設計的視覺部分，強調視覺傳達設計的標準化 （3）美國的CI設計在系統性方面還比較單一，沒有形成豐富的內涵和體系化操作模式41.參考答案： 體現的整合營銷傳播原則： ①優勢互補—營銷傳播活動之前對該劇優勢的分析并以此制定傳播策略，直銷手段的選擇，盡量發揮地方運營商的優勢。 ②協調有序—“一地”、“三點”、“三面”的整合傳播策略，各種手段綜合運用，相互促進。 ③一種聲音—各種傳播手段，一切的公關、直銷等手段，都圍繞一個核心——打造《大長今》精品品牌，推動傳播，獲取經濟、文化和社會效益。 ④受眾需求—采訪收看《大長今》各行各業的人士的觀感，每集開播前對劇情和養生常識的介紹等等，都是滿足受眾需求的體現。42.參考答案：B43.參考答案：A,B,C,D44.參考答案：A45.參考答案：里約熱內盧46.參考答案：B47.參考答案：C48.參考答案：B49.參考答案：B50.參考答案：B51.參考答案： （1）政治性 （2）跨文化性 （3）多元性52.參考答案：C53.參考答案：B,C,E54.參考答案：實現顧客忠誠55.參考答案：A56.參考答案：國際企業57.參考答案：D58.參考答案：A59.參考答案：D60.參考答案： （1）隨著公共關系事業的發展，公共人員逐漸引進和運用新科學技術手段，在工作方法上有了新的變化 （2）二戰以后，嚴重影響各國之間相互貿易關系的障礙大多被排除 （3）二戰后世界政治格局的巨大變化也是促進國際公共關系產生和發展的重要原因61.參考答案：B62.參考答案：B63.參考答案： （1）議題的監測與識別。 （2）議題的分析與評估。 （3）選擇處理議題的策略。 （4）議題處理。 （5）結果評估。64.參考答案：A65.參考答案：系統；系統觀66.參考答案：美國新聞署67.參考答案： （1）制定國際財經公關計劃。 （2）選擇公關公司或顧問。 （3）國際財經公關培訓。 （4）國際財經公關傳播。 （5）國際財經公關評估。68.參考答案： （1）傳播者。 （2）受傳者。 （3）傳播信息。 （4）傳播渠道。 （5）反饋和噪音。69.參考答案：B70.參考答案：D71.參考答案： 程序： （1）拉斯韋爾的五W模式：who（誰）-sayswhat（說什么）-throughwhichchannel（通過什么渠道）-towhom（對誰）-withwhateffect（取得什么效果）。 （2）香農和韋弗模式：信源（要傳遞的信息）-發射器（有將信息轉變為信號的能力）-接受器（有將信號轉變為信息的能力）-信宿（信息要送達的目的地-人或物）；再加上噪音的來源（各種干擾）。 （3）貝羅模式：Source（來源）-Message（訊息）-Channel（通道）-Receiver（受眾）。 （4）卡茨與拉扎斯菲爾德的“兩步傳播模式”：積極地接受和傳播來自媒體的思想；只要依靠個人接觸作為其知道。 法則： （1）共享 （2）影響 （3）反應 （4）互動 72.參考答案：B73.參考答案：C74.參考答案： （1）整合營銷傳播是一種營銷傳播企劃的概念。這個概念強調整合性計劃所能提供的價值。企業通過不同傳播方式在策略上的角色-廣告、直效行銷、促銷和公共關系，并對其進行整合，以提供清晰、儲蓄和最強大的傳播效力。 （2）整合營銷傳播是將所有產品或服務有關的信息源加以管理的過程，使顧客和潛在顧客接觸統一的訊息，且產生購買行為，并維系顧客的忠誠度。 （3）整合營銷傳播是組織策略運用所有的媒體和訊息，互相協調一致，以提高其品牌價值。75.參考答案：整體性；第2卷參考答案一.參考題庫1.參考答案：A2.參考答案：A,B,C,D3.參考答案：A4.參考答案：B5.參考答案：國家統計局6.參考答案：C7.參考答案：直接游說；間接游說8.參考答案：C9.參考答案： （1）要承認人類社會的多樣性和差異性，善于在求同存異的基礎上開展各方面的工作。 （2）要本著理解和包容的態度，深入研究和平等對待各種地方特點。 （3）要通過實踐活動來摸索和積累經驗，增長見識。10.參考答案：C11.參考答案：美國12.參考答案：B13.