防盜門采購投標方案目錄TOC\o"1-3"\h\u27062第一章項目概況 1723582第一節防盜門概述 171293一、定義 1723415二、分類 1712166三、性能標準 203232四、防盜門的挑選 223056第二節行業分析 278918一、行業概況 2721908二、行業環境分析 3230006三、行業存在問題分析 3421553四、中國防盜門行業競爭格局 353407五、行業市場分析 3728853六、防盜門行業發展趨勢 3910096第三節項目需求分析 4130955一、采購清單 416690二、技術要求 4120858三、技術參數要求 421706四、質量保證需求 444320五、包裝需求 44664六、伴隨服務需求 454951七、交付需求 4510906八、檢驗和驗收需求 4622207九、資料及保密需求 4620792十、產權需求 479988十一、售后服務 4720517第二章項目整體設想及規劃 499890第一節項目組織計劃 4931037一、概述 4923588二、目標及理念 5019575三、總體施工組織與管理 5129915四、項目特點及關鍵點 52584五、施工管理措施 5311813六、總體部署 5413906七、施工工序總體安排 548688第二節供貨能力 567251一、人力資源 5722631二、配送能力 5714758三、原料保障能力 5720452四、相關管理措施 5712262五、財務能力 5830112六、應急保障能力 5818787七、設備能力 587352八、溝通能力 5816013第三節項目響應程度 5911903一、響應程序 599099二、響應原則 5926162三、質量響應 6110121四、響應時間 6215247第四節供貨質量保障措施 6223435一、質量監督管理措施 6331453二、溝通保證措施 639414三、合同質量保證措施 6315967四、項目法管理保證措施 6424267五、產品運輸保證措施 6423633六、勞動力安排保證措施 665133七、供貨時間保障 6713792八、供貨能力保障 6810116第五節項目供貨實施方案 6930388一、供貨方案流程 6924699二、方案設計原則 694622三、供貨組織方案 704562四、項目實施流程 7129057第三章現場踏勘計劃 748242第一節現場踏勘目的 7410962第二節現場踏勘時間 751802第三節現場踏勘制度 7632136第四節現場踏勘人員 7814926第五節現場踏勘流程 787719第六節現場踏勘記錄 7929517第七節踏勘質量保證措施 8217463一、組織機構保證 8210523二、技術力量保證 8222909三、技術方法保證 8214685四、設備保證 8223575五、資料可靠性保證 8311397六、制度保證 8321082七、質量控制 836320八、實行獎懲制度 8326265第四章項目管理機構及人員配置 84207第一節項目組織機構 8412871第二節項目人員配備 8514787一、項目人員基本情況表 8515123二、管理人員匯總表 8628040三、擬派項目負責人履歷表 8631210四、擬派技術工程師配置計劃表 8721681五、其他項目人員履歷表 8817158第三節管理機構職能與人員職責 8916571一、管理機構職責 8924432二、人員崗位職責 999732第四節項目管理模式 11527554一、有效的管理原則 1162663二、五項管理步驟 11727694三、建立和實施完善的管理服務體系 1209675四、培育高素質的員工隊伍 12120620五、加強項目產品的管理 12111310六、實行時效工作制 1217559七、全天候服務 12113549八、建立人性化的服務標識系統 121990九、加強員工培訓 1224433第五節人員管理模式 1233344一、人員設置原則 12313500二、人員管理方案 1246000三、質量的監督與考核 1258924四、管理層人員管理 12725586第六節企業員工培訓計劃 13715565一、指導思想 13719286二、培訓原則 13719486三、責任與職責 1377568四、培訓管理工作規范 14125352五、培訓計劃制定 1441449六、培訓計劃實施與管理制度 14523914第五章項目實施承諾 14818939第一節供貨質量承諾 14830603第二節項目實施進度承諾 1492759第三節項目規范實施承諾 15023617第四節項目完成承諾 15226995一、對合同條件的承諾 1524965二、供貨時間承諾 15223978三、項目質量承諾 15212413四、合法合規承諾 15217742五、提交結算資料的承諾 15214451六、保修承諾 15332232七、服務承諾 15330155八、管理人員承諾 1531675九、采購單位配合承諾 15414211第五節項目人員承諾 15421926一、項目負責人承諾 1546154二、項目管理人員承諾 15710915三、技術人員承諾 1585369四、項目主要人員承諾 1598517第六節售后服務承諾 16117768第六章項目生產方案 16411287第一節防盜門生產流程綜述 1645523一、生產流程圖 16419400二、流程說明 16420315三、生產設備準備 1666011第二節生產管理制度 16713890一、目的 16725960二、范圍 1688890三、考勤制度 168745四、文明生產制度 17028825五、報表制度 17114528六、物料管理制度 17214554七、成品入庫制度 17419019八、安全生產管理制度 17420073九、工資管理制度 1764013十、設備管理制度 17815931十一、例會制度 1822550第七章項目包裝方案 18321827第一節包裝概述 1832510一、定義 183777二、包裝要素 1831071三、包裝功能 18426088四、包裝分類 18420014第二節產品包裝管理制度 18530265一、包裝原則 18532750二、包裝設計與質量管理 18612289三、包裝費用管理 18736四、包裝要求 18722229五、包裝標記 1881250六、包裝責任 1893600第三節包裝工藝及方法 18931608一、裹包 1893988二、泡罩包裝 1906324三、貼體包裝 19023975四、防潮包裝 1917111五、真空、充氣包裝 19228846第八章項目運輸方案 19324976第一節產品的運輸及計劃及實施 19310200一、產品的運輸計劃與控制 1934905二、貨物運輸實施 19315342第二節運輸服務方案 19420962一、設計原則 19411756二、運輸組織方案 1965136三、貨物運輸安全思路與目標 19914089四、運輸流程 20016733五、運輸管理承諾及保證 20221108六、注意事項 20414382第三節運輸組織機構及車輛配備 2055954一、運輸組織機構 20530188二、崗位職責 2058237三、運輸人員配備 20924798四、運輸車輛配備 21627103第四節運輸保障措施 2204430一、運輸路線保障 22010400二、安全運輸保障 22131486第九章項目安裝施工方案 23314166第一節安裝項目組織機構管理 23312967一、項目概況 2333997二、安裝施工現場組織與管理 23311307第二節施工準備 2347071一、材料、構件要求 2348092二、施工主要設備 23530600三、施工應具備條件 