保險實習總結保險實習總結1

20xx年，對于我來說是艱辛的一年，也是收獲的一年，是生命變更的一年，也是心滿足足的一年。有壓力困難，有低谷煎熬，有拼搏奮戰，有皆大高興，這一年的工作糾結輾轉而又碩果累累，這一年的生活也是精彩紛呈而又收獲匪淺。總結反思自己的20xx年，更多的是成長、收獲、華蜜、感恩、淡定。

一年來，xx保險公司在省市公司正確領導下，依靠我公司全體員工的不懈努力，公司業務取得了突破性進展。今年各項工作健康順當發展。下面結合我的詳細分管工作，談談這一年來的成果與不足。

一、工作思想

主動貫徹省市公司關于公司發展的一系列重要指示，與時俱進，勤奮工作，務實求效，勇爭一流，進一步轉變觀念、改革創新，面對競爭日趨激烈的xx保險市場，強化核心競爭力，開展多元化經營，經過努力和拼搏，公司保持了較好的發展態勢，為xx保險公司的持續發展，做出了應有的貢獻。全方面加強學習，努力提高自身業務素養水平和管理水平。

二、業務管理

1、依據市公司下達給我們的全年銷售任務，制定各個周、月、季度、年銷售安排。制定安排時本著實事求是、依據各個險種特點、客戶特點，可實現的目標。在目標確定之后，我本著“事事落實，事事督導”的方針，通過加強過程的管理和監控，來確保目標安排的順當完成。

三、工作中的不足

由于業務較多，有時難免忙中出錯。例如有時服務不剛好，統計數據出現偏差等。有時工作有急躁心情，有時工作急于求成，反而影響了工作的進度和質量；處理一些工作關系時還不能得心應手。

總之，一年來，我嚴于律己、克己奉公，在思想上提高職工的相識，行動上用嚴格的制度規范，公司員工以不斷發展建設為己任，銳意改革，不斷創新，規范運作，取得了很大成果。新的一年即將到來，保險市場的競爭將更加激烈，公司要想接著保持較好的發展態勢，必需進一步解放思想，更新觀念，突破自我，漸漸加大市場營銷力度。新的一年我將以飽滿的激情、以百倍的信念，迎接將來的挑戰，使本職工作再上新臺階。我信任，在上級公司的正確領導下，在全體員工的共同努力下，上下一心，艱苦奮斗，同舟共濟，全力拼搏，我們公司肯定能夠創建出更加輝煌的業績！

保險實習總結2

基本狀況：辦公實習

實習目的：通過辦公實習了解保險行業及其營銷運作狀況，在此基礎上把所學的商務和營銷理論學問與工作實踐親密聯系起來，培育實際工作操作實力與分析思索實力，以達到學以致用，并積累肯定的社會處世閱歷。

實習時間：20xx.7.10----20xx.8.20

實習地點：保險股份有限公司支公司

總結報告：

今年暑假,我有幸到中國人壽保險股份有限公司榮昌支公司進行了為期40天的實習，在這一個多月的實習中我學到了許多在課堂上和書本上根本就學不到的學問,受益匪淺。現在我就對這40天的實習做一個工作小結。

首先介紹一下我的實習單位：中國人壽保險股份有限公司榮昌支公司。中國人壽保險股份有限公司前身是19xx年隨國建立的中國第一家保險公司，幾經演化后，現公司于XX年6月30日依據《中華人民共和國公司法》注冊成立，并于XX年12月17日、18日及XX年1月9日分別在美國紐約、中國香港和上海三地上市。公司名列我國最具價值品牌前十名，是我國保險行業第一品牌；市場份額將近全國的1/2，擁有最多的全國客戶群體和獨一無二的全國性多渠道分銷網絡以及遍布全國的客戶服務支持，是中國壽險市場的領導者；隨著資產的不斷提高，公司已通過其控股的中國最大的保險資產管理者----中國人壽資產管理公司建立了穩健的投資管理風險管控體系；其閱歷豐富的管理團隊將中國人壽在世界500強企業中的排名不斷提高，11年躍居159位，堪稱行業老大。中國人壽保險股份有限公司榮昌支公司是榮昌縣所轄地區擁有客戶最多和最具實力價值的保險公司。

在中國人壽榮昌支公司，我先后接受了保險業基本理論和中國人壽新推出的險種——萬能險的基本條款及規定的培訓，參與了了關銷售萬能險的產品發布會和不同形式的客戶聯誼會參加聽講新人培訓會與每周例行的大小型晨會，參加保險代理人換簽合同的各項流程處理事宜，接待保險業務員及為其制作、打印各種險種利益的演示表格，協助個險銷售部及組訓室的其他同事解決工作上的問題等。通過這些各種形式的工作參加，我學到了許多珍貴的好用學問，主要是：

（1）保險方面的理論和學問以及保險行業的現狀，使我對保險有了一個更客觀、全面的相識，理智的推斷，也激發了我對金融學的深化了解和欲學以致用的愛好。

（2）通過對已知資料的分析和與同事們的溝通，提高了自我的思索認知實力，通過對保險業的現狀的探討和前景的科學預料，進一步引發了我對職業取向的思慮，幫助了我在高校期間進行的職業規劃和職業生涯設計。

（3）對職場有了初步、真實、貼切的相識，明確了努力和改善方向，

保險公司實習總結6

經過近一個多月在**保險公司銀行業務部的實習，在領導和同事們的關照和指導下，及自身的不懈努力，讓我在各方面都取得了長足的進步。在公司我學到的不僅是理論學問，的是自我綜合素養方面的相識。最主要的是不僅讓我學會了做事，還教會了我如何做人。對培育我的工作意識和提高我的綜合素養有著特別的意義。在此我由衷的感謝**人壽保險公司，給了我這么好的一次機會。

針對這次實習我主要從這幾個方面來說說我的感受及所取得的進步。

一、系統培訓使我對工作有了更好的相識和了解，對樹立信念起到很大的作用。

進入公司前我就聽聞：“保險不是人做的”，“一人做保險，全家不要臉”等話。給了我一點壓力，進入公司的前兩周，公司對我們這些新人進行了一次封閉式的系統培訓，首先從相識自我到相識一個公司再到相識整個行業，這是我由生來接受過最系統的培訓，我覺得“培訓”這是公司給我的福利。無論做任何一個行業，擔當任何一角色。首先樹立自我對公司，對產品、對行業的自信念這是很重要的。一個人的敵人就是自我，假如自己對公司、對產品沒信念，底氣不足，自己都勸服不了自己，我們又如何去勸服客戶呢？其次再到對產品、業務流程、銷售技能等基礎學問的培訓。這次培訓雖說很短暫，但它刺激著我的神經，沖擊著我的心靈，讓我知道保險是可從事終身的事業。

二、銀行網點實踐讓我的業務技能及溝通技巧不斷增長，公共關系和工作實力不斷提高。

單單培訓和演練還是不夠的，某些相識都還是膚淺的，還須要我在實踐當中去不斷深化地理解。特訓完后我跟師父到網點前線現場實踐，一邊是團隊長接著培訓及同事們的相互模擬演練、相互探討，一邊是自己對資料的反復琢磨。一周多下來，覺得自我已經能比較嫻熟地駕馭基本的工作方法和一些簡潔的銷售技巧，已經能夠獨立完成銷售任務時。團隊長給我安排了一個農行網點，通過實踐幾周，我的銷售技能上了一個臺階，我解決實際問題的實力得到了很好的熬煉。在工作中我還須要處理團隊合作中的人際關系和溝通問題，要搞好人際關系并不僅僅限于本部門、本公司，還要跟別的機構例如銀行等機構的職員做好溝通，只有這樣工作效率才高，工作起來才會順心應手，信任這也是現今不少高校生剛踏出社會遇到的一大難題。

三、不斷的自我總結提高了我的自我學習實力，會議主持提高了我的膽識及演講水平。

每天去網點工作，遇到任何問題解決不了的，公司都要求我們把問題登記來，小組解決不了，會議上各小組再一起解決。我們集思廣益，發揮群體作用，假如自己進行分析，往往是一種定向思維，所考慮到的只是一個面，甚至只是一點而已，很難考慮周全，然而綻開小組探討，就可彌補這個不足，大家從多角度地看問題，結論也就更加全面、合理、精確。通過探討，能使我們立對，提高個體相識，在這個過程中，傾聽、思索、分析、評價、表決這一系列的活動使小組里的每一個成員都受到了熬煉，同時，這也是一個取長補短的過程，彌補自身相識上的不足，從而不斷提高自身相識水平。業績共享的時，再把勝利者的閱歷登記來，相互溝通學習。公司的這種要求讓我體會到了員工團隊的專業、高效、凝合力。輪番的會議主持提高了我的膽識及演講水平，正因如此我發覺我成長的很快。

