xx物業公司秩序維護部獎懲制度1.目的為確保物業安全，提高秩序維護工作質量，發揮每一個秩序維護員的主觀能動性及加強員工在工作期間的自我約束能力；對工作表現突出的員工將進行獎勵，對工作不認真及達不到工作要求的員工進行處罰。為此，針對秩序維護工作的特點，擬定如下獎懲制度，希望全體員工能夠共同遵守。2.適用范圍秩序維護部3.內容3.1獎勵：3.1.1嘉獎(獎勵當月工資的百分之十)3.1.1.1受到客戶書面表揚者。3.1.1.2拾金不昧者(具有一定金額)。3.1.1.3自動協助其它部門工作有成效者。3.1.1.4堅持公司原則，遵守公司制度而受傷害者。3.1.2記小獎(獎勵當月工資的百分之二十)得到業主贈送xx者。3.1.2.1及時撲滅初級火警。3.1.2.2對偶發事件處理得當，減少公司損失者。3.1.2.3當值時發現竊案，并抓獲作案者。3.1.2.4工作時間滿一年的員工，未違反公司任何規章制度的。3.1.2.5對舞弊或有危害本公司權益之事情能事先舉發或防止，使得公司減少損失者。3.1.2.6書面提出合理化建議對公司管理制度及生產力明顯改善，并被公司采納者。3.1.3記大獎(獎勵當月工資的百分之五十或公司予以特別獎勵)3.1.3.1在惡劣環境下盡忠職責者。3.1.3.2受到區級以上單位表揚，為公司爭光。3.1.3.3在公司業務競爭中成績特別優異者。3.1.3.4及時發現并消除重大治安、消防隱患者。3.1.3.5發生緊急事故，搶救有功者。隊員被獎勵時，現場主管享有30%的榮譽獎勵，當值班長享有50%的相應獎勵。3.2處罰：3.2.1口頭警告(對初犯者)3.2.1.1未按規定著裝，儀容儀表不整潔者。3.2.1.2行為和語言不規范者。3.2.1.3隨地吐痰、亂丟雜物、破壞小區環境衛生者。3.2.1.4值勤時與他人閑聊者。3.2.1.5值勤時精神不正。3.2.1.6無故遲到、早退十分鐘者。3.2.1.7未經批準擅自換班者。3.2.1.8公共場所大聲喧嘩者。3.2.1.9當值期間利用對講機開玩笑、說臟話、聊天者。3.2.1.10無故不參加秩序維護部組織的例會、培訓、活動者。3.2.1.11門衛室超過規定人數者（罰不是本崗位值勤的人員）。3.2.1.12未經允許擅自陪同親友或其他人員進入小區者。3.2.1.13當值期間未按規定進行崗位輪換就餐者；3.2.1.14不當值期間進入小區給公司造成不良影響者。3.2.1.15無故拖延時間換崗者。3.2.1.16值勤時嚼口香糖、吃零食者。3.2.1.17工作記錄不詳，在記錄本上亂寫亂畫者。3.2.1.18交接班不清未造成后果者（如果造成后果，將按造成后果的輕重給予另行處理）3.2.1.19不按規定巡視、巡邏，對違規者不予以糾正。3.2.1.20發現問題沒有及時的處理、上報、記錄者。3.2.1.21發現車輛阻塞不及時疏導、調度，不按規定利用交通指揮手勢引導車輛泊位者。3.2.1.22對小區門崗進出的陌生人員、車輛沒有做到嚴格的詢問、確認、登記者。3.2.1.23對進出小區的物品沒有嚴格的檢查者。3.2.1.24在日常工作中遇到業主、客戶沒有做到相關禮節禮貌者；3.2.1.25其他違紀行為由上級領導認定屬“口頭警告”處分進行處理。3.2.1.26如隊員受到口頭警告處分時，現場秩序維護主管負有30%的管理責任、當值領班負有50%的管理責任。3.2.2書面警告（半年內不得晉升和提薪）3.2.2.1一個月以內已違反二次“口頭警告”者，如發現第三次再違反“口頭警告”將列為“書面警告”處分。3.2.2.2不服從工作安排和工作調配者。3.2.2.3因討論工資收入問題引起矛盾者。3.2.2.4操作不當引起業主、客戶投訴者。3.2.2.5當值期間未經上級領導批準干私活。3.2.2.6在小區內擅自張貼廣告、通知或擅自涂改、私揭小區告示者。3.2.2.7上級領導查崗時通風報信者。3.2.2.8上下班交接班不跟隊者。3.2.2.9在崗位上打瞌睡者。3.2.2.10在崗位上抽煙者。3.2.2.11利用公司電話辦私人事者（產生的電話費自理）。3.2.2.12背后發表不利于團結的言論，未造成不良后果。3.2.2.13對業務不精通造成后果者。3.2.2.14上班時看書報雜志者聽錄音樂、玩游戲者。3.2.2.15撿到物品不上交者。