美容師個人年終工作總結（17篇）美容師個人年終工作總結篇1

不知不覺之間，20__年即將過去。在過去的一年里，我流過了辛勤的汗水，也品嘗到了收獲的喜悅。在XX店長的正確領導下，在各位敬愛同事和家人們的幫助下，我嚴格的要求自己，并且順當的完成了今年的工作，總而言之，收獲多多!

一、回顧20__年

1、我更加的酷愛我的行業，我的工作，我的任務是以顧客為中心，為顧客供應愛護、高效、優質的服務。而在今年，我做到了這一點，不遺余力的為顧客服務，注意接待的細微環節，讓顧客感到特別的滿足。

2、銷售是的職責，在為顧客推銷的過程中，我用專業的學問，奇妙的話術打動了對方，取得了不錯的銷售成果。另外在公司舉辦的銷售培訓課程中，能夠主動的回答問題，順當的通過了考核。

3、美容師對我來說不僅是一份職業，更多的是一份向往。在工作中，我努力的學習，盡可能的充電，希望獲得更多的學問，這也讓我在今年提升了不少。

二、不足之處

1、工作時候不夠主動，缺乏信念。

2、有些時候不敢主動的開口，在培訓中不能主動的共享自己的心得。

3、對于美容手法這方面仍舊欠缺。

三、展望20__年

我希望在新的一年里，仍舊恪守自己，改善不足之處，在工作中爭取更上一步臺階。另外，我給自己定下了一個年度目標：仔細的做好顧客檔案，并且努力完善它。仔細的對待每一個顧客，了解顧客的需求。學會感恩，學會接受，主動的對待工作。

美容師個人年終工作總結篇2

作為服務行業，服務質量是公司的關鍵之一。回顧即將過去的這20__上半年，在公司領導的正確領導下，我們的工作著重于公司的經營方針、宗旨和效益目標上，緊緊圍繞公司提出的重點綻開工作，緊跟公司各項工作部署。

告辭成果斐然的20__上半年，迎來了充溢希望的20__下半年。來到這個大家庭已有半年時間了，過去的半年，有付出也有收獲;有歡樂也有淚水。

20__年上半年，在經理的正確領導下，在同事們的主動支持和大力幫助下，我能夠嚴格要求自己，較好的完成工作任務，總結起來收獲許多!

一、回首前半年

1、我們正生活在服務經濟時代

服務已滲透到生活中的諸多細微環節，每個人既是享受服務的“客戶”，又是為“客戶”供應服務的個體。正因如此，我的工作也應當更完善以為我們顧客服務為中心，來為顧客供應更快捷、高效、優質的服務。實實在在做人做事，是我們秉承的理念，盡我的全力去滿意每一個服務細微環節的要求，給我一個機會還公司一份滿足!我會一如既往，無微不至地做的更多更好。

不足之處：對工作缺少激情和熱忱，不夠主動，自信。

2、新領域學習

美容對于我來說是一個全新的領域，通過不斷的學習和實踐在工作中能夠很好的協作同事及上級領導還有老師：每次活動期間我都能和老師或者老師一起分析自己的顧客，做到三進三出，剛好的告知老師在護理中顧客的突發狀況。因此取得了不錯的成果。

不足之處：對顧客的了解不夠透徹。

3、能主動動的參與公司舉辦的各種活動以及培訓

在培訓時能主動回答老師的提問，順當的通過每次培訓課程的考核，取得通關護照。并能將其運用到工作中。不足之處：還是不能大膽的共享自己的感受及心得。以后肯定要克服此問題。

4、會主動的向店長，店助，前臺師姐們詢問不懂的問題

專業學問：每次工作時遇到困難或者有凝問時會剛好請教領導和同事，直到問題解決為止，時刻提示自己要有良好的學習心態。

不足之處：做銷售時還不夠大膽的和顧客開口，專業及業務水平還是欠缺，手法也要加強。

每天的工作中都有許多問題發生，我們有必要做到要擅長發覺問題，把握問題，并在第一時間去解決，來提升自身的業務實力。在我的經理，店長和店助還有我們家的柳葉及家人們的幫助關切和支持下，并且秉著公司的文化理念沒有完備的個人，只有完備的團隊。我順當的并且超額的完成了我的20__年上半年的目標。

二、展望20__下半年

在恪守以往取得的成果和好的工作方法外，爭取在20__年下半年能改善去年的不足，使工作再上一個新的臺階，特在此列出如下的20__年下半年工作安排和工作目標：

1、首先給自己定下年度目標

(1)、仔細的把握好自己的目標顧客，做好xx教授為我們制作的三張表格，嚴格的做好十三步流程，感動服務每一位顧客。了解顧客的需求。

(2)、仔細做好漂亮檔案，并且很好的完善它。關注細微環節。

2、學習

(1)、參與公司的各種培訓，要學會公司的每一個手法，學好專業學問，提高業務水平，銷售實力及技巧，把學到的東西敏捷的運用到工作中去。

(2)、學會感恩，學習別人的優點，還要學會化妝讓自己美一點。真正的做到：快樂工作!歡樂成長!輕松賺錢!