雖說我取得了不少進步但我還存在著以下幾點的不足：一是工作中有時自信念不足，有放棄的念頭。時而出現低級錯誤；二是在處理一些事情時有時顯得較為急躁，沒有剛好找出失敗的緣由。三是對一些業務學問特殊是銀行、金融、證券學問不夠熟識。四是社會閱歷相對來說較少，跟客戶聊不起來。在今后的工作中，我將發揚成果，克服不足，堅持不懈地努力學習各種理論學問，并用于指導實踐，以更好的適應行業發展的須要；嫻熟的駕馭各種業務技能才能更好的投入工作，我將通過多看、多學、多問、多練來不斷的提高自己的各項業務技能；通過實踐不斷的總結閱歷，提高自己解決實際問題的實力，并在實踐的過程中漸漸克服急躁心情，主動、熱忱的對待每一件工作。最終由衷的感謝我的母校對我的培育，感謝**人壽保險公司，給了我這么好的一次機會。

保險實習總結3

XX年7月，我特別榮幸地經面試選拔參與了今年暑假xxx保險公司實習項目。xxx保險是一家法國保險企業公司，同時也是首家進入中國的歐洲保險人壽企業。公司的總代表處設在北京，在一九九七年被中國政府獲準在上海籌建中外合資的保險人壽公司。在了解到xx集團是第一批進入中國的具有外國文化的企業后，我在參與實習之前便查詢了許多資料，其中留給我最深印象的就是xxx公司戰略思想：“做自己熟識的事”和“人性管理贏得人心”。這些思想也在我接下來的實習過程中得到了更深刻的理解。

在這段實習期間內，我不僅拓寬了自己的學問面，更是深化地了解到了一所企業是如何運作的。我被支配的工作主要是法律助理，為我們團隊策劃的項目厘清法律的屏障，做到不違法而有效地實施我們的企劃案。

參與該實習項目的緣由

在香港參與實習始終是我所憧憬的事情。香港作為真正國際化的大都市，工作環境接近國外的模式且對于我們大陸的學生又有地緣優勢。不僅能讓我們體會兩種完全不同的企業文化、更能熬煉我們的工作適應力和競爭力。

首先，在參與這次實習活動之前，我就對保險行業特別感愛好。不僅因為我的父親在這一行上干了一輩子，常常給我言傳身教，還因為我在去年大二參與暑期課程時特地選修了德國教授蒞臨我們外經貿上的一堂“歐盟保險法概論”的課程。這些經驗讓我對國內保險法和國外保險法的比較產生了深厚的愛好。因此，我主動向這個項目投出了自己的簡歷，并以優異的成果通過了英文面試，獲得了香港bip項目下的axa實習資格。

其次，這次實習的地點在香港，無疑可以熬煉我們走出校內的自主實力。我們都是自己只身前往香港，自己乘坐交通工具找到酒店，自己打算電話卡等一切有關實習的打算工作。全部這些只能完全依靠自己，這無疑熬煉了我自主獨立的實力。

第三，真理在于實踐，赴往香港實習不僅能解決我之前學習的懷疑，還能熬煉我在遠離校內、家庭庇護之后z的實踐實力。在抵達香港之前，我加入的實習團隊一共是二十個人。我在真正前往香港之前就作好了足夠的打算：印好了幾百張名片，研習相關保險法和香港法的學問，了解xxx公司的詳細業務與部門設置。在作好一些了解之后，一些疑問自然就提出了，例如外企與國企的工作方式有什么不同、香港的保險法與國內的保險法有什么差異等等。抵港之前，我是抱著一堆問題而來的，特別希望能多參加公司內部和員工們一起做事并解決心中的懷疑。

實習收獲與感悟

來到香港后，我們一起來xxx公司實習的同學被支配分成大約5個組，分別針對xxx即將推出的一項理財產品做企劃案，并做一份切實可行的包裝策略。

（一）港高校習

為了更好地有效率完成這次項目策劃，我們各個團隊是以競賽的形式增加彼此之間的競爭性，以期做出最好的方案；同時，xxx公司還支配我們赴往港大上課一周，特地研習港大有關市場營銷的相關課程。因此，我的實習過程大致可以分為學習充電和驚慌的公司實踐兩個部分。

在香港高校的學習節奏特別緊湊，時間短暫而珍貴。這要求我們在課下做的打算特別之多。我們上的課程有香港法律概況、市場營銷學、市場經濟探討和市場推銷。老師都是來自香港高校任職的老師，因此教學相比于內陸是更為嚴格和緊湊的。雖然上課時間特別短，但是上課的內容是完全針對于我們接下來實習將要做到的東西，所以是相當好用的。我的體會是，在學一門學問時，面臨著即將運用的壓力，會有一種動力。這往往會促使自己更加努力地探討這些相關學問，并且會形成思維角度的轉換。也就是說，以滿意實際所需為標準，學習起來帶著就會帶著疑問。這可能是我在港高校習最深的體會：我不斷地反省自己之前的學習生活，發覺之前并沒有想到自己為什么學習那些課程，只是單純地想考出好成果。在港大，學習的方式不僅讓我覺得壓力頗大，我最終了解到在學校那些學問支配是有其用意和實踐指導性的。有了這樣的思索，之后的學習讓我更有愛好去把它們內化了。同時，我還思索，以實際須要的標準考量，平常學習到的學問是特別有限的，不行能全部學問都完全與實踐掛鉤。因此，實踐和學習是在不斷的互推中向前推動的。總之，人生就是不斷學習的過程。

（二）公司實習過程

在港大進修課程結課之后，我們正式進入了實習階段。初來乍到，卻明顯感受到了香港工作的快節奏和高效率：郵件源源不絕，整理郵件的同時我們不僅被告知我們必需在較短的時間內完成調查問卷、商業策劃書，還在將來的日子里被要求通過企業測試、完成商業策劃書演說等等一系列工作和考核。因此，在對之后將要著手的工作心中有了一個大略的框架之后，我也預感到了之后工作的高強度。

我最大的感受主要有兩點。一是，外企的節奏的確緊湊。外企工作強度之大和工作量之重讓我開闊了眼界，我作為剛剛進入公司的實習生，由于沒有任何工作閱歷，心里清晰要適應其中的工作是有難度的。但是，不論做什么事情都是有磨合才有成長，我雖不清晰業務，但是課下我肯花功夫去鉆研，于是我對業務的脈絡也慢慢清楚起來；二是，在外企工作是充溢的。因為事情的繁多、上級的高要求，讓我感到實習壓力之下須要更珍稀每一分一秒，力爭做到有成效、出成果。

進入正式的工作環境后，雖然累，但卻分秒都在收獲。香港的正常作息是早上九點到凌晨一兩點，是聞名的不夜城，同樣，我們在xxx公司這段實習期間內每天六點起床、下午七八點才下班，下班之后還必需好好研習、和小組團隊一起探討我們即將完成的企劃案。在這個過程中，我們的tutor不斷在教給我們外企的生存之道，著實讓我感到受益匪淺。例如，在實習的第一天，我們的指導tutor就告誡我們“少說話，多做事。”他說，在香港工作，是為了完成公司委派的任務，熬夜是必需的，很可能基本沒有一天是在三點前入睡，但是千萬不要向他埋怨，大家都有壓力，大家都辛苦，他不會看重過程，只看重結果，不要說問題有多難，問題怎么解決，最終只須要的就是大家報告。這些話雖然聽起來毫不近人情，卻激起了我們的斗志。tutor的忠告很有用，簡短有力，忽然能讓人對手上的事情肅穆起來，讓我們了解到外企不是慈善機構，而我們有實力也有付出意志的人，我們實習生來這兒的目的也就是為了熬煉自己實力的。在公司接受上級的教化之外，我們還在香港街頭體會到了社會現實。為了完成最終的商業策劃報告，我們的打算工作是紛繁困難的，其中最重要的就是設計商業策劃的問卷調查表。僅僅是十個問題，我們就總共修改了十一次才最終打印。想來不禁感慨，從前我們都是接受問卷調查的人，卻從未思索過這份調查問卷的真正含義，這會自己親身做了才能理解其中不易——三個夜晚的資料調查探討、長達5小時的問題現實性和可行性的分析探討、修改多次的日程的支配，這些都不是易事兒。最終，在大家多數次熱切的探討下我們才最終定下了這份調查報告，短短一頁紙卻盡是我們的心血。設計完報告，我們接下來的工作是在香港街頭派發調查報告，以期獲得有效的群眾調研結果，便于我們分析數據提出最優方案。在這次的了解中我才發覺街頭的派發雖不是一項技術性工作，卻比技術性工作更須要志氣和才智。在辛苦奔波、被路人冷漠拒絕之后，才讓我深刻體會到那句“生活到處皆學問”的真諦。從中，我明白了我們在在學習實踐的學問之外，還應當走入真正的社會了解社會人情，熬煉出一顆堅毅的心，才能獲得更精彩的人生。

