第一節安全生產保障 2一、部門及職責 2二、生產機械操作安全 7三、車間安全生產管理 8四、電焊工安全操作規程 10五、生產區安全秩序管理措施 13六、電工安全操作規程 15七、手持電動工具安全操作規程? 16第二節運輸保障措施 17一、運輸原則 17二、日常配送管理措施 18三、應急配送管理措施 19四、專項配送管理 19五、物流保障措施 20六、運輸安全思路與目標 22七、運輸保證 23八、運行安全控制 28九、運輸保障控制 28第三節質量保障承諾方案 30一、質量管理的方針、目標和承諾 30二、產品質量承諾 31三、質量保證方案 32四、項目執行保證措施 34第一節安全生產保障一、部門及職責（一）安全生產領導小組1.安全生產領導小組的任務是落實安全管理目標，制訂安全保證計劃，根據保證計劃的要求落實資源地配置。2.負責安全生產保證體系過程中的執行、運行，實施監督和檢查。3.針對安全生產保證體系運行過程中尚未達到要求的問題，以及實施中尚存在的隱患，制訂整改和預防措施，并對上述措施進行復查。（二）職責與權限1.項目經理（1）項目經理對本項目勞動保護、安全生產負直接領導責任。（2）履行合同要求，確定安全管理目標，確保項目安全實施，對項目的安全全面負責。（3）參與編制實施組織設計，建立項目安全生產保證體系，組織編制安全保證計劃。（4）貫徹執行各項有關安全生產的法令、法規、標準、規范和制度。（5）支持項目安全員及實施管理人員行使安全監督、檢查和督促檢查工作的權利。（6）適時組織對項目的安全體系評審和協調。2.項目生產副經理（1）根據項目安全保證計劃組織有關人員制定針對性的安全技術措施，并注意經常督促檢查。（2）協調安全保證體系運行中的重大問題，組織召開安全生產工作會議。（3）定期組織管理人員進行安全操作規程和安全規章制度的學習。（4）實施組織管理標準化，確保操作現場工作環境不影響實施安全。（5）組織安全設施的驗收，協助上級部門對項目的安全檢查和監督。（6）處理一般工傷事故，協助處理重大工傷、機械事故，處理事故遵循“四不放過”原則，并采取有效整改措施，防止再次發生。（7）對各分包單位制定例會制度，建立會議紀要，并發給有關人員。3.項目技術科（1）貫徹項目部安全管理目標，組織實施安全生產保證體系。（2）編制實施組織設計，負責對安全難度系數大的實施操作方案進行優化。（3）組織編制相應的安全保證計劃，并組織內部評審，上級審核通過后督促實施。（4）確定危險部位和過程，對風險較大和專業性強的項目應組織安全技術論證。（5）制定針對項目的特殊性必須補充的安全操作規程。（6）選擇或制定實施各階段有針對性的安全技術交底文本。（7）對項目技術部門負責的安全體系進行監控，落實改進措施。4.項目實施科（1）按照安全保證計劃要求，對實施現場全過程進行控制。（2）嚴格控制監督實施各工種的安全操作技術規范。（3）有權拒絕不符合安全操作的實施任務，除積極制止外，有責任向項目主管安全經理匯報。（4）組織對勞務人員上崗前安全規章和文明實施制度教育。（5）認真執行對實施人員的分部分項項目有針對性的安全技術交底。（6）協助對現場各種實施班組的安全生產監督。（7）發生工傷事故，應立即采取措施，并保護現場，迅速報告。（8）對已發生的事故隱患落實整改措施，并向安全經理報告整改情況。5.項目安全科（1）貫徹安全保證計劃中的各項安全技術措施，組織參與安全設施、實施用電、實施機具的驗收。（2）監督、檢查操作人員的遵章守紀，組織參與安全技術交底，對實施全過程的安全實施控制，并做好記錄。（3）掌握安全動態，及時發現事故苗頭并采取預防措施。（4）制止違章作業，嚴格安全紀律，當安全與生產發生沖突時，有權制止冒險作業。（5）對進入現場使用的各種安全用品及工具設備，配合材料部門進行驗收檢查工作。（6）對實施現場的用電工具，按要求驗收并進行日常安全用電的管理。（7）協助上級部門的安全檢查，如實匯報項目的安全狀況。（8）負責一般事故的調查、分析，提出處理意見，協助處理重大工傷、機械事故，并參與制定糾正和預防措施，防止事故再次發生。6.項目材料科（1）按照項目安全保證計劃要求，組織各種標識標牌、材料資源的供應工作。（2）對我公司進行分析，建立合格我公司名錄。（3）負責供應的各種工具設備、安全防護保險裝置及安全防護用品的驗收、取證和記錄工作，做好驗收狀態標識，儲藏保管好安全防護用品。（4）對各類工具設備，必須配齊安全防護的保險和安全設施。