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文檔簡介

跟團旅游合同一、背景介紹隨著旅游業的發展，越來越多的人選擇跟團旅游，通過旅游公司的專業服務，輕松愉悅地游覽目的地。而跟團旅游中，跟團旅游合同是旅游公司和游客之間最重要的約定，它規定了旅游服務的內容、價格、安全事項、賠償責任等，是保障消費者權益的重要依據。二、跟團旅游合同的內容1.旅游服務內容跟團旅游合同應當明確旅游服務的內容和標準。這包括：旅游線路、行程、景點；交通、住宿、用餐、游覽、導游服務等；特殊服務要求、自費項目；服務時間、注意事項等。2.旅游費用和支付方式合同應規定旅游費用和支付方式。一般而言，旅游費用由基本費用和附加費用組成?；举M用包含旅游線路和標準服務的費用，附加費用則包含自費項目、單房差、保險費用等。對于支付方式，旅游公司一般會規定預付定金、尾款方式等。3.自費項目和購物安排跟團旅游中，旅游公司通常會安排自費項目和購物活動。因此，跟團旅游合同應當明確自費項目的具體內容、費用及參與方式，并規定游客是否是強制參加。對于購物活動部分，合同應當明確購物地點、產品和報酬方式，防止導游過度推銷或虛假宣傳。4.旅游責任和賠償旅游公司應當對游客在旅游過程中的安全和財產安全負責，并在合同中注明旅游公司的責任和賠償制度。如果游客在旅游基本服務范圍內遭遇意外事故、損失、傷害，旅游公司應及時進行賠償。5.服務質量標準旅游公司應當以誠信、專業、安全、優質為服務宗旨，明確旅游服務的質量標準。這些標準應當包括旅游公司的資質、專業資質、服務態度、服務質量等。旅游公司應當根據合同的約定落實旅游服務質量標準，并對不良的服務進行賠償或道歉。三、合同注意事項1.合同條款仔細閱讀在簽訂跟團旅游合同前，游客應當仔細閱讀合同內容。如有不明確的地方或者需要變更的部分，可以與旅游公司溝通，并及時進行修改。2.簽訂合同時間和地點旅游公司應當在簽訂跟團旅游合同前，明確時間和地點，并對合同的雙方進行確認，以便日后處理服務糾紛等問題。3.合同副本旅游公司應當在簽訂合同時，將合同副本交給游客保留。游客在旅游過程中應保管好合同副本，以備發生爭議時進行主張。四、結論跟團旅游合同是旅游公司和游客之間最重要的約定，其內容應當明確和詳盡，且在旅游服務中得到落實。游客在簽訂合同前應當仔細閱讀，確保合同

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