學以實踐，學于實踐。這次實習，我不僅將法律真正用到實踐中去了，更是從運用中學會了學問。我是唯一團隊中本科是法律專業的，因此我特地負責小組內關于香港保險法、理財政策的探討和上市規則。香港地法律制度與內地完全不同，屬于兩個法系，因此探討起來我沒有任何閱歷、屬于從頭摸起。好在對于法律的理解是相通的，且之前我始終擔當westlaw數據庫的學生代表，所以法律檢索和比較起來上手很快，比其它團隊有明顯的優勢。通過在網絡上和公司內部查找資料，并分析對比，我不僅做出了成果，還收獲頗多。在最終的報告中，上級由于我們的報告法律層面的全面，產品包裝方案更有切實可行性，公司高層對我們予以了很高的評價。同時，我們小組仔細的努力、集思廣益的工作勝利，使我們小組報告最終脫穎而出，成為了第一名。

這一切都使我了解到團隊合作的重要性。高校中，我們大多數都是自己孤軍奮戰，很少合作完成一項成果。即使是團隊也是內部分好工，大家作好交上來，把結果硬拼在一起，缺少了合作和溝通的意識。其實，團隊合作不僅會迸發思想的火花，還會讓我們彼此學習、相互促進。

（三）心得與收獲

這次在xxx公司的實習閱歷讓我理解到，肯定要把握好與導師、公司高層溝通、學習的機會。在企業里，肯定要主動主動去學習去吸取，中途假如遇見無法完成的問題肯定要剛好通知tutor，不要等著領導們追著去問；另外，千萬不要奢侈自己的生命和時間，假如能做一件事并把它做好，才是最高的效率。

以后我也會踏入工作，在實習中，我深刻地感受到能擔當的重要性。公司之所以把這份任務交給我們，是信任一個公司精挑細選出來的高校生是可以完成類似市場調查的小事兒。假如有問題發生，盡可能自己想方法解決，要信任方法總比問題多，不要把問題再丟回給上層，肯定要想方法解決，職場是一個只要結果的地方。

而作為我們高校生，進入職場，我們肯定要有解決問題的實力，當你起先動腦子想方法解決了全部的問題，在思維實力和工作實力上我們才能有所進步。因此，我們要做一個思索者，而不是工作者，我們要有自己的價值！

保險實習總結4

一、實習的目的和要求

畢業實習的目的是接觸現實，了解社會，增加勞動觀點、社會主義奉獻精神和責任感；學習業務學問和管理學問，鞏固所學理論，獲得本專業的實踐學問，培育初步的實際工作實力和專業技能。詳細要求

1.培育從事經紀中介工作的業務實力。了解和熟識保險代理人的日常業務和工作流程，學會工作。

2.理論聯系實際，學會運用所學的基礎理論、基礎學問和基本技能解決經紀實務中的詳細問題。

3.虛心學習，全面提高綜合素養。在實踐中，要虛心學習他們的好素養、好作風、好作風，提高他們的綜合素養，把自己培育成合格的經濟工作者。

4.培育艱苦奮斗精神和社會責任感，形成酷愛職業、酷愛勞動的良好品德。

5.預習，打算就業。找出自己的狀況與社會的實際需求之間的差距，在后期學習期間剛好補充相關學問，以足夠的學問和實力為求職和正式工作做打算。

二.實習內容

在參與了平安人壽湛江中心支公司的“錦繡人生”業務簡報和為期兩天的新人培訓后，公司支配我們去其中一個部門————區域發展部進行實地演練。

區域擴張，又稱區域會展，是人壽保險的一種區域營銷模式，源于家庭服務的理念。公司派出區域服務專員，在固定區域為客戶供應上門服務，就像一個移動商店，通過一個渠道將客戶與公司的關系有機結合起來。區域服務工作是保險和綜合服務金融工作。

依據《中國平安人壽保險公司展業服務體系管理方法》的規定，分行區域發展部設有展覽服務部、展覽部、展覽班、展區四個級別的展覽服務單位。平安人壽湛江中心支公司區域發展部設有1個展示部、2個展示課程、14個展區。團隊經理17人，其中展覽經理1人，展覽總監2人，展區總監14人。本部門共有117名區域服務專員(簡稱“展商”)，均通過保險從業人員資格考試，是平安人壽的保險代理人。

來到區域發展部后，我很榮幸我的安排主子是王小華經理。在王小華經理的指導下，我遵守紀律，虛心學習，主動工作：

1.參與部門的'晨會(周一到周五，早上八點半起先)，汲取新學問。晨會一般是總結工作，共享閱歷，專題講座，發布通知。我仔細做筆記，從中汲取新學問，間接獲得工作閱歷。

2.虛心請教王小華經理、朱紅梅董事、梁赤宇師兄，了解平安的壽險產品，熟識區域服務專員的日常業務、工作流程和工作方法。了解了平安人壽的產品，如《太平盛世天使》、《太平盛世愛情生活》、《太平盛世財寶生活》、《太平盛世才智財寶生活》。熟識區域服務專員的日常業務是聯系客戶并為他們供應服務。其工作流程有五個步驟：找尋客戶、預約、銷售面談、成交和售后服務。這五個步驟構成了一個銷售周期。其中售后服務包括收費、保管、理賠、送生日卡或客服報告等。假如區域服務專員供應客戶滿足的售后服務，會有舉薦，會獲得新的銷售機會，起先新的銷售周期。工作方法有許多，比如如何與客戶打交道，包括如何探望客戶，如何向客戶介紹保險，如何為客戶制定保險安排等等。

3.作為王小華經理的助理，幫助她做一些后勤工作。比如設計制作部會議室的大型黑板報——《“收獲金秋”收展員業務競賽成果表》，以及設計制作部用來激勵員工的“助人成就自我”、“我要去清遠”、“我要去Xi安”三個橫幅等等。同時，了解經理王小華如何管理團隊。

4.在王小華經理的支配下，作為公司客服質量回訪中心的工作人員，對客戶進行了電話調查。首先從兩個展會類別中隨機抽取部分參展商的《區域活動日志》(包含參展商每天參觀的客戶名單和聯系方式)，然后依據日志中的客戶名單給客戶打電話，與客戶溝通。主要調查客戶是否知道公司的某個參展商，參展商為客戶供應了哪些服務，客戶對參展商的服務是否滿足，客戶覺得參展商的服務須要改進的地方。

三.實習結果

在平安優秀企業文化的影響下，在王小華經理的指導和我的努力下，我在平安的實習取得了圓滿勝利。

1.我受過深刻的思想教化。首先，它汲取了優秀的和平文化。每天早會唱公司歌曲《平安頌》，背誦公司的指示、服務目標、工作信條等。感覺已經融入平安暖和的家庭。二是進一步相識到保險不僅是一種風險管理手段，更是一種財務管理工具；保險代理人在幫助別人的同時也在成就自己。第三，我明白了勝利沒有捷徑。除了樂觀的看法和毅力，我還須要四個專業條件：豐富的學問、執著的看法、嫻熟的技能和良好的習慣。

保險實習總結5

實踐是檢驗真理的惟一標準。在課堂上，我們學習了許多理論學問，但是假如我們在實際當中不能敏捷運用，那就等于沒有學。實習就是將我們在課堂上學的理論學問運用到實戰中，它可以為我們供應了一個了解和熟識工作實際的機會。只有在實際工作中，我們才可以知道工作究竟是怎么一回事、自己更適合做什么、哪些學問是有用的、對自己的學問結構做哪些補充和調整、如何處理工作中的人際關系等等，這將有助于他們更全面地相識自己和了解職業，并據此科學地設計自己的職業生涯。

有時候，我會想象自己不是人，而是神。但是不知天高地厚的我肯定想不到世界上其實還真有被這樣比方的角色，那就是可以堅持十年甚至二十年做保險業務的人。一個說話支支吾吾模糊不清的我，根本不能和他們同日而語的。而暑假，我就確定去保險超市學習并培訓，其一是想讓自己可以站在大家的面前說話可以滔滔不絕，內心毫無畏懼的感覺。其二就是多多看到這個社會，多多學到一些社會的潛規則，促進自己的成長吧。這只是初始的目的，然而在時間的過程當中，我發覺保險這個角色在社會上的影響力真的不是很高，很多人對保險根本不了解，甚至有人是憎恨，認為要取締保險這一項內容。所以我便想要讓更多的人了解保險，讓更多的人知道保險是這個世界上最科學的獨創。

我是每兩天到接近的一個興化市合陳鎮去參與早會的，第一天去的時候我根本連招呼都不打，這是有緣由的啊。許多人的年紀我不知道喊什么，阿姨不像阿姨，奶奶又不像奶奶的。加上我生性怕生，只是笑一下。我過去的第一天，剛起先就是做廣播體操，其實我的實習到尾聲的時候他們的早會多了一項跳舞，據說這是最初的熱身，每次早會都有的。之后，每一位開早會的演講者都會說：“華邦的家人早上，好!”然后下面一起喊：“好!我愛華邦。”然后全體的華邦家人都會齊聲朗誦公司訓導，這時才可以正式進入早會。