（5）對新添置的工具設備，做到熟悉了解機械性能，對無質保書或出廠證明的實施機械不得采購使用。（6）對現場的材料，必須按場容標準化要求堆放，消除事故隱患。（7）對各類型機械的安全保護裝置，進行使用前的驗收，按規定嚴格執行日常保養及維修制度，確保安全運轉。（8）對現場使用的帶電工具、安全“三寶”、配電箱、觸電保護器、安全網及消防器材等安全設施和配件，應保證質量，定期檢查和試驗。對不合格和破損的，要及時進行更新替換。對報廢的機械要及時處理并發出停用通知，認真做好記錄。（9）對現場易燃易爆物品，必須進行重點保管。（10）密切配合項目部及安全部門，開展各種安全生產，文明實施檢查。搞好現場的材料、場容場貌、文明實施。參加各類工具設備事故的調查分析，并作出有關技術鑒定。7.綜合辦（1）開展各種多樣化的安全培訓教育，如定期出黑板報、張貼安全標語。（2）對實施過程中勞務人員進行進出登記和技術培訓、發證工作，做好動態管理。（3）做好實施現場動用明火和宿舍的防火安全工作。（4）對食堂的用電用氣進行安全管理，搞好食堂的清潔衛生和后勤生活環境衛生。（5）做好職工勞動保護用品的發放，教育與指導正確使用勞動防護用品。（6）對安全生產違章違紀的懲處及先進典范的表揚獎勵，對一般工傷事故進行搶救、調查、處理、教育。8.資源部門（1）配備經培訓考核合格后持證上崗的管理、執行和檢查人員。（2）制定實施安全技術措施，并設置相應的防護設施。（3）設置用電和消防設施。（4）配備實施機械安全裝置和設施。（5）配備必要的安全檢測工具（測定扣件緊固的力矩扳手、風速儀、接地電阻測試儀等）。（6）保障一定的安全技術措施經費。二、生產機械操作安全1.要保證機械設備不發生事故，不僅機械設備本身要符合安全要求，而且更重要的是要求操作者嚴格遵守安全操作規程。安全操作規程因設備不同而異，但基本安全守則大同小異。2.必須正確穿戴好個人防護用品和用具。3.操作前要對機械設備進行安全檢查，要空車運轉確認正常后，方可投入使用。4.機械設備嚴禁帶故障運行，千萬不能湊合使用，以防出現事故。5.機械設備的安全裝置必須按規定正確使用，更不準將其拆掉使用。6.機械設備使用的刀具、工夾具以及加工的零件等一定要安裝牢固，不得松動。7.機械設備在運轉時，嚴禁用手調整，也不得用手測量零件，或進行潤滑、清掃雜物等。8.機械設備在運轉時，操作者不得離開崗位，以防發生問題無人處置。9.工作結束后，應切斷電源，把刀具和工件從工作位置退出，并整理好工作場地將零件、夾具等擺放整齊，打掃好機械設備的衛生。三、車間安全生產管理生產車間安全生產措施、法則，可歸納為對“人、機、料、境、法”五大要素的管理和規范。1.“人”，即人的管理。安全管理歸根結底是對人的管理。生產車間崗位的人員需求程序應是非常規范的。車間新需求的員工，根據公司所薦人員的詳細材料，先形成定崗的初步意向，然后到輔助崗位進行一段時間的磨合。在這段磨合期中，車間以責任感強弱為該員工最基本的評價基準，然后根據該員工的操作技能水平、熟練程度等情況進行總評，形成書面資料，反饋給公司，以落實定崗。對初評不能擔當本崗位者，車間通過以培訓、再教育等途徑來提升該員工的綜合能力，以達到勝任的目的。如再不能勝任的員工，則謝絕錄用。在日常生產中，車間管理者要注重與員工進行溝通，通過表揚、鼓勵、獎賞等激勵方法增加員工的工作信心和激情。2.“機”，即機器設備的管理。機器設備是企業進行生產活動的物質條件，是進行安全生產的首要保障。作為一名生產車間管理者，應根據設備保養的復雜性，對每臺設備定制“設備責任牌”，落實專人負責。公司不定期開展現場管理檢查，并建立相配套的獎罰制度，使每個設備責任人形成自覺保養設備的良好習慣。員工在交接班的時候，必須有機器設備運行情況的交接記錄，一旦發現機器設備運行異常便可及時報告、及時維護。此外，還應定期組織安排機器設備操作培訓或理論培訓，以達到安全操作的目的。3.“料”，即物料的管理。物料管理是安全生產中的基本因素，由于化學物料的特殊性，物料性能的轉換相當快，也就是說，從低溫到高溫，從低壓到高壓，由稀變稠等一系列反應，伴著一種物料的加入，只在瞬間便可完成。車間從領料人員開始著手，應進行專業的培訓，使他們熟悉工藝流程，通曉每種物料的化學性質、物理性質，對一天所需物料能做到計算精確。對于不適存放的物料，嚴禁在車間停留，做到現領現用。領料人員必須對倉庫原料進行及時檢驗，嚴禁將不合格原料領進車間。為此，車間還應建立專門的考核制度，培養員工認真、仔細的工作作風。4.“境”，即環境的管理。