(3)、學會認清自己，好好的去體會授予我們二十七式。學會接受和接受。

來到公司時常想想真的很幸運，很感謝公司能賜予我們這么好福利，信任我們的將來是美妙的!總之，我的進步和成果是離不開各位領導的悉心關懷和指導及各位同事的大力支持和協作的。更要感謝美容院同事的幫助。

在揮手昨天的時刻，我們將迎來新的一年，對過去取得的成果，將不驕不躁，腳踏實地一步一個腳印走下去，對過去的不足，將不懈的努力爭取做到最好，我將會用行動來證明我的努力，我更加清晰獲得不是靠輝煌的方式，而是靠不斷的努力。

20__年下半年是全新的起先，也是自我挑戰的起先，我將努力改正過去半年工作中的不足，把新半年的工作做的更好，為公司的發展前景盡一份力。

美容師個人年終工作總結篇3

1、勵志。我們常見到一些美容院對員工進行培訓，譬如灌輸員工要有一顆“感恩的心”，譬如進行“魔鬼訓練”，旨在提高員工的工作主動性和對美容院的向心力。從美容院的角度而言，此舉對于員工管理有著特別重要的作用。而作為美容師本身，更應當從自身動身，對自己進行激勵。這種力氣要發自內心，而不是別人強加給自己的。要不斷激發自己奮勉向上的精神，不斷地從精神層面上追求不同于常人的高層次的思想，要明白生命只有一次而不能虛度時間，要激勵自己恒久保持一種主動熱忱的心態!因為美容師是為顧客服務的，我們要讓顧客得到一種精神上的感染和支持!

2、提高專業技術水平。不論是剛進入行業的還是有了肯定技術水平的美容師，都應當不斷地學習，以提高自己的專業技術水平。專業的才是優秀的!只有專業的技術和技能才能讓顧客信任，也才能更好地為顧客服務。剛進入行業的美容師，可以通過向四周的比較優秀的美容師學習，了解人的生理機能和皮膚狀況，駕馭嫻熟的美容美體操作技巧，也可以進入當地的一些比較優秀的美容學校進行培訓。而作為一名嫻熟的美容師，也得進一步提升自己的專業技術水平，可以通過進一步的深造以及與同行間不斷的溝通來實現這個目的。

3、提高自身的修養。這種修養是多方面的。一名真正優秀的美容師，應當是知聞廣博，包括對政治、歷史、文學、科學、時尚的了解，因為她面對的是不同行業不同年齡層次的顧客，見多識廣有助于和顧客進行溝通;而對于自身而言，更能夠提升自身形象，提高生命的質量，不至于成為一個低級趣味的人。

4、明確目標。有了目標就有了前進的方向和動力，但人生的目標是在前進中不斷修改和完善的，而且明確目標是完善目標的前提。設立一個目標，才能為自己的工作找準方向，從而為達到這個目標而有效地工作。設立一個目標，才能張弛有道，從而以一種輕松的心態來面對工作。設立一個目標，才能讓人生變得生氣勃勃。

但正如前文所說，每個美容師選擇進入行業的緣由并非都是相同的，那么每個人的發展都不行能一樣，美容師如何設計自己的職業生涯呢?

1、勵志。我們常見到一些美容院對員工進行培訓，譬如灌輸員工要有一顆“感恩的心”，譬如進行“魔鬼訓練”，旨在提高員工的工作主動性和對美容院的向心力。從美容院的角度而言，此舉對于員工管理有著特別重要的作用。而作為美容師本身，更應當從自身動身，對自己進行激勵。這種力氣要發自內心，而不是別人強加給自己的。要不斷激發自己奮勉向上的精神，不斷地從精神層面上追求不同于常人的高層次的思想，要明白生命只有一次而不能虛度時間，要激勵自己恒久保持一種主動熱忱的心態!因為美容師是為顧客服務的，我們要讓顧客得到一種精神上的感染和支持!

2、提高專業技術水平。不論是剛進入行業的還是有了肯定技術水平的美容師，都應當不斷地學習，以提高自己的專業技術水平。專業的才是優秀的!只有專業的技術和技能才能讓顧客信任，也才能更好地為顧客服務。剛進入行業的美容師，可以通過向四周的比較優秀的美容師學習，了解人的生理機能和皮膚狀況，駕馭嫻熟的美容美體操作技巧，也可以進入當地的一些比較優秀的美容學校進行培訓。而作為一名嫻熟的美容師，也得進一步提升自己的專業技術水平，可以通過進一步的深造以及與同行間不斷的溝通來實現這個目的。3、提高自身的修養。這種修養是多方面的。一名真正優秀的美容師，應當是知聞廣博，包括對政治、歷史、文學、科學、時尚的了解，因為她面對的是不同行業不同年齡層次的顧客，見多識廣有助于和顧客進行溝通;而對于自身而言，更能夠提升自身形象，提高生命的質量，不至于成為一個低級趣味的人。

4、明確目標。有了目標就有了前進的方向和動力，但人生的目標是在前進中不斷修改和完善的，而且明確目標是完善目標的前提。

美容師個人年終工作總結篇4

第一步：正確地自我定位，檢測自己是否適合美容行業

每個人都有自己擅長以及不太擅長的東西，關鍵在于如何去發揮自己的所長。想從事美容行業，因此成為一名美容師，在這之前，必需首先做好自我定位，看看自己是否適合做美容行業。

在進行自我定位的過程中，可以實行三點一線自我定位法。所謂三點即人生追求的目標、自己的愛好和愛好以及所具備的潛力。假如這三點比較一樣，在一條水平直線上，那么定位就是正確的，你的職業生涯就簡單勝利。否則，要么很難有大的突破，要么原地踏步走。

關于人生追求的目標，即給自己的一個長遠的定位，職業規劃是須要自己一輩子為之奮斗的事業。比如說，你將來的追求目標是想擁有自己的美容院，或擁有自己的美容化妝品公司，或擁有自己的美容探討機構，或自己辦一所美容學校，或者當一個美容專家等等。在成為一名美容師之前，你應當首先問自己這個問題，我以后想做什么?或許對于將來，現在并沒有很清楚的方向，但是自己以后也許的志向須要確定下來。首先應確定自己想在美容行業發展，才能在接下來的工作中，踏踏實實的做好自己的工作。