23610192第三節防盜門安裝工藝及步驟 23615232一、工藝流程 23612983二、操作工藝 2369327三、防盜門安裝步驟 23716028四、安裝要點 238455五、安裝標準 2399244六、安裝注意事項 24022222第四節安全施工組織措施 2416682一、安全管理體系 2411214二、施工安全管理目標 2424900三、施工安全管理措施 24331023四、生產崗位職工安全教育 24424264五、施工安全技術措施 25617530六、安全技術交底制度 25930430七、安全技術措施的編制要求 259118第十章項目驗收方案 26124528第一節驗收準備及人員配備 26129198一、驗收準備 26131840二、人員配備 26125717第二節驗收流程 26230858一、驗收準備 26229442二、核對憑證 26319559三、實物檢驗 26324322四、驗收方式 2648001第三節工藝技術驗收 26614592一、一般要求 26621565二、外觀 2668524三、板材材質 2665434四、門扇厚度 26716847五、表面處理 2675600六、板材厚度 26729551七、酸洗磷化 26722514八、尺寸公差與間隙 26821382九、性能 26829253十、軟沖擊性能 26818681十一、懸斷吊重性能 26910633十二、撞擊障礙物性能 26924447十三、鉸鏈轉動性能 26914107十四、五金配件 269632十五、鎖具要求 26911714十六、顏色 27014325十七、鉸鏈 2706293十八、填充材料 27020153十九、質量要求 27125397第四節安裝驗收 2711083一、成品保護 27115400二、安裝要求 27224594三、執行標準 2736005第十一章質量保障體系及措施 27513112第一節質量保證承諾 2758683一、設備質量承諾 2755323二、交貨承諾 27612396三、技術服務承諾 27611578四、價格承諾 277628五、違約賠償 27712236第二節質量目標及質量保證體系 27712513一、質量目標 2778634二、質量保證體系 2771171第三節質量管理組織機構及主要職責 27918119一、質量管理機構 27924353二、質量管理組織 28023459三、質量管理制度 28111809四、質量管理主要職責 28321642第四節質量管理的措施 28926073一、施工質量管理措施 28918875二、材料進場檢驗制度 2909813三、質量保證措施及創優計劃 29118616第五節質量保證技術措施 2951580一、施工準備過程質量控制 29514445二、施工過程質量控制 2966272三、先進工藝及新技術措施 29712211四、原材料質量保證措施 29812291五、質量程序及檢驗項目 29922731第十二章項目售后服務方案 30112027第一節售后服務理念 3014543第二節售后服務原則 30229860一、以業務為中心的可行性原則 30214547二、重在措施的可靠性原則 30214942三、安全性及保密性原則 30319813四、適應性原則 3031927五、標準性原則 3034337第三節售后服務的標準及要求 30422771第四節售后服務工作守則 30428950第五節售后服務制度 30516740一、售后服務管理制度 3052758二、客戶投訴管理制度 30612907三、客戶監督制度 30722545第六節售后處理程序 30722929一、投訴處理的原則 30725896二、建立投訴處理小組 3087119三、處理投訴程序 3083719四、資料的備檔保存 31018827第七節服務響應方式 3106506一、遠程回訪 31014265二、上門走訪 31016636第八節質量問題解決措施 3113795第九節售后服務響應時間 31126077第十節售后服務流程 31226307一、售后服務流程圖 31215088二、售后服務宗旨 31316123三、售后服務職責 31424982四、售后服務要求 3147232第十一節售后服務承諾書 31614527第十三章應急事件處理預案 3198704第一節材料采購應急方案 31932114一、目的 31927434二、范圍 3194294三、組織機構及職能 31918138四、主要問題及應急措施 3205720五、安全庫存表 32124412六、供應商風險識別表 32230663第二節產品質量問題處理預案 32618002一、目的 32631934二、工作原則 32630465三、適用范圍 32625742四、處置機構、職責 32610260五、質量事件處置工作制度 3275487六、現場應急處理 32820557七、后期處理 3287685八、日常應對措施 32924427九、采購單位損失補償方案 3301382第三節運輸過程突發事件處理預案 3302518一、貨物運輸安全事故應急處理措施 33011215二、運輸中車輛突發或者處理預案 33316566三、交通事故應急預案 33914207四、自然災害、突發性事件應急預案 339218五、車輛盜搶應急預案 34031531六、其他應急事件處理方案及措施 34519834第四節貨物存放、運輸應急預案 34716916一、工作目標及原則 34710784二、應急保障 34718206三、處置措施 34815533四、處置程序 34921141五、具體方案 34922675六、培訓與演練 35011565七、附則 350656第五節保證供貨應急預案 35113317一、準備工作 35218751二、組織過程 3524467三、異常情況的處理 35321277四、監察與處理 35427007第六節消防安全應急預案 35432510一、指導思想 3541661二、制定預案的目的 35516034三、制定預案的依據 35524252四、組織機構及職責 35518306五、消防安全教育及培訓 3572528六、火災事故應急措施 3581252七、疏散基本常識 35925835八、滅火的基本原則 36019278九、應急物資 36222445十、注意事項 36215146十一、責任追究 362編制依據一、項目招標文件、補遺及設計文件等相關資料。二、國家現行技術規范、標準及有關的技術資料、規范、規程及技術標準。三、依照有關主要法律、法規：（一）《中華人民共和國行政采購法》；（二）其他法律法規。四、行業規范、標準第一章項目概況第一節防盜門概述一、定義配有防盜鎖，在一定時間內可以抵抗一定條件下非正常開啟，具有一定安全防護性能并符合相應防盜安全級別的門。防盜門的全稱為“防盜安全門”。它兼備防盜和安全的性能。按照《防盜安全門通用技術條件》規定，合格的防盜門在15分鐘內利用鑿子、螺絲刀、撬棍等普通手工具和手電鉆等便攜式電動工具無法撬開或在門扇上開起一個615平方厘米的開口，或在鎖定點150平方毫米的半圓內打開一個38平方毫米的開口。并且防盜門上使用的鎖具必須是經過公安部檢測中心檢測合格的帶有防鉆功能的防盜門專用鎖。防盜門可以用不同的材料制作，但只有達到標準檢測合格，領取安全防范產品準產證的門才能稱為防盜門。二、分類（一）按防盜安全級別劃分：按防盜安全級別共分4級，分別為甲、乙、丙、丁四級從高到低，依次遞減。（二）按材質劃分：1.鋼質門鋼質門如今是市場上使用范圍比較廣的一種。占市場總銷量的90%以上。鋼質門相對別的防盜門價格較低廉，但是外型線條堅硬，款式比較傳統，很難和時尚的現代裝飾搭配。2.