3.2.2.16當值期間在上崗時間內使用手機者。3.2.2.17利用對講機處理個人事務，未經許可私自調換對講機頻道者。3.2.2.18未經許可私自進入監控室、辦公室、機房及私人房間者3.2.2.19損壞值勤物品者（除給予處分外需按價賠償損壞的物品）3.2.2.20偽造工作記錄或謊報工作事實。3.2.2.21因言行不規范、不禮貌而收到投訴得到證實者。3.2.2.22擅離職守，脫崗、串崗、聚崗者。3.2.2.23對小區技防系統報警信號不及時處理者。3.2.2.24其他違紀行為由上級領導認定屬“書面警告”處分進行處理。3.2.2.25如隊員受到書面警告處分時，現場秩序維護主管負有30%的管理責任、當值領班負有50%的管理責任。3.2.3記過（一年內不得xx和提薪）3.2.3.1一個月以內已記二次“書面警告”者，如發現第三次再違反“書面警告”，將列為“記過”處分。3.2.3.2提供虛假資料，不如實報告者3.2.3.3私自向業主、住戶、客戶借款者。3.2.3.4未經上級領導的批準，無故停止工作者。3.2.3.5未經部門批準將消防設備設施或其他設備設施、公用物品任意挪做他用。3.2.3.6發現公司的財產、財務損壞或丟失不向上級報告者。3.2.3.7當值期間在上崗時間內多次發現使用手機者3.2.3.8當值期間不服從上級領導的工作安排和工作調配，而且頂撞上級領導者。3.2.3.9工作時間偷懶怠工及在崗位上嚴重睡臥者。3.2.3.10和業主、客戶、同事之間言行過激(未有打架行為)者。3.2.3.11工作時間中未經準許或假公濟私擅離職守者。3.2.3.12拒絕為業主提供服務，或索取小費者，及小額財物(人民幣100元以下)。3.2.3.13身帶酒氣上班者或當值期間飲酒。3.2.3.14未按崗位要求操作，引起不良后果、造成經濟損失較小者。3.2.3.15遺失公司重要物品、資料而造成重大損失者。3.2.3.16xx二天以內。3.2.3.17工作疏忽敷衍塞責或捏造事實蒙騙上級，有弄虛作假的行為。3.2.3.18如隊員受到記過處分時，現場秩序維護主管負有30%的管理責任、當值領班負有50%的管理責任。3.2.3.19其他違紀行為由上級領導認定屬“記過”處分進行處理。3.2.3.20一個月以內已記一次“記過”者，如發現第二次再違反“記過”行為將列為“除名”處理。3.2.3.21一月內某一班組有15%的隊員被處以記過的，領班將給予降級、降薪或撤職處分（此類隊員的“記過”行為主要是指上級領導在日常崗位巡檢中發現的，領班開據的記過處分單除外）。3.2.4除名3.2.4.1一個月以內已記一次“記過”者，如發現第二次再違反“記過”行為將列為“除名”處理。3.2.4.2嚴重失職或嚴重違反員工手冊，導致公司、業主、住戶、聲譽、生命受到危害或損失的。3.2.4.3聚眾鬧事，給公司造成影響者。3.2.4.4工作態度惡劣發生打架行為的（因打架造成的后果由肇事人員自行承擔）。3.2.4.5對同仁脅迫、恐嚇、欺騙或造謠而妨礙工作。3.2.4.6當值期間不服從上級領導的工作安排和工作調配，而且頂撞、漫罵上級領導并且造成工作延誤和在團隊中造成不良影響者。3.2.4.7在職期間有偷盜行為或破壞行為者。3.2.4.8因玩忽職守、違反規定造成重大責任事故發生的并且造成重大損失。3.2.4.9當值期間，未經批準擅離管理區域者。3.2.4.10蓄意破壞公司及上級名譽或利用公司和上級領導的名義招搖圖利者。3.2.4.11未經上級領導批準同意私自配取公司和住戶鑰匙者。3.2.4.12當值期間在崗位上屢次出現打瞌睡而不聽勸告或者在小區的公共部位死角、空置房內鋪設睡臥物品進行睡臥行為者。3.2.4.13在工作場所賭博、酗酒或有傷風化者。3.2.4.14因泄密而造成公司損失，對外泄露公司商業秘密和商業資料者。3.2.4.15有違法行為或受公安機關處理者。3.2.4.16連續曠工三天或以上，以及一年內累計曠工五天的。3.2.4.17當值期間收受賄賂或收取相關費用不開局票據中飽私囊者。3.2.4.18其他違紀行為由上級領導認定屬“除名”處分進行處理。3.2.4.19一月內某一班組有10%的隊員被處以“除名”的，現場主管將給予降級、降薪或撤職處分（此類隊員的“除名”處分主要是指上級領導