而愛好和愛好不肯定和追求的目標是一回事，比如說，你喜愛打籃球，但你不肯定肯定讓自己去奧運會拿冠軍，職業生涯規劃《美容師如何規劃自己的職業道路?》。再比如說你喜愛寫東西，你不肯定就要當作家。這就是兩者的差別。有許多美容師想將來開設一家屬于自己的美容院，但是一旦回到詳細的美容工作上就不太喜愛了，不想每天呆在美容院里，不想每天給別人按摩。這就是人生追求的目標和自己的愛好與愛好不一樣。

美容師行業的職業規劃分析美容師行業的職業規劃分析所具備的潛力則先天性所具有的，與生俱來的，不簡單被發覺的實力。比如，做美容師須要手法敏捷，有的人一學即會，有的練了千百次還是動作僵硬;再比如，做美容師須要與顧客溝通，從而發覺顧客的需求，達到銷售的目的，有的美容師就很會溝通，很快就能把產品賣掉，有的美容師很難開口講話，不能很好的和顧客溝通。這就是潛力的區分。

對自己進行定位，美容師們可以比照一下自己，三點是否一線。也就是說，你的人生追求是否與美容有關，你對美容的詳細工作是否很喜愛，有沒有美容方面的潛力?假如三者比較一樣，那么可以堅決的接著前行。假如不太一樣，美容師要問一下自己，不一樣的地方詳細表現在哪些方面。只有首先看清自己的心，才能確定接下來的發展方面。

其次步：了解職業生涯各個階段的不同任務

在你的職業生涯中，各個階段有不同的任務。根據職業生涯規律，一個人的職業生涯大致可以分為三個階段：

美容師行業的職業規劃分析文章美容師行業的職業規劃分析出自第一個階段、熟識期如何盡快熟識所從事的職業?公司培訓，主動學習，向有從業閱歷的人虛心請教，同事的幫、帶等。

美容師的職業熟識期要駕馭的內容有：

基本常識：皮膚的結構、女性的生理周期、人體器官等。

產品學問：產品結構，產品品類，產品的成分，產品的功效，產品的賣點，產品的文化。

美容師行業的職業規劃分析職業規劃美容技能：基本的按摩、護理、手法、運用各種儀器、各個部位的護理流程、產品的調配。

銷售技能：禮儀接待、心理溝通、發覺需求、推斷顧客類型、回答顧客疑問、成交技巧等。

美容院工作制度：晨會流程、考勤、職責、薪酬待遇、接打電話、派卡、收款。

初級美容師的職業重點在基礎皮膚護理方面的實際操作實力及執行實力;中級美容師強調對各類正常皮膚及問題性皮膚的分析、推斷，制定護理方案并加以執行的實力;高級美容師的重點則放在芳香美容等新興皮膚護理項目和美體部分。

美容師個人年終工作總結篇5

時間飛逝，如白駒過隙。轉瞬間到20X年年底，在即將過去的這一年里，從總體上看，我對自己的工作還是比較滿足的。首先，我清晰的明白自己的工作職責所在，根據店里的相關規定按時上下班，沒有遲到或早退。其次，在上班時間不遺余力，做好本職工作，表現良好。再次，與同事相處和諧，關系融洽。另外，與顧客的關系也處理得當，既沒有怠慢顧客，又把自己的工作做的得心應手。作為一名美容倒是師，我總結一下這一年來駕馭到工作閱歷：

一、良好的服務意識是最有力的銷售方法

(1)微笑服務：它可以給對方良好的第一印象。通過微笑，你可以展示出你的個人魅力和親和力，從而影響顧客的心情，給顧客創建一種輕松開心的心情。

(2)親情服務：美容師要時刻站在顧客的立場上，想顧客所想，盡可能的為她們解除內心的顧慮和疑問，給顧客一種賓至如歸的感覺。

(3)超值服務：盡量供應給顧客超值的服務，讓其真正有物超所值的感覺。

二、能充分展示個人良好的自身品性，是你邁向勝利的堅實一步

(1)具有了良好的工作習慣，顧客就會很簡單很快的接受你，認同你，繼而她就會認同你的產品，接受你的服務。

(2)要具有正確的審美觀，要懂得如何觀賞顧客，贊美顧客，讓顧客滿足、興奮地接受你和你的產品及服務。

(3)在工作時，要向顧客充分呈現處你良好的精神面貌。把心情帶到工作中是的忌諱。干凈、端莊、大方的裝扮也是體現你良好精神面貌的一方面。

三、要成為一名合格的美容師要有肯定的理論修養

要了解與本職工作有關的基礎生理學問、養分學、化妝品常識和心理學學問;關注當今美容行業的發展新動向，以便精確無誤的開展詢問服務，實事求是的回答顧客提出的各種問題，不斷提高自己的鑒賞實力，以便高水平地為顧客服務。

四、超群的技藝修養

美容護膚是一門技術，也是一門藝術。漂亮無暇的肌膚事實上是美容師進行構思，細心繪制的圖畫。因此，美容師不僅要有較深的藝術修養、正確的審美觀，而且要駕馭超群的美容、皮膚護理的技巧和數量精確的手法。這樣，才能在美容服務中取得主動權。

五、美容師的個人儀表

美容師的個人儀表必需與職業須要相符合。個人儀表可以讓顧客對你有良好的第一印象，從而能夠幫助你和顧客更好的溝通。

(1)端莊的儀表：無論坐、立、行、走，上下樓梯時，都要隨時提示自己，保持體態直立。這樣可以給顧客以精神，向上的良好感覺。同時，女性擁有均衡挺直，敏捷優雅的舉止，往往會成為被艷羨的對象。