我的第一次演講是在其次次的早會，早會上經理讓我和各位講一下有關膽商的概念。和以前一樣，我全身都在顫抖，在上面不一會兒就腦子空白了，什么都講不出來了。不過我堅持沒有退下來，始終到我把全部的內容都講完為止。不過下面的人睡覺的睡覺，開小會的開小會，我很是無語。我知道自己第一次的嘗試失敗了。之后，經理確定從小處起先，讓我就只是和他們講一些小故事，在臺上不過是一兩分鐘。為了不再讓自己驚慌，在家里我會用一點點的時間站在鏡子前說話。就這樣始終開早會，始終講故事。經過了5、6次吧，就這樣可以很隨意地在上面說話了，不會再顫抖什么的。但是這些只是熱身，真正的演講不是單純的背誦一個又一個的小故事。我記得經理對我講：“你的說話，肯定要留意語音語調和語速，還有用詞不須要華麗，但是要吸引人。在講的時候多運用一些類比或其他修辭。”這讓我想到了我做理科的時候特殊喜愛類比。原來天下學問，殊途同歸，都是一個道理。

也許在8月的中旬，我最終被要求和下面的人談一談我對保險意義和公用的看法，那個晚上，我把一些從網上找來的保險公司的老總的博客進行了一個匯總，把演講分為了投資的介紹、保險的起源、保險的意義、保險的誤區分析這四個部分。最終講了一下怎樣和富人做保險。我試著在二非常鐘之內把這個講結束，但是我的演講依舊很次，這不是講故事，我不能全篇閱讀，我要在適當的地方自己發揮，用形象的語言去描繪。然而就是在這些所謂的發揮點，我的頭腦一下子就卡住了，完全不知道該怎么說下去。雖然不再驚慌，雖然不再顫抖，可是頭腦依舊會空白，最終的效果依舊是高校教授的講課效果。嗚~~當時我挺難過的。剩下的幾天，我都試著去和別人溝通，用流利的語言去說，并且學習了保險的幾個險種，還和公司新人一起參與了培訓。公司的幾位前輩細心地講解了跑保險所具備的實力和方法，他們的語言是那么諄諄教導。那么有吸引力。我極其艷羨。

后來我又進行了幾次演講，我發覺自己真的在某個人的影響下說話快的像刀子，而其實我們為了讓別人能夠聽懂，許多時候不須要那么快的。我試著去改正，留意自己的語音語調，用不是很快卻很清晰的話去和別人交談。

最終我依照公司的要求，我去和我的幾個親戚宣揚保險。我很耐性的給他們講解險種和保險的重要性，作了許多比方。不過他們的看法都不好，根本不仔細聽我講。我知道，他們只是把我當成一個小孩子，然后當成大人說話小孩子說話不行以交叉的觀念來想的。還有就是有人對保險懷有憎恨的看法，盡然勸我退出保險公司，不要和保險沾上一點關系。緣由是他們受過挫折，須要賠付的時候因為不符合賠付要求，最終極度厭惡保險，連養老保險都不交了。

我沒有跑到一個保險，我這樣的初學者也不行能像老手一樣一個月跑十個八個。但是我提高了口才，在社交中知道了在別人面前應當是怎樣的姿態，最重要的是我知道了企業的一些戰略。

保險實習總結6

21世紀時一個高速發展的時代，而高速度的發展則帶來了更多的風險因素。城市居民普遍對可能加重的家庭經濟負擔、醫療費沒有保障等問題表現出極大的關注。特殊是子女教化、失業保障、養老、長期護理等支出上升，使市民的保險意識被充分地激發了出來。一方面人們的風險和保險意識不斷增加，另一方面隨著社會經濟水平進一步發展與人們財寶積累的加速，以及銀行利率的下調，閑置的存款擁有者對財寶的升值問題越來越重視。因而人們更加青睞一種能兼具保障、儲蓄、投資功能，并且能有效防止通貨膨脹，買保險則成為了他們最好的選擇。金融業三大支柱產業之一的保險業，在經濟發展的軌道上地位日漸重要，保險業的發展也步入了快車道。

1、實習單位的簡介

①總公司概況

中國太平洋保險(集團)股份有限公司(以下簡稱“中國太平洋保險”)是在11011年5月13日成立的中國太平洋保險公司的基礎上組建而成的保險集團公司，總部設在上海，注冊資本77億元，20xx年12月25日在上海證交所勝利上市，20xx年12月23日在香港聯交所勝利上市。

中國太平洋保險以“誠信天下，穩健一生，追求卓越”為核心價值觀，主動推動可持續價值增長，不斷為客戶、股東、員工、社會和利益相關者創建價值，為社會和諧做出貢獻。中國太平洋保險旗下擁有太平洋壽險、太平洋產險和太平洋資產管理公司等專業子公司，具有雄厚的實力，保持持續領先的市場地位。中國太平洋保險建立了覆蓋全國的營銷網絡和多元化服務平臺，目前擁有5700余個分支機構，6.4萬余名員工與27.5萬多名營銷員，為全國超過4500萬個人客戶和270萬機構客戶供應包括人身險和財產險在內的全方位風險保障解決方案、投資理財和資產管理服務。

中國太平洋保險在主動追求可持續價值增長的同時，致力于各類公益活動，履行企業公民的職責。自成立以來，主動開展關愛孤殘、捐資助學、扶貧賑災等公益活動：已建立60余所希望小學，總投資超過了3000萬元;在特大洪澇災難、非典、南方雪災、5.12抗震救災期間踴躍捐款捐物，總額超過8000萬元。

②太保財險邳州支公司簡介：

太平洋產險邳州支公司自11016年3月成立以來，始終堅持“誠信天下，穩健一生，追求卓越”為核心價值觀，圍繞邳州地方經濟發展大局，發揮經濟穩定器作用，依法合規經營，誠懇守信待客，狠抓客戶服務，狠抓結案率指標，向社會公開承諾：案情清楚材料齊全10萬元以內賠款，48小時內賠付到位，業務發展年年跨上新臺階。相繼與效益較好單位均建立友好合作關系。尤為引以為豪的是：自20xx年起成為邳州市行政、事業單位機動車輛統一保險項目招標中，唯一連續10年中標承保單位，贏得了邳州社會各界廣泛認可和廣闊保戶一樣好評。

近兩年來發展歷程：20xx年跨過1500萬大關;20xx年保費收入一舉達到2406萬元，在太保產險江北地區排名其次位;20xx年以來公司發展進一步提位增幅，車險市場份額躍居邳州第一名。

隨著經營規模日益增長，企業經濟效益和社會效益，不斷提升，保險保障功能日益強化。20xx年xx賠案2780件數，賠款金額1151萬元;20xx年賠案3290件數，賠款金額1330萬元;從而為群眾生產、生活復原和邳州社會秩序穩定做出了應有貢獻。公司對當地稅收貢獻不斷加大，20xx年全年上繳地方稅收134.56萬元，較上年增長達58.4%，代征車船稅151.45萬元，較上年增長90.6%;20xx年x1—7月，上繳地方稅收達到154.55萬元，超過去年全年水平;代征車船稅148.29萬元，創歷史新高。

基礎管理工作日益加強，合規經營力度不斷加大，在上級公司和監管部門的歷次檢查評比中，均深受好評。在我們和其它機構共同努力下徐州中心支公司被總公司評為“風險管控達標單位”太平洋財產保險公司實習報告級單位。

2、實習過程:

首先，我特別慶幸自己能夠加入到這個大家庭，與大家一起成長，與事業一起發展成熟。剛來到公司的我，一切都是那么簇新新奇。在這之前，我是一名既無保險理論學問，又無保險工作閱歷的新員工，換了一個新環境，對業務的不熟識，對生疏客戶探望的恐驚，讓我在展業之前不知從何入手，也不知該怎樣與客戶溝通，剛起先，我覺得很孤獨和茫然。這時，負責教授我業務的老大姐看出了我的困惑，主動與我閑聊，問我有什么難題她可以幫忙的。當我把這一切告知她時，她笑著說：“這沒什么，每一個新人剛起先面對生疏客戶都會這樣的，這須要你的志氣和真誠，須要你的勤奮刻苦多學多問。去試試，遇到困難回來再說。”看著她真誠的微笑，聽著她激勵的話語，我心中的郁悶一網打盡。接著沈姐又教了我很多展業的經驗和技巧。在展業過程中，由于是新人，我遇到許多困難。但通過反復探討訓練，結合沈姐教我的閱歷，再去展業時，雖然我的心里還是很驚慌，但不知為什么，沒有之前想象的那么恐驚了，與客戶溝通時比較順當。我最終邁出了第一步。在營業室不光是沈姐，其余的幾位姐姐也都主動擔當起教授我的重任，他們都特別有耐性地教我，并且剛好的訂正我的錯誤。在這里我感受到一種密切友愛，團結和諧的氛圍，感受到良好的工作學習環境，這些都讓我增加了歸屬感和驕傲感。大家對我的無私幫助，使我學到了許多基礎學問，讓我備感親切，在此，我對我的主管經理和姐姐們表示誠心的感謝!同時也感謝全部幫助過我的摯友們!通過大家的幫助，我由一個對保險一竅不通，迷茫無助的人，轉變成朝氣蓬勃、主動進取的人。整個公司的氛圍無時無刻都在激勵著我，使我感到青春、主動、進取，要對事仔細，對人感恩，對物珍惜。同學摯友也感到我的改變，說我比以前成熟了。這都是在這里取得的意外收獲!現在我能夠獨立出單了雖然有時還有點兒不太嫻熟，但是我會虛心向我的老師們請教學習。今日的成果只是邁出了第一步，今后的路還很長，我知道只有制定遠大的目標，才能夠取得志向的成果。營業室的前輩伙伴們，都是我學習的榜樣，我要爭取盡快加入這個精英俱樂部!