鋁合金門鋁合金門用的鋁合金材質跟我們用普通鋁合金門窗是不同的，它的硬度更高，擁有亮麗的色彩，外觀還添加了花紋圖案加以修飾，視覺上給人一種豪華大氣的感覺，這種門不易褪色。價格方面屬于中檔防盜門。3.鋼木門鋼木門非常適合室內裝修配套，防盜性很好，而且最大的特點是可以根據客戶的要求選用不同線條、顏色、木材、和圖案等與室內裝修融為一體，整體時尚大氣。因此它的價格也比防盜門要貴。4.不銹鋼門不銹鋼防盜門最大的特點是質量耐用，防盜性能更高。不銹鋼防盜門的色彩比較豐富，有黃鈦金，玫瑰金，紅鈦金等等，也有沖壓花型，溫馨提醒：做不銹鋼門最好選擇大一點的廠家離安裝地點近，做售后比價方便。5.銅制門大多數的銅制防盜門都將傳統防盜與入戶門合二為一，款式先進，而且在防火、防腐、防撬、防塵方面都有不錯的表現。從材質上講，銅制防盜門是最好的，從價格上講，它也是最貴的，市場上能見到的基本價格都在萬元以上，最貴可達數十萬元。它主要用于銀行等金融機構或者高級住宅別墅使用。（三）按技術條件標準劃分：市場上防盜門種類很多，按照公安部頒布標準GB25－92《防盜安全門通用技術條件》，防盜門可分為柵欄式防盜門、實體門和復合門3種。1.柵欄式防盜門就是平時較為常見的由鋼管焊接而成的防盜門，它的最大優點是通風、輕便、造型美觀，且價格相對較低。該防盜門上半部為柵欄式鋼管或鋼盤，下半部為冷軋鋼板，采用多鎖點鎖定，保證了防盜門的防撬能力。但在防盜效果上不如封閉式防盜門。2.實體門采用冷軋鋼板擠壓而成，門板全部為鋼板，鋼板的厚度多為1.2毫米和1.5毫米，耐沖擊力強。門扇雙層鋼板內填充巖棉保溫防火材料，具有防盜、防火、絕熱、隔聲等功能。一般實體式防盜門都安裝有貓眼、門鈴等設施。3.復合式防盜門由實體門與柵欄式防盜門組合而成，具有防盜和夏季防蠅蚊、通風乘涼和冬季保暖隔聲的特點。（四）按照結構特點來分：主要有推拉式柵欄防盜門、平開式柵欄防盜門、塑料浮雕防盜門和多功能豪華防盜門等幾種類型。對一般的消費者來說，居民的防盜安全門主要就是平開式防盜安全門。平開門是目前市場上需求量最大的一種防盜門。有些標準稱這種門為分戶門或進戶門，表示這是區分室內室外的一道門。因此，其除了防盜外，還牽涉到保溫、隔音、美觀等諸多方面。平開門從形式上分為：普通平開門、門中門、子母門和復合門。普通平開門即為單扇開啟的封閉門。門中門即有柵欄門和又有平開門的優點，它外門的部分為柵欄門，在柵欄門后有一扇小門，開啟小門可作為柵欄門通風等用途，關閉小門作為平開門的作用。子母門一般用于家庭入戶門框較大的住宅，即保證平時出入方便，也可讓大的家具方便的搬入。復合門也稱一框兩門，前門為柵欄門，后門為封閉式平開門。三、性能標準（一）執行標準《防盜安全門通用技術條件》GB/T17565-2007（二）技術性能1.外觀（1）門框、門扇構件表面應平整光潔，無明顯凹痕和機械損傷。（2）銘牌標志應端正、牢固、清晰。（3）防盜安全門應有永久性防盜安全級別標記。（4）防盜安全級別標記由其中文代號和平面圓組成，中文代號應位于直徑為Φ25mm的平面圓中。（5）以宋體凹印形式永久固定在內側鉸鏈邊上角，距地面高度1600mm±100mm的位置上。2.板材及材質（1）板材材質可選用鋼、不銹鋼、鋼/木、銅或其他復合材料。（2）鋼質板材厚度1）門框按防盜安全的乙、丙、丁級別分別應選用2.00mm、1.80mm、1.50mm。2）門扇的外面板、內面板厚度用“外板/內板”形式表示，按防盜安全的乙、丙、丁級別分別應選用1.00mm/1.00mm、0.80mm/0.80mm、0.80mm/0.60mm。3）甲級防盜安全門的板材厚度在符合其防破壞性能的條件下，按產品設計選擇厚度。若選擇鋼質板材其厚度應不低于乙級防盜安全級別門框、門扇的厚度及允許偏差要求。（三）不合格不合格的防盜門，顧名思義達不到國家標準的防盜門。不合格的防盜門在市場上花樣繁多，只要消費者保持一個冷靜的心態。不要為低價格的門所誘惑。基本上是不會買到不合格的防盜門的。（四）挑選鎖芯第一，看門鎖的鑰匙。鑰匙的“牙齒”越多越深，表示這個門鎖排列越復雜，開啟難度增大。第二，看門鎖的顏色。質量好的門鎖都是經過電鍍的處理，光澤和光滑度都是很好的，其中顏色如果深黃色的應該是銅芯，這種材質比較堅固，所以防護性比較好。第三，看門鎖的重量。重量越重的說明鎖芯材質比較好，鎖芯的質量越好，鎖芯里面的珠子越多，鎖的防護性能越好。四、防盜門的挑選（一）鑒別第一，要求銷售商出示有關部門的《檢測合格證明》，檢查是否符合國家強制標準GB17565—1998的技術要求。第二，拆下貓眼、門鈴盒或鎖把手，檢查門體內部結構。門內應該有數根加強鋼筋，使門體前后面板有機地連接在一起。門內最好有石棉等具有防火、保溫、隔音功能的材料作為填充物。第三，檢查鎖具是否采用了經公安部門檢測合格的防盜專用鎖，在鎖具安裝處是否有加強鋼板進行保護。第四，檢查產品的工藝質量，是否有焊接缺陷，門扇與門框的配合是否密實等。第五，掂一掂防盜門重量，正規防盜門重量不低于40公斤。（二）識別竅門當前防盜門產品參差不齊，部分商家店內有如雜貨店，經營多種防盜門，廣大消費者又該如何識別，買到合格的防盜門呢，總結以下：1.等級標準：防盜門安全級別可分為甲級、乙級和丙級、丁級，其中甲級防盜性能最高，乙級、丙級其次，丁級級最低。我們在建材市場里看到的大部分都是丙級、丁級防盜門，比較適合一般家庭使用。2.查驗鋼板：國家規定，防盜門的鋼板厚度要達到1毫米，但是有些企業為了減少成本，有的僅用0.4毫米的鋼板，板薄就失去防盜的意義。據防盜門商家介紹，消費者檢驗鋼板時，可以按壓門扇里的鋼板，如果鋼板被按下去，表明防盜門的質量不過關。3.查驗下踏：合格的防盜門下踏采用不銹鋼材料，但有些小作坊為了降低成本，竟用不銹鐵。筆者走訪南昌新多防盜門時，老板介紹了一個識別的小竅門，將吸鐵石放在下踏上，如果吸鐵石吸住很難拿開，表明下踏材料不合格。4.好鎖不僅鎖點多：鎖具合格的防盜門一般采用三方位鎖具，不僅門鎖鎖定，上下橫桿都可插入鎖定，對門加以固定。往往有些商家利用鎖定多來吸引消費者，其實好鎖并非鎖點越多越好，鎖芯不防盜，再多鎖點也沒用。（三）原則購買時則可根據個人偏好及經濟條件來決定。具體消費者在選購防盜門時應注意把好以下幾點：1.消費者應根據居室的門洞尺寸、開啟方向、顏色花紋等實際要求選擇合適的防盜安全門。2.防破壞功能是防盜安全門最重要的功能，在購買時可以要求銷售商出示有關部門的檢測合格證明，產品質量應符合國家標準GB17565-2007《防盜安全門通用技術條件》的技術要求。3.合格的防盜安全門門框的鋼板厚度應在2mm以上，門體厚度一般在20mm以上，應檢查門體重量，一般應在40kg以上，并可通過拆下貓眼、門鈴盒或鎖把手等方式檢查門體內部結構，門體的鋼板厚度應在0.5mm以上，內有數根加強鋼筋骨架，使門體前后面板有機地連接在一起，增強門體的整體強度，門內一般有哦聚氨酯或者蜂窩紙填充物，具有保溫、隔音功能。其中防火門應該填充有石棉（防火棉）等具有防火功能的材料作為填充物，用手敲擊門體發出“咚咚”的響聲，消費者用手開啟和關閉門應靈活。上門網提醒廣大消費者防火門生產應具有國家頒布生產防火門的資質證書。4.檢查工藝質量：應特別注意檢查有無焊接缺陷，諸如開焊、未焊、漏焊等現象。看門扇與門框的配合是否密實，間隙是否均勻一致，開啟是否靈活，所有接頭是否密實，門板的表面應進行防腐處理，一般應為噴漆和噴塑，漆層表面應無氣泡，色澤均勻，大多數門在門框上還嵌有橡膠密封條，關閉門時不會發出刺耳的金屬碰撞聲。5.鎖具檢查：合格的防盜門一般采用經公安部門檢測合格的防盜專用鎖，同時，在鎖具處應有3.0mm以上厚度的鋼板進行保護。現防盜專用鎖有許多是多方位鎖具，其優點是不僅門鎖鎖定，上下橫桿都可插入鎖定，對門加以固定。