環境可直接影響到安全生產，也是創造優質產品的前提。作為一名生產車間管理者，應結合“整理、整頓、清掃、清潔、素養”的5S管理思想，以現場管理為出發點，通過開展自查與互查的方式，結合車間實際制定相應細則。車間各種用品、工具的擺放應當規范，并成為一種習慣。生產車間管理者應鼓勵員工積極參加“合理化建議”活動，發現、探索各類提高現場管理的有效建議，并對相關建議進行分析，完善，付諸實施，以達到不斷改進的目的。5.“法”，即操作法，指導書。操作法是引導操作的路線，在操作過程中路線不能變。有的操作工特別是新員工對操作法常有疑惑，作為生產車間管理者，除了解釋，還應派出經驗豐富的老操作工進行手把手教導，直到他們完全理解和掌握。為了減少安全隱患，車間還應根據原始記錄、顯示記錄儀，不定期地進行檢查，提醒操作人員時刻保持警惕，做到操作與規定完全一致。針對每個不同崗位，車間還應制定各崗位的職能考核細則，一周一小評，一月一大評，獎罰根據考核細則所規定的條例進行，進一步提高操作工在操作工序中的細心程度。四、電焊工安全操作規程（一）規程1.從事電焊作業人員必須經過專門培訓，取得當地安全監察部門頒發的電焊操作證，從事壓力容器焊接的人員還必須取得相應等級的焊接等級證書，并持證上崗。從事電焊作業人員必須嚴格遵守電氣安全技術規程。除電焊機二次開關以下的電氣線路外，其他電氣線路電焊工不許作業。2.在靠近焊接工具的附近，應設置關閉焊接工具的開關。3.對所有電焊工具都應進行日常或使用前的故障檢查。有故障的工具應立即從運行中撤離。這種工具在重新投入使用前應予以修復。4.電焊機必須有接地線，電焊機一次接線處應加保護罩，電線應該經常保持絕緣良好。5.帶有接頭的或距焊把3米以內修復過絕緣層的電纜不許使用。6.焊機上敷設的附屬線路應予接地。7.焊接電纜（引線）應吊在高處，避免移動工具的掛扯。若不能掛起，電纜應鋪設在通道上的一側。在纜線橫穿的地方，若可能應掛起來，若置于地上，應用保護性覆蓋物蓋住。8.焊機機體的任何部位禁止與焊把未絕緣的金屬部件以及任何裸露的導體相接觸。吸潮的物品不可作為絕緣介質使用。9.電焊面罩應嚴密不漏光，焊接前應佩戴好防護用品。10.在潮濕地點施焊時，應站在絕緣板或木板上。1.焊接預熱工件時，應有石棉布或擋板等隔熱措施。二氧化碳氣體預熱器的外殼應絕緣，端電壓不應大于36伏。12.更換場地移動把線時，應切斷電源，并不得手持焊把線爬梯登高。13.清除焊渣、采用電弧氣刨清根時，應戴防護眼鏡或面罩，防止鐵渣飛濺傷人。14.多臺焊機在一起集中施焊時，焊接平臺或焊件必須接地，并應有隔光板。15.釷鎢極要放置在密閉鉛盒內，磨削釷鎢及時，必須戴手套，口罩，并將粉塵及時排除。16.工作結束，應切斷焊機電源，并檢查操作地點，確認無起火危險后，方可離開。（二）風險分析、評估與控制1.防觸電（1）電焊機外殼、工作臺及焊接件均應接地良好，導線電纜絕緣良好。（2）焊鉗與電焊軟線的連接要牢固，握柄絕緣耐熱。（3）換焊條時應戴好手套，身體不要靠在導電物件上。（4）移動電焊機位置或焊接中突然停電，需切斷電源。2.防外傷焊接過程中經常進行工件的吊運、翻轉和移動，操作者必須嚴格遵守相關規程，不得在上述情形中進行焊接作業。高空作業應系好安全帶。清理焊渣時謹防飛濺傷人。焊前預熱應采用測溫裝置進行檢查。3.防塵、防毒焊接高溫作用下，工件表面污物的燃燒、焊條藥皮及金屬的熔化蒸汽等產生大量顆粒狀有毒煙塵。作業時應注意：（1）必須穿戴好防護用品（如工作服、手套、眼鏡、口罩等）。（2）容器、塔、罐、大口徑管道內焊接應通風良好，及時排除煙塵，必要時應佩戴空氣呼吸器。（3）在有毒場所作業，對作業環境檢測合格后仍要戴好防毒口罩或佩戴隔離式氧氣呼吸器，工作場所要有專人防護。4.防輻射焊接高溫電弧輻射主要對人體皮膚（膽紅斑癥）和眼睛（角膜結膜炎）危害較重。作業時焊工必須使用鑲有特別防護鏡片的面罩，并按照焊接電流的強度選用不同型號的濾光鏡片保護眼睛。為防止皮膚受電弧的傷害，焊工宜穿淺色帆布工作服，同時，工作服袖口應扎緊，扣好領口，皮膚不外露。多名焊工同時集中焊接時，焊工之間要采取隔光措施（如隔光板）。5.防爆、防火焊工在易燃易爆場所工作前要辦理動火手續，且符合有關動火規定，否則不得施焊。禁止在易燃易爆物體上和裝載易燃易爆的容器內外進行焊接。若需焊接，必須經有關安全管理部門評定、同意后才可進行工作。電焊工必須認真注意防火，焊條頭、飛濺物、電弧、電焊機等都是著火源，所以施焊前先檢查四周環境是否允許燒焊，下班前認真細致排查工作場地和焊機電源，妥善處理露天焊機。