3、實習總結及體會:

我是一名保險公司員工，通過這兩年的學習，在仔細的學習中也有了相關的理論和心得體會，不僅要嫻熟駕馭基本學問,更重要樹立學習意識。對工作起到了非常重要的指導意義。

作為一名員工，自己應當做的事情肯定要保質保量完成。不要以為自己不做自會有人來做，也不要以為自己不負責不會被人發覺，不會對企業有什么影響。當你在信守責任的同時，也是在信守一個人的人格和道德。

中國有一句古話，叫做“國家興亡，匹夫有責”。同樣，一個公司的興亡，也絕不僅僅是公司的管理者的責任，而是每一個人的責任。只有我們每一個人把公司興亡看成是我們自己必需肩負的責任，心中時刻牢記“公司興亡，我的責任”，才能提高我們的責隨意識，才能解決我們在工作中推諉、埋怨、拖延、執行不力等成堆的問題。必需是我自己變更才能解決的問題。不埋怨團隊，而要充分地相識到自身的力氣。與其不斷埋怨別人，不如變更自我，起而行動，解決問題。作為剛參與工作不久的年輕人，假如一起先就想著躲避責任的話，只會養成一種惰性，養成一種“事不關己，高高掛起”的心態，這樣對年輕人將來的事業發展是極其有害的。作為剛步入工作崗位的職場新人要從一起先就樹立負責任的觀念，把公司的事當成自己的事，不推諉、不躲避責任，出了問題要勇于擔當責任，找出緣由，彌補過失，吸取教訓并努力做好以后的工作。

我加入了保險隊伍后，深知保險公司有它的一套嚴明的紀律，完善的規章制度，所以必需要專心的去了解和學習，哪些事能做，哪些事不能做。要酷愛保險，適應了這個保險的介紹，視保險為家。到處以保險為重，努力工作，在外要樹立公司的形象，與保險為一體，走到哪里，你的行為代表著保險形像。在平常的工作中要努力學習，不斷地轉變思想，變更自己的不良習慣，這樣才能與保險行業同步前進。所以我要堅持業務學習，邊工作，邊學習，不斷摸索工作休戚相關的書籍，只有業務學問駕馭嫻熟了，業務水平也就自然而然得到了提高。

我將來的工作確定會遇到不少挫折，但我不會向困難低頭，我信任勞動的付出會有報答，我信任最美妙的詞就是“自信”。從事保險的兩個月期間，我的心情特殊興奮，面對競爭激烈的市場，能得到客戶的信任，能給客戶帶來便利的同時，自己也覺得很充溢。我酷愛我所在的公司，我酷愛我現在的工作，現在的我雖然勞碌，卻很歡樂、充溢。我不僅把保險工作當成一種職業來做，更是把它當成一種事業來奉獻，我已將公司的前途與自己的前途緊緊連在一起，因為我們有著共同的志向!我要更加努力學習和工作，用高度的熱忱，懷著感恩的心去勤奮工作，不斷開拓，迎接美妙將來!

保險實習總結7

一、實習單位簡介

我國人壽與中華人民共和國同齡，是國內最早運營穩妥事務的公司之一，肩負我國壽險業探究者和開拓者的重擔，走過了長達半個多世紀的開展進程，深諳國內壽險商場運營之道。

20xx年12月17日和18日，我國人壽穩妥股份有限公司分別在紐約和香港上市，并創建了當年全球最大規劃的IPO。20xx年1月9日，我國人壽穩妥股份有限公司回來國內A股上市，自此公司變成國內首家“三地上市”的金融穩妥公司。

經過長時刻的開展和沉淀，我國人壽具有比肩全球的雄厚實力。截止20xx年，

我國人壽穩妥(集團)公司已連續八年當選《財寶》“國際500強”。作為我國人壽穩妥(集團)公司的基地成員單位，截止20xx年12月31日，我國人壽穩妥股份有限公司以及其子公司總資產達人民幣14105.79億元，位居國內壽險行業第一。

如今，我國人壽致力于施行“資本配置合理，歸納優勢顯著，主頁特強，適度多樣化，備受社會與業界敬重的內含價值高，基地競賽力強，可持續開展后勁足”的集團化戰略，奮力創建“實力雄厚、管制先遣、準則健全、內控緊密、技術搶先、部隊一流、效勞優異、品牌超卓、開展調和”的國際尖端金融穩妥集團。

二、實習意圖

三個月的實習是咱們高校期間的最終一門課程，不知不覺咱們的高校韶光就要完畢了，在這個時分咱們非常期望經過這次實習實踐來查驗自個把握的常識的正確性。所以，我選擇了在我國人壽理財基地開端我的實習生計。

三、實習內容及進程

時刻總是在咱們不經意間從指縫間流過，在國壽現已作業了兩個多月了。起初的一個月都是理論練習。第一個星期是穩妥從業人員練習，每天都是上課，做習題，看書。有時分感受這么的緊迫感像是回到了中學高考那期間。其次個星期即是穩妥代理人資格考試。經過一個星期的突擊練習和不斷的做習題，終于在星期一上午考完了，也過關了。

隔一天，又接到部分老師的告知，去西苑山莊承受封閉式的三天練習。說實話，我國人壽真的重視人才的培育，咱們練習的環境份額來練習的環境要好很多，老師說他們曾經都是在部隊區練習的，那里的設備底子不及咱們這邊的西苑。為了不負公司的等候，咱們只要努力學習這三天的課程。

完畢三天的課程，咱們就正式到城區理財基地上班了。每天都是開早會，早會完畢后第一天是約客戶參加答謝會，其次天是實行答謝會，第三天是客戶售后追尋訪問。就這么三天一循環，始終到如今都如此。

在這期間，我真的變更了很多。曾經遇見生疏人都很好說話的，如今和生疏客戶能流通的攀談，現已變更了害臊的小毛病。國壽，真的讓我成長了很多。

四、實習總結及體會

我懷著夸姣的期盼來到了我國人壽穩妥股份有限公司無錫市分公司城區理財基地，在這兒，我變更了很多，也成長了很多。我所學到的有些是書本上賜予不了的，比如流通的洽談和開暢的性情。

每天約客戶，訪問客戶，盡管很辛苦，可是進程我很享用。我并沒有把它當成實習來看待，而是看成了一份作業去奮斗。由于是新人，在一兩個月以內很少會簽單也是很正常的，最主要的是一份心態，一份主動向上的達觀心態，這關于推廣人員來說很主要。

人生有兩條路要走，一條是有必要要走的路，一條是想要走的路，只要把你有必要走的路走完，才能走你想走的路，而我，選擇國壽，是為了走我想走的路。我始終深信，日子是甜蜜的，將來是夸姣的。

保險實習總結8

暑假第一次留在武漢進行實習，有幸能夠來到xx保險代理公司接受了一個月的熬煉，干脆深化到社會職場中，與客戶面對面的接觸與溝通，一方面把自己所學學問與實踐干脆相結合，另一方面又學到了很多學校里所學不到的閱歷與教訓，從而使自己對自己有了更加全面的了解，因為自己學的是金融進入保險有些不情愿，但是一個暑假的實習結束，自己覺得其實這樣的經驗才是自己最想要的!

x月x號正式來到漢口xx，老總熱忱的接待我們，然后我就被支配到了卡單部實習，”卡單”這個概念是第一次接觸，其實就是短期意外險的另一種說法，這是最先讓我覺得簇新的東西。然后起先學習如何填寫保單，第一天就填錯了幾張保單，發覺自己原來是這么馬虎，好在公司對我們都特別寬容，讓我特別感動。這時明白了什么是寬容!

接下來的幾天我就始終在卡單部實習，每天每天要背卡單產品的信息，哪家保險公司有哪些產品，保障額度多少，適合哪些職業種類，適合那些人群，有哪些是拒保的職業…...一下子記這么多東西，感覺頭都有點大，但是要接待客戶的話，必需要記住，所以每天都告知自己要加油!這時明白了要恒久對自己有信念!