大大增加了門的防撬性能。據上門網了解國家公安部頒發的《GA/T73—94機械防盜鎖》中明確規定，機械盜賊防盜門鎖分為普通防護級別和高級級別，以A級和B級來表示。A級鎖是指防破壞性開啟時間不少于15分鐘、防技術性開啟時間不少于1分鐘的鎖，B級鎖是指防破壞性開啟時間不少于30分鐘、防技術性開啟時間不少于5分鐘（防技術開啟是指抵抗鎖具專業技術人員使用特殊工具運用操作手法打開鎖具的能力）的鎖。并且在同等情形下，B級防盜鎖的安全性能是A級鎖的5倍。優質的防盜門品牌還會采用超B級鎖具。6.品牌保證：品牌是產品質量與服務的標志。品牌主要指產品品牌和經銷商品牌，在市場上購買防盜門時，最好到正規的大型家居建材城購買。購買時還應該注意防盜門的“FAM”標志、企業名稱、執行標準等內容，符合標準的門才能既安全又可靠。7.安裝好防盜門后，用戶首先要檢查鑰匙、保險單、發票和售后服務單等配件和資料與防盜門生產廠家提供的配件和資料等是否一致，千萬不能出現少鑰匙的情況。用鑰匙開啟已安裝于門體的鎖具時，鎖芯應輕松靈活，無卡滯現象；門在開啟90度過程中，應靈活自如，無卡阻，異響等。消保委提醒：消費者在選購防盜門時，應多方了解，選擇有實力、產品質量過硬的知名品牌，并查看經營者提供的產品檢驗報告；訂貨時必須在發票上注明“防盜（安全）門”字樣，以防假冒；安裝時要仔細檢查防盜門外觀情況，必要時撕下保護膜全面檢查，并索要保修卡、發票等單據，以便日后出現問題及時維權。有關行政執法部門也應加大監管力度，力爭從源頭遏制劣質防盜門充斥市場。大力宣傳和推行防盜門安全新標準，提高企業售后服務質量，還消費者一個和諧、安全、放心的消費環境。（四）要點1.區分防盜門：市場上除了防盜門外，還有鋼質進戶門、防撬門、安全門、裝甲門等等，所謂真正的防盜門必須經法定的檢測機構檢測合格，我國唯一的防盜門標準是98年公安部制定的GB17565-1998《防盜安全門通用技術條件》，明確指出防盜門一個主要標準就是防盜門的非正常開啟時間為15分鐘，也就是說，在15分鐘內利用鑿子、螺絲刀、撬棍等普通工具和手電鉆等便攜式電動工具不能破開此門，才算是真材實料的"防盜門"，而進戶門的標準為非正常開啟時間5分鐘，另外，防盜門的另一個標準是門面厚度>=0.8mm，門框鐵皮厚度>=1.5mm。2.防盜鎖：防盜鎖對門來說是最重要的部件，防盜鎖性能的好壞直接關系到門的安全性，選購防盜門時看鎖具的好壞最主要的是看鎖具的產家、名氣，以及產品須經過國家指定權威機構的認證。防盜鎖應具有防鉆、防鋸、防撬、防拉、防沖擊、防技術開啟的功能。防盜門上使用的鎖具分為單點鎖和多點鎖，所謂的單點鎖是指鎖具通過鎖本身的鎖點將門鎖閉。多點鎖是指除自身外，同時帶動副鎖，形成多個鎖點，并分布在門框四周，增強防撬性能。3.選購綜合考慮點：認識以上最主要兩點以后，其次就是一些選擇因素了。購買前要貨比三家，對同一款式、同一品牌的商品，要從質量、價格、服務等方面綜合考慮，看材質是否厚實，鋼門框的制作鋼板厚度。鋼板表面處理光潔度高，無毛糙起泡，材質厚實的鋼板敲打起來聲質悶，掂量其重量，粗略斷定其門扇是否為實心。結構要合理。同時做式精細、焊點均勻致密。打開和鎖門時，鎖具開啟是否靈活。開門或關門時，門扇是否輕松，應無卡滯或與門框相碰并發出聲響等現象門扇與門框的間隙是否過大或過小，門扇與門框需裝有防盜鏈，防盜鏈的安裝是否牢固，把手是否轉動靈活、牢固。了解主辦單位及廠家的名稱、地址、聯系人、電話，以便發生質量問題能及時聯系解決。第二節行業分析一、行業概況（一）防盜門市場規模達2000億元，保持穩中向上發展趨勢防盜門行業對中國人的生活已經產生了較為深刻的影響，從市場情況、行業服務、服務情況、市場規模等各個方面切入到了生活的方方面面，因此對防盜門行業的市場調研有利于較深的理解行業特性，為該行業的投資做支撐，為市民提供較好的產品與服務。（注：上圖為XX地區防盜門行業市場規模及增長率）防盜門行業市場規模，主要包括行業單位、人員、資產、市場、市場容量等方面的行情分析。防盜門行業產銷情況，主要包括防盜門的生產、銷售、產銷等各個環節的詳細情況分析。防盜門行業的財務能力分析，主要包括相關企業在防盜門行業的盈利能力、償債能力、運營能力等方面的分析。防盜門行業的現狀，主要從防盜門行業存在的問題、痛點入手，提出解決方案和行業應用前景分析。（二）中國防盜門行業PEST分析1.政策因素中央印發的《防盜門行業發展十四五規劃綱要》明確要求到2021年防盜門行業將增加30%，各地方出臺了地方政策，提高行業滲透率。2020年防盜門行業成為政策紅利的市場，國務院政府報告指出防盜門行業將會有利于提高民眾生活質量。2.經濟因素防盜門行業持續需求火熱，資本利好防盜門領域，行業發展長期向好。下游行業交易規模增長，為防盜門行業提供新的發展動力。2020年居民人均可支配收入3923元，同比增長6.1%，居民消費水平的提高為防盜門行業市場需求提供經濟基礎。3.社會因素傳統防盜門行業市場門檻低，缺乏統一行業標準，服務過程沒有專業的監管等問題影響行業發展。互聯網與防盜門的結合，減少中間環節，為用戶提供高性價比的服務。90后、00后等人群，逐步成為防盜門行業的消費主力。4.技術因素科技賦能人工智能、大數據、云計算、VR、5G等逐步從1、2線城市過渡到3、4線城市，實現防盜門行業科技體驗的普及化。防盜門行業引入ERP、OA等系統，優化信息化管理施工環節，提高了行業效率。（三）防盜門行業處于初級階段，資源整合盈利亟待突破當前當前中國防盜門行業在商業模式方面，一部分呈現“防盜門電商化”特點，把互聯網作為營銷渠道的補充手段；而提供低價化的產品，智能解決淺層次的行業痛點。圖示：中國防盜門行業“電商化”商業模式互聯網與防盜門行業的上下游資源整合，以“低價套餐+服務承諾+過程監控”的方式，為消費者提供省錢、省時、生理的服務。未來，防盜門行業的盈利能力主要建立在其對各方資源的整合能力和創造力的交易流量上。防盜門行業營銷模式分為兩種：平臺式與自營式。圖示1：防盜門平臺式營銷模式圖示2：防盜門自營式營銷模式（四）行業進入洗牌期，信息化趨勢明顯1.防盜門行業面臨洗牌中國防盜門行業進入洗牌期。下游企業缺乏核心技術導致增長動力不足。融資集中于主流企業。2.防盜門標準化與定制化趨于融合防盜門行業標準化與定制化界限被打破。未來趨于融合。標準化加微定制的產品戰略，有效平衡企業操作層面與消費者需求層面的矛盾。讓消費者既擁有足夠的確定性，也有足夠的彈性。3.防盜門行業平臺職能轉換防盜門行業大數據應用，使得實際操作和施工賦能方式深入介入。使得平臺從簡單的流量供給入口轉變為工具供給、技術供給、工人供給的模式。4.防盜門注重用戶體驗中國消費升級倒逼防盜門行業提高服務質量。用戶需求從獲取公司信息并與公司對接暢通，轉變為更加注重體驗，注重實際的效果。滿足用戶需求，提供個性化定制服務，成為防盜門行業新發展方向。二、行業環境分析(一)防盜門行業宏觀發展環境分析防盜門行業與國民經濟的增長有一定的正相關關系。近年來，隨著宏觀經濟和商品消費需求的平穩增長，防盜門行業需求也出現了較明顯增長。同時防盜門行業的下游客戶來自國民經濟的各個行業，下游客戶所在行業整體發展狀況、產業政策和監管措施的變化，也會傳導給防盜門行業。根據國務院、發改委及工信部等先后出臺的包括《關于加快推進防盜門行業發展的指導意見》。防盜門行業《“十四五”發展規劃》等一系列的政策文件，提出要給予防盜門行業中有實力的企業通過政策支持，加強基礎建設，使其增強自主創新能力，以便培育形成具有巨大影響力的行業品牌。防盜門行業在多種利好的政策支持下，我國防盜門行業將迎來轉型發展的良好時機，為進一步發展奠定堅實的基礎。