(2)大方的儀容：總結、素雅、大方的妝扮，能給人清爽，自然的感覺，使顧客能用輕松的心情享受美容師帶給她的服務。同時，也體現出了美容師獨有的女性美。

(3)開朗的形象：此處所指的開朗，是指處事看法懇切、樂觀、充溢自信，而不是隨意的，不分場合的熱鬧，嘩眾取寵。

六、20X年的工作安排

我將接著從以下幾個方面去著手學習和強化：

(1)基本常識：皮膚的結構、女性的生理周期、人體器官等。

(2)產品學問：產品結構，產品種類，產品的成分，產品的功效，產品的賣點，產品的文化。

(3)美容技能：基本的按摩、護理、手法、運用各種儀器、各個部位的護理流程、產品的調配。

(4)銷售技能：禮儀接待、心理溝通、發覺需求、推斷顧客類型、回答顧客疑問、成交技巧等。

(5)美容院工作制度：晨會流程、考勤、職責、薪酬待遇、接打電話、派卡、收款。

20X年即將結束，我們將迎來20X年，希望下一年工作順當，財源滾滾，也同時希望公司能夠越做越好。

美容師個人年終工作總結篇6

在即將過去的這一年里，從總體上看，自己做的還是很不錯的。首先，我清晰的明白自己的工作職責所在。根據店里的相關規定按時上下班，沒有遲到或早退。其次，在上班時間不遺余力，做好本職工作，表現良好。再次，與同事相處和諧，關系融洽。

另外，與顧客的關系也處理得當，既沒有怠慢顧客，又把自己的工作做的得心應手。下面談談我工作一年來的總結：

一、良好的服務意識是最有力的銷售方法

1、微笑服務：它可以給對方良好的第一印象。通過微笑，你可以展示出你的個人魅力和親和力，從而影響顧客的心情，給顧客創建一種輕松開心的心情。

2、親情服務：美容師要時刻站在顧客的立場上，想顧客所想，盡可能的為她們解除內心的顧慮和疑問，給顧客一種賓至如歸的感覺。

3、超值服務：盡量供應給顧客超值的服務，讓其真正有物超所值的感覺。

二、能充分展示個人良好的自身品性，是你邁向勝利的堅實一步

1、具有了良好的工作習慣，顧客就會很簡單很快的接受你，認同你，繼而她就會認同你的產品，接受你的服務。

2、要具有正確的審美觀，要懂得如何觀賞顧客，贊美顧客，讓顧客滿足、興奮地接受你和你的產品及服務。

3、在工作時，要向顧客充分呈現處你良好的精神面貌。把心情帶到工作中是最大的忌諱。干凈、端莊、大方的裝扮也是體現你良好精神面貌的一方面。

三、要成為一名合格的美容師要有肯定的理論修養

要了解與本職工作有關的基礎生理學問熱門思想匯報、養分學、化妝品常識和心理學學問;關注當今美容行業的發展新動向，以便精確無誤的開展詢問服務，實事求是的回答顧客提出的各種問題，不斷提高自己的鑒賞實力，以便高水平地為顧客服務。

四、技藝修養

美容護膚是一門技術，也是一門藝術。漂亮無暇的肌膚事實上是美容師進行構思，細心繪制的圖畫。因此，美容師不僅要有較深的藝術修養、正確的審美觀，而且要駕馭超群的美容、皮膚護理的技巧和數量精確的手法。這樣，才能在美容服務中取得主動權。

我在工作中任然存在很多問題。就工作閱歷而言，相對于優秀的美容師，我要學的許多。人生是一個不斷學習的過程。我們要正確地定位自我，諦視自身的各方面實力。

20X年即將結束，我們將迎來20X年，希望下一年工作順當，財源滾滾，也同時希望公司能夠越做越好。

美容師個人年終工作總結篇7

一轉瞬，20X年的年末就過去了，在過去的一個月里，是美容院的旺季，顧客比較多，我也在勞碌之中不斷的學習和熬煉自己，取得了一些成果，開發了不少新顧客，業績也跟上個月比有了大幅度的提升。當然，在這個月工作中我也有一些不足之處，例如對顧客的心理改變還是不夠敏銳，沒能剛好滿意顧客的需求。這個問題的根源還是我的閱歷不夠豐富，在美容院接受的熬煉還比較少，對顧客的推斷實力和處理突發性事務的實力還比較弱。

但是，我的優勢就是我還年輕，我還是一個酷愛學習的美容師。雖然每天的工作很忙，許多，但是我肯定會剛好發覺問題，并且找出問題所在，剛好解決問題。解決不了的我也情愿向同事和上級主管剛好詢問，在這個過程中，我覺得自己的實力得到了提升和熬煉。當然，由于長時間在美容院，我難免會對工作產生懈怠心情，工作激情不夠昂揚，沒有主動主動的開發新顧客，平常做銷售的時候自信念也不是很足，不能夠談大單和顧客溝通溝通。感覺我的專業學問和職業素養還有待提升，尤其是我對美容院產品的理解和美容手法的駕馭都不夠嫻熟等。

這個月我基本完成工作目標，業績也略有超標，對此我還是感覺很快樂，也感謝各位同時對我的幫助和支持。在接下來的工作中，我也會接著努力，不斷給自己制定新的目標，不斷超越自己，只有嚴格要求自己，才能成為一個合格的美容師。接下來，我會向各位經理多學習普麗緹莎產品學問、學習新的手法、對我們新的儀器也爭取盡快駕馭，一的姿態更自信的姿態去給我的每一個顧客做好服務。感謝大家。