五、生產區安全秩序管理措施從人防、物防、技防、制防“四個角度”入手，全方位抓好內部治安防范防火工作。加強公司生產保衛工作力度，認真貫徹落實“預防為主，管理從嚴，消除隱患，確保安全”的方針和堅持“誰主管、誰負責”的原則，依法加強公司要害保衛工作。1.職工食堂窗戶安裝鐵護欄，機加車間外部、運輸科、供應科外部建立防護墻從使用、保管、運輸、儲存建立健全各項規章制度，確保生產安全。2.加強保衛人員隊伍建設，積極開展安全思想教育，重點做好紀律作風建設。積極開展崗位練兵和業務培訓，切實提高保衛人員素質，逐步建立健全教育培訓、監督制約和考核激勵機制。加強對保衛人員及其他門衛人員的督查，促使他們文明執勤，嚴格管理，熱情服務，切實履行崗位職責。3.積極配合公安機關開展各種專項整治活動，嚴厲打擊一切危害人身安全和單位安全穩定的違法犯罪行為。4.加強廠內治安環境建設：（1）抓好廠內的治安防范工作，開展經常性的安全大檢查，消除安全隱患，確保穩定。（2）落實好安全工作的各項管理制度和安全技術防范措施，加強廠區巡邏檢查值班制度，隱患整改和事故匯報制度。保衛人員做到，有警必接，聞警必行，防止盜竊，破壞和治安災害事故發生。（3）加強門衛管理，強化門衛值班制度，加強對外來人員和車輛管理，做到管理和服務相結合。做好廠區出入廠門制度和攜物出門查驗制度，確保資產和員工個人財產不發生丟失、被盜。（4）財務室要落實好值班制度，避免出現漏崗、空崗情況的發生。（5）調解處理好廠區內部發生的治安糾紛，維護好廠區的整體安全。加強員工管理，登記造冊，做到情況明，底數清。（6）加強對員工的飲食管理，把好食品衛生進貨關，就餐環境衛生關。5.做好廠區安全防火工作，消除火險隱患各部門要進一步明確本部門消防安全責任制，建立部門消防安全管理機制，明確消防安全職責，確定重點部位和防火責任人，設置明顯防火標志，落實好火災隱患整改要求，制定好本部門防火和疏散方案。要加強對員工安全防火宣傳教育，提高員工消防安全意識和責任感。加強安全防火檢查次數和火災隱患整改力度，對重點部位和火源點要嚴加看管重點防護，確保安全。加強廠區消防基礎設施建設，及時維修更換滅火器材和消防設備。消防監控人員要定期對消防監控設備進行檢查維修。六、電工安全操作規程1.電器操作人員應思想集中，電器線路在未經測電筆確定無電前，應一律視為“有電”，不可用手觸摸，不可絕對相信絕緣體，應認為有電操作。2.工作前應詳細檢查自己所用工具是否安全可靠，穿戴好必需的防護用品，以防工作時發生意外。3.維修線路要采取必要的措施，在開關手把上或線路上懸掛“有人工作、禁止合閘”的警告牌，防止他人中途送電。4.使用測電筆時要注意測試電壓范圍，禁止超出范圍使用，電工人員一般使用的電筆，只許在五百伏以下電壓使用。5.工作中所有拆除的電線要處理好，帶電線頭包好，以防發生觸電。6.所用導線及保險絲其容量大小必須合乎規定標準，選擇開關時必須大于所控制設備的總容量。7.檢查完工后送電前必須認真檢查看是否合乎要求并和有關人員聯系好方能送電。8.發生火警時，應立即切斷電源，用四氯化碳粉質滅火器或黃沙撲救，嚴禁用水撲救。9.工作結束后必須全部工作人員撤離工作地段，拆除警告牌，所有材料、工具、儀表等隨之撤離，原有防護裝置隨時安裝好。10.操作地段清理后操作人員要親自檢查，如要送電試驗一定要和有關人員聯系好，以免發生意外。七、手持電動工具安全操作規程?（一）電鉆外殼必須有接地或者接零中性線保護。?（二）電鉆導線要保護好，嚴禁亂拖防止軋壞、割破，更不準把電線拖到油水中，防止油水腐蝕電線。?（三）使用時一定要戴膠皮手套，穿膠布鞋。在潮濕的地方工作時，必須站在橡皮墊或干燥的木板上工作，以防觸電。?（四）使用中發現電鉆漏電、震動、高熱或者有異聲時，應立即停止工作，找電工檢查修理。?（五）電鉆未完全停止轉動時，不能卸、換鉆頭。????（六）停電休息或離開工作地時，應立即切斷電源。?（七）如用力壓電鉆時，必須是電鉆垂直工作，而且固定端要特別牢固。（八）膠皮手套等絕緣用品，不許隨便亂放，工作完畢時，應將電鉆放到指定地點。?第二節運輸保障措施一、運輸原則（一）安全可靠性：安全可靠是運輸方案的首要原則，為此在道路運輸、捆綁加固、裝卸實施等方案設計中，運用了科學分析和理論計算相結合的方法，確保方案設計科學，數據準確真實，操作實施萬無一失。