在卡單最驚慌的一天是第一次坐到前臺正式接待客戶，登帳、填單子、收費每一步都要仔細細致，但是當天客戶來的特別多，對還不嫻熟的我來說，簡直有點力不從心，雖然很仔細的去做，還是出了好多錯誤，幸虧有師傅幫忙善后，才不致于有太大損失，這一天讓我深刻的感覺到業務嫻熟的必要性和重要性!穩重的重要性從這里起先發掘!

每一天都在接觸著形形色色的客戶，他們中的大多數都是熱忱而且寬容的，但是也有一些要求特別嚴格甚至是苛刻的客戶，他們要求特殊苛刻，一不當心就把他們的得罪了，這些人真是讓人疲于應付，但是你還是要克制自己的心情，接著為他們耐性服務，這種狀況還是為我們上了實實在在的一堂余人溝通課!溝通真的是一門藝術，幸虧自己明白的不是太晚!

再后來到車險部進行實習，幸運的是剛好趕上公司培訓新的員工，我就跟他們一起學起了車險算費，這里的學習不像在學校里的學習一樣理論性那么強，這里注意的是實際操作實力，這里面有許多都是公司的老員工通過長期工作總結下來的閱歷，在實際工作中特別有用，因此感覺特殊珍貴!等我們“黃浦三期”學員畢業時，公司朱總特地給我們講了一下午的保險市場的發呈現狀及公司準則和公司的將來發展等，為我們描繪了一個美妙的愿景，讓我們在以后的工作中既不至于太盲目，也不至于沒有動力!

公司現在與中國石化合作在許多加油站點開了一些車險的直銷網點，這在全國乃至全世界都是一個創新，而且在公司良好的管理方式的運作下，正在有條不紊的開展，讓人感覺到創新的力氣!真的特別佩服老總的頭腦!這在我們以前接觸保險的時候根本就沒有想過的事情，想不到竟然在市場上悄然萌發，并呈現出強大的生命力，真是震撼在以后的學習中告知自己肯定要懂得活學活用，讀死書，死讀書竟會變得沒有將來!

自己在xx的每一天更多的是在發覺自己，加速自己的成長，但是這種熬煉也是要付出代價的，自己每天早上擠公交從武昌到漢口，下午在從武昌到漢口，每天這么輪回!搞到自己現在看到汽車都有點暈，好在還知道堅持!堅持去發覺美妙的東西，學習有用的學問，雖然有點苦，但是痛并歡樂著!

在這里學習實習雖然有時自己也在埋怨，但是有兩點讓我感到收獲最多：

一是做事要嚴謹。以前從來不知道自己原來是這么的馬虎，填寫報單的時候任何一個數字，任何一個漢字都不能寫錯，一錯就得作廢，而且一天要填寫上百張報單，這是細心，耐性等要求就來了。更甚的時候，柜臺前突然就來一大堆業務員，各個急著出單，這是就要在保證精確的前提下，保持有條不紊的工作狀態，而且要同時主動與業務員溝通，讓自己的看法去感染他們，而不能讓他們把自己搞得手忙腳亂。

其次個就是要學會堅持。就象前面說的自己每天武昌漢口兩頭跑，下班也很晚，一天的工作更是驚慌而勞碌，以為自己會很堅毅，但是還是腦海中還是不斷的沖進要放棄的念頭，自己有時也在笑自己的傻，但是骨子里還是時刻的激勵自己去堅持，是的，我堅持了下來，一起去的四個同學中就只有我完整的根據起先的安排做了下來，這是我的收獲也是我的傲慢，我不回避!

通過學習與熬煉讓自己意識到了學校時間的珍貴，知道了工作的辛苦，知道了如何學會克制自己，學會了如何主動的去與人打交道，如何全身心的投入到工作中，更重要的是通過不斷的食物與勝利讓自己更加清晰的相識到自己的優勢與不足，能夠有一個更加明確的目標去面對將來!

我想，在xx實習的這段時間將是我恒久珍惜的珍貴經驗!

保險實習總結9

在這個暑假，我在xx保險公司實習了將近一個月。在這時刻里，我了解了相關保險的學問，并體驗了一種全新的工作生活。

第一天去見了部門主管，據說口才是很棒的，初次見面，感覺她的確很干練。保險公司的氛圍與其他地方相比是非常不一樣的，那里有一種很活躍的氣氛，在那里真的感受到了一些以前沒有感受過的東西。由于我沒有什么閱歷，不能跑業務，因此就呆在辦公室。

在保險公司，每一天早上都會有晨會，晨會早上8點準時起先，遲到會扣錢的，但只是形式上的，一般會扣一塊錢的樣貌，主要還是調動大家的專心性。晨會由主持人主持，一般就是組訓或負責的經理，但為了熬煉各個業務員，也常常的會讓業務員上去主持。晨會首先會讓全體同仁起立做晨操，很有激情，在音樂的節拍下做各種滂湃的動作，會舒緩驚慌的心情，還會讓沉睡中的身體伸展開。記得第一天去公司，要讓我上臺作自我說，原來剛剛到的時候還有些驚慌，但跟著做完晨操后驚慌感就沒了，很從容的上臺作了自我說。在晨會中，還會公布昨日各個業務室的業績，賜予激勵。從早會中，讓我看到了朝氣，想必開完早會后一天的工作將會充溢激情。

這次實習中，公司召開了兩次產說會，一次是歲歲登高，一次是鴻福年年。透過這兩次產說會，讓我對險種有了新的相識，而且懂得了什么叫有壓力才會有動力。產說會是有關產品的說明會，各個業務員會帶著自己邀請到的客戶來參與產說會，由主講師講解關于這個產品的狀況，讓客戶了解到該險種的價值，有何實惠，自己能得到什么利潤，以便客戶選取適合自己的險種投保。透過講師生動的講解，加上現場回饋獎品，許多客戶都會現場簽單，因此說，產說會被保險公司看作一個和客戶溝通得很好的橋梁。還記得那次歲歲登高的產說會，當時現場簽單的客戶并不多，有5，6份吧。當時一位省公司的講師說，還是正因票價的問題，正因我們的票價太便宜，有時甚至不須要用票，因此業務員就沒有一種壓力，只是隨意邀請一個客戶來聽便完事了，隨意邀請到的客戶又有幾個想真心來簽單的呢。在接下來的一場票價為110元省公司的產說會中，現場簽的都是2萬元以上的單子，起先時，只有幾個業務主管買了票。但是，在那個口才很好的經理的說明下，有越來越多的業務員購買了票，就像那個經理所說的，只要買了票就必需能帶來客戶。果真那天全部買票的業務員都帶來了客戶，而且有了不錯的成果。

還有就是創說會，公司有像是雷霆行動等擴員活動，增員的任務是很重的。業務員會帶領自己邀請的新進人員來聽創業說明會，之后有意者將會留下方試。從事保險行業，首先務必透過從業資格考試，拿到資格證書，于是，新進人員會進行考試培訓。考試資料是關于保險的一些基本學問和其他的與保險相關的法律法規，像是《民法通則》《保險法》《消費者權益愛護法》等等。為了了解更多的學問，我和這些新進人員一齊進行了學習，在此期間，尤其學到了許多關于保險法的學問，收獲頗豐。

“讓客戶滿足”不是一句空洞的口號。在實際工作中，公司里有許很多多的客戶服務團隊和員工在為此發奮。他們在各自平凡的崗位上，勤勤懇懇，仔細負責，用微笑耐性的看法和專業的服務水平，讓客戶滿足，用真誠的服務體現自身價值，也在為客戶創建價值。他們也是公司在第一線和客戶打交道的“形象代言人”。

還記得有一次晨會中，經理請來了兩名其他地區的先進工作者和大家溝通，至今令我印象深刻。第一位上臺溝通的，聲音很洪亮，很有自我表現潛質，一上臺就唱起了歌以吸引大家留意。這是一位56歲的女士，但是她的語氣，氣色，心情，都無法讓人猜出她的實際年齡，感覺充溢活力。從她的身上，我看到了激情與真誠的魅力，無論任何人與她想出一段時刻后，都會感到她身上所散發的激情，并被此所感染，變得擁有朝氣活力。在激情的背后，她又不缺真誠，因此許多客戶只對她所舉薦的險種感愛好，于是她的業務越來越好。只要對自己工作充溢激情，我想任何工作都會變得有好處。“精誠所至，金石為開”，只有自己真誠地對待別人，別人才有可能接納你，才會信任你，那樣工作也會變得順當。

另一位上臺的女士，與前一位是非常不一樣的，她很文雅，感覺很踏實，也很真誠。這是兩種不一樣的風格，但她同樣的優秀，據說很快會升為副經理。她不會充溢激情的與你溝通，但是，她卻發展了許多的下線，正因她待人真誠，有耐性，許多人都信任她，都情愿跟著她干，于是她的業務室人員越來越多，而且，她關切每個同事。從她身上，我同樣看到了真誠，我想在以后的生活中，無論從事什么工作，都要有對工作的熱忱和待人的真誠。