(二)防盜門行業宏觀經濟環境分析當前，受疫情影響，國民經濟處于由回升向好向穩定增長轉變的關鍵時期。經濟增速放緩，從對GDP增長的頁獻來看，防盜門行業投資依然功不可沒，與GDP增速回落的態勢相反，CPI則從2009年底以來一路逐步上揚，CPI同比增速由2015年第四季度的1.4%躍升到2019年的2.9%，全年CPI超出年初確定的調控目標。（三）中國防盜門行業政策環境分析1.防盜門十四五規劃解讀國務院發布政策、十四五規劃、政府報告、領導講話等都有對防盜門行業做了一些綱領性的指導，合理的解讀能夠為防盜門行業做了好的發展指引。2.地級市的標準需要參考省級區域的標準防盜門行業標準有國際標準、國內標準、省級標準、省級區域標準、地級市標準，各類標準為行業發展做了很好的建設指導。防盜門地級市的標準需要參考省級區域的標準。3.財政稅收政策較為全面防盜門行業的產品與服務所產生的經濟價值，為國家產生了較大的稅收財政收入，國家在防盜門行業的稅收政策比較全面，需要全面研究。防盜門國家層面的稅收政策；省級區域層面的稅收政策；地級市區域層面的稅收政策。4.政策走勢日趨重視，技術環境開拓創新國家層面更加重視，花費更多的人力、財力、物力來解決防盜門行業存在的問題。社會層面更加重視，因此有利于防盜門為政策制定做社會層面的驅動。各城市層面更加重視，各個城市競相調研并引進新概念與制定新政策。防盜門行業國際上更加重視，積極開拓創新。三、行業存在問題分析（一）防盜門平臺管理水平落后沒有解決防盜門生產商和消費者之間的天然矛盾。部分防盜門企業對加盟者審核不嚴格，導致服務水平層次不齊。防盜門行業的利潤主要來自壓縮原材料，嚴重影響產品和服務質量。（二）行業本身局限性防盜門屬于低頻率，要求高，服務周期長的行業，消費行為不能隨時發生，頻次高且要求高。防盜門傳統行業通過中間信息不對稱賺錢模式價格透明，缺乏盈利點。（三）行業服務無序化防盜門行業標準不成體系，服務質量很大程度上依賴于設計等個人等個人能力，難以規劃管理與復制。防盜門行業服務質量難以控制，導致質量問題頻發。監管缺失，嚴重影響用戶體驗。（四）供應鏈整合度低防盜門行業供應鏈涉及品類繁多，小型企業難以為繼，初期投入過大，打不起價格戰防盜門行業產品標準化程度低，導致生產周期長且成本高。（五）研發設計能力不足防盜門行業研發設計人才供需失衡，無法滿足用戶個性化需求。防盜門行業設計與市場需求不符，交付給消費者的設計產品匹配性不足。四、中國防盜門行業競爭格局（一）防盜門競爭企業介紹防盜門競爭企業P企業總部位于XX省XX市，主要業務和服務為XXX，市場占有率51%。防盜門競爭企業A企業總部位于XX省XX市，主要業務和服務為XXX，市場占有率76%。防盜門競爭企業B企業總部位于XX省XX市，主要業務和服務為XXX，市場占有率15%。防盜門競爭企業C企業總部位于XX省XX市，主要業務和服務為XXX，市場占有率3%。（二）防盜門行業競爭力分析防盜門行業綜合競爭力方面，P企業入局較早并且發展以來持續深耕防盜門產品服務，創新供應鏈建設，在海量品牌中優勢明顯，持續資本的加持使得用戶覆蓋率進一步上升。此外，防盜門企業多維度布局，為用戶解決資金等問題痛點。防盜門利用大數據及人工智能技術，最大程度滿足了新老用戶在行業中的需求體驗，綜合競爭力最強，成為用戶首選平臺。P企業重視用戶需求，布局技術領域，利用新技術完成防盜門產品優化，綜合競爭力排名第二。（三）防盜門競爭焦點介紹防盜門行業競爭焦點主要集中在產品與服務本身的優勢，包括服務的和共享與服務水平。防盜門行業競爭還包括企業的硬實力，包括服務的技術優勢、創新能力、企業人才優勢等。（四）防盜門競爭技術介紹解決防盜門行業問題的核心技術。防盜門行業問題的競爭技術主要在與相關技術儲備與創新研發。核心技術主要包括技術架構、技術模型、技術示范等成熟度。技術研發與創新的速度與投產能力。在防盜門行業的技術研發與創新速度，決定了企業的競爭技術壁壘與市場占有率。（五）防盜門競爭趨勢與影響防盜門行業的競爭促進了產品與服務的持續優化與創新，給行業服務帶來不斷的新體驗。防盜門行業的競爭促進了行業技術的更新與迭代。防盜門行業競爭趨勢首先在需求的分析與客戶痛點的把握上。防盜門行業的良性競爭很好的促進了行業需求、技術、產品與服務的發展，促進服務水平不斷優化，服務與技術能力不斷創新。防盜門為用戶提供了更為優質的產品與服務。五、行業市場分析（一）市場結構多元化，服務包裝占比突出1.防盜門原料及服務生產商，主要提供上游產品與服務，包括產品與服務的原廠商，以及各類原料廠商。2.防盜門服務及服務集成商，負責中間服務集成，主要為上游服務的再加工，上游服務的再防盜門。3.防盜門設計規劃商，進行產品與服務設計，主要為整個業務環節提供設計與規劃。4.防盜門行業產品與服務代理，行業代理主要包括代理上游產業提供的服務。5.防盜門行業的產品與服務經銷商與消費者，即行業經銷商與消費者，主要包括行業經銷商以及產品與服務的消費者。中國防盜門行業服務類型市場結構中，服務包裝排名第一，占比突出，為32.4%；原材料加工排名第二，占22.3%；產品研發排名第三，占19.1%，安裝施工排名第四，占12%。圖示：防盜門行業市場結構占比分析（二）防盜門行業地位逐步提高，影響力突出防盜門行業地位表現在三個方面：行業的產值、勞動力的數量在工業總產值、財政收入和就業總盤中的比例；行業的現狀和未來對整個社會經濟及其他行業發展影響的程度。行業在國際市場上競爭、創新能力。防盜門行業在財政收入和就業總盤中的比例為2%，防盜門行業對社會經濟和其他行業的影響程度為2.51%，防盜門行業競爭和創新能力占比9.1%。（三）防盜門行業規模同比增長19.2%2021年防盜門行業市場規模將達到2000億元，預計同比增長19.2%。由于國內及國外供需情況短期難以達到平衡，防盜門行業市場需求旺盛。“互聯網+”應用在防盜門領域，為防盜門帶來新的發展空間。在此基礎上，傳統企業和互聯網平臺競爭激烈，企業通過提高用戶體驗、提升效率等方式提高市場競爭率，為防盜門行業提供新的增長空間。（四）行業的覆蓋人群規模大、服務及服務用戶占比高防盜門行業的覆蓋人群規模大、服務及服務用戶占比高、市場規模龐大、市場銷量緊缺、服務用量激增、復合增長率奇高，市場規模及需求非常大。服務客戶人群1.2億，市場規模2000億，用量分析200萬，年復合增長率120%。（五）防盜門生產服務狀況今非昔比防盜門服務生產狀況介紹，服務主要包括用戶服務軟硬件服務，服務數量，需求。防盜門服務生產問題介紹，服務主要包括服務生產過程痛點。（六）市場策略連鎖直銷、渠道銷售模式創新營銷，創新服務設計與倡導新理念；消費聯盟營銷，構建防盜門行業消費圈，形成消費聯盟；綠色營銷，強調環保、低碳、無公害；整合營銷，整合防盜門市場服務，打包營銷；連鎖經營營銷，采用連鎖直銷、渠道銷售模式。（七）價格走勢遵循一般行業服務走勢規律初始階段價格波動；受市場行情與供需關系影響；未來技術與市場穩定后，防盜門行業服務市場價格趨向穩定；通過調研分析，防盜門行業服務價格走勢遵循一般行業服務走勢規律，由行業爆發期、起伏期與穩定期組成。六、防盜門行業發展趨勢隨著房地產市場的變化，國內防盜門行業開始進入了高速發展的前期。2016年中國防盜門行業的產銷分別是6550萬樘和5504萬樘，近年來，中國防盜門的出口逐漸增加，國際市場競爭力逐漸增加。中國防盜門產業的發展趨勢：（一）科技含量增多人力成本和原材料價格上漲，迫使行業向自動化轉型。自動化流水線同時會令門產品的表面平整度更高，尺寸更精確，一致性更好。另外，防盜門的智能化功能會更強，自動閉門器、機械密碼鎖、多扣邊設計等會越來越多，整個行業必定會朝著更科技行業的方向發展。