（二）經濟適用性：為了維護XX醫院的經濟利益，在本運輸方案的設計過程中，公司對多套運輸方案進行篩選優化，采取最優化的技術方案，采用最適合的運輸設備，降低運輸費用，最大限度地減少運輸成本，確保本方案的經濟適用性。（三）可操作性：在運輸方案制作和審定過程中，認真細致地做好前期準備，對各種可能出現的風險進行科學評估，確保設備裝載、運輸、卸裝等作業能夠順利展開，以此建立本方案的可操作性。（四）高效迅速性：由于本項目運輸質量要求高、現場路況較為復雜等情況，因此調動最適用的設備、人員，結合我公司操作類似項目的成功經驗，保證按照雙方既定的方案及相關規定執行運輸操作，高效完成運輸任務。此外在運輸過程中還需要遵循以下幾點：1.合法：產品的運輸必須嚴格遵守有關的法規、政策、辦法。2.及時：醫院標識標牌運輸應按照產、供、運、銷的流通規律，及時實現其在空間上的位移，盡量縮短待運期和在途時間，加速流轉，促進購銷業務的順利進行。3.準確：醫院標識標牌產品運輸過程中，必須切實防止各種差錯事故，避免陰差陽錯造成運力和時間上的浪費，準確無誤地完成運輸任務。4.安全：產品在運輸過程中，必須杜絕各種損壞、污染、丟失等事故發生，確保人身、醫院標識標牌、設備的安全，保證醫院標識標牌安全到達目的地。5.經濟：醫院標識標牌運輸必須選擇經濟合理的運輸路線和運輸方式，盡可能地減少運輸環節，縮短運輸里程，減少費用支出，合理利用運輸設施和運輸工具，加強維修保養，節約人力、物力、財力，降低勞動消耗，提高經濟效益。二、日常配送管理措施按照所需貨物數量按時間要求進行供貨，具體供貨時間以合同約定為準，并保證在約定時間前將相關產品送至指定地點。1.在合同簽訂后，按合同要求將產品送到指定交貨地點，全部費用由我公司承擔。2.在合同簽訂后，我公司會以書面形式提供詳細運輸計劃，便于安排質量抽檢和到貨驗收。3.我公司配送人員負責把產品運送到指定地點。在配送過程中保證產品的質量與安全，不配送擠壓、損壞的貨物。4.在各階段的操作過程中，注意要點：明確訂單內容、掌握產品的性質、明確具體配送地點、適當選擇配送車輛、選擇最優的配送線路及充分考慮各作業點裝卸貨時間，盡量在最短時間內為用最低的成本配送最準確的貨物。三、應急配送管理措施應急保障按要求時間配送到位，明確配送時限，保證在7×24小時配送服務響應，并及時反饋產品的籌措及配送情況。四、專項配送管理根據產品訂購計劃及配送時限，保證做到7×24小時配送服務響應，并及時反饋產品籌措及配送情況。1.專人負責受理產品訂購、計劃調整、退貨更換等事宜，時刻保持通信暢通，計劃順暢，處置及時，收到產品需求配送計劃后及時予以確認，換貨按要求配送到位。若我公司中標，制定人員信息在簽訂合同前提供給甲方。2.嚴格按訂購計劃，明確產品類別、數量、規格、包裝、配送時間和地點進行供貨，對配送供應的產品進行準確分類、包裝、標識，并按照約定時間和地點完成配送。3.提供產品供貨目錄，并根據需求及時對產品庫存進行調整。五、物流保障措施根據本項目招標文件提供的資料，我公司現做出以下運輸保障措施。1.運行安全控制（1）全球定位系統監控機制設備產品在運輸過程中進行嚴密管制，全程進行全球定位系統監控；（2）運輸車輛啟動前的檢查：運輸車輛啟動前對遮蓋貨物油布和加固情況作詳細的檢查，杜絕隱患，并做好記錄。有問題必須在啟動前排除；（3）運行過程中的檢查：彎道檢查：通過彎道大于90°的道路，必須慢行，確保設備處于相對水平的狀態。2.運輸保障控制對準備運輸的設備做好防護措施，以防損傷。對運輸的控制應該分四步進行：（1）裝載前的驗證：裝載前，必須對要運輸的貨物進行核對驗收；（2）有效地執行細則，執行防雨加固方案；到貨后立即執行接收條款。（3）選取和維護運輸工具，正確選用運輸工具；對運輸工具進行維護；（4）正確選取運輸路線（在運輸前再次對路線進行勘查，確保運輸條件與實際情況相符等）。3.技術安全措施（1）采取項目經理負責制；（2）對參加該項目的技術人員進行質量、安全和安裝的技術要求進行培訓，對運輸人員進行技術交底；（3）運輸車輛人員在作業過程中按照國家勞動防護法規要求配備必要的安全防護設施；（4）針對項目進行科學、合理的風險評估，確定實際需要的運輸設備工具；（5）在裝、卸作業時，項目部將派遣專業技術人員會同貨主有關人員負責監裝、監卸等工作；（6）在接貨時，嚴格檢查，如有殘損，及時將殘損情況報告客戶，并按照客戶意見處理，并做好相應交接記錄；（7）運行前必須檢查大件設備裝載與捆扎情況；裝卸過程中嚴格執行配載方案；（8）在運輸途中，定時檢查標識標牌的綁扎加固情況是否完好，如有不安全的隱患及時采取措施清除，以確保標識標牌、運輸工具的安全；（9）運輸前必須對運輸車輛進行嚴格檢查；（10）嚴格按照安全質量操作規程和實施方案作業；（11）夜間作業，運輸車輛各種燈光必須正常開啟，最大限度地確保運輸車輛人員以及設備的安全；（12）安全質量監控人員全程跟蹤，做好安全記錄。