美容師個人年終工作總結篇8

時間飛逝，如白駒過隙。轉瞬間到年底，在即將過去的這一年里，從總體上看，我對自己的工作還是比較滿足的，我清晰的明白自己的工作職責所在，根據店里的相關規定按時上下班，沒有遲到或早退。其次，在上班時間不遺余力，做好本職工作，表現良好。再次，與同事相處和諧，關系融洽。另外，與顧客的關系也處理得當，既沒有怠慢顧客，又把自己的工作做的得心應手。作為一名美容師，以下是我今年的工作總結。

一、良好的服務意識是最有力的銷售方法

它可以給對方良好的第一印象。通過微笑，你可以展示出你的個人魅力和親和力，從而影響顧客的心情，給顧客創建一種輕松開心的心情。美容師要時刻站在顧客的立場上，想顧客所想，盡可能的為她們解除內心的顧慮和疑問，給顧客一種賓至如歸的感覺。盡量供應給顧客超值的服務，讓其真正有物超所值的感覺。

二、充分展示個人良好的自身品性

具有了良好的工作習慣，顧客就會很簡單很快的接受你，認同你，繼而她就會認同你的產品，接受你的服務。要具有正確的審美觀，要懂得如何觀賞顧客，贊美顧客，讓顧客滿足、興奮地接受你和你的產品及服務。在工作時，要向顧客充分呈現處你良好的精神面貌。把心情帶到工作中是的忌諱。干凈、端莊、大方的裝扮也是體現你良好精神面貌的一方面。

三、要有肯定的理論修養

要了解與本職工作有關的基礎生理學問、養分學、化妝品常識和心理學學問;關注當今美容行業的發展新動向，以便精確無誤的開展詢問服務，實事求是的回答顧客提出的各種問題，不斷提高自己的鑒賞實力，以便高水平地為顧客服務。

四、技藝修養

美容護膚是一門技術，也是一門藝術。漂亮無暇的肌膚事實上是美容師進行構思，細心繪制的圖畫。因此，美容師不僅要有較深的藝術修養、正確的審美觀，而且要駕馭超群的美容、皮膚護理的技巧和數量精確的手法。這樣，才能在美容服務中取得主動權。

五、美容師的個人儀表

美容師的個人儀表必需與職業須要相符合。個人儀表可以讓顧客對你有良好的第一印象，從而能夠幫助你和顧客更好的溝通。

美容師的個人儀表詳細體現在端莊的儀表：無論坐、立、行、走，上下樓梯時，都要隨時提示自己，保持體態直立。這樣可以給顧客以精神，向上的良好感覺。同時，女性擁有均衡挺直，敏捷優雅的舉止，往往會成為被艷羨的對象。大方的儀容：總結、素雅、大方的妝扮，能給人清爽，自然的感覺，使顧客能用輕松的心情享受美容師帶給她的服務。同時，也體現出了美容師獨有的女性美。開朗的形象：此處所指的開朗，是指處事看法懇切、樂觀、充溢自信，而不是隨意的，不分場合的熱鬧，嘩眾取寵。

六、美容師的待客禮儀

要想成為一名真正專業的，精彩的美容師，學習專業的待客禮儀，是尤為重要的。待客禮儀即俗稱的待客之道，而美容師的待客之道主要體現在以下幾個方面：

(1)語言：作為一名優秀的美容師，在面對顧客，與顧客溝通時，必需要做到聲音柔軟，悅耳，吐字清楚，表達精確。柔軟悅耳的聲音，可以使顧客放松原本驚慌，警惕的心情，能靜下心來聽你的敘述;清洗的吐字能讓顧客很快的明白你所要表達的東西;而精確的表達則能很好的體現美容師的專業度和對產品的熟識程度，讓顧客放心于你的服務。

(2)姿態：作為一名合格的美容師，要學會做一名很好的傾聽者。因為在現代的生活中很少人情愿聽別人講話，大家都急于發表自己的看法。所以當顧客到美容院來放松心情的時候，美容師一起先就能把聽的工作做得很好，就將會給顧客特別好的感覺，她也會對你產生信任感。但是傾聽并不是只在別人說話的時候靜靜的聽，而是須要有更多的剛好的反饋。

美容師個人年終工作總結篇9

在我擔當美容師這一年的時間里，我收獲了許多，同時也成長了不少。雖然也犯過錯，但是如今的我已經變得更加成熟，在自己工作方面也顯得更有自信了。在20X年接近尾聲的時候進行年度工作總結，將自己一年來的收獲與成長同大家共享，希望在新的一年我們一起將自己的工作做得更好，從而推動我們的美容事業向著更好的方向發展。下面是我整理出來的一年來的工作總結。

一、發覺問題，剛好調整

雖然我只是美容院的一名美容師，但是我也是美容院的一員，我也應當為美容院的發展做出自己的貢獻。美容院經營管理方面的問題，我一般涉及不到，但是最干脆的就是管理我自己了。“把自己的工作做好，不給同事和美容院添麻煩”是我工作的一貫宗旨，我堅信只要每個人都能把自己的事情做好，再協作同事和美容院整體的發展，那么什么問題都難不倒我們。

而最簡單出現的問題就是，我們知道問題的存在，卻沒有人想要去解決這個問題，或者沒有人想到切實可行的方法去解決這個問題。要想真正提高自己的實力，就要在發覺問題的時候，剛好想方法解決問題，而不是等到問題變得嚴峻了，才不得不想方法來挽救。

二、堅持與嚴格

年初和年末總是大家比較關注的點，而中間的那段時間，許多人簡單變得散漫。以前的要求和制度，似乎都沒有那么嚴格了，以前的好習慣，似乎不堅持也沒有什么影響了。正是在這樣一種無所謂的想法的引導下，美容院的業績有一段時間始終處于低靡狀態。這里其實是有兩方面的緣由的，首先就是美容是自身的緣由了，其次就是美容院管理層的責任了。