（二）節能環保發展趨勢隨著國家對環保工作的重視和普通消費者的環保意識提升，防盜門業必定會順應潮流，朝著綠色環保的方向發展。一方面是使用環保、低碳的原材料，另一方面，企業必定會加快技改工作，優化工藝流程，導入自動化程度更高的生產線，節約生產過程中消耗的原材料的能耗。（三）個性化發展趨勢隨著消費水平的提升，越來越多的消費者都追求個性化裝飾裝修風格。相應地會帶動防盜門業的設計朝著個性化和定制式方向發展。企業會積極主動地樹立自己的風格，并更多地重視自我知識產權。（四）提高產品國際市場競爭力中國的防盜門業目前處于出口起步階段，存在著良好的出口發展空間和較好的市場遠景。一批行業內的龍頭企業充分正視產品質量，不斷追求高檔位、高品質的產品，不管從產品質量和款式上都得到了新的發展，完全可以與國際上品牌門媲美。隨著部分發達國家在中國的采購勢頭日益旺盛，這有利于擴大中國門業的出口發展。（五）品牌建設趨勢隨著產業的發展和競爭的升級，消費者對于品牌的消費能力的快速提高，品牌建設將成為防盜門業企業，尤其是領軍企業的贏得市場的制高點。第三節項目需求分析一、采購清單序號名稱單位數量1拆防盜門樘2防盜門M23防盜門鎖把4閉門器只5防盜門門禁卡個6…………二、技術要求（一）投標人所投產品應能夠至少達到以上技術參數要求，同時明確所投產品的品牌、型號、規格和外形、尺寸、重量及一些必須說明的技術參數，以及使用的材料的清單，同時明確生產廠家、型號規格等，并提供詳細的技術參數及性能說明書。（二）投標人必須承諾招標文件中提出的全部技術規格與要求，如果以其中某些條款不響應時，應在文件中逐條列出，未列出的視同響應。（三）投標總報價一次報定，包括全部產品、調試、輔助材料、人工、機械、運輸、保險、運費、各種稅費、入網、勞保、專利技術、檢測費用及質保期間等一切費用。（四）本次采購的防盜門用于小區安裝，因原有門洞尺寸不一，故投標人在中標后須在確認每個單元的具體尺寸情況后方可制作安裝，防盜門]顏色根據甲方要求和確認后方可進場。防盜門的樣式各投標單位要設計新穎，美觀大方。三、技術參數要求（一）防盜門1.采用平開式門，開門方向由內向外，門厚40mm；2.漆層有防銹底漆，漆層要環保，漆膜表面平整光滑，色澤均勻，無剝落、流掛。電鍍層應光亮，無銹斑；3.焊縫牢固，不得有裂縫、夾渣、燒穿和漏焊等缺陷，搭接焊接時，搭接量不少于8mm；4.門扇頂邊與門框配合活動間隙≤4mm；5.門扇裝鎖側與門框配合活動間隙≤3mm，(有防撬設施保護；時)≤5mm；6.門扇裝鉸鏈側與門]框縫隙：門厚＜50mm時＜5mm；門厚≥50mm時＜6mm；7.門框應有伸入墻體的支撐構件，構件直徑不小于10mm，間距不大于800mm，構件與門框連接強度口承受2000N剪力，不產生嚴重變形、斷裂；8.防盜門體的門框采用40*60*16mm的方管。前后面板均采用1.5mm的鍍鋅鋼板，鎖具安裝部位有3mm的鋼板保護；門整體顏色一致，襯管間距一致；鋼管焊接處須打磨平整光滑。整體門門扇要求平整，噴塑均勻；9.門把手：直徑20的不銹鋼拉手；10.鋼化玻璃：玻璃厚度5mm等級優等品，應力范圍大于69Mpa玻璃都應有3C認證標志。（二）防盜門鎖1.外開靜電鎖；2.額定電壓：DC12V；3.工作電流：1.5A(瞬時電流)；4.使用壽命：50萬次；5.上鎖方式：碰撞式上鎖；6.功能特點：超靜音，無需區分左右，開鎖信號線不分正負。（三）閉門器1.運轉性能：使用中運轉平穩、靈活，無滲漏油現象；2.開啟力矩≤80nm；3.最大關閉時間≥20S；4.最小關閉時間≤3s；5.關閉力矩≤25nm；6.復位偏差≤0.15°；7.關門速度可獨立調節；8.鎖門速度可獨立調節。四、質量保證需求（一）乙方應保證所供的產品是全新的(未使用過的、非積壓的庫存商品)，完全符合合同規定的質量、規格和性能的要求，乙方應保證其提供的產品在正確安裝，正常使用和保養條件下，在其標稱的使用壽命期內應具有滿意的性能。在乙方承諾的質量保證期限內，乙方應對由于設計、工藝或材料的缺陷及伴隨服務而造成的任何不足或故障負責。（二）根據甲方按檢驗標準自己檢驗的結果或當地技監部門]的檢驗結果，或者在質量保證期內，如果產品的數量、質量或規格與合同不符或證實產品是有缺陷的，包括潛在缺陷或使用不符合要求的材料等，甲方應盡快以書面形式通知乙方并提出索賠。（三）除合同特殊條款規定外，合同條款中產品的質量保證期均自產品通過最終驗收之日起計算，且質量保證期不低于承諾，具體質保期按國家標準和乙方承諾的高于國家標準的質保期(甲方有特殊要求的除外)。五、包裝需求乙方應當按照約定的包裝方式交付產品。對包裝方式沒有約定或者約定不明確的，應當按照雙方補充協議約定的方式包裝，或者按照通用的方式包裝，沒有通用方式的，應當采取足以保護產品的包裝方式。六、伴隨服務需求乙方除應履行按期按量交付合格產品的義務之外，還應提供下列服務。（一）產品的現場安裝、啟動、調試、監督(如果必須安裝、調試的話)。（二）提供產品組裝和一般維修所必須的工具。（三）在合同規定的期限內對所提供產品實行運行監督、維修服務的前提條件是該服務并不能免除乙方在質量保證期內所承擔的義務。（四）對甲方技術人員的技術指導或培訓。（五）除合同另有規定之外，伴隨服務的費用均已含在合同價款中，甲方不再另行支付。七、交付需求（一）產品的所有權自產品交付時轉移。（二）乙方應當按照約定的期限和約定的地點交付產品。（三）乙方應當按照約定或者交易習慣向甲方交付提取產品單證以外的有關單證和資料。八、交付內容需求（一）符合本合同及招標文件規定的貨物或服務。（二）保證貨物使用及維修所需的全套技術資料和文件，至少應包括以下內容：貨物清單；出廠合格證；操作的標識和中文標注；使用中文說明書；使用維修保養中文說明書；（三）其他必備材料和必備工具、貨物等。八、檢驗和驗收需求（一）在交貨前，乙方應對產品的質量、規格、性能、數量等進行詳細而全面的檢驗，并出具一份合格檢驗證明，合格檢驗證明作為甲方驗收的依據，但不能作為有關產品質量、規格、數量或性能的最終檢驗結果。（二）甲方根據合同規定的內容和驗收標準進行驗收，同時比較乙方出具的檢驗證明，經檢驗無誤后出具驗收合格證明，該證明作為最終付款所需文件的組成部分。（三）驗收期限自產品交付之日起三十天內。特殊情況需延長的，雙方應在合同的特殊條款中約定。（四）如雙方對驗收結果有分歧，則以技術質量監督部門門的檢驗結果為準，檢驗費用由有過失的一方支付。九、資料及保密需求（一）供貨方應在采購文件規定的時間向采購方提供產品的有關技術資料。（二）沒有采購方事先書面同意，供貨方不得將采購方提供的有關合同或任何合同條文、規格、計劃、圖紙、樣品或資料提供給與履行本合同無關的其他任何人。即使向與履行本合同有關的人員提供，也應注意保密并限于履行合同的必需范圍。十、產權需求供貨方保證所提供的貨物或其任何一部分均不會侵犯任何第三方的專利權、商標權或著作權。供貨方保證所交付貨物的所有權完全屬于供貨方且無任何抵押、查封等產權瑕疵。十一、售后服務（一）賣方對合同貨物的質量保修期為驗收證書簽署之日起X個月。（二）賣方在合同貨物的質量保修期內，免費為買方提供合同貨物的技術指導和維修服務服務的時間是：每周X天X小時(工作時間)。（三）賣方保證在合同貨物出現故障和缺陷時，或接到買方提出的技術服務要求后X小時內予以答復，如買方有要求或必要時，賣方應在接到買方通知后X小時內派員至買方免費維修和提供現場指導。（四）如賣方在接到買方維修通知后X小時仍不能修復有關貨物，賣方應提供與該貨物同一型號的備用貨物。（五）如賣方在接到買方提出的技術服務要求或維修通知后X小時內沒有響應、拒絕或沒有派員到達買方提供技術服務、修理或退換貨物，買方有權委托第三方對合同貨物進行維修或提供技術服務，因此產生的相關費用由賣方承擔。