六、運輸安全思路與目標（一）醫院標識標牌運輸安全總體思路堅持“以人為本、群防群治、預防為主、安全發展”為總體要求，以加強組織建設、加強教育培訓、重視隱患排查治理，現場管理，加大安全投入等主要措施，以有效防范和杜絕事故為工作任務，切實把各項責任落實到位，切實做好本項目運輸安全工作，保證醫院標識標牌運輸工作持續穩定開展。（二）醫院標識標牌運輸安全目標1.堅決遏制交通事故發生、杜絕死亡事故、杜絕車輛自燃事故、杜絕機械事故發生。2.道路交通安全行車事故不超過22萬公里/次，承擔同責以上交通責任事故不超過2200萬公里/次。確保公司無“三超一疲勞”、酒駕、毒駕等交通違法行為發生。3.從業人員持證上崗率達100%。4.安全隱患整改率100%。5.衛星監控設備綜合在線率不低于92%，安全設備設施配備率100%。6.深入開展安全標準化管理，遵循以人為本的原則，加強從業人員安全宣傳教育培訓，努力提高員工隊伍安全素質。7.在我司基本建成設備、體系的安全生產長效管理機制。七、運輸保證確保醫院標識標牌在途及運輸信息的統一管理及時傳遞，做到醫院標識標牌運輸在途的監控管理、醫院標識標牌運輸過程中所攜帶票據、準運證等是使用管理、裝卸醫院標識標牌的現場管理。（一）運輸在途的監控管理我公司運輸車輛已安裝有衛星監控設備管理設備，該設備將自動分析數據，將車輛全程運行軌跡、停車地點、停車時間及運行速度，在精確的全國電子地圖上一覽無余，全數再現。同時結合衛星監控設備技術，確定車輛所處的位置及速度等相關的信息，通過網絡將衛星監控設備車載終端采集的信息傳送回公司信息管理中心，信息管理中心的軟件平臺將在電子地圖上顯示所查詢的車輛及醫院標識標牌的相關信息。（二）運輸過程中所攜帶票據、準運證使用管理所攜帶票據、準運證根據運輸線路路況、天氣等情況綜合分析，設定與運輸時間相符的有效期，要求隨車人員簽訂使用協議。（三）裝貨和卸貨的現場管理所有裝貨和卸貨的現場管理均設有專職調度員、現場管理人員，根據情況配備專用車輛。定期對車輛進行清潔清掃，保證車輛整潔無異味。同時按照客戶的運單配備專車，保證不混裝貨品。裝運過程中，做足防護措施，起運前安排專人檢查雨布、篷布的安全性能，車輛未蓋好篷布、雨布不允許出裝貨現場。（四）車輛管理承諾及保證確保所屬車輛實行公司化經營，車輛統一管理，統一調度，統一結算，不掛靠經營，不承包經營。車輛統一標識，車容車貌整潔。因此，在計劃下達后，人員、車輛將第一時間到位。（五）醫院標識標牌風險承諾及保證如中標，本公司將及時購買運輸保險，本公司有能力承擔一切經營風險以及意外風險。本公司確保“零”貨損貨差率。“100%”準時到達率（不可抗力的因素除外），在運輸暫管期間（即在起運地裝載完畢至到達目的地卸載完畢期間），如客戶的貨品發生丟失或損壞由本公司照價賠償。（六）客戶服務承諾及保證公司將明確建立客服投訴管理、客服滿意度調查方面的制度。如產品在運輸中出現任何問題都可向公司客戶服務人員投訴。（七）制度管理服務承諾及保證依據公司制定的經營管理、財務、統計、安全、勞動和服務質量管理等制度并嚴格執行。嚴格按照運管機構核定的經營范圍運行，不擅自暫停、終止經營，不非法轉讓貨運經營權。（八）依法服務承諾及保證嚴格遵守《中華人民共和國道路交通安全法》等法律法規的相關規定，堅決杜絕超載運輸。我公司在此鄭重承諾：將認真貫徹質量方案，本著安全第一、采購單位至上的思想，合理組織，科學調配，用心操作，誠實守信，文明服務。確保醫院標識標牌安全、優質、按時運輸至卸貨地，以優良的服務態度及良好的敬業精神真誠服務于客戶。如違反以上承諾，自愿按規定接受招標方處罰。（九）運輸過程注意事項1.運輸過程注意事項（1）運輸員根據各庫報送的裝箱單，按購貨單位進行整理歸類，統計待運醫院標識標牌的件數，填寫運輸單。（2）派車，般情況下，做到待發產品三天內送達客戶。（3）對產品運送應按規定辦好有關出庫手續。（4）根據有關規定與客戶辦好醫院標識標牌交接手續，簽回運輸單據。（5）醫院標識標牌產品運輸中搬運、裝卸時應輕拿輕放，碼放安穩，嚴格按照產品外包裝圖示標志要求堆放和采取防護措施。