既然是之前有過要求，那么這就是須要美容師堅持的好習慣，而不是有領導盯著的時候才會有效果，沒有人管著了就可以懈怠的。另外一點就是，既然有人忽視了要求的執行力，管理者就肯定有必要在這個時候站出來整頓一下紀律，嚴格要求員工才是大愛，在員工犯錯的時候剛好指出來并要求改正才是正道。

在過去的一年，在美容院經營理念的指導下，在美容院全體員工的協作下，我在自己美容師的崗位上仔細做好自己的本職工作，并且協作其他同事提升美容院的業績。雖然我只是一名美容師，但是我知道自己的工作也是特別重要的，這些也是在同事的幫助下才真正相識到的。我希望咱們新來的同事也能夠相識到自己的價值，在自己平凡的崗位上，創建無限的價值。

美容師個人年終工作總結篇10

轉瞬間20__年已經接近尾聲，這一年以來，在各級領導的關切和幫助下，和兄弟姐妹們的通力協作下，全體員工上下一心，心往一處想，力往一處使，我們美容院獲得了業績上的重大突破。我作為一名一般的店長，我為我在這種富有凝合力的團隊中工作感到驕傲。

從事美容行業這么多年，我深知一個店長責任重大，我是從一般的美容師一步一步走到今日，這其中有過快樂，也有過辛酸的淚水，有過顧客對我們的各種刁難，也有著顧客對我們激勵的微笑。但是作為服務行業，我們必需要不斷的嘗試著勝利和失敗，只有這樣，我們才能隨著美容院一起成長和進步，最終成為美容行業秀的服務團隊。

20__年我們美容店取得的主要成果有，我們創建業績300多萬，平均每個月業績將近10萬，同時我們派遣了30多人次優秀美容師到加盟店給顧客供應幫助和服務，獲得了廣闊加盟商的一樣好評和認可。尤其是我們的美容導師X無論何時何地出差，都恒久是最主動的，除了給我們直營店創建了高額的業績外，也幫助我們許多加盟商獲得勝利，在這里讓我們把最熱情的掌聲獻給他。

無論過去多么輝煌都已經是過去了，將來還有很長的路須要我們共同扶持，一起前進。在20__年即將來臨之際，我希望各位姐妹能夠接著保持20__年的優良作風，接著發揚精益求精、止于至善的工作理念，給廣闊顧客和加盟商供應優質的服務。在20____年，爭取我們業績獲得更大的突破，我們的目標是突破500萬。

美容師個人年終工作總結篇11

時間飛逝，如白駒過隙。轉瞬間到2024__年底，在即將過去的這一年里，從總體上看，我對自己的工作還是比較滿足的;首先，我清晰的明白自己的工作職責所在，根據店里的相關規定按時上下班，沒有遲到或早退。其次，在上班時間不遺余力，做好本職工作，表現良好。再次，與同事相處和諧，關系融洽。另外，與顧客的關系也處理得當，既沒有怠慢顧客，又把自己的工作做的得心應手。

作為一名美容師，我說一下這一年來駕馭到工作閱歷總結：

一、良好的服務意識是最有力的銷售方法

1、微笑服務：它可以給對方良好的第一印象。通過微笑，你可以展示出你的個人魅力和親和力，從而影響顧客的心情，給顧客創建一種輕松開心的心情。

2、親情服務：美容師要時刻站在顧客的立場上，想顧客所想，盡可能的為她們解除內心的顧慮和疑問，給顧客一種賓至如歸的感覺。

3、超值服務：盡量供應給顧客超值的服務，讓其真正有物超所值的感覺。

二、能充分展示個人良好的自身品性，是你邁向勝利的堅實一步

1、具有了良好的工作習慣，顧客就會很簡單很快的接受你，認同你，繼而她就會認同你的產品，接受你的服務。

2、要具有正確的審美觀，要懂得如何觀賞顧客，贊美顧客，讓顧客滿足、興奮地接受你和你的產品及服務。

3、在工作時，要向顧客充分呈現出你良好的精神面貌。把心情帶到工作中是的忌諱。干凈、端莊、大方的裝扮也是體現你良好精神面貌的一方面。

三、要成為一名合格的美容師要有肯定的理論修養。

要了解與本職工作有關的基礎生理學問、養分學、化妝品常識和心理學學問，關注當今美容行業的發展新動向，以便精確無誤的開展詢問服務，實事求是的回答顧客提出的各種問題，不斷提高自己的鑒賞實力，以便高水平地為顧客服務。

四、技藝修養。

美容護膚是一門技術，也是一門藝術。漂亮無暇的肌膚事實上是美容師進行構思，細心繪制的圖畫。因此，美容師不僅要有較深的藝術修養、正確的審美觀，而且要駕馭超群的美容、皮膚護理的技巧和數量精確的手法。這樣，才能在美容服務中取得主動權。

五、美容師的個人儀表。

美容師的個人儀表詳細體現在以下幾方面：(1)端莊的儀表：無論坐、立、行、走，上下樓梯時，都要隨時提示自己，保持體態直立。這樣可以給顧客以精神，向上的良好感覺。同時，女性擁有均衡挺直，敏捷優雅的舉止，往往會成為被艷羨的對象。(2)大方的儀容：總結、素雅、大方的妝扮，能給人清爽，自然的感覺，使顧客能用輕松的心情享受美容師帶給她的服務。同時，也體現出了美容師獨有的女性美。(3)開朗的形象：此處所指的開朗，是指處事看法懇切、樂觀、充溢自信，而不是隨意的，不分場合的熱鬧，嘩眾取寵。