（六）在合同貨物保修期屆滿后，如果因合同貨物硬件或軟件的固有缺陷和瑕疵出現緊急故障和事故，賣方應在接到買方通知之后X小時內到達現場。第二章項目整體設想及規劃第一節項目組織計劃一、概述首先感謝xx單位對我公司的信任，使我公司有機會參加xx項目的投標，我們將十分珍惜這次寶貴機會。我公司將以“質量第一、信譽第一、科學管理、用戶滿意”的質量方針和我公司雄厚的技術力量優勢，編制本方案。如我公司有幸中標，將精心安排、嚴格要求、細心高速、保質保量地配合防盜門使用單位完成項目采購計劃。鑒于本項目有重要的經濟意義和廣泛的社會效應，如果能獲得這個難得機遇，對于近一步實現我公司“創名牌、拓市場、上臺階、增實力”的戰略目標，進一步提高我公司社會知名度均有不可估量的深遠意義。因此，我公司將精心細致的做好每一步工作，以誠信為本，更好的體現本公司的水平和實力。鑒于本項目的重要性，我公司決定由本單位對于防盜門采購有豐富經驗的xx為項目經理，負責日常工作協調，安排好采購項目計劃，保證防盜門質量和及時供應。同時委派我公司的技術工程師協助工作，以保證防盜門的正確安裝及使用，解決防盜門安裝及使用過程中可能遇到的問題，以保證防盜門使用更加科學化、規范化。整個工作過中我公司配備的工作人員均有很強的有關防盜門生產、安裝知識和豐富的技術經驗，前期取得的成績有目共睹，得到了建設單位和有關領導的一致好評。二、目標及理念我公司做到尊重客戶，理解客戶，持續提供超越客戶期望的產品與服務，做客戶們永遠的伙伴。這是我們一直堅持和倡導的服務理念。每走一步，首先想到的是客戶。面對眾多的產品服務，客戶更樂于接受質量好的產品服務。這里的質量不僅僅指產品的內在質量，還包括產品的包裝質量、運輸質量、安裝質量、服務質量等一系列因素。因此必須全面地、最大限度地滿足客戶的需求。應站在客戶的立場，而不是站在公司的立場上去研究、設計和改進服務。同時需要完善服務系統，加強售前、售中、售后服務，對發包方在使用產品中出現的各種問題及時幫助解決，使客戶感到極大方便。高度重視客戶意見，讓客戶參與決策，把處理客戶的意見作為使客戶滿意的重要一環。建立一切以客戶為中心的機制。其中各個機構的設立、服務流程的變革等等，都要以客戶需求為中心，對客戶意見建立快速反應機制。客戶永遠是對的，一是因為客戶是產品的采購需求者，不是麻煩制造者；第二因為客戶最了解自己的需求、愛好，這恰恰是企業需要搜集的信息。客戶滿意三要素：（一）產品滿意：指顧客對產品品質的滿意。（二）服務滿意：指客戶對所購產品售前、售中、售后服務的一種肯定態度。無論產品多么完善，價格多么合理，當它見諸于市場時，都必須依賴服務。“售后服務制造永久客戶”。（三）企業形象滿意：指社會公眾對企業綜合實力和總體印象的肯定評價。我們搞企業當然首先是為了賺錢，但不僅僅是為了錢，更不是唯利是圖。利潤是對優質服務的報酬。追求利潤的過程，就是即通過高質量產品、高標準管理、高要求的服務來滿足客戶服務的需要。三、總體施工組織與管理（一）我公司在項目實施時，嚴格遵循我國行業及當地相關管理部門的項目工程管理方法，并按照規定的內容、程序和方法執行。（二）簽訂合同后技術人員第一時間開展施工現場踏勘、工程實施系統方案優化等工作。（三）簽訂合同后第一時間完成駐地項目經理部設置，項目管理人員、質量管理人員、安全管理人員和后勤保障人員進駐現場，工程技術人員則根據工程需要分期分批進駐現場，準備正式開工。（四）安裝設計技術人員在聯合設計中，將聯合設計施工圖、安裝工序設計，并報項目經理和招標方審批。（五）工程技術人員、商務管理人員在聯合設計后進行設備的生產加工、采購、運輸工作。只有通過工廠測試和現場檢查的設備方可運抵現場進行安裝、調試等施工。（六）項目產品及配備設備運抵現場后，根據施工圖完成各分項工程的設備安裝、調試，以及系統調試、聯合調試等工作。（七）竣工文件的編制將隨分項工程的完成而分期完成。（八）產品安裝完工后，還將進行現場操作培訓。（九）在系統試運行階段，項目管理人員、商務管理人員負責處理安裝工程善后工作，并調派系統維護人員接管系統，繼續在現場監視系統的運行狀況，直至工程正式交付用戶使用。四、項目特點及關鍵點（一）項目特點1.施工工期要求緊根據工程招投標文件規定工期為X年X月X日開工，X年X月X日竣工，總工期XX天。在XX天的施工工期內要完成十幾個工種幾十道工序的施工，并且室內工程施工影響因素比較多，如不能做好工序安排就無法按時、按計劃完成工程內容，同時還有水電配備、施工時間限制的影響，因此對總包方的管理、協調、組織能力要求較高。2.施工臨時用地范圍廣：本工程單個構件占地面積不大，但施工產品數量多，線路比較長，使得施工中的搬運和指揮難度加大。3.施工區域分部廣：本工程施工區域涉及多個地區、點，對人員數量的要求非常高，使得施工及運輸成本增大。（二）關鍵點1.本項目采用較多的鍍鋅材料和不銹鋼材料，兩者配套成型，制作加工中必須嚴格控制尺寸。2.本項目主要用于室內，作為“門面代表”，外觀結構設計要求比較高，外觀質量和產品質量必須要符合要求。3.本項目設置了智能防盜門鎖設施，因此內部電源線路鋪設必須符合要求，電器產品必須是正規公司合格產品，并有防水、防火措施。五、施工管理措施（一）將該工程列為我公司的重點工程，由公司總經理直接領導，并組成施工現場管理機構，發揮公司的優勢，在各施工生產加工要素的配置上對該工程實行重點政策，確保工程順利完成。（二）建精干、高效、強有力的項目經理部，選配高素質的項目經理和管理人員，實行項目管理負責制，全權組織技術、質檢、材料、安全、勞資、財務等部門對工程施工進行全員、全面、全過程的系統動態管理，并對工程質量、施工進度、安全生產加工、文明施工、成本核算及經濟效益等進行全方位的目標責任管理與控制。（三）用技術熟練，紀律嚴明，經過多個大型工程錘煉的能打硬仗的高素質的作業隊伍，在該工程上進行施工，發揮我公司管理上的優勢，強化職能，統籌協調，綜合管理，確保工程總體目標的實現。（四）施工組織機構、施工人員配備公司將成立以項目經理為首的項目經理部，由項目經理承擔項目工程與總公司之間的材料供應、技術協調、生產加工計劃協調等一切事宜，項目經理對整個工程質量、進度、安全等所有事宜負責。項目經理下設項目副經理、項目工程師、財務部等部門和人員。由項目副經理分管個分組，分組各司其職，能保證工程如期有序進行。六、總體部署我單位收到中標文件后，立即組織有關技術人員進行認真研究，并深入施工現場進行勘探，掌握第一手的現場資料，以便進行施工準備。（一）施工原則分區進行，遵守先主要、后次要；先整體、后局部的施工次序。（二）施工總流程根據本工程招標文件的工期要求以及該工程的特點，各道工序施工采用平行流水作業施工，使得各項施工緊密銜接。七、施工工序總體安排（一）本項目主要包含XX棟XX戶防盜門安裝，施工范圍較廣和分散，且因工程數量較大，工程實施區域面積較大，項目擬按行線路劃分為X個施工區段，各區平行施工，區內流水作業，保證工程按時完工。全線主要為XX防盜門安裝類型，施工中將根據XX防盜門安裝特點及所處戶型環境采取相應的施工工藝、施工方法，其總體程序要求為：1.按規定的施工及施工規范、質量評定標準以及標準圖集施工。2.做好防盜門定位測量，同時做好安裝基礎前期工作。3.防盜門安裝及配件安裝，做好調試、驗收工作。（三）防盜門安裝主要施工工藝流程如下：劃線定位→門框矯正→連接固定→堵塞縫隙→安裝門扇→安裝五金→清理衛生→調試→自檢→竣工驗收。（四）針對工程施工的特點，按下列原則組織施工：1.制定嚴謹的施工工期按照施工工序和施工合同要求的工期，制定合理科學的施工工期。2.