（6）配送車輛必須是箱式貨運車輛。（7）產品運輸裝卸時，禁止在陽光下停留時間過長或下雨、雪時無遮蓋放置。（8）醫院標識標牌產品運輸的車，不得裝載對設備有損害的物品，不得將重物壓在產品包裝。（9）產品運輸到目的地后，運輸員、驗收員和客戶分別在銷售單據匯總單上簽字，并將驗收后的匯總表帶回公司。2.車輛安全狀況和安全性能合格（1）車輛是運輸醫院標識標牌的載體，車輛的安全技術狀況好與否，將直接關系到醫院標識標牌運輸的安全性。（2）出車前必須對車輛的安全技術狀況進行認真檢查，發現故障排除后方可投入運行。（3）要特別注意檢查容器的安全性能，逐個部位檢查液位計、壓力表、閥門、溫度表、緊急切斷閥、導靜電裝置等安全裝置是否安全可靠，杜絕跑、冒、滴、漏，故障未處置好不得承運。（4）要保持駕駛室干凈，不得有發火用具，危險品標志燈、標志牌要完好。3.裝載醫院標識標牌要注意細節（1）裝載醫院標識標牌要到現場負責監督，詳細核對醫院標識標牌品名、規格、數量是否與托運單證相符。要按照堆碼整齊、靠近妥帖、平整牢固、均勻平衡、易于點數的基本要求進行。（2）裝載醫院標識標牌時，都要加蓋雨布，以防受潮。4.駕駛過程注意事項（1）精心駕駛，平穩行車A.行車要遵守交通、消防、治安等法律法規。“禮讓三先”，在恰當的情況下，主動避讓各種車輛，應控制車速，保持與前車安全距離，嚴禁違法超車。B.不能疲勞駕駛，不開英雄車、賭氣車、霸王車，使車輛保持平穩、中速行駛。駕駛中要盡量少用緊急剎車，以保持醫院標識標牌的穩定，確保行車安全。（2）行車途中勤檢查A.運輸的事故隱患主要是從疏忽開始的。由于行車途中車輛顛簸震動，往往容易造成包裝破損，因此，行車途中要勤于檢查。B.當行駛兩小時后要查看一下，用專用扳手擰緊。物品有無跌落，車箱底部四周有無泄漏液體，如有應查出漏點，將漏點朝上。C.捆綁醫院標識標牌的繩索是否松動等。（3）選擇行駛路線得當，行車時間恰當運輸醫院標識標牌要選擇道路平整的國道主干線，不能為了路近而走復雜的路段。盡量不要在城市街道、人口密集區停車吃飯、休息。提倡白天休息，夜間行車，以避讓車輛、人員高峰期。一旦發生交通事故，要擴大隔離范圍，并立即向有關部門報警。（4）應急處理準備充分A.要檢查隨車配備的消防器材的數量及有效性。要隨車攜帶不發火的工具、專業堵漏設備、勞動防護用品，不得穿釘子鞋和化纖服裝。產品安全技術說明書及交通事故、治安、消防、救護、環保等報警電話。B.運輸過程中如發生事故時，駕駛員和押運員應立即向當地公安部門及安全生產管理部門、環境保護部門、質檢部門報告，并應看護好車輛、醫院標識標牌，共同配合采取一切可能的警示、救援措施。八、運行安全控制1.全球定位系統監控機制設備產品在運輸過程中必須進行嚴密管制，全程進行全球定位系統監控；2.運輸車輛啟動前的檢查：運輸車輛啟動前必須對遮蓋貨物油布和加固情況作詳細的檢查，杜絕隱患，并做好記錄。有問題必須在啟動前排除；3.運行過程中的檢查：彎道檢查：通過彎道大于90°的道路，必須慢行，確保設備處于相對水平的狀態；九、運輸保障控制對準備運輸的標識標牌做好防護措施，以防損傷。對運輸的控制應該分四步進行：（一）裝載前的驗證：裝載前，必須對要運輸的標識標牌進行核對驗收。（二）有效地執行細則—執行防雨加固方案—到貨后立即執行接收條款。（三）選取和維護運輸工具—正確選用運輸工具—對運輸工具進行維護。（四）正確選取運輸路線（在運輸前再次對路線進行踏勘，確保運輸條件與實際情況相符等）。（五）人員的安排和考核—明確人員的職責—進行有關細則的內容、作用、使用方法的宣傳教育。（六）技術安全措施采取項目經理負責制1.對參加該項目的操作人員進行質量、安全和實施的技術要求進行培訓，對運輸人員進行技術交底。運輸車輛人員在作業過程中按照國家勞動防護法規要求配備必要的安全防護設施。2.針對項目進行科學、合理的風險評估，確定實際需要的運輸工具。在裝、卸作業時，項目部將派遣專業技術人員會同貨主有關人員負責監裝、監卸等工作。3.在接貨時，嚴格檢查，如有殘損，及時將殘損情況報告客戶，并按照客戶意見處理，并做好相應交接記錄。4.運行前必須檢查標識標牌裝載與捆扎情況。裝卸過程中嚴格執行配載方案。5.在運輸途中，定時檢查標識標牌的綁扎加固情況是否完好，如有不安全的隱患及時采取措施清除，以確保標識標牌、運輸工具的安全。6.運輸前必須對運輸車輛進行嚴格檢查。嚴格按照安全質量操作規程和實施方案作業。7.夜間作業，運輸車輛各種燈光必須正常開啟，最大限度地確保運輸車輛人員以及標識標牌的安全。