六、美容師的待客禮儀。

要想成為一名真正專業的，精彩的美容師，學習專業的待客禮儀，是尤為重要的。待客禮儀即俗稱的待客之道，而美容師的待客之道主要體現在以下幾個方面：

1、語言：作為一名優秀的美容師，在面對顧客，與顧客溝通時，必需要做到聲音柔軟，悅耳，吐字清楚，表達精確。柔軟悅耳的聲音，可以使顧客放松原本驚慌，警惕的心情，能靜下心來聽你的敘述，清洗的吐字能讓顧客很快的明白你所要表達的東西，而精確的表達則能很好的體現美容師的專業度和對產品的熟識程度，讓顧客放心于你的服務。

2、姿態：作為一名合格的美容師，要學會做一名很好的傾聽者。因為在現代的生活中很少人情愿聽別人講話，大家都急于發表自己的看法。所以當顧客到美容院來放松心情的時候，美容師一起先就能把聽的工作做得很好，就將會給顧客特別好的感覺，她也會對你產生信任感。但是傾聽并不是只在別人說話的時候靜靜的聽，而是須要有更多的剛好的反饋。

美容師個人年終工作總結篇12

20X年已經過去了，在這一年里，我也在勞碌之中不斷的學習和熬煉自己，取得了一些成果，開發了不少新顧客，業績也跟上個月比有了大幅度的提升。這一年工作中我也有一些不足之處，例如對顧客的心理改變還是不夠敏銳，沒能剛好滿意顧客的需求。這個問題的根源還是我的閱歷不夠豐富，在美容院接受的熬煉還比較少，對顧客的推斷實力和處理突發性事務的實力還比較弱。

雖然每天美容院的工作很忙，許多，但我會剛好發覺問題，并且找出問題所在，剛好解決問題。解決不了的會向同事和上級主管剛好詢問，在這個過程中，我覺得自己的實力得到了提升和熬煉。當然，由于長時間在美容院，我難免會對工作產生懈怠心情，工作激情不夠昂揚，沒有主動主動的開發新顧客，平常做銷售的時候自信念也不是很足，不能夠談大單和顧客溝通溝通。感覺我的專業學問和職業素養還有待提升，尤其是我對美容院產品的理解和美容手法的駕馭都不夠嫻熟等。接下來我會努力學習美容院的產品學問、新的專業技術，以提高為顧客服務的質量。

在接下來20X年的工作中，我也會接著努力，不斷給自己制定新的目標，不斷超越自己，只有嚴格要求自己，才能成為一個合格的美容師。終歸現在還年輕，須要更好的奮斗，在年輕的時候多拼一拼，這才是一生中的奮斗時刻，過了這個年齡就是想拼也沒有精力和實力了，我會趁著我年輕的時候努力拼搏的，打拼出屬于自己的一片蔚藍的天空!

美容師個人年終工作總結篇13

20X年是充溢激情的一年，在這里一年里，我在領導的細心栽培和指導下，漸漸成長起來。在這里，我首先表達一下我對他們，對公司深深的感謝之情。

一、主要工作狀況

回首20X年，在上級領導的指導關切下，通過姐妹們的協作支持，還有我們全體團隊的共同努力下，我從一名員工在美容院的搭理培育下，加上自己的努力，成了一名副店長，當我接受這一殊榮，我深感到責任的重大，我深感到多年的閱歷，從員工到店長一路走來我們都曾品嘗過心酸、歡樂與淚水的味道，一個人的成長就是這樣一點點積累而來的，勝利與失敗不斷的刺激著我們，使我們的團隊走向頂峰。

回首過去，我和我的姐妹們細心協作，通力協作，在我們全體員工共同努力下，還有大區經理的支持和培育下，和我自己的不斷的學習和努力，我成為了X美容院加盟店的一名店長，這是一個責任重大的職務，當我踏上這個工作崗位的時候，我的內心是欣喜的，也是忐忑的。多年的從業閱歷，從一名一般的美容師成為一名店長，我有過心酸的淚水，也有勝利的喜悅。可是，誰的成長路上是一帆風順的呢?勝利和失敗交替，也讓我的內心漸漸變得強大起來。

二、工作安排：

我將接著從以下幾個方面去著手學習和強化：

(1)基本常識：皮膚的結構、女性的生理周期、人體器官等。

(2)產品學問：產品結構，產品種類，產品的成分，產品的功效，產品的賣點，產品的文化。

(3)美容技能：基本的按摩、護理、手法、運用各種儀器、各個部位的護理流程、產品的調配。

(4)銷售技能：禮儀接待、心理溝通、發覺需求、推斷顧客類型、回答顧客疑問、成交技巧等。

(5)美容院工作制度：晨會流程、考勤、職責、薪酬待遇、接打電話、派卡、收款。

20X年即將結束，我們將迎來20X年，希望下一年工作順當，財源滾滾，也同時希望公司能夠越做越好。

美容師個人年終工作總結篇14

20xx年即將結束，我們將迎來20xx年，希望下一年工作順當，財源滾滾，也同時希望公司能夠越做越好。

在即將過去的這一年里，從總體上看，自己做的還是很不錯的。首先，我清晰的明白自己的工作職責所在。根據店里的相關規定按時上下班，沒有遲到或早退。其次，在上班時間不遺余力，做好本職工作，表現良好。再次，與同事相處和諧，關系融洽。