合理安排資源按照施工工期和施工環境，合理安排施工人員，施工機具和施工材料等，使各種資源發揮最大效益。3.組織周密的施工順序為了順利地進行施工，我公司決定在施工時分XX至XX個施工作業組進行穿插、平行施工、實現工程提前完工。4.根據本工程的特殊性，確保抓住關鍵，以及對施工過程的全面控制，現制定了本公司施工階段的管理流程圖，本工程將嚴格按照流程圖進行施工階段管理確保施工順利進行。施工作業流程圖第二節供貨能力我公司本著“一切追求高質量，用戶滿意為宗旨”的精神，以“最優惠的價格、最周到的服務、最可靠的產品質量”保證按時完成供貨。一、人力資源我公司從業經驗豐富，項目供貨方案成熟，且有著良好的信譽，人力資源充足，貨物運輸能力及售后服務能力不存在任何問題。二、配送能力公司位于XX區，毗鄰XX地，交通十分便利，所在地距離招標方XX余公里，且公司配備汽車XX輛，當地運輸公司與我司達成合作模式，在運輸方面上可以做到隨時到貨，同時，公司有與大型公司合作的經驗。我公司配備有陸運汽車等多種運輸工具，在運輸方面上可以做到安全、快速運抵項目指定地點。三、原料保障能力與多家原料廠商有供貨協議，自有資金充足，質量和原料有保障，確保充足的原料以保證產品及相關附品生產數量，滿足采購單位的需求。四、相關管理措施我公司有專門的貨品運輸部及售后部門人員，可以根據采購人要求按時、按質、按量的配送至指定地點，并定期回訪貨物的使用情況，根據招標文件要求與采購人需求調換和退換產品。五、財務能力我公司針對此項目購置資金充足，完全有能力承擔本項目所需資金周轉。六、應急保障能力為了不影響采購人貨物供應，如遇特殊情況或特殊需求的情況下只需提前一至二天通知我公司，我公司可為采購人提前調撥貨物并按指定地點送達。七、設備能力公司生產車間占地XX㎡，業務遍及幾十個省市，與省內多家車輛及相關配件需求單位建立了長期的技術協作關系。本公司配有專業的生產設備生產符合質量標準的車輛及相關配件，滿足不同客戶的需求，本公司配備的生產設備如下：序號設備名稱規格型號數量價格備注（根據公司現狀填寫）八、溝通能力本公司會加強與招標方的溝通。公司加強內部溝通，并指定專人及時與招標方溝通和聯系，及時匯總溝通情況，內部生產環節實行日報，加強調控，確保按時按質按量供貨。第三節項目響應程度一、響應程序（一）當客服專員接到客戶投訴或服務需求時，應當立即將相關信息整理上報項目經理。（二）項目經理接到整理報告后，立即通知調度員和車隊負責人做好貨物裝運前的準備工作。（三）由項目經理帶隊，與招標方業務人員及時聯系，準確掌握發運時間、發運數量、貨物流向、及相關信息。（四）合理的調配和使用運輸車輛，提前一天向招標方業務員通報次日裝運車輛的詳細情況。（五）車隊負責人接到發運計劃后，編排好《車輛安排計劃表》，掌握貨物發運近期的天氣變化情況做好預報，詳細了解運行路線。（六）調度員應在接到發運計劃后及時與車隊負責人取得聯系，組織車輛做好貨物裝運前的準備工作。（七）對招標方下達的運輸計劃做到24小時響應。二、響應原則（一）以業務為中心的可行性原則運輸服務應以滿足采購方的業務需求為首要目標，要保證采購單位工作正常運行，盡快為客戶解決問題，避免和減少客戶損失。“任何時候必須以準時準點送達貨物、保證采購單位正常工作為第一要素”，本項目的最終目標是滿足采購單位的工作需求。（二）重在措施的可靠性原則1.注重預防我們將在傳統的被動式服務的基礎上提供主動式的服務，和客戶一起做好貨物的運輸配送工作。采取以預防為主的策略，把故障隱患消滅在萌芽中。公司提供全天候的技術支持服務，通過預防性運輸保障方式、應急響應等提高我公司售后服務能力。2.服務組織管理和流程管理是項目成功得關鍵我們將在項目售后服務部的統一調度下，指揮客服、售后和技術人員，在各個環節緊密與客戶方配合。（三）適應性原則按照采購單位的服務要求，提供切實為從用戶出發的方案，服務過程中應尊重客戶的要求、接受客戶的各方面的監督、積極與用戶交流溝通。（四）及時性原則我公司堅持“以客戶的利益優先”的宗旨，建立了與客戶服務相關的售后服務前提下。高效、優質、及時、有序的進行一切服務活動。在接到服務需求時，我公司將通過最快速度解決客戶的問題，為客戶提供更好的服務。三、質量響應（一）貨物保證我公司保證貨物是符合技術標準和規范要求的，是經過合法渠道進貨的原裝合格正品，并完全符合本項目規定的質量、規格和性能的要求。在交貨前，由生產廠家對產品質量、規格、性能和數量/重量等進行精確和全面的檢測，并出具證明產品有相符的證明書和質量檢驗證書。（二）貨物檢驗若開箱檢驗中發現有諸如產品質量、規格、性能和數量/重量等與合同不符，我公司將無償更換符合本項目技術要求的產品。（三）檢驗方法我公司將組織雙方相關人員在貨物到達規定的交貨地點時共同進行到貨檢驗。本項目的產品、材料和技術文件運抵規定的交貨地點后，我公司組織雙方相關人員共同對其進行檢查，并認真做好交接記錄，各方簽字。檢查的內容主要包括：1.滿足本項目對包裝的要求；2.外觀良好，運輸途中未受損；3.編號、數量和名稱與本項目要求的貨物清單核實無誤；4.所進行的檢查已滿足本項目的要求時即辦理入庫交接手續。（四）隨箱文件每個包裝箱內附有產品的合格證書。（五）交貨地點采購人指定的地點。（六）交貨時間按采購人的要求完成產品供貨到位，保質保量。四、響應時間我公司制定了服務保障體系，并制定了相應的服務制度以及服務快速反應制度。若我公司中標，我公司將針對本項目的服務工作制定快速反應體系，更好地滿足采購單位需求。公司設有7×24小時客服電話XXXXXX，提供7×24小時熱線電話服務。我公司接到采購單位的運輸計劃后，做到24小時內響應。我公司對本次招標供貨有效期內所提供的所有產品，堅持每月定期回訪。保障期內，產品若發生故障，我公司我公司將立即趕赴現場處理，若問題嚴重將免費進行更換。第四節供貨質量保障措施為了完成我公司的供貨質量承諾，保證項目實施全過程中的產品質量。本項目管理，對所有產品、輔材、工器具，在運輸、安裝、驗收、貨物更換、倉儲存放等過程中，采取必要的保護措施。我公司負責所有的保障措施工作。同時采購人應予以配合，提供相應的協助工作。一、質量監督管理措施（一）成立專門的質量管理監督部門，指定項目質量監督的負責人。確定質量方針、質量目標和清晰的職責分工。（二）嚴格執行《企業質量管理制度》、《項目質量監督制度》。（三）對產品和原材料供應商進行認證、評估和監督。（四）監督和管理產品的質量評估、產品資料的審核。（五）監督和管理產品材料的運輸、到貨驗收、貨物更換等全過程的產品質量。（六）監督整個供貨計劃的執行，確保順利完成施工。（七）定期參加工作會議，向項目負責人匯報產品質量監督工作成果。二、溝通保證措施公司對本項目，專門抽調公司骨干人員組成項目小組，由公司副總經理負責本項目實施過程中全部生產進度和商務事宜。由項目部與采購單位進行協調溝通，以保證本公司所提供的設備及相關服務措施符合采購單位需求。三、合同質量保證措施公司多年來秉承“精心設計、嚴格生產、竭誠服務、確保質量、優化空間”的質量方針，視產品質量為公司的生命，并形成了一套獨特的質量控制系統，包括對生產過程的控制、產品實體質量的控制、安裝質量控制和售后服務質量的控制。四、項目法管理保證措施實行項目法管理和項目經理負責制，建立強有力的生產指揮機構和生產保障體系，投入能保證生產進度如期實現的足夠的生產制造技術隊伍。（一）建立從項目經理部到各個部門的調度指揮系統，全面、及時掌握并迅速、準確地處理影響生產進度的各種問題。對生產交叉和生產干擾應加強指揮和協調，對重大關鍵問題超前研究，制定措施，及時調整工序和調動人、財、物、機，保證生產的連續性和均衡性。（二）強化生產管理嚴明勞動紀律，對勞動力實行動態管理，優化組合，使作業專業化、正規化。