安全質量監控人員全程跟蹤，做好安全記錄。第三節質量保障承諾方案一、質量管理的方針、目標和承諾（一）質量方針我們的質量方針是：優秀的產品，一流的服務。（二）質量目標我們的質量目標是：確保各階段工作的有效性，把符合用戶實際需求的產品適時地交付用戶。1.有效性階段成果經過嚴格的確認，確實成為下一步工作的依據。2.適時指按規定的進度或按與用戶協商的時間。（三）質量承諾我們的質量承諾是：我們在工作中嚴格執行ISO9000質量標準。（四）質量管理的目的和內容1.目的滿足用戶要求，規范自身行為，達到供需雙方共同獲益的效果；2.內容（1）質量策劃——目的、范圍、做什么、何時做、誰來做、如何做；（2）質量控制——監視過程，發現、排除不合格；（3）質量保證——滿足質量要求，取得需方信任；（4）質量改進——完善、改進質量體系。二、產品質量承諾我公司嚴格遵循ISO9001質量保證體系的規定，并一貫秉承“質量第一、服務第一”的宗旨，從合同評審、驗收等，層層把關，層層有記錄，確保產品的質量控制環節記錄具有可追溯性，決不把不合格的產品配送給用戶單位，做到每件產品都100%合格，在未來的合作過程中，我公司將以優質、熱忱、周到的售前、售中、售后服務讓用戶單位感到物有所值。我公司對提供給用戶單位的產品的質量承諾如下：1.我公司保證我方所供標識標牌全新的、未使用的，完全符合國家、行業及地區現行相關規范和標準的正品；我公司保證貨物的正確安裝，在壽命期內正常使用和保養條件下，具有滿意的性能。我公司對由于產品質量缺陷以及我公司自身的原因而發生的任何產品使用問題負責，費用由我公司承擔。2.我公司擬為用戶單位提供的產品是經國家權威機構認定的、有合格出廠證明的、可以在市場經銷流通的優質產品。我公司嚴格按投標時所承諾的內容進行服務。供貨時，我公司將提供產品合格證、產品使用說明書、保修卡等相關證明材料。3.在產品質保期內出現質量問題的，我公司承諾包退、包換、包賠，保證兌現產品“三包”服務規定，產品在“三包”服務期內，確屬產品質量問題的，我公司承諾嚴格履行合同中規定的義務；凡超過“三包”期限的產品，若用戶需要維修，我公司保證提供維修服務，并隨時滿足需方對備品備件的要求。4.在貨物驗收后的質量保證期內，我公司承諾對產品的所有質量問題負全責，因質量問題所產生的故障、事故、人身損害、經濟損失等責任均由我公司承擔，由此產生的費用也由我公司承擔，此外，還承擔相應的法律責任。三、質量保證方案1.質量管理體系我公司的質量管理是按統一歸口、分級管理的原則，建立了質管辦事為信息管理中心的質量信息管理系統。對來自企業內部和外部質量信息進行系統搜集和處理。各部門能根據信息的準確性、重要性等及時記錄、及時處理、及時傳遞、整改落實。并按反饋信息的要求，制定相應的管理辦法。通過上述措施，我單位建立健全了信息的收集、整理、分析、處理、反饋、儲存的流程，實現了質量信息的閉環管理系統。2.我公司建立和實施《合同評審程序》，按程序對各類合同、訂單在簽訂前進行評審，保證合同、訂單提出的要求均能得到滿足。3.我公司建立和實施《生產控制程序》，由技術部提出《外購外協重要度分級表》，將各類重要程度分為A、B、C三級。供應科按程序規定對不同重要度的物資供應商進行不同方式和內容的評價，其他有關部門協同進行評價工作，選擇合適的供應商作為合格分承包方。4.我公司按ISO9001質量保證體系標準對產品的購置、驗收、使用、整個壽命周期進行全過程的管理，對每個客戶都有單獨檔案管理。5.質檢科制定并實施符合ISO9001質量保證體系標準要求的《檢驗和試驗控制程序》；并編制了詳細的檢驗和試驗計劃，包括檢驗規程、檢驗記錄制度、質檢工作崗位制度等切實可行的檢驗文件；建立了完善的質量檢驗和質量監督體系，保證了產品加工質量。質檢科制定并有效實施了《不合格品的控制程序》，明確了不合格品的處理程序和評審職責；防止了不合格品的非預期使用。進行了不合格的統計分析工作，為采取糾正預防措施提供了依據。6.我公司建立《糾正和預防措施控制程序》，本程序對糾正實際存在、預防潛在的不合格或缺陷的全過程進行控制，以技術部為核心部門，負責組織實施該程序。7.我公司建立和實施了《搬運、儲存、包裝、防護和交付控制程序》，對各階段的搬運、貯存、包裝、防護和交付的作業過程進行控制，使物資和產品得到保護，以防止物資和產品誤用、變質、損壞或遺失。8.我公司根據GB/T19001-2016標準的要求建立了“培訓控制程序”，