另外，與顧客的關系也處理得當，既沒有怠慢顧客，又把自己的工作做的得心應手。下面談談我工作一年來的總結：

一、良好的服務意識是最有力的銷售方法

1、微笑服務：它可以給對方良好的第一印象。通過微笑，你可以展示出你的個人魅力和親和力，從而影響顧客的心情，給顧客創建一種輕松開心的心情。

2、親情服務：美容師要時刻站在顧客的立場上，想顧客所想，盡可能的為她們解除內心的顧慮和疑問，給顧客一種賓至如歸的感覺。

3、超值服務：盡量供應給顧客超值的服務，讓其真正有物超所值的感覺。

二、能充分展示個人良好的自身品性，是你邁向勝利的堅實一步

1、具有了良好的工作習慣，顧客就會很簡單很快的接受你，認同你，繼而她就會認同你的產品，接受你的服務。

2、要具有正確的審美觀，要懂得如何觀賞顧客，贊美顧客，讓顧客滿足、興奮地接受你和你的產品及服務。

3、在工作時，要向顧客充分呈現處你良好的精神面貌。把心情帶到工作中是最大的忌諱。干凈、端莊、大方的裝扮也是體現你良好精神面貌的一方面。

三、要成為一名合格的美容師要有肯定的理論修養

要了解與本職工作有關的基礎生理學問熱門思想匯報、養分學、化妝品常識和心理學學問;關注當今美容行業的發展新動向，以便精確無誤的開展詢問服務，實事求是的回答顧客提出的各種問題，不斷提高自己的鑒賞實力，以便高水平地為顧客服務。

四、技藝修養

美容護膚是一門技術，也是一門藝術。漂亮無暇的肌膚事實上是美容師進行構思，細心繪制的圖畫。因此，美容師不僅要有較深的藝術修養、正確的審美觀，而且要駕馭超群的美容、皮膚護理的技巧和數量精確的手法。這樣，才能在美容服務中取得主動權。

我在工作中任然存在很多問題。就工作閱歷而言，相對于優秀的美容師，我要學的許多。人生是一個不斷學習的過程。我們要正確地定位自我，諦視自身的各方面實力。

20__年即將結束，我們將迎來20__年，希望下一年工作順當，財源滾滾，也同時希望公司能夠越做越好。

美容師個人年終工作總結篇15

回首20__年，是播種希望的一年，也是收獲碩果的一年，在上級領導的正確指導下，在公司各部門的通力協作下，在我們X全體同仁的共同努力下，取得了可觀的成果。

作為一名美容院店長我深感到責任的重大，多年來的工作閱歷，讓我明白了這樣一個道理：對于一個經濟效益好的零售店來說，一是要有一個專業的管理者;二是要有良好的專業學問做后盾;三是要有一套良好的管理制度。專心去視察，專心去與顧客溝通，你就可以做好。

詳細歸納為以下幾點：

1、仔細貫徹公司的經營方針，同時將公司的經營策略正確并剛好的傳達給每個員工，起好承上啟下的橋梁作用。

2、做好員工的思想工作，團結好店內員工，充分調動和發揮員工的主動性，了解每一位員工的優點所在，并發揮其特長，做到量才適用。增加本店的凝合力，使之成為一個團結的集體。

3、通過各種渠道了解同業信息，了解顧客的心理，做到知己知彼，心中有數，有的放矢，使我們的工作更具針對性，從而避開因此而帶來的不必要的損失。

4、以身作則，做員工的表帥。不斷的向員工灌輸企業文化，教化員工有全局意識，做事情要從公司整體利益動身。

5、靠周到而細致的服務去吸引顧客。發揮全部員工的主動性和創作性，使員工從被動的“讓我干”到主動的“我要干”。為了給顧客創建一個良好的購物環境，為公司創作更多的銷售業績，帶領員工在以下幾方面做好本職工作。

首先，做好每天的清潔工作，為顧客營造一個舒心的環境;

其次，主動主動的為顧客服務，盡可能的滿意消費者需求;要不斷強化服務意識，并以發自內心的微笑和禮貌的文明用語，使顧客滿足的離開本店。

6、處理好部門間的合作、上下級之間的工作協作，少一些牢騷，多一些熱忱，客觀的去看待工作中的問題，并以主動的看法去解決。

現在，門店的管理正在逐步走向數據化、科學化，管理手段的提升，對店長提出了新的工作要求，嫻熟的業務將幫助我們實現各項營運指標。新的一年起先了，成果只能代表過去。我將以更精湛嫻熟的業務治理好我們華東店。

面對明年的工作，我深感責任重大。要隨時保持醒悟的頭腦，理清明年的工作思路，重點要在以下幾個方面狠下功夫：

1.加強日常管理，特殊是抓好基礎工作的管理;

2.對內加大員工的培訓力度，全面提高員工的整體素養;

3.樹立對公司高度忠誠，愛崗敬業，顧全大局，一切為公司著想，為公司全面提升經濟效益增磚添瓦。

4.加強和各部門、各兄弟公司的團結協作，創建最良好、無間的工作環境，去掉不和諧的音符，發揮員工的工作熱忱，逐步成為一個優秀的團隊。

美容師個人年終工作總結篇16

每個美容院都特別重視新員工入職后培訓，重點都是采納一種灌輸的方法。事實上培訓是進行美容院文化建設的一一個主要組成部分。我在擔當美容導師的這一-年里，快速有效的完成了對新學員的培訓工作。現將這一年的工作做如下總結：

一、為員工進行文化培訓

美容院文化本身包括了理念文化、制度文化、行為文化和物質文化等四個方面的內容，可以讓員工對美容院的各個方面都有一-個比較全面的了解。另外美容院文化是美容院員工長期積累并得到美容院認可的價值觀和行為體系，將美容院的文化傳授給他們，可以使他們快速融入美容院。

二、存在的不足

1、在時間投入方面：沒有支配特地]的時間，只是在不自覺中進行了一些相關方面的培訓，未上升到肯定的高度。在后期工