每個營銷員要做得更多，要發奮提升自己，要誠信熱忱，要學會自我管理，要真正為客戶思索問題……每一個非保險人也就應對營銷員多一些寬容、多一些明白，對保險多點相識，不好厭惡，不好恐驚——它只但是是一份契約而已。

堅持是一種美德，而在保險公司，正是有許多人正因堅持不了，因此中途放下了這樣一份為人類造福的事業；也正因堅持不了，因此看不到保險這個職業的崇高和宏大。無論從事任何職業，只有那些堅持和守望著自己志向的人，才能接著在自己選取的道路上走得堅決和平穩，發奮著，打開自己勝利的大門，堅持著，走出屬于自己的明天。

這次暑假實習，我真的地感受到了在社會中，并不是每件事都會一帆風順，挫折無處不在，這須要我們鼓起志氣邁出英勇的第一步，吸取教訓接著向前沖。我想，這次實習將會給我很大的啟發，在這過程中，我不僅僅僅學到了有關保險的學問，對工作和社會也有了更加新的相識。

保險實習總結10

一、實習的背景

現代保險市場，競爭愈來愈烈。保險企業在發展壯大的過程中，在經營決策、企業管理、人才培訓、產品營銷、售后服務等各方面，無時無刻不面臨著激烈的競爭和嚴峻的挑戰。在這種危機和挑戰中，也隱藏著發展壯大的機遇。特殊是保險企業人才的競爭尤為激烈。

二、實習的目的與要求

接觸實際，了解社會，增加勞動觀點和社會主義事業心、責任感;學習業務學問和管理學問，鞏固所學理論，獲得本專業的實際學問，培育初步的實際工作實力和專業技能。

通過此次畢業實習，讓我們學生強化了對信息管理與信息系統專業的相識，了解了本專業在當前社會上企業的真正需求，同時也可以確定自己今后發展的方向。

三、實習的組織狀況

本次實習采納分散獨立實習方式，每個實習生都配備獨立的指導老師，實行自己需找實習單位。實習時間支配為xx月xx日至xx月xx日為期三周，期間須要和導師剛好聯系，向導師匯報實習的內容等。

四、實習內容

此次實習為期15天，主要進行的工作是在保險部門的業管部。涉及單證的領用、運用、回銷、歸檔、裝訂和查勘理賠。我于2月13日來到xx有限公司，這與我們所熟識的高校的環境很不一樣，我對這里的一切都充溢了新奇感和簇新感同時但伴有或許的驚慌。

第一天，經理帶我們參觀了一下公司，并向我們介紹了公司的概況、公司的紀律以及對我們今后需留意的事項和一些特別要求。我利用一周半的時間系統的學習關于單證的領用、運用、回銷、歸檔和裝訂。單證是顧客保險的最重要的一步，是保險公司和客戶的合同書。單證的領用、回銷和裝訂都是挺簡潔，手工操作，只要符合公司的要求就行，但是單證的運用和歸檔是在系統中操作的，比較麻煩的是得一遍又一遍的對客戶供應的資料，在此過程必需細致仔細地把客戶的資料錄入到系統中，同時單證運用后，應根據單證回銷要求，分別將財務聯、業務聯分開整理，并剛好做好登記。單證的歸檔是在回銷之前進行的，便利對單證的統計管理。看似很簡潔的操作，才發覺自己在實際操作中做起來卻不是那么簡單，須要細心跟耐性，而且每天晚上得回家溫習。單證重復量如此大的工作假如沒有肯定的耐性和細心是很難勝任的，每一個步驟都須要有嚴格的要求的。

在之后的一周半的時間，我又學習了下查勘理賠。查勘和理賠時保險的售后服務過程，是客戶對保險公司忠誠度的關鍵，因此此步也至關重要。在查勘的過程中，須要的不光光是會查勘，還須要通過查勘判定在交通事故中是誰的過失和須要賠付金額的估算。查勘是一個艱苦的工作，他須要24小時隨時待命，并且在接到報案電話后2小時內趕到現場。在跟著理賠人員做助理時，我發覺理賠人員，須要的不僅是專業學問，還須要敏捷的頭腦和好的口才，理賠人員須要做到的是：一公司最少的賠付率獲得客戶的滿足度，做到這一步是很難的。在這個環節，我的感悟就是，我要練好我的口才，努力往見人說人話，見鬼說鬼話發展。

五、實習結果與收獲

為期三周的保險實習，除了收獲到一段歡樂充溢，令人難忘的時間，還贏得開啟通往社會之路大門的五把金鑰匙：

第一把金鑰匙：真誠

“精誠所至，金石為開”，當人處于一個生疏的環境時，用什么去打開別人的心靈，得到別人的認可?真誠!記得踏入保險的第一天，故做鎮靜的我心里底氣不足，因為生疏的面孔和簇新的環境即將闖入我的世界，而我也要撞入他們熟識的環境中。但這種心理在非常鐘后就消逝了，寬敞光明、溫度相宜的辦公室，看法親善、懇切可親的同事，親切的問候，親和的微笑和串串歡迎的語句，忽然令我感動不已，我覺得辦公室里蕩著一縷甜蜜--真誠!從那時刻起，我方才領會到保險公司為何把誠信放在首位。真誠是生存的前提，守信是發展的根源!公司如此，做人亦是，由此，頷首微笑，問候請教就成了我這個月的實習行為規范，我想真誠應是自我價值實現的第一步!

其次把金鑰匙：溝通

在保險公司，部門與部門之間，個人和個人之間應當是分工合作關系，在我的實習部門，我覺得每個成員的獨立工作實力很強，但合作精神卻到處體現。分工的同時須要溝通，否則就無法實現既定目標，無法讓工作完成得更精彩。新人上道，自然簡單多犯錯。我仔細做好每件事盡管還是會出小差錯，還是會心慌，但我會剛好與部門里的同事溝通，剛好獲得他們的幫助!

第三把金鑰匙：激情與耐性

激情與耐性就似火與水的較量，往往火的激情總是簡單被水的耐性所限制，工作亦如此，這是激情與耐性必需并存的事情。初進辦公室，我的心情是激烈興奮的，這應當是我幻想許久，畏懼又期盼的社會生活。盡管我仍未夠資格做一個社會人但我是用一種完全社會人的心態來接受這兩個月的考驗。激情澎湃有點夸張但我是充溢激情地過完這兩月，可是，除了對工作的激情外，我深刻地相識到耐性的重要性。光有激情沒有耐性做出來的工作是浮躁的，只有耐性缺乏激情做出來的工作質量是底下的。尤其對于是實習生而言，很多人說實習類似于“打雜”，搞衛生、整理辦公室文件、復印、打字、傳送文件6767來公司之前，我已有充分的心理打算，書記在動員大會上教化我們要做好每件小事情，在部門的工作做得越多也就學得越多，更覺得同事交付更多的工作則代表他們對我的器重和恩寵更多。

第四把金鑰匙：創新

技術大家可以學，但創新卻只屬于你自己!這是自我價值實現的方法。每個方案的設計，每項工作的綻開，都不能離開創新，而這個對于我們部門的各成員來說，我是望塵莫及的。因此，做工作的時候我難免會做些彎路，不能做得盡善盡美，幸虧經理和同事指引迷津，才讓我不至于陷入艱難狀況。

保險公司一直是個招賢納士，廣納百川的地方。所以進入保險公司就感覺進入了精英薈萃的殿堂，深深的感到自己學問的欠缺，不僅表現為專業學問，綜合學問更是有待提高。學有專精，重在一個項目的鉆研與精通，但在這之外，更不妨有多項才能，所以“一技之長”變為“數技之長”，具備了一些技能創新必會層出不窮，工作必能左右逢源!

第五把鑰匙：主動出擊

實習的目的也就是學習，學習社會和工作上的很多學問。“紙上得來終覺淺，覺知此事要躬行”，只有行動才能讓正確的理論和方法得以汲取和理解。但在保險公司更加強調行動的主動性，想法的先進性，被動的學習工作，效果是低下的，所以，我們須要主動出擊。只有主動出擊才能使很多問題迎刃而解，很多學問才能盡快享用!

