第16章學(xué)習(xí)型組織《管理學(xué)概論》第4版1第16章學(xué)習(xí)型組織本章學(xué)習(xí)內(nèi)容組織學(xué)習(xí)學(xué)習(xí)型組織的建立知識(shí)管理組織學(xué)習(xí)的衡量《管理學(xué)概論》第4版2第16章學(xué)習(xí)型組織16.1組織學(xué)習(xí)什么是學(xué)習(xí)型組織組織學(xué)習(xí)過(guò)程組織學(xué)習(xí)類型知識(shí)傳播方法《管理學(xué)概論》第4版3第16章學(xué)習(xí)型組織16.1.1什么是學(xué)習(xí)型組織學(xué)習(xí)型組織：善于創(chuàng)造、獲取和傳播知識(shí)，善于應(yīng)用新知識(shí)調(diào)整自身行為的組織。《管理學(xué)概論》第4版4第16章學(xué)習(xí)型組織16.1.2組織學(xué)習(xí)過(guò)程獲取知識(shí)理解知識(shí)應(yīng)用知識(shí)傳播知識(shí)《管理學(xué)概論》第4版5第16章學(xué)習(xí)型組織16.1.3組織學(xué)習(xí)類型系統(tǒng)地解決問(wèn)題實(shí)驗(yàn)向經(jīng)驗(yàn)學(xué)習(xí)向其他人學(xué)習(xí)《管理學(xué)概論》第4版6第16章學(xué)習(xí)型組織16.1.4知識(shí)傳播方法報(bào)告現(xiàn)場(chǎng)參觀訪問(wèn)人員輪換計(jì)劃教育與培訓(xùn)計(jì)劃績(jī)效和獎(jiǎng)勵(lì)計(jì)劃《管理學(xué)概論》第4版7第16章學(xué)習(xí)型組織16.2學(xué)習(xí)型組織的建立建立學(xué)習(xí)型組織的行動(dòng)引導(dǎo)學(xué)習(xí)起步措施《管理學(xué)概論》第4版8第16章學(xué)習(xí)型組織16.2.1建立學(xué)習(xí)型組織的行動(dòng)創(chuàng)造支持與激勵(lì)學(xué)習(xí)的環(huán)境過(guò)程設(shè)計(jì)鼓勵(lì)學(xué)習(xí)行為《管理學(xué)概論》第4版9第16章學(xué)習(xí)型組織16.2.2引導(dǎo)學(xué)習(xí)創(chuàng)造學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)培養(yǎng)渴望學(xué)習(xí)的態(tài)度和風(fēng)氣引導(dǎo)討論對(duì)新思想持開(kāi)放態(tài)度避免個(gè)人偏見(jiàn)掌握原始數(shù)據(jù)培養(yǎng)謙遜謹(jǐn)慎的態(tài)度《管理學(xué)概論》第4版10第16章學(xué)習(xí)型組織16.2.3起步措施第一步：培育學(xué)習(xí)導(dǎo)向的環(huán)境第二步：打破界限，鼓勵(lì)思想交流第三步：開(kāi)辦學(xué)習(xí)研討會(huì)《管理學(xué)概論》第4版11第16章學(xué)習(xí)型組織16.3知識(shí)管理知識(shí)管理戰(zhàn)略知識(shí)管理過(guò)程知識(shí)管理體系《管理學(xué)概論》第4版12第16章學(xué)習(xí)型組織16.3.1知識(shí)管理戰(zhàn)略知識(shí)管理戰(zhàn)略：闡述組織在決定需要什么知識(shí)、如何獲得和分享所需知識(shí)上的選擇標(biāo)準(zhǔn)。要同時(shí)考慮如何實(shí)施知識(shí)管理戰(zhàn)略《管理學(xué)概論》第4版13第16章學(xué)習(xí)型組織16.3.2知識(shí)管理過(guò)程產(chǎn)生知識(shí)組織知識(shí)開(kāi)發(fā)知識(shí)傳播知識(shí)《管理學(xué)概論》第4版14第16章學(xué)習(xí)型組織16.3.3知識(shí)管理體系創(chuàng)建新的組織部門和職務(wù)開(kāi)發(fā)和更新知識(shí)分享技術(shù)和工具《管理學(xué)概論》第4版15第16章學(xué)習(xí)型組織16.4組織學(xué)習(xí)的衡量學(xué)習(xí)曲線和經(jīng)驗(yàn)曲線半生命曲線學(xué)習(xí)審計(jì)《管理學(xué)概論》第4版16第16章學(xué)習(xí)型組織16.4.1學(xué)習(xí)曲線和經(jīng)驗(yàn)曲線學(xué)習(xí)曲線：飛機(jī)機(jī)體的制造成本隨著累積產(chǎn)量的增加而有規(guī)律地下降。經(jīng)驗(yàn)曲線：成本和價(jià)格隨著產(chǎn)業(yè)成長(zhǎng)和總產(chǎn)量的增加而有規(guī)律地下降。學(xué)習(xí)曲線與經(jīng)驗(yàn)曲線的局限《管理學(xué)概論》第4版17第16章學(xué)習(xí)型組織16.4.2半生命曲線半生命曲線：在給定績(jī)效衡量方式下取得50％的改進(jìn)所需要的時(shí)間。半生命曲線的局限《管理學(xué)概論》第4版18第16章學(xué)習(xí)型組織16.4.3學(xué)習(xí)審計(jì)學(xué)習(xí)審計(jì)三步驟：1.認(rèn)知2.行為變革3.績(jī)效改進(jìn)《管理學(xué)概論》第4版19第16章學(xué)習(xí)型組織16.4.3學(xué)習(xí)審計(jì)