2020PRODUCTDESIGN交互設計04設計目標設計的目的是滿足需要。設計師需要分別從公司和用戶的角度，挖掘產品需求是為了滿足什么需要。一位優秀的交互設計師，永遠是產品利益和用戶體驗的平衡者。4.1設計目標無印良品（MUJI）藝術總監原研哉在《設計中的設計》：設計師坂茂對傳統的圓紙卷衛生紙進行了再設計，希望用戶在使用時可以降低資源消耗，傳遞出節省的信息。他將傳統的圓紙卷改造成了方形，這樣在用戶拉取紙的時候，會費勁地發出“咔噠咔噠”聲。此外，方紙卷可以緊靠在一起，節省了運輸和儲存空間。艾倫·庫伯《交互設計精髓4》（《AboutFace4》）：“任何設計成果的評判標準，都要看產品最終滿足用戶或委托開發組織需求的程度。”4.1設計目標設計目標是對設計方案要達到的期望效果的總結。設計目標=產品目標+用戶目標設計時有的放矢更容易得到團隊和用戶的認可設計效果更容易驗證4.1設計目標產品目標是從業務的角度出發，根據業務需求歸納得出的對需求的期望效果。產品目標通常表現為“某個功能可以為應用的某個數據帶來提升”這樣的形式。常見的產品目標如“提升登錄頁面轉化率”、“提升視頻的人均分享量”等等4.2產品目標交互設計師的設計方案，真的能對產品目標有這么大的影響嗎？4.2產品目標交互設計師的設計方案，真的能對產品目標有這么大的影響嗎？4.2產品目標騰訊視頻和西瓜視頻播放頁對比4.2產品目標騰訊視頻強調的是推薦的視頻內容，推測其產品目標是提升視頻播放量；西瓜視頻強調的是評論互動，推測其產品目標是提升播薦率、評論率等互動指標。在互聯網公司中，產品需求主要來源于三種團隊：產品經理設計師用戶研究團隊4.3如何確定產品目標1.由產品經理提出4.3如何確定產品目標產品目標包含在需求文檔里數據發現，大量用戶在登錄頁，未完成登錄操作就離開了頁面。該需求通過以下方式提升登錄頁的登錄轉化率……1.由產品經理提出4.3如何確定產品目標產品目標不在需求文檔里運用“五導家設計法”來挖掘業務本質需求：需求的來源和目標需求方的解決方案；有沒有待解決的問題還沒有方案？業務經驗和數據業務藍圖1.由產品經理提出4.3如何確定產品目標產品目標不在需求文檔里對于大型需求、比如新增重要功能、新開發一個app，可以從右圖的5個方面繼續深入思考艾瑞網、199IT、企鵝智庫、中國互聯網絡信息中心定位的主要目標用戶群體是誰？選取得是否合理？為他們帶來的核心價值是什么？為公司帶來的核心價值是什么？整個業務流程是怎樣的？盈利模式是什么？市場/行業情況怎么樣？未來的趨勢呢？競爭對手是誰？我們跟競爭對手相比核心競爭力在哪里？核心策略方向是否真的有效，發力重點是否合理？2.由設計師提出4.3如何確定產品目標設計師通過以下方法發現需求：

研究產品數據、進行用戶調研/查看用戶的反饋、進行可用性測試（a）抽屜式導航

（b）底部導航欄式導航2.由設計師提出4.3如何確定產品目標更多用戶點擊進入了視聽標簽，但他們沒有看視頻就離開了該標簽：用戶平均視頻瀏覽量減少該需求的產品目標：提升視聽標簽的人均視頻點擊量提升該標簽的活躍度2.由用戶研究員提出4.3如何確定產品目標常用的用戶研究方法，有用戶訪談、問卷調查等方法。另外還有焦點小組訪談、頭腦風暴法、實驗法等方法用戶目標是用戶在使用某個功能時，設計師對其希望滿足的需要的總結。4.4用戶目標使用場景公式，將需求的場景進行還原。用戶首次打開應用時，在頁面展現登錄領優惠的卡片。在用戶首次打開應用（地點）的時候（時間），看到了“登錄領取優惠”的卡片（出現某物），未登錄的用戶（特定類型用戶）萌發了登錄的欲望（欲望），會點擊卡片的登錄按鈕（手段）來登錄。場景：需求：4.4用戶目標登錄領優惠登錄的卡片要凸顯優惠內容，引起用戶的興趣；幫助設計師在設計時注意登錄之后需要有明確的領取優惠的流程，以兌現登錄就能領優惠的承諾；在領到優惠后，可以加入激勵動效以增強正反饋，提升用戶體驗。機會點：用戶目標：4.6案例分析：如何確定設計目標現在某理財應?用要做一個續約的功能,主要針對購買的理財產品將要到期的?用戶，提醒他們可以續約。提供的續約信息包括?用作續約的本?金，續約方式（本息續約），預期增加收益，續約期限，續約后的到期日，續約說明。續約操作后需要審核，審核一般需要1~2?小時，通過后會有短信通知。由于續約能夠給公司帶來不少收益，因此希望?用戶在操作上?較流暢，保證不會因為操作?流失?用戶。產品需求：4.6案例分析：如何確定設計目標“針對理財產品將要到期的用戶，提醒他們可以續約”產品目標：提醒用戶續約“預期增加收益”、“續約期限”保證流程的轉化率“希望用戶在操作上比較流暢”4.6案例分析：如何確定設計目標買過理財的張先生（特定類型的用戶）收到理財可續約的提示（時間），由于提示中說可以得到很多收益（出現某物），于是張先生查看了續約的詳情。在了解了續約的詳細信息之后，張先生決定將這筆理財進行續約（欲望）。由于這是他第一次進行類似操作，他對每一個頁面都很謹慎，確保自己搞明白了才進行操作（手段）。用戶目標：了解續約詳情在掌控中完成續約操作4.6案例分析：如何確定設計目標提醒用戶續約，充分挖掘續約用戶；保證續約轉化率；保證用戶可以清楚了解續約詳情；保證用戶在掌控中完成續約操作。產品目標+用戶目標=設計目標思考題某新聞類應用有如下需求，請分析需求的產品目標和用戶目標分別是什么？現有的直播在開始之前和結束之后用戶無法感知到，特別是在結束之后直播入口會在短時間之內撤掉，用戶沒辦法回顧對應的事件。新增一個獨立的直播欄目，有利于直播內容的積累，同時也可以對即將開始的直播起到預告的作用。直播欄目包含即將開始的，進行中的和已結束的直播，也包含歷史直播。列表中直