在實習期間，我覺得這一點我做的不足，總是怕打攪同事的工作，所以不敢貿然請教他們關于工作之外的保險學問和工作閱歷，從而使我錯失了很多珍貴的求知閱歷。在以后的日子里，我定會吸取此次教訓，主動出擊，把握更多機會，獲得更多學問和閱歷。

六、感想與體會

這次實習，與我而言是受益匪淺的，它不僅使我相識到自己的缺陷所在及以后的奮斗目標，更珍貴的是以上的五把金鑰匙對我今后人生的影響是舉足輕重的。缺憾的是，此次實習的時間較短，沒能體驗到在一線戰場上營銷保險的酸甜苦辣，但“路漫漫其修遠兮，吾將上下而求索”，在將來的日子里，我定會通過更多的渠道來熬煉自己。

這次也實踐教會了我很多，不僅讓我擴展了學問搜集整理的視野，增長了社會見識，無規則不成方圓，一個木桶的容量確定于最短的那塊木板，只有提高個人的管理意識，進而提高整個團隊的管理意識，根據規則做事，才能發揮團隊的能量。

七、對策與建議措施

在實習的同時進一步的對保險公司及行業的了解，也發覺一些保險公司經營管理中存在的問題。面對競爭日益激烈而尚欠規范的市場環境，基層公司在處理速度和效益的關系上存在觀念上的偏差，重速度、輕效益，風險管理意識和風險限制水平不高，部分業務質量較差，為完成保費任務不計成本地承保一些賠付率高、連年虧損的業務，經營效益水平低，制約了保險公司的快速健康發展和壯大。保險代理人考核制度不夠健全，保險業務員職業素養參差不齊，出勤制度不夠完善，分工不定期不夠明確等須要改善。

我覺得提高提高保險公司經營管理水平的措施：上級公司要加強對基層保險公司管理工作的監控和指導，確保統一法人制度的順當執行和政令的暢通，同時建立配套的責任追究制度和獎懲措施，加強對基層公司經營管理行為的約束。保險監管部門要加強對基層公司市場行為的監督和管理，加大對違法、違規行為的查處力度，培育有利于基層保險公司發展的規范有序的市場環境。

保險實習總結11

第一個階段：熟識公司運作

管理流程和合同條款天和是于20xx年成立的保險經紀機構，公司董事長和產壽險部總經理都是保險營銷精英出身，目前在上海有一家分公司。產險方面以與中石化合作為基礎不斷拓展新業務，壽險以企業補充醫療保險為主逐步推廣企業年金，客戶有北京市卷煙廠等一些大型企業。公司規模不大，人事結構簡潔，內勤人員每個人既負責承保也負責客服，各自按客戶劃分工作范圍和職責。秘書，出納，人事由助理一肩挑。外勤人員負責業務聯系，底薪加提成，激勵機制簡潔易行。我選擇天和實習，因為它小而員工分工不細，我可以在兩個半月的時間里接觸參加到每一個工作環節而不會因為是實習生受到排斥。

承保，客服也好，外勤業務洽談也好，都須要了解險種和合同條款。所以我首先是學習企業補充醫療保險的合同條款。通過一段時間的學習，我感覺各個公司的合同條款相差無幾，都是干脆在基本醫療保險的基礎上確定費用保險項目和費用保險層次，只是須要被保險共同分擔的部分可以通過企業補充醫療保險讓保險人分攤一部分，這樣能夠再次降低被保險人的費用負擔。比如說，保險公司可報銷的藥品和診療項目完全與基本醫療一樣，都是以《北京市基本醫療保險和工傷保險藥品書目》為準（詳情可參考詳細合同）。保險人只需依據客戶想要報銷的比例來厘算費率。所以產品差異化不明顯，那么保險公司或中介機構只能靠客戶關系和售后服務取勝。

其次個階段：承保和客服

在熟識了險種和合同條款之后，接下來我的實習工作就是承保與客服。因為企業補充醫療保險是團體險，而且參與了基本醫療的在職和退休職工都能參加（有些將被保險擴展到職工子女），所以沒有核保，沒有體檢，保險經紀公司須要做的就是統計被保險人的性別，年齡和人數，依據企業保障程度須要和保險公司協商起草保險合同條款。協商合同內容是一項艱難的任務，作為經紀公司代表客戶，在合同里應盡量考慮到客戶利益，盡量爭取更有利的承保條件，所以必需字斟句酌。比如說新增被保險人的條件，離職被保險人的退費，索賠的期限，保險責任，除外責任等項目。事實證明，每一條每一款雙方都要溝通很多個來回，最終達成一樣看法須要一段時間的磨合。而我們在磨合中漸漸熟識了專業術語，學會了思慮周全。

當然工作往往是交叉的和相互滲透的，在和保險公司就新的協議進行協商的同時，客服是不斷穿插其中的。盡管企業補充醫療保險費用報銷即理賠是定期進行的，但由于理賠過程中會遇到很多爭議和被保險人困惑的地方，所以常常須要中介機構與雙方進行溝通。我的實習周記里就提到過一個典型的案例，被保險人和保險人雙方就某一種藥品是否屬于報銷范圍看法不一樣，而且雙方都收集了相關資料來證明自己的看法是有理有據的。結果我們通過多方詢問和查找政策規定，最終才給了客戶滿足的答復。企業補充醫療保險的保險期限是一年（類同于財產保險），客戶稍有不滿足轉而投向其他公司的這種現象是很正常的。這些事例讓我明白，實際工作要求我們不僅熟識合同條款這些看得見的東西，還必需隨時了解與產品相關的政策與規定，比如說隨時把握可報銷藥品書目的變動狀況，基本醫療保險的相關政策調整狀況以及醫療改革試點的相關規定等等。

第三個階段：電話約見，客戶探望

漸漸熟識了承保，客服的工作職責和范疇之后，我就起先企盼做一些更具有挑戰性的工作電話約見與客戶探望。表達了個人意向之后，齊總特別贊許我的志氣和自我挑戰精神，他激勵我并且給了我一些建議。平素給學生上課始終停留在講理論的層面上，真正自己去身體力行還是新媳婦坐轎頭一回。剛起先問題多多：打電話之前把很多情形都想到了，可是電話一撥通，忘詞了，比頭一次上講臺還驚慌；電話通了，人家一聽保險經紀公司，啪，掛掉了；找到人力資源處的人，也了解到客戶正在辦理企業補充醫療保險，別人說競爭企業太多，篩選都選不過來，等明年吧，不知道如何應對了。事后發覺自己有幾個方面做得不到位：一是對合同條款還是不熟識，所以有點心虛，才會忘詞；二是不懂得迂回曲折，保險兩個字人家忌諱，咱可以盡量不提，只提客戶感愛好的醫療費用報銷的事；三是企業競爭太多，選都選不過來，我們何不干脆告知它，漏掉了這個可能就錯過了最好的。通過不斷自我反省和齊總建議，現在基本能夠實現突破重重阻礙獲得人力資源處管理人員的聯系方式，企業基本狀況，有沒有辦理企業補充醫療保險，是否有意向等等一些基本信息。

電話聯絡之后，勝利地約見了很多此客戶。探望客戶是一門高校問，最初我只能通過一次約見也許地給客戶介紹企業補充醫療是什么，介紹我公司，溝通的時間很短，給我感覺效果不志向。但是齊總建議我別氣餒，團險單不是一蹴而就的，因為關系到全體員工的福利的政策是須要多方面探討的，有了第一次接觸，就不愁有下一次。關鍵是通過定期的聯系和溝通達到兩個目標：一是讓客戶時常了解你的存在，時間長了對你這個人認可了信任了，以后的事好辦了。二是隨時把握客戶的動向，別錯過機會。齊總說他曾經和一個客戶保持過三年多的聯系，有一天突然客戶給他電話要他供應企業補充養老保險方案。雖然時間很短，但我用我的方式篩選并整理了一些客戶信息，離開的時候留在了公司，這一點公司領導特別贊許。

第四個階段：業務洽談和產品宣導

特別幸運，我每次爭取跟隨領導參加業務洽談，產品宣導的機會都能得償所愿。到年底了，很多的保單到期須要續保了。續保協商比促成新的業務要簡潔，須要做的工作主要在于兩個方面：一是必要的話，促成客戶與我們舉薦的另一家保險公司達成協議，簡潔點也就是換一家保險公司投保。（至于為什么，后來了解到大多數狀況是為了獲得更高的傭金，與理論有差距。但存在就是合理，這是目前中介的生存法則）；二是建議客戶擴展保險責任，比如附加投保團體意外險，將職工子女及家屬納入保障范圍等等。

雖然公司目前的主要業務是企業補充醫療保險，但是企業年金也是推廣的重點，企業年金方案設計并向客戶宣導由我主要負責（領導了解我過去在企業年金方面的積累而做的決策）。對我而言，這是個不大不小的挑戰。簡單的是方案做出來了，讓我做產品推介沒有問題，終歸我是專業講師，困難的是企業年金方案設計必需依據企業的人口結構，職稱結構，企業激勵機制等各項因素來測算和設計，這樣才能達到既不失公允有具有激勵效率的目的。我的博士探討生導師為航天探討院做了個這樣的大課題，依據他的指導，我嘗試著以北京市卷煙廠做為客戶對象，進行一個粗淺的設計。惋惜的是實習時間太短，這項工作沒有完成就擱淺了。

保險實習總結12

一、實習單位簡介

我國人壽穩妥股份有限公司是國內最大的壽險公司，總部坐落北京。作為《財寶》國際500強和國際品牌500強公司--我國人壽穩妥(集團)公司的基地成員，公司以悠長的前史、雄厚的實力、專業搶先的競賽優勢及國際著名的品牌贏得了社會最廣泛客戶的信任，始終占有國內穩妥商場