參考答案： 無論是環保主義，還是可持續發展，都倡導以人為本，都將人的生存與發展放在首要的地位，人的全面發展被視為人類社會發展的過程體現和終極目標。 環保公關以人為本的理念蘊涵在以下三個基本判斷中： （1）人是目的。即人是人的活動及社會發展的終極目的和歸宿。 （2）人是關鍵。與技術、自然資源、資本等物的因素相比，人這個因素最活躍、最重要、最根本。人力資源是最寶貴的資源，人才資源是第一資源。 （3）人是主體。相對于自然界的萬事萬物，人是萬物之靈，永遠處于中心和優先的位置。在人與自然、人與社會、人與人的相互關系和相互作用中，人總是扮演主體的角色。14.參考答案：D15.參考答案：C16.參考答案： （1）二戰剛結束時，單靠“商品力”的一軸指向時代 （2）20世紀60年代，“商品力”和“銷售力”的兩軸指向時代 （3）20世紀七八十年代后，“形象力”的作用，以三軸指向為基礎17.參考答案：共享；影響；反應；互動18.參考答案：A19.參考答案：互相傳遞；互相理解；信息互動20.參考答案：C21.參考答案：B22.參考答案：A23.參考答案： 指導思想： 堅持以人為本，以人與自然和諧為主線，以經濟發展為核心，以提高人民群眾生活質量為根本出發點，以科技和體制創新為突破口，堅持不懈地全面推進經濟社會與人口、資源和生態環境地協調，不斷提高我國綜合國力和競爭力，為實現第三步戰略部標奠定基礎。 總體目標： 可持續發展能力不斷增強，經濟結構調整取得顯著成效，人口總量得到有效控制，生態環境明顯改善，資源利用顯著提高，促進人與資源的和諧，推動整個社會走上生產發展、生活富裕、生態良好的文明發展道路。24.參考答案： （1）整體提升企業的品牌形象和影響力。 （2）提高企業根據變化了的市場應對消費者需求的能力。 （3）提高企業自身的管理能力。 （4）激勵企業自主創新和制度創新的能力。25.參考答案：B26.參考答案：C27.參考答案： （1）20世紀80年代以來市場和營銷觀念的變革 （2）信息技術發展和因特網時代的沖擊 （3）大眾傳播媒體的弱化和分化28.參考答案：D29.參考答案：英國30.參考答案： （1）廣告 （2）公共關系 （3）人員推銷 （4）銷售促進 （5）工業設計 （6）直接營銷31.參考答案：D32.參考答案： （1）議題管理主體：主觀上要進行議題管理的直接利益關聯方 （2）議題管理對象：對組織發展構成影響的，已存在的和潛在的議題 （3）議題管理目標：通過影響公共政策或法令的制定或修改，消除分歧，化解沖突，為組織爭取更為有利的生存環境 （4）議題管理過程：預測、識別、分析評估議題并制定的應對政策33.參考答案：綠色傳播成為國際公關界從事環保工作的主題行動。34.參考答案：A35.參考答案： 直接意義： (1)可以募集大筆投資基金 (2)可以建立長期在股市上融資的條件 (3)控股股東的資產放大并可以在股票市場上變現，為投入資金構筑了退出平臺 (4)有利于規范企業管理，增強企業的凝聚力 (5)能獲得巨大的發展和擴張能力 間接意義： (1)在海外發行股票。可以增加發行者的國際聲譽，提高發行者的地位、信譽、知名度，從而有利于開拓國際市場以及在對外貿易中取得信貸和服務的優惠。 (2)在海外證券市場發行股票，股東分散，發行者可較為自由地實用地使用籌得的資金，降低企業被新股東控制的風險。 (3)在海外證券市場發行股票，能夠籌集到各種貨幣得資金，滿足對外匯資金的需求。本文來源:考試大網 (4)海外證券市場資金來源廣泛，股票易于發行，特別市當國內采取金融緊縮措施時。 (5)在國際化的技術、市場、管理和人才等方面，獲得更多的合作機會，為企業進一步走向國際市場創造條件36.參考答案：B37.參考答案：D38.參考答案：C39.參考答案：D40.參考答案： 整合：既是一種觀念、理念，又是一個動態實踐的過程。 營銷：以公眾為中心，并以傳播來實現。 傳播：溝通與交流意為與他人建立共識，感同身受，分享、交換經驗和情感。41.參考答案：A,B,C,D,E42.參考答案： （1）市場信息披露對全球戰略溝通的積極意義。 （2）信息披露與戰略溝通的常用工具：分析師電話會議、因特網、電子郵件。